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"O consumerismo ou consumerism visa à defesa dos interesses de consumidores e usuários, individualmente ou em grupos. Ele está expresso nos critérios que as pessoas usam para adquirir bens ou serviços de forma consciente. O termo também se relaciona com o consumo responsável, ético e solidário, segundo critérios apropriados e racionais que levem em conta a origem dos produtos adquiridos e os impactos ambientais e sociais desse consumo.
Contudo, mais que um termo e/ou movimento, o consumerismo pressupõe um conjunto de competências internalizadas não só em indivíduos, mas também nas empresas, em governos e na sociedade, sob o risco de tal prática não alcançar o desenvolvimento sustentável proposto. Algumas das competências sugeridas estão elencadas abaixo, consoante a abordagem do CHA:
1.Conhecimentos → noções de Ecologia, Gestão Ambiental, Ética e Responsabilidade Socioambiental. Ressalte-se que essas disciplinas não devem se restringir ao contexto acadêmico, pois muito do que internalizamos e assumimos como princípios e valores ocorre durante a infância e a adolescência. Em vista disso, o Poder Público pode e deve contribuir oferecendo uma educação básica que contemple tais conteúdos.
2.Habilidades → por meio do binômio treinamento-prática, cada pessoa, individualmente ou em grupos, deve adotar a consciência quanto aos impactos de suas decisões de consumo, no que concerne à economia, ao desenvolvimento social e à preservação ambiental.
3.Atitudes → não basta conhecer e saber fazer. Empresas, governo e sociedade devem querer que o consumo seja dotado de consciência ética e sustentável, não só exigindo mas também assumindo uma postura condizente com os princípios do consumerismo".
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/consumerismo-quando-o-ato-de-consumir-se-torna-realmente-consciente/68208/
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Gabarito: C (Consumerism).
Com o advento da Administração Pública Gerencial (a "Nova Gestão Pública" ou "New Public Management" – NPM), novos conceitos foram sendo incorporados e aos poucos aprimorados na gestão pública.
A NPM pode ser dividida em três diferentes momentos e a cada um deles associam-se alguns conceitos:
1) Modelo Gerencial Puro - Contribuintes e eficiência
2) Consumerism - Clientes e efetividade
3) Public Service Oriented (PSO) - Cidadãos e equidade
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Pode-se dizer que a Nova Gestão Pública passou por três fases, ou movimentos: Gerencialismo, Consumerismo e Serviço Orientado ao Cidadão.
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Administração Pública Gerencial (a "Nova Gestão Pública" ou "New Public Management" – NPM) teve 3 fases:
1 - Gerencialismo Puro: custos e eficiência (preocupações maiores) - cidadão visto como consumidor
2 - Consumerism: qualidade no serviço público (preocupação maior) - cidadadão visto como cliente
3 - PSO (Public Service Oriented): participação e equidade no tratamento - Cidadadão visto como cidadão (titular da coisa pública)
Gabarito: Consumerism letra C
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GABARITO: LETRA C
Managerialism (Gerencialismo Puro)
- Eficiência e Redução de custos
- Taxpayers (contribuintes)
Consumerism (Consumidor)
- Foco no cliente e qualidade
- Clientes/Consumidores
Public Service Orientation (PSO)
- Cidadania, Accountability, Equidade
- Cidadãos
FONTE: Administração Geral e Pública para AFRF e AFT, Augustinho Paludo.