Questão 1127608

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: IBGE
• Ano: 2014
• Provas: CESGRANRIO - 2014 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas

Em 1924, a Western Eletric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne, contratou uma equipe de pesquisadores da Universidade de Harvard comandados por Elton Mayo, para investigar a influência das condições físicas de trabalho na produtividade e na eficiência dos trabalhadores.

A partir dessa experiência de Hawthorne, os pesquisadores concluíram que

• A. os trabalhadores, em geral, não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas como membros de grupos e se mantêm em uma constante interação social.
• B. os operários que produziram muito acima ou muito abaixo da norma socialmente determinada ganharam a afeição e o respeito dos colegas.
• C. as necessidades econômicas têm precedência sobre as necessidades sociais, e a maior especialização do trabalho é a forma mais eficiente de divisão do trabalho.
• D. o nível de produção é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado e pelas normas sociais e expectativas que o envolvem.
• E. a colaboração na sociedade industrializada deve ser entregue ao acaso, enquanto se cuida dos aspectos materiais e tecnológicos do progresso humano.

Gabarito: A

Comentários

• Resposta: Letra "A"

  As relações informais (relações humanas ou interpessoais) influenciam bastante na execução do trabalho. Temos como pressupostos da teoria humanística de Mayo:

  *integração e comportamento sociais: necessidade de grupos;

  *participação nas decisões;

  *homem social;

  *conteúdo dos trabalhos.

  (Fonte: material da professora Cristiana Duran nas aulas do curso de Gestão de Pessoas do site EuVouPassar)