"Na avaliação 360º, conhecida também como Feedback 360 Graus, Feedback com Múltiplas Fontes, e Avaliação Multivisão, o colaborador recebe feedbacks simultâneos de diversas fontes ao seu redor (daí o nome 360º). Ele pode ser avaliado por seus pares de trabalho, superiores, subordinados, clientes internos e externos. Neste tipo de avaliação é considerada também a avaliação que o próprio funcionário faz de si mesmo."
Fonte: http://www.coacavo.com.br/Images/avaliacao_desempenho_360graus.pdf
Ana Mota,
na avaliação 360 a autoavaliação pode ser considerada como um complemento, mas sua característica principal é o fato da pessoa ser avaliada pelo maior número possível de pessoas com quem ela tenha interação no trabalho. Essa característica estava claramente expressa na questão: "Carlos é avaliado por pessoas diferentes que ocupam as mais diversas posições dentro da empresa e fora dela também".
Todas as outras alternativas eram de técnicas que são normalmente realizadas por apenas uma pessoa: o supervisor ou um especialista da área de RH, ou no máximo os dois em conjunto.
Concordo que muitas vezes a FGV, nessa parte de gestão de pessoas, cria questões polêmicas que podem ter múltiplas interpretações, mas acho que não era o caso dessa.
Bons estudos!
Uma vez que Carlos está sendo avaliado por pessoas diferentes que ocupam as mais diversas posições dentro da empresa e fora dela também (subentendendo-se que são pessoas que possuem algum tipo de interação com o avaliado), podemos concluir que a empresa está utilizando a avaliação 360º. Este método é feito de modo circular por todos os elementos que possuem alguma forma de interação com o avaliado. Dessa forma, participam da avaliação, por exemplo: superior, colegas de trabalho, fornecedores, clientes e todas as demais pessoas que estão ao redor do avaliado (daí o nome de 360º). Por isso nosso gabarito é a letra “B”.
Vamos aproveitar a questão para revisar os demais tipos de avaliação de desempenho:
Alternativa A: Escolha forçada consiste em avaliar o desempenho por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. Em cada bloco, existem de duas, três ou quatro frases e cabe ao avaliador escolher a frase que melhor descreve o desempenho do avaliado. Ou então, escolhe duas frases: a que melhor representa o desempenho do avaliado e a frase que mais se distancia do desempenho do avaliado.
Alternativa C. Método comparativo (comparação por pares ou ainda comparação binária), de acordo com Ribas (2013), é considerada o método mais simples, e também o mais rudimentar. Consiste em comparar dois a dois empregados de cada vez, anotando, na coluna da direita, aquele que é considerado melhor, quanto ao desempenho.
Alternativa D: A Lista de Verificações é um método tradicional de avaliação de desempenho em que a avaliação é feita baseada em uma relação de fatores de avaliação a respeito de cada funcionário. Cada um dos fatores recebe uma avaliação quantitativa. Na prática, é uma simplificação do método das escalas gráficas com uma abordagem quantitativa.
Alternativa E: Não há um método de avaliação denominado “observação direta”. Na verdade, consiste em uma técnica de coleta de dados que utiliza os sentidos para compreender determinados aspectos da realidade. Não consiste apenas em ver e ouvir, mas também em examinar fatos ou fenômenos que se desejam estudar
Gabarito: B