Questão Q372928

Question

Uma das etapas do gerenciamento de projetos trata do planejamento do controle de qualidade que compreende a identificação prévia dos padrões relevantes do projeto e em que medida será possível satisfazê-los. O controle da qualidade deve incidir tanto sobre os subprodutos e produtos dos projetos, quanto sobre as suas respectivas atividades. Nesse sentido, o gestor do projeto deve priorizar indicadores de qualidade relacionados ;

I. à qualidade do produto ou à geração do serviço, que devem ser livres de defeitos e imperfeições;

II. à satisfação dos responsáveis pela etapa de avaliação do projeto;

III. à satisfação do cliente ou usuário do produto gerado pelo projeto;

IV. às características do produto do projeto no que se refere à adequação a legislação vigente.

São corretas somente as afirmativas:

Answer

Letra B.

Comentário:

Questão puramente interpretativa. Aqui você não teria que ter memorizado nenhum conhecimento específico, mas sim

interpretar o assunto de forma ampla. Para facilitar a resposta você poderia ter olhado que, necessariamente, dois itens

estavam certos e dois errados. Costuma ser mais fácil procurar os errados primeiro, que é o que você deveria ter feito.

Vejamos:

I) Certo. A medição da qualidade do produto/serviço resultado do projeto realmente é importante. Além disso, por possuir

resultado único, é importante que não haja defeitos no resultado do projeto.

II) Errado. O projeto não é feito para satisfazer as pessoas responsáveis por sua avaliação, mas sim as partes

interessadas, em especial o cliente ou usuário dos produtos do projeto.

III) Certo. Um projeto realmente busca a satisfação dos clientes/usuários dos seus produtos, por isso é importante o

estabelecimento de métricas para isso!

IV) Errado. O próprio planejamento do escopo do projeto é que deve se preocupar com o atendimento da legislação.

GABARITO: B.

Prof. Carlos Xavier

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