SóProvas


ID
1157089
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
Colégio Pedro II
Ano
2013
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Um modelo de processo de comunicação organizacional compreende os elementos emissor, codificação, mensagem, canal, receptor, decodificação, ruído e feedback. Quando tudo funciona bem, a ideia ou a imagem mental resultante corresponde de perto à ideia ou imagem mental do emissor. Assinale a alternativa que apresenta o elemento do processo de comunicação que representa a tradução da informação numa série de símbolos para a comunicação.

Alternativas
Comentários
  • O termo "tradução" não pegou bem no enunciado. Ficou parecido com o conceito de decodificação.

  • Também marquei imaginando o conceito de decodificação, no entanto, pensando melhor da pra entender a ideia, pois a questão fala "representa a tradução da mensagem em símbolos" o que seria a codificação, já que o processo de decodificação vai buscar exatamente desfazer esses símbolos. 

  • -SÍMBOLOS podem ser códigos.

    -quando vc decodifica já está entendendo o que foi passado.

    foi como pensei na hora de resolver a questão

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    Em suma, o texto “codificação/decodificação” aborda as diversas faces do processo comunicativo bem como os principais pontos que determinam osucesso ou a falta dele nas mensagens contidas nas publicidades/propagandas que são transmitidas através dos meios de comunicação e de como essas mensagens são recebidas (interpretadas) pelosreceptores.
    Após entendermos o papel desempenhado pela “codificação”, que se refere ao sentido que é empregado nas mensagens através de signos e do mesmo modo compreendermos que a “decodificação” trata-se doefeito, interpretação, percepção que a mensagem causa no receptor (clientes, público alvo), fica mais simples perceber que esses dois momentos (codificação/decodificação) embora estejam diretamenterelacionados, são relativamente independentes no processo de comunicação como um todo. Isso explica o porquê algumas vezes o resultado esperado através de uma produção nem sempre é positivo.
     

    http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Resenha-Codifica%C3%A7%C3%A3o-Decodifica%C3%A7%C3%A3o/30627734.html

  • a questão Q579983, da Vunesp trata como decodificação; alguém mais discorda da AOCP e concorda com a Vunesp? não achei bibliográfia que justifique o gabarito da AOCP.

  • todas as outras bancas maiores (Esaf, Cespe, Fcc) tratam como decodificação. Vou ficar com esse conceito senão vai bagunçar tudo.

  • Alt. E

    "tradução da informação numa (em uma) série de símbolos para a comunicação." -> codificação

  • Exatamente Marcus M. Esaf considera decodificação, até porquê é uma informação traduzida já: "tradução da informação numa  série de símbolos para a comunicação" Ou seja, processo de descodificar.

  • LETRA B. 

    Os elementos envolvendo a comunicação entre os membros da organização:

    A fonte da mensagem – controla o tipo de mensagem enviada, a forma pela qual é enviada e frequentemente a via através da qual a mensagem é enviada.

    Codificação da mensagem – refere-se a escolha de uma forma, verbal ou não, de comunicação que seja capaz de transferir um significado.

    Transmissão da mensagem – envio da comunicação da fonte para o receptor reflete a escolha do comunicador em relação ao meio ou canal de distribuição.

    Receber a mensagem – basicamente a mensagem é recebida através de cinco sentidos: visão, audição, paladar, tato e olfato. Não ocorrerá transmissão completa se alguém não recebeu a mensagem.

    Decodificar a mensagem – atribuir um significado à mensagem, o que é feito pelo receptor ou por seu representante.

    Envio de feedback à fonte – depois que uma mensagem foi recebida e decodificada, o receptor pode proporcionar feedback, transmitindo uma mensagem de retorno, que estimula o comunicador original.

  • Gabarito: Letra E.

    Pessoal, não coloquem nos comentários gabaritos errados das questões.
    Isso atrapalha muito.

    Creio que o gabarito esteja correto. Você transformar uma mensagem em códigos é codificar. 

  • Acabei pensando que era Decodificação, mas quando vc percebe que ele se refere a passagem de informaçao para símbolos fica claro tratar-se de Codificação. O termo "tradução" é que deixa o enunciado meio confuso quanto ao que ele tá pedindo. 

  • Vamos ver a seguir os principais elementos do processo de comunicação. Ambas as perspectivas tem validade na hora da prova.

    Perspectiva Moderna

    1. Fonte - É o emissor ou comunicador da mensagem. Inicia a comunicação através da codificação de uma mensagem.

    2. Codificação - Para ser transmitida a mensagem precisa ser codificada adequadamente, isto é, seus símbolos precisam ser traduzidos de forma que se tornem inteligíveis através do canal que escolhemos.

    3. Canal - É o veículo ou mídia através do qual a mensagem é encaminhada. É um meio existente fora do comunicador e é escolhido por ele. Pode ser percebido por todos.

    4. Decodificação - É o processo de tradução dos símbolos utilizados na mensagem na mente do receptor. Quando a imagem decodificada corresponde à imagem transmitida houve sucesso na comunicação.

    5. Receptor - É o sujeito final da mensagem. É o destinatário da comunicação.

    6. Retroação - É a verificação do sucesso da comunicação. É o feedback enviado pelo receptor ao emissor sobre a compreensão da mensagem (ou não).

    7. Ruído - São os fatores que podem distorcer uma mensagem. São perturbações indesejáveis que tendem a alterar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida.

    Pode ocorrer em qualquer etapa do processo de comunicação


    Perspectiva Antiga

    1. Fonte Inicia a mensagem codificando uma informação.

    2. Transmissor É o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.

    3. Canal É o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.

    4. Receptor É o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.

    5. Destino É a pessoa que deve receber a mensagem.

    6. Retroação É o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.

    7. Ruído Representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.

    Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online

  • Raciocínio da questão: ela frisa o elemento do processo de comunicação. Não encontrei uma teoria em que o "elemento" seja DECODIFICAR. Por isso, descartei este item. Qualquer divergência, favor notificar.

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    Os elementos da comunicação são:

    Emissor ou destinador: alguém que emite a mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo, uma empresa, uma instituição.

    Receptor ou destinatário: a quem se destina a mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo ou mesmo um animal, como um cão, por exemplo.

    Código: a maneira pela qual a mensagem se organiza. O código é formado por um conjunto de sinais, organizados de acordo com determinadas regras, em que cada um dos elementos tem significado em relação com os demais. Pode ser a língua, oral ou escrita, gestos, código Morse, sons etc. O código deve ser de conhecimento de ambos os envolvidos: emissor e destinatário.

    Mensagem: é o objeto da comunicação, é constituída pelo conteúdo das informações transmitidas.

    Referente: o contexto, a situação aos quais a mensagem se refere. O contexto pode se constituir na situação, nas circunstâncias de espaço e tempo em que se encontra o destinador da mensagem. Pode também dizer respeito aos aspectos do mundo textual da mensagem.

  • Entendi da seguinte forma:

    Codificar => atribuir códigos ao conteúdo que será transmitido (ou seja, por meio de letras e números, que são símbolos gráficos).

    Decodificar => interpretar o que foi recebido.

    Espero ter ajudado.

    Bons estudos!

  • tradução?decodificação.

  • Nas definições de Tradução no dicionário está "Transpor para outra língua". Inicialmente ao ler o enunciado a palavra "tradução" confunde e nos faz pensar em Decodificação. Mas se é traduzir em códigos e símbolos, isso só pode ser Codificação.

  • Não pode intervir no Inquérito Policial, por ser sigiloso