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Olá pessoal (GABARITO CORRETO)
Este tipo de departamentalização envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o produto ou serviço realizado. Baseia-se nos produtos ou serviços executados pela organização, que se descentraliza deles. O agrupamento das atividades pelo produto ou linhas de produto facilita o emprego da tecnologia, das máquinas e equipamentos, do conhecimento, da mão de obra, permitindo uma intensificação de esforços e concentração que aumentam sobremaneira a eficiência da organização.A estrutura por produtos/serviços é indicada para circunstâncias ambientais instáveis e mutáveis, pois induz a cooperação entre especialistas e coordenação de seus esforços para um melhor desempenho. Cada departamento passa a ter completa autonomia e autossuficiência com suas próprias unidades de produção, vendas, pesquisas e desenvolvimento
Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online com certificado
http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/29152/departamentalizacao-por-produtos-ou-servicos#ixzz3DheKdxtu
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Departamentalização por
produtos ou serviços: o
agrupamento é feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos
produtos ou serviços da empresa.
As principais vantagens desse tipo
de departamentalização, são:
facilita a coordenação dos
resultados esperados de cada grupo de produtos ou serviços, pois cada cada
um desses grupos funciona como uma unidade de resultados;
propicia a alocação de
capital especializado para cada um dos grupos de produtos ou serviços;
facilita a utilização
máxima da capacitação dos recursos, inclusive os humanos, por meio de seu
conhecimento especializado;
o enfoque da empresa é,
predominantemente, sobre os produtos e serviços, e não sobre sua estrutura
organizacional interna; e
propicia condições
favoráveis para a inovação e a criatividade, já que estas requerem
cooperação e comunicação de vários grupos contribuintes para os produtos e
serviços de cada empresa.
As
principais desvantagens da departamentalização por produtos ou serviço são:
pode ser de coordenação
mais difícil, quando do estabelecimento das políticas gerais da empresa;pode propiciar o aumento
dos custos pelas duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos
ou serviços; e
pode criar uma situação em
que os gerentes de produtos ou serviços se tornam muito poderosos, o que
pode desestabilizar a estrutura da empresa.
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Departamentalização por produto ou serviço. Desvantagens:
-traz elevados custos operacionais em situações onde existe estabilidade ambiental eem organizações com poucos produtos diferentes ou linhas reduzidas de produtos
-ocorre redução nas oportunidades de carreira
-existe uma dificuldade na busca e /ou pedido de um determinado produto ou serviço
-demora no reconhecimento de melhorias, modificações ou eliminações de produtos ou serviços
Professorad Giovanna Carranza - Adm Geral e Pública
Gab certo
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http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Departamentalizacao.pdf
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Só uma observação:
A departamentalização por serviços no atendimento ao cidadão facilita a atividade fim e a cooperação interdepartamental (ERRADO)
As principais desvantagens da departamentalização por produtos ou serviço são: pode ser de coordenação mais difícil, quando do estabelecimento das políticas gerais da empresa;
embora acarrete aumento de custo. (CERTO)
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Departamentalização por Produto, Serviço, Programa: é feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos, serviços ou programa da empresa.
Características: Custo Elevado, pode criar uma situação em que os gerentes de produtos ou serviços se tornam muito poderosos, o que pode desestabilizar a estrutura da empresa, Usada quando quer melhorar coordenação Interdepartamental (entre departamentos)
Exemplo de Departamentalização por produto: Hipermercado.
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A departamentalização por serviços no atendimento ao cidadão facilita a atividade fim e a cooperação interdepartamental, embora acarrete aumento de custo.
Tem colega falando que dificulta a cooperação interdepartamental, mas está errado !!!!
segue o meu resumo do material do estratégia:
Departamento por produtos ou serviços (VANTAGENS):
Fixa responsabilidades dos departamentos por produtos ou serviços; Facilita a coordenação interdepartamental; Facilita a inovação; indicadas para circunstâncias mutáveis; permite flexibilidade.
DESVANTAGENS:
Duplicação de recursos e esforços ( logo, acarreta aumento de custos).
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Gab. Certo
Os departamentos são divididos por tipo de produto ou serviço.
Este sistema é escolhido pelas instituições quando os produtos e serviços oferecidos são muito diferentes uns dos outros e demandam uma atuação muito específica.
Vantagens: melhora a coordenação entre os departamentos de cada divisão e gera maior capacidade de inovação e flexibilidade.
Desvantagens: os especialistas ficam dispersos pelos departamentos e o treinamento e o desenvolvimento deles ficam em segundo plano.
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CERTO
A departamentalização por produtos ou serviços é indicada para circunstâncias ambientais instáveis e mutáveis, pois induz à cooperação e coordenação entre especialistas, atividades e tarefas, para um melhor desempenho do produto ou serviço.
Uma das desvantagens desse tipo de departamentalização é que ela pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos.
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Outra questão ajuda a entender melhor:
> (2018/CESPE/EBSERH) Entre as vantagens da departamentalização por produtos, inclui-se a flexibilidade para crescimento dos departamentos com base em flutuações de demanda por um produto e facilidade na coordenação interdepartamental com base no produto. CERTO!
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>>> Facilita cooperação interdepartamental ????
Alguém pode ajudar?
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facilita ... KEZY
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Departamentalização por Produto ( ou serviço)
Vantagens:
Fixa a responsabilidade dos departamentos para um produto ou linha de produtos ( ou serviços)\
Facilita a coordenação interdepartamental
Facilita a coordenação dos resultados esperados
Permite maior flexibilidade
Propicia a inovação e a criatividade
Desvantagens:
Aumento de custos
Risco de obsolescência técnica
Contraindicada para empresas com poucos produtos ou poucas linhas de produção
Prejudica a especialização
Pode causar insegurança e ansiedade nos profissionais
Dificuldade em estabelecer as políticas gerais da empresa.
Exemplo: Fábrica de bebidas > Departamento de cervejas, departamento de refrigerantes, departamentos de sucos.
Por existir a cooperação entre diversas equipes multidisciplinares ( cooperação entre os diversos especialistas), as quais coordenam esforços para a criação, produção e comercialização de um produto- serviço, diz-se que há coordenação interdepartamental.