Resposta D fiquei na dúvida entre a C e a D por conta do "relativamente". Segue o jogo...
Classificação dos Processos de Produção
Os processos de produção, ou manufatura, são classificados em função do seu volume e da sua variedade, e foram definidos por SLACK et al (1997) da seguinte maneira:
• Processos de Projeto: são os que lidam com produtos discretos, usualmente bastante customizados. Com muita frequência, o período de tempo para fazer o produto ou serviço é relativamente longo como é o intervalo entre a conclusão de cada produto ou serviço. Logo, baixo volume e alta velocidade são características do processo de projeto.
• Processos de Jobbing: também lidam com variedade muito alta e baixos volumes. Enquanto em processos de projeto cada produto tem recursos dedicados mais ou menos exclusivamente para ele, em processos de jobbing cada produto deve compartilhar os recursos da operação com diversos outros.
• Processo em Lotes ou Bateladas: processos em lote frequentemente podem parecer-se com os de jobbing, mas os processos em lotes não têm o mesmo grau de variedade do que os de jobbing. Como o nome indica, cada vez que um processo em lotes produz um produto, é produzido mais do que um produto.
• Processo de Produção em Massa: são os que produzem bens em alto volume e variedade relativamente estreita, isto é, em termos dos aspectos fundamentais do projeto do produto. Uma fábrica de automóveis, por exemplo, poderia produzir diversos milhares de variantes de carros se todas as opções de tamanho do motor, cor, equipamento extra, etc. forem levadas em consideração.
• Processos Contínuos: situam-se um passo além dos processos de produção em massa, pelo fato de operarem em volumes ainda maiores e em geral terem variedade ainda mais baixa. Normalmente operam por períodos de tempo muito mais longos. Às vezes são literalmente contínuos no sentido de que os produtos são inseparáveis, sendo produzidos em um fluxo ininterrupto. Também pode ser contínuo pelo fato de a operação ter que suprir os produtos sem uma parada.
Fonte: http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/207.pdf
Bons estudos !!!