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Gabarito: ERRADO
A Gestão por Processos NÃO "diferencia e agrupa suas atividades de acordo com seus produtos". A GP não interfere, diretamente e radicalmente, na prória estrutura organizacional, ela apenas muda o foco das tarefas e departamentos para o processo em sí. Isso não quer dizer que a gerência não opte pela mudança, ela pode muito bem re-organizar os departamentos e estrutura. Assim, quebra-se a verticalização e rigidez departamental para construir, de forma cooperativa e colaborativa, uma "horizontalização" organizacional, em que todos são parceiros e debruçam-se sobre o processo com eficiência máxima.
fonte: Chiavenato
Bons Estudos!
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Questão: ERRADA
Palludo, Administração Geral e Pública
Segundo Mozar Ramos (2011), “a orientação por processos possibilita que a organização seja vista não como um conjunto de departamentos isolados, mas sim como um fluxo contínuo de atividades encadeadas que começam e terminam no cliente”.
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Isso ta parecendo conceito de departamentalização.
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Complementando...
A gestão por processos, como dito pelos colegas, não diferencia e agrupa suas tarefas de acordo as atividades individuais (produtos, serviços, etc...) pois neste caso teríamos uma visão vertical, de cada departamento específico, o que contraria o gerenciamento por processos, que tem como foco a estrutura horizontal, isto é, o fluxo de trabalho, e a interdependência dos vários departamentos organizacionais e não a visão "individual" de cada um.
ERRADA
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Qualquer questão que venha a relacionar "gestão de processos" com divisão, agrupamentos, departamentalização, filos ou algo parecido, torna-se errada.
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Processo = Meio
Produto, Resultado, Serviço = Fim
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Errei a questão por pensar na Teoria da Contingência, que diz que cada organização tem diferenciação interna e integração interna.
Só depois vi que se tratava de departamentalização, tornando errada.
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Simplificando as excelentes respostas aqui dadas gerenciamento de processo que dizer integrar(visao horizontal) nao separar entao nao tem como vc juntar e depois separar pois isso é inlogico e insano na adm geral ou seja na gestao de processo nao se pode individualizar(visao vertical)
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Isso é departamentalização divisional não é gestão de processos
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GESTÃO DE PROCESSOS= ELE NÃO QUER AGRUPAR EM SETORES. ELE QUER HORIZONTALIZAR GERAL.
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GESTÃO DE PROCESSO: TRATA-SE DA MANEIRA COM QUE OS PROCESSOS EXISTENTES SÃO GERENCIADOS, OU SEJA, É O GERENCIAMENTO DE UM PROCESSO ESPECÍFICO, COMO AS FASES DE UMA EMPRESA MONTADORA DE AUTOMÓVES, POR EXEMPLO. É UMA FORMA DE ADMINISTRAÇÃO FOCADA NOS PROCESSOS E NÃO NOS PROGRAMAS COTIDIANOS DA EMPRESA.
ISSO ESTÁ ME PARECENDO UMA DEPARTAMENTALIZAÇÃO DIVISIONAL, EM QUE CADA DIVISÃO É AUTÔNOMA E AUTOSSUFICIENTE PARA PRODUZIR DETERMINADA PRODUTO/SERVIÇO. DIFERENTEMENTE DE UM PROCESSO.
DIVISIONAL: CADA DEPARTAMENTO APRESENTA UM TIPO PRODUTO/SERVIÇO DIFERENTE. UNIDADES INDEPENDENTES.
PROCESSO: CADA DEPARTAMENTO APRESENTA PARTE DE UM MEMSO PRODUTO/SERVIÇO. UNIDADES INTERDEPENDENTES.
GABARITO ERRADO
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ERRADO
A gestão de processos não é norteadora da gestão organizacional. Ela é uma ferramenta usada para maximizar a eficiência dentro da estrutura organizacional já definida pela gestão estratégica na cúpula da organização. Contudo, diferente da gestão de processos, existe a gestão por processos. Vejam uma forma de a assertiva se tornar correta:
A gestão POR processos, como norteadora da gestão organizacional, está presente quando a organização diferencia e agrupa suas atividades de acordo com PROCESSOS. CORRETO
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A gestão por processo tem uma visão sistêmica, holística e não funcional ou por departamento
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Conceito perfeito de DEPARTAMENTALIZAÇÃO!
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produto, resultado ou servico = objto final de um PROJETO, nao processo.
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"...quando a organização diferencia e agrupa suas atividades de acordo com seus produtos, resultados e serviços relativos às várias unidades organizacionais."
Isso não é algo contínuo. Logo, não é processo.
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GESTÃO POR PRODUTOS OU SERVIÇOS
E
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isso ai é departamentalização, gestão de processos é outros quinhentos
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Gestão DE Processos diferente da Gestão POR Processos. A 1º Trata da maneira com que os processos são gerenciados. 2º refere-se à organização em que toda a gestão é estruturada em função dos processos.
Gestão DE Processo - Mais Objetiva.
Gestão POR Processo - Visão Holística.
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a questao refere-se a estrutra organizacional divisional !!!!
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Fico com dó de quem copia o comentário mais curtido... perigosíssimo fazer isso nessa matéria!
O erro está em associar os processos às unidades, visto que uma das características da gestão de processos é a interfuncionalidade, isto é, os processos perpassam os departamentos.
Portanto, na gestão por processos o que importa é o produto final para a organização, e não para o departamento.
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A gestão de processos, como norteadora da gestão organizacional, está presente quando a organização diferencia e agrupa suas atividades de acordo com seus produtos, resultados e serviços relativos às várias unidades organizacionais. Resposta: Errado.
Conceito de departamentalização.
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A questão narra a departamentalização, a qual se dá por meio de um critério de homogeneidade (serviços, produtos ou até mesmo resultados - caso da departamentalização divisional). Ocorre que o CEBRASPE cobra muito esse aspecto em prova, visto que o candidato longo pensa em horizontalização (fruto da departamentalização), a qual tem a ver com a departamentalização por processos. No entanto, o examinador quer saber se você está ciente de que na gestão de processos quebra-se as barreiras entre os departamentos - de modo a gerar fluidez na organização. Dessa forma, é importante saber que, na gestão de processos, prioriza-se a visão sistêmica das organizações e não aquela departamentalizada (estanque).
Resposta: errado.
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De acordo com seu processo e não produto
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GESTÃO DE PROCESSOS SÃO ATIVIDADES INTER RELACIONADAS ,SEPARADAS SÃO PROJETOS