Questão 1091227

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: IBGE
• Ano: 2013
• Provas: CESGRANRIO - 2013 - IBGE - Tecnologista - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

Assistência prestada ao usuário, por demanda, de modo efetivo e com caráter intensamente pessoal, consubstanciada na informação, dentro ou fora da biblioteca.

O conceito apresentado acima aplica-se, precisamente, ao(à).

• A. processo de referência
  
• B. serviço de referência
  
• C. processo de busca
  
• D. estratégia de busca
  
• E. disseminação da informação

Gabarito: B