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Competência Informacional : Está no cerne do aprendizado ao longo da vida . Ela capacita as pessoas em todos os caminhos da vida para buscar, avaliar, usar e criar suas metas pessoais, sociais, ocupacionais e educacionais. É um direito humano básico em um mundo digital e promove a inclusão social em todas as nações. ( International Federation of library , ... 2005)
Em vista deste conceito a competência Informacional se relaciona sim ao serviço de referência.
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É no âmbito do serviço de referência que os bibliotecários exercem sua função educativa. Trata-se da segunda linha de atuação dos serviços de referência: a educação de usuários.
Gabarito: C
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¨A capacitação dos usuários na utilização dos instrumentos de referência, catálogos e bases de dados é um dos aspectos importantes do trabalho de referência. O objetivo maior é fazer com que o usuário tenha autonomia em suas pesquisas, se aproprie dos instrumentos e métodos de pesquisas disponíveis. Esse trabalho de competência informacional (information literacy) permite um real intercâmbio e compartilhamento de conhecimentos.¨
Fonte: ACCART, 2012, p. 125