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Teoria do desenvolvimento organizacional
Segundo French e Bell, o DO pode ser definido como um "esforço de longo prazo, apoiado pela alta direção, no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas de renovação organizacional, particularmente por meio de um eficaz e colaborativo diagnóstico e administração da cultura organizacional - com ênfase especial nas equipes formais de trabalho, equipes temporárias e cultura intergrupal - com a assistência de um consultor-facilitador e a utilização da teoria e da tecnologia das ciências comportamentais,incluindo ação e pesquisa" .
Tem como Características:
Focaliza a organização como um todo;
Processos grupais;
Orientação sistêmica e abrangente;
Orientação contingencial;
Agentes de mudança;
Retroação dos dados;
Ênfase na solução de problemas;
Aprendizagem através de experiências;
Desenvolvimentos de equipes;
Enfoque interativo.
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De acordo com Chiavenato (Administração Geral e Pública para Concursos, pág. 61), o foco principal do DO está em mudar as pessoas, a natureza e a qualidade de suas relações de trabalho. Sua ênfase está na mudança da cultura organizacional. Em princípio, a DO é uma mudança organizacional planejada.
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Gab. (C)
Acertei, mas confesso que fiquei em duvida quanto a (D), somente a descartei porque nunca ouvi falar sobre laboratórios de sensitividade, caso existam acredito que não seja uma metodologia reconhecida cientificamente a ponto de ser difundido no meio academico, assim como esses T-Groups e Learning-Groups que foram citados.
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Na verdade o laboratório de sensitividade existe e é uma técnica
do Desenvolvimento
Organizacional voltada para o lado comportamental
(não estrutural). Porém a explicação desta técnica na alternativa “D” não está
correta.
As técnicas comportamentais consistem em eliminar as barreiras
entre as pessoas a fim de melhorar as relações inter pessoais. Para isso as
técnicas de Desenvolvimento Organizacional
contam com a intervenção de um consultor interno ou externo, ou um líder, que
auxilia as pessoas a compreenderem a dinâmica de suas relações propondo meio de
eliminar as barreiras diagnosticadas aumentando assim o senso de unidade e o
pensamento sistêmico.
Alguns dos modelos voltados para esta perspectiva
comportamental são:
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Desenvolvimento de Equipes: Consiste
na reunião de pessoas de vários níveis que criticam-se mutuamente buscando
identificar e eliminar as barreiras interpessoais de comunicação até
encontrarem um ponto onde a colaboração seja mais frutífera. Esse processo visa
abrir a mentalidade das pessoas.
·
Análise Transacional.
Visa ensinar as pessoas a enviar mensagens claras para reduzir os hábitos
destrutivos da comunicação, os chamados “jogos”.
·
Reuniões de Confrontação: Técnica
semelhante à descrita acima na qual reúnem-se dois grupos antagônicos numa
reunião de confrontação onde ambos se auto avaliam, bem como avaliam o
comportamento do outro.
·
Laboratório de Sensitividade ou
treinamento de Sensitividade: Consiste em aumentar a
sensibilidade das pessoas quanto às habilidades e dificuldades de
relacionamento interpessoal para torná-las mais flexíveis e evitar posições
defensivas.
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D e E - Erradas: O laboratório de sensitividade, nos quais se situam os T'Groups, é uma modalidade de dinâmica de grupo destinada a reeducar o comportamento humano e melhorar as relações sociais. É orientado por um psicólogo.
Introdução a Teoria Geral da Adm. CHIAVENATO, 2004. pág 386