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Errado.
Os processos também podem ser vistos em diversos níveis, em forma de hierarquia,começando com os macroprocessos, os processos propriamente ditos, os subprocessos, as atividades e as tarefas. Convém especificar cada um desses termos:
• Macroprocesso: compreende a visão mais geral do processo, que, em regra, abrange vários processos principais ou secundários e envolvem mais de uma função organizacional ;
• Processo: conjunto de operações (atividades e tarefas) que recebe um insumo, agrega valor e transforma num produto (bem/serviço) destinado ao atendimento de
necessidades dos cl ientes internos e externos;
• Subprocesso: refere-se a uma parte específica do processo, composto por um conjunto de atividades que demandam insumos próprios e resultam em subproduto(s) que concorre(m) para o produto final do processo;
• Atividade: é um conjunto de tarefas com procedimentos definidos que descrevem o passo a passo para a execução de acordo com algum método/técnica. A atividade terá nome próprio, será precedida por um input (entrada) e resultará num output (saída), num produto parcial que concorre para o produto final do processo.
Fonte: Administração Pública - Augustinho Paludo
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Errado. Assertiva está incompleta, pois está faltando os subprocessos.
Considerando a estrutura dos níveis organizacionais com os processos em ordem decrescente, temos:
Nível estratégico/institucional: macroprocessos.
Nível tático/intermediário: processos e subprocessos.
Nível operacional: operações e atividades.
Lembrando que em cada nível, podemos encontramos os três níveis e etapas do processo citados. Por exemplo, no operacional, o funcionário planeja estrategicamente quando indaga a maneira de fazer a tarefa da forma mais eficiente ou de outra maneira, taticamente quando elabora e analisa os processos produtivos e, por fim, executa a tarefa no operacional.
Espero ter auxiliado!
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ERRADA!
Fiz uma mnemônica aqui, dá pra quebrar o galho.
MPSA (Ministério Público Sabe Atuar)
M acro processo
P rocesso
S ub processo
A tividade
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Errado.
De acordo com Harrington (1993), a hierarquia e identificação dos processos se dá na seguinte ordem:
1) Macroprocesso;
2) Processo;
3) Subprocesso;
4) Atividades;
5) Tarefas.
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1º Nível Hierárquico -Macroprocesso: é a soma dos processos de uma empresa e que gera nela por isto um impacto maior que os demais níveis desta hierarquia processual;
2º Nível Hierárquico - Processo: é uma soma de ações seqüenciais e racionais que transformam as entradas em saídas objetivando um resultado ao cliente;
3º Nível Hierárquico - Subprocesso: é um conjunto de atividades para realizar algo;
4º Nível Hierárquico - Atividades: são somas de tarefas para realizar algo;
5º Nível Hierárquico - Tarefas ou Procedimento: são ações executadas por pessoas individualmente ou por pequenas equipes dentro do microenfoque do processo, ou seja, dentro dele em sua parte de menor foco, ou seja, na parte mais específica da ação
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MP.
SAT
A nova tv a cabo do ministério público.
1. Macroprocesso: Corresponde
as grandes funções da organização.
2. Processo:
é o conjunto de atividades inter-relacionadas que recebe insumos, agregando-lhes
valor e produzindo saídas para clientes internos e externos.
3. Subprocesso: Decomposição
de processos menores.
4. Atividades: feita por unidade de trabalho, acontece
no interior de um processo ou sub.
5. Tarefas:
menor parte do processo, relatam como determinado item é executado.
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O nível de detalhamento de uma gestão por processo, como dito pelos colegas, é: Macroprocesso; Processo; Subprocesso; Atividade e Tarefa. ERRADA
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ERRADO
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Macroprocesso --> Processo --> Atividade --> Operação
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mnemônico:
MP SAT
A TV do Ministério Público brasileiro!
Macroprocessos
Processos
Subprocessos
Atividades
Tarefas
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Posso considerar operações como sinônimo de tarefas no cespe ?
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ERRADA.
Macroprocessos, processos, subprocessos, atividades e tarefas.
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GABARITO: ERRADO.
Sim, Renata, pode considerar operações como sinônimo de tarefas.
Bons estudos!
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O erro da questao é que a banca nao colocou subproceso
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Gab:Errado.
kkkk essa foi boa...
mnemônico:
MP SAT
A TV do Ministério Público brasileiro!
Macroprocessos
Processos
Subprocessos
Atividades
Tarefas
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Ragnaroc Magno,
O CESPE normalmente não considera a questão incompleta como errada e essa afirmativa não tinha nenhuma palavra como somente ou exclusivamente. O verbo compreender não significa conter 100% dos itens.
Dito isso, acredito que o erro foi incluir operações entre os estágios. Ou, se o Leandro Henrique realmente estiver certo no fato de que o CESPE considera operações como sinônimo de tarefa, foi colocá-lo na ordem errada já que o comando pedia a ordem decrescente. Eu, particularmente, não acho que o CESPE considera esses dois termos como sinônimos mas se os colegas encontrarem outra questão onde os termos foram usados dessa forma, ajudaria bastante nessa discussão.
Detalhe: teria que ser outra questão tratanto basicamente do mesmo assunto, pois esse assunto já tem uma literatura que fixou exatamente esses termos para os estágios do processo. Em uma questão genérica, falando sobre outro assunto, eu até acho que operações poderia ser usada como sinônimo de tarefas mas isso não provaria muito sobre essa questão em tela.
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Operações tem nada haver.
Gabarito: Errado.
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De acordo com a hierarquia organizacional
NÍVEIS DE DETALHAMENTO DOS PROCESSOS - Ordem Decrescente
1. MACROPROCESSO;
2. PROCESSO;
3. SUBPROCESSO;
4. ATIVIDADE;
5. TAREFA ou PROCEDIMENTO
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Gab. Errado
Operações = Tarefas
Ordem correta: Macroprocesso --- Processo --- Subprocesso --- Atividade ---- Operações ou Tarefas
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OS NÍVEIS DE DETALHAMENTO DOS PROCESSOS
‣ MACROPROCESSO: GERALMENTE ENVOLVE MAIS DE UMA FUNÇÃO ORGANIZACIONAL CUJA OPERAÇÃO TEM IMPACTO SIGNIFICATIVO NO MODO COMO A ORGANIZAÇÃO FUNCIONA. EXEMPLO: MACROPROCESSO DE GESTÃO DE PESSOAS.
‣ PROCESSO: CONSISTE NUM GRUPO DE TAREFAS INTERLIGADAS LOGICAMENTE, QUE UTILIZAM RECURSOS DA ORGANIZAÇÃO PARA GERAR RESULTADOS. SÃO OPERAÇÕES DE ALTA COMPLEXIDADE (SUBPROCESSOS, ATIVIDADES E TAREFAS DISTINTAS E INTERLIGADAS), VISANDO CUMPRIR UM OBJETIVO ORGANIZACIONAL ESPECÍFICO. EXEMPLO: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.
‣ SUBPROCESSO: ESTÁ INCLUÍDO EM OUTRO SUBPROCESSO, OU SEJA, UM CONJUNTO DE OPERAÇÕES DE MÉDIA A ALTA COMPLEXIDADE (ATIVIDADES E TAREFAS DISTINTAS E INTERLIGADAS), REALIZANDO UM OBJETIVO ESPECÍFICO EM APOIO A UM PROCESSO. EXEMPLO: DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL.
‣ ATIVIDADES: SÃO OPERAÇÕES OU CONJUNTOS DE OPERAÇÕES DE MÉDIA COMPLEXIDADE, QUE OCORREM DENTRO DE UM PROCESSO OU SUBPROCESSO, GERALMENTE DESEMPENHADAS POR UMA UNIDADE ORGANIZACIONAL DETERMINADA E DESTINADA A PRODUZIR UM RESULTADO ESPECÍFICO. EXEMPLO: REALIZA AVALIAÇÃO.
‣ TAREFAS: NÍVEL MAIS DETALHADO DAS ATIVIDADES, É UM CONJUNTO DE TRABALHOS A SEREM EXECUTADOS, ENVOLVENDO ROTINA E PRAZO DETERMINADO, CORRESPONDE A UM NÍVEL IMEDIATAMENTE INFERIOR AO DE UMA ATIVIDADE. EXEMPLO: ENVIAR AVALIAÇÃO DEVIDAMENTE PREENCHIDA.
GABARITO ERRADO
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hierarquia dos processos: M-P-S-A-T....
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MP SAT
Macro
Procesos
Subprocessos
Atividades
Tarefas
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Macroprocesso> Processos > Subprocessos > Atividades > Tarefas ou operações
Errado
Bosn estudos.
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Macro processo.
Processo.
Subprocesso.
Atividade.
Tarefa.
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Errado, os níveis de detalhamento de processos são:
Macroprocessos
Processos
Subprocessos
Atividades
Tarefas
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HIERARQUIA DOS PROCESSOS: (5 níveis decrescentes)
5. Macroprocessos;
4. Processos;
3. Subprocessos;
2. Atividades;
1. Tarefas.
MNEMÔNICO: "MP SAT"
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Macroprocessos
Processos
Subprocessos
Atividades
Tarefas
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SÓ LEMBRAR : MP SATAnás ( desculpem pelo nome feio kk )
Desenhei um tridente ao lado desse macete e mais nunca esqueci essa ordem .
Macroprocesso
Processo
Subprocesso
TArefa
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25_05_2019 errei
Gab E
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Questão pede o conhecimento sobre os níveis (hierarquia) de um processo. Vamos relembrá-los: macroprocesso, processo, subprocesso, atividades e tarefas.
GABARITO: ERRADO
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A questão erra porque a sequência dada: macroprocessos, processos, operações e atividades, é na verdade assim: macroprocessos, processos, atividades e operações. Errei porque não sabia que operação é sinônimo de tarefa. =D
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MP SATO
Macroprocesso
Processo
Subprocesso
Atividade
Tarefa ou
Operação
Gabarito: errado.
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Faltou o subprocessos.
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Macroprocessos -> Processos -> Subprocessos -> Atividade -> Tarefas
Gabarito: Errado