Gabarito: letra D
A Teoria das Relações Humanas surgiu após a Teoria Clássica de Fayol, e buscou a partir do avanço das ciências sociais e psicologia aumentar a produtividade flexibilizando a estrutura rígida das abordagens anteriores. O foco agora é o "homem social", surgiu aqui a diferenciação da organização em formal e informal, o comportamento é ditado pelas regras do grupo e a supervisão cooperativa traz aumento da eficiência.
Apesar disso, velhos problemas ainda persistem nessa abordagem, como o fato de ela ser ainda um sistema fechado. Há tbm o fato de ela negligenciar aspectos técnicos pelo exagero no foco humanístico.
fonte: Rodrigo Rennó, Paludo, Chiavenato.
Bons Estudos!
As letras "a" e "b" já são automaticamente descartadas porque quando se fala em Teorias da Administração temos:
1 - Teoria Científica= Pai da Administração - Frederick Taylor; Chão de Fábrica; Revolução Industrial; Sistema Fechado (ambiente interno); Padronização; Máxima divisão das tarefas; Tempos e Movimentos; ênfase na produção; prática abordada pelo Fordismo.
2- Teoria Clássica= Pai da Gestão - Henri Fayol; ênfase na gestão/gerência; homem econômico (mecanicista); racionalidade do trabalho; hierarquia; sistema fechado (ambiente interno); gerência administrativa; estrutura formal da empresa; adoção de princípios administrativos pelo alto escalão; relação homem-máquina (o homem é uma introdução à máquina); regras e regulamentos; centralização.
3- Teoria das Relações Humanas= Mayo e Lewin; Experiência de Hawthorne (aspecto psicológico); homem social; clima psicológico do trabalho; organização informal;comportamento determinado pelas regras do grupo; relacionamento interpessoal; rede não-convencional de comunicação; liderança; sistema fechado (ambiente interno); ênfase nas pessoas.
4- Teoria Burocrática= Weber; racionalidade e lógica; profissionalismo: hierarquia e noção de carreira; formalidade: lei, normas, regulamentos, controle de procedimentos, comunicação padronizada; impessoalidade: isonomia, meritocracia, sistema legal e econômico previsível; sistema fechado (ambiente interno); lentidão; excesso de formalidade; rigidez; falta de criatividade.
5- Teoria dos Sistemas ou Sistêmica= interrelação entre setores da organização; sistema aberto (organização relacionada com o ambiente externo); abolição da padronização; feedback: controle dos resultados e retorno das informações; sinergia: o todo é maior que a soma das partes; hollismo: interconexão, mudança numa parte afeta as demais; homeostase: busca pelo equilíbrio; entropia negativa: evita a desintegração; equifinalidade: objetivos podem ser alcançados de formas diferentes, não há padrão.
6- Teoria da Contingência ou Contingencial= atual era da gestão; aplicação prática da Teoria Sistêmica; falta de padronização; gestor avalia a contingência e escolhe o melhor caminho; ambiente externo e interno; tecnologia; relativismo: tudo depende do meio e das situações; estratégias distintas entre micro e grandes empresas; estratégias diferentes para as tarefas desempenhadas na empresa.
Fonte: Chiavenato, Idalberto e Maximiano, Antônio C.
a) ERRADA - de acordo com a relação ilustrada acima não existe Teoria do Comportamento Organizacional.
b) ERRADA - de acordo com a relação ilustrada acima não existe Teoria do Desenvolvimento Organizacional.
c) ERRADA - verificar item número 6 da relação ilustrada acima.
d) CORRETA - verificar item número 3 da relação ilustrada acima.