Questão 1105240

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: CADE
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - CADE - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Avaliação de Serviços de Informação

A respeito de organização e administração de bibliotecas,julgue os próximos itens.

O gestor de uma unidade de informação deve considerar fatores como o desenvolvimento do produto e o serviço adequado à estrutura física como fundamentais para a gestão da qualidade em serviços de informação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A gestão da qualidade implica identificação de requisitos de qualidade do produto ou serviço, no estabelecimento de um planejamento para que esse padrão seja atingido e na constante busca pela melhoria, em todos os seus aspectos, visando á satisfação dos clientes e a eficácia da organização.

  CERTO.