Questão 107368

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 16ª REGIÃO (MA)
• Ano: 2005
• Provas: CESPE - 2005 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Técnico Judiciário - Enfermagem
• Disciplina: Relações Humanas
• Assuntos: Trabalho em equipe

As organizações que têm orientação para a qualidade buscam, freqüentemente, planejar seus trabalhos por meio da utilização de equipes de trabalho. Essa estratégia gerencial, se bem conduzida, dá mais confiança aos colaboradores e possibilita melhores resultados para a organização.

Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os itens que se seguem, a respeito do trabalho em equipe.

O relacionamento interpessoal é um dos aspectos mais importantes que contribuem para a eficácia do trabalho em equipe. Esse tipo de trabalho exige que seus membros tenham empatia, postura profissional participativa, capacidade de comunicação e respeito à individualidade do outro.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Relacionamento Interpessoal:É a interação de duas ou mais pessoas e está diretamente ligado à forma como cada uma percebe ou sente a outra. No ambiente de trabalho, é importante manter contatos saudáveis, que gerem sentimentos positivos, facilitando não só a harmonia entre as pessoas, como também a produtividade e a eficácia.
  
  Fonte: apostila: EDITORA OBCURSOS
  
• Eficácia no Relacionamento Interpessoal
  
  A competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada à necessidade de casa uma delas e às exigências da situação. Segundo C Argyris (1968) é a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais de acordo com três critérios: 
  
  1. Percepção acurada da situação interpessoal, de suas variáveis relevantes e respectiva interrelação.
  2. Habilidade de resolver realmente os problemas de tal modo que não haja regressões.
  3. Soluções alcançadas de tal forma que as pessoas envolvidas continuem trabalhando juntas tão eficientemente, pelo  menos, como quando começaram a resolver seus problemas.
• Um grupo passa a ser considerada uma equipe de trabalho quando existe: definição de objetivos e metas; divisão de papéis e funções; ajustes interpessoais; resolução de conflitos; definição da organização do trabalho e dos níveis de autonomia; e relações efetivas entre si e com o líder.

• Eu pensei que estaria errado por dizer "individualidade".

• Gab= Certo

• Gabarito: certo

• CERTO

• relacionamento interpessoal

  empatia

  postura profissional participativa

  capacidade de comunicação

  respeito à individualidade do outro

• Gabarito:. C