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Aos que responderam a, b, d, e, a resposta correta segundo o Cespe é a letra C. O cespe, nesta questão, se fundamentou em uma pesquisa acadêmica. Vamos ver?
Na descrição de competências, é importante evitar:
1) A construção de descrições muito longas e a utilização de termos técnicos, que dificultem a compreensão das pessoas;
2) Ambigüidades, como, por exemplo, “implementa modelos de gestão bem-sucedidos em outras empresas”;
3) Irrelevâncias e obviedade, como, por exemplo, “coordena reuniões que são marcadas”;
4) Duplicidades, como, por exemplo, “soluciona problemas de forma criativa e original”;
5) Abstrações, como, por exemplo, “pensa o ainda não pensado, sugerindo idéias que resolvam conflitos”;
6) A utilização de verbos que não expressem uma ação concreta, ou seja, que não representem comportamentos passíveis de observação no trabalho, como, por exemplo, saber, apreciar, acreditar, entender, pensar, conhecer e internalizar, entre outros.
Para obter boas descrições de competências, sugere-se:
1) Utilizar verbos que expressem uma ação concreta, ou seja, que representem comportamentos passíveis de observação no ambiente de trabalho, como, por exemplo, analisar, organizar, selecionar, comunicar, avaliar, estabelecer, elaborar, desenvolver e formular, entre outros;
2) Submeter as descrições das competências à crítica de pessoas-chave da empresa, visando identificar inconsistências e inadequações;
3) Realizar validação semântica das competências descritas, visando garantir que todos os funcionários compreendam da mesma forma o comportamento descrito.
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kd a fonte disso, Vanessa IPD?
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Para
obter boas descrições de competências, sugere-se:
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Utilizar verbos que expressem uma ação concreta, ou seja, que
representem comportamentos passíveis de observação no ambiente de
trabalho, como, por exemplo, analisar, organizar, selecionar,
comunicar, avaliar, estabelecer, elaborar, desenvolver e formular,
entre outros;
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Submeter as descrições das competências à crítica de
pessoas-chave da empresa, visando identificar inconsistências e
inadequações;
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Realizar validação semântica das competências descritas, visando
garantir que todos
os
funcionários compreendam da mesma forma o comportamento descrito.
http://www.senarminas.org.br/pronatec/CONTE%C3%9ADOS%20-%20F6;%20F5%20e%20RI's/M%C3%B3dulo%20B%C3%A1sico%20-%20Empreendedorismo/O_DESENVOLVIMENTO_DE_COMPETENCIAS.pdf
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A resposta é validação semântica, termo utilizado por Pasquali, 1997.
Significa garantir que todos os funcionários compreendam as competências da mesma forma.
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-76122008000500004
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Violenta
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O nível de especificidade das questões nessa matéria está ficando cada vez maior.. Pesquisa acadêmica?! Puts!!
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Para que se possa construir boas descrições de competências, é importante que:
--> Sejam utilizados verbos de ação, que representem comportamentos observáveis como analisar, selecionar, comunicar, avaliar, fazer, organizar, formular, etc.;
--> As descrições sejam validadas pelas partes interessadas e por pessoas-chave da organização, para evitar erros e inconsistências;
--> Validar a compreensão das competências com os funcionários, para garantir que todos entendam quais as competências descritas.
Fonte: Estratégia
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Sou nível médio, mas já estudo ha quatro anos e já tive bons resultados em concursos, exemplo: 93 no cesp na prova para o ultimo concurso do inss. Tenho certeza que posso formular uma prova bem dificel nessa assunto - simples - pesquisa no google conceitos bem esdrúchulos sobre determinado assunto,guarda o link pra justificar e mais nada. Adm, assunto chato e um paraiso para os examinadores.
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Alguns exemplos que podem utilizar - Mapeamento de Competências no link neste você encontra 70 exemplos:
http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/mapeamento-de-competncias/
1- Panejamento e organização = Planeja, organiza e controla as atividades sob sua responsabilidade.
2- Solução de Problemas = Capacidade de identificar problemas, tomando providências para evita-los e/ou soluciona-los.
3- Competência Técnica = Domínio e atualização técnica, conhecimento das Políticas, Normas e Procedimento da Empresa.
4- Agente de Mudanças = Capacidade de visualizar, aceitar e implementar mudanças.
5- Desenvolvimento de Pessoas = Habilidades para descobrir talentos das pessoas.
6- Visão Empreendedora = Possui visão geral da empresa, identificando oportunidade de negócios.
7- Tomada de Decisão = Coragem, iniciativa e ponderação para assumir riscos.
8- Administração de resultados = Capacidade com foco na demonstração de resultados.
9- Comunicação = Capacidade de expor ideias, feedback.
10- Relacionamento Interpessoal = Facilidade em estabelecer contato.
11- Cooperação = Participar, cooperando com todos.
12- Criatividade = Capacidade de formular novos padrões.
13- Gerência participativa = Capacidade para gerenciar envolvendo a equipe.
14- Administração de conflitos = Capacidade para enfrentar e resolver as situações de conflitos com equilíbrio.
Etc... um deleite para as bancas examinadoras rs. Fé, foco e força resolve!!!
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FIXANDO:
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - VALIDAÇÃO SEMÂNTICA.
TENTAR PEGAR AS PALAVRAS CHAVES.
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Carbone, Brandão e Leite (2005) sugerem que a descrição das competências deve ser feita sob a forma de referenciais de desempenho, ou seja, comportamentos observáveis e sempre que necessário, pode ser acrescentado uma condição e critério para a competência. Assim, as competências descritas devem refletir desempenhos esperados, passíveis de observação e devem ser claras, para que todas as pessoas tenham o mesmo entendimento.
Para obter boas descrições de competências, os autores sugerem as seguintes ações:
• Utilizar verbos que expressem uma ação concreta, ou seja, que representem comportamentos passíveis de observação no ambiente de trabalho, como analisar, organizar, selecionar, comunicar, avaliar, estabelecer, elaborar, desenvolver, formular, entre outros.
• Submeter as descrições das competências à crítica de pessoas-chave da organização, visando a identificar inconsistências e inadequações.
• Realizar validação semântica das competências descritas, visando a garantir que todos os funcionários compreendam da mesma forma o comportamento descrito.
A semântica é o estudo do significado. Assim, a validação semântica visa confirmar o entendimento dos significados das descrições de competências.
Note que a alternativa B, a priori, está correta, já que o mapeamento busca minimizar ou até excluir por completo o gap de competências. Ora, quanto mais preciso e detalhado, mais efetivo é o mapeamento. No entanto, o examinados limitou-se à descrição autoral, que diga-se de passagem, não é exaustiva.
A resposta, considerando o texto apresentado, é a letra "C".
Comentário Professor Adriel Sá.
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Tá de brincadeira...