Questão 1134784

• Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
• Órgão: COMLURB
• Ano: 2008
• Provas: FJG - RIO - 2008 - COMLURB - Técnico - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Gestão em Relações Públicas; Imagem Organizacional; Planejamento Estratégico

A primeira etapa do planejamento estratégico de imagem de uma organização, o chamado PEI, é:

• A. avaliação do ambiente externo
  
• B. análise das mensagens liberadas
  
• C. identificação dos diferentes públicos
  
• D. administração da comunicação simbólica

Gabarito: A

Comentários

• PEI sigla para Planejamento Estratégico Institucional
  
  O planejamento estratégico é um processo utilizado para formulação de estratégia organizacional de longo prazo no qual se busca o conhecimento do ambiente ao qual a organização está inserida. Confere maior racionalidade às ações da instituição no alcance da sua visão de futuro e no cumprimento da sua missão institucional. 

  fonte: http://www.ufca.edu.br/portal/pei
  
  

• Letra A

  Todos os itens estão inseridos numa comunicação organizacional e dentro do chamado PEI, mas a questão pede qual o primeiro passo. A avaliação do ambiente externo poderá balizar todas as outras ações, pois é mais ampla, um estudo de cenários, bons e ruins, e a partir dessas avaliações poderá se passar à identificação dos públicos, análise de mensagens dentre outros compostos do planejamento estratégico de imagem.