Questão 1095769

• Banca: IDECAN
• Órgão: FUNTELPA
• Ano: 2010
• Provas: IDECAN - 2010 - FUNTELPA - Biblioteconomista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

Relativo a serviço de referência, recuperação e disseminação da informação, marque a alternativa que apresenta a definição correta de questão de referência:

• A. Atividade de assistência prestada ao usuário que necessita de informação.
  
• B. Resposta formulada pelo Bibliotecário de referência ao prestar informação a um usuário.
  
• C. Busca informatizada de referência em sistemas de bibliotecas.
  
• D. Impulso que desencadeia a atividade denominada serviço de referência
  
• E. Ação do usuário ao solicitar o empréstimo de materiais em bibliotecas.

Gabarito: D

Comentários

• "Relativo a serviço de referência, recuperação e disseminação da informação"  (A pergunta)
  

  "Impulso que desencadeia a atividade denominada serviço de referência" (A resposta????)

  Posso estar errada, mas, meio sem lógica… Sei lá!!!

• A pergunta quer saber sobre "a questao de referencia":

  "Para Grogan(2001) o problema é o processo que se inicia com uma questão que atrai a atenção do usuário. A fonte do problema pode ser externa, quando decorre do contexto social do indivíduo, e interna quando tem origem psicológica (surgida da mente da pessoa). "
  

  
  

  Essa questao impulsiona o servico de referencia.

• Uma questão, ou seja, um problema ou uma dúvida do usuário, quando levada ao bibliotecário, impulsiona o serviço de referência.

• Conforme Grogan (2001, p. 36):

  O impulso que desencadeia a atividade denominada serviço de referência questão formulada pelo usuário da biblioteca.

  Gab. D

  GROGAN, Denis. A prática do serviço de referência. Brasília, DF: Briquet de Lemos/Livros, 2001.

• respostas bem forçadas. questão mal feita