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A questão é certa, pois a departamentalização por processos é pouco flexível.
(Prof. Rafael Encimas - Ponto dos Concursos)
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CERTA
DEPARTAMENTALIZAÇAO POR PROCESSOS - É normalmente utilizada nas indústrias, nos níveis mais baixos da estrutura organizacional. Desvantagens: Falta de flexibilidade e adaptaçao.
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Ao assumir a direção do novo setor de cadastro do sistema único de saúde (SUS), o diretor propôs uma redistribuição de funções de modo a dar mais autoridade aos supervisores e capacidade de cobrança dos resultados a serem obtidos por cada área. Posteriormente, determinou que todos os funcionários deviam atuar em todas as atividades, sem distinções, não havendo mais funcionário com apenas uma atribuição. Alguns dos colaboradores do setor estão envolvidos em um projeto de implantação de um novo sistema de controle de prontuários médicos, desenvolvendo seus trabalhos em outro prédio, e subordinados ao gerente desse projeto, que é de outro setor.
Acerca dessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.
No contexto da mudança no sistema de controle de prontuário, a departamentalização por processos não seria suficientemente flexível para recepcionar a mudança acarretada. Resposta: Certo.
Nesse caso a departamentalização recomendada será a matricial.
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Matricial é uma estrutura : Estrutura Matricial criada na tentativa de flexibilizar as estruturas departamentalizadas por especialização ( Funcional ) fundindo com a departamentalização por projetos.
Se os funcionários forem subordinados à mais de um chefe, ele teria de mudar a estrutura da organização para Estrutura Matricial. (Departamentalização Funcional + Projetos)
Se forem subordinados à apenas um chefe, ele poderia adotar à Departamentalização por Projetos.
De qualquer forma, a Departamentalização por Processos jamais poderia ser utilizada para algum tipo de Projeto.
Portanto, Gabarito C
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Quando fala em departamentalização por processos lembre-se de MONTADORAS de veículos. O PROCESSO que o veículo passa até chegar ao consumidor final. Ex: Montagem, Pintura, Pneus...
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Gab. C
Galera, observe que os funcionários estão responsabilizando-se por dois projetos: cadastro do sistema único de saúde (SUS) e o sistema e controle de prontuários médicos, dessa forma os funcionários possuem duas chefias e a departamentalização matricial poderia ser adequada. Além disso, a reestruturação organizacional por processos seria cabível para melhor integrar os fluxos de processos dos projetos desenvolvidos.
Departamentalização por processo seguindo CHIEVANATO:
Também denominada departamentalização por fases do processo, por processamento ou ainda por equipamento. É freqüentemente utilizada nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou de operações. A diferenciação e o agrupamento se fazem por meio de seqüência do processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio do arranjo e disposição racional do equipamento utilizado. É o processo de produção dos bens ou serviços que determina a estratégia de diferenciação e agrupamento.
PS: não confundir: departamentalização por processo e Organização/Estrutura por Processo
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Certo.
por Processo=total falta de flexibilidade.