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Correto. A gestão por processos proporciona melhor controle de custos e planejamento de produção mais eficaz, evitando desperdícios e contribuindo com a qualidade.
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Segundo o prof. Marcelo Camacho (ponto dos concursos):
" Na gestão por processos, as pessoas não são vinculadas a unidades, e sim a processos de trabalho.Trata-sede uma filosofia diferente de gerenciar uma organização, em que os processos são o foco de organização do trabalho.
Em uma organização de ponta, os processos devem ser mapeados e constantemente melhorados, conforme metodologia estabelecida, o que traz inúmeros benefícios,entre os quais podemos citar:
-identificação e eliminação do retrabalho;
-eliminação de etapas desnecessárias;
- padronização dos produtos;
-redução de custos e tempo empregado em determinadas tarefas;
-aumento do valor agregado dos produtos;
-redução do tempo dos processos;
-redução do tempo de treinamento de novos servidores para executar as tarefas;
- melhoria dos indicadores de desempenho;
- aumento da satisfação do cliente.
−melhor coordenação e integração do trabalho;
−tempos de respostas mais rápidos;
− provê uma visão sistêmica das atividades da organização;
− maior satisfação com o trabalho por parte dos funcionários."
(grifo meu)
Percebe-se pelos termos grifados, que todos contribuem para o "aumento de qualidade" e para a "redução de custos dos produtos e serviços", tal como afirma a questão.
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Questão correta outra semelhante ajuda a responder, vejam:
Prova: CESPE - 2014 - ANTAQ - Técnico Administrativo Disciplina: Administração Geral
A gestão por processos é utilizada nas organizações públicas como uma solução de integração organizacional capaz de melhorar a qualidade dos serviços públicos prestados.
GABARITO: CERTA.
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CERTA.
A gestão por processos é mais moderna, substituindo a visão tradicional, quebrando os "silos funcionais" da organização, integrando-as.
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A frase está correta. A Gestão de Processos tem ganhado espaço cada vez mais no mundo corporativo por ser uma ferramenta de melhoria dos processos de trabalho, gerando processos mais confiáveis, com maior qualidade nos produtos e serviços e redução dos custos envolvidos.
Prof. Rodrigo Rennó
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A GESTÃO POR PROCESSO REFERE-SE À ORGANIZAÇÃO EM QUE TODA A GESTÃO É ESTRUTURADA EM FUNÇÃO DOS PROCESSOS. CONSISTE EM ADMINISTRAR AS FUNÇÕES PERMANENTES COMO ELOS DE UMA CORRENTE E NÃO COMO DEPARTAMENTOS ISOLADOS UNS DOS OUTROS. O RESULTADO É UMA CADEIA HORIZONTAL DE PROCESSOS, EM LUGAR DA ESTRUTURA VERTICAL DE CADEIA DE COMANDO. A HORIZONTALIZAÇÃO REFORMULA O MODO DE ADMINISTRAR AS OPERAÇÕES, INTERLIGANDO TODAS AS FUNÇÕES ENVOLVIDAS NA SOLUÇÃO DO PROBLEMA. A ORGANIZAÇÃO POR PROCESSO PERMITE QUE AS FUNÇÕES TRABALHEM DE FORMA COORDENADA, AUMENTANDO A EFICIÊNCIA AO LONGO DE TODO O PROCESSO.
''OS PROCESSOS CRUZAM AS FRONTEIRAS DAS ÁREAS FUNCIONAIS'', QUE ANTES ERAM ADMINISTRADAS COMO DEPARTAMENTOS ISOLADOS.
GABARITO CERTO
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Comentários maravilhosos :) obg
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Ótimos comentários !!!
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Questão correta.
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Antes -> gestão funcional -> tradicional -> verticalizada
Hoje -> gestão por processos -> moderna -> horizontal
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CERTO
O conceito de gestão por processos nada mais é do que a interação entre as várias atividades que são realizadas nas empresas pelos diversos departamentos. É um método utilizado para rever, melhorar e padronizar processos de trabalho. Utiliza estratégia abrangente, sistemática e estruturada que garante a participação efetiva dos envolvidos, independentemente do nível hierárquico, promovendo o comprometimento com a qualificação do processo de trabalho.
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Copiado da colega Isabela, para fins de minhas revisões
Questão correta outra semelhante ajuda a responder, vejam:
Prova: CESPE - 2014 - ANTAQ - Técnico Administrativo Disciplina: Administração Geral
A gestão por processos é utilizada nas organizações públicas como uma solução de integração organizacional capaz de melhorar a qualidade dos serviços públicos prestados.
GABARITO: CERTA.
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Algumas das características da gestão por processos: produção em grandes quantidades e baixo custo, processo contínuo.