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Dentro do edital essa questão se enquadra em qual matéria? Fiquei meio perdido agora...
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Sobre o edital.... Gerenciamento de desempenho e gestão de competências.
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atenção para o EQUIVOCADAMENTE!
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"O valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes"
Sei que nem todo mundo vai pensar assim, mas NÃO FAZ O MENOR SENTIDO você como cliente ver valor no que sustenta o concorrente ainda mais se tem uma preferência por determinado(a) produto / marca / serviço.
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A interpretação do analista interno está equivocada nesse ponto, pois o cliente não se importa com a sustentabilidade dos concorrentes.
letra B
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Os quatro critérios de vantagem competitiva sustentável
Para que uma capacitação se torne uma competência essencial é necessário que ela preencha os quatro requisitos de vantagem competitiva sustentável.
Valiosa
Rara
Custosa de imitar
Insubstituível
Valiosas: permitem que a empresa explore oportunidades ou neutralize ameaças no seu ambiente externo. Utilizando eficientemente as capacidades de explorar oportunidades, a empresa cria valor para seus clientes.
Raras: são aquelas que poucos concorrentes têm: ''quantas
empresas rivais possuem essas capacidades raras?'
Custosas de imitarr são aquelas que as outras empresas não podem criar com facilidade, e que são desenvolvidas por um motivo ou mais motivos.
Insubstituíveis: são aquelas que não têm equivalentes estratégicos. Este critério final para uma capacidade ser fonte de vantagem competitiva ''é que não podem existir recursos valiosos equivalentes estrategicamente que não sejam por si só raros ou imitáveis.
fonte: gestaodepessoasftec.blogspot.com/2014/11/os-quatro-criterios-de-vantagem.html
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essa n consegui nem chuta! tenso!
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Achei a formulação terrível, apesar do tema ser tranquilo
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Gabarito - Letra C
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Como o cliente não liga pra sustentabilidade dos concorrentes? Quem disse isso??