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Prova IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

ID
1120228
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Certo número de três algarismos, em comparação com os números 192, 231, 408, 409 e 510, apresentou as seguintes propriedades: não ter algarismos comuns com 231; ter um único algarismo em comum com 192, mas que não está na mesma posição; ter um único algarismo em comum com 409, que está na mesma posição; ter um algarismo em comum com 408, mas que não está na mesma posição; ter um único algarismo comum com 510, na mesma posição.

Com base nessas informações, o número é

Alternativas
Comentários

  • posições possíveis:

    9aa

    aa9

    4aa

    a0a

    aa9

    a4a

    aa4

    0aa

    aa0

    8aa

    a8a

    5aa

    a1a

    aa0

    único número que obedece as restrições deduzidas das combinações possíveis:

    589

  • A questão não tem segredo. É só ir pegando as alternativas e comparando com os enunciados. Por exemplo, pegue as condições do 231-> não pode ter nenhum destes números; elimina a alternativa c) 581. E assim por diante.

  • A alternativa b) 549 tambem não estaria correta?

  • Para mim quanto a alternativa b) e a d) satisfazem todos os requisitos.

  • ? ... ? ... ? - número de três algarismos;

    Comparação com os números 192, 231, 408, 409 e 510:

    a) 498

    b) 549

    c) 581 - Não pode ser esta opção; Não ter algarismos comuns com 231;

    d) 589

    e) 809

    ______________________________________________________________________

    a) 498 - Não pode ser esta opção; ter um único algarismo em comum com 192, mas que não está na mesma posição;

    b) 549

    c) 581 - Não pode ser esta opção; Não ter algarismos comuns com 231;

    d) 589

    e) 809

    ______________________________________________________________________

    a) 498 - Excluída a possibilidade;

    b) 549 - Não pode ser esta opção, pois tem mais de um algarismo em comum; Ter um único algarismo em comum com 409, que está na mesma posição;

    c) 581 - Excluída a possibilidade;

    d) 589 - Pode ser esta opção - ter um único algarismo em comum com 409, que está na mesma posição;

    e) 809 - Não pode ser esta opção, pois tem mais de um algarismo em comum, na mesma posição - ter um único algarismo em comum com 409, que está na mesma posição;

    ______________________________________________________________________

    a) 498 - Excluída a possibilidade;

    b) 549 - Excluída a possibilidade;

    c) 581 - Excluída a possibilidade;

    d) 589 - Pode ser esta opção:

    Ter um único algarismo em comum com 409, que está na mesma posição;

    Ter um algarismo em comum com 408, mas que não está na mesma posição;

    e) 809 - Excluída a possibilidade:

    Ter um único algarismo em comum com 409, que está na mesma posição;

    ______________________________________________________________________

    a) 498 - Excluída a possibilidade;

    b) 549 - Excluída a possibilidade:

    Ter um único algarismo em comum com 409, que está na mesma posição;

    Ter um algarismo em comum com 408, mas que não está na mesma posição;

    Ter um único algarismo comum com 510, na mesma posição; (Esse anula o n. 408 e uma possibilidade não pode excluir a outra);

    c) 581 - Excluída a possibilidade;

    d) 589 - Correta:

    Ter um único algarismo em comum com 409, que está na mesma posição;

    Ter um algarismo em comum com 408, mas que não está na mesma posição;

    Ter um único algarismo comum com 510, na mesma posição;

    e) 809 - Excluída a possibilidade:

    Ter um único algarismo em comum com 409, que está na mesma posição;

    Ter um algarismo em comum com 408, mas que não está na mesma posição;

    Ter um único algarismo comum com 510, na mesma posição;

  • João Augusto e Thiago Bueno, não pode ser 549, porque a questão diz:


    ter um único algarismo em comum com 192, mas que não está na mesma posição - só pode ser o 9, porque a primeira condição diz que não pode ter algarismos comuns com 231


    ter um único algarismo em comum com 409, que está na mesma posição - o 9 tem que estar presente no número por causa da condição anterior. Assim, como o 9 já está presente, não pode mais nenhum algarismo deste número também estar presente, porque fala ter um único algarismo em comum com 409. Então exclui o 4 e o 0


    Por isso que não pode ser o 549, porque o 4 não pode estar presente

  • vamos lá: 

    b) 549 = 409 = DOIS ALGARISMOS EM COMUM, PORÉM SÓ PODE TER UM 

    ABRAÇO!! 


  • Método Jacu ;D

    Certo número de três algarismos: X X X

    1° escrevi no rascunho todos os algarismos possíveis e fui riscando 0; 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8; 9

    2° não ter algarismos comuns com 231 (risca o 2 3 1 no rascunho)

    3° ter um único algarismo em comum com 192 (o único que não foi riscado é o nove, só pode ser ele né!) mas que não está na mesma posição (então o nove pode estar 9 X X ou X X 9 )

    4° ter um único algarismo em comum com 409 (se é único então é o nove, risca o 0 e o 4 ) que está na mesma posição (X X 9)

    5° ter um algarismo em comum com 408 (0 e 4 foram riscados, sobra o 8), mas que não está na mesma posição (8 X 9 ou X 8 9) ; 

    6° ter um único algarismo comum com 510 (já foi riscado o 1 e o 0, sobrou o 5), na mesma posição (589) 


    Resposta: 589

  • meu cucuruto funcionou assim

    1º tem 1 único algarismo na mesma posição em 409 e 510

    __5 ou 4__  \ __0 ou 1__ \ __9 ou 0__

    Como zero é comum em ambos os números ele fica desclassificado.

    __ 5 ou 4__ \__1__\ __9__

    1 não pode ser, pq foi afirmado que não tinha nenhum algarismo de 231 


    __ 5 ou 4__\ ____ \ __9__


    o 4 também pode ser descartado, pq senão também teria, em 408 um algarismo na mesma posição, e foi afirmado que não tinha um algarismo na mesma posição.


    Logo o nº deveria necessariamente começar por 5 e terminar com 9, ok


    Olhando as alternativas, sobra 549 e 589... 549 pode ser descartado pq senão teriam 2 dígitos corretos no nº 409, e a afirmação foi de que tinha apenas 1.


  • Primeiramente vamos escrever todos os algarismos de 0 a 9:

    0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9

    Agora vamos retirando aqueles algarismos que não será usado de acordo com cada pista dada no enunciado:

    1°) Não tem algarismos comuns com 231, assim sobram:

    0, 4, 5, 6, 7, 8, 9

    2°) Tem um único algarismo em comum com 192, mas que não está na mesma posição, assim, como o 1 e 2 foram cortados, sobra o 9, que pode ocupar qualquer uma das três posições:

    9, _,_ ou _,9,_ ou _,_,9

    3° Tem um único algarismo em comum com 409, que está na mesma posição, assim podemos cortar da nossa lista o 0 e o 4:

    5, 6, 7, 8, 9

    Sabemos também agora qual a posição no 9:

    _,_,9

    4° Tem um algarismo em comum com 408, mas que não está na mesma posição, assim sabemos que esse algarismo só poder ser o 8, pois já eliminamos o 4 e o 0.

    5°) Tem um único algarismo comum com 510, na mesma posição, logo, só pode ser o 5, pois já foi retirado o 1 e o 0.

    5,_,9

    Assim, já podemos matar a charada, os três algarismos são 589.

    Letra D.

  • 231 - não ter algarismos comuns

    192 - ter um único algarismo em comum fora de posição

    408 - ter um único algarismo em comum fora de posição

    409 - ter um único algarismo em comum na mesma posição

    510 - ter um único algarismo em comum na mesma posição

     

    A questão afirma que 2,3 e 1 não faz parte do número, logo exclui-se esses números.

    Logo fica:

    192 -   X 9 X   - ter um único algarismo em comum fora de posição

    408 -  4  0  8

    409 – 4  0  9 - ter um único algarismo em comum na mesma posição

    510 – 5  X  0

    Sabemos que o 9 será o terceiro número – XX9 - pois ele está fora de posição no 192 e na posição fixa no 409. Como o 9 no 409 é o único número em comum na mesma posição, exclui-se os demais, ou seja, 4 e 0. Assim, 4 e 0 não fará parte do número procurado.

    Fica:

    408 -  4  0  8 - ter um único algarismo em comum fora de posição

    510 – 5  0  X - ter um único algarismo em comum na mesma posição

    E no gabarito há, apenas, um número com zero na letra E: 809. Logo, o número “0” não faz parte do número procurado. Pois até agora só podemos formar dois números com zero que são: 509 ou 409, porque já sabemos o terceiro número XX9.

     

    408 -  4  X  8 - ter um único algarismo em comum fora de posição

    510 – 5  X  X - ter um único algarismo em comum na mesma posição

         

    E se o zero for excluído o “8” também será, pois “5” será o primeiro número, ficando: 5X9.

     

    408 -  4  X  X - ter um único algarismo em comum fora de posição

     

    Assim, o “4” será o último número que falta. E o número procurado será: 549

  • E pra rir mesmo heim. Questão de pura interpretação de texto!

ID
1120231
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Se todos os lados e a altura de um quadrilátero qualquer forem duplicados, então sua área ficará multiplicada por

Alternativas
Comentários

  • x*y=xy (área)

    2x*2y=4xy(área quadruplicada)

  • Alguém por favor pode me explicar como responder essa questão?

  • É óbvio: Duplicado = ao quadrado!

  • A área de um quadrilátero é dada multiplicando um lado por outro. Assim, se for um quadrado será lado X lado, ou lado ao quadrado; se for um retângulo será base X altura. Independente da figura, se os lados forem duplicados, ou seja, multiplicados por 2, a área vai ser multiplicada por 4, o que dá a resposta 2². Entendeu?

  • Ninguém sabe?


  •  Vamos escolher um quadrilátero: um retângulo!

    Para calcularmos a área de um quadrilátero, devemos multiplicar a base X altura. Vamos imaginar uma retângulo com base 2m e altura 3m, então temos que sua área será 2X3, ou seja, 6 metros quadrado.

    Se a base e altura foram duplicadas, será respectivamente  4 (2x2) e 6 (3X2) e nova área será 24 metros quadrado.

    Então a área passou de 6 para 24, ou seja, foi multiplicada por 4 que igual a 2².

  • A área de um quadrilátero será: Base x Altura, ou seja B x H

    se B x H = Y

    Ao duplicar a base e a altura teremos:

    2B x 2H = 4Y   (ou 2 elevado a 2 como no gabarito)

    Obs: No enunciado a expressão "duplicar TODOS os lados" é para confundir o candidato


  • Lados e altura. Ele quis induzir que se tratava de um prisma (cubo, paralelepípedo) e depois pede a área - não o volume. è pegadinha pura!

  • Fiz da seguinte forma quadrilatero como se fosse um quadrado de lado 2 pois as respostas tem 2.

    Area do quadrado= L² =  2X2 = 4 = 2²

    Duplicando o lado e  a altura ficaria 4X4 = 16 = 2 ELEVADO A 4, MEU TECLADO TA FODA....

    MAS VAMOS LA

    2².  X 2 elevado a x = 2 elevado a 4

    pela regra de potencia:

    2 elevado a 4   = 2²  (regra de potencia, repete a base e subtrai o expoente)

    2²

    2²

  • LETRA B

    Perceba se a lateral do quadrado for 2 a área será 4

    se duplicarmos e um lado for 4, a área passará a ser 16.

    Então, de 4 para 16 temos 4 * 2².

    Se o lado for 3, a área será 9.

    se passar a ser 6(duplicar), a área passará a ser 36.

    Desta forma teremos 9* 2².


    =]

  • A= (B+b) x h)/2

    Qdo dobra:

    A nova = (2B +2b) x 2h / 2

     ou seja, 2(B+b) x 2 h /2

    Assim 2 ao quadrado = 4 x maior que a área anterior

    Gab B

  • Não importa qual quadrilátero estamos falando, seja um quadrado, retângulo ou losango (que por sua vez são trapézios, pois um quadrilátero é considerado um trapézio se pelo menos dois dos seus lados forem paralelos).

    Ao duplicarmos o tamanho de qualquer lado desses trapézios, ao final, quando calcularmos a área de cada um, aparecerá a constante 4 ou 2², vejamos, pegaremos como exemplo o quadrado e o retângulo:


    Letra B.

ID
1120234
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Paulo dividiu uma quantia Q que possuía em duas partes iguais, para investir em dois empreendimentos diferentes. Uma das partes apresentou perda de 10% ao fim de um mês, seguida de outra perda de 10% sobre o que havia restado, ao fim do segundo mês. A outra parte apresentou, ao fim desses dois meses, um ganho de 20%. Em relação à quantia Q inicial, a variação foi de

Alternativas
Comentários

  • Quantia inicial de Q = 2x;

    1º Empreendimento: x inicial, no fim do 1º mês como houve perda de 10%, restou 0,9x apenas, no fim do 2º mês como houve também perda de 10%, restou por fim um montante de 0,81x;

    2º Empreendimento: x inicial, no fim dos dois meses como houve ganho de 20%, ficando um montante de 1,20x;

    Quantia final de Qf = 0,81x+1,20x = 2,01x;

    Variação: (Qf-Q)/Q = (2,01-2)/2 = 0,005 = 0,5%

    Resposta "D".

  • Q=100% (dividiu em 02 partes iguais)

    A=50% e B=50%

    A= (50% - 10%) = 45% -----------> perda do 1º mês  e (45% - 10%) = 40,5% (perda no 2º mês)

    B= (50% + 20%)= 60% -----------> ganho 

    A+B= 40,5% + 60% = 100,5% --->  O que corresponde a um ganho final 0,5%.

    GABARITO: D




  • Escolhi um valor para q, Q = 200 E fiz uma tabelinha:

                       q1 = 100 ......................... q2 = 100

    Mês 1       100 - 10% = 90 ..................

    Mês 2        90 - 10% = 78,88..................  100 + 20% = 120


    Então para saber quanto variou é só somar 120 + 78,88 e subtrair do total 200 = 1,11

    200 --------100%

    1,11------- X = 0,5%

  • Mês 2        90 - 10% = 78,88.................. 

    Errado: 90-10%= 81

    10 % de 90 =9 ......90-9=81

  • q / 2

    uma metade: perda 10% no fim de um mês, perda de mais 10% sobre o que havia restado

    outra metada: ganho de 20%

    simples na parte que aumentou vezes a metade: 0,2.0,5 = 0,1

    composto na parte que diminuiu vezes a outra metade: (1 + 0,1)^2 : 0,21.0,5  = 0,105

    0,100 - 0,105 = 0,005

    0,005 x 100 = 0,5%

  • resolução simples

    q=200 reais

    q1= 100. perdeu 10% (10 reais). sobra 90 reais. perdeu 10% (9 reais). sobrou 81 reais.

    q2 = 100 reais. ganhou 20%. ficou 120 reais.

    q1+q2 = 120+81 = 201 reais. ou seja, ele ganhou 1 real. se 200 reais eram 100%, 1 real é 0,5% do total anterior.

    resposta: D

  • Vamos dar valores a Q, suponha que o mesmo vale R$100,00, assim, Q/2 = R$50,00. De acordo com o enunciado, a 1° parte teve uma perda  de 10% no primeiro mês e de mais 10% em cima do restante no 2° mês, assim:


    A segunda parte do dinheiro, ao final dos dois meses, teve um ganho de 20%, assim:


    Fazendo agora uma regra de três simples para acharmos a variação:


    Assim, 100,5% - 100,0% = 0,5%.

    Letra D.

ID
1120237
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Um capital C teve uma diminuição de 6% em determinado mês e, no mês seguinte, um aumento de 4% sobre o capital resultante. O percentual x de variação do capital inicial, nesses dois meses, satisfaz

Alternativas
Comentários

  • C*0,94*1,04=

    C*0,9776

    diminuição entre 2% e 3%.


  • Alguém sabe outra formula de encontrar o resultado???

  • 100-6%= 94

    94+4% = 97,76

    100 - 97,76 = 2,24 %

    Capital diminuiu 2,24%  logo x= -2,24%        x > -3       e    x < = -2

  • eu só não entendi o sinal de igual uma vez que x é igual 2,24 .

  • POR QUE NÃO COLOCAM A RESPOSTA E EXPLICAÇÃO COMO FOI ENCONTRADO O RESULTADO? NO MEU CASO DEPOIS DE MUITOS ANOS SEM ESTUDAR FICA COMPLICADO ENTENDER COMO FOI OBTIDO O RESULTADO. ACREDITO QUE ASSIM COMO EU, EXISTAM MUITAS PESSOAS COM ESSA DIFICULDADE.

  • Não consigo entender.. Esse aumento de 4% não deveria ser calculado sobre 94??? "no mês seguinte, um aumento de 4% sobre o capital resultante" 

    Considerando C = 100

    Mês 1 perdeu 6% e foi para 94

    Mês 2 ganhou 4% >> 4% de 94 = 4,25------ Usando esse da letra D 100 - 98,25 = 1,75 perdeu 1,75

                                       4% de 100 = 4 ----- usando esse a resposta da letra E 100 - 98 = 2 perdeu 2

    Eu entendi que esse sobre quer dizer que é para somar com o capital resultante que é 94, mas de onde saiu que 4% deveria ser calculado do capital inicial???

  • vamos supor o CAPITAL = 100,00

    logo: 100 x 0,94 = 94,00 (1.º mês)
       
      94,00 x 1,04 = 97,76 (2.º mês)

    então o percentual  X de variação do capital inicial (100,00) nos dois meses satisfaz?
     
    97,76 - 100,00 = - 2,24


     isso em porcentagem =  100,00 -------------------- 100%
                                            -2,24 -------------------- x%

      100x = - 2,24
       
                - 2,24
      x =  --------------  = - 0,0224 ou se for arredondado = - 0,02 = - 2%  
                 100


    portanto:  letra " E "

  • Gab. (E)

    Só para complementar... para facilitar chute um valor qualquer, por exemplo, $100. No primeiro momento perdeu $6 e sobraram $94. No segundo momento ganhou $3,76 sobre os $94 que somam $97,76. Agora basta arredondar... abaixo de 0,5 para menos, acima de 0,5 para mais, com isso a perda foi de $2, isto é -$2.

    -3 é menor que -2 que é menor ou igual a -2.

  • C = 100% - 6% = 94%

    94% + 4% = 97,76%( para chegar a esse resultado é só fazer assim: 4%* 94%= 3,76%. Depois soma: 94% + 3,76% = 97,76%)

    100% - 97,76% = 2,24% ( esse valor significa perda por isso, devemos considerar como negativo: -2,24%)

    Portanto, esse valor se encontra -3 e -2 ( quando é colocado na questão "<=" significa que poderia ser igual ou menor o que não deixa a questão errada. Foi colocado isso só para confundir)


    Bem, é isso!

    Espero ter ajudado...

    Bons estudos.

  • Para ficar mais fácil, vamos atribuir valor ao capital, digamos que o capital seja de R$100,00.

    1° mês: Diminuição de 6%.

    2° mês: Aumento de 4%.

    Para encontrarmos o percentual x de variação, faremos uma regra de três simples:

    Variação no período: 97,76 - 100,00 = -2,24

    Assim:


    Logo, X é maior que -3 e menor do que -2, ou seja -3 < X ≤ -2.

    Letra E.


  • Vejamos:
    Primeiro temos um valor x. Para facilitar vamos inventar que este valor seja 100, pois é uma questão de percentagem.
    100 - 6 = 94
    Depois tivemos um aumento de 4% sobre o resultado da primeira conta, ou seja 4% de 94.
    4% x 94 = 3,76
    Então devemos fazer a adição:
    94 + 3,76 = 97,76
    Se no início eu tinha 100 e agora tenho apenas 97,76, tive uma variação de -2,24. A opção que se encaixa dentro deste valor é a letra E, que afirma que o valor é maior que -3 e menor OU igual a -2. Sabemos que não é igual a -2, pois é -2,24, mas cabe ao candidato prestar atenção ao conectivo "ou".

  • Eu fiz da seguinte forma 

    O valor do capital C  eu coloquei como sendo 100 

    No primeiro mês  ouve uma diminuição de 6% ......   6% de 100  é igual a 6  , fazendo a subtração  do total restou 94 

    No mês seguinte teve um aumento  de 4% ....     4%  de 100 é igual a 4 , fazendo a soma do total  ficou 104 

    Somando 104 + 94 =  198   .... como nos dois meses foram usados 100 como valor de C , 100+100 = 200  - 198 = 2   

    no final das contas teve um prejuízo  de 2  , então ficou -2  , resposta certa letra E 

  • (100 - 6%) + 4% = 94 + 4% = 97,76

    Variação = 100 - 97,76 = 2,24%

ID
1120240
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Legislação Estadual
Assuntos

De acordo com o Regulamento de Transporte, Tráfego e Segurança do Metropolitano do Distrito Federal, assinale a alternativa correta quanto ao sistema de operação do Metrô-DF.

Alternativas
ID
1120243
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Legislação Estadual
Assuntos

Considerando que a competência do Distrito Federal (DF) é assunto tratado na respectiva Lei Orgânica, assinale a alternativa correta no que se refere às competências concorrentes do DF com a União.

Alternativas
Comentários

  • B) O Distrito Federal, no exercício de sua competência suplementar, observará as normas complementares estabelecidas pela União.

    Art.17 § 1º O Distrito Federal, no exercício de sua competência suplementar, observará as normas gerais estabelecidas pela União.

    C)Existindo lei federal sobre normas gerais, o Distrito Federal exercerá competência legislativa plena, para atender suas peculiaridades.

    Art.17 § 2º Inexistindo lei federal sobre normas gerais, o Distrito Federal exercerá competência legislativa plena, para atender suas peculiaridades. D)A organização, as garantias, os direitos e os deveres das polícias civil e militar são competências do Distrito Federal, concorrentemente com a União.

    Art. 17 XVI – organização, garantias, direitos e deveres da polícia civil.
     E)A superveniência de lei federal sobre normas gerais revoga a lei local, no que lhe for contrário.

    SUSPENDE

  • Competência concorrente são normas de padrão gerais ou específicos, sobre determinados temas. 

  • Nossa vei, eu juro que li 'Inexistindo lei federal', e errei. Tem que ter atenção total mesmo!

  • Questão maldosa achei que era a letra B, mas por causa de um detalhe "observará NORMAS GERAIS e não COMPLEMENTARES".

  • Letra E= Errado 

    Art. 17, 3 - A superveniência de Lei Federal sobre normas gerais SUSPENDE a eficácia de lei local, no que lhe for contrário. 
    Letra da lei 

  • D) Errada - A organização, as garantias, os direitos e os deveres das polícias civil e MILITAR são competências do Distrito Federal, concorrentemente com a União.

     

    Art.17 - XVI – Organização, garantias, direitos e deveres da Polícia Civil (APENAS)

     

    Gabarito: Alternativa Alfa

  • É bom ressaltar sobre a letra D que tanto a seção II da LODF (sobre polícia militar), o capítulo IV (da segurança pública), o capítulo VII (sobre servidores públicos militares), a maior parte da LODF sobre PM foi vetada. Por isso, não há muito o que se garantir sobre a PM. Isso deixa a questão errada.

     

    Bons estudos!

  • A)Correta
    B)Observará as NORMAS GERAIS
    C)INEXISTINDO lei federal
    D)Não consta como competência do DF, concorretemente com a União.
    E)SUSPENDE no que lhe for contrário.

  • Sobre competências do DF:

    -> PRIVADAS: Relativas à adminstração geral do DF.

    -> COMUNS : Relativas a competências administrativas.

    -> CONCORRENTES : Competências arroladas visando à competência para legislar concorrentemente com a União.

  • Justificativa da a)  Art. 17. Compete ao Distrito Federal, concorrentemente com a União, legislar sobre:

  • LODF :

     

    Art. 17. Compete ao Distrito Federal, concorrentemente com a União, legislar sobre:


    I - direito tributário, financeiro, penitenciário, econômico e urbanís�co;
    II - orçamento;
    III - junta comercial;
    IV - custas de serviços forenses;
    V - produção e consumo;
    VI - cerrado, caça, pesca, fauna, conservação da natureza, defesa do solo e dos recursos naturais,
    proteção do meio ambiente e controle da poluição;
    VII - proteção do patrimônio histórico, cultural, ar?s�co, paisagís�co e turís�co;
    VIII - responsabilidade por danos ao meio ambiente, ao consumidor e a bens e direitos de valor
    ar?s�co, esté�co, histórico, espeleológico, turís�co e paisagís�co;
    IX - educação, cultura, ensino e desporto;
    X - previdência social, proteção e defesa da saúde;
    XI defensoria pública e assistência jurídica nos termos da legislação em vigor;
    XII proteção e integração social das pessoas com deficiência;
    XIII - proteção à infância e à juventude;
    XIV - manutenção da ordem e segurança internas;
    XV - procedimentos em matéria processual;
    XVI - organização, garan�as, direitos e deveres da polícia civil.

     

    § 1º O Distrito Federal, no exercício de sua competência suplementar, observará as normas gerais
    estabelecidas pela União.
    § 2º Inexis�ndo lei federal sobre normas gerais, o Distrito Federal exercerá competência legisla�va
    plena, para atender suas peculiaridades.
    § 3º A superveniência de lei federal sobre normas gerais suspende a eficácia de lei local, no que lhe for
    contrário.

  • § 3º A superveniência de lei federal sobre normas gerais suspende a eficácia de lei local, no que lhe for
    contrário.

  • ESQUEMA PARA AJUDAR A RESPONDER QUESTÕES SOBRE COMPETÊNCIA DA LODF:

     

    CUMULATIVA: O DF atua como ESTADO + MUNICÍPIO - No caput do art. 14 não há nenhum exemplo, então se a questão citar algum, já elimine a cumulativa;

     

    PRIVATIVA: O DF ATUA SOZINHO - Se tiver o verbo DISPOR na questão, é sobre competência privativa;

     

    COMUM: Atuação do DF + UNIÃO - Interesses mútuos na solução;

     

    CONCORRENTE: O DF LEGISLANDO - Obrigatoriamente tem que ter o verbo LEGISLAR na questão, para se tratar de competência concorrente.

     

     

    OBS.: Peguei esse macete com uma colaboradora do QC. Essas dicas têm funcionado!

  • Gabarito letra A

     

    A alternativa A é tão Master of Obvious que até parece aquelas PALHAÇADAS costumeiras das bancas, por isso marquei a B. 

  • Gabarito: Letra A

     

     

     a) São competências arroladas visando à competência para legislar concorrentemente com a União.

     

    b) § 1º O Distrito Federal, no exercício de sua competência suplementar, observará as normas gerais estabelecidas pela União

     

    c) § 2º Inexistindo lei federal sobre normas gerais, o Distrito Federal exercerá competência legislativa plena, para atender suas peculiaridades

     

    d) Art. 17. Compete ao Distrito Federal, concorrentemente com a União, legislar sobre:

    XVI – organização, garantias, direitos e deveres da Polícia Civil. (Militar não)

     

    e) § 3º A superveniência de lei federal sobre normas gerais suspende a eficácia de lei local no que lhe for contrário

  • Letra A. 

    a) Correto. Essa é a definição de competências concorrentes.

    b) Errado. A União estabelece normas gerais.

    c) Errado. Não é “existindo”; o correto é “inexistindo”, ou seja, quando não houver.

    d) Errado. São competências reservadas à União.

    e) Errado. A superveniência de lei federal sobre normas gerais não revoga a lei local no que lhe for contrária. Ela suspende a sua eficácia.

     

    Questão comentada pelo Prof. Marco Soares

ID
1120246
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Legislação Estadual
Assuntos

Em relação às competências do corpo de segurança dos metrôs em caso de acidente de trânsito, determinadas por expressa disposição legal, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Essa questão não é de LODF.

ID
1120249
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Legislação Estadual
Assuntos

Considere as situações hipotéticas a seguir.

I. Criar, transformar ou extinguir os cargos dos serviços da Câmara Legislativa do Distrito Federal.
II. Prover os cargos dos serviços da Câmara Legislativa do Distrito Federal.
III. Fixar ou modificar as respectivas remunerações dos cargos dos serviços da Câmara Legislativa do Distrito Federal.

Considerando essas informações, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Art. 58. Cabe à Câmara Legislativa, com a sanção do Governador, não exigida esta para o especificado no art. 60 desta Lei Orgânica:

    III – criação, transformação e extinção de cargos, empregos e funções públicas, fixação dos vencimentos ou aumento de sua remuneração

    Art. 60. Compete, privativamente, à Câmara Legislativa do Distrito Federal:

    V – criar, transformar ou extinguir cargos de seus serviços, bem como provê-los e fixar ou modificar as respectivas remunerações;

  • Lamentavelmente, o gabarito correto deveria ser a alternativa "d". Apesar de estar expresso na LODF, de acordo com a CF, a remuneração dos servidores da CLDF deve ser tratada por lei ordinária. Portanto, é exigida a sanção do governador para a situação III. A LODF é a constituição material do DF, disse o STF. Ainda assim deve obediência à Carta de Outubro, a CF de 1988. Pena a Iades não ter percebido isso. Saudações!

  • Art. 58. Cabe à Câmara Legislativa, com a sanção do Governador, não exigida esta para o especificado no art. 60 desta Lei Orgânica, dispor sobre todas as matérias de competência do Distrito Federal, especialmente sobre:


    Art. 60. Compete, privativamente, à Câmara Legislativa do Distrito Federal:


    V – criar, transformar ou extinguir cargos de seus serviços, bem como provê-los e fixar ou modificar as respectivas remunerações;

  • Na verdade, a questão é literal, ou seja, à luz da LODF que possui algumas inconstitucionalidades ainda não declaradas. Todavia, se fosse levar em conta a jurisprudência do STF, o gabarito deveria ser, em verdade, a letra B, pois nos dois casos se necessita de lei ordinária com sanção do governador. 

  • Cuidado! A questão está desatualizada! Emenda alterou o teor do inciso V do art. 60.

    Onde antes estava "...e fixar ou modificar as respectivas remunerações", agora está "...e INICIAR O PROCESSO LEGISLATIVO para fixar ou modificar as respectivas remunerações ou subsídios" (Emenda à Lei Orgânica nº 80/2014)

  • Letra C.

     

    As ações referentes ao cotidiano da CLDF (ART 60) não necessitam de sanção do governador e são realizadas de forma privativa pela própria Câmara, o que ocorre nos itens apresentados na questão. 

  • Todas as hipóteses apresentadas são de competência privativa da CLDF independem de sanção do governador.

     

  • CUIDADO!!! 

    LODF 

    Art. 58. Cabe à Câmara Legislativa, com a sanção do Governador, não exigida esta para o especificado no art. 60 desta Lei Orgânica, dispor sobre todas as matérias de competência do Distrito Federal, especialmente sobre:

    III – criação, transformação e extinção de cargos, empregos e funções públicas, fixação dos vencimentos ou aumento de sua remuneração;

    Art. 60. Compete, privativamente, à Câmara Legislativa do Distrito Federal (independente de sanção do governador):

    V – criar, transformar ou extinguir cargos de seus serviços, provê-los, e iniciar o processo legislativo para fixar ou modificar as respectivas remunerações ou subsídios; (Inciso com a redação da Emenda à Lei Orgânica nº 80, de 2014.)

    #ForçaFocoFé

  • Art. 58. Cabe à Câmara Legislativa, com a sanção do Governador, não exigida esta para o especificado no art. 60 desta Lei Orgânica:

    I - matéria tributária, observado o disposto nos arts. 145, 147, 150, 152, 155, 156 e 162 da Constuição Federal;
    II - plano plurianual, diretrizes orçamentárias, orçamento anual, operações de crédito, dívida pública e emprésmos externos a qualquer ?tulo a ser contraídos pelo Distrito Federal;

    III – criação, transformação e extinção de cargos, empregos e funções públicas, fixação dos vencimentos ou aumento de sua remuneração

     

    Art. 60. Compete, privativamente, à Câmara Legislativa do Distrito Federal:

    NOVA REDAÇÃO DADA AO INCISO V DO ART. 60 PELA EMENDA À LEI ORGÂNICA DO DF Nº 80, DE 31/07/14 DODF DE 12/08/14.


    V criar, transformar ou exnguir cargos de seus serviços, provê-los, e iniciar o processo legislavo para fixar ou modificar as respecvas remunerações ou subsídios;


     

  • Cuidado! A questão está desatualizada! Emenda alterou o teor do inciso V do art. 60.

    Onde antes estava "...e fixar ou modificar as respectivas remunerações", agora está "...e INICIAR O PROCESSO LEGISLATIVO para fixar ou modificar as respectivas remunerações ou subsídios" (Emenda à Lei Orgânica nº 80/2014)

     

  • Para responder essa questão é só olhar para o o art. 2º da nossa CF, os poderes são independentes e armônicos entre sí.

  • Art. 60. Compete, privativamente, à Câmara Legislativa do Distrito Federal:

    (NÃO sanção Governador) (Decreto ou Resolução)

     

     

    V – criar, transformar ou extinguir cargos de seus serviços, provê-los, e iniciar o processo legislativo para fixar ou modificar as respectivas remunerações ou subsídios;

  • Gabarito correto seria a LETRA D

     

ID
1120252
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Legislação Estadual
Assuntos

No Regulamento de Transporte, Tráfego e Segurança do Metropolitano do Distrito Federal, o Metrô-DF é definido como

Alternativas
ID
1120255
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Em sistemas de informática, a diferença entre software e hardware é senso comum, mas existe um tipo de software que é desenvolvido com fins comerciais e é distribuído e comercializado sob licença de uso, tais como o Microsoft Windows e Microsoft Word. Com base nessas informações, é correto afirmar que esse tipo é o software

Alternativas
Comentários

  • Software proprietário é  é um software para computadores que é licenciado com direitos exclusivos para o produtor. Ao contrário de software livre.

  • a) INCORRETA

    Software básico: é o software necessário para o gerenciamento e acesso ao hardware. Ex.: sistema operacional, device drivers, bios, etc.

    b) CORRETA

    Software proprietário: é aquele cujo código fonte é mantido sob segredo e seu uso depende da aquisição de licença de uso, de acordo de não divulgação ou não aplicação de engenharia reversa para entender sobre o seu funcionamento. Ex.: Acrobat Reader, Microsoft Word, Autocad.

    c) INCORRETA

    Pacote de escritório: é um conjunto de programas considerado de uso geral em escritórios. Normalmente a versão HOME é mais simples, sem aqueles considerados de uso profissional. Pode ser livre ou proprietário. Ex.: Microsoft Office, LibreOffice, Corel Office.

    d) INCORRETA

    Software livre: é um programa de livre utilização com código fonte disponibilizado para todos, normalmente desenvolvido por uma comunidade sem fins lucrativos.

    e) INCORRETA

    Software inteligente: é um software capaz de executar ações baseadas em informações coletadas durante o seu funcionamento e não apenas de forma pré-programada.

    Resposta: letra B) Software proprietário

  • a) básico - não existe esse termo, é muito vago, o que é basico?

    b) proprietário - CORRETA

    c) pacote de escritório é o MS Office, LibreOffice, etc.

    d) livre é o software que não precisa pagar para usar.

    e) inteligente - nada a ver...

  • Na minha prova uma questão dessa não cai ;(

  • Gabarito B

    O software proprietário, privativo ou não livre, é umsoftware para computadores que é licenciado com direitos exclusivos para o produtor. Conforme o local de comercialização do software este pode ser abrangido por patentes, direitos de autor assim como limitações para a sua exportação e uso em países terceiros.



    "Retroceder Nunca Render-se Jamais !"

    Força e Fé !

    Fortuna Audaces Sequitur !

ID
1120261
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Os pacotes de software para escritório podem ser implementados e fornecidos na modalidade de software livre ou software proprietário. Acerca desse tema, é correto afirmar que são exemplos de planilhas eletrônicas (livres e proprietários), respectivamente,

Alternativas
Comentários

  • São o Calc[do BROffice] e o Excel[da Microsoft]..

  • O Calc é um sofwtare livre (análogo ao Excel), uma vez que é gratuito. Já o Excel é um software proprietário, que é pago e licenciado com direitos exclusivos para o produtor.

  • Perguntinha casca de banana hein ... tá mais pra psicotécnico 

  • Cair uma dessa em SUPERIOR é para acabar. kkkk


    Calc (linux, livre), Excel (microsoft proprietário)
    Letra C

  • O Write (Linux) e o word (Microsoft) nao esta correto?


  • Jorge, o problema é que ele pede planilha eletrônica. E Write e Word são de texto!

  • Livre e Proprietário:

    vamos por eliminação:

    MS Excel é proprietário, excluímos as letras A, D, e E.

    Sobram as letras B e C, vejam que aparece Word na letra B, Word é editor de texto...

    Sobrou a letra C. - Correta.

  • Gente a letra A tem outro erro interessante e até mais fácil de ser percebido é que o software livre é writer  e não write. esse R no final é o pega da questão.

  • sacanagem o cara tirar o R do writer .... e deixar na questão write ......muito sem criatividade mesmo...e cada um viu... e isso qualifica que tipo de pessoa para passar no concurso? a primeira vez que vi tinha duas respostas certa...dai fui ver este R que o cara tirou..sacanagem rsrsrs... mais é a vida de concurseiro ne rsrs...ta valendo

  • Não entendi a reclamação pela falta do R no Writer. A questão quer saber quais são exemplos de planilhas eletrônicas, então mesmo que estivesse escrito corretamente não faria diferença.

  • GAB: C

     

    Concordo com vocês, tirar o R do writer é uma sacanagem. Mas a questão deixa bem claro : " é correto afirmar que são exemplos de planilhas eletrônicas (livres e proprietários), respectivamente,"

     

    Se é planilha, então só poderia ser o Calc e o Excel.

ID
1120264
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

O recurso de segurança utilizado no Windows 7, que possibilita a criptografia de dados de um disco, protegendo-o contra perda, roubo ou hackers, é denominado

Alternativas
Comentários

  • Letra:E

    BitLocker é um programa de criptografia do Windows, presente em versões do Windows Vista,Windows 7 e 8.  

    Consiste em codificar partições do HD, protegendo seus documentos e arquivos do computador contra o acesso não autorizado.

    Aprimorado para o Windows 7 e disponível nas edições Ultimate e Enterprise, o BitLocker protege de documentos a senhas, criptografando toda a unidade na qual o Windows e seus dados estão. Quando o BitLocker é ativado, qualquer arquivo salvo na unidade é criptografado automaticamente.

  • a) BitDefender Antivirus é um programa cuja função é aumentar a proteção do seu computador enquanto você navega na internet, contando com funções de antivírus e prevenindo possíveis infecções por meio da proteção em tempo real. Além disso, ele também traz o Safego para Facebook integrado, aumentando a sua segurança.No Facebook, o safego tem as seguintes funções: oferecimento de privacidade das informações pessoais do usuário, alerta no caso de possível vazamento delas e proteção contra ameaças eletrônicas e conteúdos impróprios.

    b) Scandisk é uma ferramenta que faz a varredura no disco rígido do computador, à procura de erros  no disco. Tais erros podem ser de natureza lógica, como por exemplo, arquivos de sistema, ou podem ser de natureza física, relacionados aos erros do próprio disco. São os chamados clusters (que formam o disco rígido) danificados do HD. Os clusters danificados do HD são chamados de Bad Blocks.

    c) DiskLocker - Tranca as portas USB de seu computador protegendo o disco de softwares mal intencionados.

    d) DiskDefender é um software que remove malwares, trojans, spywares, adwares instalados no computador. Também monitoriza o computador para evitar que estes softwares perigosos modifiquem configurações tanto do navegador, como do sistema operacional.

    e)O BitLocker aperfeiçoa a proteção aos dados ao reunir duas grandes subfunções: a criptografia da unidade e a verificação da integridade de componentes de inicialização remotos.


  • essa aqui precisava saber que:

    Bitdefender é antivirus

    ScanDisk é um corretor de errors de disco

    DiskDefender (pelo nome, não parece que faz criptografia)

    sobrou letra C ou E.
    DiskLocker não existe..., mas nesse caso específico precisava saber que BitLocker é a alternativa correta.

    DiskLocker,

  • Acrescentando...

    BitLocker To Go: permite criptografar todo o conteúdo de um dispositivo de armazenagem 

    portátil como unidades de flash USB e discos rígidos externos.

  • BitLocker é um programa de Criptografia  do Windows , presente em versões do Windows Vista , Windows 7  e no Windows 8 . Consiste em codificar partições do HD, protegendo seus documentos e arquivos do computador  contra o acesso não autorizado.

    Fonte: Wikipédia.

  • GABARITO "E".

    Utilizamos a Criptografia de Unidade de Disco BitLocker para ajudar a proteger todos os arquivos armazenados na unidade em que o Windows está instalado (unidade do sistema operacional) e em unidades de dados fixas (como unidades de disco rígido internas). Você pode usar o BitLocker To Go para ajudar a proteger todos os arquivos armazenados em unidades de dados externas (como unidades de disco rígido externas ou unidades flash USB).

    Diferentemente do Sistema de Arquivos com Criptografia (EFS), que permite criptografar arquivos individuais, o BitLocker criptografa toda a unidade. Você pode fazer logon e trabalhar com os arquivos normalmente, mas o BitLocker pode ajudar a impedir que hackers acessem os arquivos do sistema necessários para descobrir a sua senha ou que acessem a unidade removendo-a do computador e instalando-a em outro.

    FONTE: PATRÍCIA QUINTÃO.

  • GABARITO: E

     

    BitLocker é um sistema de Criptografia do Windows, presente em versões do Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e no Windows 10. Consiste em codificar partições do HD, protegendo seus documentos e arquivos do computador contra o acesso não autorizado.


    BitLocker To Go (novidade no Windows 7) pode ajudar a proteger todos os arquivos armazenados em unidades de dados externas (como unidades de disco rígido externas ou unidades flash USB).


    Diferentemente do Sistema de Arquivos com Criptografia (EFS), que permite criptografar arquivos individuais, o BitLocker criptografa toda a unidade. Você pode fazer logon e trabalhar com os arquivos normalmente, mas o BitLocker pode ajudar a impedir que crackers acessem os arquivos do sistema necessários para descobrir a sua senha ou que acessem a unidade removendo-a do computador e instalando-a em outro.

  • GAB: E

     

    O BitLocker é a ferramenta de criptografia da Microsoft, disponível no Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 10. O recurso permite encriptar o disco rígido do computador, protegendo os documentos e arquivos contra o acesso não autorizado. Ao ativar, o sistema codifica as informações e impede que hackers façam uso delas sem inserir a chave definida pelo usuário. 

     

     

    fonte: http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2016/05/o-que-e-bitlocker-do-windows.html

     

  • GABARITO: E

    O recurso "BitLocker" é o recurso do sistema Windows 7, que permite criptografar uma unidade de disco tornando-a ILEGÍVEL para usuários NÃO AUTORIZADOS.

    A: Bitfender é o nome de um antivírus.

    B: Scandisk é a ferramenta do sistema que busca IDENTIFICAR possíveis erros lógicos e físicos,realocando os dados de forma que as áreas do disco não sejam afetadas.

    C: NÃO SÃO RECURSOS EXISTENTES.

  •  Letra E. 

    A criptografia simétrica é encontrada no Windows 7 por meio da ferramenta BitLocker. Ele protege todo o disco, criptografando todo seu conteúdo e não apenas um arquivo específico, como na criptografia do Word. 

     

    Questão comentada pelo Prof. Maurício Franceschini

  • Gabarito: letra E

    Bitlocker - Criptografia de um disco da microsoft.

    Bitlocker to go - criptografia de pen drives e HDs portáteis.

ID
1120270
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Atualidades
Assuntos

Acerca dos contextos históricos, políticos, administrativos e geográficos referentes ao Distrito Federal (DF), assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Corrigindo: Extraido do livro "Contexto Histórico e Geográfico do DF" de Paulo Lopes, Editora GranCursos - 2012: "Foi na época do ciclo da mineração, em 1750 (séc. XVIII), que um grupo de empresários... elaborou um projeto de ocupação e exploração da região central do Brasil, onde implantaria, conforme autorização do Conselho Ultramarinho, uma estrada ligando Santos (SP) à Vila Boa (GO) e esta à Vila de Cuiabá (MT)"... "Embora alguns autores considerem que o projeto de Colombina tenha sido a primeira proposta de interiorização da capital brasileira... Outros autores citam a ideia levantada pelo Marquês de Pombal, no reinado de D. José I, que sonhava com a mudança da capital para o Vale do Amazonas, fazendo da cidade do Rio de Janeiro apenas uma capital provisória"... "Em dois séculos de ideias sobre interiorizar a capital (entre 1805 e 1955), surgiram novos nomes: Nova Lisboa (William Pitt, 1805); Paraíso Terreal (Hipólito da Costa, 1813); Pedrália (Menezes Palmiro, 1822); Petrópolis ou Brazilia (José Bonifácio de Andrade e Silva, 1823; Imperatória (Visconde de Porto Seguro, 1849; e Vera Cruz (Marechal José Pessoa, 1955)."... "Francisco Adolfo de Varnhagen, ou Visconde de Porto Seguro, é quem, em 1877, localiza de vez o sítio geográfico para a Nova Capital"... "tal ideia avança com a expedição comandada por Louis Cruls, engenheiro belga naturalizado brasileiro... determinada pela Constituição de 1891 (Primeira constituição republicana)"...

    " A Constituição de 1946 criou a Comissão de Estudos para Localização da Nova Capital do Brasil (Comissão Poli Coelho). Já o Decreto nº 32.976/1953 criou a Comissão de Localização da Nova Capital Federal (Comissão General Caiado de Castro e Marechal José Pessoa), que resultou no Relatório Belcher e nas primeiras desapropriações feitas pelo Governo de Goiás, em 1955."

    "Em setembro de 1956, no Governo JK, essa comissão é presidida pelo Doutor Ernesto Silva. Extinta, é substituída pela recém criada Companhia Urbanizadora da Nova Capital do Brasil (Novacap), presidida por Israel Pinheiro, um dos braços de sustentação de JK para a construção e transferência da capital para o Centro-Oeste."

    "A ideia de interiorização foi incorporada como meta 31 à sua lista de compromissos para quando fosse eleito presidente, esses compromissos foram denominados como Plano de Metas"

    "A fundação da Nova Capital... ocorreu em 21 de abril de 1960, no governo do então Presidente Juscelino Kubitschek de Oliveira."

    Assista a aula do professor Urani Direto ao Ponto DF que vocês terão um resumão. Professor fera em atualidades!!!!

    Abraço e bons estudos!!!

  • Complementado ...

    Letra A – ERRADA

    Quem iniciou o processo de instalação da nova capital foi o Presidente Juscelino Kubitschek.

    Letra B-ERRADA

    O planejamento urbanístico foi feito por Lúcio Costa .

    Letra C-ERRADA

    O DF tem 24 deputados distritais e 8 federais.

    Letra D- ERRADA

    Letra E-ERRADA

    Art.34 da Constituição:

    “O Distrito Federal, vedada sua divisão em Municípios, reger-se-á por lei orgânica, votada em dois turnos com interstício mínimo de dez dias, e aprovada por dois terços da Câmara Legislativa, que a promulgará, atendidos os princípios estabelecidos nesta Constituição.”


  • Essa questão foi anulada pela banca.

    Justificativa: não há alternativa correta.A Comissão Polli Coelho foi nomeada em 1946.


    http://www.iades.com.br/inscricao/upload/82/2014060675257779.pdf

  • Comentários do Prof. Leandro Signori (Ponto dos Concursos) anteriormente à anulação da questão:

    a) Incorreta. Quem começou o processo e instalou a nova capital do Brasil, em Brasília, foi o presidente Juscelino Kubitschek. Depois de um concurso, a equipe do urbanista Lúcio Costa e o grupo de arquitetos encabeçados por Oscar Niemeyer começaram os trabalhos .

    b) Incorreta. A equipe de arquitetos comandada por Oscar Niemeyer, com o tempo, realizou os trabalhos dos quais surgiram nos desenhos de vários prédios públicos. Já Lúcio Costa partiu do traçado de dois eixos, cruzando-se em ângulo reto, como uma cruz, para criar o projeto urbanístico brasiliense.

    c) Incorreta. O DF é dividido em regiões administrativas (RAs). O governo local é chefiado pelo governador do DF, auxiliado pela Câmara Legislativa, composta por 24 deputados distritais, e, no Congresso Nacional, o DF é representado por três senadores e oito deputados federais.

    d) Correta. A idéia de fixar o governo do Brasil no interior existe desde a primeira metade do século XIX. Desde aquela época, a preocupação era com a segurança nacional. A capital deveria ficar longe dos portos e de áreas de mais fácil acesso de possíveis invasores. Em 1891, o artigo 3º, da Constituição promulgada naquele ano determinava que uma área de 14 mil quilômetros quadrados seria demarcada no Planalto Central, para onde seria transferida a futura capital do País.

    Dando prosseguimento à determinação do artigo, em 1892, uma expedição da Comissão Exploradora do Planalto Central do Brasil seguiu para o interior e construíram quatro marcos na região. Foi a chamada Missão Cruls, em homenagem ao seu líder, o astrônomo Luís Cruls. Em sete meses, vários geólogos, médicos, botânicos, entre outros percorreram mais de 4 mil quilômetros pesquisando minuciosamente a fauna, flora, recursos naturais, topografia, etc. A área pesquisada e demarcada foi batizada com o nome de Quadrilátero Cruls. O resultado da expedição foi entregue em 1894, um relatório contendo todas as informações da região.

    Entretanto, somente em 1946 foram tomadas novas atitudes em relação à transferência da Capital. Na Constituição promulgada naquele ano estava previsto que um novo estudo sobre região fosse feito. Em 1948 o presidente Eurico Gaspar Dutra nomeou a Comissão Poli Coelho, que, depois de dois anos, chegaram à conclusão de que a área demarcada pela Missão Cruls era a ideal para a nova capital. Em 1955, o presidente Café Filho delimitou uma área de 50 mil quilômetros quadrados, onde hoje é o atual Distrito Federal.

    e) Incorreta. O Distrito Federal não é um território nos termos da Constituição Federal. É um ente federado autônomo e não pode ser dividido em municípios. Pessoal, não é a unidade da federação Brasília-DF, mas sim, a unidade da federação Distrito Federal que é composta pela região administrativa I (Plano Piloto) e por diversas outras regiões administrativas (RAs), como, por exemplo, Gama, Ceilândia, Sobradinho, Guará, entre outras.

  • " A Constituição de 1946 criou a Comissão de Estudos para Localização da Nova Capital do Brasil (Comissão Poli Coelho). Já o Decreto nº 32.976/1953 criou a Comissão de Localização da Nova Capital Federal (Comissão General Caiado de Castro e Marechal José Pessoa), que resultou no Relatório Belcher e nas primeiras desapropriações feitas pelo Governo de Goiás, em 1955."

  • d) Correta. A idéia de fixar o governo do Brasil no interior existe desde a primeira metade do século XIX. Desde aquela época, a preocupação era com a segurança nacional. A capital deveria ficar longe dos portos e de áreas de mais fácil acesso de possíveis invasores. Em 1891, o artigo 3º, da Constituição promulgada naquele ano determinava que uma área de 14 mil quilômetros quadrados seria demarcada no Planalto Central, para onde seria transferida a futura capital do País.

  • Na verdade o erro da Letra D, é no seguinte trecho:

    "Comissão Poli Coelho, que chegou à conclusão de que a área demarcada pela Missão Cruls, no final do século 19, era a ideal para a nova capital."

    Na verdade a comissão Poli Coelho alterou a área demarcada pela Missão Cruls, portanto não era a ideal para a nova capital.

  • Sobre a alternativa "D"

    Comentário: O erro da questão está em dizer que a Comissão Poli Coelho foi nomeada em 1948, ela foi nomeada em 1946. 

    Fonte: Estratégia

  • d

ID
1120273
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Atualidades
Assuntos

Considerando os contextos sociais, políticos, econômicos e culturais referentes ao Distrito Federal (DF), assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Correta: A

    Letra B: A função industrial não é atividade econômica mais importante do DF. As principais atividades econômicas do DF são: serviços, comércios e atividades ligadas à administração pública;

    Letra C: A Ponte JK foi projetada pelo arquiteto Alexandre Chan;

    Letra D: A Torre de TV Digital está localizada na Região administrativa do Lago Norte;

    Letra E: Barão Vermelho foi formada no RJ.

  • Segundo o sítio do GDF, a Torre Digital está sim em Sobradinho. http://www.setur.df.gov.br/visite-brasilia/torre-de-tv-digital.html.

    Creio que o erro do item está em afirmar que a RA I é o Plano Piloto, quando na verdade é Brasília.

  • Questão anulada pela banca

    Justificativa: não há alternativa correta. A unidade da federação mencionada na alternativa indicada como correta é o

    Distrito Federal.

    http://www.iades.com.br/inscricao/upload/82/2014060675257779.pdf

  • a) O senso foi realizado em todo do Distrito Federal e não "Brasília"

    http://www.ibge.gov.br/estadosat/perfil.php?sigla=df

     

     

    b) A principal atividade econômica do DF é a terciária (serviço público e comércio)

    Professor J. Urani

     

    c) Arquiteto Alexandre Chan e  engenharia. Responsável pela obra, Via Dragados, José Celso Contigo

     

    d) RAI - Brasília e não Plano Piloto - Localizada na RA Sobradinho

     

    e) Barão Vermelho não foi formando em Brasília e sim no Rio de Janeiro

     

  • Pra mim a letra D  está correta.

ID
1120276
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Considerando que a Administração Pública direta e indireta deve obedecer a determinados princípios, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • alguém explica isso? obrigada :)

  • alguém explica isso? obrigada (2)

  • Letra A- ERRADA

    Um total absurdo!Diferente do que a questão aborda, no princípio da legalidade o administrador público  somente pode fazer aquilo que a lei permite ou autoriza.

    Letra B - ERRADA

    O princípio da publicidade consagra o dever de manter a transparência e dar publicidade aos atos. E ao contrário do que a questão afirma esse princípio não pode ser utilizado para a autopromoção.

    Constituição Federal em seu artigo 37 º:

    “ § 1º - A publicidade dos atos, programas, obras, serviços e campanhas dos órgãos públicos deverá ter caráter educativo, informativo ou de orientação social, dela não podendo constar nomes, símbolos ou imagens que caracterizem promoção pessoal de autoridades ou servidores públicos.”

    Letra C- ERRADA

    Segundo Augustinho Paludo, esse princípio exige do servidor público o elemento ético de sua conduta. Assim, não terá de decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas , principalmente entre o honesto e o desonesto.

    Letra D - ERRADA

    Vai totalmente contra a CF/88, artigo 37 já citado anteriormente. O administrador público quando atua, age em nome do Estado e se este representa o próprio Estado atuando, não pode vincular sua imagem as atividades ali prestadas.

    Letra E - CORRETA

    “Assim,princípio da eficiência é o que impõe à administração pública direta e indireta e a seus agentes a persecução do bem comum, por meio do exercício de suas competências de forma imparcial, neutra,transparente, participativa, eficaz, sem burocracia e sempre em busca da qualidade, rimando pela adoção dos critérios legais e morais necessários para melhor utilização possível dos recursos públicos, de maneira a evitarem-se desperdícios e garantir-se maior rentabilidade social." Alexandre Moraes

      É o conhecimento básico,tudo o que nós (administradores) ouvimos repetidamente na sala de aula.

  • Produzir mais e melhor reduzindo custos - Questões assim deveriam cair nas provas de nível médio...

  • errei por falta de atenção

  • Gente a questão estar baseada nos Princípios constitucionais da adm publica, o tal do LIMPE, vejamos:

    Princípio da Legalidade: è  segundo ele, todos os atos da Administração têm que estar em conformidade com os princípios legais.

    Princípio da Impessoalidade:

    Impessoalidade relativa aos administrados:  segundo esta corrente, a Administração só pode praticar atos impessoais se tais atos vão propiciar o bem comum (a coletividade).

    Impessoalidade relativa à Administração :  segundo esta corrente, os atos impessoais se originam da Administração, não importando quem os tenha praticado. Esse princípio deve ser entendido para excluir a promoção pessoal de autoridade ou serviços públicos sobre suas relações administrativas no exercício de fato, pois, de acordo com os que defendem esta corrente, os atos são dos órgãos e não dos agentes públicos;

     Princípio da Finalidade: è  relacionado com a impessoalidade relativa à Administração, este princípio orienta que as normas administrativas tem que ter sempre como objetivo o interesse público.

    É  Assim, se o agente público pratica atos em conformidade com a lei, encontra-se, indiretamente, com a finalidade, que está embutida na própria norma. Por exemplo, em relação à finalidade, uma reunião, um comício ou uma passeata de interesse coletivo, autorizadas pela Administração Pública, poderão ser dissolvidas, se se tornarem violentas, a ponto de causarem problemas à coletividade (desvio da finalidade).

    Princípio da Moralidade: è  este princípio está diretamente relacionado com os próprios atos dos cidadãos comuns em seu convívio com a comunidade, ligando-se à moral e à ética administrativa, estando esta última sempre  presente na vida do administrador público, sendo mais rigorosa que a ética comum.

     Princípio da Publicidade: è  é a divulgação oficial do ato da Administração para a ciência do público em geral, com efeito de iniciar a sua atuação externa, ou seja, de gerar efeitos jurídicos.  Esses efeitos jurídicos podem ser de direitos e de obrigações. 

    Espero ter ajudando! Bons estudos!

  • d) Segundo o princípio da impessoalidade, a imagem de administrador público deve ser identificada quando de sua atuação, pois ela se dá em nome do interesse público e ele é responsável por isso.

    (ERRADA): fora o trecho em negrito, tudo está correto, de fato, de acordo com o princípio da impessoalidade, a imagem de administrador público deve ser identificada quando de sua atuação, ou seja, não é o João, tampouco o José, que está ali atuando e sim um administrador público. E a atuação se dá em nome do interesse público, obviamente. O erro está ao afirmar que ele é responsável por isso, uma vez que o ordenamento jurídico brasileiro adotou, como teoria que estabelece a ligação entre a pessoa jurídica e a pessoa fisícia na Administração, a Teoria do Órgão ou da Imputação Volitiva, que diz: "A atuação do agente público é imputada a pessoa jurídica a que pertence". Logo, o agente público não é o responsável direto por sua atuação.

  • Questão tranquila.

    a) E. Tudo que a Administração faz ou deixa de fazer é em conformidade com a lei. 

     b) E. Esse princípio diz que os atos administrativos devem ser publicados para maior transparência das informações aos interessados (sociedade, órgãos de controle). E é vedado a própria promoção inserindo nome, ou logo de partido político. Afinal o administrador atua em nome da administração. Uma reforma numa colégio público, por exemplo, é um ato da administração pública e não de tal fulano. 

     c) E. Esse princípio diz respeito a ética que deve ser seguida. A assertiva descreve o princípio da legalidade.

     d) E. É vedado a própria promoção inserindo nome, ou logo de partido político. Veja item b. 

     e) C. O princípio é também chamado de qualidado dos serviços públicos.

     

     

  • maior rapides não seria o princ. da celeridade ? 

  • Só eu achei a redação dessa questão estranha? Como o examinador usa "fazer as coisas" em uma questão, minha gente?!

  • Fiquei tentado a marcar a Letra C. 

  • estude, que o desenprego ta grande

  • GABARITO: LETRA E

    Princípio da eficiência:

    Acrescentado no art. 37, caput, da Constituição Federal pela Emenda n. 19/98, o princípio da eficiência foi um dos pilares da Reforma Administrativa que procurou implementar o modelo de administração pública gerencial voltada para um controle de resultados na atuação estatal.

    Economicidade, redução de desperdícios, qualidade, rapidez, produtividade e rendimento funcional são valores encarecidos pelo princípio da eficiência.

    FONTE:  Manual de Direito Administrativo (2019) - Alexandre Mazza.  

ID
1120279
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Em relação à gestão por resultados na Administração Pública, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Alternativa correta: D
    Vejamos:
    A) Apesar de não estar previsto na Constituição Federal, poderá ser firmado contrato entre administradores da Administração direta ou indireta e o Poder Público, com vistas à fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade e à ampliação da autonomia gerencial, orçamentária e financeira. A EC 19/98, em seu art. 3º, alterou o caput, os incisos I, II, V, VII, X, XI, XIII, XIV, XV, XVI, XVII e XIX e o § 3º do art. 37 da Constituição Federal que passaram a vigorar com uma nova redação, e acrescentou os artigo os §§ 7º a 9º. No § 8º fala o seguinte: "A autonomia gerencial, orçamentária e financeira dos órgãos e entidades da administração direta e indireta poderá ser ampliada mediante contrato, a ser firmado entre seus administradores e o poder público, que tenha por objeto a fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade, cabendo à lei dispor sobre:I - o prazo de duração do contrato;II - os controles e critérios de avaliação de desempenho, direitos, obrigações e responsabilidade dos dirigentes;III - a remuneração do pessoal.Se você analisar a parte, no enunciado da alternativa a "... com vistas à fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade e à ampliação da autonomia gerencial, orçamentária e financeira" vai perceber que está em desacordo com a  alteração da emenda constitucional.
    B) O servidor público estável não poderá perder o cargo em razão de desempenho insuficiente observado na respectiva avaliação. Sim, poderá perder. Vide Art. 41. São estáveis após três anos de efetivo exercício os servidores nomeados para cargo de provimento efetivo em virtude de concurso público.§ 1º O servidor público estável só perderá o cargo:   I -  em virtude de sentença judicial transitada em julgado;  II -  mediante processo administrativo em que lhe seja assegurada ampla defesa;  III -  mediante procedimento de avaliação periódica de desempenho, na forma de lei complementar, assegurada ampla defesa.
    C) Os controles e critérios de avaliação de desempenho, direitos, obrigações e responsabilidades dos dirigentes de órgãos e entidades da Administração direta e indireta podem ser estabelecidos negocialmente em cada contrato, não sendo objeto de disposição legal. EC 19/98 ... (Vide alternativa a) II - os controles e critérios de avaliação de desempenho, direitos, obrigações e responsabilidade dos dirigentes;
    E) A avaliação especial de desempenho por comissão instituída para essa finalidade não é condição para a aquisição de estabilidade pelo servidor público.   É condição sim.

  • sângela

    complementando a resposta da letra "b"  Art. 169 

    a despesa com pessoal ativo ou inativo da união,dos estados,do Distrito Federal e dos municipios não poderá exceder os limites estabelecidos em lei complementar.(EC nº 19/98) 

     § 4º

    então,se as medidas adotadas no parágrafo anterior a este para assegurar o cumprimento da determinação da lei complementar, o servidor estável poderá perder o cargo.

  • A) A EC 19/98, em seu art. 3º, alterou o caput, os incisos I, II, V, VII, X, XI, XIII, XIV, XV, XVI, XVII e XIX e o § 3º do art. 37 da Constituição Federal que passaram a vigorar com uma nova redação, e acrescentou os artigo os §§ 7º a 9º.

    B e E) São estáveis apóstrês anos de efetivo exercício os servidores nomeados para cargo de provimento efetivo em virtude de concurso público. O servidor público estável só perderá o cargo: em virtude de sentença judicial transitada em julgado; mediante processo administrativo em que lhe seja assegurada ampla defesa; mediante procedimento de avaliação periódica de desempenho, na forma de lei complementar, assegurada ampla defesa.

    c) Os controles e critérios de avaliação de desempenho, direitos, obrigações e responsabilidade dos dirigentes.


  • Q589676 - A gestão por resultados, na Administração pública brasileira, esteve relacionada com a seguinte mudança: criação das Organizações Sociais.

     

    Q488700 - O modelo de Gestão por Resultados é uma das principais recomendações do movimento denominado de “Nova Gestão Pública”. Trata-se de uma ferramenta que permite ao gestor púbico definir indicadores de desempenho e de performance para acompanhar o atendimento dos serviços prestados ao cidadão.

     

    Q373424 - A gestão por resultados na Administração Pública passa pela estruturação dos processos do ciclo de gestão das políticas públicas, visando ao alcance de resultados, envolvendo o planejamento governamental, o orçamento, a administração financeira e contábil, a organização administrativa e normas de operação e o funcionamento para os órgãos que a compõem.

ID
1120282
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No contexto do planejamento estratégico organizacional, a elaboração dos objetivos estratégicos pressupõe que tenham sido realizados a (o)

Alternativas
Comentários

  • Alternativa C.

    Não há consenso sobre um sequência padrão , mas quanto à ordem das etapas a maioria dos doutrinadores entende que no processo de planejamento estratégico os objetivos estratégicos devem ser definidos depois da elaboração da missão/visão/valores e do diagnóstico estratégico (que agrega SWOT e análise de mercado).

  • Planejamento Estratégico: Missão (razão de ser da empresa), Visão (a empresa inserida no mercado) e a análise SWOT ou FOFA (forças, oportunidades, fraquezas e ameaças).

  • Principais etapas do planejamento estratégico:

    a) Definição missão, valores, negócio e visão de futuro;

    b) Diagnóstico estratégico (SWOT);

    c) Formulação da estratégia;

    d) Execução;

    e) Avaliação;

    f) Controle de todo o processo.

    Bons estudos!

  • Gab. (C)

    Fiquei entre b e c, mas acabei optando pela b e errei porque no meu ponto de vista uma analise SWOT, normalmente, contempla uma analise de mercado em seu processo de maturação dos dados (cruzamento de dados) a fim de identificar as oportunidades e as ameaças do ambiente, mas acho que o entendimento da banca é que são matérias distintas, fazer o que né!? O que me deixou inclinado pela c foi o fato de ter missão nela, pois para traçar objetivos é necessario ter bem definido a missão.

  • Na minha opinião a questão está mal formulada. Uma coisa é elaboração dos objetivos estratégicos e outra são as fases do planejamento estratégico. Com relação ao planejamento estratégico realmente a letra c está estra as outras opções mais completa.

  • Processo estratégico:

    1) Definição da missão, visão e valores;

    2) Diagnostico Institucional/estratégico;

    3) Definição de questões, objetivos e estrategias;

    4) Desmembramento dos planos;

    5) implementação;

    6) Avaliação.

    Antes da elaboração dos objetivos (3) temos a definição da missão (1), o diagnostico estratégico e mercadológico(2).

    A questão esta valida uma vez que ele pede no enunciado o que pressupõe (supor antecipadamente), ou seja o que vem antes da formulação dos objetivos.

  • André, esta avaliação no item 6) seria mais próprio o termo, para concursos, FEEDBACK ou RETROALIMENTAÇÃO. Digo porque é mais comum.

  • Nas letras "a" e "d" o item orçamento (não tem nada haver com o assunto) as elimina; O item metas (que deve ser elaborado na mesma etapa dos objetivos) em "d" e "e" também as exclui e o item "as estimativas de resultados esperados" não pode anteceder os objetivos, pois como o próprio nome diz são os resultados previstos com a implantação do planejamento. Sobrou a letra C. Vlw  

  • Na análise da situação se consideram os dados históricos relevantes sobre o mercado, a empresa e o produto. Faz-se uma análise de como o composto mercadológico tem sido usado, e têm-se uma visão de como a concorrência tem atuado. Neste momento é imprescindível o bom uso da pesquisa de mercado. A matriz BCG, a análise SWOT, e outras ferramentas de marketing são também usadas aqui para revelar o panorama macro e micro ambiental.


    Segundo Públio (2008) em seu livro "Como Planejar e Executar uma Campanha de Propaganda", o estabelecimento de um planejamento estratégico de marketing envolve cinco atividades:

    • Definição da missão corporativa.

ID
1120285
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca do Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • "A BSC - Balanced Scorecard é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a entidade tem claramente definidas as suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis".

    Primeiro existe a necessidade das metas e estratégias estarem definidas, para depois poder implantar a ferramenta BSC.

  • Robert Kaplan, professor da Universidade de Harvard, e David Norton, consultor de empresas, fizeram um estudo e desenvolveram o modelo denominado Balanced Scorecard¹, ou apenas BSC. 

    O intuito era criar um instrumento que ajudasse as empresas a terem sucesso na implementação de suas estratégias e na avaliação dos seus resultados. Sendo assim, o Balanced Scorecard emprega indicadores de desempenho para medir o quanto as metas estabelecidas foram atingidas.

  • B - ERRADO (O BSC é ferramenta de gestão estratégica e não tático-operacional);
    C- ERRADO (Os quatro indicadores do BSC são finanças, clientes, processos internos e aprendizado/desenvolvimento);
    D- ERRADO (A descrição dessa alternativa é exatamente a de aprendizado/desenvolvimento);
    E - ERRADO (Não há perspectiva tecnológica no BSC).

  • O Balanced Scorecard avalia o desempenho sob quatro perspectivas:

    1-Financeira

    2-Do cliente

    3-Dos processos internos

    4-Do aprendizado e conhecimento

  • Balanced Scorecard é uma metodologia disponível e aceita no mercado desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Os requisitos para definição desses indicadores tratam dos processos de um modelo da administração de serviços e busca da maximização dos resultados baseados em quatro perspectivas que refletem a visão e estratégia empresarial: financeira; clientes; processos internos e aprendizado e crescimento. (KAPLAN e NORTON, 1997). 

  • BSC é um sistema de gestão de desempenho derivado da visão e estratégia...

    *na estratégia são definidas as metas. 

    ;)



  • Alguém poderia dar uma definição mais clara do indicador "processos internos"? obrigado

  • Discordo do gabarito. De acordo com o prof Yuri Morais e seguindo a visão do cespe, a ordem é: VISÃO -> PERSPECTIVAS -> OBJETIVOS ESTRATÉGICOS -> INDICADORES P/ OBJETIVOS -> SCORECARD -> METAS P/ INDICADORES -> INICIATIVAS

    Ou seja, primeiro se define o INDICADOR, depois a META para o indicador. Até porque não faz nenhum sentido eu definir uma meta (um resultado) sem definir primeiro o que precisa ser medido (indicador)

  • A resposta desta questão não pode ser a letra A.

    Para se estsbelecer uma meta, deve-se ter primeiro os seus indicadores de desempenho e resultado.

    Como posso ter uma meta se nem ao menos saberei o que quero alcançar?

  • Aos que disseram que a "A" esta incorreta. Pois bem, a BSC é apenas uma ferramenta de apoio que surgiu na decada de 90, as organizações nao tem nenhuma obrigação de implanta-la.

  • Primeiro se traça a estratégia da organização para depois traduzir em indicadores. Consequentemente com a estratégia vem a definição de objetivos que se desdobram em metas... Sendo assim primeiro se definem as metas para depois estabelecer os indicadores. Esse foi meu pensamento. 

    Gabarito: A

  • a) CERTO = Os indicadores de desempenho do BSC medem o grau do cumprimento das metas/objetivos, sendo assim, a definição dessas metas/objetivos é anteposta ao estabelecimento de indicadores de desempenho;


    b) o acompanhamento de ações ESTRATÉGICAS é a principal característica do BSC;


    c) 4 indicadores: financeiro / clientes / processos internos / aprendizado e crescimento


    d) característica da perspectiva de Aprendizado e Crescimento 


    e) não há perspectiva tecnológica no BSC

  • Essa questão deveria ter sido anulada. Pois o BSC expressa claramente que OBJETIVOS vêm antes de INDICADORES que vêm antes de METAS.

    Se a empresa quiser definir a seguinte meta: "taxa de satisfação dos clientes em 75%", é necessário que este indicador "taxa de satisfação dos clientes" seja definido primeiro.

  • Certíssimo, afinal o O BSC não é utilizado para elaboração do planejamento estratégico, mas em sua GESTÃO.

  • Louri França, acredito que vc está enganada.

    O BSC é uma ferramenta para criar, implementar, avaliar e controlar objetivos estratégicos, funcionando para a gestão das estratégias organizacionais, avaliação por meio de indicadores, controle das metas, objetivos e diretrizes, diagnósticos organizacionais, etc.

    O BSC pode sim ser utilizado para elaboração do planejamento estratégico na sua segunda, terceira e sexta etapa, segundo Chiavenato. (Administração Geral e Pública, págs. 343/344)

    De forma alguma o BSC pode ser restringido apenas à gestão do planejamento estratégico, o conceito de BSC é muito mais amplo que isso. (Administração Geral e Pública, pág. 287)

  • b) O acompanhamento de ações estratégicas, por meio de indicadores de desempenho, é a principal característica do BSC.

    Elisabete de Abreu: O BSC não é uma metodologia de formulação da estratégia, mas de implementação e acompanhamento da estratégia, que permite alinhar o planejamento estratégico ao operacional, a partir da utilização de um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e não financeiros.

    c) A estrutura do BSC é formada por quatro indicadores: financeiro, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento.

    d) A perspectiva de aprendizado e crescimento do BSC considera os indivíduos no que diz respeito a capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional, em termos de investimentos no seu futuro.

    Transcrição ipsis litteris do livro do Chiavenatto.

  • ETAPAS PRA CONSTRUÇÃO DO BSC

    1. Estabelecer a Visão (onde queremos chegar)

    2. Decompor a visão nas 4 perspectivas

    • Financeira, Cliente, Processos Internos e Aprendizado e

    Crescimento (ou outras, a critério da organização)

    3. Estabelece Objetivos Estratégicos para atingir a

    “Visão” (para cada perspectiva)

    4. Definir Indicadores

    • de Resultado (lagging indicators)

    • de Desempenho (leading indicators)

    5. Determinar relações de causa e efeito

    • Como os objetivos se relacionam entre si

    6. Estabelecer o ScoreCard

    • Representação dos objetivos por perspectiva e pelas

    relações de causa e efeito

    7. Desdobrar o ScoreCard

    • Relacionar com as unidades organizacionais da empresa,

    até o nível mais baixo

    8. Determinar metas para cada um dos

    indicadores (de resultado e de desempenho)

    9. Determinar Iniciativas para atingir os objetivos

    • Projetos, ações e serviços

    10. Implantar, disseminar e manter o BSC

  • não satisfeito fui buscar mais

    Etapa 1 - Arquitetura do programa de medição

    O grande objetivo desta etapa é promover uma compreensão e uma análise crítica dos direcionadores de negócio e da visão de futuro. Um segundo objetivo é resgatar as diretrizes estratégicas, analisando sua coerência com os direcionadores de negócio e visão de futuro.

    Etapa 2 - Interrelacionamento de objetivos estratégicos

    As atividades desta etapa implicam alocar os objetivos estratégicos nas quatro dimensões do BSC, correlacionando-as entre si. Nesse processo poderão ou não surgir lacunas no interrelacionamento, que deverão ser eliminadas ou preenchidas a partir de novas discussões e análises do planejamento estratégico da organização.

    Etapa 3 - Escolha e elaboração dos indicadores

    O objetivo essencial da seleção de indicadores específicos para o BSC é a identificação dos indicadores que melhor comuniquem o significado da estratégia que foi estabelecida.

    Etapa 4 - Elaboração do plano de implementação

    Uma vez definidos os indicadores associados aos diferentes objetivos estratégicos, definem-se metas, e responsáveis, a fim de direcionar a implementação da estratégia.

    Um projeto típico de formulação e implantação de um BSC pode durar 16 semanas, porém nem todo esse tempo é ocupado com as atividades do BSC. Grande parte do tempo é determinado pela disponibilidade dos executivos para , e reuniões.

    https://pt.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard#Etapas_de_modelagem_do_BSC

ID
1120288
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Muitas empresas já adotaram o Balanced Scorecard e suas primeiras experiências com o uso dessa ferramenta demonstraram que ela atende a várias necessidades gerenciais. A esse respeito, segundo a teoria de Kaplan e Norton, as perspectivas que envolvem essa ferramenta para a definição dos indicadores de desempenho são as seguintes:

Alternativas
Comentários

  • Alternativa E.

    As 4 perspectivas do BSC:

    1)Perspectiva Financeira;

    2)Perspectiva do Cliente;

    3)Processos Internos; 

    4) Aprendizado e Crescimento.


  • Gabarito: letra E

    O Balanced Scorecard é uma ferramenta de Gestão Estratégica que tem como objetivos principais traduzir o planejamento em ações operacionais, alinhando os indicadores a todos níveis organizacionais, gerando uma visão sistematizada e de fácil comunicação. Ela se dá em 4 perspectivas: cliente, financeira, processos internos e aprendizado e crescimento.

    fonte: Chiavenato, Rodrigo Rennó

    Bons Estudos!

  • Guerreiros, uma dica. Essa questão cobrou as perspectivas, porém, complementando - não confundam PERSPECTIVAS do BSC com COMPONENTES do BSC.

    As perspectivas são: financeira, clientes, processos internos e aprendizado.

    Os componentes são: mapa estratégico, objetivo estratégico, indicadores, metas e planos de ação.

    Bons estudos! 

  • Nem para assertar o nome das perspectivas essa banca serve...

  • GABARITO: LETRA E

    O BSC é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e baseia-se em quatro perspectivas básicas, a saber:

    a. Finanças. Para analisar o negócio do ponto de vista financeiro. Envolve os indicadores e medidas financeiras e contábeis que permitem avaliar o comportamento da organização frente a itens como lucratividade, retorno sobre investimentos, valor agregado ao patrimônio e outros indicadores que a organização adote como relevantes para seu negócio.

    b. Clientes. Para analisar o negócio do ponto de vista dos clientes. Inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, retenção de clientes e aquisição de clientes potenciais, bem como valor agregado aos produtos/serviços, posicionamento no mercado, nível de serviços agregados à comunidade pelos quais os clientes indiretamente contribuem etc.

    c. Processos internos. Para analisar o negócio do ponto de vista interno da organização. Inclui indicadores que garantam qualidade intrínseca a produtos e processos, empreendedorismo, criatividade, capacidade de produção, alinhamento com as demandas, logística e otimização dos fluxos, assim como qualidade de informações, de comunicação interna e interfaces.

    d. Aprendizagem/crescimento organizacional. Para analisar o negócio do ponto de vista daquilo que é básico para alcançar o futuro com sucesso. Considera as pessoas em termos de capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional com fins de investimentos em seu futuro. Essa perspectiva garante a solidez e constitui o valor fundamental para as organizações de futuro.

    FONTE: Idalberto Chiavenato - Administração Geral e Pública - para provas e concursos - 3º Ed. - 2012.

  • O BSC possui quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.

    Gabarito: E

ID
1120291
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Os indicadores de desempenho são medidas que ajudam a gerenciar os resultados da organização, além de redirecionarem e ajustarem as ações para o alcance dos objetivos. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Philip Crosby ensinou que qualidade significa cumprir com os requisitos combinados com o cliente. (A ISO 9000:2000 adotou essa definição).

    Uma das inovações mais importantes da ISO 9000:2000 é o requisito de medir e monitorar a satisfação dos clientes e, em seguida, utilizar essas informações para adotar ações para melhorar continuamente sua satisfação. Esse assunto que, até pouco tempo, era quase exclusivamente uma atividade da alta administração posiciona a Qualidade, firmemente no campo das disciplinas de estratégia empresarial. Esta é uma oportunidade que os profissionais da qualidade não devem desprezar, se quiserem ser ouvidos pela alta administração. Seria lamentável implantar a medição da satisfação dos clientes apenas para cumprir com uma das exigências da ISO 9000:2000..

  • Para Deming, "a qualidade deve ter como objetivo as necessidades do usuário, presentes e futuras". Para Juran,"adequação à finalidade ou ao uso". Para Crosby, "é a conformidade com as exigências".  [...] Por trás dos conceitos de qualidade está a figura do cliente, que pode ser interno ou externo.


    Melhoria contínua -----> Nível Operacional

    Qualidade total ------> Abarca todos os setores e deve começar sempre pela Cúpula. 


    Importante basilar que a QT está baseada no Empowerment das pessoas. 


    (Administração Geral e Pública. CHIAVENATO, Idabelrto. 3ª Edição. Pág. 273-275)


    Gabarito A.

  • Queria destrinchar melhor essa questão, poque as outras alternativas são plausíveis e nao vejo muito erro nelas. Alguém poderia me dizer os erros nas demais? 

    Grata


  • a) Para a gestão da qualidade, um indicador a ser considerado é o índice de reclamação dos usuários/clientes de determinado serviço e (ou) produto. (Correta)

    b) O índice de processos devolvidos por erro de preenchimento de formulários é um exemplo de indicador de produtividade. (errada). 

    O índice de processos devolvidos por erro de preenchimento de formulários gera um retrabalho e o índice de retrabalho é um dos indicadores da qualidade. Os Indicadores de produtividade servem para identificar e prevenir problemas nos processos, estando ligados intimamente aos indicadores de qualidade. O indicador de produtividade quer saber o quanto de recurso foi utilizado para a produção de determinada quantidade. 

    c) Um exemplo de indicador de capacidade é o índice de satisfação de usuários/clientes de determinado serviço e (ou) produto. (errada)

    O índice de satisfação de usuários/clientes de determinado serviço e (ou) produto é um exemplo de indicador de qualidade. Um exemplo de indicador de capacidade seria o números de peças produzidas por hora ou número de atendimentos por mês, já que os indicadores de capacidade medem a capacidade de resposta de um processo por meio da relação entre as saídas produzidas por unidade de tempo.

    d) A eficiência é a relação entre o resultado obtido de um indicador de qualidade e o índice considerado padrão. (errada)

    A eficiência (produtividade) medem a proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos. A relação entre o resultado obtido de um indicador de qualidade e o índice considerado padrão refere-se à eficácia. Eficiência está ligada à produção e quanto melhor é a sua produtividade, mas eficiente é a produção, já eficácia esta ligada à qualidade, pois um produto com qualidade padrão é um produto eficaz. 

    Sobre diferença entre eficiente e eficaz:

    Eficiência trata de como fazer, não do que fazer. Trata de fazer certo a coisa, e não fazer a coisa certa. Quando se fala em eficiência, está se falando em produtividade, em fazer mais com o mínimo de recursos possíveis.

    Já a eficácia trata do que fazer, de fazer as coisas certas, da decisão de que caminho seguir. Eficácia está relacionada à escolha e, depois de escolhido o que fazer, fazer esta coisa de forma produtiva leva à eficiência. A eficácia é o grau em que os resultados de uma organização correspondem às necessidades e aos desejos do ambiente externo.

    e) Os indicadores de capacidade medem a capacidade de resposta de um processo por meio da relação entre saídas produzidas pelo nível de satisfação do usuário/cliente. (errada)

    Os indicadores de capacidade medem a capacidade de resposta de um processo através da relação entre as saídas produzidas por unidade de tempo.  A capacidade de resposta de um processo por meio da relação entre saídas produzidas pelo nível de satisfação do usuário/cliente é medida pelo índice de qualidade.

  • As vertentes mais modernas das teorias administrativas estabelecem que que determina a qualidade de um produto ou serviço são os clientes da organização. Assim, a medição de sua satisfação com relação aos serviços ou produtos organizacionais mede a qualidade do serviço ou do serviço prestado.

  • Gab. (A)

    Concordo com o colega que diz que as vertentes mais modernas atrelam o desempenho à qualidade, e esta a satisfação dos clientes, isso torna a alternativa (A) correta, mas ela não é a unica porque a (D) também esta.

    Discordo dos comentários sobre a (D) por dois motivos: I) o enunciado não faz alusão alguma sobre qual indicador de desempenho se refere (qualidade ou produtividade); II) sabemos que a eficiência corrobora com o alcance dos objetivos organizacionais, ela (a eficiência) é mensurada atraves dos indicadores de desempenho... lá no planejamento quando se pensou na qualidade já foram estipuladas medidas padrões de desempenho a fim de fornecer parametros a serem seguidos na fase de execução dos planos, com isso a (A) e a (D) atendem ao enunciado, pois permitem gerenciar os resultados da organização, além de redirecionarem e ajustarem as ações para o alcance dos objetivos.

  • Questão D errada por que o que avalia resultado obtido é  eficácia e não eficiência.


  • Um bom texto sobre este assunto está no link abaixo:

    http://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=0CCoQFjAC&url=http%3A%2F%2Fwww.justicaeleitoral.jus.br%2Farquivos%2Ftre-df-sr-paulo-de-tarso-sousa-indicadores-de-desempenho&ei=ZSkgVObcG5fGsQTB4IDYBw&usg=AFQjCNEFvsgyVyFIGIHgJosWSe_6VheQ-g&bvm=bv.75775273,d.cWc

  • Indicadores Estratégicos: Informam o “quanto” a organização se encontra na direção da consecução de sua visão. Refletem o

    desempenho em relação aos fatores críticos para o êxito. 

    • Indicadores de Produtividade (eficiência): medem a proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos.

    • Indicadores de Qualidade (eficácia): focam as medidas de satisfação dos clientes e as características do produto/serviço.

    • Indicadores de Efetividade (impacto): focam as consequências dos produtos/serviços. Fazer a coisa certa da maneira certa.

    • Indicadores de Capacidade: medem a capacidade de resposta de um processo através da relação entre as saídas produzidas por unidade de tempo.

  • essa questão não deveria estar classificada em adm. geral - gestão de processos?

ID
1120294
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A respeito de mapeamento de processos da organização, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Na atividade de Mapeamento de Processos, levanta-se o fluxo de atividades que permeia pela organização, seguindo a sua passagem por diversos departamentos, áreas e funções, onde gargalos podem ser identificados, e duplicidades de atividades são levantadas. O interessante do Mapeamento de Processos é perceber o desenho sistêmico das atividades, e descobrir que áreas ou funções participam do processo, agregando ou não valor, incluindo o trajeto físico, onde muitas vezes a informação ou produto, transita um longo caminho muitas vezes tortuosos para chegar ao final.



  •  Mapeamento de processo busca identifica-los com vista a melhor compreensão dos possíveis problemas ou gargalos, sendo justamente as is (como é), esse mapas fornecem uma visão abrangente dos principais componentes do processo, podendo utilizar ferramenta como fluxograma para descrever um processo existente.

  • Aos que não são assinantes, gabarito: C

  • Alguém pode me esclarecer qual o erro da E?

  • "Normalmente fazemos primeiro um mapeamento do processo da forma atual (AS-IS = como está)." 

    Rodrigo Rennó, 2013.

     

  • Alguém sabe me explicar o erro da letra A?

ID
1120297
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Fatores críticos de sucesso são condições essenciais para que um processo de trabalho seja desempenhado com êxito. Em relação a esse tema, é correto afirmar que

Alternativas
Comentários

  • Gabarito: letra E

    Os fatores críticos de sucesso devem ser identificados quando do Planejamento Estratégico da organização, pois assim poderão definir pontos chaves para obtenção do sucesso. Entretanto, não é apenas essa definição que resultará na formalização das normas organizacionais, como diz a alternativa C. Ademais, tbm não se pode afirmar que os fatores críticos de sucesso, por sí só, significam as necessidades da organização, elas são, na verdade, diferenciais, que somadas ao bom planejamento fazem com que a organização se destaque no mercado. Tbm pode acontecer de esses fatores críticos de sucesso serem de certa forma "isolados" dos demais processos da organização, não exigindo total interdependência.

    fonte: Rodrigo Rennó e administradores.com.br

    Bons estudos!

  • Fatores críticos são os elementos condicionantes no alcance dos objetivos da org. Ex.:

    -Em uma empresa lucrativa o sucesso é fazer lucros:

    -Fatores críticos do sucesso: Se a meta da empresa é produzir roupas de baixo custo, os fatores críticos estão localizados nas operações de baixo custo e alto volume de vendas;

    - No objetivo de uma empresa de pesquisa tecnológica, os aspectos críticos não são operações de baixo custo nem altos lucros, mas sim o desenvolvimento de uma tecnologia  de ponta capaz de produzir produtos inovadores.

  • Os fatores críticos de sucesso, em inglês critical success factor (CSF), são os pontos-chave que definem o sucesso ou o fracasso de um objetivo definido por um planejamento de determinada organização.

    Para alcançar o seu objetivo que é, por exemplo, ser servidor público, você deve estudar, resolver questões, tirar dúvidas, assistir às aulas etc. Então podemos dizer que esses são exemplos de fatores críticos de sucesso (ou fracasso, se deixar de fazê-lo).

ID
1120300
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Quanto à gestão da qualidade dentro das organizações, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • A Gestão da Qualidade se utiliza de diversas ferramentas gerenciais (a mais conhecida é o CICLO PDCA de Deming) e permite o controle do processo através de índices e indicadores que atuam na colaboração para resultados.

    Na QT quem estabelece o nível de qualidade é o cliente e não os engenheiros ou gestores.

    "é a fusão entre a eficácia, eficiência, efetividade, indicadores, índices, disfunções e desvios".

  • SO 9001:2008 nos tem a dizer:

    A organização deve estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade, e melhorar continuamente a sua eficácia de acordo com os requisitos desta Norma.

    A organização deve:

    a)  determinar os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e sua aplicação por toda a organização (ver 1.2),

    b)  determinar a seqüência e interação desses processos,

    c)  determinar critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle desses processos sejam eficazes,

    d)  assegurar a disponibilidade de recursos e informações necessárias para apoiar a operação e o monitoramento desses processos,

    e)  monitorar, medir onde aplicável e analisar esses processos, e

    f)  implementar ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua desses processos.


    http://academiaplatonica.com.br/2011/gestao/iso-90012008-4-1-requisitos-gerais-sistema-de-gestao-da-qualidade/


  • Acredito que essa questão seria passivel de recurso, uma vez que a letra "D" tambem esta correta. As ferramentas da qualidade ajudam no processo de identificação e eliminação de custos de conformidade. Muitas ferramentas são destinadas a rever e adequar processos aos padroes de qualidade da empresa.

  • Andre,


    Pelo que pesquisei:


    O que é Custo da Qualidade, Custo de conformidade e custo de não-conformidade?

    Custo da Qualidade = Custo da conformidade + Custo da não-conformidade


    Custo da Conformidade = Custo da prevenção + Custo da detecção

    - Exemplo de Custo da Conformidade: Planejamento, Treinamento, Controle de Processo, Testes, Auditoria da Qualidade, Manutenção.


    Custo da Não-Conformidade = Custo do erro (interno e/ou externo)

    - Exemplo de Custo da Não-Conformidade: Refugos, Re-trabalho, Reparos de Defeito (Garantia), Atrasos no Cronograma, Perdas de Processo, Perda de Clientes.


    Logo, a Alternativa D estaria errada ao dizer "custos de conformidade", quando deveria dizer "custos de não-conformidade":

    d) As ferramentas de qualidade ajudam no processo de identificação e eliminação de custos de conformidade.


    Fonte: http://rodrigosouzapm.wordpress.com/tag/custo-de-conformidade/

  • A gestão da qualidade não visa eliminar os custo que estão em conformidade, mas sim os custos que se classificam como não-conformidades, que são os erros, as falhas. Alternativa D se torna errada por isso.

  • Tinha ido na A, achei a D certa.
    Fui do princípio que eliminava os custos, mas realmente são os que não estão em conformidade.

    A abordagem Kaizen, porém, não significa somente fazer melhor as coisas, mas conquistar resultados específicos (como eliminação do desperdício de produtos, de serviços, de relacionamentos interpessoais e de competências pessoais) para reduzir custos de fabricação, projetos, estoques e distribuição, a fim de tornar os clientes mais satisfeitos.

    GAB A

  • Quase marquei a letra D, mas o erro dela é afirmar que as ferramentas de qualidade ajudam a eliminar custos de conformidade. NADA pode eliminar custos de conformidade e sim diminui-los. 

    Gabarito LETRA A.

  • LETRA E não está errada:

    "O Manual da Qualidade deve conter todas as atividades que compõem o Sistema de Gestão da Qualidade, assim como os processos da empresa e a interação entre eles. Para facilitar o trabalho, convém elaborar uma tabela que aponte as relações entre os requisitos da norma e os processos. Os requisitos da NBR ISO 9001:2000 também devem ser incluídos no manual. Em regra, o manual deve ser resumido e suficientemente desenvolvido para demonstrar o Sistema de Gestão da Qualidade, a cultura e a imagem da qualidade da empresa. Caso alguma norma não seja aplicável às atividades da empresa, a situação deve ser detalhada e justificada no Manual da Qualidade. Na auditoria, aplica-se uma lista de verificação para avaliar a adequação do Manual da Qualidade da empresa."

    - See more at: http://www.sebraemais.com.br/noticias-midia/como-deve-ser-o-manual-da-qualidade#sthash.bDRpXmGw.dpuf

  • O manual de qualidade deve ser resumido e só deve detalhar situações que não sejam aplicáveis na empresa. 

  • a) É preciso identificar critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle de processos sejam eficazes. (correta)

    b) É suficiente identificar somente os macroprocessos da organização, pois eles são os principais (Não basta identificar os macroprocessos, essa é um parte do processo da Gestão da Qualidade)

    c) Devem-se eliminar as auditorias internas, uma vez que o sistema de gestão de qualidade já foi implantado. (Não precisa comentar).

    d) As ferramentas de qualidade ajudam no processo de identificação e eliminação de custos de conformidade. (Não elimina - Diminui)

    e) O manual da qualidade indica o detalhamento e a comprovação do que é feito na organização. (Manual é um guia. Não comprava que as determinações estão sendo seguidas)

  •  GAB: A

     

    a) É preciso identificar critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle de processos sejam eficazes.

     

    b) Todos os processos da organização devem ser identificados, desde os macroprocessos até as tarefas.

     

    c) As auditorias internas não devem ser eliminadas, pois contribuem para o monitoramento do sistema da gestão da qualidade e auxiliam as empresas a alcançarem seus objetivos.

     

    d) Os custos da não conformidade que devem ser eliminados.

    Custo da Não-Conformidade = Custo do erro (interno e/ou externo)

    Ex: Refugos, retrabalho, reparos de defeitos, atrasos no cronograma, perdas de processo, perda de cliente

     

    e) O manual da qualidade não comprova nada. Apenas detalha os princípios, objetivos e metas que a organização deseja alcançar.

    O Manual da Qualidade é um documento que formaliza o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das empresas e documenta seu funcionamento de maneira clara, demonstrando como a empresa age para garantir a qualidade de seu produto ou serviço.Nele, são descritos todos fatores relevantes sobre a sua empresa e toda a política adotada na execução das tarefas. O manual registra a personalidade da sua organização e quais princípios são adotados para que seus objetivos sejam alcançados, ou seja, a missão, visão, valores, politicas da empresa, processos, diretrizes, enfim, todos estarão no Manual da Qualidade.

     

     

    FONTE: http://www.blogdaqualidade.com.br/o-que-e-e-por-que-manter-o-manual-da-qualidade-na-iso-90012015/

ID
1120303
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

A gestão da qualidade na Administração Pública no Brasil, compartilhada por estados e municípios, conforme a ótica do governo federal, segue determinados princípios próprios. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses princípios.

Alternativas
Comentários

  • Questão retirada de um artigo.


    "A gestão pela qualidade na administração pública no Brasil, segundo a ótica do governo federal, compartilhada por Estados e municípios, segue atualmente certos princípios próprios a essa realidade, a saber: 1) foco na satisfação do cidadão; 2) amplo envolvimento dos servidores; 3) gestão participativa; 4) gestão por processos; 5) valorização do servidor; 6) constância de propósitos dos dirigentes; 7) melhoria contínua, redução de custos e busca da inovação; e 8) esforço permanente pela eliminação de erros.

    http://dicionario.fundap.sp.gov.br/Verbete/231

  • Lembrando que na GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL (GQT), a redução de custos é consequência e não princípio.

ID
1120306
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que indica funções da administração de recursos humanos.

Alternativas
Comentários
  • Resposta: C


    RH = Essa área é que realiza as tarefas necessárias para contratar novos funcionários, para fazer os pagamentos de salários, para realizar as tarefas necessárias e legais no afastamento de funcionários demitidos, e assim por diante.


  • a) Errada, ''atividades financeiras'' não é uma função da gestão de pessoas.

    b) Errada, ''compras'' não é uma função da gestão de pessoas.

    c) Correta!

    d) Errada, ''transparência corporativa'' e ''qualidade'' não são funções da gestão de pessoas.

    e) Errada, ''pesquisa'' é um termo amplo e, no contexto da questão em foco, não é função da gestão de pessoas.

    Bons estudos!

  • fiquei meio assim com cargos e salários, mas pensei como equivalente a fase manter e controlar

  • fiquei meio assim com cargos e salários, mas pensei como equivalente a fase manter e controlar

  • Pessoal, podemos responder essa questão através dos conhecimentos referentes às políticas ou aos subsistemas de recursos humanos:
    Recrutamento e seleção fazem parte do processo de agregar pessoas. Treinamento e desenvolvimento fazem parte do processo de desenvolver pessoas. Cargos, bem como sua descrição fazem parte do processo de aplicar pessoas. Salários fazem parte do processo de recompensar pessoas.

    De acordo com Chiavenato, são 6 os subsistemas (resumo):
     1)Processos de Agregar Pessoas.

    2) Processos de Aplicar Pessoas.

    3) Processos de Recompensar Pessoas.

     4) Processos de Desenvolver Pessoas.

    5) Processos de Manter Pessoas.

     6) Processos de Monitorar Pessoas.”

ID
1120309
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Quanto aos elementos formadores da cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Resposta: D


    A cultura organizacional, formada por seus princípios, crenças, valores éticos e morais, é composta por oito elementos que por meio da cultura, definem como a organização se expressa e se comporta. São eles:

    Valores: Expressam o comportamento da organização, consistindo na essência da empresa. Devem ser usados de maneira estratégica a fim de atingir os resultados. Os valores são criados muitas vezes pelos fundadores da organização e podem ser exemplos de valores organizacionais  transparência, credibilidade, criatividade, etc.

    Crenças: estão relacionadas com a percepção entre a organização e seus funcionários, produto, clientes. É o que a empresa acredita ser verdadeiro, o comportamento, a personalidade e o jeito de ser da organização. Eles se estão presentes de uma forma implícita sem ser clara e objetiva.


    Ritos, rituais e cerimônias: são as atividades sequenciais que ocorrem dentro das organizações com objetivos específicos, tornando a cultura mais visível e reforçando os principais valores da organização. Trabalham com o imaginário das pessoas, motivam os funcionários e também reduzem os conflitos. Festas de aniversariantes do mês, prêmio ao melhor funcionário da semana, confraternização de final de ano são alguns exemplos desse terceiro elemento da cultura organizacional.

    Estórias e mitos: são contos sobre os fatos que ocorreram e ocorrem na organização, podendo ser verdadeiros ou não. Normalmente, as estórias são caracterizadas em fatos reais e indicam como se devem resolver os problemas e como as decisões devem ser tomadas. Já os mitos, podem existir uma realidade distorcida sem uma sustentação de algum fato ocorrido.


    Heróis: pessoas que fizeram parte da organização de uma maneira fortificada, representando coragem, força e/ou determinação. Um exemplo famoso de mito de uma empresa pode ser o empresário do grupo Votorantin, Antônio Ermínio de Moraes.

    Tabus: Tudo o que não é permitido na organização, ou seja, os assuntos polêmicos e críticos que são tratados de forma oculta e pouco falados entre seu público interno. Um exemplo bastante visto como um tabu nas organizações é o namoro entre colegas de trabalho, que muitas vezes é proibido.


    Normas: são as regras impostas pela empresa que definem os comportamentos tidos como corretos e que devem assim ser seguidos pelos colaboradores. Em sua maioria, as normas são abertamente esclarecidas, conhecidas e faladas.

    Comunicação: Como ultimo elemento da cultura organizacional, a comunicação é muito importante, pois se baseia na troca de informações e pode ser tanto informal, por meio de conversas, como formal, por meio de entrevistas e reuniões.

  • De acordo com Schein, são três os níveis da cultura organizacional: 1- pressupostos básicos (verdades inquestionáveis); 2- valores (crenças existentes dentro da organização); e 3 - artefatos (instrumentos visíveis).

    Por sua vez, os artefatos subdividem-se em:

    a) verbais (tabus, herois, histórias e mitos);

    b) comportamentais (ritos, rituais e cerimônias);

    c) físicos (símbolos e normas).

  • Gabarito: letra D

    Complementando:

    A Cultura Organizacional é única de cada instituição, exclusiva. Ela é difícil de ser modificada, mas não impossível. Além de possuir 3 níveis, tbm pode-se dizer que é formada por elementos formais e informais. É bom ter bem sólida a diferença entre Cultura e Clima organizacional.

    O Clima é instantâneo e temporário, influenciado por diversas questões tanto formais quanto informais. Ele é mais facilmente modificado e possuí a faculdade de influenciar no desempenho dos colaboradores.

    fonte: Chiavenato (todos meus comentários são de autoria própria embasados nos autores de estudo)

    Bons Estudos!

  • Cultura Organizacional é diferente de Clima Organizacional.

    Cultura: Condiciona o comportamento das pessoas no ambiente de trabalho

    Clima: É a percepção que os membros têm do ambiente de trabalho

  • A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização.

     

     É composta por elementos que por meio da cultura, definem como a organização e:

    Valores; Crenças; Ritos, rituais e cerimônias; Estórias e mitos; Heróis; Tabus; Normas;Comunicação

  • Os Ritos, Rituais e Cerimônias são exemplos de atividades planejadas que têm conseqüências práticas e expressivas, tornando a cultura organizacional tangível e coesa.

     

    Os Valores Organizacionais são as crenças e conceitos básicos numa organização. Formam o coração da cultura e definem o sucesso em termos concretos para os empregados, estabelecendo os padrões que devem ser alcançados na organização.

     

    As Crenças e Pressupostos expressam aquilo que é tido como verdade na organização. São naturalizados e inquestionáveis, vistos como “processo evolutivo”, mas que não muda as coisas já apreendidas. Possuem a função secundária da estabilidade.

     

    https://taisbrenner.files.wordpress.com/2010/03/cultura-organizacional1.pdf

ID
1120312
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Acerca de treinamento e desenvolvimento de pessoas, é correto afirmar que o

Alternativas
Comentários

  • Resposta : C

    Treinamento : refere-se à aquisição de conhecimento habilidades e competências como resultado de formação profissional ou do ensino de habilidades práticas relacionadas à competências úteis específicas

    http://pt.wikipedia.org/wiki/Treinamento

  • Gabarito Letra c)

    a) Errada, esse é o conceito de treinamento. O treinamento é um processo que promove a aquisição de habilidades para a execução de tarefas. O desenvolvimento é algo mais amplo.

    b) Errada, o processo de T&D proporciona benefícios para a organização, para o próprio colaborador, para os clientes externos das organizações, etc.

    c) Correta!

    d) Errada, o desenvolvimento está voltado para o crescimento da pessoa em nível de conhecimentos, habilidades e atitudes.

    e) Errada, o desenvolvimento não é a mera diagnose (identificação, o mesmo que diagnóstico) de deficiências. O desenvolvimento é um processo a longo prazo, de aperfeiçoamento das capacidades dos colaboradores, com o objetivo de torná-los valiosos para a organização.

    Bons estudos!

    Fonte: MILKOVICH, George T. ;BOUDREU, John W. Administração de Recursos Humanos. 1. ed – 8.reimpr. São Paulo: Atlas,2010.
    CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3.ed. Rio de Janeiro : Elsevier, 2010.

  • Pessoal,

    Existe uma diferença básica entre TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO de pessoas, aquele serve para o cargo que está sendo ocupado, é a aquisição de habilidades para o cargo, já esse é um processo de desenvolvimento do indivíduo, serve para ampliar suas capacidades de forma geral. 


    Força e fé. 

  • A) O treinamento que é voltado para o condicionamento da pessoa, para execução de tarefas. Há uma preparação para o cargo, a fim de proporcionar imediatismo nos resultados.

    B) Os benefícios não serão somente internos, serão também externos, por exemplo: vamos supor que há uma lacuna na organização quanto ao atendimento aos clientes, é interessante que haja, então, uma rotina de treinamento para tapar essa lacuna e neste caso o benefício será externo, por proporcionar melhor qualidade de atendimento ao cliente, e interno também devido ao fato de que um cliente satisfeito com certeza voltará, significando, assim, entrada de novos recursos.

    C) CORRETA.

    D) O desenvolvimento que prepara o indivíduo para sua carreira, por isso tem a característica de ser mediato, pois trabalha seus conhecimentos, habilidades e atitudes.

    E) O desenvolvimento é um processo de aprendizagem, e o treinamento, por fazer parte daquele, também é considerado como aprendizagem. Mas a segunda parte da questão, em que ''desenvolvimento consiste na diagnose das deficiências'' está errada, uma vez que há outros dispositivos para diagnosticar deficiências.

  • Observe que as diferenças estão no espaço temporal:

    Treinamento: curto prazo, tarefas atuais do funcionário, 

    Desenvolvimento: médio prazo, tarefas exigidas futuramente.

  • Dica: Falou em crescimento pense logo em desenvolvimento.

  • Treinamento:

    "educação profissional que visa adaptar o homem ao trabalho em determinada empresa, preparando-o adequadamente para o exercício de um cargo podendo ser aplicado a todos os níveis ou setores da empresa". Barreto (1995);

     

  • Alternativa A. Errado. O treinamento é voltado para o condicionamento da pessoa, para a execução de tarefas (cargo atual). Desenvolvimento são as experiências não necessariamente relacionadas com o cargo atual, mas que proporcionam oportunidades para desenvolvimento e crescimento profissional.

    Alternativa B. Errado. O processo de treinamento e desenvolvimento traz benéficos tanto para a organização, quanto para o próprio colaborador. Exemplo: Mudança de atitudes, adaptação dos colaboradores, redução de custos, transferência de conhecimento, etc.

    Alternativa C. Certo. A alternativa conceitua corretamente o treinamento.

    Alternativa D. Errado. A Ação de treinamento é direcionada para atividades desempenhadas no cargo atual. O desenvolvimento está direcionado ao crescimento da pessoa em nível de conhecimentos, habilidades e atitudes.

    Alternativa E. Errado. O desenvolvimento não é somente a diagnose (diagnóstico), é um processo de longo prazo composto por ações orientadas para o crescimento pessoal e profissional do funcionário e sem vínculo estreito com as atividades, presente ou futuras, demandadas por determinada organização.

    Gabarito: C

ID
1120315
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A respeito de liderança e gestão de equipes, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Compartilhamento, visão e amizade com a equipe são características essenciais ao líder.

    Cuidado com a Letra C pessoal. Essas não são as características essenciais, pois há vários tipos de liderança e em algumas delas essas definições não se enquadram. Como por exemplo na liderança autocrática.

  • Após ler o comentário abaixo que fui vê a letra C.
    Mas parto do princípio que seja a letra B, nem li as outras, realmente se fosse a C, poderia errar. parei na B pelo mobilizar, motivar!!

  • Resposta: B

    Liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos. A amizade não te torna um líder ;)

  • a) Todo profissional que exerce um cargo de chefia tem a habilidade de liderança desenvolvida.
    Nem todo líder é chefe e nem todo o chefe é lider. Essa é a premissa maior quando falamos de liderança, já que ela, segundo Chiavenato, "a liderança constitui uma necessidade típica do trabalho em equipe. Para fazer a equipe funcionar e produzir resultados, o gerente precisa desempenhar muitas funções ativadoras. A liderança não deve ser confundida com direção ou com gerência".

    c) Compartilhamento, visão e amizade com a equipe são características essenciais ao líder.
    Aqui teríamos que empregar o bom senso. Um líder pode não compartilhar suas decisões, por exemplo. O líder é tomador de decisões ou aquele que ajuda o grupo tomar decisões compartilhando experiência.

    d) No estilo de liderança autocrática, o líder compartilha a tomada de decisão com a equipe.
    Essa é a mais fácil. Na liderança autocrática, o líder centraliza as decisões e impõe suas ordens ao grupo.

    e) O estilo de liderança democrática ou participativa tem preocupação essencial com a tarefa.
    Não. O que liga o líder aos seguidores é uma tarefa ou missão. Sem esse componente, não há liderança, apenas influência ou popularidade

    Resposta letra B



  • Mobilizar = Por em movimento.

  • Não concordei mto com o gabarito, mas é a menos errada. Pode-se mobilizar pessoas, mas não influenciá-las a atingir metas. 

  • Mobilizar não é autoridade ?

  • GAB: B

     

    Segundo Chiavenato (2000, p.315) a liderança é a capacidade de influenciar as pessoas a fazerem aquilo que devem fazer. 

     

    Segundo Maximiano (2002), liderança é a capacidade pessoal de aglutinar e influenciar pessoas para a realização de objetivos. 

     

  • Lembrando do Raciocínio Lógico, deduzo que:

    a influência é condição necessária,

    mas não é condição suficiente para a liderança. 

ID
1120318
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Considerando que o Estado não se confunde com as sociedades privadas e nem com a sociedade civil em geral, é correto afirmar que os objetivos do Estado são os da

Alternativas
Comentários

  • Baseado no Art. 3º da CF.

    Constituem objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil:
    I - construir uma sociedade livre, justa e solidária;
    II - garantir o desenvolvimento nacional;
    III - erradicar a pobreza e a marginalização e reduzir as desigualdades sociais e regionais;
    IV - promover o bem de todos, sem preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminação


  • Nunca ouvi falar nisso....

    Mas de qualquer forma, achei num site:


    "Destarte, conclui-se que os objetivos do Estado são a ordem e a defesa social, em suma, o bem estar social, o bem público; sendo os seus três elementos precípuos o povo, o território e o poder político."

    Leia mais: http://jus.com.br/artigos/1763/do-estado-uma-analise-de-sua-evolucao-e-o-papel-inevitavel-da-informatica-em-seu-processo-de-adequacao-aos-tempos-atuais#ixzz37ZQXBnkh

ID
1120321
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao sistema de informações gerenciais, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Por favor, coloque comentários produtivos sobres as questões, quero saber o porquê, quero aprender e acredito que esse seja o objetivo deste espaço aqui no site. Para ter as todas as respostas basta ser contribuinte, não é difícil, é um investimento barato e viável. obrigada


  • Eu fiquei em dúvida entre a A e a C, mas o fato é que os sistemas de informações gerenciais não fornecem informações sobre o mercado, nem sobre a concorrência. 

    "SIG é o conjunto de tecnologias que disponibilizam os meios necessários à operação do processamento dos dados disponíveis. É um sistema voltado para a coleta, armazenagem, recuperação e processamento de informações usadas ou desejadas por um ou mais executivos no desempenho de suas atividades. É o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa proporcionam a sustentação administrativa para otimizar  os resultados esperados." http://sistemadainformacaouesb.wordpress.com/tipos-de-sistemas/s-informacao-gerencial/

  • ''a) Fornece informações quantos aos resultados da empresa, ao mercado e à concorrência.''

    ''Fornece informações.... à concorrência.'' Logo está errada pois isso seria prejudicial.

  • Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Um SIG gera produtos de informação que apóiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa e são o resultado da interação colaborativa entre pessoas, tecnologias e procedimentos, que ajudam uma organização a atingir as suas metas.

    Um SIG pode incluir software que auxilia na tomada de decisão, recursos de dados, tais como bancos de dados, o hardware de um sistema de recursos, sistemas de apoio à decisão, sistemas especialistas, sistemas de informação executiva, gestão de pessoas, gestão de projetos e todos os processos informatizados que permitem que a empresa funcione eficientemente. É um sistema que disponibiliza a informação certa, para a pessoa certa, no lugar certo, na hora certa, da forma correta e com o custo certo.

    Referências Bibliográficas: 

    http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/sistema-de-informacao-gerencial/23741/
    http://www.professores.aedb.br/miguel/SistemasEmpresariaisTexto.pdf
    http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Sig.pdf

ID
1120324
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

A respeito da gestão de projetos, assinale a alternativa incorreta.

Alternativas
Comentários

  • Letra A

    Um projeto bem-sucedido é aquele QUE É REALIZADO DENTRO DO PLANEJADO. Nos anos 60, SIM, mas hoje, custo e prazo, devem ser concluídos dentro do previsto. (KERZNER, 1998).


  • Se o projeto acaba muito antes do planejado, mostra que o tempo planejado foi mal planejado.

  • Pessoal a letra C está certa?

    Em um projeto, além da declaração do que será feito, também é muito importante o registro do que não será feito.


  • Sim, está. É importante definir o que não se vai fazer para ter melhor controle sobre o escopo do projeto e para que os envolvidos tenham ciência do que não será feito.

  • A alternativa C está correta, pois o registro do que não será feito evita desvios na execução do projeto, evitando assim erros, falhas, retrabalho.

  • Se um projeto foi concluído antes do prazo previsto no planejamento, com certeza houve falha nas estimativas de cronograma.

  • Sobre a alternativa E, como fica? Isso não seria do PMBOK 3? Fiquei incerto nela.

  • Me gerou dúvidas também a letra A. Será que, por terminar antes do prazo, haveria relação em algum processo com falhas? Quanto a C, será estaria se relacionando ao que não será feito caso haja alguma falha? O plano de risco estaria preparado apenas ao que, no máximo, poderia acontecer, descartando o impossível? 

  • Quando um projeto é finalizado antes do previsto, há uma falha no planejamento do prazo. Além disso, por exemplo, se o resultado for um produto destinado a ser entregue a um cliente que é um supermercado: o dia da entrega está definido. Geralmente, são bem rígidos com o horário, permitindo que os produtos sejam entregues apenas em determinado período do dia. Se o produto for finalizado antes, teremos custos de estoque relacionados com a armazenagem pois não será possível a entrega antes do prazo. Por isso, é importantíssimo que os produtos/serviços sejam entregues exatamente no prazo previsto.

  • É certo que antecipação ou atraso na conclusão do projeto representa uma falha de planejamento.

    No entanto, a letra E não está correta, uma vez que as principais variáveis a ser consideradas no projetos são tempo, custo, escopo e QUALIDADE.

    A qualidade não é, de forma alguma, menos importante que as demais variáveis e o PMBOK relata isso o tempo todo.

    Portanto, na minha opinião, essa questão deveria ter sido anulada por conter dois gabaritos incorretos.

  • Alternativa INCORRETA:a)

    a) Um projeto concluído muito antes do prazo previsto pode ser considerado um sucesso sob a ótica do planejamento.

    Pode o projeto ser concluído dentro do prazo, mas o custo do projeto ter sido elevado em decorrência de uma maior demanda por recursos durante a execução do projeto, por exemplo.

    Segundo o guia PMBOK,um projeto de sucesso atinge 100% o Escopo, 100% Tempo, 100% Custos e100% Qualidade.

    b) O grau de incerteza está diretamente relacionado ao risco de fracasso de um projeto.

    Todo Projeto é único(singularidade) – não existem projetos iguais –, e cada um apresenta seu grau de complexidade. Esse grau de complexidade está relacionado à quantidade de tarefas a serem executadas, nível  de cada tarefa, fatores microambientais e macroambientais, etc, que afetam diretamente no grau de incerteza relacionado, podendo elevar o grau de risco de fracasso de um projeto.

    c)Em um projeto, além da declaração do que será feito, também é muito importante o registro do que não será feito.

    No projeto, na Declaração de Escopo, dentro da área de Gerenciamento de Escopo, serão definidas as fronteiras do projeto,ou seja, contém tudo o que será feito (o que será entregue) e o que não será feito.

    e) Embora a comunicação e as habilidades interpessoais sejam importantes em todas as variáveis envolvidas em um projeto, elas se mostram especialmente relevantes no gerenciamento dos recursos humanos.

    O Gerente de Projetos empenha a maior parte do seu tempo dentro do projeto gerenciando a comunicação – envolvimento com os Stakeholders (a própria equipe do projeto, clientes, fornecedores, sponsor (“patrocinador” do projeto) ,etc). Também deve-se mostrar plenamente capacitado em gerenciar os recursos humanos, principalmente em saber mapear as competências de sua equipe e alocá-las sempre buscando a eficiência, a efetividade e a eficácia para o projeto.

    e) As principais variáveis a serem consideradas em um projeto são tempo, custo e escopo.
    Grande parte do tempo do gerente e da equipe do projeto deve ser investida no gerenciamento do que muitos autores e praticantes chamam de “restrição tripla”— escopo, tempo e custo do projeto — de necessidades conflitantes do projeto. Considera-se ainda a qualidade do projeto como uma quarta variável, a qual é afetada pelo balanceamento das três demais.

    Fonte:http://gp3.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=182
    http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/elaboracao-e-analise-de-projeto-introducao/38496/
    Apostila –Gerenciamento do Escopo – Fundação Getúlio Vargas – Professor:Fábio Bahia

  • A respeito da letra E, trata-se da tríplice restrição:
    Tempo

    Custo

    Escopo

    A tríplice restrição trouxe uma ideia poderosa: não é possível mudar uma variável sem alterar as outras.

    Tríplice restrição de acordo com a 4°ed do PMBOK

    ·  Escopo

    ·  Qualidade

    ·  Cronograma (tempo)

    ·  Orçamento (custo)

    ·  Recursos

    ·  Risco


  • Segundo o PMBOK 5ªEd, as restrições conflitantes,ainda de acordo com a 4ªEd., são (6):

     

     1. Escopo              4. Qualidade

    2. Orçamento        5. Cronograma 

    3. Recursos          6.  Riscos

  • a) E. Pode ter o tido o custo fora do esperado, embora o prazo fosse atendido. O sucesso deve considerar: escopo, tempo, custos e qualidade [sendo 100% em todos eles].

    b) C.

    c) C. É o não escopo.

    d) C.

    e) C.

ID
1120327
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

De acordo com o PMBOK, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • LETRA A – ERRADA

    Na verdade, os  marcos nas mudanças de fases são fundamentais,pois são eles que irão orientar o gerenciamento do projeto, pois a saída de uma fase torna-se entrada para outra,assim sucessivamente até que o projeto seja concluído.

    LETRA B – ERRADA

    Apesar das variações, grandes partes dos autores utilizam as cinco etapas do PMBOK:

    1.  Iniciação

    2.  Planejamento

    3.  Execução

    4.  Controle/Monitoramento

    5.  Encerramento/Finalização

    LETRA C – ERRADA

    Diferente do que a questão aborda, os planos de mitigação devem ser aplicados somente a riscos selecionados,ou seja, aqueles que previamente foram determinados como inaceitáveis.

    LETRA D – CERTA

    LETRA E – ERRADA

    EAP - Estrutura Analítica do Projeto é uma representação gráfica que hierarquiza e subdivide o trabalho a ser executado no projeto.


  • Marcos do projeto

    Marcos (milestones) do projeto: eventos de completamento de uma etapa, que formalizam os objetivos, intermediários e finais, do projeto. Usa-se o conceito de marco para criar visibilidade dentro do processo. Atrasos na entrega de um marco devem indicar problemas no projeto ou na sua condução, já que esta deveria ter incorporado os atrasos ao planejamento, possivelmente revendo também cronograma e orçamento.

    Milestones ou Marcos são pontos significativos do projeto, eventos cuja ocorrência precisa ser reportada às partes interessadas – stakeholders – de modo a terem clara visibilidade do seu cumprimento.

    Os marcos evidenciam momentos importantes de um projeto, podem estar associados ao final de fases (concepção, elaboração, construção, transição) ou às entregas (primeiro andar concluído, segundo andar concluído, prédio concluído).

    Podemos também ter marcos para vários níveis:

    Marcos Executivos – Serão  utilizados para reportar o status do projeto para executivos  (gerentes, diretores e sócios)

    Marcos Financeiros – Mapeiam os momentos de desembolso financeiro.

    Marcos-chave – Mostram  pontos importantes como o “Fim do Planejamento”, ”Disponibilização de Recursos”,  “Conclusão do Design” e agrupamentos de atividades como “Instalação da  Roda Gigante completa”, imaginando um projeto de parque de diversões.

    Estes tipos de marcos não são padronizados no PMBOK. É importante que estes marcos sejam explicitados no cronograma e se tiver múltiplos subprojetos, devem ser integrados.

    http://www.elirodrigues.com/gestao-de-projetos/como-definir-marcos-milestones-de-um-projeto/

    http://www.gestaodeprojeto.info/introducao


  • Leandro Florio, Bebestes antes de postar seu comentário?

    Que fases são essas? 

  • KKKKKKKK

    Gente cuidado com os comentários:

    B)Errada: As fases do PMBOK são (por ordem): 1-INICIAÇÃO, 2-PLANEJAMENTO, 3-EXECUÇÃO, 4-MONITORAMENTO E CONTROLE E 5-ENCERRAMENTO.

  • A letra B está errada porque estas dizem respeito aos grupos de processos presentes em cada fase dos projetos. As Fases ou ciclo de vida do projeto são: Inicio, Organização e Preparação. Execução e Encerramento.

  • a) A declaração de Marcos no Projeto é fundamental para a separação das etapas


    b) Ordem -> Iniciação OU Conceituação / Planejamento / Execução ou Implementação / Monitoramento e Controle / Encerramento


    c) Depende da avaliação custo benefício = quando o custo com o controle for maior que o custo da perda, é aconselhável que não se controle.


    d) CERTO


    e) EAP = Estrutura Analítica de Projetos --> É utilizado para estruturar um Projeto de maneira gráfica / sua concepção ocorre na fase de planejamento

  • Corroborando com a definição de EAP:

    Estrutura Analítica do Projeto (em inglês, work breakdown structure – WBS) -  Uma decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe do projeto para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias. Ela organiza e define o escopo total do projeto. (PMBOK)


  • GERENCIAMENTO DOS RISCOS: Gerenciamento dos eventos que possam acontecer durante o projeto, maximizando a probabilidade e o impacto dos eventos positivos e minimizando a probabilidade e o impacto dos eventos negativos.

    Os processos envolvidos são:

    -Planejar o gerenciamento dos riscos.

    -Identificar os riscos.

    -Realizar a análise qualitativa dos riscos.

    -Realizar a análise quantitativa dos riscos.

    -Planejar a resposta aos riscos.

    -Monitorar e controlar os riscos.


    ESTRATÉGIA CONCURSOS (PROF. CARLOS XAVIER) AULA 10

  • a) E.

    b) E. Está escrevendo os grupos de processos. As fases de um projeto são:

    1 - Iniciar o Projeto

    2 - Organização e Preparação

    3 - Execução

    4 - Encerramento do Projeto.

    c) E. Não é independente de uma avaliação de custo/benefício.

    d) C.

    e) E. EAP = Estrutura Analítica do Projeto.

  • a) E.

    b) E. Está escrevendo os grupos de processos. As fases de um projeto são:

    1 - Iniciar o Projeto

    2 - Organização e Preparação

    3 - Execução

    4 - Encerramento do Projeto.

    c) E. Não é independente de uma avaliação de custo/benefício.

    d) C.

    e) E. EAP = Estrutura Analítica do Projeto.

ID
1120330
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Acerca de gerenciamento logístico, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Fiquei super em dúvida, entre a 'd' e 'e', porém acabei marcando a letra 'd', pois pensei que a qualidade não pode ser garantida por quem armazena, pois por exemplo, no armazém estão produtos químicos (matéria-prima), estes produtos estão com um problema de fábrica (fabricação dos mesmos), porém tanto vendedor (fábrica) quanto o adquirente não sabiam do problema do produto. Estes produtos químicos são levado para produção da empresa adquirente, e apresentam alterações no produto final, neste caso de acordo com a alternativa 'd', estou afirmando que a garantia da qualidade é de quem armazenou, porém como dito o problema do produto químico é de fabricação. O que penso é que o armazenagem deve garantir a integridade do produto e não a qualidade.


    O gabarito definitivo ainda não saiu, abriram para recurso dia 21/04/2014

  • ARMAZENAGEM
    Definição: Atividade que diz respeito a estocagem ordenada e a distribuição de produtos acabados dentro da fabrica ou em locais destinados a este fim, pelos fabricantes, ou através de um processo de distribuição.

    A Função da Logistica da Armazenagem

    No passado , um armazém era definido como “ um lugar para guardar materiais”.
    Hoje é Armazenagem integra a politica da empresa no que diz respeito a produção , marketing, finanças.
    A essência fundamental da armazenagem é estar provido de espaço para o fluxo de materiais entre as funções comerciais e operacionais que em grande parte não mantem uma freqüência de fluxo, variando em função da demanda e capacidade de produção.
    A redução dos custos de armazenagem estão baseadas :
    • Praticas operacionais;
    • Administração de inventários;
    • Técnicas de movimentação de materiais;
    • Métodos de estocagem;
    • Processamento de pedidos;
    • Administração de trafego;


  • ECR é um movimento global, no qual empresas industriais e comerciais, juntamente com os demais integrantes da cadeia de abastecimento (operadores logísticos, bancos, fabricantes de equipamentos e veículos, empresas de informática, etc.) trabalham em conjunto na busca de padrões comuns e processos eficientes que permitam minimizar os custos e otimizar a produtividade em suas relações.

    O que NÃO é ECR ?

    ECR não é um kit pronto, um conjunto de ferramentas que, se implantadas, permitem à empresa considerar-se habilitada e preparada para sempre.
    Na realidade, ECR é mais uma filosofia, ou talvez uma postura de negócios, na qual as empresas se dispõem a compartilhar problemas, dificuldades e informações, implantando em conjunto as melhores soluções possíveis dentro de seu contexto operacional e estratégico.

    O conceito de qualidade, bem mais tradicional em nosso meio empresarial, talvez sirva como paradigma: as necessidades e a tecnologia estão em constante mutação, exigindo da empresa um movimento pró-ativo constante, incorporando novos valores constantemente para se manterem competitivas aos olhos do consumidor.

    Quem não acompanhar esta dinâmica, seja no ECR ou na qualidade, não incorporando a tecnologia que garanta a confiabilidade de produtos e processos e o atendimento das expectativas do cliente, com certeza será alijado do mercado por concorrentes mais eficientes.


    Fonte: http://www.ecrbrasil.com.br/ecrbrasil/page/saibatudosobreecr.asp

  • Daiane, na verdade a qualidade dos produtos no armazém é obtida pelo controle de qualidade quando do recebimento da mercadoria. No ato do recebimento é feito a inspeção pelo controle de qualidade e e caso seja aprovado, este segue para a estocagem, caso seja reprovado, volta para o fornecedor, que providenciará outras mercadorias e que isso irá impactar em outros quesitos para a organização, como ter um estoque de segurança para quando a mercadoria é barrada, etc.

    A letra e) afirma que a atividade de armazenagem garante a qualidade das mercadorias depositadas naquele local, e que é a função da armazenagem. Ela não entra no mérito de se a mercadoria veio do fornecedor com a qualidade devida. Subtende-se que tendo sido aprovada, deu entrada para armazenagem.


    Espero ter ajudado. Bons estudos!

  • Gab. (E)

    Todas as demais têm erros de fácil identificação, mas acho que o examinador deveria usar o termo ''garantia da integridade'' e não da qualidade ou então dizer que garante-se a qualidade nas mesmas condições que recebe.

  • Sobre a letra D:


    Tipos de Estocagem

    Os materiais podem ser classificados em materiais de estocagem permanente e temporária.

    Permanente: materiais para os quais foram aprovados níveis de estoque e que necessitam de ressuprimento constantes.

    Temporária: materiais de utilização imediata e sem ressuprimento, ou seja, é um material não de estoque.


    Fonte: http://oadministradormoderno.blogspot.com.br/2011/11/classificacao-de-materiais.html

  • Impressionante como as questões da banca IADES são tão mal feitas. Quem deve garantir a qualidade é quem compra ou quem vende. Qualidade não é integridade.

  • Referente a C: 


    Resposta Eficiente ao Consumidor ou em inglês Efficient Consumer Response (ECR), consiste numa estratégia utilizada principalmente na indústria de supermercados na qual distribuidores e fornecedores trabalham em conjunto para proporcionar maior valor ao consumidor final (LAVRATTI, 2002, p.1). Trata-se de um movimento voluntário, baseado na mudança e na melhoria continua, que afecta toda a cadeia de produção e distribuição de produtos de grande consumo (ECR, 2002).

    Acredito que o erro esteja no parte " produção apenas daquilo que é necessário", sendo que a ideia do ECR é entregar maior valor ao consumidor. 

  • Palavras que me alertam em concursos: GARANTIR e DEVE.


    Mesmo assim errei por seguir esse raciocínio.

  • Caramba, agora o estoque GARANTE A QUALIDADE!!  O IADES tá querendo se equiparar com o CESPE em imbecilidade.

  • Acho q uma leitura mas concisa nos mostra,na letra e, que ele é voltado, almeja, quer, pretende garantir a qualidade. Em momento algum foi dito que garante qualidade. 

    Bons estudos

  • Coronado (2001, p. 184 apud MACHADO, 1997, p. 49), “a atividade armazenagem
    pode ser conceituada como voltada à garantia das qualidades das mercadorias depositadas em
    determinado local    , cuja gestão está sob a subordinação de um único indivíduo. Estocagem é
    atividade que visa reter mercadorias como ativo da organização a fim de obter benefícios
    adicionais por essas ações, tal como a valorização dos produtos”. 

ID
1120333
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

De acordo com os conceitos modernos de administração, a inovação leva as organizações e (ou) a nação a uma situação de

Alternativas
Comentários

  • Gab. (B)

    Acho que essa da para responder tranquilamente, poderia rolar uma pequena duvida quanto a (E) se o candidato pautasse sua resposta no conceito de ''inovação organizacional'', que ocorre quando a empresa estabelece formas mais produtivas para realizar o trabalho, seja com o auxilio de novos aparatos tecnológicos ou somente com a capacidade das pessoas de se reorganizar para melhorar seu rendimento, com isso os processos são aprimorados e a empresa obtem melhora na competitividade.

ID
1120336
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

No que se refere a processos administrativos na Administração Pública, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Eu havia ficado entre a D e a E.


    Alternativa correta "D".


    Fonte: http://www.ecja.net.br/o-contraditorio-e-a-ampla-defesa-em-processos-administrativos/


    A letra "E" segui com base no constitutivo legal da 8.112/90:


    Art. 151. O processo disciplinar se desenvolve nas seguintes fases: 

    (...) 

    II – inquérito administrativo, que compreende  instrução, defesa e relatório; 


    Art. 155. Na fase do inquérito, a comissão  promoverá a tomada de depoimentos,  acareações, investigações e diligências  cabíveis, objetivando a coleta de prova, recorrendo,  quando necessário, a técnicos e peritos, de modo a permitir a completa elucidação dos fatos. 


    Se alguém puder esclarecer melhor o erro visível, tangível da letra E, eu agradeço. 



  • Acredito que o erro da letra E esteja em "provas são produzidas". Elas não são produzidas e sim evidenciadas, recolhidas, identificadas.

  • LETRA A = Acredito que a resposta seja a seguinte - Se for por remoção de ofício será no interesse da administração / Se for remoção a pedido será a critério da adm. / Se for remoção a pedido, para outra localidade, independe do interesse da adm, mas terá de entrar em um dos critérios do art 36 da 8112;

    LETRA B = Há obrigatoriedade de contraditório e ampla defesa;

    LETRA C = O princípio da oficialidade caracteriza-se pelo dever da Administração em impulsionar o procedimento de forma automática, sem prejuízo da atuação dos interessados. Este princípio aplica-se ao processo administrativo, previsto no Brasil na lei 9.784/99.

    LETRAS D e E = Não consegui identificar os erros. Alguém pode esclarecer??.

  • as provas não serão produzidas e sim, coletadas.


  • Rebeka,

    A letra D estar correta, o erro da letra E, é que Inquérito administrativo é uma série de atos por meio dos quais a autoridade competente procura apurar a responsabilidade funcional de alguém ou a procedência ou verdade de fatos que atentem contra as boas normas da administração, sendo dividido em três sub-fases: Instrução, Defesa e Relatório.

    Na verdade, o inquérito adm é um procedimento que se inclui no processo administrativo disciplinar, com ele se confundindo.


    Na conceituação do administrativista e professor Hely Lopes Meirelles, processo administrativo disciplinar é �o meio de apuração e punição de faltas graves dos servidores públicos e demais pessoas sujeitas ao regime funcional de determinados estabelecimentos da Administração�. (Curso de Direito Administrativo, Editora RT, 1998, p. 559).

    Cumpre esclarecer que o processo administrativo disciplinar não se confunde com sindicância, que é apenas um meio sumário de elucidação de irregularidades no serviço para subseqüente instauração de processo e punição ao infrator.

    Espero ter ajudado!

  • Acredito que o erro da letra E está no fato de dizer que "instrução, defesa e relatório" são 3 meios de produção de provas...

    "Inquérito administrativo é a fase do processo disciplinar em que as provas são produzidas por meio de instrução, defesa e relatório"

  • A questão é sobre a Lei Complementar nº 840/2011, ou seja, o Regime Jurídico dos Servidores Civis do Distrito Federal, e "Inquérito" não é fase do processo disciplinar. As fases são: instauração, instrução, defesa, relatório e julgamento.

     

     

  • Imagino que a letra D, apesar de ser a menos errada, está falando do princípio do contraditório.

  • Concordo om o Andre Cruz!!!

    Em que pese o Qconcursos classificar essa questão como 9.784, ela se refere à 840, logo não existe a fase de inquérito no DF.

    Questão para confundir o candidato com a 9.784.

  • erro da letra E por favor ......

  • Indicada para comentário , pois ñ entendi o pq da ""E"""tá erraa :( 

  • Na Administração Pública, um administrador pode, por ato discricionário, realizar a transferência de um subordinado para outra cidade, independentemente se essa transferência não tem razões de interesse público.

    Poder ele pode, mas não deve porque vai operara em nulidade advinda do desvio de poder.

    A pergunta é pode? PODE.

    Essa banca é muito ruim.

  • As provas são produzidas na fase de INSTRUÇÃO, somente.

    LC nº840/2011: Art. 239. Na fase da instrução, a comissão processante deve promover tomada de depoimentos, acareações, investigações e diligências cabíveis, objetivando a coleta de prova, recorrendo, quando necessário, a técnicos e peritos, de modo a permitir a completa elucidação dos fatos.

    Obtemos essa resposta, também, no art 29 da Lei 9784.

  • AMPLA DEFESA ????? Para mim, seria o CONTRADITÓRIO. Medo da PIADES, pois vai ser minha banca...

ID
1120339
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No atual cenário da sociedade, o objetivo do Estado é prestar um serviço cada vez melhor ao cidadão. Para isso, novos canais de atendimento foram criados e surgiram as ouvidorias. Em relação à ouvidoria, é correto afirmar que se trata de um (a)

Alternativas
Comentários
  •  Ouvidoria é um canal de comunicação direto com o público-alvo da organização para atender demandas de pós-atendimento. 
    As manifestações podem vir em forma de denúncias, elogios ou reclamações.

  • Ouvidoria é um espaço que funciona como uma ponte entre a população e as instituições. É um serviço aberto ao cidadão para escutar as reivindicações, as denúncias, as sugestões e também os elogios referentes aos diversos serviços disponíveis à população.


    A criação de uma ouvidoria, seja ela um canal dentro de uma empresa pública ou privada, vem antes de tudo preencher um espaço cada vez mais ampliado com relação ao direito do consumidor. O objetivo da ouvidoria é atender essa sociedade participativa, cada vez mais exigente e ansiosa por melhorias na qualidade de vida e na realização de seus direitos como cidadão.

  • Acertei, mas considero que a C tambem està correta.

ID
1120342
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A promoção adequada das condições ambientais de trabalho diz respeito às seguintes variáveis:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito letra B.


    De acordo com Iida (2003) ergonomia é o estudo que visa adaptar o trabalho ao homem 

    analisando vários aspectos como: psicológicos, organizacionais, antropométricos, 

    tecnológicos e ambientais. Dentre os aspectos ambientais, quatro características se destacam 

    por influenciar o comportamento, consequentemente, o rendimento: temperatura, ruídos, 

    vibrações e iluminação.


    Em todas as outras alternativas existem aspectos que não estão relacionados à condições AMBIENTAIS de trabalho!

ID
1120345
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

De acordo com o estudo sobre o macroambiente de marketing, ou seja, o ambiente externo da empresa, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • AMBIENTE EXTERNO - variáveis INCONTRALÁVEIS

    - Ameaças

    - Oportunidades

  • O gabarito é B.

    Mas fiquei em dúvida entre B e D, marquei a segunda e não estou entendendo onde está o erro da letra D. Alguém pode explanar algo sobre isso?

  • Gab. (B)

    Os colegas já mencionaram que o ambiente externo não é controlável pela empresa, ao contrario do interno, isso já elimina A, C e D. A (D) ainda pisa na bola porque não considera que as informações captadas no âmbito externo precisam ser compatibilizadas com as forças internas para dar origem às estratégias voltadas a influenciar o comportamento de compra.

    Por fim, a duvida que rolaria é sobre a (E), esse exemplo trata de dados externos captados por meio de um feedback natural. Sim eles derivam do ambiente externo e tem certo valor estratégico porque permitem a empresa adequar sua produção ao montante de vendas, mas percebam que eles não são capazes de gerar novas estratégias voltadas ao aumento do marketshare, eles precisariam ser agrupados com outros novos dados externos para findar em alguma abordagem estratégica.

  • A) AMBIENTE EXTERNO - variáveis INCONTRALÁVEIS

    B) gabarito

    C) e D) Usou a palavra APENAS ( limitou)  tem que ser ambiente externo e interno

    E) número de atendimentos = ambiente externo

  • Alternativa A. Errado. O ambiente externo não é controlável pela empresa.

    Alternativa B. Certo. Perfeito. O profissional de marketing deve considerar as oportunidades e ameaças que surgem no mercado a fim de desenvolver suas estratégias.

    Alternativa C. Errado. As variáveis externas não são controláveis pela empresa.

    Alternativa D. Errado. As variáveis externas não são controláveis pela empresa.

    Alternativa E. Errado. O número de atendimento é uma variável interna da empresa.

    Gabarito: B

ID
1120348
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

É correto afirmar que a análise SWOT

Alternativas
Comentários

  • Gabarito: letra A

    A Análise SWOT é uma ferramenta que auxilia o planejamento estratégico das organizações. Ela busca, a partir da análise tanto do ambiente externo como interno, criar possíveis cenários de atuação da organização. De acordo com essas variáveis, ela pode definir com mais facilidade quais serão suas ações de desenvolvimento interno e externo.

    Elementos Internos: forças e fraquezas

    Elementos Externos: ameaças e oportunidades

    fonte: Chiavenato

    Bons Estudos!

  • A análise SWOT é importante fase do DIAGNÓSTICO no planejamento estratégico.


    Termos em inglês: Strenghts = forças; Weaknesses = fraquezas; Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças.

  • https://pt.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lise_SWOT


  • O erro da letra D está em afirmar que pontos fortes e fracos são elementos do ambiente externo, mas na verdade eles são elementos do ambiente interno. 

  • questão de interpretação: Auxilia a empresa na identificação de pontos fortes e fracos da organização, elementos do ambiente externo. = auxilia a empresa na identificação de pontos fortes e fracos da organização ou seja seus elementos do ambiente externo.LOGO ERRADA

  • A Análise SWOT ou Análise FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) (em português) é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional.

  • a) é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente). >> Sim, a Matriz SWOT analisa as forças e fraquezas (internas à organização) e as oportunidades e ameças (externas à organização).

    É usada como base para a elaboração do planejamento estratégico de uma organização. >> Sim, a Matriz SWORT pode (e deve) ser utilziada pelos gestores da alta administração para o planejamento do PETI.

  • a) é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente) É usada como base para a elaboração do Planejamento Estratégico de uma organização. CORRETA

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    b) é também conhecida como composto mercadológico e auxilia o gestor de marketing na identificação do comportamento do respectivo consumidor (ou público-alvo).

    A matriz SWOT, identifica oportunidades e ameaças no ambiente externo e identifica forças e fraquezas no ambiente interno, assim criando cenários.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    c) é um sistema de pesquisa exploratória para verificar a posição da organização perante o ambiente interno.

    Na verdade o ambiente interno já conhece.

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    d) auxilia a empresa na identificação de pontos fortes e fracos da organização, elementos do ambiente externo.

    Faz parte do ambiente interno.

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    e) diz respeito à análise da indústria e suas respectivas forças competitivas de mercado.

    A matriz SWOT, identifica oportunidades e ameaças no ambiente externo e identifica forças e fraquezas no ambiente interno, assim criando cenários.

    Caso houver erros

    Podem mandar msg no privado.

  • GABARITO: LETRA A

    Análise SWOT é uma ferramenta de gestão que serve para fazer o planejamento estratégico de empresas e novos projetos. A sigla SWOT significa: Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças) e também é conhecida como Análise FOFA ou Matriz SWOT.

    Análise SWOT, ou FOFA, é uma ferramenta de planejamento estratégico na gestão de projetos, usada para analisar cenários e embasar a tomada de decisões. Ela costuma ser usada pelas empresas antes de implementar algum projeto de impacto para o negócio. A análise proporciona um diagnóstico completo da situação da própria empresa e dos ambientes que estão no seu entorno, de maneira que ajude a correr menos riscos e aproveitar as oportunidades.

    FONTE: ROCKCONTENT.COM

ID
1120357
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

A dona da confeitaria havia cortado vários bolos iguais em pedaços de 1/5 , e haviam sobrado 7 desses pedaços. Ela separou- os de dois em dois, obtendo 3 pacotes com 2/5 de bolo em cada, sobrando ainda 1/5 . Fazendo-se a divisão usual, tem-se 7/5 ÷ 2/5 = 7/2 = 3 1/2 . Apesar dos resultados diferentes, é correto afirmar que o resto da divisão matemática de 7/5 por 2/5 é igual a

Alternativas
Comentários

  • não entendi muito bem a pergunta, tendo em vista em que uma divisão de frações é = a multiplicação pelo inverso e nesse caso tendo resultado de 7/2 que resolvendo dará 3,5 e não terá resto! 

      

  • O  que significa este 1/5#1?

  • (7/5) / (2/5)---> Quando há uma fração dividindo outra, você pode transformar numa multiplicação, invertendo a fração do divisor:

    (7/5) x (5/2) = 35/10 = 7/2 =  3 1/2 = 3,5  (resultado da divisão)

    Observe que ele usa o "3 1/2" só pra complicar um pouco.

    Mas ele pede o RESTO da divisão, e esse resto é igual a "0"

    GABARITO A

  • ELE QUER SABER QUANTO DÁ A DIVISÃO DE 7/5 PELA FRAÇÃO 2/5...

    BEM.... 7 DIVIDO POR 5 DA 1 E SOBRA 2 O 2 É MENOR Q 5 ENTÃO ACRESCENTA-SE O QUE FICA 20DIVIDIDO POR 5 DA 4 E RESTA ZERO 
    ZERO DIVIDIDO POR QLQR COISA É ZERO 
    RESPOSTA LETRA "A"

  • Olha... se vc dividir 7/5 por 2/5... isto é o mesmo que dividir 1.4 por 0.4; concorda? O resultado é 3.5! Dê onde o examinador tirou que esta é uma divisão exata? Que o resto é zero?

  • Se for para calcular o resto desta divisão: seria só fazer o 1,4 / 0.4 na mão.. e encontrará o resto 0,2. Ou seja, 1/5. De onde o examinador tirou zero?

  • Vandré, a questão quer saber o valor do resto e não o valor da divisão. Se dividir 7/5 por 2/5 dá 3,5, mas 3,5 é o quociente. O resto é 0.


    7/5 é o dividendo


    2/5 é o divisor


    3,5 é o quociente


    0 é o resto

  • Fala-se em resto quando a representação é por números inteiros, nunca que o resultado poderia ser 3.5...resto é exatamente o que não pode ser dividido pois a representação é na forma de números inteiros...

    http://pt.wikipedia.org/wiki/Resto_da_divis%C3%A3o_inteira

    (7/5) / (2/5) = 7/2=(6+1)/2=3+1/2

    Essa questão tem q ser anulada!



  • Questão absurda!!! Quando se divide 7/5 por 2/5, obtemos 7/2 (o resultado é 3 e o resto é 1).

  • Se eu dividir 125/4 eu tenho 3,125 e resto zero? Que matemática louca é essa? Então 22/7 vai dar 3.14285714286... e resto zero também! Absurdo esse gabarito!

  •  http://pt.slideshare.net/camilarodrigues35912672/nmeros-racionais-representao-fracionria-e-decimal-operaes-e-propriedades

    Olhar a página 05 e 06 para resolver a questão ;D 

  • 7/5 = 0,14

    2/5 = 0,4

    0,14   x10  |0,4

    1,2            0,35

    0,2     x10

    2  

    0 <= resto

    gabarito a

  • 7    | 2
    6    3,5
    10
    10
    00 => resto


  • 7/5  =  7*5  =  35  = 3,5  e resto 0    divisão de fração regra básica

    2/5     2*5      10                              multiplica invertido...

  • Questão muito absurda pessoal. Esqueçam ela. O elaborador da questão esqueceu completamente o conceito de divisão, só isto.
    Carolina: "Vandré, a questão quer saber o valor do resto e não o valor da divisão. Se dividir 7/5 por 2/5 dá 3,5, mas 3,5 é o quociente. O resto é 0."

    O resto só será zero quando a divisão for exata. Em outras palavras, sempre que tem um número com vírgula... a divisão tem resto!
    7   | 2

    6   3
    1 => resto. Este aqui é o resto!

    Para quem ainda não se convenceu, deixo a pergunta:
    Qual é o resto de 3 dividido por 2? É zero?Isto sem contar que: "Fala-se em resto quando a representação é por números inteiros" 

  • Absurdo, se assim fosse, não existira resto em cálculo nenhum. O resto é o que não é possível ser dividido de forma exata.

  • divisão de fração, multiplica a primeira pelo inverso da segunda. Logo, 7/5 dividido 2/5 é 7/5 * 5/2 = 35/10. Realizando a divisão entre:

    35    /10 = 3,5

    -30=50

    50 -50=0


    Elementos desta divisão: dividendo 35, divisor 10, quociente 3,5 e resto 0.

  • Gab. (A)

    Questão maluca... o examinador coloca um monte de blá, blá, blá a cerca dos bolos sem valer de nada a informação, depois se equivoca ao usar o sinal de igualdade entre 3,5 = 3,5 = 1,5, sendo que na verdade 3,5 ≠ 1,5, isto esta no terceiro período da oração. Por fim, retifica que há desigualdade e pede para realizar uma conta de divisão? Esse cara tá de brincation...

  • a divisão é entre numeros racionais e não entre numeros naturais.

    Gabarito correto. 

  • 7/5 equivale a 1 inteiro + 2/5. 1 inteiro + 2/5 / 2/5 sobra 1 inteiro. 1 inteiro equivale a 5/5 cujo resto é zero. 

  • 7/5 ÷ 2/5 = 7/2 = 3½

    7 * 5 = 35

    2 * 5 = 10

    simplificando por 5

    7/2 = 3*1/2

    3 * 2 = 6 + 1 = 7

    não tem resto.

  • Como estamos trabalhando com números racionais, não há resto.

  • 7/5 / 2/5 = conversa o primeiro é multiplica pelo inverso do segundo = 7*5 / 2*5 = 35/10 = 7/2 = 3,5 

    , ou seja, resto de 0,5.

    Como estamos trabalhando com números racionais, não há resto (Yuri Faria)

  • As questões de RLM dessa banca são horríveis, a maioria muito mal elaboradas.

ID
1120363
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Atualidades
Assuntos

Depois de mais de uma década de negociação e muitas idas e vindas, o Brasil decidiu recentemente comprar 36 caças para equipar a Força Aérea. Vários fatores pesaram a favor da escolha dos caças Gripen NG: a transferência de tecnologia, o custo, a performance. No entanto, o caça escolhido é um modelo ainda em desenvolvimento, e apenas um protótipo montado a partir da estrutura básica de um modelo mais antigo, o JAS 39 Gripen D, encontra-se em voo no momento.

Disponível em: , com adaptações.

Considerando o assunto apresentado, assinale a alternativa que indica o país com o qual o Brasil fez o referido acordo comercial estratégico.

Alternativas
Comentários

  • Letra: E

    Depois de 15 anos de negociações, o governo brasileiro anunciou a compra de 36 caças supersônicos do modelo sueco Gripen, que farão parte da frota da Força Aérea Brasileira (FAB). De acordo com a Aeronáutica, o preço total da aquisição será de US$ 4,5 bilhões, a serem pagos até 2023.

    Outras duas empresas – a norte-americana Boeing e a francesa Dassault – disputavam com a Saab, fabricante do Gripen, o fornecimento dos caças ao Brasil.

    http://g1.globo.com/politica/noticia/2013/12/governo-anuncia-compra-de-36-cacas-suecos-do-modelo-gripen.html


  • O ministro da Defesa brasileiro, Celso Amorim, anunciou que o governo brasileiro optou pela compra dos caças suecos Saab Gripen NG. O Brasil irá pagar US$ 4,5 bilhões pelas aeronaves e um dos principais motivos  é a tão almejada transferência de tecnologia. O Brasil possui muitas sucatas na FAB, das 624 aeronaves, 346 delas estavam paradas para manutenção.                                                                                                 Só para se ter uma ideia, a força aerea dos EUA tem cerca de 6013 aviões tripulados em serviço, com tecnologia de ponta!

  • Gabarito: letra E

    Estocolmo, 03/04/2014 – O Brasil deu hoje um importante passo para a concretização do processo de compra dos 36 caças Gripen NG para sua Força Aérea. O país assinou dois acordos considerados indispensáveis para o prosseguimento das negociações com a Suécia, nação que produz os aviões. 

    Fonte: http://www.aereo.jor.br/tag/gripen-ng/

  • LETRA E.

    Esse é o tipo de questão que não mede conhecimento de ninguém.

  • Produzido pela empresa Sueca SAAB. 

  • Analisando as alternativas, podemos concluir que:

    A resposta correta é a letra (E), uma vez que os caças comprados pelo Brasil são suecos. Durante o período de negociação, cogitava-se entre caças suecos, norte americanos e franceses. Os caças suecos custaram U$ 4,5 bilhões, devendo ser pagos até 2023. O contrato prevê, ainda, transferência de tecnologia e cooperação industrial.


  • LETRA E.

    O processo de compra foi pleiteado a algum tempo e finalmente consolidado no final de outubro de 2014 , onde no início do próximo ano (2015) dois pilotos da aeronáutica participarão de treinamento na Suécia desse novo modelo adiquirido pela FAB.


    " A Força Aérea Brasileira assinou com a empresa sueca SAAB o contrato para aquisição de 36 aviões de caça Gripen NG. A primeira aeronave deverá ser entregue em 2019, e a última em 2024. A assinatura aconteceu nesta sexta-feira (24/10), nas instalações da COPAC (anexo ao prédio do Comando da Aeronáutica, em Brasília – DF).

    O contrato envolve o treinamento de pilotos e mecânicos brasileiros na Suécia, apoio logístico e a transferência de tecnologia para indústrias brasileiras. O investimento total será de aproximadamente 13 bilhões de reais. " 


ID
1206409
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

A internet é uma importante ferramenta para usuários e empresas. A esse respeito, no que se refere às empresas, é correto afirmar que o canal de comunicação externo que permite aos usuários interagirem com a empresa (normalmente parceiros, fornecedores e vendedores) é denominado

Alternativas
Comentários

  • Uma extranet é uma rede de computadores que permite acesso externo controlado, para negócios específicos ou propósitos educacionais.

  • EXTRANET

    A extranet seria uma extensão da intranet. Funciona igualmente como a intranet, porém sua principal característica é a possibilidade de acesso via internet, ou seja, de qualquer lugar do mundo você pode acessar os dados de sua empresa. A ideia de uma extranet é melhorar a comunicação entre os funcionários e parceiros além de acumular uma base de conhecimento que possa ajudar os funcionários a criar novas soluções.


  • Dica: As bancas não tem muita imaginação. Falou em parceiros (fornecedores, vendedores); fique atento que tem enormes chances de estar falando extranet.

  • 3.2 Extranet

        É a extensão dos serviços da intranet de uma empresa para interligar e fornecer aplicações para outras empresas, como clientes, fornecedores, parceiros etc. Desta forma a extranet é a utilização de tecnologias como Web e correio eletrônico para simplificar a comunicação e a troca de informações entre empresas.


    Samuel Lilo Abdalha

  • ALTERNATIVA "A"

    INTRANET: Interno, c/ mesmos recursos da internet e p/pessoas autorizadas. 

    Obs.: O acesso à intranet não deve ser obrigatoriamente feito dentro do órgão. 

  • a) Extranet é a forma de acessar dados da Intranet de uma organização mesmo sem estar dentro das instalações da mesma

    b) LAN (Local Area Network) é uma rede local. 
    c) MAN (Metropolitan Area Network) conecta diversas Redes Locais dentro de um espaço geográfico.
    d) WAN (Wide Area Network) Rede de Longa Distância, vai um pouco além da MAN e consegue abranger uma área maior, como um país ou até mesmo um continente.

    e) INTRANET é uma rede local que utiliza os programas, protocolos e serviços da Internet, mas para disponibilizar acesso a

    informações somente para pessoas autorizadas.


  • Complementando:

    LAN - rede local. Pequena distância física percorrida.

    WAN - rede de longa distância.

    MAN - rede metropolitana. Tem a abrangência de uma cidade e está em desuso.

  • alternativa a

    extranet utilizada por fornecedores, vendedores, parceiros, enquanto a intranet é utilizada por funcionários, onde cada um terá seu login e senha.

  • Intranet- totalmente de acesso externo, se sair -->Extranet

  • quando a questao citar a palavra ''fornecedores'' a resposta sempre sera ''extranet''


    é batata!

  • A internet é uma importante ferramenta para usuários e empresas. A esse respeito, no que se refere às empresas, é correto afirmar que o canal de comunicação externo que permite aos usuários interagirem com a empresa (normalmente parceiros, fornecedores e vendedores).

                      ( Extranet)

     

    GABARITO A

    BONS ESTUDOS

  • Gabarito: A

    Intranet: rede privada. Não tem a obrigatoriedade de ter internet e também não é restrita ao seu espaço físico.

    Intranet + internet (meio externo) = Extranet. 

     

  • Se o acesso dos usuários fosse restritos, por meio de login e senha, por ex., em virtude de um software da própria empresa, seria o caso de intranet.

     

    vide Q742211

     

    Se eu estiver errado, por favor, me corrijam. Abraço!

  • GAB: A

     

    a) extranet.   "A extranet pode ser entendida como uma porção da rede da empresa que é disponibilizada a usuários externos" (Profº Marcelo Andrade)

     

    b) LAN = Rede local de pequena extensão (1km), capaz de conectar salas e prédios vizinhos.

     

    c) MAN. = Rede metropolitana com a extensão de uma cidade (100 km)

     

    d) WAN.  = Rede mundial, extensa, sem limitação geográfica.

     

    e) intranet. = "Uma intranet consiste em tecnologia que disponibiliza recursos da internet aos usuários internos de uma empresa, os quais se utilizam desses recursos por meio de serviços e protocolos equivalentes mediante nome de usuário e senha"  (CESPE 2011/ PC-ES)

  • Questão fácil sobre conceitos de tipos de redes de computadores. Vamos analisar cada uma das alternativas:

    Extranet é uma rede de computadores que permite acesso externo controlado, pode ser vista como uma extensão da intranet para usuários externos à organização, geralmente parceiros, vendedores e fornecedores, em isolamento de todos os outros usuários da Internet.

    LAN (Local Area Network, em português Rede de Área Local) é uma rede de computadores que não atinge distâncias maiores que 1 Km. São as redes utilizadas para interligar computadores de uma empresa, escritório, etc.

    MAN (Metropolitan Area Network, em português Rede de Área Metropolitana) é uma rede de computadores que interliga várias redes geograficamente próximas (até algumas dezenas de quilômetros) num circuito urbano.

    WAN (Wide Area Network, em português Rede de Área Alargada ou Rede de Longa Distância) é uma rede de computadores que abrange uma grande área geográfica, com frequência um país ou continente.

    Intranet é uma rede de computadores de uso exclusivo de um determinado local, como, por exemplo, a rede de uma empresa, que só pode ser acedida pelos seus utilizadores ou colaboradores internos.

    Resposta certa, alternativa a).

  • b. LAN – não é canal de comunicação, é uma rede fixa interna.

    c. MAN – não é canal de comunicação, é uma rede metropolitana.

    d. WAN – não é canal de comunicação, é uma rede que abrange países, continentes e planeta.

    e. Intranet – é uma rede interna, é o canal de comunicação interno