Questão 1091065

• Banca: FGV
• Órgão: CONDER
• Ano: 2013
• Provas: FGV - 2013 - CONDER - Jornalista
• Disciplina: Jornalismo
• Assuntos: Assessoria de Comunicação no Jornalismo; Comunicação Organizacional no Jornalismo; Gerenciamento de Crise; Marca e Imagem Institucional

Sobre a comunicação no gerenciamento de crises, analise as afirmativas a seguir.

I. Se a organização estiver preparada, souber gerenciar a crise com eficácia e tiver respeito pelos diferentes públicos poderá até sair fortalecida de uma crise.

II. A gestão da crise de imagem deve ser feita por uma assessoria jurídica externa, que evitará que as ações da empresa sejam divulgadas para os funcionários que tem contato direto com o público.

III. As crises podem gerar uma devastação tangível, como a perda de credibilidade e danos de reputação para uma empresa ou intangível, com mortes e prejuízos financeiros.

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
  
• B. se somente a afirmativa II estiver correta.
  
• C. se somente a afirmativa III estiver correta.
  
• D. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
  
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.
  

Gabarito: A

Comentários

• Letra A

  II. A gestão da crise de imagem deve ser feita por uma assessoria jurídica externa (errado), o ideal é que a própria assessoria de comunicação ou de imprensa da empresa, por meio de RPs ou porta-voz procure gerenciar a crise, fornecendo informações rápidas e transparentes aos públicos da organização.
  

  III Numa leitura rápida, até pensamos que o item está correto, porém ele inverteu o que seriam valores tangíveis (concretos, palpáveis) e intangíveis (abstratos). 

• Acredito que a morte é uma devastação intangível para o familiar. Portanto, passível de questionamento a assertiva.

• Creio que seja o contrário Alexandre Brandão.

   

  Morte e prejuízos financeiros são tangíveis ->> concreto, palpável, mensurável

  Perda de credibilidade e danos de reputação de uma empresa são intangíveis ->> imensurável, sem existência física, abstrato.

   

  Ou seja, o elaborador realmente inverteu os conceitos!

   

• Gabarito 

  a) se somente a afirmativa I estiver correta.

• Caro Jornalista Concurseiro, creio a morte foi considerada tangível por ser uma perda concreta.