Questão 1171441

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: CEFET-RJ
• Ano: 2014
• Provas: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Administrador
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Marketing Organizacional; Responsabilidade Social Corporativa

A responsabilidade social é uma atividade empresarial importante para a Administração. Dessa forma, quando um gerente precisa monitorar e avaliar o desempenho da responsabilidade social da empresa, ele lança mão de um(a) :

• A. balanço social
  
• B. gestão social
  
• C. auditoria social
  
• D. estratégia social
  
• E. contabilidade social

Gabarito: C

Comentários

• O Balanço Social (ZARPELON, 2006) tem como foco demonstrar publicamente que a intenção da organização não é somente a geração de lucros com um fim em si mesmo, mas o desempenho social. Este é obtido através do compromisso e da responsabilidade para com a sociedade, por meio da prestação de contas do seu desempenho sobre o uso e a apropriação de recursos que originalmente não lhe pertenciam. Também do ponto de vista da melhoria da imagem da organização, o Balanço Social é um mecanismo bastante utilizado.
  

• Prestem atenção aos verbos "monitorar" e "avaliar". A auditoria social faz justamente a avaliação das ações sociais das organizações.

• Completando...

  Balanço Social: é um conjunto de informações demonstrando atividades de uma entidade privada com a sociedade que a ela está diretamente relacionada, com objetivo de divulgar sua gestão econômico-social, e sobre o seu relacionamento com a comunidade, apresentando o resultado de sua responsabilidade social.

  Gestão Social: é uma gestão na qual o lucro não é o único objetivo, leva em consideração as três dimensões da sustentabilidade, Ambiental, Social e Econômica. Essa gestão respeita os colaboradores e todos os públicos de interesse, busca sinergia entre suas atividades e as necessidades da sociedade, cobra preços justos, busca utilizar o mínimo de recursos não renováveis, incentiva o empreendedorismo interno, enfim, busca outros objetivos sociais. A Gestão Social, não é uma ferramenta, e sim um fim.

  Contabilidade Social ou Nacional: é uma técnica de registro e de mensuração de um conjunto interligado de grandezas e de variáveis definidas pela Ciência Econômica. E, com efeito, uma forma especial de estatística econômica, de natureza contábil, que se propõe a apresentar valores que expressam os montantes das transações econômicas verificadas em determinada economia nacional.2
  

• Auditoria Social é o emprego das técnicas de auditoria para fins de controle, apuração e certificação acerca da fidelidade das informações relativas aos gastos, investimentos e aplicações de cunho ambiental e social. Um dos ramos de destaque da auditoria social é a auditoria ambiental, tendo em vista o aumento da demanda de questões ambientais por parte das companhias com o intuito de melhor preservar o meio ambiente e de divulgar as ações concretas para se alcançar esses objetivos.
  Fonte: wikipedia

• lança mão - errei aqui, achei que isso significa abrir mão de algo.

• Lançar mão é um termo ambíguo, pode significar tanto "não medir esforços para alcançar " quanto "abrir mão de".

• Para Kroetz (1999, p.22), “a auditoria do balanço social é uma função organizacional de estudo, revisão, avaliação e emissão de opinião quanto ao ciclo da gestão administrativa de caráter social e ecológico”. Kroetz (1999) ainda afirma que os principais objetivos da auditoria do balanço consistem em certificar o grau de observância das disposições legais de âmbito social e ecológico, avaliar a eficiência da entidade na condução de suas atividades, identificar o nível de comprometimento do quadro funcional com a missão e propósitos organizacionais e formular recomendações de melhorias para sanear as fragilidades observadas no curso da auditoria.

• Palavras-chave

  Auditoria social ~> verificar, monitorar e controlar.

   

• Só completando:

  Gabarito C