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Por favor, alguém me conta a fonte? De onde a FCC tira essas questões? Que estão em todas as provas. Que livro é esse?
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"O processo administrativo:
Planejamento: definir a missão, formular objetivos, definir os planos para alcançá-los, programar as atividades;
Organização: dividir o trabalho, designar as atividades, agrupar as atividades em órgãos e cargos, alocar recursos, definir autoridades e responsabilidades;
Direção: designar as pessoas, coordenar os esforços, comunicar, motivar, liderar, orientar;
Controle: definir padrões, monitorar o desempenho, avaliar o desempenho, ação corretiva."
Página 168 do livro do Chiavenato ("Introdução à teoria geral da administração").
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Planejamento - a informação define os elementos da ação futura;
Organização - estabelecer a necessária estrutura organizacional para o funcionamento de uma empresa, [...], definindo hierarquia e desempenho;
Direção - responsável pela implementação dos planos e pelo acompanhamento de sua execução.
Controle - função destinada a verificar se os resultados planejados estão sendo alcançados através das operações executadas. Permite adotar ações corretivas visando adequar desvios detectados durante o processo de avaliação.
Avaliação - é realizada através do processo de comparação de dados.
(MACIEL; MENDONÇA, 2006, p. 41-53).
Gab. E
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a) Avaliar é atribuir valor, julgar mérito e relevância e medir o grau de eficiência e eficácia e o impacto causado pelas ações de determinada organização. INCORRETA
b) O controle está relacionado à definição de padrões, monitoramento do desempenho, avaliação do desempenho e ações corretivas. INCORRETA
c) Organização envolve a divisão do trabalho, designação das atividades, agrupamento das atividades em órgãos e cargos, a alocação de recursos e a definição de autoridade e responsabilidade. INCORRETA
d) No planejamento, define-se a missão da organização, a formulação de objetivos, a definição dos planos para alcançá-los e a programação de atividades. INCORRETA
e) Direção abrange a designação de pessoas, coordenação de esforços, comunicação, motivação, liderança e orientação. CORRETA
Resposta: E