Fonte da questão: "4º C.C.O. - Caderno de Comunicação Organizacional - Por que investir em Comunicação Interna "
As Agências de Comunicação Corporativa têm foco na concepção
de estratégias de relacionamento com os públicos de interesse das
organizações para a construção da imagem e o controle da reputa-
ção. Baseadas em conceitos de gestão do relacionamento com os
stakeholders, apresentam, hoje, especialistas no ambiente interno.
Constitui-se objeto da prestação dos serviços das Agências
de Comunicação:
• Consultoria (diagnóstico da comunicação; planejamento estratégico
da comunicação; definição da mensagem institucional);
• Assessoria à comunicação do cliente com os seus públicos de interesse
(colaboradores, familiares, fornecedores, comunidade etc.);
• Sensibilização de decisores e formadores de opinião: diretores,
gestores e investidores/acionistas;
• Produção de conteúdo (textos e mensagens-chave);
• Criação de peças, desde o layout até a arte final, cuidando da
produção gráfica;
• Mensuração de resultados.
Como funciona uma agência de comunicação?
Os clientes procuram uma agência de comunicação por diferentes motivos. Às vezes eles querem criar a identidade da empresa, remodelar a identidade visual, reposicionar a marca no mercado ou fazer planejamento de marketing, por exemplo. As demandas são várias e, para atendê-las, as agências de comunicação se estruturam em departamentos, cada um responsável por uma parte do trabalho.
Conheça os principais departamentos que fazem parte de uma agência de comunicação:
Atendimento
É o elo de comunicação entre o cliente e a agência. O profissional desse departamento é responsável por fazer propostas e orçamentos, agendar e participar de reuniões, interpretar o briefing e apresentar o que a criação quer transmitir ao cliente.
Criação
Responsável pela criação de peças para o cliente. Com base no briefing, o profissional busca referências e trabalha com conceitos comuns da área do cliente, elaborando um material gráfico de qualidade e que atenda as expectativas.
Conteúdo
Responsável pela elaboração e revisão de textos. O profissional troca informações com cliente e realiza pesquisa antes de elaborar o conteúdo para materiais gráficos e digitais.
Programação
Se a agência também realiza criação de sites, ela conta com um programador na equipe para transformar o layout elaborado pela criação em código. Dependendo do objetivo do cliente, a programação é feita com base em estratégias de Otimização de Sites (SEO).
Financeiro e Recursos Humanos
As agências são como qualquer outra empresa: precisam controlar o faturamento e gerenciar os funcionários. Entre as responsabilidades do financeiro estão o controle de pagamento dos clientes e de contratos.
Cada agência tem uma dinâmica própria, por isso esse modelo de organização não é fixo. Mas essa estrutura deve ser respeitada e os pedidos devem ser mandados para o departamento certo, para que haja um melhor fluxo de trabalho dentro da agência e o cliente receba um material de qualidade.
Fonte: https://conceitoideal.com.br/blog/publicidade-e-propaganda/como-funciona-uma-agencia-de-comunicacao.html