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CBOK v2.0 pág. 317
"Modelagem de processo
São representações do funcionamento do negócio. Diferentes níveis e perspectivas de processos de negócio são expressos pelos modelos que mostram diferentes escopo e níveis de detalhe para diferentes públicos e finalidades"
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Galera, o "que" após a vírgula retoma diagramas. Baseado nisso:
Lembre o seguinte:
Diagrama: Mostra os principais elementos de um fluxo de processo. Omite detalhes menores de entendimento dos
fluxos de trabalho. Ou seja, menos detalhado.
Modelo: Permite simulação e geração de relatórios por
meio de ferramentas BPMS. Inclui os recursos envolvidos (pessoas,
informação, instalações, automatização, finanças e insumos). Pode ser usado para representar o
desempenho do que está sendo modelado. Ou seja, mais detalhado.
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Segundo o CBOK v3.0:
"Um diagrama
retrata os principais elementos de um fluxo de processo, mas omite detalhes menores de
entendimento dos fluxos de trabalho.
Um mapa
fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo e apresenta maior precisão do que um
diagrama.
Um modelo implica a representação de um
determinado estado do negócio e dos respectivos recursos envolvidos, tais como pessoas, informação, instalações,
automação, finanças e insumos. Os modelos podem ser estáticos ou dinâmicos."
Dessa forma, os diagramas não detalham os entendimentos, somente mostrando os principais elementos do processo.
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Fazendo uma análise lógica, modelo de processo é, acima de tudo, um modelo. A principal característica de um modelo é a representação por meio da reprodução do que é essencial. Ou seja, não representam DETALHADAMENTE.
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"Um diagrama retrata os principais elementos de um fluxo de processo, mas omite detalhes menores de entendimento dos fluxos de trabalho."
Cbok 3.0 - página 73
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O comentário do Ramon é o correto, de acordo com o Guia Cbok.
GABARITO: ERRADO.
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ERRADO
Como dito pelo Ricardo, prestemos atenção ao português do CESPE.
Gravem esse minedemônico: DiMaMo
Diagrama - Sem Detalhes
Mapa - Meio detalhado
Modelo - Detalhadíssimo