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Teoria comportamental da administração: é caracterizada por ser decorrência da Teoria das Relações Humanas. Assim, sua ênfase ainda se encontra no comportamento humano, porém, leva em consideração o contexto organizacional, de forma mais ampla, abrangendo a influência desse comportamento na organização como um todo e as perspectivas das pessoas diante das organizações.
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Foi apenas com a introdução das relações humanas no ambiente organizacional, que novas expressões começam a ser percebidas como de importância no repertório administrativo, dentre as quais podemos destacar: motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupo.
Por sua vez, a teoria estruturalista evidencia a organização formal e a organização informal. Na verdade, visualiza uma abordagem múltipla da Teoria Clássica (ênfase na organização formal) e da Teoria das Relações Humanas (ênfase na organização informal), tentando estabelecer um estudo entre ambas teorias.
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O advento da Teoria das Relacões Humanas trouxe uma nova
linguagem que passou a dominar o repertorio administrativo: fala-se agora em motivacao,
lideranca, comunicacao, organizacao informal, dinamica de
grupo etc. Os
conceitos classicos de autoridade, hierarquia, racionalizacao do trabalho, departamentalizacao,
principios gerais de Administracao etc. passam a ser contestados ou
deixados de lado. Subitamente, explora-se o reverso da medalha. O engenheiro e o tecnico cedem
lugar ao psicologo e ao sociologo. O metodo e a maquina perdem a
primazia em favor da dina mica de grupo. A felicidade humana passa a ser vista
sob um angulo diferente, pois o horno
economicus cede o lugar para o homem social.
Fonte: Administração Geral e Pública - Chiavenato.
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Não entendi.. alguém pode explicar melhor por que está errada?
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"Veja que a questão tava indo bem, até que falou que promove a
motivação para melhorar a eficiência no trabalho. Ops! Isso não é visão da teoria das relações
humanas, mas da abordagem da administração científica."
"Ela (a teoria das relações humanas) se preocupa, verdadeiramente,
com o que a pessoa está fazendo, o sentido do trabalho, a saúde mental, a satisfação do indivíduo."
"Todos os métodos convergem para a eficiência e não para a cooperação humana e, muito
menos, para objetivos humanos. Daí o conflito industrial (objetivos organizacionais versus
objetivos individuais) merecer tratamento profilático e preventivo. Tornou-se indispensável
conciliar e harmonizar as duas funções básicas da organização industrial: a função
econômica (produzir bens ou serviços para garantir o equilíbrio externo) e a função social
(distribuir satisfação aos participantes para garantir o equilíbrio interno)."
Profª. Cristiana Duran
Método Concursos
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A questão inovou na doutrina, pois segundo Chiavenato a Teoria das Relações Humanas tem como predominantes os seguintes temas :
- estudo da personalidade do trabalhador e do gerente;
- motivação e os incentivos do trabalho;
- liderança;
- comunicações e;
- relações interpessoais e sociais dentro da organização;
O gabarito adequado, portanto, é CORRETO.
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TEORIA CLASSICA: MÁXIMA EFICIÊNCIA E SATISFAÇÃO DA PRODUÇÃO - ASPECTOS TÉCNICOS E FORMAIS
TEORIA HUMANISTA: MÁXIMA EFICIÊNCIA E SATISFAÇÃO HUMANA - ASPECTOS PSICOLÓGICOS E SOCIOLÓGICOS.
TEORIA COMPORTAMENTAL: MÁXIMA EFICIÊNCIA E SATISFAÇÃO HUMANA NO CENÁRIO ORGANIZACIONAL - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL.
"...conhecer as necessidades humanas para compreender adequadamente os colaboradores..."
OU SEJA, A TEORIA HUMANISTA ESTUDA A NECESSIDADE DO HOMEM DE FORMA AMPLA, GENÉRICA. JÁ A TEORIA COMPORTAMENTAL ESTUDA A NECESSIDADE DO HOMEM DENTRO DO CONTEXTO ORGANIZACIONAL DE FORMA MAIS RESTRITA, ESPECÍFICA.
QUANTO À MOTIVAÇÃO, NOTEM A DIFERENÇA:
- TEORIA HUMANISTA: motivação para melhorar a qualidade de vida.
- TEORIA CIENTÍFICA: motivação para melhorar a qualidade da produção.
GABARITO ERRADO
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Talvez o erro esteja em afirmar que : esse administrador ( promove a motivação para melhorar a qualidade de vida e a eficiência no trabalho), e que na verdade seria que esse administrador (promove a qualidade de vida no trabalho para melhorar a motivação e a eficiência)...
Como na experiência de Hawthorne >> promove a qualidade de vida >> isso promove a motivação >> então eficiência.
O administrador que busca conhecer as necessidades humanas para compreender adequadamente os colaboradores e que promove a motivação para melhorar a qualidade de vida e a eficiência no trabalho utiliza-se da abordagem teórica das relações humanas para aprimoramento das atividades administrativas da instituição. GAB ERRADO
Falei algo nada a ver ? foi o único erro que encontrei.
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COMENTÁRIO DO PROFESSOR ADRIEL SÁ (TECCONCURSOS)
Uma das diferenças essenciais entre a Teoria das Relações Humanas e a Teoria Comportamental é justamento o foco na motivação dada por cada uma dessas teorias.
Na Teoria das Relações Humanas, a administração não considera os colaboradores individualmente, mas sim como membros de grupos e sujeitos às influências sociais desses grupos.
Na Teoria Comportamental, oriunda da anterior, existe oposição nesse sentido. Para explicar o comportamento organizacional, a Teoria Comportamental fundamenta-se no comportamento individual das pessoas. Para explicar como as pessoas se comportam, essa teoria (também chamada Behaviorista) estuda a motivação humana de uma perspectiva individual. Uma de suas propostas é a Teoria das Necessidades Humanas, proposta por Maslow.
Item errado.
Assim, corrigindo o item, temos:
O administrador que busca conhecer as necessidades humanas para compreender adequadamente os colaboradores e que promove a motivação para melhorar a qualidade de vida e a eficiência no trabalho utiliza-se da abordagem teórica (COMPORTAMENTAL) para aprimoramento das atividades administrativas da instituição.
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Gab: ERRADO
A questão está errada porque o conceito trazido na questão se refere à Teoria Comportamental, pois esta visava ao bem estar do colaborador. A Teoria das Relações Humanas, mesmo buscando uma visão de homem social, aspectos sociológicos e psicológicos, ainda não ligava muito para a QVT como fez a comportamental. Por isso, gabarito errado.
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Bem, o enunciado não está exatamente em conflito com a concepção das relações humanas. No entanto, a forma coerente que encontrei de analisar esse gabarito é que tal concepção não se restringe a essa teoria, mas atravessa diferentes momentos da administração, até a perspectiva contingencial, que é mais contemporânea.
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As teorias motivacionais surgem todas no contexto da abordagem comportamental. Basta notar que o quesito fala em "busca conhecer as necessidades humanas" que era um pressuposto da teoria das necessidades de Maslow, dentro da abordagem comportamental.
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Francamente, afirmar que a escola de relações humanas desprezava a produtividade é de uma ingenuidade imensa! O investimento no lado "humano" não se dava para fundar igrejas, mas para melhorar as empresas. A banca precisa melhorar seu nível de estudo.