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CERTA
O suporte à aprendizagem e o suporte à transferência são fundamentais para o sucesso das ações de treinamento e desenvolvimento em uma organização.
Prof. Cassiano
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Com a devida vênia, é o elemento que mais responde pelo sucesso? FORÇOU, CESPE.
Errei de novo.
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Motivação? Não precisa, o apoio é mais importante.
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Também errei a questão... Mas encontrei alguma teoria para tentar respaldar o gabarito da questao, que é CERTA.
"O treinamento é o ato intencional de fornecer os meios para proporcionar a aprendizagem, a qual é uma mudança no comportamento humano decorrente de novos conhecimentos, novas habilidades, novas atitudes e novos conceitos.
Assim, o treinamento pode envolver quatro tipos de mudanças de comportamento, a saber:
- transmissao de informacoes (...)
- desenvolvimento de habilidades (...)
- desenvolvimento ou modificaçao de atitudes (...)
- desenvolvimento de conceitos (...)
O treinamento - como todas as atividades voltadas para as pessoas - é uma responsabilidade de linha e uma funcao de staff. Em outras palavras, o treinamento é uma responsabilidade gerencial. (...) o conceito de treinamento está implícito na tarefa gerencial em todos os níveis ou áreas. O gestor pode até delegar a tarefa de treinar sua equipe a terceiros, mas nao pode desimcumbir-se da responsabilidade em relacao ao treinamento"
In: Chiavenato, "Administracao Geral e Pública", p. 156/157
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Chiavenato destaca que o desempenho das pessoas e da equipe requer 4 condições:
1- Habilidade
2- Oportunidade
3- Auto-eficiência
4- Ambiente de apoio
A questão diz que o APOIO é o elemento que mais responde pelo "sucesso de ações de treinamento organizacional relativamente a aprendizagem e mudança de desempenho no trabalho".
Considerando que sem apoio fica difícil por em prática a aprendizagem e ocorrer mudança de desempenho, pois não há encorajamento do desempenho.
(Fonte: Idalberto Chiavenato; Adiministração Geral e Pública, p.159, ed. 2008.)
Bem, eu errei essa pergunta, porque, ainda segundo Chiavenato, as 4 condições devem acorrer conjuntamente, enfim...
Espero ter contribuído de alguma forma.
Bons estudos a todos!
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Acertei, mas fiquei com medo pela parte que diz: "elemento que mais responde",
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Sem o apoio e sinergia de toda a organização, o processo de T&D não vai a lugar algum.
É a base do sucesso, o essencial
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Vontade de chorar de ódio
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As respostas dessas questões de Gestão de Pessoas são, simplesmente, o que a banca quiser que seja.
Reze para que aquele concurso da sua vida tenha questões elaboradas por gente que não tenha levado chifre recentemente...
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CERTA
É verdade que o maior interessado nos processos de desenvolver pessoas é o próprio colaborador. Contudo esses processos partem da organização. Ora, se a própria organização, incluindo os demais funcionários, não oferecer o devido apoio, não haverá treinamento que preste
Percebam que a banca tentou confundir o candidato introduzindo "mudança de desempenho" na questão. Dessa forma, o cara pode pensar que a questão trata daquela relação sobre desempenho organizacional (D= SUPORTE+CAPACIDADE+MOTIVAÇÃO). Entretanto, pela forma como a questão foi posta, não se tratava disso. O foco da assertiva foi eficácia de treinamento e o fato dela enaltecer o elemento contexto não a invalida
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Esse formato de prova do CESPE é totalmente falido e desfigurado. Se é para julgarmos uma questão como V/F , não poderia ser cobrado algo desse tipo. Ora , a qualquer momento esses fatores podem mudar, bem como em diferentes doutrinas cada autor vai dar um peso maior a alguma coisa. Como a prova não indica bibliografia , essa questão por ser questionada por N motivos , e infelizmente nenhum deles será aceito.