O moderador conduz a reunião e facilita a conversa entre os participantes, que deverão ser estimulados por ele de forma delicada, para que não tenham seus comportamentos/ respostas afetados.O moderador deve ser uma pessoa devidamente preparada, conhecedora do assunto abordado, discreta e hábil para integrar os participantes e conduzir a entrevista de maneira que todos participem e por isso sua postura deve ser a de "low profile".
O documentador é quem faz as anotações do que observa e a sua função é facilitar a análise dos dados ali coletados. Os comentários verbais e não verbais dos participantes (identificados por números/ letras, mas não pelo nome) também devem ser registrados.
Item ERRADO