Questão 1127599

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: IBGE
• Ano: 2014
• Provas: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Competências

Segundo a noção de competência, um vendedor competente não é aquele que apenas sabe fazer uma negociação, mas também aquele que sabe ser um bom negociador.
Isso aconteceu porque

• A. a competência favorece a iniciativa e a responsabilidade do indivíduo diante de situações profissionais com as quais ele depara para modificar algo que existe e introduzir algo novo.
• B. a competência implica não só conhecimentos técnicos como também crenças, valores, características e traços de personalidade, que delineiam os “comos”, os “quês” e os “porquês” da atitude e do desempenho profissional.
• C. o desenvolvimento de competências é uma condição imprescindível ao alcance dos resultados organizacionais, e a qualificação é composta de características humanas relacionadas com a eficácia e a eficiência profissional.
• D. os saberes componentes das competências têm conteúdo subjetivo, individual e são desenvolvidos, construídos e aprendidos ao longo da trajetória da vida do profissional.
• E. é necessário, para que seja possível desenvolver competências precisas, o desenvolvimento de capacidades e habilidades cognitivas, ou seja, competências que permitam aos profissionais aprender a aprender.

Gabarito: B

Comentários

• ALTERNATIVA B

  Competência não pode ser restrita a fazer bem algo. Tem como maior característica, ou pelo menos deveria ter, o refazer-se todos os dias. É uma forma inovadora de manejar a inovação, alerta Deluiz (1996). Essa característica leva a uma reflexão: para você ser competente precisa saber ser competente. Precisa estar aberto às mudanças, ser flexível, ter iniciativa e uma boa pitada de ousadia e coragem. Também precisa viver do questionamento reconstrutivo para que possa nos questionar e reconstruir-se diariamente. O conhecimento só pode ser inovador, se, antes de mais nada, você souber inovar-se. Consiste em um processo contínuo de construção, destruição e reconstrução. 

  Isso implica não só conhecimentos técnicos (como planejar, executar e avaliar uma negociação), como também

  crenças, valores, características e traços de personalidade, que delineiam os “comos”, os 

  “quês” e os “por quês” da atitude e, conseqüentemente, da performance profissional.

  
  

  Fonte: http://www.tjrj.jus.br/c/document_library/get_file?uuid=65195414-2157-4ab4-a042-a6286805d045&groupId=10136

  
  
  
  

• a) errado. o erro esta na segunda parte.

  b) correto. saber fazer( habilidades), saber ser( conhecimentos) e atitudes(querer fazer).

  c) qualificação sao caracteristicas técnicas, experiencia...

  d)saberes conteudo objetivo( tecnicas, modelos mentais...)

  e) desenvolver competencia tome ( "CHA").

• Acredito que nenhuma das opções estão erradas...não há erros ou incorretas!
  
  A opção B está correta porque é a que melhor responde ao enunciado...Isso (frase/situação do vendedor) acontece porque não só técnico (no caso, habilidade de vender) mas sim valores, crenças, personalidade (habilidade humana) e o 'como', 'porque' 'para que' 'o que' (saber o porquê de negociar/vender melhor - habilidade conceitual)...mais ou menos essa minha análise...rs

• Saber fazer uma negociação refere-se às habilidades. Já ser um bom negociador está ligado aos atributos pessoais do vendedor - attiudes. Sendo assim, letra b.