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O proativo, está a todo tempo monitorando os resultados estudando meios de melhora-los, acompanham e revisam os processos afim de aprimorá-los buscando falhas que possa gerar insatisfação ao cliente.
Enquanto isso o reativo, só age após algum fato que considera relevante acontece, como por exemplo, a saída de um cliente por baixa qualidade, uma multa por descumprimentos legais, algum acidente de trabalho grave, paralisação sindical na empresa devido à insatisfação dos funcionários.
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A pessoa com comportamento proativo não é apenas alguém que desenvolve ações antes dos outros e sim um profissional que, bem informado acerca do contexto que o rodeia, utiliza seu potencial criativo para resolver problemas – bons e ruins – que aparecem diante de si e serão visualizados pelas demais pessoas apenas no futuro.
Ah! Não confundam proatividade com impulsividade.
Bons Estudos!
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Reativo - reage ao problemas depois que eles acontecem, com o intuito de resolve-los
Proativo - se antecede aos problemas (analisando o ambiente organizacional frequentemente, consegue prever
possíveis problemas e preparar a organização para enfrentá-los)
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c)Administrador proativo.
Reativo - reage ao problemas depois que eles acontecem, com o intuito de resolve-los
Proativo - se antecede aos problemas (analisando o ambiente organizacional frequentemente, consegue prever
possíveis problemas e preparar a organização para enfrentá-los)
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GABARITO: LETRA C
Um comportamento proativo está relacionado ao ato de evitar ou resolver um provável problema antes mesmo que ele aconteça. Planejando e executando ideias e tarefas, uma pessoa proativa (ou pró-ativa) consegue evitar situações negativas ou de prejuízo para uma empresa, por exemplo.
Reativo é o ato de reagir após um acontecimento, após uma ação, é ter uma reação. O oposto da proatividade.
Um comportamento reativo, ao contrário do proativo, não possui uma qualidade positiva, pois indica alguém que não se preocupa atempadamente com os problemas ou que deixa as situações sem resolução.
FONTE: SIGNIFICADOS.COM.BR