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ID
1112749
Banca
FCC
Órgão
TRF - 3ª REGIÃO
Ano
2014
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Um serviço de referência de qualidade se apoia, sobretudo, em :

Alternativas
Comentários
  • Um serviço de referência de qualidade se apoia, sobretudo, em : qualidades profissionais, humanas e sociais.

  • Você achou a fonte Simone? 

  • Serviço de referência: do presencial ao virtual - ACCART, J. 

    Página 33: 

    [...] "Para atingir esses objetivos são necessários recursos humanos, materiais e financeiros. Mas um serviço de referência de qualidade se apoia sobretudo em importantes qualidades profissionais, humanas e sociais, as quais devem ser estudadas atentamente quando da definição da equipe de referência" 

     

     

  • Essa questão cobrou um o conhecimento sobre o 2º objetivo da política de referência – ACCART, 2012 p. 33 – que é o serviço de referência entendido como polo de excelência para recepção, orientação e pesquisa, cuja qualidade se apoia em qualidades profissionais, humanas e sociais do bibliotecário. Questão difícil porque, tirando a letra “c” as outras alternativas são tentadoras.

    Gabarito: E