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Não consegui entender o erro da letra B. Segundo o manual do MPS.BR:
"A capacidade do processo é a caracterização da habilidade do processo para alcançar os objetivos de negócio, atuais e futuros; estando relacionada com o atendimento aos atributos de processo associados aos processos de cada nível de maturidade."
Onde estaria o erro?
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Paulo, estou com uma "pulga atrás da orelha" dizendo que maturidade é diferente de capacidade.
"O Modelo de Referência MR-MPS define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade."
FCC
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a)ISO/IEC
12207: Arquitetura comum para processos de ciclo de vida de software; ISO/IEC
15504: Avaliações de processos de software; ISO/IEC 20000: Fornecer um padrão
de referência comum para qualquer empresa oferecer serviços de TI para clientes
internos ou externos, logo não é 20968. b) O erro está em dizer ao final
determinado nível de capacidade e não maturidade. c) trocou a ordem da escala
de maturidade. d) certa. e) está errada, pois ele trocou as definições do que é
propósito por resultados.
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O erro da letra b está justamente em afirmar que os processos estão associados a um nível de capacidade quando na verdade seria nível de maturidade, conforme colocado pelo próprio Paulo. A alternativa B estaria correta se fosse assim reescrita:
"a capacidade do processo é a caracterização da sua habilidade para alcançar os objetivos atuais de negócio. Está relacionada com o atendimento aos requisitos associados aos processos de um determinado nível de maturidade."
A alternativa D está correta, pois explica o processo de obtenção de determinado nível de maturidade por uma determinada organização,
Vamos continuar!
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Segundo o livro: IMPLANTANDO A GOVERNAÇA DE TI, 3ª ed. "Para atingir um nível de maturidade, é esperado que todos os processos relativos a este nível atendam aos resultados esperados dos próprios processos, assim como os resultados esperados dos atributos dos processos correspondentes àquele nível (e também aos processos de todos os níveis anteriores)."
Logo, a reposta "D" também estaria errada!
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Renato, o erro da letra C é que trocou a ordem de progressão da maturidade. O certo é de G até A.
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a) MPS faz referência as normas 12207 ( processos do ciclo de vida do software para estabelecer a arquitetura );
b) Não exsite capacidade do processo no MPS, e sim a maturidade.
c) Trocou as escalas. Começa No G e termina no A.
e) Trocou resultado por próposito.
Os processos são descritos em termos de propósito e resultados.
O resultado estabelece os objetivos a serem obtidos com a efetiva implementação do processo.
O propósito descreve o objetivo geral a ser atingido durante a execução do processo.
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Caros colegas, a "Capacidade do processo" existe sim. 3º parágrafo do capítulo 8 do MPS.BR-Guia Geral MPS de Serviços:2012.
Na verdade o erro está em dois lugares: quando fala-se que "a capacidade do processo é a caracterização da sua habilidade para alcançar os objetivos atuais de negócio. Está relacionada com o atendimento aos requisitos associados aos processos de um determinado nível de capacidade."
Segundo o que está descrito no guia "A capacidade do processo é a caracterização da habilidade do processo para alcançar os objetivos de negócio, atuais e futuros; estando relacionada com o atendimento aos atributos de processo associados aos processos de cada nível de maturidade".
Bons estudos!
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sempre caio na pegadinha da letra B
achei uma questão para validá-la.
Dá uma olhada no item IV
2017
O Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade. Considere:
I. é a caracterização da habilidade do processo para alcançar os objetivos de negócio, atuais e futuros.
II. está relacionada com o atendimento aos atributos de processo associados aos processos de cada nível de maturidade.
III. expressa o grau de refinamento e institucionalização com que o processo é executado na organização ou na unidade organizacional.
IV. é representada por um conjunto de atributos de processo, dentre os quais se encontra "O processo é objeto de análise quantitativa".
Refere-se à capacidade do processo o que se afirma em
a) I e II, apenas.
b) II, III e IV, apenas.
c) III e IV, apenas.
d) I e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.