De acordo com Fayol, existem 14 princípios gerais da administração:16
1) Divisão do trabalho: consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência;
2) Autoridade e responsabilidade: autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência. A responsabilidade é uma consequência natural da autoridade e significa o dever de prestar contas;
3) Disciplina: depende de obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aos acordos estabelecidos;
4) Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de apenas um superior;
5) Unidade de direção: uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo;
6) Subordinação dos interesses individuais aos gerais; (resposta da A)
7) Remuneração do pessoal: deve haver justa e garantida satisfação para os empregados e para a organização em termos de retribuição;
8) Centralização: refere-se à concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização;
9) Cadeia escalar: linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo da hierarquia;
10) Ordem: um lugar para cada coisa, e cada coisa em seu lugar;
11) Equidade: amabilidade e justiça para alcançar a lealdade dos empregados;
12) Estabilidade do pessoal: a rotatividade do pessoal é prejudicial para a eficiência da organização;
13) Iniciativa: a capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente seu sucesso;
14) Espírito de equipe: a harmonia e união entre as pessoas são grandes forças para a organização.
Gabarito C.