Questão 1134781

• Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
• Órgão: COMLURB
• Ano: 2008
• Provas: FJG - RIO - 2008 - COMLURB - Técnico - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Comunicação Pública nas Relações Públicas

O termo Issue Management está relacionado à gerência das questões:

• A. financeiras
  
• B. táticas
  
• C. humanas
  
• D. públicas

Gabarito: D

Comentários

• O Issue Management tem como função mapear todos os riscos da organização, toda a comunicação utilizada, todos os públicos envolvidos e tudo que há em torno dela e que pode vir a gerar uma crise. O trabalho desenvolvido deve ser rigoroso e não deve-se esconder nada. São desses problemas que conseguimos detectar as soluções.
  
  FONTE: http://fantasticomundorp.com.br/2014/04/09/voce-sabe-o-que-e-issue-management/

• O GERENCIAMENTO DE RELAÇÕES PÚBLICAS tem 4 teorias como fundamentos. São elas que diferenciam as RP de marketing. 

  1- TEORIA INTERORGANIZACIONAL: compreende e trata das relações entre os indivíduos de uma organização entre si, ou com o “mundo das organizações”. 

  2- TEORIA DO GERENCIAMENTO: (ou administração) é o processo de planejamento, das tarefas para depois inserir o plano de ações. 

  3- TEORIA DA COMUNICAÇÃO: promover relacionamentos e mediações entre organizações e públicos somente depois de saber toda a filosofia da empresa. 

  4- TEORIA DE CONFLITOS-RESOLUÇÕES: lida com crises, seus efeitos, suas origens, seus impactos sobre a opinião pública. É o trabalho chamado: ISSUES MANAGEMENT ou gerenciamento de crise.