Questão 1143094

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Técnico de Administração e Controle Júnior-2012
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Desenvolvimento Organizacional (DO)

Um analista está organizando um formulário de avaliação de programas de treinamento. Esse formulário deve levar em conta medidas ou indicadores que cubram as necessidades básicas e comuns a diversos programas.
Nesse caso, NÃO é uma medida de avaliação o(a)

• A. custo
• B. reforço
• C. resultado
• D. rapidez
• E. qualidade

Gabarito: B

Comentários

• Segundo Chiavenato, em livro Gestão de Pessoas, as principais medidas para avaliar o treinamento são: Custo, Qualidade, Serviço, Rapidez e Resultado.

  1. Custo: qual o valor investido no programa de treinamento.

  2. Qualidade: como o programa atendeu às expectativas.

  3. Serviço: se o programa atendeu às necessidades dos participantes.

  4. Rapidez: como o programa se ajustou aos novos desafios oferecidos.

  5. Resultados: quais os resultados que o programa ofereceu.

  Bons estudos!!!
  

• As principais medidas para avaliar o treinamento são:

   - Custo,

   - Qualidade,

   - Serviço,

   - Rapidez e

  - Resultado.

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  a)Custo será o valor investido no programa de treinamento.

  b)Reforço faz referencia à mudanças da organização e não de treinamento.

  c)Resultados são os resultados que o programa ofereceu.

  d)Rapidez é a como o programa se adaptou aos novos desafios oferecidos.

  e)Qualidade é como o programa atendeu às expectativas.

  Serviço é se o programa atendeu às necessidades dos participantes.