SóProvas


ID
1180696
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TC-DF
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue o seguinte item, relativo à evolução da administração e do processo administrativo.



A departamentalização por serviços no atendimento ao cidadão facilita a atividade fim e a cooperação interdepartamental, embora acarrete aumento de custo.

Alternativas
Comentários
  • Olá pessoal (GABARITO CORRETO)

    Este  tipo de departamentalização envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o produto ou serviço realizado. Baseia-se nos produtos ou serviços executados pela organização, que se descentraliza deles. O agrupamento das atividades pelo produto ou linhas de produto facilita o emprego da tecnologia, das máquinas e equipamentos, do conhecimento, da mão de obra, permitindo uma intensificação de esforços e concentração que aumentam sobremaneira a eficiência da organização.A estrutura por produtos/serviços é indicada para circunstâncias ambientais instáveis e mutáveis, pois induz a cooperação entre especialistas e coordenação de seus esforços para um melhor desempenho. Cada departamento passa a ter completa autonomia e autossuficiência com suas próprias unidades de produção, vendas, pesquisas e desenvolvimento

    Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online com certificado
    http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/29152/departamentalizacao-por-produtos-ou-servicos#ixzz3DheKdxtu

  • ·  Departamentalização por produtos ou serviços: o agrupamento é feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa.

      As principais vantagens desse tipo de departamentalização, são:

    facilita a coordenação dos resultados esperados de cada grupo de produtos ou serviços, pois cada cada um desses grupos funciona como uma unidade de resultados; propicia a alocação de capital especializado para cada um dos grupos de produtos ou serviços; facilita a utilização máxima da capacitação dos recursos, inclusive os humanos, por meio de seu conhecimento especializado; o enfoque da empresa é, predominantemente, sobre os produtos e serviços, e não sobre sua estrutura organizacional interna; e propicia condições favoráveis para a inovação e a criatividade, já que estas requerem cooperação e comunicação de vários grupos contribuintes para os produtos e serviços de cada empresa.

    As principais desvantagens da departamentalização por produtos ou serviço são:

    pode ser de coordenação mais difícil, quando do estabelecimento das políticas gerais da empresa;pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos ou serviços; e pode criar uma situação em que os gerentes de produtos ou serviços se tornam muito poderosos, o que pode desestabilizar a estrutura da empresa.


  • Departamentalização por produto ou serviço. Desvantagens:

    -traz elevados custos operacionais em situações onde existe estabilidade ambiental eem organizações com poucos produtos diferentes ou linhas reduzidas de produtos

    -ocorre redução nas oportunidades de carreira

    -existe uma dificuldade na busca e /ou pedido de um determinado produto ou serviço

    -demora no reconhecimento de melhorias, modificações ou eliminações de produtos ou serviços

    Professorad Giovanna Carranza - Adm Geral e Pública


    Gab certo

  • http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Departamentalizacao.pdf

  • Só uma observação:

    A departamentalização por serviços no atendimento ao cidadão facilita a atividade fim e a cooperação interdepartamental (ERRADO) 

    As principais desvantagens da departamentalização por produtos ou serviço são: pode ser de coordenação mais difícil, quando do estabelecimento das políticas gerais da empresa;

    embora acarrete aumento de custo. (CERTO)

  • Departamentalização por Produto, Serviço, Programa: é feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos, serviços ou programa da empresa.

    Características: Custo Elevado, pode criar uma situação em que os gerentes de produtos ou serviços se tornam muito poderosos, o que pode desestabilizar a estrutura da empresa, Usada quando quer melhorar coordenação Interdepartamental (entre departamentos)

    Exemplo de Departamentalização por produto: Hipermercado.

  • A departamentalização por serviços no atendimento ao cidadão facilita a atividade fim e a cooperação interdepartamental, embora acarrete aumento de custo.

    Tem colega falando que dificulta a cooperação interdepartamental, mas está errado !!!!

    segue o meu resumo do material do estratégia:

    Departamento por produtos ou serviços (VANTAGENS):

    Fixa responsabilidades dos departamentos por produtos ou serviços; Facilita a coordenação interdepartamental; Facilita a inovação; indicadas para circunstâncias mutáveis; permite flexibilidade.
    DESVANTAGENS:

    Duplicação de recursos e esforços ( logo, acarreta aumento de custos).

  • Gab. Certo

    Os departamentos são divididos por tipo de produto ou serviço.

    Este sistema é escolhido pelas instituições quando os produtos e serviços oferecidos são muito diferentes uns dos outros e demandam uma atuação muito específica.

    Vantagens: melhora a coordenação entre os departamentos de cada divisão e gera maior capacidade de inovação e flexibilidade.

     

    Desvantagens: os especialistas ficam dispersos pelos departamentos e o treinamento e o desenvolvimento deles ficam em segundo plano.

     

  • CERTO

     

    A departamentalização por produtos ou serviços é indicada para circunstâncias ambientais instáveis e mutáveis, pois induz à cooperação e coordenação entre especialistas, atividades e tarefas, para um melhor desempenho do produto ou serviço.

    Uma das desvantagens desse tipo de departamentalização é que ela pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos.

     

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    Outra questão ajuda a entender melhor:

     

    > (2018/CESPE/EBSERH) Entre as vantagens da departamentalização por produtos, inclui-se a flexibilidade para crescimento dos departamentos com base em flutuações de demanda por um produto e facilidade na coordenação interdepartamental com base no produto. CERTO!

  • >>>  Facilita cooperação interdepartamenta????

    Alguém pode ajudar?

  • facilita ... KEZY

  • Departamentalização por Produto ( ou serviço)

    Vantagens:

    Fixa a responsabilidade dos departamentos para um produto ou linha de produtos ( ou serviços)\

    Facilita a coordenação interdepartamental

    Facilita a coordenação dos resultados esperados

    Permite maior flexibilidade

    Propicia a inovação e a criatividade

    Desvantagens:

    Aumento de custos

    Risco de obsolescência técnica

    Contraindicada para empresas com poucos produtos ou poucas linhas de produção

    Prejudica a especialização

    Pode causar insegurança e ansiedade nos profissionais

    Dificuldade em estabelecer as políticas gerais da empresa.

    Exemplo: Fábrica de bebidas > Departamento de cervejas, departamento de refrigerantes, departamentos de sucos.

    Por existir a cooperação entre diversas equipes multidisciplinares ( cooperação entre os diversos especialistas), as quais coordenam esforços para a criação, produção e comercialização de um produto- serviço, diz-se que há coordenação interdepartamental.