Questão 1088878

• Banca: FGV
• Órgão: TCE-BA
• Ano: 2013
• Provas: FGV - 2013 - TCE-BA - Agente Público - Reaplicação
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Delegação, Centralização e Descentralização; Organizações, Sistemas e Métodos

A respeito da descentralização do processo decisório em uma organização, analise as afirmativas a seguir.

I. A descentralização permite decisões mais ágeis, fazendo com que as respostas aos clientes sejam mais rápidas.

II. A descentralização estimula à criatividade das pessoas, preparando candidatos para posições mais elevadas.

III. A descentralização, graças às novas tecnologias, permite que a autoridade seja delegada aos níveis inferiores, enquanto a alta administração recebe informações em tempo real.

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
  
• B. se somente a afirmativa II estiver correta.
  
• C. se somente a afirmativa III estiver correta
  
• D. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
  
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.

Gabarito: E

Comentários

• A letra do gabarito está correta, porém o enunciado da resposta está errado:

  e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
  

• Questão classificada errada. Administração.

• GAB E

  Descentralização Vantagens:

  1 - Os gerentes ficam mais próximos do ponto onde se devem tomar as decisões;

  2 - Corta os atrasos nas decisões causadas pelas consultas à matriz;

  3 - Aumenta a eficiência e motivação;

  4 - Melhora a qualidade das decisões à medida que seu volume e complexidade se reduzem.

  5 - Ganha-se tempo: toma-se na hora uma decisão que levaria vários dias; e

  6 - Os gastos de coordenação podem ser reduzidos devido à maior autonomia para tomar decisões.

  Descentralização Desvantagens:

  1 - Falta de uniformidade nas decisões;

  2 - Insuficiente aproveitamento dos especialistas;

  3 - Falta de equipe apropriada ou de funcionários no campo de atividades;

  4 - Maior necessidade de controle.

  Fonte: QC, Slide Prof.ª Karen Estefan Dutra.

• Se está ocorrendo a descentralização, não é errado usar delegação, que é outro instituto de transferência de decisões?

• Gabarito: e

  Fonte: outras questões FGV

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  Vantagens da centralização:

  - decisões mais rápidas;

  - evita erros e descontroles;

  - maior controle do desempenho;

  - uniformidade de procedimentos;

  - evita a perda da capacidade de adaptação;

  - elimina esforços duplicados.

  Vantagens da descentralização:

  - diluição das responsabilidades pela pulverização da autoridade na ação;

  - melhora da capacitação, eficiência, criatividade e aprendizado das gerências intermediárias;

  - foco no sucesso do departamento;

  - maior motivação entre os gerentes/subordinados;

  - graças às novas tecnologias, permite que a autoridade seja delegada aos níveis inferiores, enquanto a alta administração recebe informações em tempo real;

  - maior rapidez e flexibilidade na tomada de decisões.

  Desvantagens da centralização:

  - não estimula a aprendizagem dos gerentes médios.

  - sobrecarga no trabalho decisório dos chefes;

  Desvantagens da descentralização:

  - maior dispersão dos canais de comunicação pela organização;

  - tendência ao desperdício e esforços duplicados de recursos;

  - políticas e procedimentos podem variar nos departamentos;

  - maior custo pela exigência de melhor treinamento e seleção dos administradores médios;

  - os administradores podem defender mais os objetivos departamentais que os empresariais.