Acerca do desdobramento de uma biblioteca em divisões ou
departamentos, com vistas a compor sua estrutura organizacional,
julgue os próximos itens.
Uma estrutura que contemple divisões ou departamentos específicos de seleção e aquisição, de processos técnicos, de referência e de circulação é organizada segundo produtos e serviços
Acerca do desdobramento de uma biblioteca em divisões ou
departamentos, com vistas a compor sua estrutura organizacional,
julgue os próximos itens.
A escolha da configuração da estrutura organizacional mais adequada para determinada biblioteca deve considerar, entre outros aspectos: a necessidade de conhecimento especializado, a facilidade na coordenação das atividades, os custos envolvidos e a harmonia entre as equipes.
Acerca do desdobramento de uma biblioteca em divisões ou
departamentos, com vistas a compor sua estrutura organizacional,
julgue os próximos itens.
Os funcionogramas são gráficos que descrevem o posicionamento das funções de uma organização. O funcionograma de uma biblioteca deve representar, para cada função, as respectivas atividades, tarefas e operações.
Acerca do desdobramento de uma biblioteca em divisões ou
departamentos, com vistas a compor sua estrutura organizacional,
julgue os próximos itens.
A utilização do modelo matricial resulta em uma estrutura organizacional verticalizada que oferece pouca dinâmica interna à organização.
Na pesquisa científica, o pesquisador dispõe de diversas técnicas
de investigação, que devem ser escolhidas em função do objeto
de estudo e dos objetivos da pesquisa. Acerca dos tipos de
pesquisa, julgue os itens a seguir.
A pesquisa quantitativa busca uma compreensão particular daquilo que estuda, o foco de sua atenção é a compreensão e não a explicação dos fenômenos individuais estudados.
No planejamento estratégico de unidades de informação, a análise
do ambiente interno e do ambiente externo possibilita o
conhecimento e o monitoramento das potencialidades e
tendências do mercado e das condições de desempenho da
unidade de informação. Acerca de pontos fortes, pontos fracos,
oportunidades e ameaças relacionados à análise ambiental dessas
unidades, julgue os itens seguintes.
A existência de um clima organizacional em que há sinergia das ações desenvolvidas é um exemplo de oportunidade para a unidade de informação.
No planejamento estratégico de unidades de informação, a análise
do ambiente interno e do ambiente externo possibilita o
conhecimento e o monitoramento das potencialidades e
tendências do mercado e das condições de desempenho da
unidade de informação. Acerca de pontos fortes, pontos fracos,
oportunidades e ameaças relacionados à análise ambiental dessas
unidades, julgue os itens seguintes.
São considerados pontos fracos as situações do ambiente externo que podem trazer algum tipo de prejuízo ou malefício à unidade de informação.
No planejamento estratégico de unidades de informação, a análise
do ambiente interno e do ambiente externo possibilita o
conhecimento e o monitoramento das potencialidades e
tendências do mercado e das condições de desempenho da
unidade de informação. Acerca de pontos fortes, pontos fracos,
oportunidades e ameaças relacionados à análise ambiental dessas
unidades, julgue os itens seguintes.
Os pontos fortes são constituídos por forças externas que favorecem e interagem positivamente com a unidade de informação.
No planejamento estratégico de unidades de informação, a análise
do ambiente interno e do ambiente externo possibilita o
conhecimento e o monitoramento das potencialidades e
tendências do mercado e das condições de desempenho da
unidade de informação. Acerca de pontos fortes, pontos fracos,
oportunidades e ameaças relacionados à análise ambiental dessas
unidades, julgue os itens seguintes.
A falta de infra-estrutura tecnológica adequada aos sistemas e serviços da unidade de informação constitui-se em ameaça que deve ser considerada no processo de planejamento estratégico.
A respeito dos estilos de liderança democrático, autocrático e
liberal, julgue os itens subseqüentes
Na liderança autocrática, a equipe toma decisões com a assistência e a participação do líder.
A respeito dos estilos de liderança democrático, autocrático e
liberal, julgue os itens subseqüentes
Apesar das diferenças que caracterizam os estilos de liderança, a divisão de trabalho é sempre determinada pelo líder.
Os sistemas informatizados de gerenciamento de bibliotecas
permitem a gestão de acervos e a administração dos serviços
prestados por elas. Julgue os itens seguintes, acerca de
características desses sistemas.
O Aleph é um sistema de gerenciamento de bibliotecas que possui as seguintes características: arquitetura clienteservidor, registros bibliográficos adaptados ao padrão MARC, compatibilidade com os protocolos de comunicação da WWW e Z39.50.
Acerca do desenvolvimento de coleções em unidades de
informação, que inclui os processos de seleção e aquisição desses
materiais, julgue os itens a seguir.
As modalidades de licitação previstas na Lei n.º 8.666/1993 para a aquisição de material bibliográfico incluem o convite, a tomada de preços, a concorrência e a permuta.
Sabendo que há diversas estratégias para a implantação do
marketing em unidades de informação e que ainda há barreiras a
essa implementação, julgue os itens que se seguem.
Estratégias de promoção englobam ações de curto prazo, enquanto táticas de promoção geralmente se referem a ações de longo ou de médio prazo.
Sabendo que há diversas estratégias para a implantação do
marketing em unidades de informação e que ainda há barreiras a
essa implementação, julgue os itens que se seguem.
Ao adotar o marketing diferenciado, a unidade de informação deve desenvolver produtos e programas de marketing distintos para cada segmento de mercado. Nesse caso, essa unidade adota o marketing diferenciado.
Sabendo que há diversas estratégias para a implantação do
marketing em unidades de informação e que ainda há barreiras a
essa implementação, julgue os itens que se seguem.
A melhora na divulgação das unidades de informação e dos recursos de que ela dispõe e a atração de um número maior de usuários são alguns dos benefícios da adoção do marketing em unidades de informação.
As funções básicas da organização de unidades de informação
incluem
identificar e organizar fontes e informações potencialmente úteis à clientela dessa unidade.
As funções básicas da organização de unidades de informação
incluem
desenvolver ferramentas e métodos de trabalho que gerem despesas para o desenvolvimento continuado da unidade de informação.
As funções básicas da organização de unidades de informação
incluem
analisar e processar informações com qualidade e produtividade para a geração de produtos e serviços de interesse da clientela dessa unidade.
Acerca da implantação de um plano de marketing para
bibliotecas, julgue os itens a seguir.
A auditoria de marketing envolve a análise dos ambientes externo e interno da unidade de informação.
Acerca da implantação de um plano de marketing para
bibliotecas, julgue os itens a seguir.
Os usuários de uma biblioteca têm características e necessidades de informação distintas, portanto a mala-direta é uma modalidade de propaganda inapropriada, por não apresentar seletividade em sua aplicação.
Acerca da implantação de um plano de marketing para
bibliotecas, julgue os itens a seguir.
Quando realizadas isoladamente, as atividades de promoção restringem o potencial das técnicas mercadológicas, daí advindo a necessidade do plano de marketing.
Projeta e organiza os relacionamentos dos níveis hierárquicos e o fluxo das informações essenciais de uma organização. A definição acima refere-se
Segundo Maria Cristina Barbosa de Almeida, "a questão dos relatórios de sistemas de bibliotecas é muito complexa. Por encontrar-se a coordenação geralmente distante do dia-a-dia das bibliotecas, é absolutamente indispensável que
Segundo Darlene E. Weingand, quando a cultura da biblioteca considera a satisfação do usuário como o principal objetivo e quando administradores e equipe de trabalho direcionam suas energias e suas atividades para alcançar aquele objetivo,
É uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes por meio de comunicações significativas para melhorar as compras, a retenção, a lealdade e a lucratividade deles.
A definição acima refere-se à
Declaração de objetivo único e fundamental que diferencia uma empresa de outras do mesmo tipo e que identifica o escopo das operações de negócio quanto a produto e mercado.
A definição acima refere-se
Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, o projeto de diagnóstico é um plano que contém os objetivos do diagnóstico, o problema ou as questões de pesquisa, as hipóteses de trabalho, a metodologia a ser utilizada para a coleta de dados, as medidas de desempenho ou os indicadores de avaliação a serem utilizados e o cronograma do processo. Segundo a autora, as hipóteses
Com relação à administração de bibliotecas, julgue os
próximos itens.
Em bibliotecas especializadas, a atividade de planejamento frequentemente ocorre no nível operacional, uma vez que o planejamento estratégico e o tático constituem prerrogativa dos níveis de direção da instituição a que pertencem.
Com relação à administração de bibliotecas, julgue os
próximos itens.
Do ponto de vista do tempo, o planejamento pode ser de longo, médio e curto prazo. O planejamento de longo prazo estabelece a ligação entre os grandes objetivos e diretrizes da instituição e os procedimentos do planejamento a curto prazo.
Com relação à administração de bibliotecas, julgue os
próximos itens.
O planejamento de serviços de informação requer que o bibliotecário conheça bem as fontes de informação na área, os serviços existentes, os usuários. Especificamente nessa atividade, os não usuários dos serviços de informação não interferem, pois os elementos fundamentais já estão contemplados.
Ergonomia é a ciência da integração do homem a equipamentos e objetos por ele utilizados no trabalho, no estudo e no lazer. O planejamento de bibliotecas suscita problemas ergonômicos. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.
Na gestão de unidades de informação, os seguintes itens: cadastro de especialistas, feiras e eventos, indicadores econômicos, resultados de testes e pesquisas referem-se aos recursos
Os temas fundamentais ligados aos Programas de Capacitação de Pessoal, para a gestão de unidades de informação: planejamento estratégico, marketing e vendas, técnicas e métodos de gestão, motivação e lideranças de equipes, referem-se ao nível
O marketing utilizado em unidades de informação, no qual elas resolvem dividir o seu mercado em segmentos significativos e dedicam o principal esforço de marketing a um só segmento, denomina-se marketing
Existem diferenças fundamentais na administração de unidades de informação orientada para o produto e orientada para o marketing; em relação a esta última, a atitude da biblioteca em relação aos usuários
O instrumento onde estão registrados todos os detalhes estruturais da biblioteca e que se constitue um verdadeiro auxiliar administrativo, pois nele aparecem a avaliação dos elementos que compõem a biblioteca, a indicação dos serviços que devem ser prestados, a informação sobre a política bibliotecária, a determinação da relação existente entre as diversas tarefas e os diversos setores de trabalho, denomina-se
O denominador comum das funções administrativas é a informação, pois todo ato administrativo é baseado em informação. A função administrativa na qual a informação demonstra a situação atual e os objetivos da empresa ou biblioteca é a(o)
Na organização de unidades de informação ou bibliotecas, os métodos e dispositivos de acessórios que auxiliam a execução de tarefas e atividades, visando melhores níveis de qualidade e produtividade, chamam-se
No que se refere à garantia do produto na aquisição de software para a automação de unidades de informação, mais do que estabelecer prazos para que o produto esteja funcionando em sua plenitude, é fundamental elaborar cláusula contratual que proteja a instituição e, em caso de falência, concordata ou mudança de ramo de atividade, que a empresa proprietária do produto seja obrigada a
Segundo a abordagem clássica da administração, o administrador planeja, organiza, dirige, coordena e avalia. Nesse contexto, a coordenação, em uma unidade de informação, é um dos atributos essenciais ao bibliotecário e consiste em
No âmbito do Planejamento Estratégico, quando uma unidade de informação, com base no estudo do ciclo de vida de produtos e serviços, resolve substituí-los e investir apenas no que é necessário, diz-se que ocorre
A aplicação de técnicas de marketing em serviços e produtos de informação poderá ser uma alternativa para otimizar os recursos disponíveis nas unidades de informação, alcançando os objetivos e resultados esperados por meio de uma estratégia de ação efetiva. Essa estratégia deve atender às demandas, considerando os próprios valores do contexto em que ela se insere, sem perder de vista a
Numa instituição como o SESC, o bibliotecário integra equipes multidisciplinares para a realização da gestão da informação e do conhecimento. Neste sentido, as competências recebidas por meio de sua formação são caracterizadas como competências:
Um bibliotecário apresentou ao chefe da biblioteca do SESC um projeto de verificação da necessidade de todos os serviços da biblioteca, antes que fossem prestados. O bibliotecário-chefe indagou, então, sobre qual seria a justificativa para avaliar, por exemplo, a necessidade do serviço de referência se, em princípio, este serviço é essencial e se coaduna com os objetivos e a política de qualquer biblioteca. O questionamento levou à imediata reconsideração do projeto de avaliação indiscriminada da necessidade de serviços, à luz do princípio administrativo da:
No processo de planejamento do espaço físico de uma unidade de informação, a participação do bibliotecário é essencial. Cabe a ele garantir uma das mais importantes diretrizes do planejamento, que envolve a capacidade de adaptação do espaço a novos usos ou funções, com um mínimo de inconveniências e custos, tal como a abertura da unidade a novas tecnologias e novos públicos. Essa diretriz é identificada como espaço
Considere o ponto de vista a seguir.
O relatório [...] funciona como forma de divulgação, e de prestação de contas, dos serviços que estão sendo desenvolvidos aos dirigentes e à comunidade potencialmente atendida, inclusive aos políticos (principalmente em bibliotecas públicas), administradores, técnicos e autoridades em geral (ALMEIDA, 2005).
Nesse contexto, o relatório se configura como instrumento de
Um usuário solicitou ao bibliotecário a reprodução integral de um livro, publicado em 1998, sob os argumentos de que a edição estava esgotada, o autor era falecido e a cópia seria utilizada para fins exclusivos de pesquisa. Além disso, alegou que tinha o intuito de publicar uma nova edição da obra, considerada fundamental para a área de conhecimento. Nessas circunstâncias, a atitude adequada do bibliotecário será
A modalidade de aquisição de materiais de informação para instituições da esfera pública que pode ser realizada com o uso da internet e funciona como um verdadeiro leilão às avessas, em que os fornecedores disputam a preferência do comprador pelo oferecimento de preços cada vez mais baixos, é chamada de
A atividade intelectual que deve ser desenvolvida antes de se iniciar uma ação, representando a base para o controle de um sistema administrativo é
Na realização do planejamento em unidades de informação, o emprego de análises de custo-benefício tem o objetivo de
Para montagem da estrutura organizacional de uma unidade de informação, é viável afirmar que o primeiro passo a ser dado envolve a análise
Em muitas bibliotecas brasileiras, o pessoal menos capacitado é designado para atuar nas atividades de atendimento ao público. Isso, em última instância, evidencia
Em uma unidade de informação, o número de materiais que circularam em um determinado período pode ser utilizado para a realização de um auto-diagnóstico dos serviços e atividades. Nesse sentido, ele representa
Segundo estudos de caso realizados pela pesquisadora Maria Christina Barbosa de Almeida, os bibliotecários conhecem superficialmente os usuários e os serviços de informação que não são adequados à demanda real. Isto tem como conseqüência
Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, o diagnóstico organizacional é "o processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações". Considerado por essa autora como "a linha de base para o plano de ação da organização", ele pode ser dividido nas seguintes etapas:
Segundo Sueli Angélica do Amaral, as dificuldades técnicas para promoção de serviços bibliotecários dizem respeito, principalmente,
Em uma biblioteca jurídica, o bibliotecário responsável pela seleção determinou que irá adquirir prioritariamente aqueles livros que, indicados por mais de um usuário, tenham sido publicados pela Editora Lex, editora especializada que publica apenas livros encadernados em português. Neste caso, o profissional está, respectivamente, utilizando na seleção os critérios de
Uma biblioteca jurídica recebeu como doação o livro "O Júri", de John Grisham. Neste caso, ela deverá
Muitas vezes, o levantamento de dados realizado para a elaboração do diagnóstico organizacional envolve a preparação de questionários. Nesse caso, de forma a garantir a confiança dos dados coletados, é importante que
O planejamento é função de todos os membros de uma organização envolvidos na implementação de meios para a execução de planos. Como esses meios envolvem a organização como um todo, são distribuídos em níveis ou subsistemas na organização. Por isso, do ponto de vista das instâncias organizacionais, pode-se identificar diferentes níveis de planejamento. O planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se frequentemente nos níveis
Para Maria Christina Barbosa de Almeida, o relatório de uma biblioteca é o conjunto de informações sobre acervo, serviços prestados, usuários e recursos humanos, físicos, materiais e financeiros ordenados de modo a mostrar a situação da biblioteca em dado período de tempo. Não é apenas uma contabilização de dados, mas
Uma das características que deve ser observada no planejamento do espaço físico de bibliotecas, centros de documentação e serviços de informação é a de espaço flexível. A flexibilidade, nesse caso, envolve a
Em relação à gestão de pessoas em bibliotecas universitárias, assinale a opção correta.
Assinale a opção que relaciona corretamente conceito ou técnica de gestão de qualidade total com a situação que descreve sua aplicação em serviços de informação.
A respeito da gestão da rotina diária das unidades de informação, assinale a opção correta.
Assinale a opção que apresenta apenas os fatores que alicerçam a implementação e o sucesso do planejamento estratégico de bibliotecas universitárias.
Acerca da elaboração de manuais e normas de procedimentos para as atividades de processamento técnico do acervo de bibliotecas universitárias, assinale a opção correta.
No que se refere às políticas de aquisição e(ou) utilização de novas tecnologias em bibliotecas universitárias, é correto afirmar que a grande maioria dessas políticas tem o objetivo de
Os projetos operacionais permitem a viabilização das metas definidas no planejamento estratégico de uma unidade de informação. Com relação a esses projetos, assinale a opção correta.
A escassez de recursos é frequentemente apontada como uma das principais razões para a avaliação contínua de bibliotecas e outros tipos de unidades de informação, de modo que estas possam garantir sua sobrevivência. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.
Estabelecimento de políticas, tomada de decisão e controle e
avaliação constituem funções da administração que necessitam
estar articuladas de forma sistêmica. Acerca dessas funções em
bibliotecas, julgue os itens de 54 a 57.
Em uma visão sistêmica, é desnecessária a existência de hierarquia, tanto entre as partes internas e suas relações quanto entre o próprio sistema e outros sistemas que integram o mesmo macrossistema. A hierarquia restringe a liberdade necessária para que o sistema mantenha um grau de relações ordenadas entre suas partes e seja capaz de adaptar essas relações por sua própria iniciativa.
Estabelecimento de políticas, tomada de decisão e controle e
avaliação constituem funções da administração que necessitam
estar articuladas de forma sistêmica. Acerca dessas funções em
bibliotecas, julgue os itens de 54 a 57.
Os objetivos de uma biblioteca provêm, sobretudo, de suas relações externas. Por outro lado, as medidas administrativas necessárias à realização dos objetivos dependem das relações internas à própria biblioteca e de sua relação com a entidade que a mantém.
Estabelecimento de políticas, tomada de decisão e controle e
avaliação constituem funções da administração que necessitam
estar articuladas de forma sistêmica. Acerca dessas funções em
bibliotecas, julgue os itens de 54 a 57.
A finalidade do controle é assegurar a interação eficiente de todos os elementos do sistema e estabelecer objetivos factíveis.
Julgue os itens que se seguem, referentes à avaliação de sistemas
de gerenciamento de bibliotecas.
Itens relacionados a aspectos gerenciais do trabalho bibliotecário devem estar presentes nesse tipo de sistema, como a possibilidade de emissão de relatórios com cruzamento de dados bibliográficos com dados administrativos da biblioteca.
No que se refere à avaliação de bibliotecas e aos serviços de
informação, julgue os seguintes itens.
Na avaliação de bibliotecas e unidades de informação, a eficácia está relacionada aos resultados, pois mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos. A eficiência refere-se ao processo, à relação entre os recursos aplicados e os benefícios alcançados.
Entre as funções administrativas básicas está a de organização, processo que
Em relação aos problemas de coluna, o ideal ainda é a prevenção; portanto, buscar no ambiente de trabalho a adequação de cadeiras e mesas seria o ideal para evitálos. Quando não for possível contar com um ambiente mais adequado, deve-se
A fase final do processo administrativo é o controle. À medida que a organização caminha na realização de seus objetivos, os gerentes devem
Na avaliação de serviços de informação, recomenda-se que a seleção de indicadores respeite vários critérios, entre os quais o de que deve ser
Em relação às etapas do diagnóstico organizacional de unidades de informação, considere:
I. A preparação envolve a análise de objetivos, metas e prioridades da unidade de informação.
II. A elaboração do projeto do diagnóstico preocupase com o esclarecimento de todo o pessoal da unidade de informação em relação aos objetivos e formas de desenvolvimento do diagnóstico.
III. Na implementação do diagnóstico será realizada a definição de indicadores ou medidas de desempenho.
Está correto o que consta APENAS em
Em relação às bibliotecas, as atividades de elaborar planos de ação e relatórios, lidar com atividades grupais, buscar formas e meios de melhorar o desempenho para alcançar os objetivos propostos pertencem ao processo de
No gerenciamento de sistemas de informação automatizados, o desenvolvimento possui várias fases. Nesse sentido, o modelo lógico dos sistemas, o modelo físico dos sistemas, a escolha e a encomenda de configuração de equipamentos e programas pertencem à fase de
No planejamento de bibliotecas e unidades de informação, do ponto de vista das atividades ou de sua abrangência, o planejamento global
É uma ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficácia e eficiência organizacionais e a desenvolver estratégias para melhorar a eficácia e a eficiência do acervo e dos serviços e produtos. Essa afirmativa refere-se a:
Constituem planos gerais de ação, guias genéricos que definem linhas mestras, orientam a tomada de decisão e dão estabilidade à organização.
A definição acima, de Maria Christina Barbosa de Almeida, refere-se
O gráfico ou diagrama de dispersão é utilizado para visualizar a possível relação entre duas variáveis, podendo ser utilizado, por exemplo, para comprovar uma hipótese de causa-e-efeito entre dois fenômenos. Em serviços de informação, por exemplo, podem ser utilizados para relacionar o tempo de acesso online com o número de
O relatório de uma unidade de informação
Quando nos referimos ao campo da gestão de unidades de informação, as estruturas de um organismo são ao mesmo tempo:
I. Internas – organização das unidades e repartição das tarefas no interior de um organismo;
II. Externas – ligações do organismo com a instituição a que pertence e com outros organismos;
III. Funcionais – organizações com vista a execução de tarefas;
IV. Relacionais – relações entre as diversas unidades que fazem parte do organismo.
Estão corretos os itens
Bibliotecas, assim como qualquer outro tipo de sistema de
informação, precisam ser administradas apropriadamente para
alcançarem os objetivos estabelecidos. Acerca desse assunto,
julgue os itens a seguir.
A estrutura organizacional em rede não é útil para bibliotecas, uma vez que estas não podem prescindir de pelo menos três níveis hierárquicos diferenciados, de modo que seja preservada a autoridade e amplitude de controle.
Bibliotecas, assim como qualquer outro tipo de sistema de
informação, precisam ser administradas apropriadamente para
alcançarem os objetivos estabelecidos. Acerca desse assunto,
julgue os itens a seguir.
As grandes áreas funcionais de bibliotecas e também de outros tipos de sistemas de informação correspondem, com as devidas adaptações, às etapas do ciclo informacional.
Bibliotecas, assim como qualquer outro tipo de sistema de
informação, precisam ser administradas apropriadamente para
alcançarem os objetivos estabelecidos. Acerca desse assunto,
julgue os itens a seguir.
Planejamento, organização da informação, direção e controle são funções administrativas aplicáveis à administração de sistemas de informação.
Bibliotecas, assim como qualquer outro tipo de sistema de
informação, precisam ser administradas apropriadamente para
alcançarem os objetivos estabelecidos. Acerca desse assunto,
julgue os itens a seguir.
De um modo geral, a direção e o controle, como funções administrativas aplicadas em bibliotecas e outros tipos de sistemas de informação, lidam, respectivamente, com pessoas e processos de avaliação.
A respeito da organização e da administração de bibliotecas, julgue
os itens que se seguem.
No organograma linear de responsabilidade, dispõem-se as unidades funcionais, a hierarquia e as relações de comunicação que existem em uma organização.
A respeito da organização e da administração de bibliotecas, julgue
os itens que se seguem.
Em unidades de informação de qualquer tipo, a departamentalização é orientada por clientes e produtos, ou seja, elas apresentam configurações mistas de estruturação.
A respeito da organização e da administração de bibliotecas, julgue
os itens que se seguem.
A coleta de dados estatísticos do setor de processamento técnico, aliado ao exame sistemático desses dados, possibilita ao gerente identificar a capacidade de processamento por profissional e a quantidade de itens que deixam de ser processados, bem como projetar respostas possíveis em conjunto com a equipe.
No que se refere à gestão de unidades, serviços e sistemas de
informação, julgue os itens que se seguem.
As etapas do diagnóstico de uma biblioteca são preparação, elaboração do projeto e implementação.
No que se refere à gestão de unidades, serviços e sistemas de
informação, julgue os itens que se seguem.
Planejamento, organização, direção e controle são funções administrativas aplicáveis à gestão de bibliotecas ou outros tipos de sistemas de informação, e não contemplam a dimensão tecnológica de tais sistemas.
No que se refere à gestão de unidades, serviços e sistemas de
informação, julgue os itens que se seguem.
Do ponto de vista dos processos, gestão de sistemas de informação é o mesmo que gestão da informação.
No que se refere à gestão de unidades, serviços e sistemas de
informação, julgue os itens que se seguem.
Pessoas podem ser consideradas um tipo de recurso nos sistemas de informação. Nesse sentido, podem ser divididas em especialistas — analistas de sistemas, web designers, bibliotecários ou arquivistas — e usuários finais.