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Caríssimos, essa é uma questão de Marketing e para interpretar de maneira mais fácil pense o seguinte: o que pode acontecer que influenciaria no aumento das vendas de minha agência bancária? (afinal é este o objetivo do gerente).LETRA AAumento da propaganda: se há um aumento da propaganda em minha agência, a consequência será um aumento da venda.LETRA BCrescimento Econômico: se há um crescimento econômico, a consequência será um aumento da venda.LETRA CAções da concorrência: se a concorrência cria ações a maximizar as vendas, isto influencia diretamente nas vendas de sua agência, ou seja, se eles conseguem vender também, isto ira atrapalhar a estratégia do gerente de colocar os funcionários para trabalhar mais e ser mais treinados. Nesta situação o gerente tera que tomar além dessas, outras ações. PORTANDO, AS AÇÕES DA CONCORRÊNCIA INFLUENCIAM NEGATIVAMENTE NAS VENDAS.LETRA DConfiança do consumidor: um consumidor confiante consome mais, portanto, as vendas aumentam.LETRA ELiderança de mercado: se o seu banco é lider no mercado, consequentemente as pessoas te procurarão primeiro, portanto, as suas vendas aumentarão.RESPOSTA CORRETA: LETRA C.
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Colegas no momento em que as ações internas visando crescimento são afetadas por ações de terceiros/concorrência, esta com certeza ficará prejudicada.
Correto Letra C
Bons Estudos.
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A ação da concorrência atrapalharia as vendas, o que tornaria mais difícil para o gerente convencer seus funcionários de que são capazes de aumentar as vendas.
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Cara...tu já pensou se cada loja que tivesse suas vendas superadas pelo concorrente fechasse as portas?
Só haveria UMA LOJA DE ROUPAS, UMA DE SAPATOS....
E BANCO...IMAGINA...o Gerente chega e fala para os funcionários...Gente, atendam da maneira que quiserem, "pintem e bordem", pois a concorrência nos passou e não temos mais chance...Imagina um BANCO SÓ????
Que fica prejudicada é um fato.....é óbvio que se um banco diminuir os juros, vou pensar em transferir meus ganhos pra esse, é óbvio.....mas é aí que entram as PROPAGANDAS DE REFORÇOS, OS BRINDES, e todas as outras ações "marketeiras" que farão com que eu não deixe de ser cliente!
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Isso e até uma questão de lógica.
Se há concorrência e claro que pode prejudicar as vendas.....
Fé e foco !!!!!
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Se você já estudou marketing alguma vez, vai perceber que a questão está extremamente mal elaborada, uma vez que todas as alternativas influenciam as vendas. Mas, como ele fala em prejudicar uma possível melhora, a única alternativa é a Letra C, pios todas as outras levam ao aumento de vendas. (Sou só eu ou vocês também acham que muitas das questões da CESGRANRIO tem uma redação péssima?)
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As ações da concorrência, podem fazer com que nao sejam apresentados os resultados conforme o esperado somente com trabalhando mais ou sendo treinados para atuar de maneira mais adequada.
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GAB: LETRA C
Complementando!
Fonte: Prof. Stefan Fantini
Kotler e Keller explicam que “os gerentes de vendas devem ser capazes de convencer os vendedores de que eles podem vender mais trabalhando mais ou sendo treinados para trabalhar de maneira adequada. Mas, se as vendas forem determinadas por condições econômicas ou por ações da concorrência, essa ligação fica prejudicada”.
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PRA AJUDAR:
(CESGRANRIO – Liquigás – Profissional de Vendas Júnior – 2011) Uma distribuidora de lubrificantes atende uma ampla região geográfica e conta com um número reduzido de vendedores para realizar essa tarefa. O diretor determinou que todos os vendedores apresentassem da mesma forma os produtos da empresa. O treinamento é quase teatral e cada vendedor sabe passo a passo o que deve ser dito e que ações deve realizar. Tudo está memorizado e não é permitida nenhuma adaptação na apresentação. O método de apresentação de vendas praticado por essa distribuidora é classificado como enlatado. (CERTO)
- R: É no método de apresentação Memorizado (Enlatado) que apresentação é “memorizada” (“decorada”) pelo vendedor. O vendedor irá memorizar tudo aquilo que deve expor ao cliente. Todos os passos são memorizados e “treinados” antes da apresentação ao cliente.
- Esse tipo de apresentação pode ser comparado a uma peça teatral, tendo em vista que as situações de vendas são simuladas.
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(CESGRANRIO – Liquigás – Profissional de Vendas Júnior – 2011) Uma distribuidora opera em um ambiente onde os clientes apresentam basicamente as mesmas características e estão concentrados em uma mesma região. A forma adequada para organizar o departamento de vendas dessa distribuidora é por território. (CERTO)
- R: O enunciado nos diz que os clientes apresentam basicamente as mesmas características. Portanto, nesse caso, não seria indicada a organização por clientes/mercado (afinal, os clientes possuem as mesmas características). Além disso, o enunciado nos diz que os clientes estão concentrados em uma mesma região.
- Nesse caso, é indicada a estruturação/organização por território.
- Na organização Por Território (Por Região / Por Base Geográfica) a base para a estruturação é a divisão geográfica. Ou seja, os vendedores/equipe de vendas são divididos de acordo com determinada região (cidade, estado, ou qualquer outro tipo de divisão territorial). Esse tipo de estruturação tende a ser recomendada para empresas que vendem para clientes de certa forma homogêneos (ou seja, que apresentam, basicamente, as mesmas características) e que estejam de certo modo “concentrados”.
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MINHA INTERPRETAÇÃO:
Eu fui pela análise SWOT.
A questão pergunta "essa estratégia fica prejudicada se as vendas forem influenciadas por", ou seja, uma vez que trabalhar mais e treinados adequadamente são forças, ou seja, variáveis internas e portanto controláveis, ele que saber o que prejudica essa estratégia.
A
aumento de propaganda. tbm é uma força(interna, controlável), irá aumentar as vendas
B
crescimento econômico. é uma oportunidade(externa, não controlável), irá aumentar as vendas
C
ações da concorrência. é uma ameaça (externa, não controlável), irá prejudicar as vendas (GABARITO)
D
confiança do consumidor. é uma oportunidade (externa, não controlável), entendo aqui que o consumidor tem confiança, portanto irá aumentar as vendas, a falta prejudica.
E
liderança de mercado. é uma oportunidade(externa, não controlável), irá aumentar as vendas
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Questão bem nada haver com nada