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ERRADO
Mudanças na estrutura formal de uma organização, ao contrário de mudanças em seus processos, alteram elementos de sua dinâmica organizacional, como cultura e comportamento.
Acredito que o erro seja "ao contrário de mudanças em seus processos". Entendo que mudanças nos processos de uma organização alteram também elementos de sua dinâmica organizacional como cultura e comportamento.
Não existe mudança de processos sem que as pessoas estejam envolvidas e comprometidas. Elas não vem antes ou depois. Vem juntas. Se você quiser mudar algum processo, as pessoas precisam ser envolvidas desde o início e isto vai fazer com que elas se comprometam. Aliás, um dos erros mais comuns é a contratação de alguém de fora, especializado em mudança de processos que simplesmente chega com algo pronto e acabado. Esqueça, isto nunca vai funcionar. As pessoas só mudam quando sentem que a mudança é positiva e principalmente, se sentem parte integrante e atuante nas mudanças. Dê as pessoas envolvidas um senso de paternidade. Isto faz toda a diferença na efetividade e na produtividade pós mudanças.
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Segundo o prof. Carlos Xavier, do Estratégia, a questão é bastante interpretativa e que pede que você tenha uma visão
mais ampla da administração para perceber que tanto mudanças na estrutura quando nos processos terminam gerando mudanças em elementos como a cultura e o comportamento organizacional.
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MUDANÇAS EM PROCESSOS DA ORGANIZAÇÃO TAMBÉM AFETAM O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL (CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL).
MUDANÇA DA CULTURA ORGANIZACIONAL: OS VALORES, CRENÇAS E PADRÕES DE COMPORTAMENTO DOS FUNCIONÁRIOS.
MUDANÇA DO CLIMA ORGANIZACIONAL: O GRAU DE SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS.
GABARITO ERRADO
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Segue uma relacionada:
QUESTÃO ERRADA: Mudanças nos sistemas de controle, de contabilidade e de orçamento e nas políticas organizacionais são exemplos de mudanças de dimensão processual.
Na verdade, mudança de processos não tem nada a ver com políticas organizacionais.
Quanto à questão em análise, a mudança processual irá afetar o comportamento organizacional. Basta mudar o layout de uma fábrica no tocante aos seus processos, criando, assim, ilhas entre os funcionários que ali operam para você notar o impacto gerado no clima organizacional (que compõe o comportamento organizacional).
Logo, a resposta é: errado.
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Comentário do Professor Adriel Sá (TecConcursos)
O item está ERRADO.
É uma estrutura formal de uma organização é aquela que é planejada, que é "oficial". Ou seja, como a estrutura depende da estratégia e ambas sofrem influências da cultura organizacional e do comportamento organizacional, não há dúvidas de que mudanças nessa estrutura formal acarretam alterações nos elementos de sua dinâmica organizacional.
A mudança em processos é algo bastante comum, já que os processos, diferentemente dos projetos, envolvem atividades de forma contínua. A gestão de processos é a coordenação e o gerenciamento do desempenho dos processos no dia a dia da organização. da mesma forma, não podemos dizer que alteração de processos não reflitam em alterações na cultura e no comportamento organizacional. Daí o erro do item.
GABARITO: ERRADO.
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A mudança processual também afeta a cultura.
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ERRADO
Ambas afetam a cultura e o comportamento.
" Mudança significa a passagem de um estado para outro diferente. É a transição de uma situação para outra. A mudança envolve transformação, interrupção, perturbação, ruptura, dependendo da sua intensidade."
- Andreia Ribas
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Cultura e comportamento são elementos da estrutura informal da organização, por isso o enunciado está errado.
Gabarito: ERRADO