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Resposta : C
Treinamento : refere-se à aquisição de conhecimento habilidades e competências como resultado de formação profissional ou do ensino de habilidades práticas relacionadas à competências úteis específicas
http://pt.wikipedia.org/wiki/Treinamento
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Gabarito Letra c)
a) Errada, esse é o conceito de treinamento. O treinamento é um processo que promove a aquisição de habilidades para a execução de tarefas. O desenvolvimento é algo mais amplo.
b) Errada, o processo de T&D proporciona benefícios para a organização, para o próprio colaborador, para os clientes externos das organizações, etc.
c) Correta!
d) Errada, o desenvolvimento está voltado para o crescimento da pessoa em nível de conhecimentos, habilidades e atitudes.
e) Errada, o desenvolvimento não é a mera diagnose (identificação, o mesmo que diagnóstico) de deficiências. O desenvolvimento é um processo a longo prazo, de aperfeiçoamento das capacidades dos colaboradores, com o objetivo de torná-los valiosos para a organização.
Bons estudos!
Fonte: MILKOVICH, George T. ;BOUDREU, John W. Administração de Recursos Humanos. 1. ed – 8.reimpr. São Paulo: Atlas,2010.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3.ed. Rio de Janeiro : Elsevier, 2010.
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Pessoal,
Existe uma diferença básica entre TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO de pessoas, aquele serve para o cargo que está sendo ocupado, é a aquisição de habilidades para o cargo, já esse é um processo de desenvolvimento do indivíduo, serve para ampliar suas capacidades de forma geral.
Força e fé.
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A) O treinamento que é voltado para o condicionamento da pessoa, para execução de tarefas. Há uma preparação para o cargo, a fim de proporcionar imediatismo nos resultados.
B) Os benefícios não serão somente internos, serão também externos, por exemplo: vamos supor que há uma lacuna na organização quanto ao atendimento aos clientes, é interessante que haja, então, uma rotina de treinamento para tapar essa lacuna e neste caso o benefício será externo, por proporcionar melhor qualidade de atendimento ao cliente, e interno também devido ao fato de que um cliente satisfeito com certeza voltará, significando, assim, entrada de novos recursos.
C) CORRETA.
D) O desenvolvimento que prepara o indivíduo para sua carreira, por isso tem a característica de ser mediato, pois trabalha seus conhecimentos, habilidades e atitudes.
E) O desenvolvimento é um processo de aprendizagem, e o treinamento, por fazer parte daquele, também é considerado como aprendizagem. Mas a segunda parte da questão, em que ''desenvolvimento consiste na diagnose das deficiências'' está errada, uma vez que há outros dispositivos para diagnosticar deficiências.
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Observe que as diferenças estão no espaço temporal:
Treinamento: curto prazo, tarefas atuais do funcionário,
Desenvolvimento: médio prazo, tarefas exigidas futuramente.
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Dica: Falou em crescimento pense logo em desenvolvimento.
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Treinamento:
"educação profissional que visa adaptar o homem ao trabalho em determinada empresa, preparando-o adequadamente para o exercício de um cargo podendo ser aplicado a todos os níveis ou setores da empresa". Barreto (1995);
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Alternativa A. Errado. O treinamento é voltado para o condicionamento da pessoa, para a execução de tarefas (cargo atual). Desenvolvimento são as experiências não necessariamente relacionadas com o cargo atual, mas que proporcionam oportunidades para desenvolvimento e crescimento profissional.
Alternativa B. Errado. O processo de treinamento e desenvolvimento traz benéficos tanto para a organização, quanto para o próprio colaborador. Exemplo: Mudança de atitudes, adaptação dos colaboradores, redução de custos, transferência de conhecimento, etc.
Alternativa C. Certo. A alternativa conceitua corretamente o treinamento.
Alternativa D. Errado. A Ação de treinamento é direcionada para atividades desempenhadas no cargo atual. O desenvolvimento está direcionado ao crescimento da pessoa em nível de conhecimentos, habilidades e atitudes.
Alternativa E. Errado. O desenvolvimento não é somente a diagnose (diagnóstico), é um processo de longo prazo composto por ações orientadas para o crescimento pessoal e profissional do funcionário e sem vínculo estreito com as atividades, presente ou futuras, demandadas por determinada organização.
Gabarito: C