SóProvas

Questões de Departamentalização

ID
7054
Banca
ESAF
Órgão
CGU
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Indique a que critério de departamentalização se refere cada frase.

I. Privilegia a especialização e o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas.

II. Facilita o emprego de tecnologia, das máquinas e equipamentos, do conhecimento e da mão-de-obra.

III. Adapta-se as peculiaridades de cada mercado consumidor.

Escolha a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • I - departamentalização funcional;II - departamentalização por processo (ou equipamento);III - departamentalização por cliente. Correta: Letra C !!

  • Desculpe, mas a   III   eu entendi que é Geográfica. Alguém mais?

  • Christiano segue abaixo.

     

    A departamentalização TERRITORIAL ou GEOGRÁFICA, por sua vez, ocorre quando a Organização opera em uma grande área ou em localidades diferentes, e cada unidade de trabalho corresponde a uma área ou região geográfica.

  • Sim e essa área adapta-se ao mercado consumidor local. Foi por isso que entendi ser geográfica.

  • resposta correta 'C'
    I Funcional É o critério mais usual na administração. Os departamentos são agrupados de acordo
    com a função organizacional, ou seja, são formados departamentos de Marketing, de Finanças,
    de Recursos Humanos, etc. Nesse tipo de departamentalização o agrupamento é feito tendo
    em vista a semelhança das tarefas, habilidades e recursos para a execução de cada função
    específica. Aumenta a eficiência, pois valoriza a especialização

    II processo ou equipamento Neste tipo as atividades e recursos são agrupados em torno de processos?chave
    específicos da empresa, como poderiam ser os setores de pintura e montagem em uma
    montadora de automóveis. Os profissionais encarregados de cada processo estariam
    localizados nos setores responsáveis pelos mesmos

    III - departamentalização por cliente Este tipo de departamentalização ocorre quando a empresa tem clientes com
    necessidades muito diferentes, o que justificaria um atendimento personalizado a cada tipo de
    clientela. Em um banco pode haver uma gerência para clientes corporativos e uma gerência
    para clientes pessoa física. Desta forma o administrador alocará recursos, pessoas e atividades
    mais condizentes com as necessidades e demandas de cada clientela. Melhor adaptação das políticas empresariais a cada tipo de consumidor
  • ABORDAGEM FUNCIONAL
    Cria departamentos formados por especialistas em determinada função.
    FUNCIONAL
    Os departamentos são agrupamentos de pessoas com habilidades e conhecimentos similares. Temos, como exemplos, departamento de vendas, finanças, recursos humanos, produção etc. É uma estrutura ainda muito usada nas organizações.

    ABORDAGEM DIVISIONAL
    Cria departamentos que são formados por divisões separadas e auto-suficientes para produzir um produto/serviço ou parte dele.
    PRODUTOS OU SERVIÇOS
    Os departamentos são definidos em função das tarefas inerentes aos produtos ou serviços. Como exemplo podemos citar os hospitais com suas unidades agrupadas pelo tipo de serviço prestado: maternidade, bloco cirúrgico, emergências etc.
    GEOGRÁFICA
    Também chamada de territorial, de área ou regional. Neste caso, a departamentalização é feita com base nas atividades a serem desenvolvidas em determinada região. Uma empresa de grande porte pode, por exemplo, agrupar sua força de vendas por áreas como: Norte, Nordeste, Sul, Sudeste, Centro-Oeste.
    CLIENTELA
    As atividades são agrupadas em departamentos de acordo com as características do cliente ou mercado a quem o produto ou serviço é oferecido. Idade, hábitos de compra, sexo, nível sócio-econômico são algumas informações que servem de base para este tipo de departamentalização. Como exemplo temos as lojas de departamento com suas seções diversas, de acordo com cada tipo de cliente.
    PROCESSOS
    O agrupamento é feito de acordo com as fases do processo produtivo, seguindo a ordem da atividade produtiva ou da disposição do equipamento utilizado. Esta departamentalização é muito utilizada no nível operacional das organizações. Exemplo: Corte, estamparia, montagem.
    PROJETOS:
    São organizados em função de projetos específicos desenvolvidos pela empresa. As atribuições são temporárias, uma vez que projetos têm data de início e término. Terminado o projeto, o grupo que havia sido designado para ele volta a seu trabalho anterior ou é indicado para outro projeto. Exemplo: Uma empresa especializada em contabilidade designa um administrador de projeto e alguns contadores para realizarem uma auditoria.
    ABORDAGEM MATRICIAL
    É uma combinação da departamentalização funcional e divisional.
    ESTRUTURA MATRICIAL
    É uma estrutura mista que visa maximizar o rendimento da organização. Para tanto, utiliza a estrutura funcional para as funções internas e a divisional aos produtos ou serviços a serem realizados. Muito utilizada em grandes organizações.
    FONTE: http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/04/departamentalizacao.html
  • Caro Christiano Sá,

    cada mercado consumidor é diferente de mercado consumidor local. Nesse caso, na minha opiniao, voce usou uma tecnica inadequada para leitura da questao: a extrapolação.

    Um abraco.

  • I. Funcional 

    II. Processo

    III. cliente / geográfica

  • A questão em apreço exige que tenhamos conhecimentos sobre os critérios de departamentalização. Vejamos a quais critérios de departamentalização cada item se refere.

    I. Privilegia a especialização e o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas.

    • Departamentalização por funções fundamenta-se no agrupamento de atividades por especialidades, isto é, aquelas funções semelhantes são agrupadas em um só departamento, como produção, vendas e finanças. Chiavenato indica em sua obra que a departamentalização por funções é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram o desempenho de atividades rotineiras e que permaneçam inalteradas por longo prazo.

    II. Facilita o emprego de tecnologia, das máquinas e equipamentos, do conhecimento e da mão-de-obra.

    • A departamentalização por processos é usada frequentemente nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional, nas áreas de operações ou produtivas. A diferenciação e o agrupamento ocorrem pela sequência do processo de produção. Neste critério, cada setor da organização é dono de um macroprocesso, e cada fase/etapa desse macroprocesso está aos cuidados de uma unidade integrante desse setor. Esse tipo de departamentalização é mais utilizado nos níveis mais baixos da hierarquia, relacionados com as áreas de produção e logística. Assim, a tecnologia passa a ser o foco desse modelo.

    III. Adapta-se as peculiaridades de cada mercado consumidor.

    • A departamentalização por clientes ocorre quando a empresa tem clientes com necessidades muito diferentes, o que justificaria um atendimento personalizado a cada tipo de clientela.

    Sendo assim, podemos concluir que a alternativa "C" é a correta.

    GABARITO: C

    Fontes:

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.

    RENNÓ, R. Administração geral para concursos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

ID
7243
Banca
ESAF
Órgão
CGU
Ano
2004
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma organização pode adotar diferentes critérios de departamentalização para sua estrutura organizacional, dependendo de seu porte, estratégia, dispersão geográfica. Dados os critérios de departamentalização funcional, por localidade e por cliente, faça a correspondência com as estratégias indicadas a seguir e marque a opção que expressa corretamente a relação estratégia/critério de departamentalização.

I. A organização tem como meta abrir seis filiais, uma em cada capital dos estados do nordeste.

II. A organização tem como meta consolidar a especialização da produção, comercialização e informática.

III. A organização tem como meta consolidar sua posição junto aos consumidores, prestando-lhes serviços diferenciados.

IV. A organização tem como meta consolidar sua posição no mercado nas cidades onde atua.

V. A organização tem como meta lançar um produto direcionado a jovens da classe média.

Alternativas
Comentários
  • Por exclusão fica fácil. O item V cita um tipo de cliente que seria o foco da organização, logo ela utiliza uma departamentalização por cliente. Apenas as letras C e E expressam corretamente o item V. Comparando as duas alternativas obtidas, nota-se que a letra E está incorreta quando se refere ao item I. Sendo assim, a correta é a letra C.
  • Letra C
    O tamanho da questão assusta, mas vejam como ela é fácil:
    I A organização tem como meta abrir seis filiais, uma em cada capital dos estados do nordeste. (localidade).
    Só aí você já mata a questão, pq o item C é o único com essa opção ligado à letra I.
  • É como o colega abaixo falou, logo no 1º enunciado mata a questão 

    Departamentalização Territorial ou Geográfica
    A departamentalização geográfica é interessante quando a empresa está distribuída em
    um território muito grande. Neste caso é importante a empresa descentralizar recursos
    específicos para cada região. Outro aspecto é a necessidade de acesso a matérias?primas,
    mercados consumidores e pessoal qualificado.
    Os administradores ficam especializados nas demandas e especificidades de cada
    região. Uma empresa poderia ter gerência da região Sul, da Região Sudeste, Nordeste, etc.
  • ABORDAGEM FUNCIONAL
    Cria departamentos formados por especialistas em determinada função.
    FUNCIONAL
    Os departamentos são agrupamentos de pessoas com habilidades e conhecimentos similares. Temos, como exemplos, departamento de vendas, finanças, recursos humanos, produção etc. É uma estrutura ainda muito usada nas organizações.

    ABORDAGEM DIVISIONAL
    Cria departamentos que são formados por divisões separadas e auto-suficientes para produzir um produto/serviço ou parte dele.
    PRODUTOS OU SERVIÇOS
    Os departamentos são definidos em função das tarefas inerentes aos produtos ou serviços. Como exemplo podemos citar os hospitais com suas unidades agrupadas pelo tipo de serviço prestado: maternidade, bloco cirúrgico, emergências etc.
    GEOGRÁFICA
    Também chamada de territorial, de área ou regional. Neste caso, a departamentalização é feita com base nas atividades a serem desenvolvidas em determinada região. Uma empresa de grande porte pode, por exemplo, agrupar sua força de vendas por áreas como: Norte, Nordeste, Sul, Sudeste, Centro-Oeste.
    CLIENTELA
    As atividades são agrupadas em departamentos de acordo com as características do cliente ou mercado a quem o produto ou serviço é oferecido. Idade, hábitos de compra, sexo, nível sócio-econômico são algumas informações que servem de base para este tipo de departamentalização. Como exemplo temos as lojas de departamento com suas seções diversas, de acordo com cada tipo de cliente.
    PROCESSOS
    O agrupamento é feito de acordo com as fases do processo produtivo, seguindo a ordem da atividade produtiva ou da disposição do equipamento utilizado. Esta departamentalização é muito utilizada no nível operacional das organizações. Exemplo: Corte, estamparia, montagem.
    PROJETOS:
    São organizados em função de projetos específicos desenvolvidos pela empresa. As atribuições são temporárias, uma vez que projetos têm data de início e término. Terminado o projeto, o grupo que havia sido designado para ele volta a seu trabalho anterior ou é indicado para outro projeto. Exemplo: Uma empresa especializada em contabilidade designa um administrador de projeto e alguns contadores para realizarem uma auditoria.
    ABORDAGEM MATRICIAL
    É uma combinação da departamentalização funcional e divisional.
    ESTRUTURA MATRICIAL
    É uma estrutura mista que visa maximizar o rendimento da organização. Para tanto, utiliza a estrutura funcional para as funções internas e a divisional aos produtos ou serviços a serem realizados. Muito utilizada em grandes organizações.
    FONTE: http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/04/departamentalizacao.html

  • I. A organização tem como meta abrir seis filiais, uma em cada capital dos estados do nordeste. (LOCALIDADE)

    II. A organização tem como meta consolidar a especialização da produção, comercialização e informática. (FUNCIONAL)

    III. A organização tem como meta consolidar sua posição junto aos consumidores, prestando-lhes serviços diferenciados. (CLIENTE)

    IV. A organização tem como meta consolidar sua posição no mercado nas cidades onde atua. (LOCADIDADE)

    V. A organização tem como meta lançar um produto direcionado a jovens da classe  (CLIENTE)9 (c  (CÇOET CLEIN (CLIENE (

  • Questão tão fácil que chega a dar desconfiança.

  • I. Localidade ou Geográfica ("em cada capital do estado") 

    II. Funcional ("especialização")

    III. Cliente ("serviço diferenciado aos consumidores")

    IV. Localidade ou Geográfica ("nas cidades onde atua")

    V. Cliente ("direcionado a jovens")

  • Gabarito C. questão de 11 anos atras, hoje a realidade é bem diferente.

  • É Jacob Santana, uma barbada dessas é difícil de encontrar hoje em dia!

  • questão que não se encontra mais hoje em dia.

  • Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os critérios de departamentalização. Vejamos como a questão pode ser respondida.

    Antes de fazermos a associação entre o critério de departamentalização e e suas características, vejamos, de forma mais ampla, em que cada critério consiste.

    O modelo de departamentalização funcional fundamenta-se no agrupamento de atividades por especialidades, isto é, aquelas funções semelhantes são agrupadas em um só departamento, como produção, vendas e finanças. Chiavenato indica em sua obra que a departamentalização por funções é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram o desempenho de atividades rotineiras e que permaneçam inalteradas por longo prazo.

    Departamentalização Geográfica/região/localidade envolve o agrupamento das atividades, funções ou produtos similares de atender a determinada área geográfica. É mais comum para organizações que têm atuação em grandes áreas. Buscam por meio desse critério obter vantagens econômicas em determinadas operações locais.

    Departamentalização por Clientes é responsável por agrupar as atividades da organização de acordo com os clientes-alvo. Nesse caso, o seu foco se concentrará nos atributos e nas necessidades de cada segmento de mercado.

    Agora vamos aos itens:

    I. No modelo de departamentalização geográfica, a organização tem como meta abrir seis filiais, uma em cada capital dos estados do nordeste.

    II. No modelo de departamentalização funcional, a organização tem como meta consolidar a especialização da produção, comercialização e informática.

    III. No modelo de departamentalização por clientes, a organização tem como meta consolidar sua posição junto aos consumidores, prestando-lhes serviços diferenciados.

    IV. No modelo de departamentalização geográfica, a organização tem como meta consolidar sua posição no mercado nas cidades onde atua.

    V. No modelo de departamentalização por clientes, a organização tem como meta lançar um produto direcionado a jovens da classe média.

    Tendo visto os itens acima, concluímos que a alternativa "C", (I. por localidade II. funcional III. por cliente IV. por localidade V. por cliente) é a correta.

    GABARITO: C

    Fonte:

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.

ID
14422
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

A departamentalização ligada a produtos facilita a coordenação entre os departamentos da organização.

Alternativas
Comentários
  • Conceito de Departamentalização, segundo chiavenato: Para os autores clássicos, a especialização na organização pode dar-se em dois sentidos: vertical e horizontal.
    -Vertical = crescimento no organograma, aumento dos niveis hierarquicos(os de cima);
    - horizontal: (os debaixo): é quando tende aumentar a pericia, eficiencia e a melhor qualidade do trabalho em si.

    Então, tem vários tipos de deparmentalização: por produtos e serviços, por geografica, por clientela, por processo, por projetos.


  • alguém pode me explicar por que facilita a coordenação? obrigada
  • A Departamentalização por produto facilita a análise dos resultados diferenciados por produtos, possibilita o melhor conhecimendo do produto, suas falhas e pontos fortes, além de ser ideal para circunstâncias mutáveis e ainda possui a melhor coordenação interdepartamental.
  • No lugar de departamentalização ligadas a produtos deveria ser departamentalização funcinal, pois são caracteristica dela:
    - menor custo
    - facilidade de treinamento
    - facilidade de coordenação
    - definição de competências
  • Nessa questão em vez de coodenação seria correto colocar cooperação entre os departamentos da organização, ao contrário do que ocorre no modelo funcional.
  • Vantagens: Algumas das vantagens da Departamentalização de produtos são: ???? Pode-se dirigir atenção para linhas especificas de produtos ou serviços. ???? A coordenação de funções ao nível da divisão de produto torna-se melhor. ???? Pode-se atribuir melhor a responsabilidade quanto ao lucro. ???? Facilita a coordenação de resultados. ???? Propicia a alocação de capital especializado para cada grupo de produto. ???? Propicia condições favoráveis para a inovação e criatividade.
  • Departamentalização por produtos ou serviços Vantagens - Fixa a responsabilidade dos departamentos para um produto ou linha de produto; - Facilita enormemente a coordenação interdepartamental uma vez que a preocupação básica é o produto e diversas atividades departamentais tornam-se secundárias; - Facilita a inovação, já que a inovação requer cooperação e comunicação de vários grupos, buscando estratégia para o crescimento e abandonando a departamentalização funcional; Indicada para circunstâncias externas, instáveis e mutáveis, pois induz a cooperação entre especialistas e coordenação de seus esforços para um melhor desempenho do produto; Permite flexibilidade, sem interferir a organização como um todo. O enfoque da organização é predominantemente sobre os produtos e não sobre a sua estrutura organizacional interna. http://www.lgti.ufsc.br/O&m/Seis.1.htm
  • Correta

    Apesar de ser uma prova nível médio, a banca poderia ter sido mais categórica e ao invés de ''facilita a coordenação entre os departamentos'' colocar ''facilita a coordenação entre os SUBGRUPOS'', não muda a essência, mas no mundo dos concurssos detalhes fazem toda a diferença.

    É so uma observação, bom estudo pessoal !!

  • O agrupamento das atividades da organização

    pelos produtos ou linhas de produtos facilita o

    emprego da tecnologia, das máquinas e equipamentos,

    do conhecimento, da mão-de-obra, permitindo

    uma intensificação de esforços e concentração que

    aumentam sobremaneira a eficiência da organização. 


  • Conforme Chiavenato TGA (2004), pg 214 ( é, concurseiro sem ler chiavenato é fadado ao fracasso).

    Facilita a coordenação interdepartamental,

    uma vez que a preocupação básica é o produto

    e as diversas atividades departamentais tornam-

    se secundárias e precisam sujeitar-se ao

    objetivo principal que é o produto. 

  • A departamentalização pode ser, dentre outros tipos, por produtos e serviços: ocorre geralmente na industria de bens de consumo, pois gera uma facilidade maior para a criação de novos produtos, alem de facilitar a coordenação dos resultados individuais dos produtos e serviços da empresa. Porém dificulta a coordenaçao geral dos resultados, além de gerar uma disparidade de poder entre funcionários de mesma hierárquia.=J
  • Certa.

    De acordo com Chiavenato:
    A departamentalização por produtos ou serviços é indicada para circunstâncias ambientais instáveis e mutáveis, pois induz à cooperação e coordenação entre especialistas, atividades e tarefas, para um melhor desempenho do produto ou serviço.

    Está de acordo com a abordagem da questão.
  • Envolve diferenciação e agrupamento de atividades
    de acordo com o resultado da organização, isto é, de
    acordo com o produto ou serviço realizado. Todas
    as atividades requeridas para suprir um produto ou
    serviço - mesmo que sejam dissimilares - deverão
    ser agrupadas no mesmo departamento. Se o propósito
    da organização é produzir quatro produtos,
    as atividades A, B, C e D, requeridas para cada produto,
    deverão ser agrupadas em cada departamento
    por produto, como a seguir:

    Vantagens da departamentalização
    por produtos
    A departamentalização por produtos apresenta as
    seguintes vantagens:
    1. Fixa a responsabilidade dos departamentos
    para um produto ou linha de produto ou serviço. O departamento é avaliado pelo sucesso
    do produto ou serviço. O executivo maior de
    cada departamento é orientado para todos os
    aspectos básicos de seu produto, como comercialização,
    desenvolvimento do produto, custo,
    lucratividade e desempenho etc.
    2. Facilita a coordenação interdepartamental,
    uma vez que a preocupação básica é o produto
    e as diversas atividades departamentais tornam-
    se secundárias e precisam sujeitar-se ao
    objetivo principal que é o produto.

  • QUESTÃO: A departamentalização ligada a produtos facilita a coordenação entre os departamentos da organização. CORRETO!

    A departamentalização por produto é indicada àquela organização que trabalha com vários produtos ou serviços os quais apresentam diferenças importantes entre si, favorecendo a administração de cada produto ou serviço separadamente, isto é, nesse tipo de divisão, haverá vários especialistas, de diferentes áreas, juntos em prol da realização de um produto ou serviço, como se o departamento de marketing + o departamento financeiro + o departamento de RH + o departamento de desing + o(s) departamento(s) que for(em) necessário(s) virassem um só departamento, o departamento do produto ou serviço X.
    Logo, é correta a afirmativa, uma vez que esses departamentos todos juntos (que formaram o departamento X) tornam-se fáceis de coordenar, já que foram agrupados em um único departamento. 
    Uma das características desse tipo de departamentalização é a dificuldade de visão total da organização, ou seja, é preferível olhar departamento por departamento (que no caso são complexos, já que agrupam várias especialidades/outros departamentos juntos) a olhar a organização como um todo.

  • ótima questão.


    de fato, a departamentalização por produto vai reunir todos as atividades, colaboradores num departamento para o desenvolvimento do produto. Dessarte, a coordenação intradepartamental ficará mais fácil.

    Agora se a questão dissesse que o controle nesse tipo de estrutura é mais eficaz, aí estaria errada, visto que haverá coordenação específica para um produto apenas.

  • Eu não sei mais o que pensar. Vi VÁRIAS questões relacionadas a departamentalização por produtos, e em TODAS os comentários dos colegas eram o seguinte:

    FACILITA A COORDENAÇÃO DENTRO DO GRUPO (INTRADEPARTAMENTAL);

    DIFICULTA A COORDENAÇÃO GERAL (INTERDEPARTAMENTAL).

    A questão diz: "facilita a coordenação ENTRE os departamentos da organização".

    Se a departamentalização por produtos cria uma espécie de subunidades dentro de cada departamento (produtos farmacéuticos, com todo o seu pessoal próprio; produtos alimentícios, com todo o seu pessoal próprio), como facilita a coordenação ENTRE os departamentos, se cada um estará voltado para o seu produto exclusivo?

    PUTA QUE PARIU! AJUDEM-ME!

  • Olá Luiz Brasil! Tudo bem? Não sei se vai clarear a sua mente, mas um amigo colocou no comentário abaixo:

    Segundo Chiavenato, a departamentalização por produtos facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto. Ou seja, as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias e todos precisam sujeitar-se ao objetivo principal.

    É o que mais tenho em referência sobre sua dúvida. 

  • Errei a questão pois entendo que a departamentalização ligada a produtos facilita a coordenação entre os departamentos da DIVISÃO, não da organização. But... OK!

  • CORRETA.

    De acordo com CHIAVENATO: "a departamentalização por produtos facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas atividades interdepartamentais tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal que é o produto."(Introdução à Teoria Geral da Administração, 7a. edição).

  • Típica questão que descaradamente induz o pobre candidato ao erro. Tá mal formulada.
    Seria mais correto se a pergunta fosse a seguinte:
    "A departamentalização ligada a produtos facilita a coordenação entre os departamentos de uma divisão".

  • MUITO CONFUSO VOCÊ AI? EU TAMBÉM ESTOU!

    Assim, como cada departamento é analisado como uma unidade própria de resultado, esse tipo de departamentalização facilita a coordenação dos resultados de cada grupo, porém dificulta a coordenação dos resultados gerais. 

    Na divisão por produtos, é difícil ver a organização como um todo porque cada divisão defende o seu próprio produto e os seus próprios objetivos divisionais. (Chiavenato)

    INTER - ENTRE DEPARTAMENTOS.

    INTRA - DENTRO DO MESMO DEPARTAMENTO.

    QUESTÃO: A departamentalização ligada a produtos facilita a coordenação entre os departamentos da organização. (INTER)
    Não acho que esteja certo a assertiva, pois já que cada um olha para o seu próprio umbigo (INTER). veja mais:

    Facilita a avaliação realizada pela gerencia.

    Facilitar a coordenação dos resultados individuais.

    Dificulta a coordenação geral dos resultados.
    Quem puder esclarecer melhor e apontar alguma referência, agradeço muito!

  • QUESTÃO pode ser facilmente rebatida com recurso. Uma vez que não especifica que são departamentos da organização voltados para o mesmo produto. Ela fala de produtos no plural. Então são vários produtos, fica difícil ter coordenação de quem produz IPHONE e outro setor que produz um carro.

  • departamentos DE CADA PRODUTO

  • Questãozinha vaga essa.

     

  • Questão recente 

  • Responder questões de administração do CESPE é pedir para errar.

  • deprtamento do mesmo produto 

  • A departamentalização ligada a produtos facilita a coordenação entre os departamentos da organização.

     

    INTERDEPARTAMENTAL= entre departamentos diversos

    INTRADEPARTAMENTAL= dentro de um departamento

     

    MELHOR COORDENAÇÃO INTERDEPARTAMENTAL (entre departamentos): DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS/SERVIÇOS.

     

    MELHOR COORDENAÇÃO INTRADEPARTAMENTAL - AUMENTAR OS NÍVEIS DE ESPECIFICIDADES DO TRABALHO  (especialização): DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL.

     

    Em Breve: Resumos: https://www.facebook.com/Aprendendo-Direito-108313743161447/

  • Departamentalização por Produtos e serviços

    v  Utilizado por empresa com mais de um tipo de serviço

    v  Foco no produto ou no serviço

    v  Vantagens:

    o   Fixa a responsabilidade dos departamentos para um produto ou serviço

    o   Facilita a coordenação interdepartamental

    o   Facilita a inovação

    o   Indicado para circunstâncias externas e mutáveis

    Permite flexibilidade

     

    CERTO

  • Com base na própria banca:

     

    Q893225 Entre as vantagens da departamentalização por produtos, inclui-se a flexibilidade para crescimento dos departamentos com base em flutuações de demanda por um produto e facilidade na coordenação interdepartamental com base no produto.

  •  

    Departamentalização por programas

     

    Departamentalização por pRogRamas, produtos ou serviços: é

    quando a organização se ORGANIZA INTERNAMENTO de acordo com

    aquilo que ela fornece para a sociedade. Por exemplo: seção de

    calças, seção de roupas intimas, seção de camisas (em uma

    loja de departamento).

     

    A departamentalização ligada a produtos facilita a coordenação entre os departamentos da organização.

     

     

    INTERDEPARTAMENTAL= entre departamentos diversos

     

    INTRADEPARTAMENTAL= dentro de um departamento

     

     

    MELHOR COORDENAÇÃO INTERDEPARTAMENTAL (entre departamentos): DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS/SERVIÇOS.

     

     

    MELHOR COORDENAÇÃO INTRADEPARTAMENTAL - AUMENTAR OS NÍVEIS DE ESPECIFICIDADES DO TRABALHO  (especialização): DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL.

     

     

  • DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO/SERVIÇO - Envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização, isto é, de acordo com o produto ou serviço realizado. Todas as atividades requeridas para suprir um produto ou serviço – mesmo que sejam dissimilares – devem ser agrupadas no mesmo departamento. Se o propósito da organização é produzir quatro produtos, as atividades A, B, C e D, requeridas para cada produto, devem ser agrupadas em cada departamento por produto.

    VANTAGENS

    ▪ Fixa a responsabilidade dos departamentos para uma linha de produto;

    ▪ Facilita a coordenação entre as diferentes áreas: a preocupação principal é o produto, e as atividades das áreas envolvidas dão pleno suporte;

    ▪ Facilita a inovação, pois requer cooperação e comunicação dos vários grupos que contribuem para gerar o produto.

    DESVANTAGENS

    ▪ Dispersa os especialistas nos diversos subgrupos orientados para os produtos;

    ▪ Não é indicada para circunstâncias externas não mutáveis, empresas com pouca variabilidade dos produtos, por trazer custos operacionais elevados;

    ▪ Em situações de instabilidade externa, pode gerar temores e ansiedades na força de trabalho de determinada linha de produto, em função da possibilidade de desemprego ou prejuízo funcional;

    ▪ Pode enfatizar a coordenação em detrimento da especialização.

    ➥ Fonte: Prof. Heron Lemos – Apostila de Administração – Tiradentes

  • CERTA.

     

    Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas atividades departamentais tornam-se
    secundárias.
     

  • LETRA A CORRETA

    Tipos de Departamentalização

    Como estamos falando sobre divisão do trabalho por tipos de especialização, fica óbvio que cada empresa pode ter uma forma de departamentalizar diferente de acordo com a sua realidade.

    Por Função

    Esse é um dos tipos de abordagem mais comum que existem. Nesse caso, são criadas áreas na empresa agrupando pessoas especialistas em determinada atividade. É aquela velha estrutura que você já conhece (e talvez até trabalhe), onde uma empresa possui uma área de vendas, uma área financeira e por aí vai. No final das contas, o objetivo é ter pessoas com expertises similares trabalhando junto.

    Por Clientes

    Quando uma empresa conhece tão bem os seus clientes que se organiza para concentrar os esforços nos atributos e necessidades do seu público, ela provavelmente vai utilizar a departamentalização por clientes.

    Por Processos

    Nesse caso, a maior preocupação para a organização de setores na empresa vai ser no processo de produção.

    Por Produtos ou Serviços

    Esse tipo de departamentalização é similar à abordagem por clientes, já que a empresa se organiza agrupando seus colaboradores dentro de áreas específicas. A única diferença é que nesse caso, ao invés do foco ser um tipo de cliente, o foco passa a ser nos tipos de produtos oferecidos pela empresa.

    Matricial

    Essa é uma combinação da departamentalização funcional com uma de outro tipo. Essa outra pode ser por projetos (como mostraremos no exemplo abaixo), por produtos, serviços, clientes ou localização geográfica.

    Na realidade, nesse tipo de divisão, a empresa mantém a estrutura funcional para atividades internas e adota a departamentalização divisional para os projetos ou produtos/serviços ofertados. É muito comum ver esse tipo de estrutura em consultorias, agências de publicidade e empresas similares.

    Geográfica ou Territorial

    Como o próprio nome já diz, a abordagem territorial vai dividir a empresa de acordo com os locais onde ela atua. Ela é muito comum em empresas que possuem filiais em áreas ou regiões diferentes. Nesses casos, apesar de possuírem áreas unificadas, o foco é em prestar atenção nas características de cada região.

    Essa abordagem é especialmente positiva para não errar na alocação de produtos em regiões onde ele não tem aderência e propagandas mais direcionadas ao comportamento local.

    Por Projetos

    Na departamentalização por projetos, os colaboradores vão receber atribuições temporárias dentro de projetos. Isso ocorre, porque como você bem sabe um projeto tem início, meio e fim. Assim, as funções só vão existir enquanto o projeto existir.

  • Legal, uma hora facilita a comunicação entre departamentos, em outra prejudica. Vá se lascar Cesmáfia.

  • GABARITO: ERRADO

    ACRESCENTANDO:

    Tipos de Departamentalização:

    1-Função

    Essa é a organização que cria departamentos formados por pessoas que possuem habilidade e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro de um processo de trabalho, ou seja, são especialistas em uma determinada função.

    2- Produto ou Serviço

    Essa é de acordo com as atividades que estão ligadas a cada um dos produtos ou serviços da empresa. Esse tipo agrupa seus colaboradores dentro de áreas específicas. Nesse caso, o foco é o tipo de produto oferecido pela empresa.

    3- Territorial

    Onde a divisão é feita de acordo com os locais em que a empresa atua. Muitas empresas hoje possuem filiais em áreas ou regiões diferentes. Aqui o foco é prestar atenção nas características de cada região.

    4-Cliente

    Esse tipo de departamentalização é usado principalmente no grupamento de atividades de vendas ou serviços, ou seja, é quando uma empresa conhece muito bem os seus clientes e se organiza para concentrar os esforços nos atributos e necessidades do seu público. Ex.: Dpto. Infantil, Feminino e Masculino.

    5-Processo ou Equipamento

    Como o próprio nome já diz é o agrupamento de atividades centralizadas nos processos de produção ou equipamento. Esse tipo é comumente encontrado em produção. As atividades de uma fábrica podem ser agrupadas em perfuração, soldagem, montagem etc., cada qual em seu departamento.

    6-Projeto

    Aqui os colaboradores receberão atribuições temporárias dentro de projetos, que possui início, meio e fim. Dessa forma, as funções só passam a existir enquanto o projeto existir.

    7-Matriz

    Semelhante a de projeto, porém com uma exceção principal, aqui o administrador de projeto não tem autoridade de linha sobre os membros da equipe. A organização de matriz proporciona uma hierarquia que responde rapidamente às mudanças em tecnologia.

    8-Mista

    Esse é o tipo mais frequente, cada empresa tem a estrutura que mais se adequada à sua realidade organizacional.

    Depois de falar sobre cada tipo de departamentalização é válido dizer que não há um tipo certo ou errado e que sempre vai funcionar, o mais importante é entender a realidade da sua empresa.

    FONTE: QC

  • Não confundir Departamentalização com Estrutura. Nesta a comunicação entre departamentos é ruim (boa comunicação interna), naquela há facilidade de ccoordenação em diferentes áreas.

  • Gab: Certo

  • Alguns autores entendem que a departamentalização por Produto (ou por Serviços) facilita a

    coordenação intradepartamental (coordenação “dentro” do departamento).

ID
35470
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-MT
Ano
2005
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A sapataria Couro Bom é especialista em consertos de artigos de couro, roupas, sapatos, malas e utensílios. Atuando há mais de 15 anos, a Couro Bom possui em seu corpo trinta profissionais: dois caixas, oito atendentes, dezenove profissionais do setor de produção e um gerente geral, que é superior imediato de todos estes integrantes da organização. Essa sapataria tem agregado algumas tecnologias de produção para melhoria dos serviços ofertados, fato este que aumentou em 10 % o seu número de clientes. Com relação à situação hipotética acima, assinale a opção correta relativamente a conhecimentos de administração e administração gerencial.

Alternativas
Comentários
  • Ao meu ver, quase todos os aspectos do modelo orgânico que você citou aí se aplicam à empresa da questão, não?
  • Concordo com o colega Erivalter e acredito que a questão esteja respondida corretamente.
  • Lembre-mos que a alternativa D disse que venhamos a considerar que a Couro Bom é o modelo Orgânico.... até aí tudo bem....MAS eu não compreendo o por que que "A baixa formalização existente deve criar alguns conflitos relativos à estrutura hierárquica de poder..."
    Essa é a minha única dúvida
  • Quanto a dúvida do nosso amigo, na minha opinião, produz conflitos relativos à estrutura hierárquica por causa exatamente do modelo orgânico, lembre-se que tem 19 profissionais na produção e não foi falado que tem um chefe bem definido nessas 19 pessoas, como existe no modelo, funcional/burocrático. No modelo orgânico essas 19 pessoas trabalham em equipe sem um gestor direto, apenas a gerente geral. Essa falta de definição de poderes entre eles pode acarretar alguns conflitos relativos a estrutura hierárquica.

    Quanto a dúvida do primeiro comentário, acredito tbm q a organização segue o modelo orgânico, mas mesmo que não seguisse, a letra D fala: "CONSIDERANDO que o modelo orgânico é o tipo de administração da sapataria Couro Bom...", ou seja, mesmo que o modelo orgânico não caiba dentro da empresa vc precisaria supor que ela siga esse modelo.
    vlw
  • Ow questãozinha ingrata hein! Só podia ser da Cespe mesmo...
  • Questão confusa mesmo, mas pelo que eu entendi a LETRA A está errada porque a estrutura da empresa é achatada. Ou seja, menos níveis hierárquicos, menos custos e menor atenção do chefe para com os seus subordinados já que o tipo de trabalho ofertado pela empresa (CONSERTOS) não é complexo. Você pode ler que são muitos funcionários para um gerente geral, ou seja uma maior amplitude de controle.

    LETRA B  ERRADA-   A organização é de pequeno porte e não ampla diversificação de serviços já que eles trabalham com conserto. Para esse tipo de organização a estrutura mais adequada é a linear, pois é a mais simples e essa autoridade linear é uma decorrência do princípio da unidade de comando, só funciona em um ambiente estável e rotineiro que se aplica na realidade dessa empresa.

    LETRA C - ERRADA Departamentalização do tipo matricial é um modelo misto, juntando uma estrutura funcional com uma estrutura divisional, que normalmente se refere a um projeto, uma divisão específica ou um produto. A lógica deste modelo é o que se chama autoridade dual. 

    LETRA D - CORRETA   Realmente quando não existe uma estrutura formal com a hierarquia bem definida podem surgir conflitos.

    LETRA E - ERRADA - O assessor é para prestar assessoria, o staff é um órgão de apoio e não operacional.

  • eu achei a questao confusa, achei que a letra D se referia a uma empresa grande! descentralizada é para organizaçoes Organicas, pouco informal tambem. A descrição acima se refere totalmente a uma organização mecanicista.

  • Essa questão pra mim não tem resposta, pq a letra D fala "gerente geral tem sua gestão descentralizada", onde que o gerente tá descentralizando algo nesse kralho???

  • FAÇAMOS UMA ANÁLISE MAIS COMPLEXA PARA ENTENDER A QUESTÃO.

    Centralização: Significa que a autoridade para decidir está localizada no TOPO da organização.

    Descentralização: A autoridade para decidir, está dispersa nos níveis organizacionais mais baixos

    Concluindo: O Gerente está no nível TÁTICO, (entre o Diretor Geral e os subordinados da gerência), teoricamente falando.

    Logo, ele está descentralizado, ou seja, disperso nos níveis organizacionais mais baixos

    A alternativa correta deixa claro que ele possui AMPLA ESFERA DE CONTROLE, entretanto, contudo, todavia, ele está DESCENTRALIZADO.

    Fonte, para uma explicação mais ampla: https://blog.maxieduca.com.br/centralizacao-descentralizacao/

ID
35485
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-MT
Ano
2005
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A Sports & Shoes tornou-se uma grande empresa graças ao desenho e à produção de calçados personalizados para atletas profissionais. A Sports & Shoes decidiu ampliar a sua atuação, produzindo calçados para atletas amadores também. Atualmente, a empresa produz calçados, roupas, equipamentos de proteção, entre outros, para atletas profissionais, para atletas de fim de semana e para os times.

Nessa situação hipotética, a empresa Sports & Shoes utiliza departamentalização

Alternativas
Comentários
  • A especialização da empresa foi feita em vista ao tipo de cliente que ele buscava. São citados na questão: atletas profissionais e amadores e os times de futebol.
    Alternativa correta letra C.
  • No caso da questão, a empresa fez a perspectiva em relação ao CLiente, por isso: Por clientes.

    Portanto, para complementar a resposta, gostaria de deixar outros casos, segundo Chiavenato:
    Isso é uma caracteristica Departamentalização, estudado na Abordagem Neoclassica.

    .Os tipos Departamentalização são:

    1)Por funções(funcionais)
    2)Por Produtos ou Serviços
    3)Por Localização geográgica
    4)Por clientes
    5)Por processo ou ajustamento funcional
  • Segundo o enunciado, a empresa, inicialmente, só produzia para um tipo de cliente (profissionais). Depois, ampliou para outro tipo de cliente (amadores). Atualmente, produz para um terceiro tipo de cliente (finais-de-semana).

    Como não há outros detalhes, pode-se deduzir que a departamentalização é por cliente.
  • A Departamentalização de cliente consiste em agrupar as atividades de tal modo que elas focalizem um determinado uso do produto ou serviço. A Departamentalização de cliente é usada principalmente no grupamento de atividade de vendas ou serviços. Em cada caso, o esforço de vendas pode concentrar-se nos atributos e necessidades especificas do cliente como é citado na questão ..." Atualmente, a empresa produz calçados, roupas, equipamentos de proteção, entre outros, para atletas profissionais, para atletas de fim de semana e para os times." Portanto, a correta é letra c.

  • O critério do cliente é apropriado quando a organização atende a diferentes tipos de cliente, com necessidades muitos distintas ou quando os clientes são iguais, mas têm necessidades diferentes(atletas profissionais e amadores por exemplo). Esse tipo de departamentalização é uma forma segura de garantir a satisfação dos clientes.

  • Departamentalização por cliente:

    1- Ênfase no cliente;

    2- Orientação extroversa, visto que é mais voltada para o cliente do que para si mesma;

    3- Consiste em agrupar atividades de tal modo  que elas focalizem um determinado uso do produto ou serviço;

    4- É utilzada quando o negócio depende de diferentes tamanhos ou características de produtos e serviços que variam conforme o tipo ou tamanho do cliente.

    5- O cliente é mais importante do que os produtos e serviços, que devem ser adaptados a ele.

  • Clientes: Neste tipo as atividades são agrupadas com base as necessidades diversas e exclusivas dos clientes da empresa. Um exemplo o grupo ALGAR do senhor Alexandrino Garcia, usa esse tipo de departamento, para que não conhece o grupo é umas das melhores empresas em destaque na revista exame e trabalha com vários seguimentos como Agronegócios, Turismo, Telecomunicação entre outros. A vantagem é que nesse modelo dá condições para conhecer e dar melhor tratamento ao cliente. A grande desvantagem é a troca de recursos, pois várias vezes o atendimento ao cliente é sazonal, ou seja, periódico. Na figura que segue em exemplo por cliente mostra uma loja de departamentos.

     

  • A grande vantagen nesse tipo de departamentalização é o seu mix, proporcionando uma maior varieade ao cliente 
    Ex. encontra-se roupas infantis, juvenil, adulto, masculino e feminino dentre outras.
    Este tipo de departamentalização ocorre quando a empresa tem clientes com
    necessidades muito diferentes, o que justificaria um atendimento personalizado a cada tipo de
    clientela. Em um banco pode haver uma gerência para clientes corporativos e uma gerência
    para clientes pessoa física. Desta forma o administrador alocará recursos, pessoas e atividades
    mais condizentes com as necessidades e demandas de cada clientela.
  • Na verdade, as informações que a questão apresenta não permitem afirmar qual a departamentalização utilizada.

  • Nessa questão fiquei em dúvida se era por produtos ou cliente, mas percebi que enfatizaram bastante a questão de "Atletas profissionais" e "Amadores", ou seja, dois tipos diferente de clientes!

  • Marcellinha  fiquei com a mesma duvida, e vi mesmo que enfatizou bastante o cliente. Mas mesmo assim marquei produto.
    Complicado rss.

  • A resposta correta seria departamentalização tipo matricial, vejamos: a empresa começou com calçados para atletas profissionais; depois ampliou para calçados para amadores também, ou seja, departamentalização do tipo cliente, visto que ela só faz calçados. Atualmente produz vários outros equipamentos para diversos tipos de clientes diferentes, ou seja, departamentalização do tipo produto, visto que ampliou sua gama de produtos para além de calçados. Portanto a empresa deve ter uma divisão matricial, pois produz vários produtos para vários clientes diferentes.

  • Não seria matricial??

  • Gabarito c

    Aplicação da departamentalização por clientela :

    É  indicada quando o negócio depende de diferentes características de produtos/serviços que variam conforme o tipo e necessidades do cliente .

    .

  • departamentalização por clientes, visando cada especificidade do indivíduo

  • A questão te induz a pensar que é departamentalização por produto.

  • Calçados personalizados = foco cliente 

  • entre outros, para atletas profissionais, para atletas de fim de semana e para os times. 

     

    Por CLIENTES.

  • LETRA C CORRETA

    Tipos de Departamentalização

    Como estamos falando sobre divisão do trabalho por tipos de especialização, fica óbvio que cada empresa pode ter uma forma de departamentalizar diferente de acordo com a sua realidade.

    Por Função

    Esse é um dos tipos de abordagem mais comum que existem. Nesse caso, são criadas áreas na empresa agrupando pessoas especialistas em determinada atividade. É aquela velha estrutura que você já conhece (e talvez até trabalhe), onde uma empresa possui uma área de vendas, uma área financeira e por aí vai. No final das contas, o objetivo é ter pessoas com expertises similares trabalhando junto.

    Por Clientes

    Quando uma empresa conhece tão bem os seus clientes que se organiza para concentrar os esforços nos atributos e necessidades do seu público, ela provavelmente vai utilizar a departamentalização por clientes.

    Por Processos

    Nesse caso, a maior preocupação para a organização de setores na empresa vai ser no processo de produção.

    Por Produtos ou Serviços

    Esse tipo de departamentalização é similar à abordagem por clientes, já que a empresa se organiza agrupando seus colaboradores dentro de áreas específicas. A única diferença é que nesse caso, ao invés do foco ser um tipo de cliente, o foco passa a ser nos tipos de produtos oferecidos pela empresa.

    Matricial

    Essa é uma combinação da departamentalização funcional com uma de outro tipo. Essa outra pode ser por projetos (como mostraremos no exemplo abaixo), por produtos, serviços, clientes ou localização geográfica.

    Na realidade, nesse tipo de divisão, a empresa mantém a estrutura funcional para atividades internas e adota a departamentalização divisional para os projetos ou produtos/serviços ofertados. É muito comum ver esse tipo de estrutura em consultorias, agências de publicidade e empresas similares.

    Geográfica ou Territorial

    Como o próprio nome já diz, a abordagem territorial vai dividir a empresa de acordo com os locais onde ela atua. Ela é muito comum em empresas que possuem filiais em áreas ou regiões diferentes. Nesses casos, apesar de possuírem áreas unificadas, o foco é em prestar atenção nas características de cada região.

    Essa abordagem é especialmente positiva para não errar na alocação de produtos em regiões onde ele não tem aderência e propagandas mais direcionadas ao comportamento local.

    Por Projetos

    Na departamentalização por projetos, os colaboradores vão receber atribuições temporárias dentro de projetos. Isso ocorre, porque como você bem sabe um projeto tem início, meio e fim. Assim, as funções só vão existir enquanto o projeto existir.

  • Questão complicada... Induz responder por "produtos", mas a ênfase em "Atletas" nos dar um norte... Resposta: POR CLIENTES

  • Como a questão foca nos atletas profissionais e depois nos atletas amadores, creio que a correta seja por clientes.. não marquei por produtos porque é uma série de produtos produzidos e vendidos, não apenas uma produto para um determinado lançamento.

ID
46762
Banca
CESGRANRIO
Órgão
TermoMacaé
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As camadas hierárquicas fazem parte das organizações formais. Em decorrência, são gerados tipos dedepartamentalização, que vêm a ser um meio para se obter homogeneidade de tarefas em cada órgão. Entre os vários tipos existentes, encontra-se a departamentalização por projetos, que tem como uma de suas características  a diferenciação e o agrupamento das atividades,

Alternativas
Comentários
  • Não concordo com o gabarito dado da questão. Segundo Chiavenato (pág.247 livro Introdução à Teroia Geral da Administração)a letra "A"" refere-se a departamentalização por Função - consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa- a letra 'B' seria a resposta para depart. por projeto - envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e resultados relativos a um ou a vários projetos da empresa.
  • Não concordo com o gabarito desta Questão .o Correto seria a letra B , a letra A é funcional .
  • Realmente o gabarito estava errado, mas ja foi corrigido. Letra B.
  • Boa noite,Percebi erros de digitação, algumas palavras ficaram emendadas, dificultando a leitura.GrataAparecida
  • Boa noite,Percebi alguns erros de digitação, que acabam atrapalhando a leitura.Grata
  • a departamentalização porprojetos, que tem como uma de suas características adiferenciação e o agrupamento das atividades, de acordo com as saídas e os resultados relativos aum ou vários projetos da empresa.

  • Departamentalização por projeto:

    1- Indicado para empresas que produzem por "encomendas";

    2- Agrupamento em função de saídas ou resultados quanto a um ou mais projetos;

    3- É necessário  um estrutura organizacional flexível e adaptável às circunstâncias do projeto;

    4- A principal vantagem é a enorme concentração de diferentes recursos em uma atividade complexa e que exige pontos definidos de início e término, com datas e prazos determinados.

    5- É o tipo de departamentalização orientada para o resultado.

  • Departamentalizaçao por PROJETOS- agrupamentos em funçoes de saída ou resultados qto a um ou mais projetos. Requer estrutura organizacional flexivel e adaptavel as circunstâncias do projeto. Requer alto grau de coordenaçao entre orgaos para cada projetos.

  • Rusbééé

ID
47395
Banca
ESAF
Órgão
MPOG
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Ao lidar com o tema "departamentalização", é correto pressupor que:

Alternativas
Comentários
  • A Departamentalização Matricial é um tipo híbrido de Departamentalização, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades, são reunidas com o objetivo de realizar tarefas com características temporárias. é uma união de caracteristicas da estrutura funcional e por projetos. As principais caracteristicas da estrutura matricial são:- Os membros da equipe têm dois chefes, o gerente de projetos e o gerente funcional; - A comunicação ocorre entre os membros da equipe, o gerente funcional e o gerente de projetos; - Os membros da equipe fazem o trabalho do projeto em acréscimo ao trabalho do departamento.
  • Complementando...a) É viável. Conforme comentado abaixo, a estrutura matricial viabiliza o gerenciamento de projetos;b) Cada nível hierárquico pode comportar diversos tipos de departamentalização;c) As tradicionais, centralizados ou piramidais, estimulam comunicação vertical (chefe - subordinado);d) Atualmente, a tendência é implantar no serviço público a gestão por resultados. Fala-se muito em qualidade, atendimento das necessidades dos cidadãos, excelência de gestão etc. Isso requer estruturas típicas de organizações privadas. Requer quebra de paradigmas na gestão pública.e) Conforme comentado abaixo, nesse tipo de estrutura, o colaborador pode possuir dois chefes, um funcional e outro por projeto.

  • São as estruturas lineares que se caracterizam pelo prestígio da unicidade de comando, pois nesse modelo de departamentalização prevalece a centralização; cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados.

  • Estrutura Matricial.
    A estrutura matricial é um modelo misto, que comporta ao mesmo tempo uma estrutura
    funcional com uma estrutura horizontal, que normalmente se refere a um projeto, uma divisão
    específica ou um produto. Neste modelo tenta?se juntar as vantagens das duas estruturas
    (funcional e por projeto) de forma a juntar os especialistas em cada área nos projetos ou
    produtos que sejam necessários no momento.
    A lógica deste modelo é o que se chama autoridade dual, ou seja, o funcionário responde a
    dois chefes ao mesmo tempo! Lembrem sempre desta informação, que as bancas adoram
    cobrar: não há unidade de comando na estrutura matricial!
    Como cita a colega abaixo a estrutura que contempla a unidade de comando é a Linear com formato piramidal com vários níveis hierárquico
  • Letra E

    Como dito acima pelos colegas, a estrutura matricial é um tipo híbrido de departamentalização e um dos modelos de estruturas mais cobrados em provas. A unicidade de comando, como afirma o item correto, não se caracteriza por um só comando central e sim por uma multiplicidade a depender do tamanho e da forma como a estrura organizacional foi montada.
  •  MATRICIAL: Baseia-se na sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa. Geralmente, esta sobreposição se refere à fusão entre a estrutura funcional e a estrutura por projetos.
     
    A departamentalização matricial não leva em consideração o princípio clássico de unidade de comando estabelecido por Henry Fayol em 1.916, no seu livro Administração Industrial e Geral. No entanto, o conflito interno preconizado pela escola clássica pode ser evitado se existir clara definição de atribuições de cada um dos elementos componentes da estrutura.
     
    A departamentalização matricial, tendo em vista sua característica de responsabilidade compartilhada, exige nível de confiança mútua e capacidade de improvisação na solução de problemas.   
  • Alguém pode explicar as características do modelos de departamentalização linear e por projeto?
  • Linear :

      
     
    Matricial :

     



  • a) o gerenciamento de projetos é inviável em um ambiente matricialmente estruturado.

    Errada. A departamentalização matricial envolve a sobreposição de uma estrutura funcional com outra por projetos. 

    b) cada nível hierárquico comporta não mais que um tipo de departamentalização.

    Errada. Logicamente, há a possibilidade de um mesmo nível hierárquico (por exemplo, os vários departamentos de uma empresa) apresentar tipos de departamentalização distintos.

    c) formas tradicionais de departamentalização estimulam a comunicação horizontal.

    Errada. Por “formas tradicionais de departamentalização”, podemos adotar  basicamente a departamentalização funcional,  que tem sua raiz na Teoria da Burocracia de Weber. Nesta estrutura, os departamentos são organizados em torno de funções específicas que exercem, não havendo, assim, o estímulo à  comunicação transversal entre departamentos. 

    d) no âmbito da administração pública, é inviável a adoção de estruturas inovativas.

    Errada. Há sim a possibilidade de adoção de estruturas inovativas, por exemplo a estrutura matricial e por projetos em órgãos públicos. Com a implementação do Planejamento Estratégico como ferramenta gerencial, raros são os órgãos  públicos brasileiros que não apresentam uma estrutura matricial. Mais ainda, não podemos desconsiderar os órgãos com viés de Pesquisa e Desenvolvimento (CNPQ, EMBRAPA, PETROBRÁS, IPEN etc.), nos quais a estrutura por projeto está no DNA da organização.

    e) estruturas matriciais não se caracterizam pelo prestígio à unicidade de comando. 

    Correto. Na estrutura matricial, é comum que um funcionário responda a, pelo menos, dois supervisores (um funcional e outro relativo a projeto). Assim, a  unicidade de  comando (característica típica da burocracia weberiana) não é atendida nesta estrutura.

    Gabarito: Letra E

  • "Prestígio"

  • Gabarito: E 

     

    Fé sem obra é morta

  •  

     

    DEP. FUNCIONAL + DEP. POR PROJETOS = DEP. MATRICIAL

     

    VANTAGENS : 

     

    a)Possibilidade de maior aprimoramento técnico de sua equipe de trabalho.

     

    b) Coordenação da equipe de forma mais adequada e coerente.

     

    c) Maior desenvolvimento da capacidade profissional.

     

    d) Maior especialização nas atividades desenvolvidas.

     

    e) Uso adequado dos vários recursos

     

    DESVANTAGENS:

     

    a) Dupla subordinação.

     

    b) Conflito de interesses e disputa de poder entre os chefes funcionais e os chefes de projetos.

     

    Departamentalização matricial = (7) Ocorre quando existe mais de um tipo de distribuição de tarefas ocorrendo ao mesmo tempo. (Estas estruturas são um modelo híbrido, que conjuga duas estruturas em uma só. Normalmente, é um somatório de uma estrutura funcional com outra estrutura horizontal, temporária, focada em projetos).

     

    >> Na estrutura matricial os profissionais estão associados geralmente a um departamento FUNCIONAL (Marketing, Finanças, Tecnologia, etc.) e são alocados a alguns PROJETOS, sempre que este projeto necessite de alguém com seu perfil.

     

    Normalmente, é um somatório de uma estrutura funcional com outra estrutura horizontal, temporária, focada em projetos.

     

    ------

     

     

    A matricial é a queridinha das bancas porque é uma novidade, na administração geral. Este tipo de departamentalização tem uma característica muito clara e específica: o hibridismo. Ela pegará um tipo de departamentalização verticalizada (geralmente a funcional) e misturará com um outro tipo de departamentalização horizontalizada (geralmente a por projetos).

     

    Assim, cada setor terá duas chefias: a funcional e a por projetos.

     

    Não existe hierarquia entre essas duas chefias. Em outras palavras, os dois mandam do mesmo jeito.

     

    A diferença entre uma chefia e outra é que a funcional será especializada na função do setor e a por projetos cuidará dos assuntos relacionados ao projeto.

     

     

     

    Apesar de geralmente ser dito que as estruturas matriciais são feitas com a estrutura funcional + por projetos, há três possibilidades diferentes:

     

    funcional + por projetos;

     

    funcional + por processos;

     

    funcional + geográfica

     

     

     

    Vantagens da departamentalização matricial

     

    → pega as vantagens das estruturas funcional e por projetos (ou por processos ou geográfica, dependendo do caso);

     

    → maior capacidade de resposta a mudanças;

     

    → é menos estática;

     

    → maior estabilidade para os empregados (em relação à departamentalização por projetos);

     

    → permite maior inovação.

     

     

     

    Desvantagens da departamentalização matricial

     

    → problemas de comunicação, devido à grande mistura de chefia;

     

    → duplicação de autoridade: um chefe para a parte funcional e um chefe para o projeto (isso gera conflito)


  • perfeita sua observação, Germano. foi possível responder por eliminação das outras alternativas, mas, se fosse uma questão de "certo ou errado", não sei se seria o mais correto considerar essa assertiva como "certa", visto que o IPI por exemplo pode ser majorado por MP e não precisa obedecer o princípio da anterioridade tributária

  • exatamente!

  • Muitas vezes acontece isso... marca a "mais correta", em cotejo com as demais alternativas

ID
48037
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Nos casos em que, em uma organização, as áreas operativas do serviço possam se desenvolver essencialmente por projetos, devendo agrupar-se por centros de competências ou de produtos bem identificados, visando assegurar a constituição de equipes multidisciplinares com base na mobilidade funcional, é melhor que se adote a estrutura:

Alternativas
Comentários
  • equipes multidisciplinares com base na mobilidade funcional = Matricial
  • Nos casos em que, em uma organização, as áreas operativas do serviço possam se desenvolver essencialmente por projetos, devendo agrupar-se por centros de competências ou de produtos bem identificados, visando assegurar a constituição de equipes multidisciplinares com base na mobilidade funcional, é melhor que se adote a estrutura: Matricial.Alternativa correta letra "B".
  • Esta questão O ASSUNTO É DEPARTAMENTALIZAÇÃO.
  • Resumindo... Departamentalização MATRICIAL é a soma das Departamentalizações Funcionais e de Projetos. FUNCIONAIS + PROJETOS = MATRICIAL

  • Se na questão estiver a palavra "Multidisciplinares", pode ter certeza: a resposta é "Matricial".

  • Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os tipos de estrutura organizacional. Dentre as alternativas, vejamos qual atende ao comando da questão.

    A - incorreta. Na estrutura linear, a autoridade está centralizada em apenas um cargo. Estando no superior a autoridade única sobre seus funcionários, não a repartindo-a. Essas estruturas são ideais para ambientes mais estáveis.

    B - correta. A estrutura matricial é um modelo misto, que comporta ao mesmo tempo uma estrutura funcional com uma estrutura horizontal, que normalmente se refere a um projeto, uma divisão específica ou um produto. Nesse modelo, tenta-se juntar as vantagens das duas estruturas (funcional e por projeto) de forma a juntar os especialistas em cada área nos projetos ou produtos que sejam necessários no momento.

    C - incorreta. A estrutura funcional fundamenta-se no agrupamento de atividades por especialidades, isto é, aquelas funções semelhantes são agrupadas em um só departamento, como produção, vendas e finanças. Chiavenato indica em sua obra que a departamentalização por funções é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram o desempenho de atividades rotineiras e que permaneçam inalteradas por longo prazo. Sendo que, no entanto, os especialistas não possuem poder de comando e decisão, tão somente de execução

    Funcional.

    D - incorreta. Estrutura Holográfica é um tipo que considera a organização como um cérebro, organizando-se com base em duas ideias principais, sendo elas:

    • O cérebro é um sistema de processamento de informações que pode aprender a aprender; e •
    • O cérebro seria um sistema holográfico, onde as capacidades necessárias para o funcionamento do todo se encontram representadas nas partes.

    Tendo visto as alternativas, concluímos que a alternativa "B" é a correta.

    GABARITO: B

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.

    RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro, Elsevier, 2013.

  • usa-se

  • Funcional + Projeto = MATRICIAL

ID
55324
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STF
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação aos conceitos e aplicações gerais da administração,
julgue os itens de 124 a 135.

A departamentalização geográfica é especialmente indicada para empresas de varejo, desde que funções como compras ou finanças sejam descentralizadas.

Alternativas
Comentários
  • Segundo a apostila do TRE BA. da VESTCON, Departamentalização Geográfica é indicada sim para o VAREJO. Mas ressalta que a eficiência pode ser melhorada se todas as atividades relacionadas com um produto forem agrupadas em uma área geografica espefífica, OU SEJA, CENTRALIZADAS.Salve me do erro!
  • É indicada para empresas de varejo e as funções de compras e finanças devem ser centralizadas.
  • A melhor forma seria a Departamentalização por produto, pois quando a empresa trabalha com vários produtos ou serviços que apresentam diferenças importantes entre si, pode ser melhor administrar cada um individualmente. Essa escolha resulta em uma estrutura organizacional em que a responsabilidade é dividida, usando o produto ou serviços como critério. Cada unidade de trabalho tem responsabilidade e autoridade sobre um grupo de operações ou sobre a totalidade das operações relativas a um produto ou serviço.
  • A centralização do departamento de compras é essencial para o aumento do poder de barganha junto aos fornecedores, garantindo preços menores aos clientes.

  • departamentalização POR PRODUTO ou SERVIÇO.
    Neste tipo, as atividades são agrupadas feitas de acordo com as atividades essenciais a cada um dos produtos ou serviços da empresa. É muito usada em empresas que tem produtos diferentes e representa um volume importante. A grande vantagem é o acompanhamento dos resultados sobre o produto. Mas há desvantagens, pois pode ocorrer duplicidade de tarefas aumentando os custos e benefícios.
     

  • Item ERRADO

    Coforme Chiavenato em Introdução à TGA

    Uma das vantagens     da departamentalização geográfica:

    É indicada para firmas de varejo, desde que certas funções (como, por exemplo, compras ou finanças) sejam centralizadas.
  • É mais indicada para a área de produção (operações) e de vendas,
    sendo pouco utilizada pela área financeira, que
    nem sempre permite descentralização.

    colocarei uma vantagem e uma desvantagem

    Vantagens
    A departamentalização geográfica apresenta as seguintes
    vantagens:
    1. Quando as circunstâncias externas indicam
    que o sucesso da organização depende particularmente
    do seu ajustamento às condições e
    às necessidades locais ou regionais, a estratégia
    territorial torna-se imprescindível....

    Desvantagens
    Dentre as desvantagens da departamentalização geográfica
    estão:
    1. O enfoque territorial da organização deixa em
    segundo plano a coordenação tanto dos aspectos
    de planejamento, execução ou controle
    da organização como um todo, em face do
    grau de liberdade e autonomia colocado nas
    regiões ou filiais.....

  • É indicada que haja uma centralização das funções de compras e finanças

  • Uma das formas de encontrar a resposta para essa questão é imaginá-la dentro de um contexto. As Casas Bahia, por exemplo, possui armazéns em várias das principais cidades do Brasil, para antender seus clientes de maneira mais ágil. Assim, se um cliente do interior do Paraná fizer uma encomenda de um produto que não esteja disponível em sua loja não será necessário transportá-lo a partir de São Paulo e sim de um de seus armazéns em Ponta Grossa, Londrina (é só um exemplo), etc. Porém suas atividades de suporte como compras e departamento financeiro são centralizadas. 

  • ERRADO

    A departamentalização geográfica é especialmente indicada para empresas de varejo, desde que funções como compras ou finanças sejam descentralizadas.

    Realmente, a departamentalização geográfica é indicada para empresas de varejo, mas quanto a funções compras e finanças o ideal é que sejam centralizadas. A função compras quando centralizada tem como vantagem a homogeneidade dos produtos e poder de barganha pelo volume negociado, quanto a função finanças, a principal característica seria o controle (duplicidade de esorços e custos).

  • Departamentalização geográfica é indicada para o varejo, no entanto existe a necessidade de se centralizar setores como o de compras e o de finanças.

ID
55846
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STF
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca das características básicas das organizações formais
modernas, julgue os itens subseqüentes.

A repartição pública que trata do recebimento e encaminhamento de requerimentos recebidos e é composta por seção de protocolo, seção de despacho, seção de análise jurídica e seção de expedição de pareceres adota o critério de departamentalização por processo.

Alternativas
Comentários
  • A departamentalização por processo, muito utilizada em industrias, é a quebra do produto em partes sequenciais, de que se vão ocupar as pessoas encarregadas de sua manutenção e montagem.Fonte: Vestcon.
  • DESPATAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO é o agrupamento de atividades que se centralizam nos processos de produção. Exemplo: Ao comprar um hamburguer em um fast-food, nota-se que algumas pessoas estão assando carne, outras fritando batatas e outras preparando a bebida. AS VANTAGENS: maior especialização de recursos alocados e possibilidade de comunicação mais rápida de informações técnicas. DESVANTAGENS: possibilidade de perda da visão global do andamento do processo e flexibilidade restrita para ajustes no processo.
  • Departamentalização:

    Conceito: consiste em escolher modalidades de homogeneização de atividades, agrupando os componentes da organização em departamentos ou divisões.
    Tipos:
    1 - por Função organizacional
    2 - por Produtos ou serviços,
    3 - por Localização Geográfica (ou Territorial),
    4 - por Clientes,
    5 - por Fases do Processo (ou Técnica),
    6 - por Projetos (ou Objetivos),
    Sentidos: vertical e horizontal.
  • O Concurseiro deve ter conhecimentos em Arquivologia e ainda de Administração.

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO

    É a organização que faz uma abordagem divisional, envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo.

    O processo é um conjunto de atividades com uma ordenação específica que resulta em um produto ou serviço especificado para satisfazer as necessidades e expectativas do cliente ou mercado. O cliente do processo não é necessariamente o cliente externo. Ele pode estar dentro da empresa (cliente interno).

    O desenvolvimento do processo utilizado pelas organizações está relacionado com a estrutura do produto, para que se obtenha da melhor maneira possível o aumento da eficiência e qualidade do produto.

    A departamentalização por fases do processo ou processamento ou ainda equipamento, é utilizada quase que restritamente a aplicações nos níveis mais baixos da estrutura organizacional (nível operacional) das empresas industriais e de serviços, principalmente nas áreas produtivas ou de operações.

    A estrutura por fases do processo representa a influência da tecnologia utilizada pela empresa em sua estrutura organizacional. O agrupamento na departamentalização por processo é adequado quando tanto os produtos como a tecnologia aplicada, são estáveis e duradouras

  • Que questão interessante. Eu acho que o caminho dos concursos será mesmo das interdisciplinas. 

  • Departamentalização por processo o trabalho é divido de acordo com atividades principais que ocorrem dentro de uma organização. Exemplo uma fábrica de carros: linha de montagem, linha de pintura, linha de acabamento.

ID
55852
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STF
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca das características básicas das organizações formais
modernas, julgue os itens subseqüentes.

A subordinação única e forte dos subordinados a um único chefe é uma característica da departamentalização matricial.

Alternativas
Comentários
  • "A Departamentalização Matricial ou Organização Matricial, é um tipo híbrido de Departamentalização, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades, são reunidas com o objetivo de realizar tarefas com características temporárias. Ela evoluiu a partir da Departamentalização Funcional tradicional, aliada a dinamicidade das estruturas de projeto ou produto. Esse tipo de arranjo da organização, permite que se adote como ferramenta auxiliar de cálculos e computação elementos da Matemática conhecidos como " Teoria das Matrizes".Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Departamentaliza%C3%A7%C3%A3o_Matricial
  • O administrador do projeto não tem autoridade de linha sobre os membros da equipe. Pois a organização do administrador é sobreposta aos vários departamentos funcionais, dando a impressão de uma matriz.

  • A subordinação única e forte dos subordinados a um único chefe é uma característica da departamentalização LINEAR.

  • Errada

    É característica da departamentalização LINEAR. Esta departamentalização se baseia no princípio da unidade de comando: o superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados. Entre o superior e os subordinados existem linhas diretas e únicas de autoridade (direito organizacional de exigir o cumprimento de ordens e execução de tarefas) e de responsabilidade (dever ou incumbência de seguir ordens e executar tarefas).

  • Departamentalização matricial : a estrutura matricial é uma combinação das estruturas – funcional e projetizada. Com isso pode assumir características distintas que dependem exclusivamente do grau de relevância que cada extremo é considerado.

    Pode ser dividida em: 

    • A estrutura matricial fraca -  mantém o gerente funcional com um nível maior de autoridade párecendo-se mais com uma estrutura funcional.
    • A estrutura matricial forte -  se perece muito com uma estrutura projetizada e o gerente de projetos possui grande autoridade, podendo alocar recursos de outras áreas ou mesmo contratar recursos externos para realizar o projeto.
    • A estrutura matricial balanceada -  representa um equíbrio entre os dois extremos, o lado funcional e o projetizado.

    Porém, a questão está errada por que refere-se à estrutura de departamentalização Linear, em que as principais caracteristicas são:

    • Direção singular - Empregado só tem um chefe;
    • Não valoriza especialização;
    • Ordens via hierárquica;
    • Alto grau de formalismo;
    • Sem comunicação lateal;

     

    FONTE: http://pt.wikipedia.org/wiki/Projeto

     

  •  A questão está errada, pois uma das características da departamentalização matricial é exatamente a de ter mais de um chefe (chefe de linha e chefe de projeto) atuando sobre seus subordinados.

    Para tornar essa assertiva verdadeira deve-se trocar a expressão "departamentalização matricial" por "estrutura organizacional linear". Ressalvo que não existe o critério de departamentalização em linha, e sim estrutura linear. Essa característica de chefia linear é encontrada em mais de um critério de departamentalização.

  • A estrutura matricial é um modelo misto, que comporta ao mesmo tempo uma estrutura funcional com uma estrutura horizontal, que normalmente se refere a um projeto, uma divisão específica ou um produto. Neste modelo tenta?se juntar as vantagens das duas estruturas (funcional e por projeto) de forma a juntar os especialistas em cada área nos projetos ou produtos que sejam necessários no momento. A lógica deste modelo é o que se chama autoridade dual, ou seja, o funcionário responde a dois chefes ao mesmo tempo! Lembrem sempre desta informação, que as bancas adoram cobrar: não há unidade de comando na estrutura matricial! FONTE: Rodrigo Rennó.
  • Características da estrutura linear
    Respeita o princípio da unidade de comando
    Valoriza a hierarquia
    Perde a especialização
    Possui linhas claras e definidoras de autoridade
    Centraliza as definições
    Apresenta-se em formas piramidal

  • DEPARTAMENTALIZAÇÃO DE MATRIZ: A Departamentalização de matriz é 

    semelhante à de projeto, com uma exceção principal. No caso da 

    Departamentalização de matriz, o administrador de projeto não tem autoridade de 

    linha sobre os membros da equipe. Em lugar disso, a organização do 

    administrador de projeto é sobreposta aos vários departamentos funcionais, dando 

    a impressão de uma matriz. 

    A organização de matriz proporciona uma hierarquia que responde rapidamente 

    às mudanças em tecnologia. Por isso, é tipicamente encontrada em organização 

    de orientação técnica, como a Boeing, General Dynamics, NASA e GE onde os 

    cientistas, engenheiros, ou especialistas técnicos trabalham em projetos ou 

    programas sofisticados. Também é usada por empresas com projetos de 

    construção complexos


  • Essa é uma característica da departamentalização linear queo se baseia no princípio da unidade de comando onde o superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados.


    Gabarito Errado.

  • Uma outra questão ajuda a responder, vejam:

    Embora confira dinamicidade aos projetos de uma organização, o modelo de departamentalização matricial costuma gerar múltiplas subordinações e ambiguidade na definição de papeis e relações.

    GABARITO: CERTA.

  • Comentário do professor do QC:
    Essa é uma característica da departamentalização linear que se baseia no princípio da unidade de comando onde o superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados. 

    Gabarito Errado.

  • Estrutura Matricial não possui unidade de comando. 

  • Item errado.

    A subordinação única e forte dos subordinados a um único chefe é uma característica da departamentalização linear. 

    Esta departamentalização se baseia no princípio da unidade de comando: o superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados. Entre o superior e os subordinados existem linhas diretas e únicas de autoridade (direito organizacional de exigir o cumprimento de ordens e execução de tarefas) e de responsabilidade (dever ou incumbência de seguir ordens e executar tarefas).

    Por sua vez, a estrutura matricial é um modelo misto, que comporta ao mesmo tempo uma estrutura funcional com uma estrutura horizontal, que normalmente se refere a um projeto, uma divisão específica ou um produto. Neste modelo tenta-se juntar as vantagens das duas estruturas (funcional e por projeto) de forma a juntar os especialistas em cada área nos projetos ou produtos que sejam necessários no momento. A lógica deste modelo é o que se chama autoridade dual, ou seja, o funcionário responde a dois chefes ao mesmo tempo.

  • GABARITO: ERRADO

    ACRESCENTANDO:

    ESTRUTURA LINEAR:

    Características:

    ·       Organização simples;

    ·       Pouco flexível / Fácil Implantação;

    ·       Hierarquia rígida;

    ·       Maior velocidade na tomada de decisão;

    ·       Pouca especialização.

    ·       Linhas FORMAIS de comunicação

    Vantagens:

    ·       Estrutura simples e de fácil compreensão;

    ·       Clara delimitação das responsabilidades;

    ·       Facilidade de implantação;

    ·       É bastante estável;

    ·       É o tipo de organização indicada para pequenas empresas.

    Desvantagens:

    ·       Estabilidade e constância das relações formais;

    ·       Autoridade linear baseada no comando único;

    ·       Exagera a função de chefia e de comando;

    ·       A unidade de comando toma o chefe um generalista;

    ·       À medida que a empresa cresce, maior congestionamento na linha formal de comunicação;

    ·       As comunicações, por serem lineares, tornam-se demoradas.

    FONTE: QC

ID
64171
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INSS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A qualidade do serviço de atendimento ao público, no
contexto da realidade brasileira, tanto no âmbito estatal quanto
no da iniciativa privada, apresenta-se como um desafio
institucional que parece exigir transformações urgentes. Essa
necessidade tem múltiplas facetas e a visibilidade de uma
delas se expressa nas queixas freqüentes de
usuários-consumidores. Basta visitar os espaços dedicados aos
leitores dos jornais para encontrar uma fonte empírica
abundante de reclamações concernentes aos serviços de
atendimento em instituições públicas e privadas.
Mário César Ferreira. Serviço de atendimento ao público: o que é?
Como analisá-lo? Esboço de uma abordagem teórico-metodológica
em ergonomia. Internet: (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens a
seguir.

Uma empresa que, no intuito de melhorar a qualidade do serviço de atendimento ao público, encaminhe os clientes a setores específicos, em função do tipo de produto/serviço que buscam, utiliza uma abordagem de departamentalização funcional.

Alternativas
Comentários
  • Departamentalização por Produto, organizando-se em unidades independentes responsáveis por um grande produto ou uma linha de produtos;

  • Departamentalização funcional => departamentos formados por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns. Tipo mais comum nas organizações.

    Departamentalização por produtos / serviços => agrupamento das atividades e tarefas de acordo com os produtos ou serviços realizados. Todos as principais atividades e tarefas, relacionadas com um produto ou serviço são reunidos e alocados em um específico departamento.

  • "A departamentalização por produto ou serviço agrupa num mesmo órgão

    todas as atividades diretamente relacionadas a determinado produto ou serviço,

    independente da sua natureza ou especialidade. já

    Na departamentalização funcional, as atividades empresariais são agrupadas

    de acordo com as funções principais desenvolvidas na organização. EX:

    as funções fundamentais de uma empresa consistem em produção, venda e

    financiamentos, e etc.


    Fonte: ponto dos concursos
     

  • Uma empresa que, no intuito de melhorar a qualidade do serviço de atendimento ao público, encaminhe os clientes a setores específicos, em função do tipo de produto/serviço que buscam, utiliza uma abordagem de produtos e serviços e não departamentalização funcional.

    A departamentalização é dividida em partes distintas, que embora diferentes são iguais em essência. São elas:

    FUNCIONAL Agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa. Exemplo: produção, finanças, material, RH, Marketing e vendas.

    GEOGRÁFICA Requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado e ser servida pela empresa. É geralmente utilizada por empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos (multinacionais).

    POR PRODUTOS OU SERVIÇOS Envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o produto ou serviço realizado.      
    De acordo com o que diz a     QUESTÃO: "setores específicos, em função do tipo de produto/serviço" - CORRETA

    POR FASES DO PROCESSO DE PRODUCÃO utilizada nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou de operações. A diferenciação e o agrupamento se fazem por meio de seqüência do processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio do arranjo e disposição racional do equipamento utilizado.

    POR CLIENTES  A organização na base da clientela envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou pessoas para quem o trabalho é executado. Características antropológicas (idade, sexo, classe social, tipo de consumidor etc) constituem a base desse tipo de departamentalização. As lojas de departamento são exemplos, sendo divididas por seções (perfumaria, lingerie, roupas femininas e masculinas, calçados femininos e masculinos, eletroeletrônico, eletrodoméstico etc).

    POR PROJETOS  Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com um ou a vários projetos da empresa. É uma estratégia utilizada em empresas de grande porte e que produzem produtos que envolvem grande concentração de recursos e prolongado tempo para a sua produção. Exemplos: estaleiros navais e empresas de construção civil (construção de edifícios, fábricas e usinas hidrelétricas). Exige tecnologia sofisticada, equipe especializada, planejamento individual e detalhado e extenso período para execução, requerendo uma estrutura flexível e mutável.

     

    Referências: CHIAVENATO, Introdução à Teoria Geral da Administração.

  • Uma empresa que, no intuito de melhorar a qualidade do serviço de atendimento ao público, encaminhe os clientes a setores específicos, em função do tipo de produto/serviço que buscam, utiliza uma abordagem de departamentalização por produto/serviço.

  • ERRADA.

    Essa é a departamentalização por produtos.

  • http://www.coladaweb.com/administracao/departamentalizacao

  • Onde que tem isso no edital de 2008?

  •                  DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL: É a mais conhecida e utilizada forma nas organizações, sejam elas públicas ou privadas. As pessoas são agrupadas de acordo com a semelhança das atividades, das habilidades e dos recursos disponíveis para as funções ou especialidades das empresas;

    §     VANTAGENS: Junta especialistas em um só departamento, melhorando a interação e o treinamento. É indicado para organizações em setores mais estáveis;

    §     DESVANTAGENS: Falta de coordenação entre os departamentos, dificuldade de adaptação às mudanças e visão voltada "para dentro" dos seus membros.

                     DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO: Os departamentos são divididos por tipo de produto ou serviço. Este sistema é escolhido pelas instituições quando os produtos e serviços oferecidos são muito diferentes uns dos outros e demandam uma atuação muito específica;

    §     VANTAGENS: Melhora a coordenação entre os departamentos de cada divisão e gera maior capacidade de inovação e flexibilidade;

    §     DESVANTAGENS: Os especialistas ficam dispersos pelos departamentos e o treinamento e o desenvolvimento deles fica em segundo plano.

    FONTE: ESTRATÉGIA CONCURSOS (Profº Rodrigo Rennó)

  • Questão errada!

    Trata-se da departamentalização por produto/serviços!

  • ERRADO.

    Trata-se da departamentalização por produtos/serviços.


  • Na funcional você divide as funções em departamentos para que a ação conjunta desses departamentos gere um ou mais produtos. Na por produto você cria equipes(departamentos) completas para determinado produto, sendo que um departamento não sabe nada sobre o outro.

  • Uma empresa que, no intuito de melhorar a qualidade do serviço de atendimento ao público, encaminhe os clientes a setores específicos, em função do tipo de produto/serviço que buscam, utiliza uma abordagem de departamentalização funcional. Resposta: Errado.

    Nem continua caso você saiba a diferença entre departamentalização funcional e por produto/serviço.

  • Uma empresa que, no intuito de melhorar a qualidade do serviço de atendimento ao público, encaminhe os clientes a setores específicos, em função do tipo de produto/serviço que buscam, utiliza uma abordagem de departamentalização por produtos ou serviços.

ID
70831
Banca
FCC
Órgão
TRT - 3ª Região (MG)
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A principal vantagem da departamentalização funcional é

Alternativas
Comentários
  • Indicada para empresas que desenvolvem atividades rotineiras,onde se exige pouco flexibilidade.VANTAGENS • Menor custo; • Facilidade de treinamento; • Definição de competências.globais.• Facilidade de coordenação; DESVANTAGENS• Diminuição da cooperação interdepartamental;• Possibilidade de priorização dos objetivosdepartamentais em detrimento dos objetivos
  • DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES (ou FUNCIONAL)CARACTERÍSTICAS: Agrupamento por atividades ou funções principais. Divisão do trabalho interna por especialidade. Auto-orientação, introversão.VANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONALa) Quando há uma tarefa especializada ou uma seqüência de tarefas especializadas que exijam um acompanhamento mais intenso que permite agrupar os especialistas sob um única chefia comum.b) Quando há uma exigência de produto ou serviço de qualidade superior, a departamentalização funcional “garante o máximo de utilização das habilidades técnicas atualizadas das pessoas”. Isto porque se baseia no princípio da especialização ocupacional.c) Permite economia pela utilização máxima de pessoas, máquinas e produção em massa.d) Orienta as pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz, e simplifica o treinamento do pessoal.e) A departamentalização funcional é mais indicada para circunstâncias estáveis e de poucas mudanças e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.f) Aconselhada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços e que permaneçam inalterados por longo tempo.g) A departamentalização funcional reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação de uma organização, de introversão administrativa. Fonte: http://74.125.113.132/search?q=cache:Bqq1ZB1OUuIJ:www.fes.br/disciplinas/mkt/ta2/Departamentaliza%25E7%25E3o.doc+princ%C3%ADpio+da+especializa%C3%A7%C3%A3o+ocupacional&cd=3&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br
  • Pra mim esta questão foi mal formulada !!A opção correta não trata de uma vantagem.. tá mais pra uma definição ou característica do que uma vantagem !!Não vi em lugar algum essa resposta como sendo uma vantagem...A departamentalização por funções pode apresentar as seguintes vantagens: - Quando há uma tarefa especializada ou seqüência ou uma seqüência de tarefas que exijam um acompanhamento mais intenso que permite agrupar os especialistas sob uma única chefia comum. - Quando há uma exigência de produto ou serviço de qualidade superior, a departamentalização funcional garante o máximo de utilização das habilidades técnicas atualizadas das pessoas. - Permite uma economia pela utilização máxima de pessoas, máquinas e produção em massa. - Orienta as pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz e simplifica o treinamento pessoal. A departamentalização funcional é mais indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras. http://www.lgti.ufsc.br/O&m/Seis.1.htm

  •  

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES: A Departamentalização funcional agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional. Assim todos os indivíduos que executam funções semelhantes ficam reunidos, todo o pessoal de vendas, todo o pessoal de contabilidade, todo o pessoal de secretaria, todas as enfermeiras, e assim por diante.

    Vantagens

    • Mantém o poder e o prestígio das funções principais

    • Cria eficiência através dos princípios da especialização.

    • Centraliza a perícia da organização.

    : As vantagens principais da abordagem funcional são:

    1

    •

    • Segurança na execução de tarefas e relacionamento de colegas.

    • Aconselhada para empresas que tenham poucas linhas de produtos.

    Permite maior rigor no controle das funções pela alta administração.

    A Departamentalização funcional pode ocorrer em qualquer nível e é normalmente encontrada muito próximo à cúpula.

  • Pessoal, qual o erro da letra A??

  • [Crix] e demais...

     Na minha humilde opinião, o erro da letra A, não está nela em si, mas na relação com o enunciado.

    A departamentalização por função cria ambientes estáveis, com atividades repetitivas e rotineiras? Sim, mas daí a chamar isso de vantagem são outros quinhentos, pois, reflete a falta de flexibilidade, que é uma das grandes desvantagens da departamentalização por função. Até concordo que isso pode ser benéfico em alguns casos, mas dizer que é a principal vantagem não rola.

    Sacaram? Pra mim fez sentido.

    Bons estudos!

  • CRIX...

    Vários autores dispõem o seguinte:  Dep. por função

    VANTAGENS:
    ? Quando há uma tarefa especializada ou uma seqüência de tarefas especializadas que exijam um acompanhamento mais intenso que permite agrupar os especialistas sob um única chefia comum.
    ? Quando há uma exigência de produto ou serviço de qualidade superior, a departamentalização funcional “garante o máximo de utilização das habilidades técnicas atualizadas das pessoas”. Isto porque temos a especialização ocupacional.
    ? Economia pela utilização máxima de pessoas, máquinas e produção em massa.
    ? Orienta as pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz, e simplifica o treinamento do pessoal.
    ? A departamentalização funcional é mais indicada para circunstâncias estáveis e de poucas mudanças e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.

    Acredito que o erro encontra-se realmente na pergunta : " A principal vantagem da departamentalização funcional é " , todos autores colocam como caracteristica predominante/ principal  :

    CARACTERÍSTICAS: Agrupamento por atividades ou funções principais. Divisão do trabalho interna por especialidade. Auto-orientação, introversão.

    Fazendo da letra "d" a mais correta

  • Acredito que o erro na letra é o verbo criar, que eu saiba nenhuma departamentalização cria o ambiente, na verdade na época da departamentalização funcional era o top, não existia concorrência (lembra do fordismo, quem era o concorrente dele na época?) e todo o estoque era vendido.

    Com o passar do tempo, e a criação de novas teorias administrativas, foi se considerando o fator externo,  a organização como sistema aberto e não fechado mais.

    Então, a organização seja ela antiga ou contemporânea esta inserida em um ambiente antes estavel e hoje instável e não o tipo de departamentalização  que é responsável por criar o ambiente que a rodeia.


    Mais um administrador filosofando aqui rsrs thx.
  • A letra A está errada pois a organização não cria ambientes estáveis. Esse tipo de departamentalização é aplicável a esse tipo de ambiente. As letras B e C citam características da departamentalização funcional. E a letra E é característica da departamentalização por projetos. Ademais, a  vantagem principal da departamentalização funcional é a especialização.
  • Não há erro na alternativa (A), porém o que está explícito é uma característica da departamentalização funcional.. e não uma vantagem.
  • Eu deduzi assim:
    Letra A era por Produtod
    Letra B Linear
    Letra C não consegui identificar
    Letra D Funcional
    Letra E Por Projetos

  • Resumindo as principais características da DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL:
    VANTAGENS:
    - Maior especialização de pessoas e de recursos;
    - Ideal para atividades rotineiras e estáveis.
    DESVANTAGEM:
    -Dificuldade de coordenação com os outros departamentos (dificuldade de coordenação interdepartamental), devido ao grande grau de especialização de cada um.

  • também fui na A e me ferrei.
    mas após ler os comentários, percebi que a lógica de causa e efeito está invertida.
    questão:
    A principal vantagem da departamentalização funcional é criar ambientes estáveis que requerem desempenho constante e repetitivo das tarefas rotineiras.
    a departamentalização não cria nada! é, pois, um efeito, e não uma causa... a estrutura organizacional da empresa é uma consequência do ambiente, esse sim, a causa da escolha do melhor tipo de departamentalização... em outras palavras, é o ambiente que cria a departamentalização e não a departamentalização que cria o ambiente.
    gabarito = E

  • A questão quer saber qual a principal vantagem da departamentalização funcional. Vamos às alternativas!

    a) criar ambientes estáveis que requerem desempenho constante e repetitivo das tarefas rotineiras.

    Errado. De modo geral, as estruturas organizacionais  são classificadas por Motta e Vasconcelos (1989) em dois grupos: as estruturas tradicionais e as inovativas. Nesta visão, as estruturas tradicionais são especialmente aplicáveis para atividades repetitivas e em ambientes (externos) estáveis. Possuem, ainda, as seguintes características: alto nível de formalização, unidade de  comando, especialização elevada, comunicação vertical e utilização das formas tradicionais de departamentalização, na qual o critério funcional está inserido. Assim, com relação à alternativa,  vemos que a estrutura funcional não objetiva criar ambientes estáveis, mas é uma resposta a um ambiente externo pouco mutável e dinâmico.

    b) implementar uma maior formalização da estrutura administrativa e uma hierarquia de autoridade com maior número de níveis.

    Errado. Não  se pode dizer  que tais aspectos  são vantagens. São, simplesmente, aspectos inerentes à departamentalização funcional.

    c) desenvolver um enfoque introvertido, deixando de diluir o foco nas variáveis do ambiente externo. 

    Errado. Na realidade, o enfoque introvertido é justamente uma das principais limitações da estrutura funcional.

    d) refletir uma diferenciação lógica das funções seguindo o princípio da especialização ocupacional. 

    Correto. Esta alternativa é a transcrição de uma das vantagens da departamentalização funcional apontada por Chiavenato. Nessa ótica, a estrutura funcional é especialmente vantajosa nos casos em que a segmentação lógica da alocação dos especialistas (indivíduos com competências desenvolvidas nas áreas de vendas, finanças, produção etc.) é fator identificado  como gerador de vantagem competitiva.

    e) agrupar as atividades e tarefas de acordo com os projetos desenvolvidos dentro da empresa.

    Errado. Esta seria uma vantagem da departamentalização por projeto, e não funcional.

    Gabarito: letra D

  • Segundo o curso "Estratégia Concursos" essa questão foi anulada.

  • A FCC repetiu essa questão no concurso do TJ/TRT 4/2011, mas foi anulada pela banca!! Eu marquei a E...

  • Falou em funcional, marca na especialização.

  • Que raiva ! Nas piores questões não dá pra pedir comentários do professor !

ID
97804
Banca
FCC
Órgão
DPE-SP
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Organizações que planejam desenvolver uma estrutura mais flexível, associada a maior eficiência e motivação, devem optar por uma estrutura

Alternativas
Comentários
  • Organizações que planejam desenvolver uma estrutura mais flexível, associada a maior eficiência e motivação, devem optar por uma estrutura de redes integradas de equipes, pois agiria dessa de forma descentralizada nas suas decisões.
  • A estrutura de redes integradas de equipes são denominadas de Network Organization. Essas organizações são muito flexíveis. Têm múltiplos atores; as pessoas trabalham em cooperação buscando uma sinergia.

  •  

    Estrutura em redes de equipes ou Organizações em Redes ou Network Organozation - possui como principais
    vantagens a Flexibilidade da força de trabalho, competitividade global e baixo custo.

    Estrutura Funcional (Taylor) - vantagens principais:
    Chefes especializados, promove a cooperação em equipe e promove o aperfeiçoamento e especialização.

    Estrutura Matricial (estrura mista) - vantagens principais:
    Uso eficiente dos recursos, forte especialização de habilidades e a combinação das vantagens de outras estruturas.

    Linha Staff, Linha Mista ou Staff and Line - Vantagens principais:
    Assessor técnico independente (Os STAFF),Limita a responsabilidade do Chefe e os Staff podem ficar
    em qualquer ponto da organização.

    Estrutura linear, Piramidal ou Militar (Fayol) - Vantagens principais:
    Aplicação simples, fácil transmissão de ordens e informações e definiçào clara de responsabilidades.

  • essa questao deve ser reclassificada para ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS.

  • Estrutura em Rede
    Uma estrutura em rede atrai recursos e em qualquer lugar do mundo para alcançar uma
    qualidade e preço que a possibilitem vender seus produtos e serviços em seu mercado. A maior
    vantagem deste tipo de organização é sua flexibilidade e competitividade em escala global.
    A flexibilidade advém da possibilidade da organização contratar qualquer serviço ou
    produto necessário no momento, e pouco tempo depois poder trocar de fornecedor, sem ter
    os custos de possuir maquinário, instalações fabris ou ter de demitir pessoal. A organização
    pode se adaptar a mudanças no ambiente externo muito mais rapidamente e aproveitar as
    oportunidades de mercado que apareçam.
      Outra grande vantagem é que esta estrutura é uma das mais enxutas, pois não são
    necessários muitos níveis hierárquicos. Pouca supervisão é necessária, sendo então eliminados
    muitos níveis de gerência, deixando a estrutura mais achatada.
    EU VOU PASSAR
  • AUTORIDADE DE LINHA - confere o direito de dar ordens directas aos seus subordinados e de delegar parte da sua autoridade directamente. "Cada subordinado não depende senão de um chefe."
    VANTAGENS
    simplicidade
    divisao clara da autoridade
    encoraja rapidez na açao
    DESVANTAGENS
    reduz aproveitamento de especialistas
    excesso de esforço do péssoal chave
    dependencia de poucas pessoas chave
    AUTORIDADE DE STAFF - quando uma pessoa tem a atribuição de prestar conselhos sobre determinados assuntos. Não pode actuar sobre os níveis hierárquicos inferiores, através de ordens directas, somente assessora o seu superior hierárquico.
    VANTAGENS
    possibilita apoio de especialistas
    liberta executivos de analizes pormenorizadas
    meio de treino de especialistas jovens
    DESVANTAGENS
    possibilidade de confusaõ de funçoes
    reduz poder dos especialistas
    tendencia a centralizaçao
    AUTORIDADE FUNCIONAL  - permite a um cargo actuar sobre elementos não ligados directamente a ele , apenas em relação a assuntos específicos à
    sua função na organização. O órgão que cuida do pessoal pode actuar directamente sobre qualquer indivíduo da empresa, dentro da área específica das suas atribuições. As modificações propostas pelo órgão que tem autoridade funcional devem ser aprovadas previamente pelo órgão de linha superior
    hierárquico do órgão a ser modificado.
    VANTAGENS
    decisoes especializadas de rotina pelos executivos
    favorece aplicaçao de conhecimento tecnico
    explica a necessidade de executivos experientes
    DESVANTAGENS
    relacionamento mais complexo
    problemas de coordenaçao
    tendencia para a centralizacao
  • Resumindo:
    A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL EM REDES é ideal para ambientes complexos, já que possui flexibilidade e adaptabilidade, proporcionando respostas rápidas às demandas ambientais. Ademais, possui competitividade global e baixo custo operacional e administrativo. A grande desvantagem da estrutura em rede é a dificuldade de controle de riscos e incertezas. (A tÍtulo de exemplo, é só postar alguma coisa no facebook que o assunto já se espalha pra todo mundo, não é mesmo? Isso prova a dificuldade de controle da estrutura em rede).

  • ESTRUTURA EM REDES:

    VANTAGENS:

    1. Flexibilidade: Cada projeto conta com especialistas necessários apenas.

    2. Custos administrativos mais baixos: Não existe uma grande organização fixa a ser mantida.

    3. Adequação a cada projeto: As equipes são montadas e desfeitas a cada projeto.


    DESVANTAGENS:

    1. Falta de controle global: Os gerentes dependem de operações e contratos com outras empresas.

    2. Maior incerteza e potencial de falhas: Inúmeras operações estão nas mãos de terceiros.

    3. Lealdade dos colaboradores enfraquecida: Serão dispensados ao fim do projeto.


    FONTE: Marcelo Camacho - Ponto dos Concursos

  • Ao falarmos de flexibilidade + eficiência + motivação dos indivíduos, necessariamente estarmos nos remetendo a uma estrutura de redes integradas de equipes.  Nesse sentido, veja o que nos traz Chiavenato (2008, p. 422)

    “Muitas organizações estão transformando a sua estrutura organizacional baseada na departamentalização funcional em  redes integradas de equipes na busca de flexibilização, inovação e mudança. Para tanto, equipes eficazes requerem a definição clara da filosofia e missão da organização, uma estrutura organizacional flexível e participativa, sistemas organizacionais adequados, políticas organizacionais  que permitam o comprometimento das pessoas e funcionários treinados com habilidades técnicas e interpessoais”

    Gabarito: Letra B

    • A abordagem em redes proporciona competitividade em escala global. Mesmo em pequenas organizações, ela permite utilizar recursos em qualquer lugar e alcançar melhor qualidade e preço, bem como distribuir e vender os produtos e serviços no mundo todo.
      • Os custos administrativos são baixos. Não requer hierarquia, nem grandes equipes de administradores. Podem ter apenas dois ou três níveis de hierarquia, comparados aos dez ou mais níveis nas organizações tradicionais.


  • estrutura de rede:

     

    - flexivel , mutavel , organica , eficiente

    - dificuldade da manutenção da cultura organizacional

    - falta de compormetimento do funcionario

ID
102196
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCU
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da divisão do trabalho e da departamentalização, julgue
os itens seguintes.

Um dos tipos de departamentalização que busca obedecer ao princípio da especialização ocupacional é a departamentalização funcional.

Alternativas
Comentários
  • Certo !!!!Departamentalização Funcional: onde as unidades organizacionais são definidas com base na especialização e tarefas comuns aos diversos setores, como financeiro, engenharia, e produção !!!

  • DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL: A Departamentalização funcional agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional. Assim todos os indivíduos que executam funções semelhantes ficam reunidos. Todo o pessoal de vendas, todo o pessoal de contabilidade, todo o pessoal de secretaria, e assim por diante. A Departamentalização funcional pode ocorrer em qualquer nível e é normalmente encontrada muito próximo à cúpula.

    Vantagens:
    -Mantém o poder e o prestígio das funções principais
    -Cria eficiência através dos princípios da especialização.
    -Centraliza a perícia da organização.
    -Permite maior rigor no controle das funções pela alta administração.
    -Segurança na execução de tarefas e relacionamento de colegas.
    -Aconselhada para empresas que tenham poucas linhas de produtos.
     
    Desvantagens:
    -A responsabilidade pelo desempenho total está somente na cúpula.
    -Cada gerente fiscaliza apenas uma função estreita
    -O treinamento de gerentes para assumir a posição no topo é limitado.
    -A coordenação entre as funções se torna complexa e mais difícil quanto à organização em tamanho e amplitude.
    -Muita especialização do trabalho.
     

  • Departamentalizaçao FUNCIONAL-Agrupamento por atividades ou funçoes principais. Divisao do trabalho por ESPECIALIDADES. INTROVERSAO. Utilizaçao de pessoas e recursos especializados. Adequada para atividade continuada, rotineira e estabelecida a longo prazo.

  • DESENHO DEPARTAMENTAL

    O desenho departamental refere-se à especialização horizontal da organização e o seu desdobramento em unidades organizacionais que recebem o nome de departamentos ou divisões. Departamentalização significa o agrupamento de atividades em unidades organizacionais e o agrupamento dessas unidades em uma organização total. Existem cinco abordagens de departamentalização: funcional, divisional, matricial, de equipes e de redes. A abordagem funcional é a mais utilizada e constitui o agrupamento de atividades baseado nas habilidades, conhecimentos e recursos similares. A abordagem divisional ocorre quando os departamentos são agrupados juntos em divisões com base nos resultados organizacionais.


  • Questão correta, outra ajuda a responder, vejam:
    Disciplina: Gestão de Pessoas

    A estrutura funcional é fundamentada na técnica de supervisão direta e especialização do trabalho.

    GABARITO: CERTA.

ID
102199
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCU
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da divisão do trabalho e da departamentalização, julgue
os itens seguintes.

Visando garantir o melhor cumprimento de prazos e orçamentos, deve-se evitar adotar a departamentalização funcional.

Alternativas
Comentários

  • A Departamentalização funcional agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional. Assim todos os indivíduos que executam funções semelhantes ficam reunidos, todo o pessoal de vendas, todo o pessoal de contabilidade, todo o pessoal de secretaria e assim por diante. A Departamentalização funcional pode ocorrer em qualquer nível e é normalmente encontrada muito próximo à cúpula.Algumas das desvantagens da departamentalização funcional são o risco de não cumprimento dos prazos em razão da pouca intercomunicação e a possibilidade de 'estourar' o orçamento, pois a pouca comunicação interdepartamental reflete no planejamento financeiro da organização.   

  • A departamentalização funcional proporciona eficiência. A ênfase em cumprir prazos e orçamentos não estaria relacionado com o princípio da eficiência? Penso que a departamentalização funcional proporcionaria cumprimento de prazos e orçamentos, ela poderia proporcionar isso, talvez perdendo em eficácia, ou seja, o foco no cliente, seja interno ou externo. Ao focar nos prazos e orçamentos, as necessidades do cliente poderiam ficar em segundo plano. Não concordo com o gabarito, se alguém possuir uma opinião diferente, que concorde com o gabarito, coloca aí!!!
  • A departamentalização funcional consiste no agrupamentos das atividades de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa. Nesse contexto, cada departamento atuará de forma bastante eficiente, pois nele haverá pessoas especializadas nas atividades a elas atribuídas (princípio da especizalição ocupacional). No entanto, há, nesse tipo de departamentalização, uma baixa integração, ou mesmo cooperação, entre os diversos departamentos, uma vez que a ênfase nas especializações cria barreiras interdepartamentais. Assim, as metas departamentais assumem um plano de destaque, em detrimento das metas organizacionais. Logo, entendo que o cumprimento de prazos e orçamentos são prejudicados em função da menor cooperação entre os diversos departamentos e pela própria rigidez da departamentalização em relação às mudanças externas. Aconselha-se, então, para melhor cumprimento de prazos e orçamentos, a opção pela departamentalização por projetos, por sua flexibilidade e alta eficácia quanto a respostas a mudanças ambientais. Nesse tipo de departamentalização as pessoas são agrupadas de acordo com o projeto na qual estão envolvidas, e não por especizalição, atuando como um verdadeiro "departamento temporário".Sintetizando: é importante observar que para melhor cumprimento de prazos e orçamentos é essencial flexibilidade ocupacional e eficácia a respostas a mudanças ambientais.
  • Agora entendi. Se visualizarmos de uma forma global, haverá um efeito centrífugo de esforços ao adotarmos a departamentalização funcional. Por que sejam atividades de meio (prazos e orçamentos), para sermos eficazes nessas atividades não podemos adotar um modelo mecânico (resultando em um departamentalização funcional), onde o foco é interno, deve-se adotar um modelo orgânico (resultando em uma departamentalização por projetos; equipes multifuncionais). Muito boa essa questão.
  • Essa questão não pode estar correta. A departamentalização funcional leva o foco à efetividade das ações. Eu acredito que ela leva em conta a eficiência e daí o cumprimento de prazos e orçamentos, mas por definição a departamentalização por projetos e muito mais relacionada a essa característica
  • Foi o que me levou a errar essa questão quando eu a resolvi. Porém, analisando melhor, a ênfase em cumprimento de prazos deixa implícito, também, que o evento é finito, ou seja, uma característica de um projeto. Um indicador de desempenho voltado para eficácia de um projeto é o cumprimento do prazo pré-estabelecido, oferecendo o produto/serviço que satisfaça (ou supere) as expectativas do cliente e que também não estrapole o orçamento previsto. Penso que a qualidade do produto/serviço e o prazo acordado são medidas de eficácia de um projeto, desta forma não seria recomendado adotar a departamentalização funcional e sim a de projetos. A "pegadinha" da questão está em considerar o cumprimento de prazos como atividade de meio, internalizada dentro de um departamento ( foi assim que errei a questão). Se considerarmos ele como medida de eficácia, analisando de uma maneira global, onde todos devem colaborar para atingir o objetivo, não se deve adotar a departamentalização.

  • Funcional – são agrupadas de acordo com as funções da empresa. É o mais utilizado pelas empresas, por ser muito racional. A principal vantagem é que apresenta especialização nas áreas técnicas, além de melhorar os recursos nessas áreas. A principal desvantagem é que pode ocorrer um descumprimento de prazos e orçamentos, este tipo de departamentalização não tem condições para uma perfeita homogeneidade das demais atividades da empresa.

     

  • Perfeita a explicação, agora entendi.
  • Exemplificando fica melhor.

    A Gerência financeira calcula o investimento, a produção desenvolve o produto e o marketing faria a divulgação e o calculo da demanda e preço.

    Porém, se o financeiro não liberar os recursos no momento certo, ou calcular mal o retorno, se o produto orçado pela produção e seus custos estiverem errados e o marketing não avaliar o correto preço. podemos ter prazos e orçamentos estourados.

    Porém a departamentalização matricial utiliza as vantagens de projeto e da funcional, dependendo poderia ser a melhor departamentalização, quando não alguma forma hibrida.


    att.


    adm. Júlio
  • Não consigo compreender o CESPE. O mesmo raciocínio ( departamentalização funcional pode acarretar problemas com prazos e orçamentos )  foi considerado correto em outras questões. Alguém sabe dizer se a banca manteve o gabarito? Abraços
  • Um  aspecto  negativo  da  departamentalização  funcional é  a  possibilidade de redução de cooperação e de comunicação entre os departamentos (pois cada um deles funciona com ênfase em suas especialidades). 
     
    Esse  aspecto  faz  surgir  outras  desvantagens  desse  tipo  de  estrutura organizacional, como o risco de não cumprimento dos prazos (em razão da pouca intercomunicação e cooperação entre as áreas funcionais) e a possibilidade de “estourar” o orçamento, pois a pouca comunicação interdepartamental reflete no planejamento financeiro da organização.
    Certo.
    Bons estudos!

  • Muitas pessoas dizendo que uma das desvantagens da departamentalização funcional é a possibilidade de não cumprir prazos e estourar o orçamento. Não sei como essa desvantagem explica a questão.

    No caso da questão, na minha opinião, se assemelha mais a departamentalização por projetos, pelo fato dos projetos terem inicio, meio e fim, ou seja, um prazo final para conclusão.

    Se alguém puder me explicar essa questão sem dizer que departamentalização funcional tem a desvantagem de poder ocorrer não cumprimento de prazos, eu ficarei muito agradecido


  • Como é possível adotar um tipo de departamentalização cuja uma das desvantagens é a possibilidade de não cumprir prazos e orçamentos quando o que quero é exatamente garantir o melhor cumprimento de prazos e orçamentos?

  • Q162254

    Determinada organização alterou sua estrutura
    organizacional. Após isso, ficou patente que, em um primeiro
    nível, havia uma departamentalização que buscava assegurar o
    poder e o prestígio das principais atividades básicas, buscando
    obedecer ao princípio da especialização ocupacional. (Departamentalização funcional)

    Já no segundo nível buscou-se propiciar condições
    favoráveis para a inovação e a criatividade, haja vista serem
    requeridas cooperação e comunicação dos grupos contribuintes
    dos setores existentes nesse nível, a saber: gerência da divisão
    têxtil, gerência da divisão farmacêutica, gerência da divisão
    química.

    Acerca do modelo de departamentalização descrito na situação
    acima, julgue os itens a seguir, à luz dos conceitos, dos
    fundamentos, das escolas e das metodologias de estruturas
    organizacionais.

    Uma das possíveis desvantagens do tipo de departamentalização adotado no primeiro nível é a tendência de se ter um pior cumprimento de prazos e orçamentos.

    Gabarito: Certo



    A própria Cespe se contradizendo um ano antes!!!!

  • Visando garantir o melhor cumprimento de prazos e orçamentos, deve-se evitar adotar a departamentalização funcional.


    A questão está CERTA!! Se não houvesse o "deve-se evitar" estaria errada.

  • Temos que pensar assim: na departamentalização funcional cada departamento é responsável por uma função e a má comunicação entre departamentos é um ponto negativo, os prazos ficariam sob responsabilidade de um setor (ex: setor de produção) e os orçamentos seriam responsabilidade de outro setor (ex: financeiro), e só teríamos a garantia de melhor cumprimento dos dois, se houvesse um trabalho mutuo, uma comunicação boa, enfim, harmonia entre esses dois setores, e na departamentalização funcional cada um trabalha de forma "independente" do outro.

  • Para ajudar no entendimento darei um exemplo. A administração pública utiliza em sua maioria da departamentalização funcional. Quais são os maiores problemas enfrentados: demora no pagamento aos fornecedores (tanto que a Lei 8.666 dá um prazo de até 90 dias para fazê-lo) e a entrega de produtos/serviços; experimenta ir em um hospital público pra ver quanto tempo vc levará pra ser atendido.

  • "Dificuldade de coordenação interdepartamental e de interligação das diversas atividades da empresa, levando a descumprimento de prazos e orçamentos " = desvantagem da Departamentalização Funcional (Elisabete de Abreu / 2019).

  • Departamentalização funcional: tem como desvantagem a comunicação ruim entre os departamentos; logo pode perde a comunicação rápida de aspectos técnicos.

ID
102202
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCU
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da divisão do trabalho e da departamentalização, julgue
os itens seguintes.

Para se fomentar condições favoráveis à inovação e criatividade, deve-se adotar a departamentalização funcional, em virtude da adaptação às demandas dos clientes externos.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO! É TOTALMENTE O OPOSTO!"Na era industrial clássica, que compreende o período logo após a RevoluçãoIndustrial e que se estendeu até meados de 1950, a estrutura organizacional predominante era de formato piramidal, centralizadora, obedecendo a ummodelo de trabalho com DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL, rígida e burocrática." "A eficiência era a preocupação básica e para alcançá-la eram necessárias medidas de padronização e simplificação, bem como a especialização da mão de obra para permitir escalas de produção maiores a custos menores.":)

  • inovação e criatividade são características de uma estrutura descentralizada, e a departamentalização funcional é descentralizada em suas decisões e ainda apresenta a especialização do trabalho  como característica o que gera  também a visão  mais voltada para a área ou departamento , perdendo a visão do todo. Nesse sentido não é em virtude da adaptação às demandas dos clientes externos.

  • A estrutura funcional é mais indicada para circunstancias estáveis e de pouca mudança e que requeiram desempenho constante de tarefas rotineiras. É aconselhada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou de serviços e que permaneçam inalterados por longo tempo. Reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação e introversão administrativa, demonstrando a preocupação da empresa com sua própria estrutura interna.

    Idalberto Chiavenato

  • O enunciado da questão faz referência à DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTELA que tem como principal característica a adaptação de seus produtos e serviços baseada no perfil e características dos clientes = foco no cliente (externo).

  • ERRADO

    Inovação e criatividade não são estimuladas na departamentalização funcional, justamente pelo afastamento de outros órgãos especializados. É a convivência multiprofissional, multi-especializada que estimula a criatividade. Uma outra desvantagem da departamentalização funcional é a auto-referência, típica disfunção da burocracia, que ao se voltar para as necessidades da especialização deixa de considerar em primeiro plano o cliente.
     

     

  • ERRADO

     

    Dificuldade a adaptação e flexibilidade a mudanças externas, pois a abordagem é interna e não visualiza o que acontece no ambiente externo da organização ou de outro departamento. É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis. Vejam outra também errada.

     

    ----------            -------------

     

    (Ano: 2010 Banca: CESPE Órgão: INCA Prova: Assistente em Ciência e Tecnologia)

       

    A departamentalização funcional é a mais indicada para as mudanças programadas pelo diretor.(ERRADO)

     

     

  • Errado! Para se fomentar condições favoráveis à inovação e criatividade, deve-se adotar a departamentalização por cliente, em virtude da adaptação às demandas dos clientes externos.

    Vantagens da departamentalização por cliente: 

    A focalização externa na clientela torna a organização mais atenta para as mudanças das necessidades e preferências dos cliente, característica que NÃO ocorre na departamentalização funcional. 

     

    Fonte: ADM. Geral e Pública - Giovanna Carranza

     

  • ERRADO 

    Para se fomentar condições favoráveis à inovação e criatividade, deve-se adotar a departamentalização funcional, em virtude da adaptação às demandas dos clientes externos.

    inovação e criatividade são vantagens da departamentalização por produto.

    outras vantagens: 

    *facilita a coordenação interdepartamental;

    *melhorias na qualidade;

    *permite flexibilidade;

    *tomadas de decisões mais independentes;

    *a administração torna-se mais ampla. 

  • Departamentalização funcional: as tarefas são rotineiras, continuadas. Não favorece a criatividade e a inovação.

  • a funcional é resistente à mudanças.

  • Funcional- Ambiente rotineiro.

ID
102205
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCU
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da divisão do trabalho e da departamentalização, julgue
os itens seguintes.

Visando facilitar a comunicação e coesão do grupo, pode-se adotar a departamentalização matricial.

Alternativas
Comentários

  • "A Departamentalização Matricial ou Organização Matricial, é um tipo híbrido de Departamentalização, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades, são reunidas com o objetivo de realizar tarefas com características temporárias. Com isso há uma grande interação entre os integrantes da organização, necessitando maior e melhor comunicação. Ela evoluiu a partir da Departamentalização Funcional tradicional, aliada a dinamicidade das estruturas de projeto ou produto."

    :)

  • A estrutura matricial é uma equipe multidisciplinar temporária, cujos integrantes dedicam-se simultaneamente a outros projetos. Ela funciona de modo que os integrantes de várias unidades funcionais da empresa se unam, de acordo com as especialidades, a fim de alcançar um objetivo, um novo projeto, ou vários novos projetos, sendo muitas vezes coordenado por vários gerentes de projetos.

    Com isso há uma grande interação entre os integrantes da organização, necessitando maior e melhor comunicação.

    Fonte: MAXIMIANO, Introdução à Administração.

  • A matriz constitui um esquema participativo e flexível, pois depende da colaboração das pessoas envolvidas e enfatiza a interdependência entre departamentos.

    Introdução à TGA - Idalberto Chiavenato

  • Para complemetar:

    A depart. Matricial é flexivel, adaptativa e horizontal, com isso tudo facilita a comunicação e coesao do grupo.

  • GAB:C
    Eu discordo. A departamentalização matricial não tem nada a ver com a coesão de grupo, pois muitas vezes os projetos são temporários e há mudança de integrantes,, então não há sentido... mas enfim, eis o gabarito

  • CERTO

    ALGUMAS VANTAGENS DA ESTRUTURA MATRICIAL:

    -permite a integração e desenvolvimento entre funcionários;

    -permite maior flexibilidade;

    -propicia condições favoráveis para inovação e criatividade;

    -coordenação de equipe de forma mais adequada e coerente;

    -uso eficiente de recursos e economia de escala;

    -facilidade na coordenação dos resultados.

    Fonte: Administração geral e pública- Giovanna Carranza

ID
122164
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INCA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Ao assumir a direção do novo setor de cadastro do sistema único de saúde (SUS), o diretor propôs uma redistribuição de funções de modo a dar mais autoridade aos supervisores e
capacidade de cobrança dos resultados a serem obtidos por cada área. Posteriormente, determinou que todos os funcionários deviam atuar em todas as atividades, sem distinções, não havendo mais funcionário com apenas uma atribuição. Alguns dos colaboradores do setor estão envolvidos em um projeto de implantação de um novo sistema de controle de prontuários médicos, desenvolvendo seus trabalhos em outro prédio, e subordinados ao gerente desse
projeto, que é de outro setor.

Acerca dessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

O referido diretor optou pela departamentalização funcional quando aboliu qualquer agrupamento especializado em seu setor.

Alternativas
Comentários
  • Consiste em escolher modalidades de homogeneização de atividades, agrupando os componentes da organização em departamentos ou divisões.Tipos:1 - por Função organizacional 2 - por Produtos ou serviços,3 - por Localização Geográfica (ou Territorial),4 - por Clientes,5 - por Fases do Processo (ou Técnica),6 - por Projetos (ou Objetivos),Sentidos: vertical e horizontal
  • errado

    Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondente recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. Formas de Departamentalizar: 1- Função 2- Produto ou serviço 3- Território 4- Cliente 5- Processo 6- Projeto 7- Matricial 8- Mista.

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO: Aqui as pessoas recebem atribuições temporárias, uma vez que o projeto tem data de inicio e término. Terminado o projeto as pessoas são deslocadas para outras atividades.


     

  • ERRADO, pois a departamentalização é um agrupamento ESPECIALIZADO.

    De acordo com o exposto na assertiva, TODOS iriam atuar em TODAS as funções.

     :)

  • ERRADA

    Departamentalização. Tipos:a) Funcional-->as funções organizacionais são conj. de tarefas interdependentes, orientadas para um objetivo singular. Cada uma das funções contribui p o propósito da Organização;b)territorial ou geográfica--> cada unid. de trab. corresponde a um território ou região. Qdo a Organização opera em uma grande área ou em localidades diferentes; c)por produto-->qdo a empresa trab. com diversos produtos com diferenças importantes entre si; d)por cliente-->qdo a organização atende a diversos tipos de clientes, com necessidades distintas ou clientes iguais com necessidades diferentes; e) organização por projeto - estrutura matricial--> estrutura temporária dentro da organização funcional.

    Acredito que a questão se referia a esta última.

  • Um dos criérios de departamentalização é o por função ou funcional.

    Neste critério as funções comuns ou atividades semelhantes são agrupadas para formar uma unidade organizacional.

    Todas as pessoas que executas funções semelhantes ficam reunidas.

    É indicada para empresas que desenvolvem atividades rotineiras onde se exige pouca flexibilidade.

    É baseado no princípio da especialização ocupacional, visto que orienta as pessoas  para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz.

  • Ocorre justamente o contrário, ao optar pela departamentalização funcional o diretor quis exatamente agrupar os setores de acordo com a especialização.

     

    Assim:

    - As decisões são descentralizadas;

    - A divisão dos setores é feita por especialização;

    - Há comunicação direta dentro dos setores.

     

    Vantagens:

    - Máx. especialização;

    - Maior supervisão técnica;

    - Separação clara de funções;

  •  Departamentalização por funções

    CARACTERÍSTICAS: agrupamento por atividades ou funções principais. Divisão interna por especialidade. 

    VANTAGENS:

    • Quando há uma tarefa especializada ou uma sequência de tarefas especializadas que exijam um acompanhamento mais intenso que permitiu agrupar os especialistas sob uma única chefia comum;
    • Quando há uma exigência de produto ou serviço de qualidade superior, a departamentalização funcional garante o máximo de utilização das habilidade técnicas atualizadas das pessoas;
    • Permite economia pela utilização máxima de pessoas, máquinas e produção em massa;
    • Orienta as pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz, e simplifica o treinamento do pessoal;
    • A departamentalização funcional é mais indicada para circunstâncias estáveis e de poucas mudanças e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras;
    • Aconselhada pra empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços e que permaneçam inalteradas por longo tempo.

    DESVANTAGENS:

    • Tende a reduzir a cooperação interdepartamental, uma vez que exige forte concentração interdepartamental e cria barreira entre os departamentos em face da ênfase das especialidades.
    • Dificulta a adaptação e flexibilidade a mudanças externas, pois a abordagem introvertida da departamentalização funcional quase não percebe e não visualiza o que acontece fora da organização.
    • Tende a fazer com que as pessoas focalizem seus esforços sobre suas próprias especialidades em detrimento do objetivo global da empresa.

  • Creio eu que esse tipo de departamentalização

    que indica aquestão é MISTA, pois agrega vários tipos de departamentalização,

    tais como: Funcional, por projetos e territorial...

    não apenas funcional, deixando a questão errada

  • A Departamentalização Matricial ou Organização Matricial é um tipo híbrido de Departamentalização, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades são reunidas com o objetivo de realizar tarefas com características temporárias. É citado por muitos autores como um dos principais riscos na implantação da Departamentalização Matricial justamente a possibilidade de dupla subordinação como um risco inerente, o que fere o princípio da cadeia de comando.

  • O enunciado da questao trata-se de GESTAO POR PROCESSOS

  • Uma outra questão do próprio cespe ajuda  a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 1

    Disciplina: Gestão de Pessoas | Assuntos: Departamentalização; 

    Um dos tipos de departamentalização que busca obedecer ao princípio da especialização ocupacional é a departamentalização funcional.

    GABARITO: CERTA.

  • Departamentalização Funcional permite agrupar especialistas sob uma única chefia comum.

    #Estratégia

    GABARITO: ERRADO

  • ERRADO

    Tipos de Departamentalização

    Como estamos falando sobre divisão do trabalho por tipos de especialização, fica óbvio que cada empresa pode ter uma forma de departamentalizar diferente de acordo com a sua realidade.

    Por Função

    Esse é um dos tipos de abordagem mais comum que existem. Nesse caso, são criadas áreas na empresa agrupando pessoas especialistas em determinada atividade. É aquela velha estrutura que você já conhece (e talvez até trabalhe), onde uma empresa possui uma área de vendas, uma área financeira e por aí vai. No final das contas, o objetivo é ter pessoas com expertises similares trabalhando junto.

    Por Clientes

    Quando uma empresa conhece tão bem os seus clientes que se organiza para concentrar os esforços nos atributos e necessidades do seu público, ela provavelmente vai utilizar a departamentalização por clientes.

    Por Processos

    Nesse caso, a maior preocupação para a organização de setores na empresa vai ser no processo de produção.

    Por Produtos ou Serviços

    Esse tipo de departamentalização é similar à abordagem por clientes, já que a empresa se organiza agrupando seus colaboradores dentro de áreas específicas. A única diferença é que nesse caso, ao invés do foco ser um tipo de cliente, o foco passa a ser nos tipos de produtos oferecidos pela empresa.

    Matricial

    Essa é uma combinação da departamentalização funcional com uma de outro tipo. Essa outra pode ser por projetos (como mostraremos no exemplo abaixo), por produtos, serviços, clientes ou localização geográfica.

    Na realidade, nesse tipo de divisão, a empresa mantém a estrutura funcional para atividades internas e adota a departamentalização divisional para os projetos ou produtos/serviços ofertados. É muito comum ver esse tipo de estrutura em consultorias, agências de publicidade e empresas similares.

    Geográfica ou Territorial

    Como o próprio nome já diz, a abordagem territorial vai dividir a empresa de acordo com os locais onde ela atua. Ela é muito comum em empresas que possuem filiais em áreas ou regiões diferentes. Nesses casos, apesar de possuírem áreas unificadas, o foco é em prestar atenção nas características de cada região.

    Essa abordagem é especialmente positiva para não errar na alocação de produtos em regiões onde ele não tem aderência e propagandas mais direcionadas ao comportamento local.

    Por Projetos

    Na departamentalização por projetos, os colaboradores vão receber atribuições temporárias dentro de projetos. Isso ocorre, porque como você bem sabe um projeto tem início, meio e fim. Assim, as funções só vão existir enquanto o projeto existir.

ID
122167
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INCA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Ao assumir a direção do novo setor de cadastro do sistema único de saúde (SUS), o diretor propôs uma redistribuição de funções de modo a dar mais autoridade aos supervisores e
capacidade de cobrança dos resultados a serem obtidos por cada área. Posteriormente, determinou que todos os funcionários deviam atuar em todas as atividades, sem distinções, não havendo mais funcionário com apenas uma atribuição. Alguns dos colaboradores do setor estão envolvidos em um projeto de implantação de um novo sistema de controle de prontuários médicos, desenvolvendo seus trabalhos em outro prédio, e subordinados ao gerente desse
projeto, que é de outro setor.

Acerca dessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

Os colaboradores que estão envolvidos no projeto do sistema de controle de prontuários médicos estão vivendo uma situação com características de departamentalização matricial.

Alternativas
Comentários
  • É a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização,geralmente a fusão entre a estrutura funcional e por projetos. A departamentalização matricial não considera a unidade de comando. Para se evitar o conflito interno deve existir clara definição de atribuições de cada um dos elementos componentes da estrutura.Tem a característica de responsabilidade compartilhada, exige confiança mútua e capacidade de improvisação na solução de problemas. Principais vantagens: possibilidade de maior aprimoramento técnico da equipe/maior especialização nas atividades desenvolvidas; uso adequado dos vários recursos; maior cumprimento de prazos e do orçamento; melhor atendimento dos clientes do projeto. elimina mão-de-obra ociosa, pois o funcionário ou está trabalhando em algum projeto ou está desenvolvendo suas tarefas no seu órgão funcional; o conhecimento e a experiência podem ser transferidos de um projeto para outro. Principais desvantagens: dupla subordinação, gerando clima de ambiguidade de papéis e relações; conflitos de interesse entre os chefes funcionais e os chefes de projeto. insegurança entre os membros do projeto, porque suas equipes são dispensadas após o término de um projeto; Principais razões de conflito: de ordem racional: prazos das etapas do projeto, conteúdo técnico, padrão de qualidade, indefinição de autoridade e responsabilidade, disputa sobre recursos humanos. de ordem emocional: disputa pelo poder, antipatias pessoais

  • DEPARTAMENTALIZAÇÃO DE MATRIZ:

     

    A Departamentalização de matriz é semelhante à de projeto, com uma exceção principal. No caso da Departamentalização de matriz, o administrador de projeto não tem autoridade de linha sobre os membros da equipe. Em lugar disso, a organização do administrador de projeto é sobreposta aos vários departamentos funcionais, dando a impressão de uma matriz.

    A organização de matriz proporciona uma hierarquia que responde rapidamente às mudanças em tecnologia. Por isso, é tipicamente encontrada em organização de orientação técnica, como a Boeing, General Dynamics, NASA e GE onde os cientistas, engenheiros, ou especialistas técnicos trabalham em projetos ou programas sofisticados. Também é usada por empresas com projetos de construção complexos

  •  

    Sendo a MATRIZ um tipo de departamentalizacao que unifica a funcional e a de projetos, ninguém ainda soube responder o porquê de a questão estar CERTA, visto que pelo enunciado do texto, o director – ao evitar a especializacão – automaticamente evita o caráter funcional para fins de departamentalizacão.

    Se alguém puder ajudar a clarificar isso, já agradeco de antemão.

     

  • Eu também não entendi porque Matricial. No item eu não encontrei nenhuma característica de departamentalização Funcional que pudesse caracterizar a matriz. Entendi ser Depart. por Projeto.

    Tenho a mesma dúvida do colega.


  • VEJA ESSA PARTE = determinou que todos os funcionários deviam atuar em todas as atividades, sem distinções, não havendo mais funcionário com apenas uma atribuição.

    Isso caracteriza matricial

    Depende também do que o examinador avaliou.

  • A organização matricial é justamente a união da departamentalização funcional com a de projetos ou produtos, na mesma estrutura organizacional portanto ela é mista... Tal estrutura permite satisfazer duas necessidades da organização: especialização e coordenação, é flexível a mudanças bruscas como a situaçao citada para isso ela tem que ser ágil, impõe uma nova estrutura organizacional, devido a nova mentalidade e comportamento. 


  • ola amigos

     

    Alguns colegas estão confundindo a primeira parte da questão com o final... a questão pede os colaboradores que estão envolvidos com o projeto de implantação do sistema de controle de prontuários... Logo nesta parte eles estão sim organizados de forma matricial pois tem todas as características já citada por alguns colegas... resumindo: que e a dupla subordinação... e a combinação de dois tipos de estruturas - a funcional e a de projeto neste caso....

    olha o que diz o texto:  Alguns dos colaboradores do setor estão envolvidos em um projeto de implantação de um novo sistema de controle de prontuários médicos, desenvolvendo seus trabalhos em outro prédio, e subordinados ao gerente desse
    projeto, que é de outro setor... ou seja, são do setor mencionado porem desempenha outra função especifica , sendo que além de esta subordinados a sua chefia imediata ainda  se subordinam a este novo gerente (o de projeto - que e de outro setor)... tendo ai uma combinação de departamentalizações..

     

    Logo questão CORRETA.

  • Acredito que o que permite definir a estrutura organizacional como matricial é a dupla linha de autoridade: dos supervisores (que tiveram sua autoridade aumentada para cobrança de resultados) e do gerente do projeto. Se não fosse por esse detalhe poderia ser a divisional por projetos, visto que os servidores não possuem mais uma única função, passando a ser generalistas, e teria unidade comando, características das estruturas divisionais.

  • Alguns dos colaboradores do setor estão envolvidos em um projeto .

  • Ao assumir a direção do novo setor de cadastro do sistema único de saúde (SUS), o diretor propôs uma redistribuição de funções de modo a dar mais autoridade aos supervisores e
    capacidade de cobrança dos resultados a serem obtidos por cada área. Posteriormente, determinou que todos os funcionários deviam atuar em todas as atividades, sem distinções, não havendo mais funcionário com apenas uma atribuição. Alguns dos colaboradores do setor estão envolvidos em um projeto de implantação de um novo sistema de controle de prontuários médicos, desenvolvendo seus trabalhos em outro prédio, e subordinados ao gerente desse projeto, que é de outro setor.

    Só o fato de ter que obedecer órdens de outro, já caracteriza estrutura matricial. Duplicidade de comando.

  • Estrutura Matricial


    Estas estruturas são um modelo híbrido, que conjuga duas estruturas em uma só. Normalmente, é um somatório de uma estrutura funcional com outra estrutura horizontal, temporária, focada em projetos.

    As empresas que atuam com esta estrutura buscam associar as vantagens das duas estruturas, juntando os especialistas funcionais nos projetos mais estratégicos, sempre que necessário.

    Sua criação foi uma tentativa de conciliar em uma estrutura rígida e hierárquica a flexibilidade de uma estrutura temporária.

    Neste tipo de estrutura, os profissionais estão associados geralmente a um departamento funcional (Marketing, Finanças, Tecnologia, etc.) e são alocados a alguns projetos, sempre que este projeto necessite de alguém com seu perfil.


    NÃO HÁ Unidade de Comando na estrutura matricial!

  • CERTO

    Matricial: resulta da união da departamentalização por funções (funcional) e por projetos, nasceu para solucionar a incompatibilidade da estrutura funcional com atividades que exigissem interação entre áreas funcionais; assim sendo, ela contraria a unidade de comando, há uma dupla subordinação (gerente funcional e gerente de projetos), o organograma não será uma pirâmide e sim possuíra duas bases de departamentalização operando simultaneamente.

ID
122170
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INCA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Ao assumir a direção do novo setor de cadastro do sistema único de saúde (SUS), o diretor propôs uma redistribuição de funções de modo a dar mais autoridade aos supervisores e
capacidade de cobrança dos resultados a serem obtidos por cada área. Posteriormente, determinou que todos os funcionários deviam atuar em todas as atividades, sem distinções, não havendo mais funcionário com apenas uma atribuição. Alguns dos colaboradores do setor estão envolvidos em um projeto de implantação de um novo sistema de controle de prontuários médicos, desenvolvendo seus trabalhos em outro prédio, e subordinados ao gerente desse
projeto, que é de outro setor.

Acerca dessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

A departamentalização funcional é a mais indicada para as mudanças programadas pelo diretor.

Alternativas
Comentários
  • As atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa. É um dos critérios mais largamente utilizados para organizar atividades empresariais, encontrando-se presente em quase todas as empresas, em algum nível da estrutura organizacional.Ex.: departamentalização funcional considerando as 4 funções clássicas da empresa gerência de produção; gerência financeira; gerência de marketing; gerência de recursos humanos.
  • A departamentalização matricial é a mais indicada por combinar critérios funcionais e de projetos os quais podemos identificar na situação hipotética.

  • A departamentalização matricial  é a combinação de departamentalização funcional  e divisional na mesma estrutura organizacional. Funciona como uma grade ou matriz no sentido de promover bipolaridade de atuação e de comando para proporcionar inovação e agilidade.

    Gabarito: errado.

  • OBS TAMBÉM QUE a departamentalização funcional é

    inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias

    externas são mutáveis ou imprevisíveis.

  • F I e PF, Veja o macete:

    FI: Funcional Inflexível ==> A funcional é indicada para circunstâncias estáveis e com pouco produtos. É Inflexível, não pode ter "mudanças";

    PF: Produto Flexível ==> Para empresas onde a Flexibilidade é exigida.

     

  • A departamentalização funcional é o agrupamento de tarefas de acordo com as principais funções desenvolvidas... A divisão funcional faz com que a organização se especialize de acordo com os critérios de semelhanças de funções, suas desvantagens são sentidas quando a organização grita por mudanças, ela não permite a flexibilidade de mudanças, sendo indicada em situações estáveis, pois reduz a cooperação interdepartamental devido a forte concentração intradepartamental criando barreiras entre os departamentos devido à ênfase nas especialidades. Dessa forma podemos afirmar que a departamentalização funcional reduz adaptação e a flexibilidade a mudanças externas... No caso seria adotada a organização matricial... Embora seja muito utilizada por grande empresas, pois possibilita a inovação e a flexibilidade, por outro lado apresenta o enfraquecimento da cadeia de comando e a coordenação vertical, o desenho matricial impõe uma nova cultura organizacional, pressupõe a existência de uma nova forma de agir e se comportar. É necessário para estruturar a organizaçaõ matricial um ambiente participativo, flexível propício a mudanças. Uma tendência é recorrer ao método de equipe...

  • ERRADO  .  

    DE UMA MANEIRA MAIS SIMPLES E SEM TEORIAS : 

    OBSERVE O TRECHO DO TEXTO " Posteriormente, determinou que todos os funcionários deviam atuar em todas as atividades, sem distinções, não havendo mais funcionário com apenas uma atribuição." 


    SE ELE DETERMINOU QUE NÃO DEVERIA HAVER ESPECIALIZAÇÃO-ATUAR EM TODAS AS ATIVIDADES-
    , JAMAIS PODERIA-SE FALAR DE     DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES - VISTO QUE ESTA , ESTÁ DIRETAMENTE LIGADA A ESPECIALIZAÇÃO - CONTRARIANDO A VONTADE DO ADMINISTRADOR NO CASO ACIMA .

    EX : DEP DE RH , DEP FINANCEIRO , DEP TÉCNICO DE INFORM 
    ESSES FAZEM COM QUE CADA UM SEJA ESPECIALIZADO SOMENTE NAQUELA ÁREA .
  • " Posteriormente, determinou que todos os funcionários deviam atuar em todas as atividades, sem distinções, não havendo mais funcionário com apenas uma atribuição. Alguns dos colaboradores do setor estão envolvidos em um projeto de implantação de um novo sistema"

    A questão está se referindo a Departamentalização Matricial e não Funcional, portanto assertiva Errada.


    Conceito de Departamentalização Matricial:


    Chama-se matricial, pois combina duas formas de estrutura formando uma espécie de grade. Trata-se de uma estrutura mista, híbrida, que combina geralmente a departamentalização funcional com a de produtos ou de projeto.


      

  • Gente Falou em MUDANÇA a Funcional já não serve.  Pois, ela é

    indicada em circunstâncias estáveis e de pouca mudança que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.

  • Gab.: Errado

    Mas se considerar que o objetivo do novo diretor seja aumentar a autoridade dos supervisores para cobrarem resultados, a departamentalização funcional seria a mais indicada sim.

  • A departamentalização funcional é indicada para o desenvolvimento de atividades continuadas e rotineiras, pois tem baixo grau de inovação e POUCA adaptabilidade as mudanças. 


  • Pessoal, entendo que a funcional não aceita inovações, mas veja que o enunciado diz que as mudanças são programadas, isto é, não são mudanças abruptas as quais o administrador não tem tempo de adequar a situação à nova realidade.

     

    Em minha opnião é passível de anulação.

  • ERRADO

     

     

    DESVANTAGENS:

     

    - A cooperação e comunicação interdepartamental, que é o contado e comunicação entre diferentes departamentos, é reduzida, em decorrência do isolamento em relação aos outros departamentos, pois cada departamento funcional possui seus próprios objetivos e prioridades. Com isso, sob pressão, criam-se diversas barreiras e conflitos entre os outros departamentos. Também geram limitações de autoridade e tomadas de decisões dos administradores.

     

    - Dificulta a adaptação e flexibilidade a mudanças externas, pois a abordagem é interna e não visualiza o que acontece no ambiente externo da organização ou de outro departamento. É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.

     

    - Devido à focalização interna de cada departamento e não sobre os objetivos globais da organização, existe uma carência de estruturas próprias de coordenação do andamento do trabalho, levando os problemas de coordenação para os níveis mais elevados da organização.

     

    - A estrutura funcional tende a ser muito burocratizada, o que requer uma estrutura administrativa mais elaborada, com um número maior de níveis hierárquicos.

     

    https://www.coladaweb.com/administracao/departamentalizacao

     

  • Pra mim descreveu a departamentalização matricial.

  • A departamentalização funcional é  indicada para situações estável.

    ela é inadequada para ambiente e tecnologia em constante mudanças,pois dificulta a adaptação e a flexibilidade...

     

    Gab''errado''

     

  • Errado

     

    Estrutura Matricial

     

    Estas estruturas são um modelo híbrido, que conjuga duas estruturas em uma só. Normalmente, é um somatório de uma estrutura funcional com outra estrutura horizontal, temporária, focada em projetos.

    As empresas que atuam com esta estrutura buscam associar as vantagens das duas estruturas, juntando os especialistas funcionais nos projetos mais estratégicos, sempre que necessário.

    Neste tipo de estrutura, os profissionais estão associados geralmente a um departamento funcional (Marketing, Finanças, Tecnologia, etc.) e são alocados a alguns projetos, sempre que este projeto necessite de alguém com seu perfil.

     

    Obs: NÃO há unidade de comando na estrutura matricial!

     

    Vantagens:

    ·        Potencializa as vantagens decorrentes da estrutura funcional e da estrutura divisional.

    ·        Pode reduzir a multiplicação e a dispersão de recursos e, com isso, melhorar a eficiência.

    ·        Permite maior flexibilidade e adaptabilidade da organização ao ambiente mutável.

    ·        Facilita a cooperação interdisciplinar entre departamentos.

    ·        Promove o conflito construtivo entre os membros da organização.

    Desvantagens: 

    ·        Dificulta a coordenação em razão da AUTORIDADE DUAL, o que pode causar frustração e confusão.

    ·        Trata-se de uma forma estrutural complexa, com potenciais focos de conflito e desequilíbrios de poder entre os dois lados da matriz.

    ·        Perda excessiva de tempo em reuniões para discutir problemas e solucionar conflitos.

    ·        Muita dificuldade para apurar responsáveis por problemas.

    ·        Exige um conjunto de competências de relacionamento interpessoal e maturidade dos gestores.

     

    Fonte: SOBRAL, F. PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008, pág. 183 ~ 184.

  • Departamentalização Funcional

     

    Os departamentos são especializados por função. A grande vantagem é que, como todos os especialistas estão juntos, haverá maior eficiência e maior economia de escala. A grande desvantagem é que os trabalhadores de uma estrutura funcional tendem a se relacionar pouco, de modo a gerar uma maior distância entre os departamentos, apresentando, como consequência, aumento nos prazos e custos.

     

    >>>>> é contraindicada para as atividades que priorizem a criação e a inovação.

     

    >>>>> será mais recomendada nos casos de tarefas rotineiras e continuadas.

ID
122173
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INCA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Ao assumir a direção do novo setor de cadastro do sistema único de saúde (SUS), o diretor propôs uma redistribuição de funções de modo a dar mais autoridade aos supervisores e
capacidade de cobrança dos resultados a serem obtidos por cada área. Posteriormente, determinou que todos os funcionários deviam atuar em todas as atividades, sem distinções, não havendo mais funcionário com apenas uma atribuição. Alguns dos colaboradores do setor estão envolvidos em um projeto de implantação de um novo sistema de controle de prontuários médicos, desenvolvendo seus trabalhos em outro prédio, e subordinados ao gerente desse
projeto, que é de outro setor.

Acerca dessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

No contexto da mudança no sistema de controle de prontuário, a departamentalização por processos não seria suficientemente flexível para recepcionar a mudança acarretada.

Alternativas
Comentários
  • Neste caso, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. É basicamente empregado nos estabelecimentos industriais, de modo especial nos níveis mais baixos da empresa. Podemos citar como vantagens: maior especialização dos recursos alocados; possibilidade de comunicação mais rápida de informações técnicas. Principais desvantagens: possibilidade de perda de visão global do andamento do processo; flexibilidade restrita para ajustes no processo.
  • Assertiva correta. No contexto da mudança, a departamentalização matricial (funcional/projetos) é a que deve ser adotada.

  • A questão é simples.

    A Departamentalização por processos (um setor faz a fundição, outro faz a prensagem, outro a modulagem, etc) é praticamente inflexível. Uma grande mudança acarreta, dentre outros ajustes, necessidade de treinamento para TODA a organização.

    Na produção de um carro, por exemplo, um setor faz o eixo, outro adiciona a lataria, outro adicional a parte elétrica e outro adiciona a pintura. Se o produto mudar, o design, por exemplo, todos os setores vão teriam que se adaptar ao novo produto.

    Na departamentalização matricial ou funcional, uma mudança não tem tanto impacto quanto na departamentalização por processos, pois, nessa, uma mudança no primeiro setor que o produto passa, acarreta mudanças de processos internos de todos os outros setores.

  • Aí está a importância de saber, em primeiro lugar, o que o avaliador deseja, economizando-se tempo de leitura. Bastava que o candidato soubesse que a departamentalização por processos não é flexível para recepcionar mudanças, devido ao seu alto grau de especialização e consequente enrijecimento funcional. Todo o preâmbulo da questão é dispensável.

  • DESPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO: REQUER ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ESTÁVEL E PERMANENTE.

    DESPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETOS: REQUER ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FLEXÍVEL E ADAPTÁVEL.

     

     

    "...Alguns dos colaboradores do setor estão envolvidos em um projeto de implantação de um NOVO sistema de controle de prontuários médicos..."

     

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

     

  • departamentalização por processos é pouco flexível...

     

  • Desvantagem da departamentalização por processos: perde a visão global da empresa,pois fica mais limitada ao processo específico. A flexibilidade é restrita( 1 processo)

  • Departamentalização por PROCESSO

    Desvantagem: Dificuldade de adaptação de novos recursos e novas tecnologias.É INFLEXÍVEL. Portanto, a departamentalização por processos não seria suficientemente flexível para recepcionar a mudança acarretada.

  • Gab: CERTO

    Departamentalização por Processos é mecanicista, tradicional e INflexível.

ID
124393
Banca
FGV
Órgão
SEFAZ-RJ
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Modelos organizacionais são formas genéricas estruturais que uma organização pode assumir.

Nesse sentido, assinale a alternativa que pode ser considerada uma característica do modelo organizacional celular.

Alternativas
Comentários

  • Item correto: E

    O modelo organizacional celular possui características de um ser vivo, como uma organização orgânica, respondendo com flexibilidade e agilidade às demandas do ambiente. A organização celular não possui uma estrutura hierárquica tradicional e se organiza baseada em processos e em fluxos de energia, por equipes ligadas através de redes, com características multifuncionais. Assim, as organizações redes desagregam suas principais funções em companhias separadas, que são interligadas por uma pequena organização central, funcionando como uma teia de organizações, quebrando a estrutura verticalizada das organizações tradicionais por estruturas horizontalizadas, como parceiros de um mesmo negócio.

    Fonte: Prof. Elisabete Moreira (http://www.euvoupassar.com.br)

  • Uma comunicação formal (A), bem como uma alta especialização no trabalho (B), o foco no desempenho das funções (C) e a departamentalização funcional (D) são características de organizações no modelo mecanicista.

  • MODELO CECULAR, OU SEJA, IDEIA DE CÉLULAS, QUE FORMA UM SISTEMA ORGÂNICO. LOGO, NOS REMETEMOS A UMA ESTRUTURA COM UMA AMPLITUDE DE COMANDO MAIOR DO QUE A CADEIA, ISTO É, UMA ESTRUTURA HORIZONTALIZADA! COMO EXEMPLO, TEMOS A ESTRUTURA EM REDE/VIRTUAL/RADIAL.

     

     

     

    GABARITO ''E''

  • Com exceção da estrutura horizontal, característica de um modelo orgânico (celular), todas as demais são características de um modelo mecanicista.

  • Uma comunicação formal, bem como uma alta especialização no trabalho, o foco no desempenho das funções e a departamentalização funcional são características de organizações no modelo mecanicista.

    A única opção que “foge” deste modelo é a letra E, que indica uma estrutura horizontal, mais indicada para modelos orgânicos, como a organização celular.

    Gabarito: letra E

    Fonte: Prof. Rodrigo Rennó

  • MODELO DE ESTRUTURA CELULAR:

    *Não há hierarquia clara e existe uma filosofia de liberdade no trabalho

    *Linearidade entre as funções

    *Utilizadas por equipes com alta performance e experientes

    *Comunicação eficaz e alinhamento estratégico são vantagens

    Característica: HORIZONTALIDADE (pelos motivos relatados acima)

    Obs: Exige alto nível de maturidade da equipe

ID
132463
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A respeito de administração financeira, julgue os próximos itens.

A função financeira de uma organização tem por objetivo a proteção e a utilização eficaz dos recursos.

Alternativas
Comentários

  • Certo.

    A função financeira têm por objetivos:

    - A proteção e utilização eficaz dos recursos;

    -Manter um certo grau de liquidez para que a organização consiga manter seus compromissos;

    -Abranger as decisões de : Investimento - Financiamento - Controle - Destinação de Recursos.

    site: http://lexquadros.com

     

  • De acordo com Henry Fayol, as seis funções básicas de uma empresa são: técnicas, comerciais, financeiras, contábeis, de segurança e administrativas. Para Maximiano (2007, p. 9) A função financeira cuida do dinheiro da empresa e “tem por objetivo a proteção e a utilização eficaz dos recursos financeiros, o que inclui a maximização do retorno dos acionistas, no caso das empresas. Ao mesmo tempo, a função financeira busca manter certo grau de liquidez, para que a organização consiga cumprir seus compromissos".

     A função financeira abrange as decisões de:
     
    Investimento:avaliação e escolha de alternativa de aplicação de recursos;
     
    Financiamento:identificação e escolha de alternativas de fontes de recursos;
     
    Controle:acompanhamento e avaliação dos recursos financeiros da organização;
     
    Destinação dos resultados:seleção de alternativas para aplicação dos resultados financeiros da organização.
     
ID
132574
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em sua forma de organização, o Ministério da Saúde conta com
núcleos em cada estado da Federação. Julgue os próximos itens,
relativos aos propósitos dessa forma de organização.

Os núcleos representam o tipo de departamentalização por área geográfica.

Alternativas
Comentários
  • modalidade de descentralização:
    -territorial ou geográfica: onde existe uma entidade local geograficamente delimitada.

  • A DESCENTRALIZAÇÃO TERRITORIAL OU GEOGRÁFICA é a verificada quando uma entidade local, geograficamente delimitada, é dotada de personalidade jurídica própria, de direito público, com capacidade de auto-administrativa.

    Possuindo as seguintes características:

    -PERSONALIDADE JURÍDICA DE DIREITO PÚBLICO
    - CAPACIDADE DE AUTO-ADMINISTRAÇÃO
    - DELIMITAÇÃO GEOGRÁFICA
    -CAPACIDADE GENÉRICA, OU SEJA, POSSUI CAPACIDADE PARA EXERCER A TOTALIDADE OU A MAIOR PARTE DOS ENCARGOS PÚBLICOS DE INTERESSE DA COLETIVIDADE
    - SUJEIÇÃO A CONTROLE PELO PODER CENTRAL

  • QUESTÃO CORRETA.

    As empresas com unidades dispersas geograficamente, cujas atividades devem ser adaptadas ao local, julgam ser mais produtivo associar unidades administrativas aos segmentos do mercado local, visando suprir as necessidades desse mercado.

    O administrador deve ter conhecimento em sua área de atuação, elevando seu controle e coordenação sobre todas as atividades exercidas.

    De regra, a departamentalização "por localização geográfica", ou também chamada de "departamentalização regional" é utilizada por empresas que disputam mercados em extensas áreas geográficas.
     

  • - Indicada para empresas que cobrem grandes áreas
    (multinacionais, por exemplo)
    - Tem a matriz e as divisões localizadas em outros países, estados
    ou cidades
    - Agrupamento conforme localização geográfica ou territorial
    - Ênfase na cobertura geográfica
    - Orientação para o mercado
    - As vantagens e desvantagens da Departamentalização territorial
    são semelhantes às dadas para a Departamentalização de produto
    - Tal grupamento permite a uma divisão focalizar as necessidades
    singulares de sua área, mas exige coordenação e controle da
    administração de cúpula em cada região

  • Não entendi o que são os núcleos. Alguém pode me explicar por favor?

  • Ana Clara talvez vc não tenha lido o enunciado da questão, também faço mto isso e as vezes não entendo o item.

    Os núcleos são as unidades do Ministério da Saúde em cada estado da Federação.

  • Esse tipo de departamentalização ocorrem com empresa que atendem a um território maior e que visualizam grandes diferenças na regiões. Daí, você pode ter a unidade de atendimento por unidade da federação, e região por exemplo.



  • Vamos tomar como exemplo as Superintendências da Polícia Federal nos Estados. São núcleos desconcentrados da função da Polícia Federal em cada um dele e detém as mesmas prerrogativas e atribuições da Polícia Federal. São núcleos de departamentalização territorial estrategicamente distribuídos. 

  • DEPARTAMENTALIZAÇÃO GEOGRÁFICA OU TERRITORIAL

    AGRUPAMENTO CONFORME A LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA OU TERRITORIAL. ATRIBUI ÊNFASE NA COBERTURA GEOGRÁFICA E A ORIENTAÇÃO ESTÁ VOLTADA PARA O MERCADE DA REGIÃO/TERRITÓRIO, OU SEJA, EXTROVERSÃO.

     

    NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, TEMOS A BASE TERRITORIAL/GEOGRÁFICA COMO UMA DAS ESPÉCIES DE DESCONCENTRAÇÃO DE COMPETÊNCIAS DE ÓRGÃOS. TRATA-SE DAQUELA EM QUE AS COMPETÊNCIAS SÃO DIVIDIDAS, DELIMITANDO AS REGIÕES ONDE CADA ÓRGÃO PODE ATUAR. EX.: DELEGACIAS DE POLÍCIA DISTRIBUÍDAS POR DISTRITOS; SUBPREFEITURAS DISTRIBUÍDAS POR REGIÕES...

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

ID
136117
Banca
ESAF
Órgão
MPOG
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Sobre o tema 'departamentalização e divisão do trabalho', é correto afi rmar:

Alternativas
Comentários

  • Na Departamentalização Matricial, o gerente de projeto ou de produto, pode reportar-se apenas a um executivo de alto nível na estrutura hierárquica da organização, mas também existem casos em que ele deve reportar-se aos gerentes funcionais de maior interesse no projeto. Apesar disto, os membros específicos nas equipes de trabalho normalmente continuam associados aos seus respectivos departamentos funcionais e mantém suas responsabilidades no trabalho departamental rotineiro.

     

    A estrutura matricial é uma estrutura moderna

     

    e em grandes organizações é possivel a coexistencia de dois ou mais tipos de  departamentalização

  • A departamentalização matricial é o resultado da utilização de dois ou mais tipos de departamentalização sobre o mesmo grupo de pessoas.

    Exemplo: em uma fábrica, a equipe de mantutenção recebe ordens da gerência de manutenção e também da gerência de produção. Ou seja, a equipe trabalha para dois comandos simultaneamente.

    Portanto, é possível a coexistência de dois ou mais tipos de departamentalização.

  • A Departamentalização Matricial ou Organização Matricial, é um tipo híbrido de Departamentalização, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades, são reunidas com o objetivo de realizar tarefas com características temporárias.

  • a estrutura matricial, ela é usada bastante na organização moderna em grandes empresas.

  • Comentando as opções da questão:

    a) INCORRETO porque a abordagem matricial não é preferível à abordagem funcional por ser contemporânea. O tipo de departamentalização a ser adotado, seja matricial ou funcional, é determinado por diversas variáveis que influenciam de forma particular a configuração de cada organização, tais variáveis podem envolver tecnologia, estratégia, ambiente, recursos humanos, produtos, clientes, localização, etc. A abordagem adotada deve levar em consideração esses fatores e não sua contemporaneidade. 

    b) INCORRETO poque as estruturas com órgãos colegiados ou que possuam órgãos de assessoramento (staff) também têm objetivos a alcançar e resultados a apresentar e normalmente conseguem. Apesar das desvantagens associadas à utilização dessas estruturas, como perda de tempo na tomada de decisões, sua adoção não é recomendada para ambiente altamente competitivos e descontínuos. No entanto, seu espaço não seria inexistente como afirma a opção.

    c) INCORRETO porque a organização virtual é uma estrutura que utiliza tecnologia da informação para unir, de forma dinâmica, pessoas e demais recursos organizacionais sem tornar necessário reuni-las em um espaço físico e/ou ao mesmo tempo para executar seus processos produtivos. Dificilmente seria aplicável à estruturação de indústrias navais por estas características. Neste caso, exige-se altos investimentos e reunião física de pessoas e recursos, além de tempo necessário para realizar a tarefa. A abordagem adequada aqui seria a departamentalização por projetos.

    d) INCORRETO poque na estrutura matricial ocorre violação ao princípio da unidade de comando mas isso não significa abolição à hierarquia. Na verdade o que ocorre é a chamada dupla subordinação porque os integrantes da organização trabalham, ao mesmo tempo, sob orientação do gerente funcional e do gerente de produto/ou projeto.

    e) CORRETO porque a departamentalização e divisão do trabalho representam meios de se organizar o trabalho desenvolvido pela organização. Assim, quanto mais esta cresce, maior tende a ser a diferenciação de suas atividades, especializando-se vertical e/ou horizontalmente e, ao mesmo tempo, é possível coexistir vários tipos de departamentalização no mesmo nível ou nos vários níveis hierárquicos.
ID
141466
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BNDES
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Ao enfatizar a questão da divisão do trabalho, a Escola Clássica propõe alguns conceitos de departamentalização na definição de uma estrutura organizacional, dentre os quais está a organização por produto, que diz respeito ao

Alternativas
Comentários
  • a) Org. Territorial;
    b) Org. por Produto;
    c) Org. por Clientes;
    d) Org. Funcional;
    e) Org. de Projetos.

  • a) Estrutura funcional

     De acordo com Stoner e Freeman (1985; p.233) a estrutura funcional é a “forma de departamentalização na qual todas as pessoas engajadas numa atividade funcional como marketing ou finanças, são agrupadas numa mesma unidade”.
    Maximiniano (2004, p.231) aborda algumas situações em que o modelo funcional pode ser aplicado. É aplicável para empresas que estão iniciando suas atividades; para empresas de pequeno porte e para aquelas envolvidas na fabricação de um único produto ou prestação de um único serviço. Ainda de acordo com o autor supracitado esse modelo também pode ser utilizado por empresas de grande porte desde que atendam os seguintes critérios: apresentem uma “pequena diversificação tecnológica ou de produtos; venda e distribuição dos produtos pelos mesmos tipos de canais; execução de operações em uma mesma área geográfica e ambiente externo estável”.

     b) Estrutura por produto/mercado 

       A definição de Stoner e Freeman (1985; p.234) para este tipo de estrutura se apresenta da seguinte maneira: “organização de uma empresa em divisões nas quais se reúnem todas as pessoas envolvidas com um determinado tipo de produto ou mercado”.
    Maximiniano aponta algumas características da organização por produto. Uma dessas características é a exigência de pessoas especializadas a partir do momento em que a linha de produtos e serviços começa a se diversificar; outra característica diz respeito à busca da qualidade excepcional em todas as fases de elaboração do produto, isso gera um ambiente competitivo entre os colaboradores no sentido de torná-los capazes de compreenderem as especificidades desses produtos para que possam atender com maior precisão aos desejos e necessidades do seu público alvo, muitas vezes através de inovações, entretanto pode-se correr o risco dessas inovações não serem tão significativas.

    c) Estrutura matricial

    Segue comentários desse tipo de estrutura tomando como referência Stoner & Freeman (1985).

    É um tipo de estrutura que agrega em seu interior características tanto da estrutura funcional como da estrutura por produto/mercado. Trata-se, pois, de um modelo mais completo para atender as demandas organizacionais.
    O organograma desse modelo organizacional se apresenta de forma tal que permite aos empregados serem subordinados a dois chefes, sendo um o gerente funcional ou de divisão e o outro o gerente de projeto ou de grupo. A estrutura matricial é muito utilizada por grandes empresas, podendo ser adotada por algumas empresas em todos os níveis organizacionais, outras podem adotá-la em alguns departamentos.

    "Tudo posso naquele que me fortalece".

        
  • uma das características da escola clássica ( Taylor e Fayol) é a especialidade ds funções.
    "trabalho da empresa com vários produtos ou serviços que apresentam diferenças importantes entre si, favorecendo a administração de cada um separadamente. (especialidade da função).

  • Carlos Wilker fiquei na duvida se a d) é mesmo funcional ou por processo. Acho que  texto não deixa isso muito claro, mas acredito que seja PROCESSO.

     

ID
156166
Banca
FCC
Órgão
MPE-RS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O que caracteriza uma estrutura organizacional de tipo matricial é:

Alternativas
Comentários


  • Estrutura Matricial (estrura mista) - Características:
    Multidimensional, Estrutura permanente (temporário só o projeto),
    flexível, atende a ambientes complexos, tende a combinar vantagens de outras estruturas - Funcional e projetos - (minimizando as desvantagens);
    vantagens principais:
    Uso eficiente dos recursos, forte especialização de habilidades
    e a combinação das vantagens de outras estruturas.
    Desvantagens:
    Comunicação precária entre os departamentos, resposta lenta às
    mudanças externas, decisões concentradas no topo, visão limitada
    dos objetivos organizacionais.

  • Mista - Muitas empresas usam esse tipo de departamentalização, principalmente as grandes empresas. Pois apresenta várias técnicas. É o tipo mais usado, pois adapta melhor a realidade organizacional.

     

  •  Combinação de formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura organizacional?Não seria a combinação de dep funcional + produto?alguém explique por favor.

  • Caro colega,
    Eu vi que você sublinhou “projetos”, vou tentar explicar.
    A estrutura matricial é um modelo misto, que comporta ao mesmo tempo uma estrutura funcional com uma estrutura horizontal, que normalmente se refere a um projeto, uma divisão específica ou um produto. O empregado subordina-se,ao mesmo tempo, a dois chefes(autoridade dual),seu gerente imediato e um gerente de projeto.
     
    Para ficar mais claro, vou explicar cada uma das estruturas separadamente e depois a matricial.
    A estrutura funcional é aquela tradicional, dividida por funções ou departamentos, ou seja, marketing para um lado, Rh para o outro, finanças etc. A comunicação é vertical; sempre respeitando a linha hierárquica.

    Na estrutura por projeto, a orientação da organização é quase que exclusivamente para projetos. Temos muito
    desse tipo de organização em empresas prestadoras de serviços de informática. Os projetos são o foco. Empreiteiras de construção civil também se encaixam nessa estrutura. Cada gerência de projetos possui sua própria área de finanças, de recursos humanos etc.

    A estrutura matricial fica no meio do caminho entre funcional e a de projetos. Considerada uma estrutura híbrida, é comumente utilizada quando há um grande número de projetos ocorrendo ao mesmo tempo. É também comum em empresas iniciantes na gestão de projetos, em que a utilização da estrutura funcional persiste por certo tempo. Há uma coexistência de projetos e funções na estrutura.

    Como característica desse tipo de estrutura, podemos perceber a cooperação interdepartamental. Desse modo, a comunicação deixa de ser somente vertical, passando a ocorrer também de forma diagonal.
    Exemplo: departamento financeiro interagindo com o gerente do Projeto 2.
     
    Espero ter ajudado.
    Fonte: Ponto dos concursos (adaptado)
     

  • O erro da letra A está em "heterogênea", as equipes formadas são homogêneas.

  • Caros colegas, gostaria de saber qual o item correto. E qual a diferença entre os itens 'b' e 'e'? Desde já agradeço.

  • Letra A não condiz o conceito de Estrutura matricial, mas sim Força-tarefa/equipe-tarefa.

  • Devorador_de_Bancas JP

    15 de Setembro de 2015, às 13h32

    Útil (0)

    Caros colegas, gostaria de saber qual o item correto. E qual a diferença entre os itens 'b' e 'e'? Desde já agradeço.



    DEVORADOR DE BANCAS JP, a verdade é que a estrutura matricial vai além desta combinação de órgãos de linha ( gerentes) com Staff ( RH, assessoria, etc). Caracteriza no sentido mais amplo a combinação da estrutura funcional ( operação, linha) com projetos, produtos.


    Irei deixar minha comunidade na qual debatemos questões de concursos na área de administração geral, gestão de pessoas e gestão pública - caso lhe interesse:


    https://www.facebook.com/administracaoparaconcurseiro/?ref=bookmarks

  • Arligton não há órgão de staff na Matricial. E estrutura Funcional serve como base para projeto e produtos.

  • Falou em estrutura matricial, falou em uma estrutura hibrida ou combinada de outras > departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma organização.

     

                                                                                       DIRETOR

     

                              DEP. ADM.                          DEP. DE ENGENHARIA                                    DEP. INFORMATICA

    _______________l  l_________________________l  l_____________________________________l   l____________

    PROJ. A................ o .................................................. o .......................................................................... o ......................

    PROJ. B................ o .................................................. o .......................................................................... o ......................

    PROJ. C................ o .................................................. o .......................................................................... o ......................

     

    É mais ou menos assim:

    VANTAGENS:  facilidade para alcançar obj.,  facilidade para mudanças, formação de boas equipes.

    DESVANTAGENS:  custo elevado, alta dependencia de tecnologia, instavel e decisões demoradas.

     

    GABARITO ''B''

  • A estrutura matricial é uma estrutura mista com a finalidade de obter o máximo de rendimento da organização. A organização mantém a estrutura funcional para as funções internas e agrega a estrutura divisional aos produtos ou serviços a serem realizados.

    Por ser constituída de dois tipos de departamentalização, cria-se a duplicidade de comando onde os funcionários passam a subordinar-se a dois chefes, indo de encontro ao princípio da unidade de comando.

    Devido à duplicidade de comando, os funcionários precisam saber resolver os conflitos que podem ocorrer, com isso existe a necessidade de um treinamento em relações humanas, para ele saber lidar com esses problemas.

    É a forma mais utilizada, principalmente nas grandes organizações, pois em cada parte da organização tem a estrutura que melhor se adapta ás tarefas executadas em cada departamento.

  •  Por que a  está errada?

  • Qual o erro da letra A?

  •  

    Estrutura Matricial:  

     

    Uma mistura para obter o máximo de rendimento da organização. A funcional para funções internas e a divisional para produtos/ serviços realizados. Pode haver dois chefes. Forma mais utilizada nas grandes organizações. E mais participativa e flexível pois depende de todos para que se obtenha sucesso. Maior participação dos colaboradores e interdependência dos departamentos. O administrador coordena as tarefas aqui e atividades. 

  • MATRICIAL: POR PROJETOS OU TAREFAS + FUNCIONAL.

ID
163759
Banca
FCC
Órgão
METRÔ-SP
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Estrutura altamente orgânica, com pouca formalização do comportamento; sua especialização do trabalho é altamente horizontalizada, baseada em treinamento formal; tendência a agrupar especialistas das unidades funcionais para propósitos de organização interna divididos em pequenas equipes de projetos, baseadas no mercado, que visam a execução de um trabalho específico; adota a descentralização seletiva das equipes localizadas em vários pontos da organização, envolvendo vários grupos formados por gerentes de linha, especialistas operacionais e assessores. Estas são características da estrutura organizacional denominada

Alternativas
Comentários

  • A) matircial- É denominada organização em grade ou matriz e envolve cadeias de comando funcionais e divisionais simultaneamente na mesma parte da organização. A matriz tem duas linhas de autoridade: cada unidade se reporta a dois superiores e cada pessoa tem dois chefes. Um para atender à orientação funcional (seja finanças, vendas, etc) e outro para atender à orientação divisional (seja o produto/serviço, cliente, localização geográfica, processo ou para o projeto específico que está sendo desenvolvido). É uma estrutura mista utilizada quando a organização deseja ganhar os benefícios divisionais e manter a especialidade técnica das unidades funcionais.

    B) funcional-  aplica o princípio funcional ou especialização. Caracteriza-se pela autoridade diluída, comunicação direta, descentralização e supervisão técnica;

    C) adhocracia- correta

    D) divisionalizada-  A abordagem divisional ou divisionalizada ocorre quando os departamentos são agrupados juntos em divisões com base nos resultados organizacionais. Na estrutura divisional, cada divisão é criada como uma unidade autocontida e auto-suficiente para produzir um determinado produto ou serviço. Cada divisão possui todos os departamentos funcionais necessários para gerar o produto ou serviço ou parte dele.

     

    E) por projeto- indicado para empresas que produzem por “encomendas”, (estaleiros, construtoras etc.). Nessas empresas, cada produto é um projeto especializado, voltado para atender a necessidade do requisitante. Geralmente exige grande concentração de recursos.

    (Prof. José Carlos)

  • A proposta para a Adhocracia é ser a antítese da
    burocracia, no que se refere à formalidade, à estabilidade de sua estrutura e suas
    funções. 
    A origem do termo Adhocracia é ad-hoc -> aqui e agora, ou seja, uma organização
    cuja proposta é ser flexível, emergente, temporária, composta por grupos-tarefa,
    reunidos para projetos específicos. Sua estrutura organizacional é temporária,
    descartável e criada para fins temporários e específicos. As pessoas que nela trabalham
    têm habilidades e competências diversas, poucas gerências e pouca normatização.

    Para ambientes estáveis, tarefas rotineiras, fluxo previsível de
    ação; ou seja, para as quais se exige eficiência e pouca inovação, a burocracia pode ser
    um modelo eficaz de trabalho. Para ambientes que atuam mais próximos ao mercado,
    que convivem com alto índice de concorrência e sofrem efeitos mais fortes do avanço
    tecnológico, faz-se necessária a adoção de procedimentos mais ágeis, mais
    desburocratizados. Para algumas situações específicas, nas quais a inovação e a
    criatividade são fatores determinantes, já aparecem os primeiros sinais da Adhocracia.
  • Questão chata. Podemos facilmente confundir a resposta com a estrutura matricial (que, inclusive, foi o que fiz). O mais próximo que encontrei da resposta foi o quadro do Chiavenato, em Teoria Geral da Administração, p.500:

    "Adhocracia

    A adhocraca é um sistema temporário, variável, fluido e adaptativo organizado em torno de problemas diversos a serem resolvidos por equipes de pessoas relativamente estranhas entre si e dotadas de habilidades profissionais diversas. A origem da adhocracia está na criação das forças-tarefas durante a Segunda Guerra Mundial, quando os militares criavam equipes ad hoc (aqui e agora) que eram logo dissolvidas após a execução de suas missões específicas e temporárias. A adhocracia significa uma trajetória rumo à gradativa "desadministração" das organizações para liberá-las do excesso de burocracia".

    Bons estudos
  • É só procurar as palavras chaves da Adhocracia na alternativa.
    Adhocracia: instrumentos de interligação, estrutura orgânica, descentralização seletiva, especialização horizontal do trabalho, treinamento, agrupamentos funcional e baseado no mercado que concorrem entre si.
    ==============================================================================================================
    As principais características de uma organização adhocrática que merecem destaque, são: Equipes de trabalho autônomas, temporárias e multidisciplinares; Estrutura organizacional orgânica; Pouca formalização dos processos e maior liberdade de trabalho; Forte presença da especialização do trabalho na formação; Coordenação e controle efetuados pelas próprias equipes e grupos de trabalho; Elevado grau de descentralização; Certa dificuldade na comunicação formal e na definição de papéis.
  • Alguém pode me explicar a diferença entre as estruturas Adhocratas e Matriciais? 
    Pelo que entendi, as duas são de caráter temporal, visam a execução de um trabalho específico, etc.

  • Eu acho que a resposta foi a letra C, adhocrática, porque a estrutura adhocrática/orgânica é gênero da qual é espécie a estrutura matricial e a de redes.

  • A- Estrutura matricial: Combina dois tipos de departamentalização, geralmente a funcional e por projetos. Estrutura híbrida

    B- Funcional: pautada na especialização das diversas unidades.

    C- Adhocratica- Exatamente como na discrição, é uma estrutura livre, quase o contrário da burocracia.

    D- Divisionalizada - Critério de departamentalização. Não é uma estrutura em si.

    E- Por projeto: tipo de divisão/departamentalização que possui como característica a integração de setores na consecução de um projeto temporário. Geralmente, quando combinada à funcional, dá origem à estrutura matricial.


  • AMBAS QUESTÕES DA FCC - REPETIÇÃO DE ENUNCIADOS

    Estrutura altamente orgânica, com pouca formalização do comportamento; especialização do trabalho é altamente horizontalizada; tendência a agrupar especialistas; adoção da descentralização seletiva das equipes localizadas em vários pontos da organização, envolvendo vários grupos formados por gerentes de linha, especialistas operacionais e assessores. Trata-se de estrutura organizacional do tipo ADHOCRACIA. (questão 2008). 
    ___________ 
    Estrutura altamente orgânica, com pouca formalização do comportamento; sua especialização do trabalho é altamente horizontalizada, baseada em treinamento formal; tendência a agrupar especialistas das unidades funcionais para propósitos de organização interna divididos em pequenas equipes de projetos, baseadas no mercado, que visam a execução de um trabalho específico; adota a descentralização seletiva das equipes localizadas em vários pontos da organização, envolvendo vários grupos formados por gerentes de linha, especialistas operacionais e assessores. Estas são características da estrutura organizacional denominada ADHOCRACIA. (QUESTÃO 2006).

  • PAREI NO "altamente orgânica", OU SEJA, BASEADA NA ADHOCRACIA, E NÃO NA BUROCRACIA.

    COMO EXEMPLO, TEMOS A ESTRUTURA EM REDE. TRATA-SE DA ESTRUTURA MAIS ORGÂNICA DE TODAS.

     

     

     

    GABARITO ''C''

  • A Adhocracia é um termo criado por Alvin Tofler e popularizado por Robert Waterman, no livro “Adhocracy – The Power to Change“. É um termo utilizado na Teoria das Organizações, que estabelece modelos de gestão de empresas baseadas em projetos não-permanentes. É caracterizada pela utilização de grupos e equipes multidisciplinares, que cooperam entre si para o atingimento de um determinado objetivo.

     

    Em outras palavras, Adhocracia é um sistema temporário, variável e adaptativo, que está relacionado com o estabelecimento de um grupo de pessoas, com habilidades, profissões e conhecimentos diferentes, porém complementares, que são reunidas para resolver determinados tipos de problemas organizacionais. Alguns pensadores da Administração a consideram uma boa opção à tradicional e já estabelecida departamentalização.

     

    Características da Adhocracia

    As principais características de uma organização adhocrática que merecem destaque, são:

    Equipes de trabalho autônomas, temporárias e multidisciplinares;

    Estrutura organizacional orgânica;

    Pouca formalização dos processos e maior liberdade de trabalho;

    Forte presença da especialização do trabalho na formação;

    Coordenação e controle efetuados pelas próprias equipes e grupos de trabalho;

    Elevado grau de descentralização;

    Certa dificuldade na comunicação formal e na definição de papéis.

     

     

    http://www.sobreadministracao.com/voce-sabe-o-que-e-adhocracia/

  • Adhocracia, mais conhecida como bagunça organizada e que no fim não resulta em nada a não ser em bagunça. Quando os prazos estão prestes a vencer contratam empresas ou profissionais terceirizados para resolver os problemas que nunca existiriam sem a "adhocracia".

  • GABARITO: LETRA C

    ADHOCRACIA:

    A adhocracia é o oposto da burocracia; significa uma forma organizacional livre e solta, totalmente descentralizada e que utiliza equipes e estruturas horizontais dentro das quais as pessoas trabalham juntas ou em grupos interfuncionais cruzados. É indicada para organizações que dependem de empreendedorismo contínuo, para o sucesso em ambientes complexos, dinâmicos e altamente mutáveis. É importantíssimo lembrar que adhocracia é o oposto da burocracia, assim como o controle adhocrático é o oposto do controle burocrático.

    FONTE: Idalberto Chiavenato - Administração Geral e Pública - para provas e concursos - 3º Ed. - 2012.

ID
163816
Banca
FCC
Órgão
METRÔ-SP
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Agrupar num mesmo órgão as atividades afins ou de mesma natureza ou especialidade é o processo de departamentalização

Alternativas
Comentários

  •  

    Departamentalização Funcional, onde as unidades organizacionais são definidas com base na especialização e tarefas comuns aos diversos setores, como financeiro, engenharia, e produção;

    Departamentalização por Quantidade, quando há um número elevado de pessoas desempenhando determinada atividade, obrigando o estabelecimento de turnos de trabalho;

    Departamentalização Geográfica, utilizado em grandes empresas, onde a dispersão de atividades é importante para o atendimento de necessidades logísticas ou culturais;

    Departamentalização por Projeto, quando as atividades de uma empresa são voltadas integralmente para projetos específicos. Ex.: NASA e o projeto do Ônibus Espacial;

    Departamentalização por Produto, organizando-se em unidades independentes responsáveis por um grande produto ou uma linha de produtos;

    Departamentalização por Cliente, situação em que as unidades organizacionais são projetadas em torno de grupos de clientes e suas respectivas necessidades;

    Departamentalização por Processo, onde pessoas e recursos são alocadas de acordo com o fluxo de trabalho. Ex.: Refinaria de óleo.

    Departamentalização Matricial, caracterizada pela união da Departamentalização Funcional, com a de Projetos ou Produtos;

    Departamentalização Mista, representada pelo uso de diversos tipos de Departamentalização de forma a aproveitar os modelos que melhor atendam as necessidades organizacionais.

     

  •  

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES

     

    Vantagens: As vantagens principais da abordagem funcional são:

     

    Permite maior rigor no controle das funções pela alta administração.

    • Segurança na execução de tarefas e relacionamento de colegas.

    • Aconselhada para empresas que tenham poucas linhas de produtos.

    • Mantém o poder e o prestígio das funções principais

    • Cria eficiência através dos princípios da especialização.

    • Centraliza a perícia da organização.

    : A Departamentalização funcional agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional. Assim todos os indivíduos que executam funções semelhantes ficam reunidos, todo o pessoal de vendas, todo o pessoal de contabilidade, todo o pessoal de secretaria, todas as enfermeiras, e assim por diante.

    A Departamentalização funcional pode ocorrer em qualquer nível e é normalmente encontrada muito próximo à cúpula.

  • Desvantagens

     

    : Existem também muitas desvantagens na abordagem funcional.

    Entre elas podemos dizer:

    ????

    A responsabilidade pelo desempenho total está somente na cúpula.

    ????

    Cada gerente fiscaliza apenas uma função estreita

    ????

    O treinamento de gerentes para assumir a posição no topo é limitado.

    ????

    A coordenação entre as funções se torna complexa e mais difícil quanto à organização em tamanho e amplitude.

    ????

    Muita especialização do trabalho.

  • ABORDAGEM FUNCIONAL
    Cria departamentos formados por especialistas em determinada função.
    FUNCIONAL
    Os departamentos são agrupamentos de pessoas com habilidades e conhecimentos similares. Temos, como exemplos, departamento de vendas, finanças, recursos humanos, produção etc. É uma estrutura ainda muito usada nas organizações.

    FONTE: http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/04/departamentalizacao.html
  • Resumindo as principais características da DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL:
    VANTAGENS:
    • Maior especialização de pessoas e de recursos;
    • Ideal para atividades rotineiras e estáveis.
    DESVANTAGEM:
    • Dificuldade de coordenação com os outros departamentos (dificuldade de coordenação interdepartamental), devido ao grande grau de especialização de cada um.

  • Uma dica:

    Percebam que a DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS E SERVIÇOS é basicamente contrária à departamentalização funcional:
    VANTAGENS:
    - Intensificação de esforços e coordenação
    - Facilita a coordenação interdepartamental.
    DESVANTAGEM:
    - Menor especialização.
     

  • a departamentalização funcional os departamentos criados são formados por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro do processo de trabalho.

     

    Dentro de cada departamento, as pessoas são responsáveis por um processo especifico de sua função especializada.
    Como os departamentos são formados de acordo com a principal função especializada, as principais áreas adotadas são: produção, vendas e finanças, podendo também ser acompanhado de outras áreas como recursos humanos. Este tipo de departamentalização é o mais comum nas organizações.

     

    A departamentalização funcional é mais indicada em casos de estabilidade e de poucas mudanças, que requeiram desempenho continuado em que as atividades das áreas sejam bastante repetitivas e especializadas onde permaneçam inalterados por longo tempo.

  • Ao adotarmos como critério básico para a departamentalização as atividades de determinada especialidade conduzidas na organização, estaremos empregando uma ótica funcional com vistas à consolidação da estrutura organizacional. A divisão dos setores, neste caso, dá-se conforme a área do conhecimento necessário para a realização da atividade, ou, em outras palavras, conforme a especialidade requerida para a efetivação da atividade a ser desenvolvida.

     

    Resposta: D

  • Para Elisabete Moreira (2016, p. 332) a departamentalização funcional consiste no agrupamento do trabalho de acordo com a similaridade das tarefas, habilidades, conhecimento e uso de recursos, baseado na especialização.

    A departamentalização por funções é o critério mais utilizado para organizar atividades empresariais. É a divisão lógica de acordo com as funções (especializações) a serem desempenhadas, ou seja, é a divisão departamental que segue o princípio da especialização.

    O principal ponto forte da departamentalização funcional é o agrupamento de especialistas ao mesmo tempo em que permite o compartilhamento dos recursos especializados entre os diversos produtos. Seu principal ponto fraco é a dificuldade de coordenação das tarefas dos diversos especialistas funcionais, possuindo um alto grau de diferenciação, de modo que as atividades sejam concluídas dentro do orçamento e prazos.

    Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÃO (FUNCIONAL)

    A Departamentalização por Funções ou Funcional é o agrupamento das atividades de acordo com as especializações ou funções principais da organização, como finanças, recursos humanos, mercadologia, produção, marketing etc. Consiste no agrupamento de atividades e tarefas com base nas principais funções desenvolvidas pela empresa. A divisão do trabalho faz surgir uma departamentalização em atividades agrupadas e identificadas pela classificação funcional, pois considera atividades principais da empresa, como produção, vendas, finanças etc.

    É a divisão lógica de acordo com as funções a serem desempenhadas, ou seja, é a divisão departamental que segue o princípio da especialização. A departamentalização por funções é o critério mais utilizado para organizar atividades empresariais.

    VANTAGENS

    ▪ Agrupa vários especialistas em uma mesma unidade;

    ▪ Simplifica o treinamento e orienta as pessoas para uma função específica, concentrando sua competência e habilidades técnicas; 

    ▪ Permite economia de escala pelo uso integrado de pessoas, máquinas e produção em massa;

    ▪ Indicada para situações estáveis, tarefas rotineiras e para produtos ou serviços que permaneçam longos ciclos sem mudanças.

    DESVANTAGENS

    ▪ Reduz a cooperação interdepartamental (ênfase nas especialidades);

    ▪ Inadequada para ambiente e tecnologia em constante mudança, pois dificulta a adaptação e a flexibilidade às mudanças externas;

    ▪ Foco na especialidade em detrimento do objetivo organizacional global.

    Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online

ID
179338
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AGU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação às características básicas da administração, julgue os
itens a seguir.

A escolha das tarefas que são atribuídas às unidades administrativas baseia-se nos critérios de departamentalização, ou seja, na especialização dos blocos de trabalho de uma organização. Nesse contexto, as organizações estruturadas no modelo de projetos delegam grande autoridade e responsabilidade aos gerentes.

Alternativas
Comentários

  • Correta a questão. Nesse tipo de departamentalização, o gerente do projeto seria designado para chefiar a equipe, com plena autoridade sobre seus membros para a atividade específica do projeto, ou seja, sua autoridade e responsabilidade aumentam.

  • Há dois tipos principais de organizações de projetos: projetos autônomos e estruturas matriciais.
    O modelo de projeto autônomo é apropriado para empreendimentos temporários de grande porte, estratégicos, com alto grau de inovação e que contam com recursos suficientes. Neste modelo de estrutura, o gerente de projeto tem grande autonomia, autoridade e comunicação diireta permanente com a equipe do projeto.
    uma estrutura matricial é uma equipe multidisciplinar temporária, cujos integrantes de dicam-se simultaneamente a outros projetos. Tais integrantes são coordenados em diferentes momentos por diferentes gerentes de projetos.
     
    Antonio Cesar Amaru Maximiano - Introdução à Administração. 

     

  • De acordo com Maximiano, há certas atividades passageiras (finitas ou temporárias) denominadas projetos e que dificilmente seguem um padrão de regularidade. Por isso a própria departamentalização por projetos é temporária, pois segue geralmente o modelo do projeto que lhe fez surgir e, via de regra, nasce para aquele projeto em especial e dedica a ele toda a atenção necessária.

    E por isso é usada, em geral, para projetos de grande complexidade e de maior peso. Por isso mesmo há um gerente especialmente designado e com grande autonomia e autoridade, para comunicação direta e permanente com a equipe do projeto.

    Bons estudos

  • Segue comentário do prof. Rodrigo Rennó...

    Perfeito. As organizações estruturadas em projetos delegam mais responsabilidades aos gestores do que as organizações estruturadas de modo funcional (tradicional). Normalmente a estrutura utilizada por estas organizações é a matricial (ou mista) ou a adhocracia, onde são agrupados
    funcionários de várias áreas da empresa de modo que possam gerir um projeto por um tempo determinado. Estas formas realmente dão mais flexibilidade ao gestor para se adequar ás necessidades dos projetos.

  • A questão tá falando de uma estrutura organizacional por projetos. A gerência de projetos é frequentemente a responsabilidade de um indivíduo intitulado gerente de projeto. Idealmente, esse indivíduo raramente participa diretamente nas atividades que produzem o resultado final. Ao invés disso, o gerente de projeto trabalha para manter o progresso e a interação mútua progressiva dos diversos participantes do empreendimento, de modo a reduzir o risco de fracasso do projeto, podendo arcar com qualquer ônus.

  • Certa. As organizações estruturadas em projetos delegam mais responsabilidades aos gestores do que as organizações estruturadas de modo funcional (tradicional). Normalmente a estrutura utilizada por estas organizações é a matricial (ou mista) ou a adhocracia, onde são agrupados funcionários de várias áreas da empresa de modo que possam gerir um projeto por um tempo determinado. Estas formas realmente dão mais flexibilidade ao gestor para se adequar às necessidades dos projetos.


  • correta a assertiva!

    Ora, a departamentalização por projeto trata de atividades complexas, que exigem pontos de execução extremamente bem definidos. São projetos que precisam de planejamento muito bem elaborado, visto que estamos, em geral, falando de grandes obras:estaleiros, aviões, onde o trabalho demanda vistoria, direção e controle apurados e o nível altamente especializado do time também requere tal responsabilidade por parte dos gerentes.

  • a responsabilidade não pode ser delegada, pois nem o chefe nem o

    subordinado podem livrar-se, totalmente, de suas obrigações,

    designando outros para realizá-las; e


    Destaquei em negrito a parte sobre responsabilidade, pois Chiavenato

    entende que a delegação envolve a autoridade e a responsabilidade. 

    Contudo, os autores de Organização & Métodos, como Djalma Rebouças de Oliveira e Antonio

     Cury, entendem que a delegação envolve apenas autoridade. Este último autor

    salienta, ainda, que a delegação cria uma nova responsabilidade, que a do

    delegado para com o delegante. Porém, o delegante permanece com a sua

    responsabilidade perante o seu superior..


  • CERTO

     

     

    A estruturação por projeto parte de uma necessidade singular, nova, da organização. Portanto, há de se falar em incerteza, que pressupõe risco. Dessa forma, a responsabilidade que recai sobre um gerente de projeto tende a ser maior que a de um gerente de um processo -algo contínuo e normal

     

    Como o gerente, no início do projeto, passa a trabalhar com uma equipe nova, a organização precisa dar a ele elevada autoridade para que os trabalhos fluam bem. Também é importante lembrar que essa equipe, um departamento feito especificamente para determinado projeto, tende a ser heterogênea, o que dificulta mais a coordenação e aumenta, assim, a necessidade de a organização delegar elevada autoridade ao gerente

  • Questão mal formulada. Gerentes? Que Gerentes? De toda a organização? Custava colocar "aos seus gerentes", pra ficar claro que era aos gerentes do projeto, apenas?

  • Que gerente, cara pálida? Se for gerente funcional, está errada. Se for gerente de projeto, certa. Daria para entrar com recurso com boas chances de aceitarem, pois a ausência de informação prejudicou a avaliação da assertiva.

  • O Cespe cria historinha pra copiar conceito de livro. O difícil não é a matéria , mas simplesmente interpretar o que um docente péssimamente faz ao elaborar a questão ! Se o Cespe só copiasse o que tá no livro já é o difícil e já estaria bom, quer inventar e depois não quer mudar gabarito ou anular .

  • Gab: CERTO

    As Departamentalizações por Projetos são bem flexíveis e mutáveis, adaptam-se rapidamente aos cenários, apesar de seus projetos serem executados temporariamente. Pensando por esse lado, acertei a questão, uma vez que se esse tipo é flexível, logo, haverá delegação.

ID
192022
Banca
CESGRANRIO
Órgão
ELETROBRAS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Qual a maior desvantagem de se adotar uma estrutura por processos pura, ou seja, uma estrutura em que não há uma verticalidade funcional?

Alternativas
Comentários

  • Na estrutura projetizada (por processo), os funcionário tem a característica de serem multidisciplinares (capazes de exercer várias funções); na estrutura funcional, os funcionários possuem o maior nível técnico devido a sua especialização. Ainda na estrutura funcional, a organização é composta de silos funcionais: áreas de especialização (marketing, RH, etc), enquanto que na estrutura projetizada, cada projeto determina suas áreas necessárias, causando assim redundância de funções. Assim, a alternativa D é a correta.

  •  Ostroff e Douglas acreditam que alguns princípios são necessários  para realizar esta 
    transição:  
    - As empresas precisam descobrir quais são os processos (entre 3 e 5) que definem suas 
    vantagens competitivas e quais são os clientes que definem as unidades de negócio;  
    - O processo de trabalho é organizado em equipes;  
    - Os objetivos de desempenho são, então, determinados para cada processo-chave. Estes 
    objetivos devem ter ligação direta com a satisfação dos clientes. Os indivíduos devem 
    ser avaliados pelo desempenho individual e pelo desempenho em equipe;  
    - Redução da hierarquia ao mínimo possível: as responsabilidades da equipe devem 
    combinar atividades gerenciais e não gerenciais e a tomada de decisão deve ocorrer 
    no nível mínimo necessário para atender às necessidades dos clientes;  
    - Competências múltiplas devem ser perseguidas pela grande maioria dos componentes 
    das equipes. Algumas atividades funcionais são mantidas para garantir expertise em 
    algumas poucas funções;  
    - Informação e treinamento devem ser providos just-in-time to perform: organizações 
    verticais, ao contrário, usam informação principalmente para controlar e não para 
    apoiar a atuação da linha de frente;  
    - O contato com fornecedores e clientes deve ser incentivado: é uma das melhores 
    oportunidades para o aprendizado

  • .

    DEPARTTAMENTALIZACAO PRO PROCESSOS

    Quando a organização é departamentalizada por processos, cada área cuidará de uma parte desta sequência de atos. Assim, haverá as fases do processo, e cada fase será feita por uma área da organização.

    Assim como a departamentalização por projetos, a departamentalização por processos é horizontalizada.

    Vantagens da departamentalização por processos

    economia de escala* na formação de produtos;

    possibilidade de uso da tecnologia;

    maior rapidez na entrega do produto final.

    Desvantagens da departamentalização por processos

    obsolescência dos equipamentos utilizados, por surgimento de nova tecnologia melhor e mais barata;

    engarrafamento na produção (se alguma área não funcionar, o produto não pode passar para a próxima etapa).

     

    QUESTAO DE ADMINITRACAO = DEPARTAMENTALIZACAO

ID
200953
Banca
FCC
Órgão
BAHIAGÁS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O tipo híbrido de departamentalização no qual existem os órgãos principais de trabalho, que têm vida limitada à duração do projeto e os órgãos de apoio funcional, permanentes, que apoiam os projetos e os orientam em assuntos especializados é denominado

Alternativas
Comentários

  • A ESTRUTURA MATRICIAL é também denominada matriz ou organização em grade.

    A essência da matriz é combinar as duas formas de departamentalização - a funcional com a departamentalização
    de produto ou projeto - na mesma estrutura organizacional.                                                                                                                                                                    Trata-se, portanto, de uma estrutura mista. Ou melhor, HíBRIDA.

    Fonte: Introdução à TGA - Idalberto Chiavenato

    Bons Estudos !

  • LETRA A

    Estrutura Matricial – Também chamada matriz, é a gestão em grade ou gestão por projeto, embora seja diferente da departamentalização por projeto, pois esta não implica uma grade ou matriz.

     A essência da organização matricial é combinar as duas formas de departamentalização, departamentalização funcional e de produtos e/ou projetos – na mesma estrutura organizacional.

    Trata-se de uma estrutura híbrida. Nela há DUALIDADE DE COMANDO, ou seja a pessoa se reporta a dois superiores (ao chefe de linha e ao gerente de projeto, por exemplo).

  • Não há diferença entre tipo de estrutura organizacional e tipo de departamentalização? Não existe departamentalização MATRICIAL e sim estrutura matricial.

  • O tipo HÍBRIDO de departamentalização no qual existem os órgãos principais de trabalho, que têm vida limitada à duração do projeto e os órgãos de apoio FUNCIONAL, permanentes, que apoiam os PROJETOS e os orientam em assuntos especializados é denominado

     

     

    HÍBRIDO+FUNCIONAL+PROJETOS=MATRICIAL (ESTRUTURA/DEPARTAMENTALIZAÇÃO, AQUI AS DENOMINAÇÕES SE CONFUNDEM)

     

     

     

     

     

    GABARITO ''A''

     

    O Cespe segue a mesma linha de raciocínio. 

    Outro tipo de estrutura que o Cespe também costuma chamar de departamentalização é a divisional. Para notar isso, é preciso fazer todo o filtro.

ID
203998
Banca
TJ-SC
Órgão
TJ-SC
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Os Departamentos de uma organização podem ser estruturados formalmente por três grupos principais. São eles:

Alternativas
Comentários

  • ITEM A) correto

    ITEM B) errado - não existe a departamentalização Pessoal

    ITEM C) errado - não existe a departamentalização Financeiro

    ITEM D) errado - não existe a departamentalização Pessoal nem Financeiro

    ITEM E) errado - não existe a departamentalização Pessoal nem Financeiro

  • Departamentalizar significar criar unidades, frações organizacionais, estruturar melhor a organização (Organização, Sistemas e Métodos, Luis César de Araújo).
    Há diversas técnicas de departamentalização, que variam, segundo o autor e a abordagem adotada pela empresa, mas, de forma geral, podem ser de três tipos:

    A) Funcional: é a forma mais tradicional e frequente, em que a organização é estruturada em áreas funcionais, como pessoal, financeiro, comunicação social. Permite maior especialização dos colaboradores, mas tem como desvantagem o fato de criar um distanciamento entre as funções, prejudicando a integração das partes organizacionais.

    B) Produto / mercado: abordagem voltada para o mercado, clientes, área geográfica ou produto. A orientação é do marketing, em que busca-se uma organização especialmente destinada para atingir o mercado, principalmente quando ele é diferenciado e complexo e exige uma estrutura específica.

    C) Matricial: tipo híbrido de departamentalização, no qual equipes compostas de diversas especialidades são reunidas com o objetivo de realizar tarefas com características temporárias. Tem como vantagem ter o foco no projeto ou produto e auferir benefícios da flexibilização da equipe de trabalho, mas pode gerar conflitos internos e tornar o sistema muito complexo (Wikipedia).

    RESPOSTA: A.
  • ABORDAGEM FUNCIONAL
    Cria departamentos formados por especialistas em determinada função.
    FUNCIONAL
    Os departamentos são agrupamentos de pessoas com habilidades e conhecimentos similares. Temos, como exemplos, departamento de vendas, finanças, recursos humanos, produção etc. É uma estrutura ainda muito usada nas organizações.

    ABORDAGEM DIVISIONAL
    Cria departamentos que são formados por divisões separadas e auto-suficientes para produzir um produto/serviço ou parte dele.
    PRODUTOS OU SERVIÇOS
    Os departamentos são definidos em função das tarefas inerentes aos produtos ou serviços. Como exemplo podemos citar os hospitais com suas unidades agrupadas pelo tipo de serviço prestado: maternidade, bloco cirúrgico, emergências etc.
    GEOGRÁFICA
    Também chamada de territorial, de área ou regional. Neste caso, a departamentalização é feita com base nas atividades a serem desenvolvidas em determinada região. Uma empresa de grande porte pode, por exemplo, agrupar sua força de vendas por áreas como: Norte, Nordeste, Sul, Sudeste, Centro-Oeste.
    CLIENTELA
    As atividades são agrupadas em departamentos de acordo com as características do cliente ou mercado a quem o produto ou serviço é oferecido. Idade, hábitos de compra, sexo, nível sócio-econômico são algumas informações que servem de base para este tipo de departamentalização. Como exemplo temos as lojas de departamento com suas seções diversas, de acordo com cada tipo de cliente.
    PROCESSOS
    O agrupamento é feito de acordo com as fases do processo produtivo, seguindo a ordem da atividade produtiva ou da disposição do equipamento utilizado. Esta departamentalização é muito utilizada no nível operacional das organizações. Exemplo: Corte, estamparia, montagem.
    PROJETOS:
    São organizados em função de projetos específicos desenvolvidos pela empresa. As atribuições são temporárias, uma vez que projetos têm data de início e término. Terminado o projeto, o grupo que havia sido designado para ele volta a seu trabalho anterior ou é indicado para outro projeto. Exemplo: Uma empresa especializada em contabilidade designa um administrador de projeto e alguns contadores para realizarem uma auditoria.
    ABORDAGEM MATRICIAL
    É uma combinação da departamentalização funcional e divisional.
    ESTRUTURA MATRICIAL
    É uma estrutura mista que visa maximizar o rendimento da organização. Para tanto, utiliza a estrutura funcional para as funções internas e a divisional aos produtos ou serviços a serem realizados. Muito utilizada em grandes organizações.
    FONTE: http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/04/departamentalizacao.html

  • Departamentalização e Estrutura organizacional são conceitos que apesar de intimamente relacionados são distintos, parece que o examinador não sabe a diferença.

  • Não existe departamentalização financeiro e pessoal

  • Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os critérios de departamentalização das atividades organizacionais. A alternativa correta deve conter três dos principais critérios.

    Dentre as formas como os departamentos podem ser estruturados, temos três tipos principais:

    • Departamentalização funcional os departamentos são formados por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que participam de atividades comuns dentro do processo produtivo. As pessoas de cada setor são responsáveis por determinado processo ligado a sua área de especialização.
    • Estrutura matricial também conhecida por departamentalização matricial: é um modelo misto que reúne a departamentalização funcional e a de projeto/produto/divisional na mesma estrutura. Essa estrutura é direcionada para projetos ou produtos, necessita e atua com equipes multidisciplinares, que cruzam os limites departamentais. Nesse modelo, apesar dos especialistas se movimentarem para desenvolver os projetos, que são temporários, da estrutura matricial, permanecem vinculados às áreas funcionais a que fazem parte.
    • Departamentalização com base nos produtos ou serviços envolve o agrupamento de pessoas que lidam com determinado produto ou serviço na mesma divisão de trabalho, buscando propiciar um ambiente voltado para a inovação, boa comunicação e flexibilidade.

    As demais alternativas apresentam opções inválidas, de modo que a "A" é a correta.

    GABARITO: A

ID
209581
Banca
ACAFE
Órgão
MPE-SC
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a alternativa que representa corretamente os tipos de departamentalização.

Alternativas
Comentários

  • Os Tipos de departamentalização são:

    Funcional, por produtos ou serviços, geográfica, por clientes, por processos  e por projetos.

    Existe tb por quantidade ou por turno ou por tempo, que são tipos mais simples!!!

  • Os tipos de departamentalização são os seguintes:

    1) Funcional;
    2) Produtos e serviços;
    3) Territorial ou geográfica;
    4) Clientela;
    5) Processo;
    6) Projeto.
  • ABORDAGEM FUNCIONAL
    Cria departamentos formados por especialistas em determinada função.
    FUNCIONAL
    Os departamentos são agrupamentos de pessoas com habilidades e conhecimentos similares. Temos, como exemplos, departamento de vendas, finanças, recursos humanos, produção etc. É uma estrutura ainda muito usada nas organizações.

    ABORDAGEM DIVISIONAL
    Cria departamentos que são formados por divisões separadas e auto-suficientes para produzir um produto/serviço ou parte dele.
    PRODUTOS OU SERVIÇOS
    Os departamentos são definidos em função das tarefas inerentes aos produtos ou serviços. Como exemplo podemos citar os hospitais com suas unidades agrupadas pelo tipo de serviço prestado: maternidade, bloco cirúrgico, emergências etc.
    GEOGRÁFICA
    Também chamada de territorial, de área ou regional. Neste caso, a departamentalização é feita com base nas atividades a serem desenvolvidas em determinada região. Uma empresa de grande porte pode, por exemplo, agrupar sua força de vendas por áreas como: Norte, Nordeste, Sul, Sudeste, Centro-Oeste.
    CLIENTELA
    As atividades são agrupadas em departamentos de acordo com as características do cliente ou mercado a quem o produto ou serviço é oferecido. Idade, hábitos de compra, sexo, nível sócio-econômico são algumas informações que servem de base para este tipo de departamentalização. Como exemplo temos as lojas de departamento com suas seções diversas, de acordo com cada tipo de cliente.
    PROCESSOS
    O agrupamento é feito de acordo com as fases do processo produtivo, seguindo a ordem da atividade produtiva ou da disposição do equipamento utilizado. Esta departamentalização é muito utilizada no nível operacional das organizações. Exemplo: Corte, estamparia, montagem.
    PROJETOS:
    São organizados em função de projetos específicos desenvolvidos pela empresa. As atribuições são temporárias, uma vez que projetos têm data de início e término. Terminado o projeto, o grupo que havia sido designado para ele volta a seu trabalho anterior ou é indicado para outro projeto. Exemplo: Uma empresa especializada em contabilidade designa um administrador de projeto e alguns contadores para realizarem uma auditoria.
    FONTE:     http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/04/departamentalizacao.html

  • Gabarito: D de Deus está aqui nesse momento. 

  • A questão em exame exige que tenhamos conhecimentos sobre os critérios de departamentalização. A alternativa correta deve apresentar tipos de departamentalização . Vamos lá.

    Dentre os principais critérios de departamentalização temos:

    • Departamentalização por funções se fundamenta no agrupamento de atividades por especialidades, isto é, aquelas funções semelhantes são agrupadas em um só departamento, como produção, vendas e finanças. Chiavenato indica em sua obra que a departamentalização por funções é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram o desempenho de atividades rotineiras e que permaneçam inalteradas por longo prazo.
    • Departamentalização por produtos/serviços é marcada pela diferenciação e agrupamento de atividades segundo o produto ou serviço realizado pela organização. Todas as atividades necessárias para gerar um resultado, isto é, um produto ou serviço devem ser agrupadas no mesmo departamento. É indicada para ambientes mutáveis e instáveis, porque induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços (CHIAVENATO, 2014) para o alcance do melhor desempenho do produto/serviço.
    • Departamentalização por processos é usada frequentemente nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional, nas áreas de operações ou produtivas. A diferenciação e o agrupamento ocorrem pela sequência do processo de produção. Neste critério, cada setor da organização é dono de um macroprocesso, e cada fase/etapa desse macroprocesso está aos cuidados de uma unidade integrante desse setor.
    • Departamentalização por projetos é caracterizada pelo agrupamento das atividades de acordo com os resultados ou saídas (outputs) almejadas. Este tipo exige uma estrutura organizacional flexível e mutável, precisa que a estrutura tenha a capacidade de se adaptar às necessidades dos projetos nela desenvolvidos. 
    • Departamentalização por clientes envolve, segundo Chiavenato, a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou pessoas para quem o trabalho é executado. É um importante critério quando a organização lida com diferentes classes de clientes, com características e necessidades distintas. Isso fica evidenciado com a divisão, típica desse modelo, das unidades organizacionais para que cada uma delas possa atender um tipo diferente de cliente, segundo suas preferências e necessidades.
    • Departamentalização geográfica envolve o agrupamento das atividades, funções ou produtos similares de atender a determinada área geográfica. É mais comum para organizações que têm atuação em grandes áreas. Buscam por meio desse critério obter vantagens econômicas em determinadas operações locais.

    Após analisar cada uma das alternativas, fazendo as devidas correções, podemos concluir que nosso gabarito só pode ser um:

    GABARITO: D

    Fonte: 

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014

ID
211234
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O novo diretor de determinado órgão público pretende
reestruturar as jurisdições das chefias e da unidade de comando.
Após a reestruturação, pretende, ainda, tornar os diversos setores do
órgão aptos a gerenciar diferentes projetos demandados pelo
restante da organização.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

Ao departamentalizar, o diretor deve considerar os aspectos de ordem formal e informal.

Alternativas
Comentários

  • A departamentalização é uma características típica de grandes organizações, ela é diretamente relacionada com o tamanho da organização e com as complexidades das operações, quando a organização torna-se grande, e por consequencia todas as atividades funcionais não podem ser supervisionadas diretamente pelo dono ou diretor. Ela pode ocorrer em qualquer nível hierárquico da organização e constitui um meio por onde se agrupam as atividades diferentes por meio da especialização dos orgãos, a fim de se obterem melhores resultados. Ao se departamentalizar temos abordagem formal e informal, aquela estabelece esquemas lógicos e preestabelecidos, sendo prescritivos e normativos, os aspectos formais não ignorou os problemas humanos, porém não conseguiu dar um tratamento sistémico à integração das pessoas , nem aos conflitos intra-organizacionais e ao processo decisório, de forma que o comportamento do indivíduo não pode ser compreendido sem se considerar a organização informal, sendo um conjunto de interações e relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas em paralelo a organização formal que é conduzida por práticas estabelecidas por leis, por políticas empresarias previamente estabelecidas tem caráter essencialmente lógico. Por outro lado, há processo espontâneos de evolução social que se exercem no seio de toda atividade organizacional, sem qualquer objetivo determinado, consciente e preciso, e que conduzem a organização informal, concretiza-se no uso de costumes, tradições, idéias e normas socias. A teoria clássica concentra-se na organização formal, enquanto que a organização informal foca na teoria das relações humanas.

     

     

    NOTAS DE IDALBETO CHIAVENATO-INTRODUÇÃO GERAL DA ADMINISTRAÇAO

    •   Estrutura  formal:  é  o  mecanismo  por  meio  do  qual  a autoridade  é distribuída, as atividades são especificadas e um sistema de comunicação é  delineado.  É  a estrutura  planejada  e  oficial  da  organização.  É  mais estável, sujeita ao controle da direção. 
    •   Estrutura  informal:  surge  da interação  social  estabelecida entre as pessoas(que, em regra, não  são  representadas  no  organograma). Progride espontaneamente à medida que as pessoas se reúnem.
    Em relação à departamentalização, Chiavenato afirma que ela pode ocorrer em qualquer  nível  hierárquico  da  organização e  constitui  um  meio  por  onde  se 
    agrupam  as  atividades  diferentes  por  meio  da  especialização  dos  órgãos,  a fim de se  obter  melhores  resultados. Para  o  autor,  no  processo  de departamentalização, as abordagens  formal  e  informal  devem  ser levadas em consideração.
    Certo.
    Bons estudos!
  • A estrutura formal é a colocada no papel, é a estabelecida no estatuto da empresa.
    Ela é a representada pelo organograma da empresa, que é a representação
    gráfica da estrutura organizacional.

    A estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é formalmente
    estabelecida pela empresa, as quais surgem e se desenvolvem espontaneamente,
    e, portanto, apresenta situações que não aparecem no
    organograma.

  • Complementando os colegas...

    Fatores formais: custo da estrutura, coordenação entre chefia e subordinados

    (autoridade e responsabilidade), importância das atividades.

    Fatores informais: processo político (envolvendo atos de poder), preparação

    dos empregados para mudanças, rede de relações pessoais e sociais, a

    existência de líderes informais.

    Assim, para que a departamentalização seja eficaz, o diretor não pode

    prescindir nem da ordem formal nem da informal.

    Questão CORRETA.

    Fonte: Ponto dos Concursos.

  • A departamentalização formal é de maior dificuldade de implantação comparada com a departamentalização informal que tem sua implantação de forma menos complexa.

  • Na departamentalização aspectos que devem ser levados em conta:

    Fatores Formais: custo da estrutura, coordenação entre a chefia e subordinados (autoridade e responsabilidade), importância das atividades.

    Fatores Informais: processo político (envolvendo atos de poder), preparação dos empregados para mudanças, rede de relaçoes pessoais e sociais, a existência de lideres informais.

    Assim, para que a departamentalização seja eficaz, o diretor não pode prescindir nem da ordem formal nem da informal.

    Vinícios Oliveira, Ponto dos Concursos.

  • CERTO

     

     

    O diretor não pode, na departamentalização, menosprezar fatores informais, como afinidades e rivalidades entre os colaboradores. Se ele levar em consideração apenas aspectos formais, como cargo, experiência e especialização, correrá o risco de estabelecer uma unidade improdutiva, mesmo sendo ela repleta de competências

     

    aspectos informais= fatores humanos

  • Gab: CERTO

    É muito raro, hoje em dia, uma questão ser considerada certa sem levar em conta a estrutura informal.

    Ela não é considerada no gráfico do organograma, mas deve sim ser estudada e, inclusive, incentivada.

ID
212782
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de departamentalização, julgue os itens que se seguem.

A departamentalização por produto permite uma visão única acerca da organização e o controle eficaz sobre seu conjunto.

Alternativas
Comentários

  • A departamentalização por produto NÃO permite a visão do todo da empresa.

  • A departamentalização por produto divide a empresa em unidades de produção, o que permite várias visões acerca da organização e não uma única visão.

    Todas as atividades necessárias para produzir um produto ou serviço deverào ser agrupadas no mesmo departamento.

  • Na divisão por podutos, é difícil ver a organização como um todo porque cada divisão defende o seu próprio produto e os seus próprios objetivos divisionais. (Chiavenato)

  • ERRADO

    Departamentalização por produto ou serviço: divide a empresa em unidades de produção, há maior flexibilidade. Por exemplo: divisão farmacêutica,divisão veterinária, divisão química.

    Vantagens:
    • objetivos transparentes para o público
    • coordenação estratégica dos produtos e serviços
    • participantes compreendem os objetivos da empresa
    • alocação de recursos financeiros conforme necessidades específicas
    • capacitação de recursos humanos com especialização
    • flexibilidade nas unidades de produção
    • versatilidade no atendimento ao cliente
    • comunicação participativa e cooperação constante
    Desvantagens:
    • objetivos conflitantes e coordenação
    complexa
    • abafamento das atividades não mercadológicas
    • sujeição de objetivos menores
    • duplicidade de controle e avaliação diferentes
    • custos aumentados e sem controle específico
    • carreira profissional vinculada ao produto
    • vida pessoal relacionada com a estabilidade do
    mercado
    • poder do produto sobrepõe à estrutura formal
    Portanto, a departamentalização por produtos pode
    levar a organização a perder a visão de conjunto
    quando seus produtos são administrados
    separadamente.

  • A departamentalização por produtos separa a estrutura
    organizacional em unidades na base de produtos,
    projetos ou programas desenvolvidos pela organização
    que apresentam um ciclo de vida longo, como
    no caso das indústrias automobilísticas.     Quando envolve
    ciclos de vida mais rápidos, surge a departamentalização
    por projeto, que veremos logo adiante.

    Chiavenato, TGA, 2004

    Obs. ao fima e ao cabo, é necessária a leitura do livro TGA 2004 - chiavenato, esta banca adora este autor.

    Estou precisando de amigos para que eu possa criar um networking de êxito, por favor deixem recado no meu perfil para que eu possa adicionar mais amigos.

    Tenho mais de 100 cadernos que posso compartilhar.

  • Errado.
    Departamentalização.
    A departamentalização é a forma que uma organização pode juntar e integrar pessoas,
    tarefas e atividades em unidades, tendo como objetivo facilitar a coordenação.
    O departamento é portanto uma unidade de trabalho que agrega um somatório de
    atividades semelhantes ou coerentes entre si.
    A departamentalização facilita o trabalho dos administradores, pois possibilita um
    aproveitamento mais racional dos recursos da organização. Os critérios devem ser os mais
    racionais visando atingir os objetivos da organização.
    é bom ressaltar que não há um modelo mais adequado a ser adotado, pois os critérios devem nortear um processo de departamentalização variam de acordo com o ambiente, o ramo de atividade desenvolvida pela empresa, os clientes, ect. 

    Obs.ao afirmar que a departamentalização por produto permite uma visão única sobre a empresa esta errado, pois varia de organizaçao pra organizaçao 
  • ATENÇÃO:

    Nenhum processo de DESCENTRALIZAÇÃO permite uma visão única acerca da organização. Essa visão única é percebida em organizações CENTRALIZADAS.

    Bons Estudos.
  • QUESTÃO: A departamentalização por produto permite uma visão única acerca da organização e o controle eficaz sobre seu conjunto. ERRADO!

    "COMPLEMENTANDO A ÓTIMA OBSERVAÇÃO DO COLEGA ACIMA..."

    Nesse tipo de departamentalização, todas as tarefas (confecção, marketing, vendas, design, material, etc.)  ligadas à produção de um determinado produto ou serviço devem ser agrupadas em um mesmo departamento! Veja que esse tipo de departamentalização agrupa, em um único departamento, vários tipos de especialidades e todas elas focadas em um só objetivo: o produto ou o serviço.

    Por isso, esse tipo de departamentalização só é indicado para grandes empresas*, uma vez que nelas é produzido vários produtos ou serviços, por conseguite,     haverá vários departamentos daqueles. Dessa forma, haverá dificuldade em controlar a organização como um todo, em seu conjunto, sob uma visão única; por outro lado, existirá certa facilidade quanto ao controle individual de cada departamento.

    * Manter vários especialistas em um empresa é muito caro; logo, em uma empresa de pequeno porte, não há vantagem, e nem necessidade de haver tantos especialistas, uma vez que a quantidade de produto ou serviço é bem menor, portanto conhecido; por isso, desnecessário e desvantajoso a contratação de muitos especialistas. 
  • Cada departamento e responsável pela defesa de seus produtos e serviços e de seus próprios objetivos organizacionais, assim não se permite uma visão única mas cada um conhece apenas o seu departamento e tem o controle apenas dos seus produtos. 

    Gab.: Errado

  • ASSERTIVA - ERRADA

    "A departamentalização por produto permite uma visão única acerca da organização e o controle eficaz sobre seu conjunto."


     QUESTÃO ESTÁ ERRADA QUANDO DIZ (....permite uma visão unica acerca da organização) HAJA VISTA QUE A DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO NÃO PERMITE UMA VISÃO ÚNICA A CERCA DA ORGANIZAÇÃO, O CORRETO SERIA DIZER QUE A ORGANIZAÇÃO PERMITE UMA VISÃO ÚNICA ACERCA DE CADA PRODUTO; Ao passo que a departamentalização por produto diz respeito a divisão das atividades em departamento/seções especializadas em determinado produto.  

    M Henrique 
    Abraços.

  • VISÃO DAS PARTES COMPARTIMENTADAS. PARA QUALQUER TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO, PERDE-SE A VISÃO DO TODO. ISSO É UMA DESVANTAGEM DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO.

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • DEVIDO À SEPARAÇÃO DAS DIFERENTES DIVISÕES DOS PRODUTOS, ESTA DEPARTAMENTALIZAÇÃO DIFICULTA O CONTROLE DO CONJUNTO; MAS, POR OUTRO LADO, FACILITA O CONTROLE DA UNIDADE.

     

     

    LOGO, PARA A UNIDADE É VANTAJOSO.

    PORÉM, PARA O SEU CONJUNTO SE TORNA DIFICULTOSO.

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • NÃO permite uma visão unica da organização. 

     

    Afinalde de contas, imagine um supermercado, ele trabalha por produto/serviço , não é possível ter uma visão única sobre ele, pois ele é fragmentado em parte que compõe o tudo (bebidas, açougue, padaria...).

  • Vantagens da Departamentalização por produtos ou serviços

    Entre as vantagens desta modalidade de departamentalização, está o fato de o gerenciamento e a coordenação serem concentrados em departamentos específicos. Assim, como o foco é o produto/serviço, os departamentos são cobrados pelo desempenho de cada item, aumentando a responsabilidade dos envolvidos, incentivando um maior empenho das equipes de trabalho.

    A departamentalização por produtos também facilita a inovação, uma vez que reúne as equipes correlatas e as concentra em pesquisas e desenvolvimento específicos para cada produto. Esta vantagem é um dos principais motivos que levam algumas organizações a trocarem a departamentalização funcional pela por produtos/serviços.

    Desvantagens da Departamentalização por produtos ou serviços

    Talvez uma das maiores desvantagens deste modelo seja a baixa interação entre os departamentos, dificultando a comunicação e a troca de experiências entre as equipes de trabalho. Pode fazer também com que as pessoas foquem mais em suas especialidades do que no objetivo geral da organização.

    Este modelo possui uma abordagem mais introspectiva, fazendo com que os trabalhadores e gestores fiquem mais voltados para os acontecimentos internos à empresa, dificultando suas percepções sobre o ambiente externo e suas mudanças.



    Leia mais: http://estudantesdeadm.webnode.com.br/news/tipos-de-departamentaliza%C3%A7%C3%A3o-%E2%80%93-por-produtos-ou-servi%C3%A7os/

  • DESPARTAMENTALIZAÇÃO:

     

    CLIENTE: foca no cliente;

    PRODUTO OU SERVIÇO: foca no produto (ex: supermecado) ou serviço prestado (ex: hospitaç);

    GEOGRÁFICO OU TERRITORIAL: foca na região (ex: grande empresa varejista)

    PROCESSO: foca no passo a passo da criação de produtos (ex: montadoras de carros)

    PROJETO: foca nos projetos (com início, meio e fim) ex: agência de publicidade

    MATRICIAL: é híbrida, abrangendo a FUNCIONAL + PROJETOS, geralmente (ex: construtoras).

    FUNCIONAL OU FUNÇÃO: objetivo agrupa as atividades e tarefas de uma organização de acordo com as funções principais desenvolvidas por ela.

  • DEPARTAMENTALIZÃO = DEPARTAMENTO = SETOR

    LOGO ENTENDEMOS QUE SERIA IMPOSSÍVEL A VISÃO DE UM TODO SE TRATANDO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

    PORÉM SE TORNA MAIS FÁCIL A VISÃO POR UNIDADE!

  • ERRADO

    NADA DE VISÃO ÚNICA ! ISSO É CARACTERÍSTICA DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL !

    Algumas vantagens da departamentalização por produtos, segundo Chiavenato (2014):

    -Facilita a inovação, que requer cooperação e comunicação de vários grupos contribuintes para o produto. A estratégia de crescimento de muitas empresas levou-as a abandonar a departamentalização funcional para adotar a estrutura de departamentos de produtos.

    -É indicada para circunstâncias externas e mutáveis, pois induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços para melhor desempenho do produto.

    -Permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as mudanças de condições, sem interferir na estrutura organizacional como um todo. O enfoque da organização é predominante sobre os produtos, e não sobre a sua estrutura organizacional interna. 

  • Cada departamento faz um produto independente do outro departamento. Como se cada departamento desse fosse uma organização diferente.

  • Gab: ERRADO

    A departamentalização por produto permite uma visão INOVADORA!

ID
212785
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de departamentalização, julgue os itens que se seguem.

A departamentalização funcional é adequada para o desenvolvimento de atividades continuadas e rotineiras em que sejam utilizados recursos especializados.

Alternativas
Comentários

  • Este tipo de estrutura é adequado para ambientes estáveis, de poucas mudanças e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.

  • A departamentalização por funções agrupa as atividades ou tarefas de acordo com as funções desenvolvidas nas empresas, tem como vantagens uma única chefia (especialização ocupacional), favorece a economia de escala, orienta as pessoas para uma determinada atividade específica, indicada para situações estáveis e de poucas mudanças e tarefas rotineiras...

  • QUESTÃO CORRETA.

    POIS, segundo Chiavenato, A departamentalização funcional consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com
    as funções principais desenvolvidas dentro da empresa. As unidades são formadas por especialistas de um mesmo assunto, ou função. Por exemplo, setor financeiro, setor de vendas, setor de compras. Cada departamento exerce uma função típica dos elementos que o compõe. Este é o critério mais utilizado para organizar atividades empresariais. Este tipo de estrutura é adequado para ambientes ESTÁVEIS, de poucas mudanças e que
    requeiram desempenho CONTINUADA de tarefas ROTINEIRAS. Contudo, ela não é adequada para ambientes instáveis, pois possui pouca flexibilidade.

  • Certa. A departamentalização funcional é realmente mais indicada para empresas que atuem em setores mais estáveis. Este tipo de departamentalização gera uma situação onde os especialistas de cada área convivem entre si, aumentando a troca de informação entre estes profissionais, mas gera também uma dificuldade na coordenação interdepartamental. Portanto, neste tipo de departamentalização, os órgãos têm dificuldade de trocar informações e é comum buscarem objetivos que não são consistentes. A área financeira pode buscar reduzir custos ao mesmo tempo em que a área de marketing está querendo aumentar os investimentos em propaganda.


  • Departamentalização funcional são definidas com base na especialização e tarefas COMUNS (rotineiras) aos diversos setores.


    Gab.: Correto

  • certo

    A partir da especialização, a departamentalização visa um aproveitamento dos recursos disponíveis de forma mais eficiente, a fim de controlar e ou coordenar as responsabilidades e os conflitos de interesses existentes nas organizações, a partir da delegação de poder e a integração do ambiente externo com a organização vigente. O processo de departamentalização pode ser implementado de várias maneiras, por funções, pela própria geografia da organização, pelos clientes em questão, por processos, serviços e produtos e até projetos.

  • CERTO

    Para atividades rotineira, com pouca variação, a departamentalização funcional é adequada pois permite prever corretamente as atividades a serem realizadas. Desta forma consegue-se obter vantagem com o agrupamento dos especialistas: a produção poderá ser perfeitamente planejada e com isto ganha-se escala e reduzem-se custos.
     

  • A divisão departamental funcional ( por funçãol ) segue o princípio da especialização.

  • CERTO 

    A Departamentalizacão funcional é aquela que divide os departamentos por áreas especializadas (Dpto de marketing,finanças,compras,RH,etc)

    É indicado para tarefas rotineiras ,as quais utilizam recursos especializados propícios para cada área

  •  segundo Chiavenato:

    A estrutura funcional é indicada para circunstâncias
    estáveis e de pouca mudança e que requeiram desempenho
    constante de tarefas rotineiras.

  • Gab.:C

    Departamentalização gera especialização. 

  • Departamentalização Funcional

     

    Os departamentos são especializados por função. A grande vantagem é que, como todos os especialistas estão juntos, haverá maior eficiência e maior economia de escala. A grande desvantagem é que os trabalhadores de uma estrutura funcional tendem a se relacionar pouco, de modo a gerar uma maior distância entre os departamentos, apresentando, como consequência, aumento nos prazos e custos.

    >>>>> é contra-indicada para as atividades que priorizem a criação e a inovação.

    >>>>> será mais recomendada nos casos de tarefas rotineiras e continuadas.

  • CERTO

    Tipos de Departamentalização

    Como estamos falando sobre divisão do trabalho por tipos de especialização, fica óbvio que cada empresa pode ter uma forma de departamentalizar diferente de acordo com a sua realidade.

    Por Função

    Esse é um dos tipos de abordagem mais comum que existem. Nesse caso, são criadas áreas na empresa agrupando pessoas especialistas em determinada atividade. É aquela velha estrutura que você já conhece (e talvez até trabalhe), onde uma empresa possui uma área de vendas, uma área financeira e por aí vai. No final das contas, o objetivo é ter pessoas com expertises similares trabalhando junto.

    Por Clientes

    Quando uma empresa conhece tão bem os seus clientes que se organiza para concentrar os esforços nos atributos e necessidades do seu público, ela provavelmente vai utilizar a departamentalização por clientes.

    Por Processos

    Nesse caso, a maior preocupação para a organização de setores na empresa vai ser no processo de produção.

    Por Produtos ou Serviços

    Esse tipo de departamentalização é similar à abordagem por clientes, já que a empresa se organiza agrupando seus colaboradores dentro de áreas específicas. A única diferença é que nesse caso, ao invés do foco ser um tipo de cliente, o foco passa a ser nos tipos de produtos oferecidos pela empresa.

    Matricial

    Essa é uma combinação da departamentalização funcional com uma de outro tipo. Essa outra pode ser por projetos (como mostraremos no exemplo abaixo), por produtos, serviços, clientes ou localização geográfica.

    Na realidade, nesse tipo de divisão, a empresa mantém a estrutura funcional para atividades internas e adota a departamentalização divisional para os projetos ou produtos/serviços ofertados. É muito comum ver esse tipo de estrutura em consultorias, agências de publicidade e empresas similares.

    Geográfica ou Territorial

    Como o próprio nome já diz, a abordagem territorial vai dividir a empresa de acordo com os locais onde ela atua. Ela é muito comum em empresas que possuem filiais em áreas ou regiões diferentes. Nesses casos, apesar de possuírem áreas unificadas, o foco é em prestar atenção nas características de cada região.

    Essa abordagem é especialmente positiva para não errar na alocação de produtos em regiões onde ele não tem aderência e propagandas mais direcionadas ao comportamento local.

    Por Projetos

    Na departamentalização por projetos, os colaboradores vão receber atribuições temporárias dentro de projetos. Isso ocorre, porque como você bem sabe um projeto tem início, meio e fim. Assim, as funções só vão existir enquanto o projeto existir.

ID
212788
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de departamentalização, julgue os itens que se seguem.

A departamentalização por processos favorece a rápida adaptação da empresa às mudanças organizacionais.

Alternativas
Comentários

  • A departamentalização por processo ou por processamento, é um conjunto de atividades estruturadas e destinadas a resultados de produto específico para um determinado cliente ou mercado, ela é específica e direcionada a trabalhos que tenha começo, meio e fim, entradas e saídas identificadas. As atividades desenvolvidas pelo processo fornecem valor a um cliente, este pode ser interno e externo. Tem como vantagens extrair ganhos econômicas que se devem a própria tecnologia ou natureza do equipamento. Tem como desvantagens a inflexibilidade por mudanças, dessa forma a departamentalização por processo não favorece a adaptação.  

     

     

    Questão errada.  

     

     

  • Essa é extamente uma das desvantagens da departamentalização por processos. Quando a tecnologia sofre mudanças devido ao intenso desenvolvimento que altera o processo produtivo, a departamentalização por processo peca pela absoluta falta de flexibilidade e de adaptação.

  • Resp.: Errada
    Comentário:
    A departamentalização por processo ocorre no nível operacional. Por exemplo: departamento de fiação composto da secção de preparação da matéria prima, seção de lavagem de matéria prima. Cada departamento é o centro de produção. Indicado em situações onde o foco é a tecnologia que necessitam de grandes investimentos.
    Vantagens:
    • atividades por área de produção
    • atividades agrupadas em etapas
    • especialização operacional
    • comunicação imediata e ágil
    • informações técnicas localizadas
    • avaliação de custos e lucros precisos
    • análise contínua de resultados
    Desvantagens:
    • centralização das atividades
    • visão dirigida e focal
    • perda do global para o focal
    • flexibilidade limitada
    • informações falseadas ou incompletas
    • análises setoriais
     

    Essa questão se refere a departamentalização, por clientes.

  • Departamentalização por Processos

    A departamentalização por fases do processo ou processamento ou ainda equipamento é utilizada nas empresas industriais aos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou de operações.

    Esta estratégia representa a influência pura da tecnologia utilizada pela empresa em sua estrutura organizacional. É o que ocorre nos centros de processamentos de dados, onde as instalações são demasiado onerosas e complexas, o arranjo físico das máquinas e os equipamentos definem o agrupamento de pessoas e de materiais para processar as operações.

    Vantagens

    A vantagem deste tipo de departamentalização é extrair vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia. A tecnologia passa a ser o foco e o ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições.

    Desvantagens

    Quando a tecnologia utilizada sofre mudanças e desenvolvimento revolucionários, a ponto de alterar profundamente o processo, este tipo de departamentalização peca pela absoluta falta de flexibilidade e da adaptação.

    Aplicações

    Além de intensamente ligado a tecnologia, este tipo de agrupamento está também ligado ao produto/serviço produzido através de processo. Vale dizer que o processo é uma variável dependente da tecnologia empregada para produzir um dado produto/serviço.
     

  • A QUESTÃO ESTÁ ERRADA

    POIS ELA O QUE ELA CITA É JUSTAMENTE A DESVANTAGEM DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO. A divisão das atividades segue a ordem do processo produtivo. Cada departamento será responsável por uma etapa do ciclo de produção. É freqüentemente utilizada nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou de operações. A diferenciação e o agrupamento se fazem por meio de
    seqüência do processo produtivo ou operacional, ou ainda, pro meio do arranjo e disposição racional do equipamento utilizado, por isso  dizemos que o foco está na tecnologia utilizada. 

    Vantagens:
    ? Procura extrair vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia;
    Desvantagens:
    ? Quando a tecnologia utilizada sofre mudanças devido ao intenso desenvolvimento que altera o processo produtivo, a departamentalização por processo peca pela absoluta falta de flexibilidade e de adaptação.

    QUE DEUS SEJA LOUVADO! 

  • Errado

    Imaginem só, pessoal, uma empresa totalmente montada, funcionários treinados, o processo de confecção do produto todo esquematizado, ou mesmo uma empresa que faz tudo isso ha 15 anos, ai, de repente, uma mudança no cenário externo ocorre. Essa empresa irá se adptar rapidamente ou não? Com certeza não, irá ser muito lento, note que os funcionários, a direçao, os equipamentos, todos estao voltados para o processo, para haver uma mudança, será necessário uma reformulação muito grande, e isso demanda tempo, capital e estudo. De certa forma foi o que aconteceu com a Kodak, quando surgiu a fotografia digital, logicamente com outras adaptações.

    Fiquem com DEUS!
  • Uma das vantagens da departamentalização por PRODUTOS: indicada para CIRCUNSTÂNCIAS EXTERNAS INSTÁVEIS E MUTÁVEIS, pois induz a cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços para um melhor desempenho.

    Uma das vantagens da departamentalização por PROJETOS: permite uma MAIOR FLEXIBILIDADE, uma vez que a estrutura é alterada a cada novo projeto.

    Na verdade, a departamentalização por processos tem dificuldade de adaptação às mudanças, bem como a departamentalização funcional, dada a sua inflexibilidade, tornando-a inadequada quando as condições externas são mutáveis ou imprevisíveis.
    Bons estudos.
  • A Departamentalização por Processos é inadequada em cenários onde há grandes mudanças, haja vista a revisão de processos ser demorada, além do elevado custo para tal.
  • Para complementar os estudos, segundo professor Wagner Rabello do Canal dos Concursos:

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSOS  ( Ex: Linha de montagem de automóveis)

    1) Agrega técnicos e especialistas necessários;
    2) Maior especialização técnica;
    3) Melhor divisão do trabalho;
    4) MECANIZA ROTINAS;
    5) A Administração Pública não utiliza;

    Desse modo, como as tarefas são rotineiras, a adaptabilidade às mudanças organizacionais será extremamente lenta.No entanto a questão estaria correta se fosse DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETOS.
  • A departamentalização por processos é uma sequencia de atividades para se produzir algo. É mais comumente encontrada nos níveis hierárquicos mais baixos, ou seja, nos níveis da produção.

  • A departamentalização por processo peca pela absoluta falta de flexibilidade e de adaptação. 

    Introdução à Teoria Geral da Administração 7º Edição, Chiavenato, página 218.


  • Pessoal,

    os tipos de departamentalização que  favorecem a adaptação da empresa às mudanças organizacionais são:

    -  Por produtos e serviços;

    - Por cliente;

    - Por projeto.


    Bons estudos!!!  :)



  • Errada. Na departamentalização por processos, a empresa fica organizada em torno de seus principais processos. O foco está na melhoria dos processos da organização para melhorar a eficiência e a eficácia da organização, reduzindo custos e aumentando a qualidade. De acordo com Cury, nesta configuração, a organização pode tardar a focar em seus objetivos gerais, pois pode ficar mais preocupada com o “como fazer” do que em “o que devem fazer”. Assim, este tipo de organização não tem como uma de suas vantagens a rápida adaptação às mudanças, pois está mais voltada para “dentro” do que para “fora”, ou seja, o ambiente externo. Uma departamentalização por cliente ou por área geográfica seria mais adequada para uma empresa ganhar esta adaptabilidade às mudanças, pois o foco ocorreria no ambiente externo.


  • Departamentalização por Processos: é o agrupamento de tarefas ao longo do fluxo produtivo. É a especialização baseadas em etapas do processo produtivo. Em uma metalúrgica, por exemplo, podemos ter assim a departamentalização de fundição, outro para modelagem e outro para acabamento. A departamentalização por processo pode estar em vários níveis hierárquicos, e não restrito a determinado nível. 


    Desvantagens:

    - a revisão dos processos é demorada e tem custo elevado.

    - necessita ser utilizada em produtos estáveis e permanentes.

    - em cenários de grandes mudanças não se deve adotar a departamentalização por processo, mas sim outro tipo mais flexível e adaptável á mudanças.

  • Departamentalização por processo, aloca pessoas e recursos de acordo com o fluxo de trabalho.

    Desvantagem: Devido a alta especialização, quando a tecnologia utilizada sofre mudanças a ponto de alterar o processo, esse tipo de departamentalização não é aconselhado, pois possui absoluta flata de flexibilidade e de adaptação.

    Gab.: Errado


  • é justamente o contrário.

    A estrutura por fases do processo tem a influência direta da TECNOLOGIA, assim sendo, é bem lógico pensarmos que não é nada fácil a adaptação das organizações às mudanças tecnológicas incessantes do mercado, verdade?

    Além disso, essa estrutura é naturalmente emperrada, sendo pouco flexível, outro fator culminante na dificuldade em se adaptar aos avanços da tecnologia.

    Questão errada!

  • Departamentalização por PRODUTO/ SERVIÇO que é adequada a ambientes instáveis e mutáveis. 

  • ERRADO.

    Desvantagem: pouca flexibilidade, em especial quando há necessidade de mudança em um macroprocesso.

    fonte: Administração Geral e Pública, pág. 48, Renato Fenili, 2ª edição.

  • errado

    • Departamentalizaçao por Processos: destacar para um primeiro plano as atividades mais relevantes que estão inseridas em um mesmo processo, buscando agrupá-las dentro de unidades cujos objetivos sejam comuns e que atendam a clientes determinados.

  • NÃO É A DEPARTAMENTALIZAÇÃO PRO PROCESSO, É SIM A ADMINISTRAÇÃO POR PROCESSO.

     

    NA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO O ESQUARTEJAMENTO DA PRODUÇÃO DE UM PRODUTO EM PARTES DIFICULTA A ADAPTAÇÃO A NOVAS MUDANÇAS.

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • A departamentalização por fase de processo é utilizada quan do o produto final é tão complexo que se faz necessário fabricá-lo a partir da kdivisão em processos menores com linhas de produção distaintas.

     

  • CESPE/2013/STF

    Uma organização que busca garantir uma visão global do andamento de seus processos e grande flexibilidade de ajustes do seu fluxo deve adotar critérios de departamentalização por processos.

    Gabarito: errado

  • Na departamentalização por processos, a empresa fica organizada em torno de seus principais processos. O foco está na melhoria dos processos da organização para melhorar a eficiência e a eficácia da organização, reduzindo custos e aumentando a qualidade. De acordo com Cury, nesta configuração, a organização pode tardar a focar em seus objetivos gerais, pois pode ficar mais preocupada com o “como fazer” do que em “o que devem fazer”. Assim, este tipo de organização não tem como uma de suas vantagens a rápida adaptação às mudanças, pois estão mais voltada para “dentro” do que para “fora”, ou seja, o ambiente externo. Uma departamentalização por cliente ou por área geográfica seria mais adequada para uma empresa ganhar esta adaptabilidade às mudanças, pois o foco ocorreria no ambiente externo. O gabarito é questão errada.

    Rodrigo Rennó

  • Desvantagem da departamentalização por processos: perde a visão global da empresa,pois fica mais limitada ao processo específico. A flexibilidade é restrita( 1 processo)

  • Gab.: E

    Departamentalização por processos:

    Indicada quando o produto final é complexo

    Atividades agrupadas de acordo com o processo desenvolvido para produzir

  • Gente, Departamentalização por Processos é a mesma Departamentalização por Projeto?

  • Cibelli !

     

    Não.

    A departamentalização por projetos tem caráter temporário. Tem início, meio e fim. EX: Construção de um shopping.

     

    Já a departamentalização por processos é a qual pessoas e recursos são alocados de acordo com o fluxo de trabalho. É a que divide a atividade em processos. EX: Num frigorífico tem os processos de abate, desossa, embalagem etc. Numa confecção tem corte, costura e acabamento.

     

    Fonte: Livro - Administração Geral e Pública - Giovanna Carranza

  • ERRADA

     

    ESTRUTURAS RÍGIDAS:

    - LINEAR

    - FUNCIONAL

    - PROCESSOS

    - LINHA-STAFF

     

    ESTRUTURAS FLEXÍVEIS:

    - PRODUTOS.

    - CLIENTES.

    - GEOGRÁFICA.

     

    FONTE: RAFAEL BARBOSA.BONS ESTUDOS!!!

  • ERRADO

    "A departamentalização por processos costuma ser rígida e adversa a mudanças. Portanto, não favorece rápidas adaptações."

    -Fonte: Correção da prova, pelo Profº José Wesley.

ID
212791
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de departamentalização, julgue os itens que se seguem.

De acordo com um dos princípios da departamentalização, as atividades de controle devem estar separadas das que serão objeto de controle.

Alternativas
Comentários

  • Princípio de separação do controle: As atividades de controle devem ser autônomas, independentes e separadas das atividades que estão sendo controladas.

    Fonte: CHIAVENATO, Idalberto: Introdução à Teoria Geral da Administração. 7ª Edição. Pág.: 223

  • São 4 os princípios da departamentalização de acordo com Chiavenato:

    a) Princípio de maior uso: O departamento que utiliza mais uma atividade deve tê-la sob sua jurisdição;

    b) Princípio de maior interesse: O departamento que mais interesse tiver sob uma atividade deve supervisioná-la, porque se torna proficiente nela;

    c) Princípio de separação do controle: As atividades de controle devem ser autônomas, independentes e separadas das atividades que estão sendo controladas;

    d) Princípio da supressão da concorrência: Deve-se eliminar a concorrência entre departamentos, agrupando atividades diversas em um só departamento, embora, em certos casos, a rivalidade interdepartamental seja salutar, quando cria uma competição leal e sadia.

  • A MELHOR FORMA DE DEPARTAMENTALIZAR:

    Para evitar problemas na hora de decidir como departamentalizar, pode-se seguir certos princípios:

    PRINCÍPIO DO MAIOR USO – o departamento que faz maior uso de uma atividade, deve tê-la sob sua jurisdição.

    PRINCÍPIO DO MAIOR INTERESSE – o departamento que tem maior interesse pela atividade deve supervisiona-la.

    PRINCÍPIO DA SEPARAÇÃO E DO CONTROLE – As atividades do controle devem estar separadas das atividades controladas. 

    PRINCÍPIO DA SUPRESSÃO DA CONCORRÊNCIA – Eliminar a concorrência entre departamentos, agrupando atividades correlatas no mesmo departamento.

  • Errado.
    Frase que levou a questão ao erro: serão objeto de controle
    Deveria contar: devem ser autônomas, independentes e separada

  • As atividades de controle devem ser autônomas, independentes e separadas das atividades que estão sendo controladas

  • CERTO.

     

    A assertiva sintetiza um princípio básico da departamentalização. É fundamental que controlador e controlado não estejam próximos, para que a imparcialidade não seja afetada.

     

    Fonte: Prof. Bruno Davantel

  • SIM! A DEPARTAMENTALIZAÇÃO TAMBÉM POSSUI SEUS PRINCÍPIOS...

     

    - PRINCÍPIO DO MAIOR USO: O DEPARTAMENTO QUE FAZ MAIOR USO DE UMA ATIVIDADE DEVE TÊ-LA SOB SUA JURISDIÇÃO.

    - PRINCÍPIO DO INTERESSE MAIOR: O DEPARTAMENTO QUE TEM MAIOR INTERESSE PELA ATIVIDADE DEVE SUPERVISIONÁ-LA.

    - PRINCÍPIO DA SEPARAÇÃO E DO CONTROLE: AS ATIVIDADES DO CONTROLE DEVEM ESTAR SEPARADAS DAS ATIVIDADES CONTROLADAS.

    - PRINCÍPIO FA SUPRESSÃO DA COMCORRÊNCIA: ELIMINAR A CONCORRÊNCIA ENTRE DEPARTAMENTOS, AGRUPANDO ATIVIDADES CORRELATAS NO MESMO DEPARTAMENTO.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • A separação do controle...as atividades devem ser autônomas,indepedentes e separadas  das atividades que estão sendo controladas ...

    chamamos de Segregação.

  • PRINCÍPIOS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO

    - PRINCÍPIO DO MAIOR VALOR AGREGADO : AS ATIVIDADES QUE MAIS AGREGAM VALOR AO NEGÓCIO DA INSTITUIÇÃO TERÁ PREFERÊNCIA SOBRE AS DEMAIS ATIVIDADES

    - PRINCÍPIO DA DIFERENÇA ORGANIZACIONAL: ORGANIZAÇÕES SEMELHANTES PODEM ULTILIZAR TÉCNICAS DISTINTAS

    - PRINCÍPIO DO MAIOR USO: O DEPARTAMENTO QUE FAZ MAIOR USO DE UMA ATIVIDADE DEVE TÊ-LA SOB SUA JURISDIÇÃO.

    - PRINCÍPIO DO INTERESSE MAIOR: O DEPARTAMENTO QUE TEM MAIOR INTERESSE PELA ATIVIDADE DEVE SUPERVISIONÁ-LA.

    - PRINCÍPIO DA SEPARAÇÃO E DO CONTROLE: AS ATIVIDADES DO CONTROLE DEVEM ESTAR SEPARADAS DAS ATIVIDADES CONTROLADAS.

    - PRINCÍPIO DA SUPRESSÃO DA CONCORRÊNCIA: ELIMINAR A CONCORRÊNCIA ENTRE DEPARTAMENTOS, AGRUPANDO ATIVIDADES CORRELATAS NO MESMO DEPARTAMENTO

    GABARITO CERTO

ID
212794
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de departamentalização, julgue os itens que se seguem.

A departamentalização por clientes atende de forma mais apropriada a organização cujos objetivos principais sejam o lucro e a produtividade.

Alternativas
Comentários

  • Desvantagens da departamentalização por clientes:

    1- As demais atividades da organização (como produção, finanças etc.) podem tornar-se secundárias ou acessórias, em face da preocupação compulsiva pelo cliente.

    2- Os demais objetivos da organização (como lucratividade, produtividade, eficiência etc.) podem ser deixados de lado ou sacrificados em função da satisfação do cliente.

    Fonte: CHIAVENATO, Idalberto - Introdução à Teoria Geral da Administração 7ª Edição.

  • Essa organização da prioridade a clientela ou fregueses, seu objetivo está voltado para o interesse do consumidor do produto ou serviço. Leva-se em conta a idade, sexo, condições  sócio-econômicas, mercado consumidor. Nessa departamentalização ocorre um divisão entre as unidades organizacionais, com a finalidade  em cada cliente, para isso é fundamental que adote diferentes métodos e características de vendas, características de produtos e até mesmo de serviços. Tem como desvantagens: a lucratividade, produtividade, eficiência objetivos que são sacrificados em decorrência da satisfação do cliente. 

  • Resp.: Errada


    Comentário:
    A departamentalização por clientela é o agrupamento da atividade de acordo com o tipo de pessoa ou agência para quem o trabalho é feito. Por exemplo: departamento feminino, departamento masculino, departamento infantil.
     

    Vantagens:
    1. Permite oferecer aos clientes um melhor conjunto de serviços
    2. Maior facilidade de ir ao encontro das necessidades e preferências de vários tipos de clientes
    3. Maior qualidade quer nos produtos quer nos serviços
    4. Melhor adaptação das políticas empresariais a cada tipo de cliente
    Desvantagens:
    1. As atividades da organização como produção, finanças, etc, podem tornar-se secundárias face à preocupação excessiva dada ao cliente.
    2. Os objetivos da organização como lucratividade, produtividade, etc, podem ser deixados de lado ou sacrificados em detrimento da satisfação do cliente.

  • Departamentalização por Clientela

    Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou pessoas para quem o trabalho é executado. As características dos clientes, como idade, sexo, nível sócio-econômico, constituem a base para este tipo de departamentalização.

    É um agrupamento de atividades que reflete um interesse fundamental pelo consumidor do produto ou serviço executado pela organização.

    Divide as unidades organizacionais para que cada uma possa servir a um diferente cliente, quando diferentes clientes requerem diferentes métodos e características de vendas, de produtos, diferentes serviços adicionais.

    Vantagens

    è Quando a satisfação do cliente é o aspecto mais crítico da organização;

    è Quando o negócio depende de diferentes tamanhos ou características de produtos ou serviços que variam conforme o tipo de cliente;

    è Dispõe os executivos e todos os participantes da organização para a tarefa de satisfazer as necessidades e os requisitos dos clientes;

    è Permite a organização concentrar seus conhecimentos sobre as distintas necessidades e exigências dos canais mercadológicos.

    Desvantagens

    \

    Aplicações

    É indicada quando o negócio depende de diferentes características de produtos/serviços que variam conforme o tipo e a necessidade do cliente. É uma estratégia que predispõe os executivos e todos os participantes a satisfação das necessidades e requisitos dos clientes, e permite concentrar todos os conhecimentos sobre as diferentes necessidades e exigências dos diferentes canais mercadológicos.
     

  • A QUESTÃO ESTÁ ERRADA.

    POIS O FOCA PASSA A SER A SATISFAÇÃO DO CLIENTE, MESMO QUE OS LUCROS SEJAM SACRIFICADO OU DEIXADOS DE LADO.

    As atividades são agrupadas  de acordo com o tipo de cliente. Cada departamento vai estar organizado de modo a atender determinado cliente. O foco passa a ser o mercado. As características dos clientes – como  idade, sexo, nível socioeconômico, etc. –constituem a base deste tipo de departamentalização. É um critério importante quando a organização lida com diferentes classes  de clientes e usuários com diferentes características e necessidades.

    Vantagens:
    ? Importante quando a satisfação do cliente é o aspecto mais crítico da organização e quando os grupos de clientes apresentam grandes diferenças;
    ? Predispõe os executivos e todos os participantes da organização para a tarefa de satisfazer às necessidades dos clientes;
    ? Permite à organização concentrar seus conhecimentos sobre as distintas necessidades e exigências dos canais mercadológicos.

    Desvantagens:
    ? Pode tornar secundárias ou acessórias  as demais atividades da organização devido à preocupação compulsiva com o cliente.

     Os demais objetivos da organização, como lucratividade e eficiência, podem ser deixados de lado ou sacrificados em função da satisfação do cliente;
     Não é adequada para organizações com pouca diferenciação entre os clientes, pois eleva os custos operacionais em virtude da duplicação de trabalhos.

  • Departamentalização por Clientes é focada em consumidores específicos. Esse motivo, provoca uma queda na produtividade da organização com consequente perda de lucros.
  • De uma forma bem simples irei salientar o erro da questão; a departamentalização por clientes é uma abordagem mais extrovertida da empresa, cuja ênfase está mais voltada para o cliente do que para si mesma. Portanto, dizer que os objetivos principais são o lucro e a produtividade estará confrontando essa ideia.

    Fonte: Minha apostila.
  • Na departamentalização  por  clientes, aspectos  como  lucro, produtividade, eficiência etc. Costumam ser deixados  em  segundo  plano,  para  que  a satisfação do cliente seja a prioridade da organização.
    Errado.
    Bons estudos!
  • QUESTÃO: A departamentalização por clientes atende de forma mais apropriada a organização cujos objetivos principais sejam o lucro e a produtividade. ERRADO!

    Esse tipo de departamentalização cliente é o fator preponderante para a criação dos setores. Ex: cliente feminino, cliente masculino, cliente infantil, etc. É bastante utilizado em organizações que possuem clientes de classes diferentes.

    Vantagens:
    ·         Ênfase principal no CLIENTE, sendo uma abordagem extrovertida (mais voltada para o cliente do que para a organização);
    ·         Adapta a organização às características dos clientes;
    ·         Concentra os esforços da organização nas necessidades específicas dos grupos de clientes;
     
    Desvantagens:
    ·         Em decorrência da ênfase no cliente, pode deixar as demais funções da organização de lado;
    ·         Pode fazer com que a organização se esqueça de outros objetivos, tais como lucratividade, produtividade, eficiência, entre outros.

  • E qual é o tipo de departamentalização adequado quando os principais objetivos são o lucro e a proditividade?

  • A Departamentalização Geográfica permite fixar a responsabilidade de lucro e desempenho, assim como a de produto que tem foco no sucesso do produto ou serviço.


  • A departamentalização por clientes não gera um enfoque em produtividade. Quando uma empresa adota este tipo de

    departamentalização está preocupada em analisar e buscar corresponder às expectativas dos clientes. Ou seja, a preocupação está na compreensão e no atendimento dos desejos dos clientes, de forma a ganhar competitividade. Não existe neste modelo uma preocupação grande em melhorar a produtividade. Portanto, a questão está incorreta.


  • é justamente o inverso. Se uma empresa se estrutura em base nas caraterísticas, anseios e desejos dos clientes, demais aspectos tornam-se irrelevantes, secundários e, dessarte, os demais objetivos organizacionais tornam-se renegados e olvidados. Como consequência natural do quadro, a diminuição dos lucros é algo que ocorre nesse tipo de estrutura departamental.

  • Gabarito: Errado

    Neste tipo de departamentalização, o CLIENTE é que é enfatizado.

    O administrador alocará recursos, pessoas e atividades mais condizentes com as necessidades e demandas de cada CLIENTELA.

     

    Fonte: Estratégia (Prof. Rodrigo Rennó)

  • ERRADO

    Esse tipo de departamentalização foca tanto no cliente que esquece do resto ! rsrsrs

    A departamentalização por cliente apresenta as seguintes desvantagens:

    1) Outras atividades da organização (produção, finanças, etc.) podem se tornar secundárias ou acessórias diante da preocupação compulsiva pelo cliente.

    2) Os demais objetivos da organização (lucratividade, produtividade, eficiência, etc.) podem ser deixados de lado ou sacrificados em função da satisfação do cliente.

    CHIAVENATO, 2014.

  • Mentira. Por queê??? Nesse tipo de departamentalização, o foco é tão grande no cliente que o lucro fica em segundo plano. (Pelo menos é o que diz a teoria)

  • Errado

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTELA.

    Desvantagens.

    Os demais objetivos da organização (lucratividade, produtividade, eficiência, etc.) podem ser deixados de lado ou sacrificados em função da satisfação do cliente.

    Chiavenato, Introdução à teoria Geral da Administração 9ª ed. 2014, pág.219

  • GAB. ERRADO

    D. Cliente a organização faz um sacrifício por seus clientes, EX: fazer apenas uma peça especifica por cliente

ID
212797
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de departamentalização, julgue os itens que se seguem.

O enfraquecimento da especialização constitui uma desvantagem da departamentalização geográfica.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito Certo. 

    Uma das desvantagens da departamentalização geográfica, segundo Chiavenato, é o fato de a preocupação estritamente territorial concentrar-se mais nos aspectos mercadológicos e de produção; e quase não requerer especialização, tornando quase secundários as outras áreas da empresa.

    Professor Wendel Leo

  • A departamentalizão ou divisão pode ocorrer em qualquer nível de hierarquia dentro da empresa tem como objetivo alcançar melhores resultados. A territorial ou geográfica agrupa as atividades e tarefas de acordo com a localização, assim as funções, serviços e produtos sejam similares ou não, deverão ser agrupados na base dos interesses geográficos, favorece empresas de larga escala, cujas atividades são físicas ou geograficamente dispersa. As multinacionais utilizam esta estratégica para operações fora do país, indicada para área de produção e de vendas permite a descentralização.Tem como vantagens indicar pontos positivos a serem alcançados que depende de ajuste, de acordo com a região ou local. Fixa as responsabilidades de lucro e desempenho nesse caso focada no comportamento regional ou local. Técnicas especializadas são empregadas no território, possibita maior flexibilidade às condições que o local oferece, facilita a avaliação, pois, fixa as responsabilidade por local ou região, ideal para firmas de varejo, desde que certas funções principais continuem centralizadas. Em contrapartida enfraquece a coordenação, seja no nível de planejamento de controle e sobretudo a especialização.

  • Resp.: Certa


    Comentário:
    A departamentalização por base territorial é utilizada para empresas que cobrem grandes áreas.
     

    Vantagens:
    • direcionamento em função do local
    • facilidades de planejar, liderar e avaliar atividades
    • participação na comunidade
    • obtenção de vantagens econômicas
    • ação e reação imediatas à situação local
    • tomadas de decisão mais fáceis para a região
    • desenvolvimento da região geoeconômica.
    Desvantagens:
    • administração geral mais lenta
    • distancia reduz a eficiência e eficácia
    • matriz perde a primazia das orientações políticas
    • duplicidade de funções, local, instalações e pessoal
    • delegação insuficiente
    • cobranças emocionais
    • áreas não mercadológicas abandonadas e quase não requer especialização

  • A especialização ocorre somente nas peculiaridades da região. Não abrangendo a organização como um todo.
  • Observações:

    1ª)  O enfraquecimento da especialização é uma desvantagem?
    R: Sim.

    2ª) A departamentalização territorial por possuir um sistema de funcionamento descentralizado e tendente a mudanças, automaticamente, nega a especialização, esta que requer estabilidade. 

    Saúde e paz!!!
  • Colegas, tudo que encontro é o que transcrevi abaixo, dizendo que que a" preocupação estritamente territorial concenta-se mais nos aspectosmercadológicos e de produção e quase não requer especialização. As outras áreas da empresa, como finanças, pesquisa e desenvolvimento e recursos humanos tornam-se secundários."Bom, o que essa fonte (copiada por todos na net) quer dizer com "não requer especialização"? A organização que tem a sua departamentalizacao feita geograficamente nao tem seus deptos de marketing e producao altamente especializados?
  • No meu material do ponto tem essa questão e o professor colocou o gaba ERRADO, afirmando que nao enfraquece especializacao nao, o que um dos colegas colocou é que dificulta a COORDENAÇÃO, o que nao tem nada a ver com ESPECIALIZAÇÃO.

    Se alguém puder esclarecer...
  • O sentido da palavra especialização a que a questão se refere, diz respeito a especialização obtida nas organizações com uma estrutra funcional. Nesse caso, tais organizações possuem uma estrutura que "setoriza" grupos especializados, de forma que os funcionários vinculados a esses grupos são responsáveis pelas atividades especializadas do setor numa perspectiva global da organização, ou seja, a organização como um todo. Com efeito, eles necessitarão de uma especialização por trabalharem com um fluxo de trabalho muito complexo. Como exemplo, poríamos citar um departamento financeiro responsável pela administração financeira de todas as filiais de uma empresa (com uma estrutura funcional).
    No caso da organização com uma estrutura geográfica, cada filial teria um departamento financeiro à parte, sendo submetidos a um workflow bem menor, fragmentando o expertise adquirido com o passar dos anos, reduzindo, assim, o nível de especialização.
  • Há o enfraquecimento pela fato da distância de empresa, da base. Isso ocasiona a necessidade de oferecem mais produtos, explorar a diversidade, sendo assim a especialização fica comprometida.


    Giovanna Carranza EVP
  • Departamentalização geográfica:É denominada departamentalização territorial ou regional ou por localização geográfica. Requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa.
    Vantagens:
    a) Quando as circunstâncias externas indicam que o sucesso da organização
    depende particularmente do seu ajustamento às condições e necessidades
    locais ou regionais, a estratégia territorial torna-se imprescindível.
    b) A organização territorial permite fixar a responsabilidade de lucro e
    desempenho, da mesma forma que a organização por produtos, apenas que,
    no caso, a ênfase é colocada no comportamento regional ou local.
    c) Permite encorajar os executivos a pensar em termos de sucesso do território,
    melhor que em termos de sucesso de um departamento especializado em
    uma departamentalização funcional ou em termos de sucesso de um produto
    em uma departamentalização por produtos.
    d) É especialmente indicado para firmas de varejo, desde que certas funções
    (como, por exemplo, compras ou finanças) sejam centralizadas.
    e) Como cada divisão opera em um território como se fosse uma companhia
    independente, cada gerente divisional pode tomar decisões adequadas e
    adaptadas às diferenças territoriais. A organização está mais voltada para
    seu ambiente territorial, para o seu mercado do que para seus aspectos
    internos.
    Desvantagens:
    a) O enfoque territorial da organização pode deixar em segundo plano a
    coordenação tanto dos aspectos de planejamento, execução ou controle da
    organização como um todo, em face do grau de liberdade e autonomia
    colocado nas regiões ou filiais.
    b) A preocupação estritamente territorial concentra-se mais nos aspectos
    mercadológicos e de produção e quase não requer especialização. As outras
    áreas da empresa, como finanças, pesquisa e desenvolvimento e recursos
    humanos tornam-se secundários. 
  • QUESTÃO: O enfraquecimento da especialização constitui uma desvantagem da departamentalização geográfica. CORRETO!
    R: Esse tipo de departamentalização busca o sucesso em determinada região, mas não foca na busca de uma unidade especializada ou em um produto.
    Vantagens:
     
    ·         Permite o ajustamento a condições e necessidades locais;
    ·         Ênfase no comportamento regional da organização com relação aos lucros e produtividade;
    ·         Busca o sucesso em determinada região, e não em uma unidade especializada ou em um produto;
    ·         Indicada para empresas que vendem no varejo, desde que, conforme afirmado por Idalberto Chiavenato: 
           funções como COMPRAS ou FINANÇAS sejam C E N T R A L I Z A D A S.
    ·         Os gerentes divisionais tomam as decisões adequadas ao seu território;
    ·         A organização se volta mais para o território ou região, e menos para o ambiente interno;
     
    Desvantagens:
    ·         Em decorrência do alto grau de autonomia conferido aos gerentes divisionais, pode haver dificuldades em se ter uma visão sistêmica da organização, bem como exercer o controle e coordenação do conjunto;

  • Discordo do gabarito pois em relaçao ao departamento, ele fica mais especializado.
    mas em relaçao a organizaçao como um todo, ela fica menos especializada.
    na minha opiniao, a questao ficou mal elaborada

  • Uma organização departamentalizada por área geográfica (ou território) tem como desvantagem exatamente este enfraquecimento da especialização. Assim, a empresa se molda às regiões e aos mercados a que atenderá. Uma empresa assim poderia ser dividida em: departamento da região sul, da região norte, da região nordeste, etc. Portanto, um departamento de vendas da região Norte localizado em Manaus (por exemplo), estaria distante da matriz (que poderia estar no Rio ou em São Paulo). Desta forma, estes vendedores teriam mais dificuldade em aprender e trocar informações com seus colegas de outros estados, não é mesmo? Assim sendo, a questão está correta.


  • certa questão! Nesse tipo de estrutura a empresa tem que buscar de forma incessante a descentralização a fim de se adequar ao que cada região está pedindo. Dessa forma, outros aspectos- como a especialização- são olvidados. Além disso, pontos importantíssimos e elementares numa organização também são deixados de lado, como a coordenação e o planejamento, Assim sendo, é natural que a empresa deixe de diagnosticar suas fraquezas, seus gaps, suas necessidades, esquecendo-se assim de trabalhar na busca de treinamentos para aumentar a especialização do seu pessoal.

  • Uma instituição que adota a departamentalização geográfica descentraliza poderes para as filiais dispersas geograficamente, consequentemente a isso os especialistas que atuam na matriz são pouco aproveitados.

  • E quem garante que não serão contratados especialistas para atuar nas filiais? Banca maldita

  • Concordo com Leonilson Freire e ainda acrescento que pode haver especialistas até melhores para aquela determinada região geográfica. 

  • Do ponto de vista dos conceitos da matéria, a questão está certíssima. Mas, sei lá, eu meio que discordo um pouco disso. Pois como as estruras especializadas terão que se repetir nas filiais, elas podem muito bem manter o mesmo nível de especialização...

  • CERTO

     

     

    A departamentalização geográfica exige um custo muito alto para a organização, pois se trata de praticamente criar novas organizações em lugares distintos, sempre pelo viés da demanda, da questão mercadológica. Dessa forma, fica difícil para a organização apresentar uma alta especialização em suas unidades. Isso acontece não só pela questão financeira, mas também pela mão de obra especializada da organização, que tende a ser insuficientemente numerosa para ser espalhada por múltiplas unidades

     

    OBS: os tipos de departamentalização não são excludentes; só percebam que os recursos são limitados e que, portanto, a adoção de determinados tipos dificultam a implementação de certos outros

  • TANTO A DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO/SERVIÇO QUANTO A DEPARTAMENTALIZAÇÃO GEOGRÁFICA/TERRITORIAL ENFRAQUECEM A ESPECIALIZAÇÃO.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • "Segundo Chiavenato, uma das desvantagens da departamentalização geográfica é o fato de a preocupação estritamente territorial concentrar-se mais nos aspectos mercadológicos e de produção, quase não requererendo especialização, tornando secundários as outras áreas da empresa"

    http://www.tecconcursos.com.br/artig...ra-mpu-parte-6 
     

  • Ex: multinacional que, no Brasil, não quer dar folga no horário do jogo durante a copa do mundo. (não levou em conta a especialidade do local - país)

ID
239203
Banca
FCC
Órgão
TRT - 8ª Região (PA e AP)
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Ao definir a estrutura organizacional de uma empresa, seus administradores devem considerar seis elementos básicos:

Alternativas
Comentários

  • Elementos da estrutura organizacional eficiente:

    Desenho organizacional é um processo que envolve decisões sobre os seis elementos-chaves seguintes:

    I. Especialização do trabalho: Descreve o grau em que as tarefas de uma organização são divididas em tarefas separadas. A idéia principal deste projeto organizacional é que todo um trabalho não é feito por um indivíduo. Os funcionários individuais se especializam em fazer parte de uma atividade ao invés de toda a atividade.

    II. Departamentalização: É a base pela qual os trabalhos são agrupados. Por exemplo, cada organização tem sua maneira específica de classificação e agrupamento das atividades.

    III. Cadeia de comando: É definida como uma linha contínua de autoridade que se estende do limite superior de organização para os níveis mais baixos e esclarece que se reporta a quem. Existem três conceitos importantes ligados a esta teoria:

    Autoridade:Refere-se aos direitos inerentes a uma posição gerencial de dizer às pessoas o que fazer e esperar que eles façam isso. Responsabilidade:A obrigação de executar quaisquer funções. Unidade de comando:O princípio de gestão que cada pessoa deve informar apenas um gerente.

    IV. Amplitude de controle: É importante, em grande medida, pois determina o número de níveis e os gestores de uma organização. Além disso, determina o número de empregados que um gerente pode gerenciar de forma eficiente e eficaz.

    V. Centralização e Descentralização: Que vai depender do ambiente externo e interno nos quais a Organização está inserida.

    VI. Formalização: Refere-se ao grau em que as tarefas dentro da organização são padronizadas e em que medida o comportamento do empregado é regido por regras e procedimentos.

    Fonte: Six Key Elements in Organizational Design

  • A estrutura de uma organização pode ser definida como o resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os níveis mais baixos até a Alta Administração são especificados e um sistema de comunicação é delineado, permitindo que as pessoas realizem as atividades e exerçam a autoridade que lhes compete para o atingimento dos objetivos organizacionais.

    Para que a estrutura seja delineada é preciso que um conjunto de aspectos sejam definidos: Definição das atividades, Escolha de critérios de departamentalização, Definição quanto a centralização X descentralização das áreas de apoio (como processamento de dados, contabilidade etc, podem ser centralizadas, servido a todas as unidades, ou podem ser total ou parcialmente descentralizados), Localização de Assessorias, Decisão quanto a Amplitude de controle e quanto ao número de níveis hierarquicos, Definição do nível de descentralização da autoridade, Sistema de comunicação e Definição quanto ao grau de formalização.

    Fonte:     http://books.google.com.br/books?id=6yk1IpQIxu0C&hl=pt-BR

  • Para definir a estrutura organizacional deve-se considerar seis elementos básicos:

    - Especialização do trabalho: grau em que as tarefas são subdivididas em funções separadas;
     
    - Departamentalização: base na qual as tarefas são agrupadas;
     
    - Cadeia de comando: é uma linha única de autoridade que vai do topo da organização até o escalão mais baixo, determinando quem se reporta a quem na empresa. Trata-se de uma linha contínua de autoridade que liga todas as pessoas de uma organização e que indica quem se subordina a quem. Está diretamente ligada à hierarquia e à unidade de comando. Em uma estrutura funcional refere-se à unidade de comando – cada pessoa deve ter um superior a quem se reportar, devendo existir apenas um supervisor por função.
     
    - Amplitude ou margem de controle: determina o número de subordinados de cada gerente. Quando a margem de controle é pequena, aumenta o número de níveis hierárquicos; quando a margem de controle é grande, diminui o número de níveis hierárquicos. Mintzberg prefere usar o termo tamanho da unidade, pois este é mais amplo que amplitude de controle. O tamanho das unidades depende de fatores tais com tecnologia, grau de delegação, uso dos mecanismos de coordenação etc. Para Mintzberg, o tamanho das unidades cresce quando é usada a padronização, quando existe semelhança de tarefas na unidade e quando existe autonomia por parte dos empregados. Por outro lado, o tamanho das unidades diminui quando existe necessidade de supervisão e coordenação, quando as tarefas são complexas, quando as tarefas não tem alto índice de autonomia e quando os gerentes assumem tarefas organizacionais;
     
    - Centralização e descentralização: centralização é a tomada de decisão e autoridade concentradas em um único ponto da organização, como nas organizações militares. Descentralização, por sua vez, é a tomada de decisão compartilhada e a autoridade delegada aos níveis mais baixos. A descentralização pode ser vertical (entre níveis hierárquicos), horizontal (dentro do mesmo nível hierárquico), limitada seletiva (em locais diferentes da organização) e limitada paralela (em unidades ou divisões de mercado);
     
    - Formalização: grau em que as tarefas são padronizadas e em que medida os comportamentos são regidos por regras e procedimentos. Quando uma tarefa é muito padronizada, o responsável por ela tem pouca autonomia para decidir como executá-la, aumentando a previsibilidade e facilitando o controle por parte da organização. A formalização do comportamento pode ser: padronização de posição (as especificações são atribuídas ao trabalho, como em uma descrição de cargo); padronização do fluxo de trabalho (as especificações são atribuídas a cada etapa do trabalho, como em uma receita culinária); padronização de regras (são emitidas especificações gerais, como em regulamentos e manuais de políticas).
  • GABARITO: D

    Os seis elementos básicos para definir a estrutura são:
    • A especialização do trabalho;
    • A departamentalização;
    • A cadeia de comando;
    • A amplitude de controle;
    • A centralização e descentralização;
    • A formalização.

    A pergunta fatal é: precisava decorar?
    Não! Se você parar para entender o que significa cada um desses elementos com clareza, você pode não lembrar deles decorado, mas saberá facilmente identificar os principais e perceber quais elementos citados por uma questão como essa não fazem sentido, sendo fácil chegar até a resposta certa.

  •  

    Seis elementos segundo Robbins (2000) são considerados elementares na construção da estrutura organizacional :Especialização do trabalho,Departamentalização,Cadeia de comando,Margem de controle (Amplitude de controle),Centralização e descentralização,Formalização

    GABARITO: "ALTERNATIVA D"

     

  • TECNOLOGIA; RECURSOS HUMANOS; ESTRATEGIA; AMBIENTE -------->VAO DETERMINAR QUAL A  ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ADEQUADA -------------> AMPLITUDE; DEPARTAMENTALIZAÇÃO, HIERARQUIA, ESPECIALIZAÇÃO NO TRABALHO, DESCENTRALIZAÇÃO, FORMALIZAÇÃO. NÃO CONFUNDA. EU CONFUNDI E ERREI MARQUEI ALTERNATIVA A.

  • Os 6 elementos que definem uma Estrutura Organizacional são: E-specialização FO-rmalização DE-partamentalização A-mplitude de controle CA-deia de comando C-entralização/descentralização Frase pra fixar os elementos pelas suas iniciais: E-struturas se FO-rmam DE A-cordo com CA-da C-aso

  • Desenhe um organograma qualquer, moço, moça!
    E visualize os seis elementos no desenho. 

  • GABARITO: D

    Os seis elementos básicos para definir a estrutura são:
    • A especialização do trabalho;
    • A departamentalização;
    • A cadeia de comando;
    • A amplitude de controle;
    • A centralização e descentralização;
    • A formalização.

  •                                                                  ELEMENTOS DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

     

     

    ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO

        - Especialização horizontal: especifica o numero de atividades desenhadas.

        - Especialização vertical: especifica a medida de concepção, execução e adm. das atividades por uma pessoa.

     

     

    CADEIA DE COMANDO/ESCALAR ou LINHA DE COMANDO - alta e alongada.

    AMPLITUDE DE CONTROLE/COMANDO/ADMINISTRATIVA - baixa e achatada.

     

     

    CENTRALIZAÇÃO - decisões tomadas no topo da estrutura.

    DESCENTRALIZAÇÃO - decisões distribuídas pelos níveis inferiores.

     

     

    FORMALIZAÇÃO - grau de controle da organização sobre o indivíduo, definida pelas normas e procedimentos.

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO - diferenciação horizontal que permite simplificar o trabalho, aproceitando os recursos de forma mais racional. 

     

     

     

     

    GABARITO ''D''

  • Ao definir a estrutura organizacional de uma empresa, seus administradores devem considerar seis elementos básicos: Cen Es Fo De Ca Amplitude

    1.   Centralização/Descentralização;

    2.   Especialização do trabalho;

    3.   Formalização.

    4.   Departamentalização;

    5.   Cadeia de Comando;

    6.   Amplitude de Controle;

    Ficou meio feia a "frase" mas ajuda a memorizar: Cen EsFoDeCa Amplitude

  • Letra (d)

     

    São os elementos do Processo de Organização. Todos elementos descritos pelos os colegas englobam o processo de organização da empresa que é um núcleo. O processo de organização define quem deve fazer o quê, quem é responsável por quem e como as diferentes partes da organização devem se relacionar e trabalhar juntas.

ID
240859
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos às organizações modernas e suas
estruturas.

A departamentalização matricial, por meio da qual se unem a estrutura funcional e a de projeto, é necessária em razão de as instituições terem, atualmente, filiais em diversas cidades ou países.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito Errado.A estrutura matricial é um modelo misto, que comporta ao mesmo tempo uma estrutura funcional com uma estrutura horizontal, que normalmente se refere a um projeto, uma divisão específica ou um produto. Neste modelo tenta?se juntar as vantagens das duas estruturas (funcional e por projeto) de forma a juntar os especialistas em cada área nos projetos ou produtos que sejam necessários no momento.A lógica deste modelo é o que se chama autoridade dual, ou seja, o funcionário responde a dois chefes ao mesmo tempo! Lembrem sempre desta informação, que as bancas adoram cobrar: não há unidade de comando na estrutura matricial!A estrutura matricial foi uma tentativa de conciliar uma estruturarígida e hierárquica a uma maior flexibilidade, cada vez mais necessária nestes tempos de muitas mudanças no contexto das organizações.A estrutura matricial é utilizada normalmente para atender a projetos ou negócios que demandem equipes com pessoas que tenham vários perfis diferentes, funcionando temporariamente no caso dos projetos ou que possam trabalhar em várias áreas da empresa ao mesmo tempo.Rodrigo Rennó- http://www.euvoupassar.com.br
  • O item está errado em inserir a informação das "filiais em diversas cidades ou países". Esta informação caracteriza que a estrutura é geográfica, logo não cabe afirmar que a estrutura é funcional ou de projetos.

    Espero ter esclarecido! rss
  • errado, a questão trás um conceito de departamentalização  territoral,
    Departamentalização Territorial ou Geográfica
    A departamentalização geográfica é interessante quando a empresa está distribuída em
    um território muito grande. Neste caso é importante a empresa descentralizar recursos
    específicos para cada região. Outro aspecto é a necessidade de acesso a matérias?primas,
    mercados consumidores e pessoal qualificado.
    Os administradores ficam especializados nas demandas e especificidades de cada
    região. Uma empresa poderia ter gerência da região Sul, da Região Sudeste, Nordeste, etc.
  • O fato de empresas terem filiais em diversas cidades ou países não faz NECESSARIAMENTE ela escolher por uma uma estrutura matricial global (dupla linha de autoridade geográfica e de produto, por exemplo). Ela poderia escolher por uma estutura divisional baseada geograficamente. Muitos fatores contingenciais influenciam na escolha da estrutura da organização. Estratégia, ambiente, tecnologia, enfim...
  • Em uma Organização que tenha filiais em diversas cidades ou países, a Estruta Geográfica é a mais adequada. Entretanto, é importante ressaltar que o modelo citado, acaba enfraquecendo a especialização, embora seja o melhor modelo para organizações com bases nacionais.
  • A  estrutura  matricial  é  indicada  para  organizações que precisam lidar com grande número  de  projetos  específicos.  

    A estrutura  que deve ser  adotada  em virtude  de  a  empresa  possuir filiais em diversas  cidades  ou  países  é  a departamentalização por localização geográfica.
    Errado.
    Bons estudos!

  • Há confusão quanto a necessidade de se adotar departamentalização. Apesar de está certo o dito sobre departamentalização matricial (união entre departamentalização funcional + departamentalização por projeto) não é correto dizer que filiais em diversas cidades ou países referem-se estrutura matricial.

  • O fato de dizer que são necessárias filiais em diversas cidades ou países, deixou o item errado. No mais estava tudo certo o conceito de depart. matricial.
    Portanto ERRADO.

  • Gabarito: ERRADO

    Mais especificidade meus colegas. 

    O erro da questão realmente se encontra no fato de que a estrutura matricial, composta pela funcional + a de projetos, não se refere às filiais (critério geográfico), mas a projetos específicos, temporários e multidiciplinares. 

    Como ninguém ressaltou, faz-se necessário destacar que:

    * O critério matricial, GERALMENTE, é a soma do funcional com a de projetos ou divisional (produtos ou serviços), mas nada impede que seja a soma do funcional com qualquer outro critério de departamentalização. 

    *  O critério matricial, NÃO NECESSARIAMENTE, será o FUNCIONAL, antes de tudo. Poderá ser qualquer outro, apesar de ser mais comum que seja o funcional. 


    CONCLUSÃO: A questão estaria correta se falasse que o critério matricial é a soma do FUNCIONAL com a necessidade de foco nos CLIENTES ou PRODUTOS ou PROCESSOS ou GEOGRÁFICO ou PROJETO. 

    FOCO, FÉ E DETERMINAÇÃO.  

  • Para complementar, Chiaveneto classifica a estrutura organizacionais divididas em filiais como divisional (os departamentos são agrupados em divisões separadas e auto-suficientes, baseadas em um produtocomum, projeto, programa ou região geográfica; está baseada em habilidadesconjuntas, em produtos/serviços, clientes e em processos)

  • divisional e funcional

  • Gente, uma coisa, está correto dizer "departamentalização" matricial? Até onde estudei "matricial" é uma forma de estrutura organizacional, algo que diz respeito à como se dá a divisão de autoridade, como será a hierarquia, como fluirá a comunicação. Já os tipos de departamentalização dizem respeito a forma como a organização como se divide o trabalho, como é a organização horizontal da empresa. Além dos meus estudos, trabalhei com o livro de Rodrigo Rennó (Administração Geral para Concursos, 2ª ed., p. 116, 120 e 123).

  • Falar departamentalização matricial se torna mais genérico porque aí, podem surgir vários outros tipos de departamentalização... O que a gente tem visto na maioria das bancas é esse posicionamento, então não precisa se assustar com o termo, Ely Filho.

  • A EXISTÊNCIA DE FILIAIS NÃO É CONDIÇÃO NECESSÁRIA PARA INSTITUIR UMA ESTRUTURA MATRICIAL... 

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Estrutura  matricial  é  indicada  para  organizações que precisam lidar com grande número  de  projetos  específicos.  
    A estrutura  que deve ser  adotada  em virtude  de  a  empresa  possuir filiais em diversas  cidades  ou  países  é  a departamentalização por localização geográfica. Errado.

  • A departamentalização GEOGRÁFICA, por meio da qual se unem a estrutura funcional e a de projeto, é necessária em razão de as instituições terem, atualmente, filiais em diversas cidades ou países

  • Realmente, a departamentalização matricial é aquela que se unem a estrutura funcional e a estrutura de projeto. Todavia, quando se fala em filiais em diversas cidades ou países, trata-se de departamentalização geográfica.

  • Item ERRADO.

    A estrutura matricial é um modelo misto, conjugando a estrutura funcional com a estrutura horizontal, normalmente referindo-se a um projeto, uma divisão específica ou um produto. Assim, nessa estrutura, o funcionário reporta-se a dois chefes, não havendo unidade de comando na estrutura matricial. É a chamada autoridade dual.

    A estrutura matricial é utilizada para atender a negócios ou projetos que necessitem de pessoas que tenham vários perfis diferentes.

    O enunciado trouxe a característiva da departamentalização geográfica, quando a empresa está distribuída em um território muito grande. Neste caso é importante a empresa descentralizar recursos específicos para cada região.

  • ERRADO

    Matricial : resulta da união da departamentalização por funções (funcional) e por projetos, nasceu para solucionar a incompatibilidade da estrutura funcional com atividades que exigissem interação entre áreas funcionais; assim sendo, ela contraria a unidade de comando, há uma dupla subordinação (gerente funcional e gerente de projetos), o organograma não será uma pirâmide e sim possuíra duas bases de departamentalização operando simultaneamente.

ID
241153
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca das características básicas das organizações formais
modernas, julgue os itens a seguir.

Entre os critérios de departamentalização, inclui-se o funcional, organizado por tarefas independentes e orientadas para um objetivo geral.

Alternativas
Comentários

  • Uma das desvantagens da departamentalização funcional é fazer com que as pessoas focalizem seus esforços sobre suas próprias especialidades em detrimento do objetivo global da empresa.

  • Errada. Já que, há focalização interna de cada departamento e não sobre os objetivos globais da organização, existe uma carência de estruturas próprias de coordenação do andamento do trabalho, levando os problemas de coordenação para os níveis mais elevados da organização.

  • A Departamentalização funcional agrupa funções/tarefas comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional. Esse tipo de departamentalização faz com que as pessoas focalizem seus esforços sobre suas próprias especialidades, não tendo uma visão sobre outros
    departamentos e sobre a organização como um todo
     
  • O erro está em afirmar "organizado por tarefas independentes", uma vez que, apesar de especialização funcional, as tarefas são interdependentes, e não independentes, pois se independentes fosse, cada uma teria seu próprio objetivo, e não orientação para um objetivo geral.
  • Afirmativa ERRADA - como nos explica o professor Rodrigo Rennó, "Na departamentalização funcional, os órgãos não são organizados por tarefas independentes, mas sim interdependentes, ou seja, que dependem umas das outras. Imagine uma firma que tenha seus departamentos de vendas e de produção. Se o departamento de vendas não fizer um bom trabalho irá causar a suspensão da produção, não é mesmo? Ou seja, se a empresa não vender bem terá de reduzir sua produção. Por outro lado, se a produção da empresa tiver problemas de atraso e de qualidade, isto irá tornar o trabalho de vender cada vez mais difícil. Desta forma, os departamentos de vendas e de produção são interdependentes." FONTE: http://www.euvoupassar.com.br/?go=artigos&a=sJDtJewvzLauq19Z8IOhUyz8CsERmjuY02dWbH3mAps~.
  • Errada.
    A abordagem funcional é a mais utilizada e constitui o agrupamento de atividades baseado nas habilidades, nos conhecimentos e nos recursos similares.

    Idalberto Chiavenato, Administração Geral e Pública, 3ª edição.
  • A departamentalização funcional é a mais utilizada conforme descrito acima e baseia-se no princípio da especialização; cada departamento torna-se um centro de excelência em suas especialidades, porém, tende a perder a visão da organização como um todo, sendo uma desvantagem.
    Ou seja, o objetivo restringe-se para seu próprio departamento. Não há um objetivo geral.
  • Concordo com a Daniela. Em suma, para corrigir o item deveríamos ter: organizado por tarefas dependentes e orientadas para objetivos específicos.  

  • Essa questão é fácil!

    em vez de "...objetivos gerais...", o correto seria: ...orientado a objetivos específicos...

  • Entre os critérios de departamentalização, inclui-se o funcional, organizado por tarefas independentes e orientadas para um objetivo geral.

    "organizado por tarefas INTERDEPENDENTES"


  • O erro da questão é o seguinte: neste tipo de departamentalização, os setores não são organizados por tarefas independentes, mas sim interdependentes, ou seja, dependem umas das outras. Sem que o trabalho tenha sido bem feito em um setor, os demais não terão como desempenhar bem suas funções.


  • Tipos de Departamentalização:

    1) Funcional: unidades interdependentes definidas com base na especialização e tarefas comuns

    2) Geográfica: Utilizado em grandes empresas, que vendem à varejo. Enfoque territorial

    3) Por Projeto: Atividades voltadas para projetos específicos

    4) Por Produtos ou Serviços: Unidades independentes (agrupa-se em um único departamento todas as tarefas necessárias à concepção do produto final)

    5) Por Cliente: unidades projetadas em torno de grupos de clientes e suas respectivas necessidades (preocupação exclusiva no cliente)

    6) Por Processo: cada unidade representa uma etapa do processo produtivo

    7) Mista: utiliza diversos tipos de departamentalização


  • ERRADA

    Se as atividades são orientadas para um OBJETIVO GERAL elas são INTERDEPENDENTES...


  • Questão pobre da CESPE como que um jogo de 7 erros. Falta de criatividade como sempre.

  • Errada. Não é independente, mas sim interdependentes para formar o todo.

  • Existem diversos critérios para a departamentalização, como exemplos podem ser citados os seguintes:

    - Por função ou propósito;

    - Por produto ou serviço;

    - Por processo;

    - Por clientela;

    - Por localização ou área geográfica.

    Os critérios acima citados são exemplificativos.Logo, outros critérios poderão ser criados ou utilizados. Ademais, a grande maioria das empresas não adota um único critério de departamentalização, empregando em seu lugar um critério misto.

    Esses critérios de departamentalização dão origem aos orgãos ou unidades administrativas. Apesar do nome departamentalização sugerir que os orgãos criados devam denominar-se departamentos, isto não se verifica. A nomenclatura a ser utilizada fica a critério do organizador, devendo, contudo, ser coerente e UNIFORME para toda a empresa.

    São sinônimos de departamento: diretoria, divisão, seção e setor.

    Esses critérios de departamentalização foram idealizados por Luther Gulick.

     

  • Entre os critérios de departamentalização, inclui-se o funcional, organizado por tarefas inTERdependentes e orientadas para um objetivo geral.

     

    O DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS NÃO PODE SAIR CONTRATANDO FUNCIONÁRIOS A RODO SEM ANTES CONSULTAR O DEPARTAMENTO FINANCEIRO DA EMPRESA!

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • AH! A INDEPENDÊNCIA ESTÁ MAIS LIGADA À DESPARTAMENTALIZAÇÃO DIVISIONAL, EM QUE CADA DIVISÃO É AUTÔNOMA E AUTOSSUFICIENTE PARA PRODUZIR DETERMINADO PRODUTO OU SERVIÇO.

     

     

    GABARITO ERRADO

  • ERRADA

    A departamentalização funcional é ''egoísta'', ou seja, o foco está na FUNÇÃO de cada setor. Não há que se falar em objetivos gerais.

    O termo em aspas foi ''criado'' por mim, ok? 

  • Departamentalização FUNCIONAL: interdependentes

    Departamentalização DIVISIONAL: INDEPENDENTES.

  • cuidado!!! é INTERDEPENDENTE.

  • Objetivos bem específicos. Perfil especialista.

ID
255331
Banca
FCC
Órgão
TRT - 24ª REGIÃO (MS)
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O desenho departamental, ou departamentalização, apresenta uma variedade de tipos, dentre eles o

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: C

    Tipos de departamentalização:
    Por produto;
    Por projeto;
    Por localização geográfica;
    Por fuñção/ funcional:     que é a especialização (marketing, finanças, contabilidade, materiais...), é a mais comum e mais antiga de todas.

    Bons estudos para nós!
  • Essas questões que temos visto em sequência fazem parte da disciplina Administração Geral e não Administração Pública.

  • NÃO FIZ ESTA PROVA E AINDA NÃO LI O EDITAL MAS RESOLVENDO AS QUESTÕES CONCORDO PLENAMENTE COM O KLAUS, É ADM GERAL PURA. 
  • Não sei se departamentalização faz parte de administração pública. Não a encontrei no sumário do livro do Augostinho Vicente Paludo (Administração Pública). Mas no edital do TST (FCC), departamentalização é um item constante da prova de administração pública.
  • Esta questão pode trazer uma certa confusão acerca dos itens "a" e "c".

    São TIPOS de departamentalização
    - Funcional - O agrupamento é feito tendo em vista a semelhança das tarefas, habilidades e recursos.
    - Por produtos
    - Por cliente
    - Territorial ou Geográfica
    - Por processos

    Desenho estrutural das organizações
    - Linear - Aqui a autoridade está centralizada em apenas um cargo, o superior tem autoridade única sobre seus funcionários e não a reparte
    - Funcional - É a divisão das tarefas de acordo com as funções organizacionais.
    - Divisional
    - Matricial
    - Em rede

  • Letra C.

    Estamos nos tópico: 

    Administração Geral 

    -> Departamentalização

ID
259639
Banca
FUNIVERSA
Órgão
EMBRATUR
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A divisão das tarefas entre as unidades de trabalho de uma organização caracteriza o que se convencionou chamar de critérios de departamentalização. A respeito do assunto, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  •                     A departamentalização por funções da empresa tem como vantagens a especialização de tarefas, visando um uso de recursos especializados mais concentrados, levando a uma satisfação dos funcionários maior. Porém uma grande concentração de recursos e especialização do trabalho afeta a visão de conjunto na organização, podendo gerar uma comunicação deficiente e uma insegurança quando ocorre um crescimento notável na organização.

    Logo a opção "E" não atende ao critério funcional.

    até mais!
  • Para mim essa questão é passível de anulação.
  • Letra E


    Secretaria de Educação : departamentalização funcional,pois a Secretaria de Educação trata somente da função educação,somente dos assuntos educacionais.
    Secretaria da criança e do adolescente: Só trata de assuntos ligados à criança e o adolescente, por isso é uma departamentalização por cliente/usuário.No caso a criança e o adolescente funcionam como usuários dos serviços disponibilizados pela Secretaria.

    Portanto, há na letra E uma combinação de critérios: Funcional + Clientes.
  • ABORDAGEM FUNCIONAL
    Cria departamentos formados por especialistas em determinada função.
    FUNCIONAL
    Os departamentos são agrupamentos de pessoas com habilidades e conhecimentos similares. Temos, como exemplos, departamento de vendas, finanças, recursos humanos, produção etc. É uma estrutura ainda muito usada nas organizações.

    ABORDAGEM DIVISIONAL
    Cria departamentos que são formados por divisões separadas e auto-suficientes para produzir um produto/serviço ou parte dele.
    PRODUTOS OU SERVIÇOS
    Os departamentos são definidos em função das tarefas inerentes aos produtos ou serviços. Como exemplo podemos citar os hospitais com suas unidades agrupadas pelo tipo de serviço prestado: maternidade, bloco cirúrgico, emergências etc.
    GEOGRÁFICA
    Também chamada de territorial, de área ou regional. Neste caso, a departamentalização é feita com base nas atividades a serem desenvolvidas em determinada região. Uma empresa de grande porte pode, por exemplo, agrupar sua força de vendas por áreas como: Norte, Nordeste, Sul, Sudeste, Centro-Oeste.
    CLIENTELA
    As atividades são agrupadas em departamentos de acordo com as características do cliente ou mercado a quem o produto ou serviço é oferecido. Idade, hábitos de compra, sexo, nível sócio-econômico são algumas informações que servem de base para este tipo de departamentalização. Como exemplo temos as lojas de departamento com suas seções diversas, de acordo com cada tipo de cliente.
    PROCESSOS
    O agrupamento é feito de acordo com as fases do processo produtivo, seguindo a ordem da atividade produtiva ou da disposição do equipamento utilizado. Esta departamentalização é muito utilizada no nível operacional das organizações. Exemplo: Corte, estamparia, montagem.
    PROJETOS:
    São organizados em função de projetos específicos desenvolvidos pela empresa. As atribuições são temporárias, uma vez que projetos têm data de início e término. Terminado o projeto, o grupo que havia sido designado para ele volta a seu trabalho anterior ou é indicado para outro projeto. Exemplo: Uma empresa especializada em contabilidade designa um administrador de projeto e alguns contadores para realizarem uma auditoria.
    FONTE:     http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/04/departamentalizacao.html
  • Caro Carlos Evanildo,

    na letra C o empreendimento em questão é um hospital. Como tal, temos que o melhor criteiro de departamentalização é o funcional (ortopedia, radiologia, cardiologia,...) cada um com uma especialidade específica. Diversos profissionais de uma mesma especialização concentrados em cada departamento.
  • Só corrigindo:  os Hospitais  costumam departamentalizar suas atividades por serviços tais como: cirurgia, radiologia, pediatria etc.

  • Por que as outras estão erradas?

  • A letra C é a mais óbvia. Imagina se um hospital implementasse uma departamentalização por cliente, quer dizer que ele daria um tratamento distinto entre conveniados e carentes. Imagina que absurdo!


  • a) Uma estrutura que se subdivida em mercado interno e exportações é do tipo territorial quando as necessidades da clientela são totalmente distintas. ERRADO, esta é uma estrutura divisional, caracterizada por produtos e serviços diversificados, presença em vários mercados, setores e/ou países.

    b) Uma estrutura por produto é especialmente indicada quando o mesmo produto tem características diferentes de apresentação e embalagem, dependendo de sua destinação. ERRADO, o atendimento personalizado é tipico da departam. por cliente.

    c) Uma organização por cliente é particularmente recomendada para o caso de um hospital que atenda simultaneamente pacientes particulares, conveniados e carentes. ERRADO, neste caso a departamenlização seria por produto ou serviço.

    d) O critério geográfico é o preferencial quando a organização depende de muitos fornecedores dispersos em locais muito distantes. ERRADO. 

    e) Um ente público cuja estrutura contemple uma secretaria da educação e outra da criança e do adolescente estará combinando o critériofuncional e o por cliente/usuário. CORRETO.

  • Nunca foi e nunca será a letra E, a banca acabou com a concorrencia nessa questão e colocou pra cima quem acertou no chute.

  • Mano do céu.

    Tô emburrecendo!

  • A questão em apreço exige que tenhamos conhecimentos sobre os critérios de departamentalização. Vejamos qual das alternativas atende ao comando da questão.

    Vejamos em que consiste os critérios de departamentalização abordados nesta questão.

    Departamentalização por produtos/serviços é marcada pela diferenciação e agrupamento de atividades segundo o produto ou serviço realizado pela organização. Todas as atividades necessárias para gerar um resultado, isto é, um produto ou serviço devem ser agrupadas no mesmo departamento. É indicada para ambientes mutáveis e instáveis, porque induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços (CHIAVENATO, 2014) para o alcance do melhor desempenho do produto/serviço. 

    Departamentalização por Clientes é responsável por agrupar as atividades da organização de acordo com os clientes-alvo. Nesse caso, o seu foco se concentrará nos atributos e nas necessidades de cada segmento de mercado.

    Departamentalização por produtos/serviços é marcada pela diferenciação e agrupamento de atividades segundo o produto ou serviço realizado pela organização. Todas as atividades necessárias para gerar um resultado, isto é, um produto ou serviço devem ser agrupadas no mesmo departamento. É indicada para ambientes mutáveis e instáveis, porque induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços (CHIAVENATO, 2014) para o alcance o melhor desempenho do produto/serviço.  

    Departamentalização por funções fundamenta-se no agrupamento de atividades por especialidades, isto é, aquelas funções semelhantes são agrupadas em um só departamento, como produção, vendas e finanças. Chiavenato indica em sua obra que a departamentalização por funções é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram o desempenho de atividades rotineiras e que permaneçam inalteradas por longo

    Departamentalização Geográfica/região envolve o agrupamento das atividades, funções ou produtos similares de atender a determinada área geográfica. É mais comum para organizações que têm atuação em grandes áreas. Buscam por meio desse critério obter vantagens econômicas em determinadas operações locais.

    Tendo visto o que foi apresentado, concluímos nenhuma das alternativas faz sentido, de modo que o mais sensato teria sido a anulação da questão.

    GABARITO DA BANCA: E

    GABARITO DO MONITOR: ANULAÇÃO

    Fontes:

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.

    RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro, Elsevier, 2013.

ID
272176
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A respeito da evolução da administração pública e de suas
divergências em relação a gestão privada e respectiva estrutura
organizacional, julgue os itens que se seguem.

A departamentalização funcional, forma estrutural predominante no setor público, é caracterizada pela construção de departamentos em torno dos programas executados pelo órgão.

Alternativas
Comentários
  • Errado.
    A departamentalização funcional é caracterizada pela construção de departamentos em torno de funções e não de programas (projetos).

    Bons estudos!
  • A construção de departamentos em torno dos programas executados pelo órgão caracteriza a departamentalização divisional e não funcional.

    Resposta E
  • até a parte que fala que a departamentalização funcional é predominante na administraçao publica está tdo ok..... agora a questao peca no que diz respeito a entorno de seus programas.... o certo seria em torno de suas funçoes

    questao errada

    bons estudos!

  • Errada!

    O tipo de departamentalização que é caracterizada pela construção de departamentos em torno dos programas executados pelo órgão é a Matriz, ou em algumas vezes até mesmo a Mista!

  • O erro da questão está em " (...) mas preservando seu processo decisório". Na verdade, na departamentalização territorial ocorre a autonomia nas decisões. Por exemplo: Se o DPF que tem sua sede em Brasília, descentralizar as decisões para cada superintendência dos Estados, então esses departamentos poderão decidir pelos seus locais que dizem respeito. 

  • Departamentalização funcional é caracterizada pela construção de departamentos em torno de funções.

  • DEPARTAMENTO FUNCIONAL: É a departamentalização por FUNÇÕES, que agrupa os especialistas por funções similares na organização. Por ex.: um empresa com vários departamentos, tipo: Finanças, Suprimentos e o de RH, o que será importante nestes departamentos serão as especializações por funções. Os especialistas de cada função serão alocados todos juntos em um departamento.

    GABARITO: Errada!


    Fonte: www.pontodosconcursos.com.br/professor_marcelo_camacho. Acessado em fevereiro de 2015.


    Força, Foco e FÉ - 2015, em 1º Lugar.

    Aquele que quiser ser o 1º. sirva a todos- Marcos 10;44​.

  • Errada! Não é em torno de programas, mas de funções. 

  • A departamentalização funcional, forma estrutural predominante no setor público (CORRETO, até aqui), é caracterizada pela construção de departamentos em torno dos programas executados pelo órgão. 

    1ª Departamentalização funcional constrói departamentos em torno de funções!!!!!!! 

    2ª Departamentalização por PROJETO constrói departamentos em torno de programas, metas, resultados!!!!!

    ITEM INCORRETO!! portanto

  • A DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL É ESTRUTURADA EM TORNO DE FUNÇÕES, E NÃO PROGRAMAS.

    OS PROGRAMAS ESTÃO RELACIONADOS COM A DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETOS.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • programa = projeto

  • Falou em programa, vem logo à cabeça PROJETOS. Ou seja, tem prazo para a conclusão do processo.

    Por exemplo, podemos citar o marketing da Coca-Cola, HONDA etc. Ele não dura para sempre, certo? É um projeto da agência de publicidade contratada. Os processos não têm tempo para terminar, mas a DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETOS sim.

    Logo, a questão ao falar de departamentalização funcional, mistura os conceitos.

    ERRADA

ID
278653
Banca
FUNIVERSA
Órgão
MTur
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A organização matricial diz respeito a uma estrutura mista, que combina, na mesma estrutura organizacional, as formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto. Entretanto, a organização matricial tem como desvantagem

Alternativas
Comentários
  • Note: Os itens b, c, d  dizem respeito a características da matricial, não desvantagem.
    O item "e" discorre sobre uma vantagem e não desvantagem da organização matricial.

    Gabarito - A

    Ou seja, múltiplos comandos ou figuras de chefia podem confundir o processo e o cotidiano de funcionamento ou alcance dos objetivos de cada departamento.
  •       
           Nas organizações matriciais, os empregados frequentemente tem dois gerentes ou supervisores, violando os princípios de unidade de comando e cadeia de comando. Para ser eficiente, os gerentes que trabalham nestas organizações, aprendem a compartilhar o poder, fazendo uso do confrontamento direto para resolver questões divergentes, e utilizando todas as direções da organização para disseminar informação. Estas estruturas são mais flexíveis ao princípio da cadeia de comando.O gerenciamento de projeto é uma função coordenativa, enquanto que o gerenciamento matricial é uma função fundamentalmente colaborativa.
          A manutenção da autoridade e das responsabilidades nas organizações matriciais são temporárias e dependem das habilidades requeridas, isto é, um supervisor em um determinado projeto pode ser um trabalhador em outro. Se os gerentes de projetos em uma situação matricial, não mantém um bom relacionamento com os gerentes funcionais, conflitos de interesses e prioridades podem surgir, o que por sinal, é citado por muitos autores como um dos principais riscos na implantação da Departamentalização Matricial. A possibilidade de dupla subordinação é um risco inerente, o que fere o princípio da cadeia de comando.

    Existem certas regras necessárias ao desenvolvimento da organização matricial:

    • Os participantes devem passar a maior parte do tempo dedicados ao projeto, pois isto propicia alto grau de comprometimento e lealdade;
    • O comprometimento deve surgir através de canais horizontais e verticais. Bons canais de comunicação e livres de obstrução devem ser estabelecidos entre os gerentes;
    • É de vital importância, o estabelecimento de métodos eficientes para solução de conflitos;
    • Ambos, os gerentes funcionais e de projetos ou produtos, devem estar dispostos a fazer consessões sobre recursos e especialistas.
  • A essência da matriz é combinar as duas formas de departamentalização – a funcional com a departamentalização de produto ou projeto – na mesma estrutura organizacional.
    O desenho matricial apresenta duas dimensões: gerentes funcionais e gerentes de produtos ou processos.

    Com isso o princípio da unidade de comando vai para o espaço e se cria uma delicada balança de duplo poder que caracteriza a matriz. Cada departamento passa a ter uma dupla subordinação: segue orientação dos gerentes funcionais e dos gerentes de produto/projeto simultaneamente.

    Fonte: Administração Pública
    Carlos Alberto Nogueira
    Série Impetus - Provas e concursos
    Editora Elsevier

  • VIOLA A UNIDADE DE COMANDO; GERANDO, PORTANTO, MÚLTIPLAS SUBORDINAÇÕES QUE, CONSEQUENTEMENTE, DIFICULTA A COORDENAÇÃO.

     

     

     

    GABARITO ''A''

  • Estrutura Matricial:  

    Uma mistura para obter o máximo de rendimento da organização. A funcional para funções internas e a divisional para produtos/ serviços realizados. Pode haver dois chefes. Forma mais utilizada nas grandes organizações. E mais participativa e flexível pois depende de todos para que se obtenha sucesso. Maior participação dos colaboradores e interdependência dos departamentos. O administrador coordena as tarefas aqui e atividades.  

     

  • Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre o que está envolvido na departamentalização matricial. Vejamos qual das alternativas atende ao comando da questão.

    De acordo com Chiavenato (2014), A essência da estrutura matricial é combinar as duas formas de departamentalização – a funcional com a departamentalização de produto ou projeto – na mesma estrutura organizacional, sendo portanto uma híbrida/mista.

    Chiavenato (2014, p.519, 520) ainda acrescenta: "o desenho matricial apresenta duas dimensões: gerentes funcionais e gerentes de produtos ou de projeto. A organização adota os dois tipos de departamentalização. Com isso, o princípio da unidade de comando vai para o espaço e se cria uma delicada balança de duplo poder que caracteriza a matriz. Cada departamento passa a ter uma dupla subordinação: segue orientação dos gerentes funcionais e dos gerentes de produto/projeto simultaneamente. Assim, a estrutura matricial funciona como uma tabela de dupla entrada."

    Suas limitações são as seguintes, de acordo com o autor citado anteriormente:

    • Embora utilizada pelas grandes organizações como meio de trazer inovação e flexibilidade, a estrutura em matriz viola a unidade de comando e introduz conflitos inevitáveis de duplicidade de supervisão, enfraquecendo a cadeia de comando e a coordenação vertical, enquanto tenta melhorar a coordenação lateral.
    • O desenho matricial impõe uma nova cultura organizacional, uma nova mentalidade e um novo tipo de comportamento dentro da organização.

    Sendo assim, podemos concluir que alternativa "A" é a correta.

    GABARITO: A

    Fonte:

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.

ID
278656
Banca
FUNIVERSA
Órgão
MTur
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a alternativa que não apresenta um tipo de departamentalização.

Alternativas
Comentários
  • Alternativa D

    Não existe a departamentalizaçào por fornecedor, dentro das possibilidades organizaçionais de uma empresa.

    Exemplos de departamentalização: Matricial, por processo, por clientes, por produto, funcional, etc.

    Sorte a todos!!

  • Tipos de departamentalização:

    departamentalização por funções;
    departamentalização por clientes;
    Departamentalização por processos;
    departamentalização por produtos e serviços ;
    departamentalização por projetos.

  • Macete (parece bobo, mas dá para lembrar os tipos de departamentalização)

    PROJETO FUTE PRO CLIENTE.

    1) Por Projeto.
    2) Funcional.
    3) Territorial.
    4) Produto (Serviço).
    5) Cliente.

  • ABORDAGEM FUNCIONAL
    Cria departamentos formados por especialistas em determinada função.
    FUNCIONAL
    Os departamentos são agrupamentos de pessoas com habilidades e conhecimentos similares. Temos, como exemplos, departamento de vendas, finanças, recursos humanos, produção etc. É uma estrutura ainda muito usada nas organizações.

    ABORDAGEM DIVISIONAL
    Cria departamentos que são formados por divisões separadas e auto-suficientes para produzir um produto/serviço ou parte dele.
    PRODUTOS OU SERVIÇOS
    Os departamentos são definidos em função das tarefas inerentes aos produtos ou serviços. Como exemplo podemos citar os hospitais com suas unidades agrupadas pelo tipo de serviço prestado: maternidade, bloco cirúrgico, emergências etc.
    GEOGRÁFICA
    Também chamada de territorial, de área ou regional. Neste caso, a departamentalização é feita com base nas atividades a serem desenvolvidas em determinada região. Uma empresa de grande porte pode, por exemplo, agrupar sua força de vendas por áreas como: Norte, Nordeste, Sul, Sudeste, Centro-Oeste.
    CLIENTELA
    As atividades são agrupadas em departamentos de acordo com as características do cliente ou mercado a quem o produto ou serviço é oferecido. Idade, hábitos de compra, sexo, nível sócio-econômico são algumas informações que servem de base para este tipo de departamentalização. Como exemplo temos as lojas de departamento com suas seções diversas, de acordo com cada tipo de cliente.
    PROCESSOS
    O agrupamento é feito de acordo com as fases do processo produtivo, seguindo a ordem da atividade produtiva ou da disposição do equipamento utilizado. Esta departamentalização é muito utilizada no nível operacional das organizações. Exemplo: Corte, estamparia, montagem.
    PROJETOS:
    São organizados em função de projetos específicos desenvolvidos pela empresa. As atribuições são temporárias, uma vez que projetos têm data de início e término. Terminado o projeto, o grupo que havia sido designado para ele volta a seu trabalho anterior ou é indicado para outro projeto. Exemplo: Uma empresa especializada em contabilidade designa um administrador de projeto e alguns contadores para realizarem uma auditoria.
    FONTE:     http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/04/departamentalizacao.html

  • Gente que coloca o mesmo texto longo para todas os comentários de todas as questões cansa. Estudar não é só ctrl+v ctrl+c. Elaborar uma resposta não dói!

    "Clientela" foi engraçado, mas está certo!

    Gabarito: "D" por fornecedor.

ID
304816
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DETRAN-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao pensamento sistêmico, julgue o próximo item.

A organização virtual não representa com propriedade a influência do ambiente em que está inserida e o pensamento sistêmico da administração, visto que, em termos de estrutura, é altamente centralizada, com pouca ou nenhuma departamentalização.

Alternativas
Comentários

  • Errado. A Estrutura Segue a Estratégia
    De acordo com Chandler, as mudanças na estratégia precedem e são a causa de mudanças na estrutura das organizações.
    Utilizando as estratégias propostas por Porter como exemplo, com uma estratégia de custo, a empresa busca eficiência interna. Essa estratégia seria mais adequada a uma estrutura funcional, pois ela utiliza os recursos de maneira mais eficaz com sua hierarquia e cadeia de comando.

     

    Rennó (2013)

  • A organização virtual não representa com propriedade a influência do ambiente em que está inserida e o pensamento sistêmico da administração, visto que, em termos de estrutura, é altamente centralizada, com pouca ou nenhuma departamentalização.

     

    Como as organizações estruturadas sob este modelo são mais horizontalizadas, flexíveis e centradas em suas atividades principais, elas se adaptam bem às contingencias ambientais e são mais permeáveis à comunicação e à recepção de feedback do que boa parte dos outros modelos organizacionais. 

    Prof. Carlos Xavier

  • A ESTRUTURA VIRTUAL/EM REDE/RADIAL REPRESENTA, SIM, INFLUÊNCIA DO AMBIENTE NA QUAL ESTÁ INSERIDA. UMA DE SUAS VANTAGENS É A RAPIDEZ DE RESPOSTAS ÀS DEMANDAS AMBIENTAIS. JÁ QUANTO ÀS CARACTERÍSITICAS DESSA ESTRUTURA, NELA NÃO EXISTE DEPARTAMENTALIZAÇÃO, E SIM UNIDADES DE NEGÓCIOS QUE ATUAM COMO PARCERIAS OU TERCEIRIZAÇÕES, OU SEJA, A RELAÇÃO É HORIZONTAL.

     

     

     

    GABARITO ERRADO 

  • Errada!

     

    o    ORGANIZAÇÃO VIRTUAL:

     

    §  A chamada “organização virtual” é um tipo de estrutura em rede em que a instituição utiliza as novas tecnologias de informação e comunicação (TICs) para interligar seus diversos membros e colaboradores, sem que exista, necessariamente, uma estrutura física para reunir estas pessoas.

     

    §  Assim, uma organização virtual costuma envolver pessoas que estão distantes umas das outras e que colaboram através de FERRAMENTAS ELETRÔNICAS.

     

    §  Estes colaboradores podem, ou não, ser funcionários da instituição. O mais comum é que sejam apenas contratados para fazer algum serviço ou tarefa específica.

     

    §  Podem até mesmo ser outras empresas ou instituições que estão operando em parceria com a instituição, o que chamamos de “terceirização”.

     

    §  Uma estrutura virtual busca ter um grupo pequeno de gestores administrando um número grande de colaboradores espalhados pelo país (ou até pelo mundo todo).

  • ORGANIZAÇÃO EM REDE/ VIRTUAL/ MODULAR/ CELULAR 

    FOCA NO PRODUTO PRINCIPAL E DESCENTRALIZA(TERCEIRIZA) O RESTANTE !

    ERRADA

     

  • Errado.

    Complementando os ótimos comentários acima:

    Estrutura em Rede/Equipe/Virtual/Rede de Equipes/Estruturas "ad hoc"/Estruturas Atomizadas:

    # É uma das mais atuais;

    # Não parece pirâmide;

    # É altamente flexível/proporciona maior agilidade;

    # Ideal para ambientes dinâmicos;

    # Estrutura orgânica (mutável);

    # Estrutura Enxuta (porque só vou ter aquilo que preciso);

    # Estrutura horizontalizada;

    # Eficiente (não terei funcionários ociosos);

    # Dificuldade de construir uma cultura organizacional;

    # Dificuldade de construir lealdade.

    FONTE: Giovanna Carranza (Curso Adm. Esquematizada - Prime) 

     

     

     

ID
312094
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de estrutura organizacional da administração pública, julgue
os itens subsequentes.

A junção das cadeias de comando funcional e divisional forma a departamentalização matricial.

Alternativas
Comentários
  • RESPOSTA CERTA.

    A Departamentalização Matricial ou Organização Matricial, é um tipo híbrido de Departamentalização, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades, são reunidas com o objetivo de realizar tarefas com características temporárias. Ela evoluiu a partir da Departamentalização Funcional tradicional, aliada a dinamicidade das estruturas de projeto ou produto. Esse tipo de arranjo da organização, permite que se adote como ferramenta auxiliar de cálculos e computação elementos da Matemática conhecidos como "Teoria das Matrizes"



    FONTE: http://pt.wikipedia.org/wiki/Departamentaliza%C3%A7%C3%A3o_matricial
  • Estrutura matricial é um modelo misto, juntando uma estrutura funcional com uma estrutura divisional, que normalmente refere-se a um projeto, uma divisão específica ou um produto. Facilitia a coordenação interdisciplinar entre os setores. Ela foi uma tentativa de conciliar uma estrutura rígida e hierárquica a uma maior flexibilidade.

    ;)
  • CERTO 

    TIPO MATRICIAL DE ESTRUTURA É AQUELE QUE COMBINA AS FUNÇÕES COM OS PROJETOS , COORDENANDO-OS AFIM DE ESTABELECER UMA BOA RELAÇÃO ENTRE OS GERENTES , JA QUE ESTES SÃO MUITOS DEVIDO AOS DESMEMBRAMENTOS DE TANTOS PROJETOS .


    PROJETO É UM TRABALHO COM DATA CERTA PARA TERMINAR , DISTINGUINDO-SE DE PROCESSO .
  • A Departamentalização Matricial ou Organização Matricial, é um tipo híbrido de Departamentalização, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades, são reunidas com o objetivo de realizar tarefas com características temporárias. Ela evoluiu a partir da Departamentalização Funcional tradicional, aliada a dinamicidade das estruturas de projeto ou produto. Esse tipo de arranjo da organização, permite que se adote como ferramenta auxiliar de cálculos e computação elementos da Matemática conhecidos como "Teoria das Matrizes"

    Ficheiro:Matrix organization.gif
  • Vamos combinar de não repetir resposta inclusive da mesma fonte. Não tem motivl algum...
  • Alguém sabe explicar e exemplificar a palavra "divisional"?
    Se puder mandar para a minha página de recados agradeço!!!
  • ABORDAGEM DIVISIONAL

    É a organização que cria departamentos que são formados por um agrupamento de divisões separadas que são auto-suficientes para produzir um produto ou serviço ou parte dele, de acordo com os resultados organizacionais.

    A estrutura divisional é a mais indicada em organizações que produzem diferentes produtos ou serviços para diferentes mercados e clientes, pois cada divisão focaliza um mercado ou cliente independente.

    Dentro de abordagem divisional existem variantes, que servem para alcançar diferentes resultados esperados de uma organização. Essas estruturas variantes se baseiam em:

    Produtos ou serviços;
     Localização Geográfica;
     Clientes;
     Fases dos Processos;
     Projetos.

  • "Item certo.

    Segundo Rafael Barbosa, a mistura de tipos de departamentalização é também conhecida como departamentalização matricial, ou seja, é um tipo híbrido que na maioria das vezes combina o tipo projetos com o funcional. Cada equipe trabalha para dois comandos simultaneamente. Equipes compostas por pessoas de diversas especialidades são reunidas com o objetivo de realizar tarefas com características temporárias, sendo indicada para PROJETOS ESPECÍFICOS.

    Ainda, de acordo com Chiavenato, as abordagens tradicionais de estruturação são classificadas EM FUNCIONAL, DIVISIONAL E MATRICIAL. Na estrutura matricial, as cadeias de comando funcional E DIVISIONAL são implementadas simultaneamente e se sobrepõem umas às outras nos mesmos departamentos."

    http://www.tecconcursos.com.br/artigos/administracao-geral-para-mpu-parte-4

  • A departamentalização matricial - É uma estrutura híbrida ou mista que combina as vantagens da estrutura funcional com o melhor da estrutura divisional ( alguns autores falam da combinação da departamentalização funcional com departamentalização por produtos).


  • Estrutura Matricial pode ser a Funcional com outra estrutura que não seja Divisional?!!!!
    Alguém pode me esclarecer?!!!
    Obrigada!!!

  • Estrutura matricial: funcional + projeto (projeto é integrante da abordagem divisional).


    Dentro de abordagem divisional existem variantes, que servem para alcançar diferentes resultados esperados de uma organização. Essas estruturas variantes se baseiam em:


    • Produtos ou serviços;

    • Localização Geográfica;

    • Clientes;

    • Fases dos Processos;

    • Projetos.

    GABARITO: CERTO.

  • A junção das cadeias de comando funcional e divisional forma a departamentalização matricial.

    Item: Certo

    Questão envolvendo estrutura matricial, despencam em provas. É necessário saber:

    Departamentalização matricial ou hibrida: consiste na junção da estrutura funcional + 

    divisional( projetos ou produtos), funciona como uma grade ou matriz no sentido de promover bipolaridade de atuação e comando, para proporcionar inovação e agilidade.

    * auto grau de integração horizontal;

    *facilita a coordenação interdiciplinar entre os setores( comunicação horizontal e vertical entre os setores);

    *autoridade dual ( você responde para dois, três chefes). 


    Fonte - Rodrigo Rennó (Estratégia Concursos)

  • ESTRUTURA FUNCIONAL/LINEAR    +    ESTRUTURA DIVISIONAL (PRODUTOS E PROJETOS)    =    MATRICIAL

     

     

    TIPOS DE ESTRUTURA

    -  Estrutura LINEAR

    -  Estrutura FUNCIONAL

    -  Estrutura DIVISIONAL

    -  Estrutura MATRICIAL

    -  Estrutura EM REDE

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Estrutura Funcional + outra = Matricial. 

  • O CESPE entende Estrutura matricial e departamentalização matricial como o mesmo conceito?

    Pelo meu entendimento a estrutura seria a junção das estruturas por projeto com a funcional, já a departamentalização matricial seria a junção de quaisquer formas de departamentalizar.

  • JEAN FIRMINO, O CESPE NÃO FEZ ESSA DIFERENÇA NA QUESTÃO.

     

    OBSERVE ,EM OUTRAS QUESTÕES, QUE ELE TAMBÉM NÃO DIFERENCIA A DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL DA ESTRUTURA FUNCIONAL.

  • Resumo estrutura matricial

     

    A estrutura matricial é mista, combinando dois tipos de departamentalização, nela cada departamento segue a orientação de dois ou mais gerentes simultaneamente, envolve cadeias de comando funcional e divisional. São estruturas mais complexas e flexíveis, que por outro lado podem causar insegurança dos indivíduos pelo crescimento da empresa e aumento de sua complexidade, não estabilidade.

     

    EXEMPLO BANCA CESPE

     

    O modelo matricial é um tipo de estrutura resultante da integração de dois tipos de organogramas: o modelo tradicional de estrutura funcional e o modelo de estrutura organizado por projeto.

     

    >> ESTA CERTO

     

    A estrutura Matricial quebra o conceito clássico da unidade de Comando de Fayol e quebra, por conseguinte, o conceito de estabilidade, em sentido lato.

     

    Por essa razão, não há adequação em buscar a estabilidade, seja nas relações de comando ou seja no ambiente, quando se utiliza estruturas Matriciais.

     

    ESTRUTURA MATRICIAL 

     

    A estrutura matricial também denominada departamentalização matricial, é uma abordagem híbrida que reúne as departamentalizações funcional e de projeto/produto/ divisional na mesma estrutura.

     

    Combina e potencializa a especialização (função) e a coordenação (projeto ou produto), na tentativa de corrigir as deficiências de ambas e aumentar a flexibilidade e a adaptabilidade às situações, com foco no lucro e na otimização dos recursos, ganhando em eficiência.

     

    É o tipo de estrutura indicada para ambientes mais competitivos, turbulentos e complexos, que requeiram criatividade e inovação e constante mudança, apresentando uma visão orgânica, flexível e participativa.

     

     

    RESUMO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

     

    Tipos de departamentalização.

    A departamentalização é o meio para se obter homogeneidade de tarefas em cada órgão.

     

    1- Por funções

    2- Por produtos ou serviços

    3- Por localização geográfica

    4- Por clientes

    5- Por fase do processo

    6- Por projetos

     

    A departamentalização consiste em escolher modalidade de homogeneização de atividades, agrupando os componentes da organização em departamentos ou divisões.

  • Estrutura matricial = Funcional + Projetos

    Departamentalização matricial: Combinação de 2 tipos (qualquer um)

ID
315085
Banca
FCC
Órgão
TRT - 4ª REGIÃO (RS)
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A característica básica da departamentalização funcional é

Alternativas
Comentários
    • A departamentalização por funções da empresa tem como vantagens a especialização de tarefas, visando um uso de recursos especializados mais concentrados, levando a uma satisfação dos funcionários maior. Porém uma grande concentração de recursos e especialização do trabalho afeta a visão de conjunto na organização, podendo gerar uma comunicação deficiente e uma insegurança quando ocorre um crescimento notável na organização;
    • Quando cada unidade da empresa ocorre em regiões diferentes, há o surgimento de um tipo geográfico de departamentalização, em que cada unidade ou região pode ter um gestor e este se reporta ao nível hierárquico geral (matriz da empresa), isto permite usar os diferenciais das diferentes regiões como vantagens competitivas em relação aos concorrentes, dado que o gestor regional conhece a área com maior peculiaridade permitindo um tempo que ação mais rápida para eventuais problemas. Porém este tipo de departamentalização pode dificultar a coordenação de pessoal devido às diferentes áreas de atuação e portanto interferindo em uma comunicação entre os gestores mais rápida;
    • A departamentalização por clientes consiste em separá-los por grupos semelhantes e portanto mantendo o foco ideal para cada tipo de cliente. É vantajoso no que tange ao reconhecimento e atendimento aos grupos, podendo haver uma vantagem mercadológica frente a estes. Mas também enfrenta o problema de uma coordenação geral, pois os diferentes gestores exigirão diferentes recompensas, de acordo com os respetivos grupos;
    • Departamentalização por processos, ocorre na divisão das atividades segundo o processo produtivo, como na administração pública, gerando uma especialização maior dos recursos alocados e comunicação das informações técnicas maior também, mas também pode comprometer a flexibilidade de alguns ajustes necessários nos processos;
    • A departamentalização por produtos e serviços ocorre geralmente na indústria de bens de consumo, pois gera uma facilidade maior para a criação de novos produtos, além de facilitar a coordenação dos resultados individuais dos produtos e serviços da empresa. Porem dificulta a coordenação geral dos resultados, além de gerar uma disparidade de poder entre funcionários de mesma hierarquia;
    • Por último e não menos importante, tem-se a departamentalização por projetos, que consiste na atribuição das atividades frente aos projetos existentes nas organizações, como cada projeto é de grande conhecimento de seu gestor, esta prática permite um melhor cumprimento das metas e prazos, uma vez que a adaptação dos gestores aos seus projetos é maior em relação ao todo. Como pontos negativos têm-se o emprego errado de recursos, ou apenas ociosos, e a tomada de decisão partindo apenas um ponto de vista (gestores individuais).

    GABARITO: B
  • Questão meio confusa, cuja solução exige atenção às palavras CARACTERÍSTICA BÁSICA. Vejam que o item A apresenta o conceito exato de departamentalização funcional, o item C trata de outra característica desse tipo de departamentalização. O item E também não está errado, pois esse tipo de departamentalização adota unidade de comando, que aumenta o nº de níveis herarquicos.

    Ou seja, a resposta é que a CARACTERÍSTICA BÁSICA está na lógica de diferenciação entre os setores, que adota o princípio da especialização horizontal (agrupamento de pessoas em virtude das atividades a realizar (ocupação), permitindo melhor aproveitamento de suas habilidades).
  • Essa questão estava muito confusa! Apresentava mais de uma resposta possível! 
    Foi anulada pela Banca!
  • Olá, pessoal!

    Essa questão foi anulada pela organizadora.

    Bons estudos!

  • 4.9. Departamentalização Funcional CARACTERÍSTICAS
    É o critério mais usual na administração. Os departamentos são agrupados de acordo com a
    função organizacional,     ou seja, são formados departamentos de Marketing, de Finanças, de
    Recursos Humanos etc.
    Nesse tipo de departamentalização, o agrupamento é feito tendo em vista a semelhança das
    tarefas, habilidades e recursos     para a execução de cada função específica.

    RENNO

    VANTAGENS: Estável, desempenho continuado e tarefas rotineiras.

    A letra "a" seria a resposta, pois pediu uma característica e não uma vantagem. Enfim...

  • ESTRUTURA FUNCIONAL

    É um tipo de estrutura  em que há a DIVISÃO POR FUNÇÕES OU ÁREAS DO CONHECIMENTO como sejam (função financeira, aprovisionamentos, comercial e marketing, recursos humanos, produção, etc.).

     

     Cada funcionário deve responder a um único chefe (unidade de comando). Na estrutura funcional cada departamento conta com especialistas na função.

     

     Mais indicada em ambientes mecanicistas, onde as mudanças NÃO SÃO constantes. A especialização é valorizada, os degraus hierárquicos são bem definidos e é sabido o que fazer para galgar funções mais elevadas. A comunicação é facilitada, pois o departamento é formado por profissionais da mesma área e, portanto falam a mesma “língua”.

     

    Tal abordagem não é indicada para ambientes dinâmicos e em constantes mudanças. A estrutura tem dificuldade em responder de maneira rápida ao mercado. Também existem rachas departamentais, tanto por poder como por dinheiro. A preocupação com o todo não existe, cada departamento se preocupa em cumprir sua função com eficácia e passar a batata quente para frente.

ID
317308
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
PREVIC
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A respeito de conceitos básicos relativos ao controle interno, julgue o seguinte item.

O desenvolvimento do sistema de controle deve levar em conta a estrutura organizacional da entidade a que se destina. No caso de uma estrutura preponderantemente funcional, por exemplo, em que há menor dependência das interáreas e uma tendência de descentralização em centros de responsabilidade, um controle descentralizado e, portanto, menos complexo é o mais apropriado.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito Errado. Afirmações erradas em negrito. 

    O desenvolvimento do sistema de controle deve levar em conta a estrutura organizacional da entidade a que se destina. No caso de uma estrutura preponderantemente funcional, por exemplo, em que há menor dependência das interáreas e uma tendência de descentralização em centros de responsabilidade, um controle descentralizado e, portanto, menos complexo é o mais apropriado.

  • A questão se refere à função de controle no processo administrativo (Administração Geral) e não no contexto do Direito Administrativo.

  • QUESTÃO: O desenvolvimento do sistema de controle deve levar em conta a estrutura organizacional da entidade a que se destina. No caso de uma estrutura preponderantemente funcional, por exemplo, em que há menor dependência das interáreas e uma tendência de descentralização em centros de responsabilidade, um controle descentralizado e, portanto, menos complexo é o mais apropriado (errado).

    O CONTROLE DESCENTRALIZADO É MAIS COMPLEXO. NA DESCENTRALIZAÇÃO EXISTE MENOS HIERARQUIA E A AUTONOMIA É DISTRIBUIDA, OU SEJA, NÃO FICA CENTRALIZADA EM UMA PESSOA SÓ.

  • É mais complexo lidar com o controle descentralizado, pois esse processo demanda confiança e responsabilidade dos empregados.

ID
319888
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considerando que, por meio de uma estrutura organizacional, define-se como as tarefas devem ser formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito A. Segundo RENNÓ:  a estrutura organizacional é o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões de uma empresa ou organização

  • Gabarito LETRA A

    Justificativas:

    B) A estrutura matricial é bem conhecido e utilizada nas empresas;

    C) A cadeia de comando admite apenas uma linha de autoridade;

    D) Organização virtual não é o mesmo que organização em rede;

    E) As estruturas orgânicas caracterizam-se por sua flexibilidade e ampla liberdade e autonomia de seus colaboradores.

  • A - CORRETO - TODA E QUALQUER ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DEVE, OBRIGATORIAMENTE, LEVAR EM CONSIDERAÇÃO OS SEGUINTES ELEMENTOS:

       - ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO

       - CADEIA DE COMANDO

       - AMPLITUDE DE CONTROLE

       - CENTRALIZAÇÃO ou DESCENTRALIZAÇÃO

       - FORMALIZAÇÃO

       - DEPARTAMENTALIZAÇÃO.

     

    B - ERRADO - A ESTRUTURA MATRICIAL É MUITO CONHECIDA E MUITO UTILIZADA.

     

    C - ERRADO - CADEIA DE COMANDO É A LINHA QUE LIGA A AUTORIDADE AO SEU SUBORDINADO.

     

    D - ERRADO - PARA MIM, ESTRUTURA EM REDE, VIRTUAL E RADIAL SÃO SINONÍMIAS. ACREDITO QUE O ERRO ESTEJA NO "ALTAMENTE" DESCENTRALIZADA. ESSAS ESTRUTURAS SÃO TOTALMENTE HORIZONTALIZADAS, SEM NENHUMA RELAÇÃO DE HIERARQUIA E SUBORDINAÇÃO, OU SEJA, TOTALMENTE DESCENTRALIZADAS. A ESTRUTURA CEDE O LUGAR DOS DEPARTAMENTOS PARA AS PARCERIAS E AS TERCEIRIZAÇÕES.

     

    E - ERRADO - AS ESTRUTURAS ORGÂNICAS SÃO FLEXÍVEIS, ADAPTATIVAS. 

     

     

     

     

    GABARITO ''A''

  • D) A organização virtual, também conhecida como organização em rede ou modular, é um conglomerado empresarial altamente descentralizado.

     

    não ha o que se falar em descentralização, POIS uma organização em rede é interdenpendente,porem AUTONOMA, ou seja, não ha relação de hierarquia.

  • Segue outra relacionada:

     

    QUESTÃO CERTA: O processo de elaboração de estruturas organizacionais deve considerar os seguintes elementos: especialização, departamentalização, hierarquização, centralização e formalização. 

     

    Fonte: Qconcursos. 

     

    Resposta: Letra A. 

  • Mesmo com os comentários dos colegas, ainda não consegui engolir o erro da alternativa D. As organizações orgânicas são horizontais, isso quer dizer que o poder decisório não é necessáriamente concentrado na cúpula da organização, isso não seria o mesmo que dizer que são estruturas descentralizadas? 

  • Estratégia organizacional e, na sua definição, devem-se tomar em consideração seus seis elementos básicos:


    1. A especialização do trabalho;


    2. A departamentalização;


    3. A cadeia de comando;


    4. A amplitude de controle;


    5. A centralização e descentralização;


    6. A formalização.

  • PARA OS NÃO ASSINANTES

    GABARITO (A) Entre os elementos que devem ser observados no projeto de uma estrutura organizacional, incluem-se: especialização do trabalho; departamentalização; cadeia de comando; amplitude de controle; centralização e descentralização; e formalização.

  • Isso mesmo! A assertiva trouxe, corretamente, os 06 elementos básicos que devem ser observados quando da definição da estrutura organizacional.

    Gabarito: A

  • Alguém sabe explicar o erro da D?

ID
335737
Banca
IESES
Órgão
CRA-AC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

São características do tipo de departamentalização baseada em produto ou serviço:
I. Foco no produto ou serviço.
II. Ênfase no desempenho técnico, financeiro e comercial do produto.
III. Responsabilidade e autoridade divididas tendo o produto ou serviço como critério.
IV. Cada unidade tem responsabilidade pelo atendimento de um tipo de cliente.
Sobre as proposições, pode-se afirmar:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito B

     

    .9.1. Departamentalização por Produto
    Nesse tipo de departamentalização, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. Dessa forma, uma grande empresa poderia ser dividida em: setores de alimentos infantis, de bebidas, de limpeza doméstica etc.
    Esse modelo é mais adequado quando as tecnologias envolvidas na fabricação, comercialização ou atendimento ao cliente de cada produto ou serviço são muito diferentes.
    Um caso prático é o da empresa GE (General Electric), que fabrica desde turbinas de avião até lâmpadas e equipamentos médicos. Como cada produto é muito diferente, e suas cadeias de suprimento e de distribuição são diversas, faz mais sentido dividir os departamentos por tipo de produto.10
    Assim, cada administrador está mais capacitado a focar nos aspectos importantes de cada setor, facilitando, portanto, o processo de gestão e de inovação nas linhas de produtos e serviços. Dessa maneira, fica mais fácil atender os clientes de uma maneira mais adequada.

    Figura 4.12 – Departamentalização por produtos
    Essa departamentalização aumenta a coordenação entre os diversos departamentos de cada divisão. Além disso, a maior capacidade de inovação e de flexibilidade é outra vantagem desse modelo.11
    Entretanto, nem tudo “são flores”. Nesse tipo de departamentalização, os “especialistas” ficam espalhados pela organização, deixando, muitas vezes, o treinamento e o desenvolvimento técnico para segundo plano.

  • Gab.: B

    Departamentalização por produto ou serviço

    São organizadas em unidades independentes, responsáveis por um grande produto ou uma linha de produtos, por exemplo, uma concessionária divide os seus departamentos em carros novos, seminovos e acessórios, outra pode dividir os departamentos em têxteis, farmacêuticos e agrários.

  • Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos saber qual das alternativas apresenta a sequência correta das afirmativas apresentadas.

    De acordo com o professor Rodrigo Rennó (2013), na departamentalização por produto, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. É o modelo mais adequado quando as tecnologias envolvidas na fabricação, comercialização ou atendimento ao cliente de cada produto ou serviço são muito diferentes. Assim, cada administrador está mais capacitado a focar nos aspectos importantes de cada setor, facilitando, portanto, o processo de gestão e de inovação nas linhas de produtos e serviços.

    Suas vantagens, segundo Chiavenato (2014, p.214 e 215), são vistas a seguir:

    • Fixa a responsabilidade dos departamentos para um produto ou linha de produto ou serviço. O departamento é avaliado pelo sucesso do produto ou serviço. O executivo maior de cada departamento é orientado para todos os aspectos básicos de seu produto, como comercialização, desenvolvimento, custo, lucratividade e desempenho, etc.
    • Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto, e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal.
    • Facilita a inovação, que requer cooperação e comunicação de vários grupos contribuintes para o produto.
    • É indicada para circunstâncias externas e mutáveis, pois induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços para melhor desempenho do produto.
    • Permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as mudanças de condições, sem interferir na estrutura organizacional como um todo. O enfoque da organização é predominante sobre os produtos, e não sobre a sua estrutura organizacional interna. 

    Por outro lado, apresenta as seguintes desvantagens:

    • Dispersa os especialistas em subgrupos orientados para diferentes produtos, o que provoca duplicação de recursos e órgãos, com evidente aumento de custos operacionais.
    • Elevado custo operacional nas empresas com poucos produtos ou linhas reduzidas de produtos.
    • Provoca problemas humanos de temores e ansiedades, quando em situação de instabilidade externa, ou seja, os empregados tendem a ser mais inseguros com relação a alguma possibilidade de desemprego ou por retardamento na sua carreira profissional.
    • Enfatiza a coordenação em detrimento da especialização. 

    I. correto. Foco no produto ou serviço.

    II. correto. Ênfase no desempenho técnico, financeiro e comercial do produto.

    III. correto. Responsabilidade e autoridade divididas tendo o produto ou serviço como critério.

    IV. incorreto. Cada unidade tem responsabilidade pelo atendimento de um tipo de cliente = departamentalização por clientes.

    GABARITO: B

    Fontes:

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014

    RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro, Elsevier, 2013.

ID
338401
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-MA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca das temáticas relativas à administração pública, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • a) Em uma organização informal, não é possível identificar a sua cadeia de comando nem o seu organograma, mesmo que a organização seja legalmente constituída.

    CORRETO

    b) A compreensão da cultura de uma organização perpassa a análise dos seus componentes: as normas de condutas; as crenças; os valores; os preceitos; as cerimônias e os rituais e os símbolos etc. Na cultura, por tratar-se de um modo de vida característico de um grupo, tais componentes são imutáveis.

    c) Uma estrutura caracteristicamente funcional, diferentemente da estrutura do tipo linha-estafe, caracteriza-se pelo princípio da unidade de comando. No entanto, independentemente da tipologia de sua estrutura e das ações tomadas pelas suas partes, deve existir um processo de elaboração das estratégias respaldado pelo conhecimento e pela análise de todas as variáveis ambientais, sejam elas controláveis ou incontroláveis.

    Acho que foi esse o erro apesar de ter ficado muito na dúvida

    d) A mudança é, em parte, decorrente da criatividade e da inovação idealizadas em uma organização. O setor público passa por mudanças, em um contexto evolutivo e histórico, necessárias para fazer cumprir seus deveres. Nesse contexto, na administração pública gerencial, o agente de mudança, pela necessidade de ser criativo, não se submete às disposições legais, geralmente limitadoras.

    absurdo

    e) O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta estratégica utilizada como base para a gestão e o planejamento estratégico de uma organização. Objetiva auxiliar a verificação e consolidação do posicionamento organizacional por meio da análise dos pontos fortes e fracos, das oportunidades e das ameaças organizacionais.

    ele fala do SWOT e não do BSC nesta alternativa

  • Díficil entender a letra A como correta. Alguém tem uma explicação embasada para esta alternativa. Meu raciocínio foi que mesmo nas organizações informais é possível identificar lideranças, cultura, modo de funcionamento. 
  • Gostaria só de complementar a observação da nossa colega acima... 

    O erro da alternativa C está no fato de que a Organização Funcional, diferentemente da Organização Linear, é baseada no princípio da especialização, ou seja, os subordinados recebem ordens de vários chefes, porém, sobre o seu campo específico. 

    Em razão disto, incorreta a questão c ao salientar que a organização funcional está adstrita ao princípio da unidade de comando. 


  • Uma questão bastante interessante, pena que todos os itens estão errados. De onde que a pessoa tirou que necessariamente não é possível identificar a cadeia de comando e o organograma de uma organização informal? É muita teoria descolada da prática..
  • A alternativa c está errada, pois na estrutura do tipo funcional NÃO há unidade de comando; Na estrutura linha-staff, sim.
  • Não existe uma "lei informal", se é lei é formal, assim como não existe "organização informal criada por lei", se foi criada por lei/norma/regulamento, seja lá o que for, então a organização pode até parecer, agir e pensar como uma organização informal, mas é "formal".

    Ps. só queria deixar minha indignação com o gabarito!"
  • Até as formigas tem hierarquias e são de fácil identificação. CESPE e suas Jurisprudências. 
  • A pergunta é ? 

    Se é informal, como pode ser legalmente constituída ?

    Estou na dúvida ...
  • Gente, uma organização pode ser legalmente constituída porém informal.

    Basta que tenha CNPJ e não faça registros contábeis.

    Mas isso é no direito empresarial!!! É outro assunto!!


    Nada tem a ver com a Organização informal que Mayo considerou em seus estudos.

    Não existe correlação alguma entre constituição legal e organização informal!!

    Questão absurda para um administrador!!!

  • Comentando a letra A

    O termo organização informal mencionado na questão não tem relação nenhuma com atuar na informalidade (sem CNPJ) . Dentro das organizações legalmente constituídas existem as organizações informais que são aquelas que se desenvolvem espontaneamente fruto da interação dos indivíduos e nessa organização informal não é possível  identificar a sua cadeia de comando nem o seu organograma. Este assunto pode ser aprofundado com o estudo da Teoria das Relações Humanas  -  Conclusões da  Experiência de Hawthorne - Verificou-se que o comportamento dos indivíduos no trabalho não pode ser compreendido sem se considerar a organização informal e suas relações com a organização formal da empresa.
    Bons estudos ;)

  • Com relação à letra C:



    Na estrutura Funcional a supervisão é pela ESPECIALIDADE (Ex: assuntos de MKT, o responsável é o Ger. de MKT)


    -> portanto, não há unidade de comando (a supervisão é conforme a especialidade).


    Na linha-staff existe a unidade de comando + orgão de assessoramento.


    -> portanto, há unidade de comando.


    A questão inverteu, e disse que linha-staff não tem unidade de comando.



  • a) correto. É normal existirem nas organizações além das estruturas formais/ oficiais (possuem um organograma), as estruturas informais (relacionamentos espontâneos). Obs.: não podemos eliminar as estruturas informais, nem isso seria desejável.

    b) são MUTÁVEIS. Apesar de tarefa difícil, é possível se mudar a cultura de uma organização.

    c) estrutura formal: autoridade é dividida, é funcional, existe uma descentralização das decisões. estrutural linear: unidade de comando. Por mais que possua staff (estafe), este não tem poder de decisão, só de assessoria, poder consultivo.

    d) os agentes públicos só podem fazer o que está na lei.

    A mudança é, em parte, decorrente da criatividade e da inovação idealizadas em uma organização. O setor público passa por mudanças, em um contexto evolutivo e histórico, necessárias para fazer cumprir seus deveres. Nesse contexto, na administração pública gerencial, o agente de mudança, pela necessidade de ser criativo, (está correta até aqui) não (erro da questão é esse não) se submete às disposições legais, geralmente limitadoras.

    e) a questão fala da análise SWOT

  • Letra A)

    A organização informal apresenta as seguintes características:

    a) Relação de coesão ou de antagonismo. As pessoas em associação com as outras, situadas em diferentes níveis de setores da empresa, criam relações pessoais de simpatia (de identificação) ou de antagonismo (de antipatia).

    b) Status. Os indivíduos interagem em grupos informais, dentro dos quais cada um, independentemente da sua posição na organização formal, adquire certa posição social ou status em função do seu papel e participação e integração na vida do grupo.

    c) Colaboração espontânea. A organização informal é um reflexo da colaboração espontânea que pode e deve ser aplicado a favor da empresa.

    d) A possibilidade da oposição à organização informal. Quando não bem entendida ou manipulada inadequadamente, a organização informal pode se desenvolver em oposição à organização formal e em desarmonia com os objetivos da empresa.

    e) Padrões de relações e atitude. Os grupos informais desenvolvem, espontaneamente, padrões de relações e atitudes aceitos e assimilados pelas pessoas, pois traduzem os interesses e aspirações do grupo.

    f) Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais. As pessoas participam de vários grupos informais em face das relações funcionais que mantêm com outras pessoas em outros níveis e setores da empresa. Os grupos informais tendem a se alterar com as modificações na organização formal.

    g) A organização informal transcende a organização formal. A organização informal é constituída por interações relações espontâneas, cuja duração e natureza transcendem as interações e relações formais. Enquanto a organização formal está circunscrita ao local físico e ao horário de trabalho da empresa, a organização informal escapa a essas limitações.

    h) Padrões de desempenho nos grupos informais. Os padrões de desempenho e de trabalho estabelecidos pelo grupo informal nem sempre correspondem aos padrões estabelecidos pela administração. Podem ser maiores ou menores, bem como podem estar em perfeita harmonia ou em completa oposição, dependendo do grau de motivação do grupo quanto aos objetivos da empresa.

    Na organização informal, o indivíduo preocupa-se com o reconhecimento e aprovação social do grupo ao qual pertence. O seu ajustamento social reflete sua integração ao grupo. A organização informal tem sua origem na necessidade do indivíduo de conviver com os demais seres humanos.

     

    Fonte: http://www.coladaweb.com/administracao/organizacao-informal

  • A organização informal não é possível prever no organograma.

  • A organização informal não é possível prever no organograma.

ID
346963
Banca
CONSULPLAN
Órgão
Prefeitura de Resende - RJ
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A departamentalização é o agrupamento de atividades similares ou homogêneas, levando-se em consideração a divisão do trabalho e as especializações existentes na organização. Em relação à departamentalização por produtos ou serviços, são consideradas vantagens, EXCETO:

Alternativas
Comentários
  • Olá,

    A departamentalização por produtos é uma estutura divisional, ou seja, voltada para resultados.

    Vantagens: Flexibilidade de cooperação interdepartamental, mais flexível

    Desvantagem: Enfraquecimento da especialização.

    Indicado: Empresas com várias linhas de produtos. Para situações externas instáveis, pois em situações estáveis e com poucos produtos, pode trazer custo operacional elevado.

    A letra "e" refere-se à departamentaização geográfica, orientada para o mercado e para as necessidades específicas de cada região.

    Gostaria de transcrever um breve comentário que eu estava lendo no livro do Antonio Cesar Maximiano (Introdução à Administração):

    "Neste tipo de departamentalização, ao mesmo tempo que pode aprimorar continuamente o modo de planejamento, fabricação e distribuição de determinado produto, pode haver uma tendência de realizar continuamente o processo  sem introduzir inovações. No Brasil, esse problema ocorreu com a indústria automobilística antes da abertura para concorrência. Sem concorrência, os fabricantes introduziam a cada ano pequenas modificações nos mesmos modelos, sem se preocupar com inovações significativas"

    Interessante, me lembrei que li em algum lugar que o ex-presidente Fernando Collor dizia que no Brasil não se produziam carros, e sim carroças. Foi a época da abertura do mercado brasileiro pra concorrência internacional, sendo assim, creio que nesta época as empresas até então voltadas pra o tipo de departamentalização tiveram um grande problema e tiveram que se adaptar rapidamente.

    Lembro-me do  velho FIAT, que a cada ano era lançado a com uma pequena modificação. A não ser a piadinha eu não via qualquer diferença entre um comercial de um ano para outro. Enfim, novas propagandas do velho "mais do mesmo".

    Abraços,
  • À luz do professor Antônio Cury (autor do livro "Organização e Métodos: Uma visão hostilística"), a alternativa "e" é uma característica da departamentalização territorial, regional, de área ou geográfica: 

    (...)

    Tal agrupamento permite a uma divisão (entende-se por setor ou departamento) da organização focalizar as necessidades singulares de uma determinada região. Em contrapartida, exige coordenação e controle da administração de cúpula em cada região.

    (...)

    Sendo assim, a alternativa correta é mesmo a letra "e".

  • bem tranquila a questão. letra "e"

    dentre as vantagens da estrutura por produto ou serviço realmente temos:

    1-enfoque no produto de maneira primordial ( o próprio nome diz tudo)

    2- a inovação é característica marcante

    3- a alocação de recursos para cada grupo de produto é algo óbvio

    4-flexibilidade também ocorre, visto que o arranjo departamental se adequará às condições que o produto traz.

    a última alternativa diz respeito à estrutura geográfica.

  • O que é mais frustrante é a pessoa ver um enunciado que pede "VANTAGENS, EXCETO...", aí vc vai atrás da desvantagem e dá de cara com uma alternativa que fala de outra coisa que não tem nada a ver com departamentalização por produtos... haja atenção! :'(  

  • Eu posso estar equivocado, mas achei a letra A mais lógica com a questão...

    Mas quando você chega na "letra E", vc percebe que a alternativa cita a departamentalização geográfica...

  • Grasielle, interpretando corretamente a questão podemos entender que o enunciado não pede uma "desvantagem". Pede para marcar a alternativa que não é uma vantagem ("são consideradas vantagens, EXCETO"); é diferente.

  • Pois é Deyton, foi falta de atenção mesmo. Me dei conta disso depois que respondi apressada kkkkkkkk

  • NÃO ENTENDI... AO MEU VER DEPARTAMENTOS NÃO TEM FLEXIBILIDADE,,, POR ISSO MARQUEI A LETRA D...

    NO ORGANOGRAMA SÃO FIXOS...

  • Letra E. Pq fala...em determinada região.... ao me vê isso seria de geográfica e nao por produtos.

  • Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre o critério de departamentalização por produtos. Nesta caso, vejamos qual das alternativas não apresenta uma vantagem desse critério.

    A departamentalização por produtos/serviços é marcada pela diferenciação e agrupamento de atividades segundo o produto ou serviço realizado pela organização. Todas as atividades necessárias para gerar um resultado, isto é, um produto ou serviço devem ser agrupadas no mesmo departamento. É indicada para ambientes mutáveis e instáveis, porque induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços (CHIAVENATO, 2014) para o alcance do melhor desempenho do produto/serviço. 

    Agora vamos às vantagens e desvantagens deste critérios, segundo Chiavenato(2014, p.214 e 215).

    Vantagens:

    • Fixa a responsabilidade dos departamentos para um produto ou linha de produto ou serviço. O departamento é avaliado pelo sucesso do produto ou serviço. O executivo maior de cada departamento é orientado para todos os aspectos básicos de seu produto, como comercialização, desenvolvimento, custo, lucratividade e desempenho, etc.

    • Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto, e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal.

    • Facilita a inovação, que requer cooperação e comunicação de vários grupos contribuintes para o produto.

    • É indicada para circunstâncias externas e mutáveis, pois induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços para melhor desempenho do produto.

    • Permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as mudanças de condições, sem interferir na estrutura organizacional como um todo. O enfoque da organização é predominante sobre os produtos, e não sobre a sua estrutura organizacional interna. 

    Desvantagens:

    • Dispersa os especialistas em subgrupos orientados para diferentes produtos, o que provoca duplicação de recursos e órgãos, com evidente aumento de custos operacionais.

    • Elevado custo operacional nas empresas com poucos produtos ou linhas reduzidas de produtos.

    • Provoca problemas humanos de temores e ansiedades, quando em situação de instabilidade externa, ou seja, os empregados tendem a ser mais inseguros com relação a alguma possibilidade de desemprego ou por retardamento na sua carreira profissional.

    • Enfatiza a coordenação em detrimento da especialização. 

    Tendo apresentado o assunto, por que podemos dizer que a alternativa "E" é a correta? Bem, pelo simples fato de que é o critério geográfico que possui aquelas características. Logo, se pertence a outro critério, não representa uma vantagem da departamentalização por produto.

    GABARITO: E

    Fontes:

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.

ID
357889
Banca
FUNIVERSA
Órgão
MPE-GO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A forma de dividir as tarefas entre os departamentos depende de princípios chamados critérios de departamentalização. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Letra C
    a) A organização territorial é mais indicada quando a entidade é de GRANDE porte, opera em vários locais e requer pouca autonomia.
    b) A organização por produto é recomendada quando a entidade opera vários tipos de produtos com DIFERENÇAS RELEVANTES, VARIEDADE ENTRE PRODUTOS, de modo que justifique esse tipo de departamentalização.
    d) A organização por cliente é apropriada às situações em que a organização tem MUITOS clientes (grandes, pequenos, não importa muito).
    e) A organização de projetos é aconselhável quando há necessidade de realizar grandes projetos por prazos indeterminados. Ora, a idea atrelada a um projeto é justamente a de temporalidade, prazo determinado, geralmente curto prazo...
  • DEPARTAMENTALIZAÇÃO
    Quando uma empresa é pequena e constituida de poucas pessoas, nenhum arranjo formal para definir e agrupar as suas atividades é necessário. As pequenas empresas não requerem diferenciação ou especialização para distinguir o trabalho de uma pessoa ou unidade dos demais. Mas, à medida que as empresas se tornam maiores e envolvem atividades mais diversificadas, elas são forçadas a dividir as principais tarefas empresariais e transformá-las em responsabilidades departamentais ou divisionais.
    O desenho departamental ou deparetamentalização apresenta uma variedade de tipos. Os principais tipos de departamentalização são:
    Funcional: consiste no agrupamento das atividades e tarefasde acordo com as funções principais desenvolvidas na organização (CHIAVENATO,2000). A divisão do trabalho faz com que a organização se departamentalize deacordo com o critério de semelhança de funções, em atividades agrupadas eidentificadas pela mesma classificação funcional, como produção, vendas efinanças.
    Por produtos ou serviços:     Envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o resultado daorganização, isto é, de acordo com o produto ou serviço realizado. Baseia-se nosprodutos ou serviços executados pela organização, que se descentraliza em funçãodeles. 
    Territorial: É denominada departamentalização territorial ou regional ou por localizaçãogeográfica. Requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com alocalização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a serservida pela empresa. Assim, as funções e os produtos/serviços (sejam similares ounão) deverão ser agrupados na base de interesses geográficos. É mais indicadapara a área de produção (operações) e de vendas, sendo pouco utilizada pela áreafinanceira, que nem sempre permite descentralização.
    Por clientela: A organização na base da clientela envolve a diferenciação e o agrupamento dasatividades de acordo com o tipo de pessoa ou pessoas para quem o trabalho éexecutado. As características dos clientes – como idade, sexo, nível sócio-econômico, tipo de consumidor, etc. – constituem a base para esse tipo dedepartamentalização.A departamentalização por clientes ou por fregueses reflete o interesse peloconsumidor do produto ou serviço oferecido pela organização. É um critérioimportante, quando a organização lida com diferentes classes de clientes comdiferentes características e necessidades.
  • Por processo: Também conhecida como departamentalização por fases do processo ou por processamento ou ainda por equipamento. É frequentemente utilizada nas empresasindustriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivasou de operações. A diferenciação e o agrupamento se fazem por meio de sequênciado processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio de arranjo e disposição racional do equipamento utilizado. É o processo de produção dos bens ou serviçosque determina a estratégia de diferenciação e agrupamento. 
    Por projetos:  É uma estratégia utilizada em empresas de grande porte eque produzem produtos que envolvam grandes concentrações de recursos e prolongadotempo para sua produção. É o caso de estaleiros navais que produzem navios, de obras deconstruções civil (edifícios) ou industrial (fábricas e usinas hidrelétricas) que exigemtecnologia sofisticada, pessoal especializado, reunião de recursos diferentes ao longo doproduto. Como o produto é de grande porte e exige planejamento individual e detalhado eum extenso período de tempo para execução, cada produto é tratado como um projetoespecial e sob encomenda. Esta estratégia de organização adapta a estrutura da empresaaos projetos que ela se propõe a construir. Através deste critério, unidades e grupos deempregados são destacados e concentrados durante longo lapso de tempo em projetosespecíficos e os recursos necessários são colocados em cada projeto.
    Matricial:Na departamentalização matricial tem a sobreposição de dois ou mais tipos dedepartamentalização sobre a mesma pessoa. Geralmente esta sobreposição serefere à fusão entre a estrutura funcional e a estrutura por projetos. Uma tendênciade gerentes de projetos, nesse tipo de departamentalização é a de tentar alocar amaior quantidade de recursos para si próprios através da monopolização dos setoresfuncionais. Se isso não for evitado, as funções são enfraquecidas e eventualmenteperderão sua força. O grande inconveniente da departamentalização matricial é adificuldade de definir claramente atribuições e autoridade de cada elemento daestrutura e minimizar conflitos inevitáveis.
    • a) A organização territorial é mais indicada qdo a entidade é de pequeno porte, opera em vários locais e requer pouca autonomia.
    • A organização territorial é divida em unidades regionais ligadas a uma matriz/sede, dessa maneira, ñ há q se falar em entidade de pequeno porte. Ela pressupõem descentralização, ou seja, delegação de responsabilidade e autoridade; a matriz ao se descentralizar, delega autonimia às suas filiais; logo, ñ se pode afirmar q ela requer pouca autonimia.
    • b) A organização por produto é recomendada qdo a entidade opera vários tipos de produtos com pequenas e sutis diferenças.
    • Esse tipo é indicado p/ grandes organizações, q operam vários tipos de produtos diferentes, onde há pouca ou nenhuma interferência entre os departamentos, há dificultade do controle eficaz da organização como um todo, por outro lado facilita o controle da unidade de trabalho/departamento por produto, há alto grau de descentralização, conferindo autonomia aos gerentes de produtos; logo, produtos com pequenas e sutis diferenças, não cabe a departamentalização por produto, já q ñ haveria necessidade desse tipo de estrutura para produtos praticamente sem diferenças.
    • c) A organização funcional aplica-se às situações em q as funções organizacionais constituem conjuntos de tarefas interdependentes, orientadas para determinado objetivo específico.
    • Correta. Há outras características dessa estrutura q são + marcantes, p. ex.: especialização, pouca inovação, negação da unidade de comando, etc. De maneira q, a característica apontada trouxe (a mim) certa incerteza qto a sua veracidade, no entanto, entendi q a interdependência existe mesmo. P. ex: numa agência de publicidade, onde há departemento de mídia, de criação, de atendimento, há a especialização por função, mas tb há a interdependência entre eles, uma vez q o atendimento capta o q a criação deve desenvolver e por sua vez, eles influenciarão a decisão do dep. de mídia e virce-verça, de forma q cada um dos dept.s desenvolverão suas especialidades com um "cadim de pitaco" dos outros departamentos => há interdependência entre eles. 
    • d) A organização por cliente é apropriada às situações em q a organização tem poucos e grandes clientes.
    • Esse tipo tem como foco principal o cliente/ambiente externo. Divide-se de acordo c/ os tipos de clientes. Ñ se associa a situação apontada. Ter poucos e grandes clientes é pouca informação para se afirmar q tipo de estrutura a organização deverá buscar.
    • e) A organização de projetos é aconselhável qdo há necessidade de realizar grandes projetos por prazos indeterminados.
    • Todo projeto é um empreendimento único, q possui um ciclo de vida claramente definido: com início, meio e fim, isto é, qdo se falar de projeto, não há q se falar em prazo indeterminado.

  • c) A organização funcional aplica-se às situações em que as funções organizacionais constituem conjuntos de tarefas interdependentes, orientadas para determinado objetivo específico.ERRADO. A funcional não é recomendada para objetivos específicos esse é o gabarito!

    APENAS COMENTANDO A "E":

     e) A organização de projetos é aconselhável quando há necessidade de realizar grandes projetos por prazos indeterminados. É ilógico pensar que se a organização estrutura determinado arranjo baseado num projeto X, essa estrutura seja ad eterno, né? o prazo é temporário.


  • Não entendi porque a d está errada. Será que o erro está em dizer que são poucos clientes e não um cliente único?


    Este trecho é da apostila do Prof. Carlos Xavier (estratégia concursos)

    "Departamentalização por clientes: algumas organizações utilizam para se organizar em função de clientes únicos

    (geralmente muito relevantes) ou de categorias de clientes. Algumas empresas, por exemplo, se organizam em

    departamentos de clientes de varejo, atacado, grandes clientes, etc."


ID
360814
Banca
FDC
Órgão
FUNASA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considere que uma empresa deseja confeccionar um manual que tem como escopo divulgar políticas e diretrizes organizacionais que dizem respeito à função da organização, aos critérios de departamentalização e à manualização e sistemas de informações. Esse documento é classificado como manual de:

Alternativas
Comentários

  • Gab. E.

    Manual de Organização tem como objetivo enfatizar e caracterizar os aspectos formais das relações entre os diferentes departamentos (ou unidades organizacionais) da empresa, bem como estabelecer e definir as obrigações e as responsabilidades relacionadas a cada um dos cargos da empresa.

    Fonte: https://www.seduc.ce.gov.br/wp-content/uploads/sites/37/2011/01/secretariado_introducao_aos_processos_administrativos.pdf

ID
384502
Banca
FCC
Órgão
TRT - 7ª Região (CE)
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma estrutura organizacional matricial, do tipo mais co- mum, representa na forma de uma matriz o cruzamento das características dos tipos de departamentalização por

Alternativas
Comentários
  • Letra a) - CORRETA 

    Na estrutura matricial há a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização. A mais comum refere-se à fusão entre estrutura por projetos e a estrutura funcional.  Essa estrutura surgiu como resposta às formas tradicionais que não eram tão eficazes para lidar com situações complexas, envolvendo áreas de conhecimento específico e prazos determinados para a realização das atividades.

    Assim, a estrutura matricial uniu os dois tipos de departamentalização (funcional e projetos), no intuito de reduzir as desvantagens de cada uma e buscando as características tendentes a ampliar as vantagens dos dois referidos tipos de departamentalização.
  • A prova da Cespe EBC-1 praticamente repetiu esta questão. Obrigado pelo comentário Reinaldo
  • O tipo híbrido de departamentalização no qual existem os órgãos principais de trabalho, que têm vida limitada à duração do projeto e os órgãos de apoio funcional, permanentes, que apóiam os projetos e os orientam em assuntos especializados é a matricial.

    Rodrigo Rennó - Curso Eu Vou Passar

  • O que me gerou dúvidas foi ver alguns materiais falando que "abordagem matricial é a combinação de departamentalização funcional e divisional". Inclusive já fiz questões do CESPE com esse conceito, vejam:


    A junção das cadeias de comando funcional e divisional forma a departamentalização matricial. CESPE CORRETA


    Mas descobri que a estrutura divisional também pode ser chamada de estrutura por projetos.

    -----------------------------------


    A abordagem matricial é a combinação de departamentalização funcional e divisional na mesma estrutura organizacional.É denominada organização em grade ou matriz e envolve cadeias de comando funcionais e divisionais. A matriz tem duas linhas de autoridade, cada trabalhador se reporta a dois chefes e cada setor tem dois chefes.

    Por essa razão, a estrutura divisional é também chamada de estrutura por produtos, estrutura por projetos ou unidades autocon- tidas. Essas denominações significam a mesma coisa: uma unidade divisional composta ... (...)

    Administraçao Nos Novos Tempos - Por Idalberto Chiavenato

  • Matricial é a combinação da Funcional (mais rígida) com outro tipo.

    O mais comum é a combinação com a departamentalização por Projetos (com duração limitada no tempo).

    Mas podem existir outras combinações.

  • ESTRUTURA MATRICIAL ( HIBRÍDA)  → FUNCIONAL + PROJETOS

    - Utilização simultânea de duas ou + formas de estrutura sobre os mesmos membros de uma organização.

    - Dupla ou múltipla subordinação.

    - Aconselhável em organizações complexas ou orientadas por projetos como é o caso das organizações aeroespaciais (NASA) ou nas empresas de construção civil de empreitadas de grande dimensão (auto-estradas, pontes, etc).

    ----------------------

    OUTRA  QUESTÃO DA FCC : 

    FCC -  Uma estrutura de organização na qual existem dois tipos de órgãos: os órgãos principais de trabalho, que têm vida limitada à duração do projeto e os órgãos de apoio funcional, permanentes, que apóiam os projetos e os orientam em assuntos especializados denomina-se estrutura organizacional MATRICIAL .

  • MATRICIAL= FUNCIONAL + POR PROJETOS

ID
389122
Banca
NCE-UFRJ
Órgão
UFRJ
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A grande maioria das organizações não adota um único critério de departamentalização, empregando em seu lugar um critério misto, de modo que não haja uma estrutura rígida e sim que atividades sejam agrupadas de forma que contribuam melhor para o alcance dos objetivos da empresa. Os cinco critérios para a departamentalização são:

Alternativas
Comentários
  • Letra B.

    " (...) Como vimos, os critérios de departamentalização utilizados para o agrupamento de atividades são por função (ou propósito), por produto (ou serviço), por processo, por clientela, por localização (ou área geográfica) e, antes de apresentar cada um individualmente, tornam-se necessários dois esclarecimentos: (...)"

    Fonte: Administração: Teoria e Aplicações
     Por Jose Carlos Faria
    http://books.google.com.br/books?id=TAe5Q41zF4MC&pg=PA184&lpg=PA184&dq=Os+cinco+crit%C3%A9rios+para+a+departamentaliza%C3%A7%C3%A3o+s%C3%A3o+fun%C3%A7%C3%A3o,+produto,+processo,+clientela+e+localiza%C3%A7%C3%A3o&source=bl&ots=hIyQKFHDd8&sig=xeD-Er6KPYvIFs8URVY-zWAol5M&hl=pt-BR&sa=X&ei=uatMUuuFGOPOiwKV04DYBA&ved=0CH0Q6AEwCQ#v=onepage&q=Os%20cinco%20crit%C3%A9rios%20para%20a%20departamentaliza%C3%A7%C3%A3o%20s%C3%A3o%20fun%C3%A7%C3%A3o%2C%20produto%2C%20processo%2C%20clientela%20e%20localiza%C3%A7%C3%A3o&f=false

  • LETRA D. CHIAVENATO - Qualquer um desses quatro fatores – função, processo, clientela, localização – proporciona, respectivamente,
    departamentalização por função, por processo, por clientela ou por localização geográfica. A ideia básica era a de que quanto mais departamentalizada a organização, mais ela será eficiente. LETRA B. 

    CLIENTELA

    FUNÇÃO

    P ROCESSO

    PRODUTO 

    LOCALIZAÇÃO 

  • A questão em exame exige que tenhamos conhecimentos sobre os critérios de departamentalização. A alternativa correta deve apresentar cinco deles. Vamos lá.

    Dentre os principais critérios de departamentalização temos:

    1. Departamentalização por funções se fundamenta no agrupamento de atividades por especialidades, isto é, aquelas funções semelhantes são agrupadas em um só departamento, como produção, vendas e finanças. Chiavenato indica em sua obra que a departamentalização por funções é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram o desempenho de atividades rotineiras e que permaneçam inalteradas por longo prazo.
    2. Departamentalização por produtos/serviços é marcada pela diferenciação e agrupamento de atividades segundo o produto ou serviço realizado pela organização. Todas as atividades necessárias para gerar um resultado, isto é, um produto ou serviço devem ser agrupadas no mesmo departamento. É indicada para ambientes mutáveis e instáveis, porque induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços (CHIAVENATO, 2014) para o alcance do melhor desempenho do produto/serviço.
    3. Departamentalização por processos é usada frequentemente nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional, nas áreas de operações ou produtivas. A diferenciação e o agrupamento ocorrem pela sequência do processo de produção. Neste critério, cada setor da organização é dono de um macroprocesso, e cada fase/etapa desse macroprocesso está aos cuidados de uma unidade integrante desse setor.
    4. Departamentalização por clientes envolve, segundo Chiavenato, a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou pessoas para quem o trabalho e executado. É um importante critério quando a organização lida com diferentes classes de clientes, com características e necessidades distintas. Isso fica evidenciado com a divisão, típica desse modelo, das unidades organizacionais para que cada uma delas possa atender um tipo diferente de cliente, segundo suas preferências e necessidades.
    5. Departamentalização geográfica envolve o agrupamento das atividades, funções ou produtos similares de atender a determinada área geográfica. É mais comum para organizações que têm atuação em grandes áreas. Buscam por meio desse critério obter vantagens econômicas em determinadas operações locais.

    Após analisar cada uma das alternativas, fazendo as devidas correções, podemos concluir que nosso gabarito só pode ser um:

    GABARITO: B

    Fonte: 

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014

  • Gabarito: B

ID
401095
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação à administração de processos, julgue os itens que se
seguem.

Uma estrutura organizacional embasada em processos é uma estrutura construída em torno do modo de fazer o trabalho, e não em torno de habilitações ou de poderes específicos.

Alternativas
Comentários

  • Estrutura construída em torno de habilidades ou poderes específicos do cargo é a linear, baseada na especialização horizontal (departamento) e vertical (níveis hierárquicos).

  • Uma estrutura tradicional divide o trabalho de acordo com habilidades ou funções (Departamento de marketing, de Finanças, etc.).

    Uma estrutura baseada em processos agrupa os “atores” envolvidos em cada processo crítico (por exemplo, a fabricação de um produto) da empresa, independentemente de suas habilitações. O gabarito é questão correta. Prof. Rennó.

  • A GESTÃO POR PROCESSOS É VOLTADA PARA "COMO" AS ATIVIDADES/TAREFAS SÃO REALIZADAS E NÃO O "QUÊ" É FEITO. 

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • CERTO

    -------

    Se o desenho da estrutura de uma organização apresenta sequencialmente as partes que compõem um produto final e cada parte é responsabilidade de uma unidade específica, então a organização em questão adotou como critério de departamentalização a estruturação por processo.

    >> CERTO

     

    Na departamentalização por processos, as atividades e os recursos são agrupados em torno de processos-chave específicos da empresa. Dessa maneira, dividimos o trabalho de acordo com as atividades principais que ocorrem dentro de uma organização.

     

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSOS: EX. MONTAGEM, PINTURA, TESTE FINAL...

     

     

    - DIVIDIDA EM PROCESSOS CHAVES. 

     

     

    - MAIS UTILIZADA EM NÍVEIS OPERACIONAIS.

     

     

    - MAIOR ESPECIALIZAÇÃO.

     

     

    - PERDA DA VISÃO GLOBAL.

ID
456700
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Organização, sistemas e métodos pode ser descrita, de forma
simplificada, como a função responsável pela modelagem da
organização, pela definição dos métodos de trabalho e pelo
desenho dos processos de negócio. A esse respeito, julgue os
itens de 74 a 80.

Acerca de delegação e descentralização, é correto afirmar que departamentalização por divisão do trabalho se caracteriza como uma atividade de descentralização, pois transfere atividades e responsabilidades de uma unidade para outras e documenta essa transferência por meio do registro nos regimentos da organização.

Alternativas
Comentários
  • Certa.
    Na Descentralização, o Estado executa suas tarefas indiretamente por meio de outras pessoas jurídicas. Pode ser por meio de outorga ou delegação. Há outorga quando o Estado cria uma entidade e a ela transfere, por lei, a titularidade e a execução de determinado serviço público. Há delegação, quando o Estado transfere, por contrato ou ato unilateral unicamente a execução do serviço. para que o ente delagado o preste à coletividade em nome próprio por sua conta e risco, mas nas condições e sob o controle do Estado.
  • Existe aqui um paradigma entre o fenômeno da Desconcentração (invenção do Direito Administrativo) e Descentralização (característica da ciência da Administração).

    Percebam que neste caso houve uma descentralização interna, não houve a criação de uma nova pessoa jurídica e sim delegação de competências e responsabilidades para orgaos internos de uma mesma entidade. 

    Este mesmo fenômedo na esfera do direito administrativo é conhecido como desconcentração.

  • Gente, o comentário dos colegas a ciima estão ótimos, mas ainda não deu para entender pq não pode ser desconcentração.

    Dá pra alguém destrinchar um pouco mais a questão, por favor? :D

    "brigadinha" :*
  • A descentralização aqui não tem nada a ver com a descentralização da administração pública qdo cria entidades.
    A descentralização da administração é uma ferramenta altamente eficaz para o desenvolvimento da organização, pois, otimiza o tempo, desenvolve melhor os colaboradores e cria envolvimento dos subordinados no processo decisório, mas é importante que a descentralização das decisões seja realizada de maneira segura, baseada na competência do administrador tomador de decisão e que seja esclarecido aos envolvidos sobre o poder que este detém.
    A descentralização deve estar orientada pelas relações colaborativas, na integração estratégica, na melhoria dos processos e na autogestão baseados na responsabilidade e no consenso entre as pessoas que detém o poder da informação e do conhecimento.
    “Departamentalizar é a técnica de descentralizar as partes componentes de uma estrutura, formando unidades produtoras dotadas de todos os elementos necessário a uma perfeita funcionalização, dentro das condições ecológicas do trabalho, e obedecendo a critérios preestabelecidos que devem produzir o melhor resultado”
    Os objetivos da departamentalização são:
    1- aproveitar a especialização, isto é, saber tirar partido da qualidade das pessoas;
    2 – maximizar os recursos disponíveis. A estruturação de unidades constitutivas da organização ou sua reestruturação obedece aos vários recursos existentes;
    3 – controlar. A departamentalização que não for bem conduzida poderá resultar em dificuldades à medida que não haja clara delimitação de responsabilidade. Por exemplo, um chefe de contabilidade não poderá ser o chefe da unidade de auditoria;
    4 – coordenar. Quanto maior for a coordenação, mais serão integrados os esforços individuais durante a execução;
    5 – descentralizar. Resulta dos procedimentos relacionados à delegação da responsabilidade e da autoridade;
    6 – integrar ambiente e organização. Muitas turbulências internas têm como causa imediata as alterações advindas do ambiente. Assim, é conveniente uma análise que, além de incluir as variações internas, inclua também o meio ambiente onde a organização age; e
    7 – reduzir conflitos. Há quem diga que uma organização em conflito é uma organização que pulsa, vive. A afirmação é correta à medida que entendemos os conflitos como a busca da eficiência e da eficácia. 

    Bons estudos!

  • Lorrayne, muito obrigada.

    Eu não interpretei o enunciado corretamente e acabei trocando as coisas.
    Acho que eu já estava no limite do cansaço rsrs
    ;)
  • Karla: Temos que fazer a divisão e ficar atento em administração pública, que às vezes mistura os conceitos das duas áreas no mesmo quadrado.
  • Os colegas ilustraram bem a importância de separar "Administração" e "Direito Administrativo". O professor Rodrigo Rennó em uma de suas aulas no EVP mencionou isto quando comentava a respeito da delegação no Direito Administrativo e a delegação na Administração Geral.

    No Direito Administrativo a delegação deve ser formalizada enquanto que na Administração normalmente ela é feita de modo informal.
  • Gente, me ajudem...

    Departamentalização por divisão do trabalho é o mesmo de Departamentalização por processo ??


  • Os objetivos da departamentalização são:
    1- aproveitar a especialização, isto é, saber tirar partido da qualidade das pessoas;
    2 – maximizar os recursos disponíveis. A estruturação de unidades constitutivas da organização ou sua reestruturação obedece aos vários recursos existentes;
    3 – controlar. A departamentalização que não for bem conduzida poderá resultar em dificuldades à medida que não haja clara delimitação de responsabilidade. Por exemplo, um chefe de contabilidade não poderá ser o chefe da unidade de auditoria;
    4 – coordenar. Quanto maior for a coordenação, mais serão integrados os esforços individuais durante a execução;
    5 – descentralizar. Resulta dos procedimentos relacionados à delegação da responsabilidade e da autoridade;
    6 – integrar ambiente e organização. Muitas turbulências internas têm como causa imediata as alterações advindas do ambiente. Assim, é conveniente uma análise que, além de incluir as variações internas, inclua também o meio ambiente onde a organização age; e
    7 – reduzir conflitos. Há quem diga que uma organização em conflito é uma organização que pulsa, vive. A afirmação é correta à medida que entendemos os conflitos como a busca da eficiência e da eficácia. 

ID
486763
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCU
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Determinada organização alterou sua estrutura
organizacional. Após isso, ficou patente que, em um primeiro
nível, havia uma departamentalização que buscava assegurar o
poder e o prestígio das principais atividades básicas, buscando
obedecer ao princípio da especialização ocupacional.

Já no segundo nível buscou-se propiciar condições
favoráveis para a inovação e a criatividade, haja vista serem
requeridas cooperação e comunicação dos grupos contribuintes
dos setores existentes nesse nível, a saber: gerência da divisão
têxtil, gerência da divisão farmacêutica, gerência da divisão
química.

Acerca do modelo de departamentalização descrito na situação
acima, julgue os itens a seguir, à luz dos conceitos, dos
fundamentos, das escolas e das metodologias de estruturas
organizacionais.

O primeiro nível descrito exemplifica uma departamentalização territorial.

Alternativas
Comentários
  • O primeiro nível descrito exemplifica uma departamentalização funcional .


    departamentalização funcional corresponde à reunião de todos os especialistas em
    um único órgão. Cada departamento exerce uma função típica dos
    elementos que o compõe.


    É indicado para empresas que desenvolvem atividades rotineiras,
    onde se exige pouco flexibilidade.



    gabarito :errado.
  • Questão Errada

     Após isso, ficou patente que, em um primeiro
    nível, havia uma departamentalização que buscava assegurar o
    poder e o prestígio das principais atividades básicas, buscando
    obedecer ao princípio da especialização ocupacional.

    Quando se fala em concentração de atividades, a departamentalização é funcional, que cuida exatamente de agrupar especialidades sob uma mesma coordenação.

    Bons estudos.
  • Ainda sobre a questão, vale destacar o conceito de Departamentalização por base territorial. Segundo Chiavenato (Administração - Teoria, Processo e Prática, p. 240),

    "A organização na base da localização geográfica ou territorial requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa. A presunção implícita nesta estrutura é que, onde os mercados estão dispersos, a eficiência será melhorada se todas as atividades relacionadas com a tarefa forem agrupadas em uma área geográfica específica.

    Características:

    1. Cada departamento ou divisão opera em um território como se fosse uma empresa independente;
    2. A organização territorial está predominantemente voltada para seu ambiente territorial - focaliza o mercado em termos físicos mais do que os aspectos internos da empresa."

    Bons estudos.
  • ABORDAGEM FUNCIONAL
    Cria departamentos formados por especialistas em determinada função.
    FUNCIONAL
    Os departamentos são agrupamentos de pessoas com habilidades e conhecimentos similares. Temos, como exemplos, departamento de vendas, finanças, recursos humanos, produção etc. É uma estrutura ainda muito usada nas organizações.

    ABORDAGEM DIVISIONAL
    Cria departamentos que são formados por divisões separadas e auto-suficientes para produzir um produto/serviço ou parte dele.
    PRODUTOS OU SERVIÇOS
    Os departamentos são definidos em função das tarefas inerentes aos produtos ou serviços. Como exemplo podemos citar os hospitais com suas unidades agrupadas pelo tipo de serviço prestado: maternidade, bloco cirúrgico, emergências etc.
    GEOGRÁFICA
    Também chamada de territorial, de área ou regional. Neste caso, a departamentalização é feita com base nas atividades a serem desenvolvidas em determinada região. Uma empresa de grande porte pode, por exemplo, agrupar sua força de vendas por áreas como: Norte, Nordeste, Sul, Sudeste, Centro-Oeste.
    CLIENTELA
    As atividades são agrupadas em departamentos de acordo com as características do cliente ou mercado a quem o produto ou serviço é oferecido. Idade, hábitos de compra, sexo, nível sócio-econômico são algumas informações que servem de base para este tipo de departamentalização. Como exemplo temos as lojas de departamento com suas seções diversas, de acordo com cada tipo de cliente.
    PROCESSOS
    O agrupamento é feito de acordo com as fases do processo produtivo, seguindo a ordem da atividade produtiva ou da disposição do equipamento utilizado. Esta departamentalização é muito utilizada no nível operacional das organizações. Exemplo: Corte, estamparia, montagem.
    PROJETOS:
    São organizados em função de projetos específicos desenvolvidos pela empresa. As atribuições são temporárias, uma vez que projetos têm data de início e término. Terminado o projeto, o grupo que havia sido designado para ele volta a seu trabalho anterior ou é indicado para outro projeto. Exemplo: Uma empresa especializada em contabilidade designa um administrador de projeto e alguns contadores para realizarem uma auditoria.
    FONTE:     http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/04/departamentalizacao.html
  • TIPO PRINCIPAL CARACTERÍSTICA VANTAGENS DESVANTAGENS
    FUNCIONAL De acordo com funções desenvolvidas §Agrupa especialistas sob chefia comum;
    §Utilização das habilidades técnicas;
    §Economia de escala pela utilização intensa das pessoas;
    §Orientação do pessoal para atividade específica;
    §Indicada para circunstâncias estáveis;
    §Elevado nível de auto-orientação e introversão administrativa.    		 §Reduz cooperação interdepartamental;
    §Inadequada para situações imprevisíveis;
    §Dificulta adaptação e flexibilidade: abordagem introvertida;
    §Pessoas concentram-se em duas próprias especialidades.
    GEOGRÁFICO De acordo com o local onde o trabalho será desempenhado ou por área a ser servida pela empresa. Mercados dispersos. §Fixa a responsabilidade do lucro e do desempenho;
    §Encoraja pensamento no sucesso da região;
    §Indicada para firmas de varejo.    		 §Demais atividades (produção, finanças, etc.) podem tornar-se secundárias.
    POR PRODUTO Agrupamento de acordo com o resultado da organização – produto realizado. §Fixa responsabilidade do departamento pelo resultado de um produto;
    §Facilita coordenação interdepartamental (foco no produto reduz foco na especialidade);
    §Facilita a inovação;
    §Indicada para circunstâncias externas e mutáveis;
    §Permite flexibilidade: unidades de produção podem ser maiores ou menores.    		 §Duplicação de recursos (aumento de custos operacionais);
    §Contraindicada para situações externas estáveis, para empresas com poucos recursos ou linhas reduzidas de produtos;
    §Problemas na gestão de pessoas: medo e instabilidade dos funcionários;
    §Ênfase na coordenação em detrimento da especialização.
    POR CLIENTE Para quem o trabalho é executado. Características dos clientes: idade, sexo, nível socioeconômico, tipo de consumidor. §Quando a satisfação é crucial. §Demais atividades (produção, finanças, etc.) podem tornar-se secundárias.
    PROJETOS De acordo com as saídas e os resultados. Utilizada em empresas de grande porte e com recursos em grande concentração e prolongado tempo. §Orientada ao resultado. §Cada projeto é único e inédito. Pode ser dispensada a equipe ao final;
    §Pode gerar angústia nos funcionári    os.

    FONTE: Aula Ponto dos Concursos
  • Questão ERRADA.

    Departamentalização Funcional:
    Segundo Chiavenato, consiste no agrupamento das atividades e tarefas de
    acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa. As unidades
    são formadas por especialistas de um mesmo assunto, ou função. Por exemplo,
    setor financeiro, setor de vendas, setor de compras. Cada
    departamento exerce uma função típica dos elementos que o compõe. Este é o
    critério mais utilizado para organizar atividades empresariais. 

     Este tipo de departamentalização também pode ser feito considerando as funções
    de administração. Nesse caso, a empresa irá ter unidades responsáveis
    pelo planejamento, pela execução e pelo controle e avaliação.

    Este tipo de estrutura é adequado para ambientes estáveis, de poucas mudanças
    e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras. Contudo,
    ela não é adequada para ambientes instáveis, pois possui pouca flexibilidade.

  • Em um primeiro nível, havia uma departamentalização que buscava assegurar o
    poder e o prestígio das principais atividades básicas, buscando obedecer ao princípio da especialização ocupacional.(DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES)

    Já no segundo nível buscou-se propiciar condições favoráveis para a inovação e a criatividade, haja vista serem requeridas cooperação e comunicação dos grupos contribuintes dos setores existentes nesse nível, a saber: gerência da divisão têxtil, gerência da divisão farmacêutica, gerência da divisão química. (DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS)


    Ademais os colegas abaixo já caracterizaram os tipos de departamentos com suas vantagens e desvantagens.

  • ERRADA

    A departamentalização territorial ou por área geográfica se dá de acordo com a dispersão geográfica da organização. A opção por este critério é restrita às organizações que difundem por várias localidades, por exemplo em várias cidades/estados ou ainda países.

    Fonte: Livro Administração Geral e Pública, de Renato Fenili

    Deus é fiel. Não desista de estudar!

ID
486766
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCU
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Determinada organização alterou sua estrutura
organizacional. Após isso, ficou patente que, em um primeiro
nível, havia uma departamentalização que buscava assegurar o
poder e o prestígio das principais atividades básicas, buscando
obedecer ao princípio da especialização ocupacional.

Já no segundo nível buscou-se propiciar condições
favoráveis para a inovação e a criatividade, haja vista serem
requeridas cooperação e comunicação dos grupos contribuintes
dos setores existentes nesse nível, a saber: gerência da divisão
têxtil, gerência da divisão farmacêutica, gerência da divisão
química.

Acerca do modelo de departamentalização descrito na situação
acima, julgue os itens a seguir, à luz dos conceitos, dos
fundamentos, das escolas e das metodologias de estruturas
organizacionais.

Na situação descrita, o segundo nível caracteriza uma departamentalização funcional.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO

    O segundo nível caracteriza utilização de uma departamentalização por produtos. Neste critério de departamentalização, pode-se criar condições que favorecem à inovação e criatividade. 

    Entre as vantagens da departamentalização por produtos, pode-se citar a fixação da responsabilidade dos departamentos para um produto ou serviço; coordenação interdepartamental facilitada; inovação, flexibilidade e indicação para circunstâncias externas e mutáveis.
  • A estrutura por produtos/serviços é indicada para circunstâncias ambientais instáveis e mutáveis, pois induz a cooperação entre especialidades e a coordenação de seus esforços para um melhor desempenho do produto ou serviço. Além disso, cada departamento tem completa autonomia e auto-suficiênciacom suas próprias unidades de produção, vendas, pesquisa e desenvolvimento, etc. 
  • ABORDAGEM FUNCIONAL
    Cria departamentos formados por especialistas em determinada função.
    FUNCIONAL
    Os departamentos são agrupamentos de pessoas com habilidades e conhecimentos similares. Temos, como exemplos, departamento de vendas, finanças, recursos humanos, produção etc. É uma estrutura ainda muito usada nas organizações.

    ABORDAGEM DIVISIONAL
    Cria departamentos que são formados por divisões separadas e auto-suficientes para produzir um produto/serviço ou parte dele.
    PRODUTOS OU SERVIÇOS
    Os departamentos são definidos em função das tarefas inerentes aos produtos ou serviços. Como exemplo podemos citar os hospitais com suas unidades agrupadas pelo tipo de serviço prestado: maternidade, bloco cirúrgico, emergências etc.
    GEOGRÁFICA
    Também chamada de territorial, de área ou regional. Neste caso, a departamentalização é feita com base nas atividades a serem desenvolvidas em determinada região. Uma empresa de grande porte pode, por exemplo, agrupar sua força de vendas por áreas como: Norte, Nordeste, Sul, Sudeste, Centro-Oeste.
    CLIENTELA
    As atividades são agrupadas em departamentos de acordo com as características do cliente ou mercado a quem o produto ou serviço é oferecido. Idade, hábitos de compra, sexo, nível sócio-econômico são algumas informações que servem de base para este tipo de departamentalização. Como exemplo temos as lojas de departamento com suas seções diversas, de acordo com cada tipo de cliente.
    PROCESSOS
    O agrupamento é feito de acordo com as fases do processo produtivo, seguindo a ordem da atividade produtiva ou da disposição do equipamento utilizado. Esta departamentalização é muito utilizada no nível operacional das organizações. Exemplo: Corte, estamparia, montagem.
    PROJETOS:
    São organizados em função de projetos específicos desenvolvidos pela empresa. As atribuições são temporárias, uma vez que projetos têm data de início e término. Terminado o projeto, o grupo que havia sido designado para ele volta a seu trabalho anterior ou é indicado para outro projeto. Exemplo: Uma empresa especializada em contabilidade designa um administrador de projeto e alguns contadores para realizarem uma auditoria.
    FONTE:     http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/04/departamentalizacao.html
  • TIPO PRINCIPAL CARACTERÍSTICA VANTAGENS DESVANTAGENS FUNCIONAL De acordo com funções desenvolvidas §Agrupa especialistas sob chefia comum;
    §Utilização das habilidades técnicas;
    §Economia de escala pela utilização intensa das pessoas;
    §Orientação do pessoal para atividade específica;
    §Indicada para circunstâncias estáveis;
    §Elevado nível de auto-orientação e introversão administrativa.     §Reduz cooperação interdepartamental;
    §Inadequada para situações imprevisíveis;
    §Dificulta adaptação e flexibilidade: abordagem introvertida;
    §Pessoas concentram-se em duas próprias especialidades.     GEOGRÁFICO De acordo com o local onde o trabalho será desempenhado ou por área a ser servida pela empresa. Mercados dispersos. §Fixa a responsabilidade do lucro e do desempenho;
    §Encoraja pensamento no sucesso da região;
    §Indicada para firmas de varejo.     §Demais atividades (produção, finanças, etc.) podem tornar-se secundárias. POR PRODUTO Agrupamento de acordo com o resultado da organização – produto realizado. §Fixa responsabilidade do departamento pelo resultado de um produto;
    §Facilita coordenação interdepartamental (foco no produto reduz foco na especialidade);
    §Facilita a inovação;
    §Indicada para circunstâncias externas e mutáveis;
    §Permite flexibilidade: unidades de produção podem ser maiores ou menores.     §Duplicação de recursos (aumento de custos operacionais);
    §Contraindicada para situações externas estáveis, para empresas com poucos recursos ou linhas reduzidas de produtos;
    §Problemas na gestão de pessoas: medo e instabilidade dos funcionários;
    §Ênfase na coordenação em detrimento da especialização.     POR CLIENTE Para quem o trabalho é executado. Características dos clientes: idade, sexo, nível socioeconômico, tipo de consumidor. §Quando a satisfação é crucial. §Demais atividades (produção, finanças, etc.) podem tornar-se secundárias. PROJETOS De acordo com as saídas e os resultados. Utilizada em empresas de grande porte e com recursos em grande concentração e prolongado tempo. §Orientada ao resultado. §Cada projeto é único e inédito. Pode ser dispensada a equipe ao final;
    §Pode gerar angústia nos funcionários.

    FONTE: Aula Ponto dos Concursos
  • É visível e lamentável o desespero das pessoas pra conseguir pontuação nesse site. Aqui é pra comentar a questão e colocar teoria pertinente ao assunto e não pra vc COLAR O CAPITULO INTEIRO DO LIVRO pra conseguir "estrelinha".

    Isso só atrapalha o entendimento de quem errou a questão...
  • sou obrigado a concordar com vc OTAVIO, objetividade em alguns comentarios.
  • No texto, no primeiro nível tem-se a departamentalização funcional, que privilegia o princípio da especialização ocupacional.

    No segundo nível tem-se a departamentalização por produto ou por projeto, que privilegia a comunicação entre os diversos setores envolvidos.

    Note que o que está acontecendo no texto é a definição de uma estrutura matricial, que é composta da departamentalização funcional juntamente com a departamentalização por projeto (ou produto) . O texto apenas a divide em duas fases (níveis).
  • eu matei a questao quando li a parte que fala..." cooperação e comunicação dos grupos contribuintes..." isto é, coordenação Interdepartamental!!

  • Em um primeiro nível, havia uma departamentalização que buscava assegurar o
    poder e o prestígio das principais atividades básicas, buscando obedecer ao princípio da especialização ocupacional.(DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES)

    Já no segundo nível buscou-se propiciar condições favoráveis para a inovação e a criatividade, haja vista serem requeridas cooperação e comunicação dos grupos contribuintes dos setores existentes nesse nível, a saber: gerência da divisão têxtil, gerência da divisão farmacêutica, gerência da divisão química. (DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS)

    Ademais os colegas abaixo já caracterizaram os tipos de departamentos com suas vantagens e desvantagens.


  • A DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL É RESISTENTE ÀS MUDANÇAS. O CORRETO SERIA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR SERVIÇO.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Departamentalização funcional 

    >>>> é adequada para atividades contínuas e rotineiras.

    >>>> é contra-indicada para atividades que procuram a inovação e a criação.

ID
486769
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCU
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Determinada organização alterou sua estrutura
organizacional. Após isso, ficou patente que, em um primeiro
nível, havia uma departamentalização que buscava assegurar o
poder e o prestígio das principais atividades básicas, buscando
obedecer ao princípio da especialização ocupacional.

Já no segundo nível buscou-se propiciar condições
favoráveis para a inovação e a criatividade, haja vista serem
requeridas cooperação e comunicação dos grupos contribuintes
dos setores existentes nesse nível, a saber: gerência da divisão
têxtil, gerência da divisão farmacêutica, gerência da divisão
química.

Acerca do modelo de departamentalização descrito na situação
acima, julgue os itens a seguir, à luz dos conceitos, dos
fundamentos, das escolas e das metodologias de estruturas
organizacionais.

Uma das possíveis desvantagens do tipo de departamentalização adotado no primeiro nível é a tendência de se ter um pior cumprimento de prazos e orçamentos.

Alternativas
Comentários
  • CERTO

    O primeiro nível adotou a departamentalização funcional. Neste critério, ocorre o agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as principais funções desenvolvidas dentro da organização. Entre suas desvantagens está o pior cumprimento de prazos e orçamentos porque este tipo de departamentalização não cria condições para uma perfeita interligação das várias atividades da empresa.
  • Além da desvantagem prevista pelo colega Reinaldo, são também elencadas por Chiavenato (Administração - Teoria, processo e prática - 2007)

    1. Enfoque introvertido - emprega agrupa recursos de acordo com funções internas.
    2. Subobjetivação - cada área passa a focar seus próprios objetivos, não os objetivos globais.
    3. Pressão sobre a cúpula - que precisa tentar integrar as ações departamentais para atingir os objetivos globais
    4. Bitolamento das pessoas - causado pela superespecialização e restringem-se à sua área de especialização.
    5. Terra de especialistas - impede o desenvolvimento de generalistas. Pessoas desconhecem outras áreas.
    6. Conflito de interesses e de objetivos - executivos focalizam cada vez mais os objetivos departamentais.
    7. Redução da coordenação interdepartamental
    8. Maior formalização - estrutura tende a ser burocratizada. Necessidade de estrutura mais elaborada.
    9. Inadequação a mudanças 

    Bons estudos.
  • TIPO PRINCIPAL CARACTERÍSTICA VANTAGENS DESVANTAGENS FUNCIONAL De acordo com funções desenvolvidas §Agrupa especialistas sob chefia comum;
    §Utilização das habilidades técnicas;
    §Economia de escala pela utilização intensa das pessoas;
    §Orientação do pessoal para atividade específica;
    §Indicada para circunstâncias estáveis;
    §Elevado nível de auto-orientação e introversão administrativa.     §Reduz cooperação interdepartamental;
    §Inadequada para situações imprevisíveis;
    §Dificulta adaptação e flexibilidade: abordagem introvertida;
    §Pessoas concentram-se em duas próprias especialidades.     GEOGRÁFICO De acordo com o local onde o trabalho será desempenhado ou por área a ser servida pela empresa. Mercados dispersos. §Fixa a responsabilidade do lucro e do desempenho;
    §Encoraja pensamento no sucesso da região;
    §Indicada para firmas de varejo.     §Demais atividades (produção, finanças, etc.) podem tornar-se secundárias. POR PRODUTO Agrupamento de acordo com o resultado da organização – produto realizado. §Fixa responsabilidade do departamento pelo resultado de um produto;
    §Facilita coordenação interdepartamental (foco no produto reduz foco na especialidade);
    §Facilita a inovação;
    §Indicada para circunstâncias externas e mutáveis;
    §Permite flexibilidade: unidades de produção podem ser maiores ou menores.     §Duplicação de recursos (aumento de custos operacionais);
    §Contraindicada para situações externas estáveis, para empresas com poucos recursos ou linhas reduzidas de produtos;
    §Problemas na gestão de pessoas: medo e instabilidade dos funcionários;
    §Ênfase na coordenação em detrimento da especialização.     POR CLIENTE Para quem o trabalho é executado. Características dos clientes: idade, sexo, nível socioeconômico, tipo de consumidor. §Quando a satisfação é crucial. §Demais atividades (produção, finanças, etc.) podem tornar-se secundárias. PROJETOS De acordo com as saídas e os resultados. Utilizada em empresas de grande porte e com recursos em grande concentração e prolongado tempo. §Orientada ao resultado. §Cada projeto é único e inédito. Pode ser dispensada a equipe ao final;
    §Pode gerar angústia nos funcionários.

    FONTE: Aula Ponto dos Concursos
  • Acredito que seja porque quando se tem a departamentalização funcional , cria-se também barreiras entre os departamentos . Cada departamento foca em sua função e a empresa perde a visão sistêmica .
    Daí a falta de "trabalho em equipe" entre os departamentos , pois cada um só pensa em sua tarefa específica.


    Força , foco e fé ! Rumo a aprovação =)
  • UM VERDADEIRO PÉ NO SACO ESSE NEGÓCIO DE VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO!!!!
  • Concordo com o Rafael....essas vantagens e desvantagens deixam qualquer um de cabelo em pé.

  • NUNCA SERÃO!!!!!

  • DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES: 

    A Departamentalização funcional agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional. Assim todos os indivíduos que executam funções semelhantes ficam reunidos, todo o pessoal de vendas, todo o pessoal de contabilidade, todo o pessoal de secretaria, todas as enfermeiras, e assim por diante. A Departamentalização funcional pode ocorrer em qualquer nível e é normalmente encontrada muito próximo à cúpula. 

    Vantagens: As vantagens principais da abordagem funcional são: 

    • Mantém o poder e o prestígio das funções principais 

    • Cria eficiência através dos princípios da especialização. 

    • Centraliza a perícia da organização. 

     1• Permite maior rigor no controle das funções pela alta administração. 

    • Segurança na execução de tarefas e relacionamento de colegas. 

    • Aconselhada para empresas que tenham poucas linhas de produtos. 

    • Adequado as atividades rotineiras

    Desvantagens: Existem também muitas desvantagens na abordagem funcional. 

    Entre elas podemos dizer: 

    - A responsabilidade pelo desempenho total está somente na cúpula. 

    - Cada gerente fiscaliza apenas uma função estreita 

    - O treinamento de gerentes para assumir a posição no topo é limitado. 

    - A coordenação entre as funções se torna complexa e mais difícil quanto à organização em tamanho e amplitude. 

    - Muita especialização do trabalho, o que não favorece a inovação.

    -  A estrutura funcional tende a ser muito burocratizada, o que requer uma estrutura administrativa mais elaborada, com um número maior de níveis hierárquicos. (é neste aspecto que acredito que falta o cumprimento dos prazos, podemos perceber muito na administração pública, onde ocorrem muitos níveis funcionais e que para um pagamento chegar finalmente na fase de conclusão é preciso passar por vários controles e setores).


  • Cespe, o que houve?


    Ano: 2008 Órgão: TCU Prova: Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação


    Acerca da divisão do trabalho e da departamentalização, julgue

    os itens seguintes.


    Visando garantir o melhor cumprimento de prazos e orçamentos, deve-se evitar adotar a departamentalização funcional.

                                                                             Gab. Certo

  • A DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL POSSUI A DESVANTAGEM QUANTO AO CUMPRIMENTO DE PRAZOS E ORÇAMENTOS.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • CORRETO 

    no primeiro nível trata-se de uma departamentalização por produto e entre suas desvantagens estão: 

    *elevado custo operacional em organizações com poucos produtos;

    *redução nas oportunidades de carreira;

    *dificulta o estabelecimento de políticas gerais;

    *aumenta os custos devido a duplicidade de atividades.

  • Há uma combinação de estrutura funcional (1o nível) com divisional (2o nível).

ID
491890
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da administração de empresas, julgue os itens que se
seguem.

Considere que uma organização apresente em seu organograma os departamentos de Ensino Superior, de Pesquisa, de Extensão e de Pós-Graduação vinculados a uma diretoria. Nessa situação, é correto afirmar que foi utilizado o critério funcional de departamentalização.

Alternativas
Comentários
  • DESCENTRALIZAÇÃO
  • Departamentalização

    Tipo de estrutura: FUNCIONAL
    Critério: MATRICIAL

    Acredito que erro da questão tenha sido afirmar que o criterio a ser utilizado foi o funcional.

  • Foi adotado o critério de departamentalização por serviços e produtos.

  • O "X" DA QUESTÃO ESTÁ NA PALAVRA VINCULADOS! OU SEJA, TRATA-SE DE UM STAF. O CESPE CHAMA ISSO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO MATRICIAL. 

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Considere que uma organização apresente em seu organograma os departamentos de Ensino Superior, de Pesquisa, de Extensão e de Pós-Graduação vinculados a uma diretoria. Nessa situação, é correto afirmar que foi utilizado o critério funcional de departamentalização. Resposta: Errado.

  • e de Pós-Graduação vinculados a uma diretoria--------isso é staff

ID
502087
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Petrobras
Ano
2007
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a estruturas organizacionais.

Na departamentalização por produtos, o agrupamento da estrutura organizacional é feito em função dos clientes da empresa e de suas necessidades.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito incorreto. Seria feita em função dos produtos. Olha o conceito:

    Departamentalização por Produto

      Nesse tipo de departamentalização, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. Dessa forma, uma grande empresa poderia ser dividida em: setores de alimentos infantis, de bebidas, de limpeza doméstica etc.

      Esse modelo é mais adequado quando as tecnologias envolvidas na fabricação, comercialização ou atendimento ao cliente de cada produto ou serviço são muito diferentes.

      Um caso prático é o da empresa GE (General Electric), que fabrica desde turbinas de avião até lâmpadas e equipamentos médicos. Como cada produto é muito diferente, e suas cadeias de suprimento e de distribuição são diversas, faz mais sentido dividir os departamentos por tipo de produto.10

      Assim, cada administrador está mais capacitado a focar nos aspectos importantes de cada setor, facilitando, portanto, o processo de gestão e de inovação nas linhas de produtos e serviços. Dessa maneira, fica mais fácil atender os clientes de uma maneira mais adequada.

      Essa departamentalização aumenta a coordenação entre os diversos departamentos de cada divisão. Além disso, a maior capacidade de inovação e de flexibilidade é outra vantagem desse modelo.11

      Entretanto, nem tudo “são flores”. Nesse tipo de departamentalização, os “especialistas” ficam espalhados pela organização, deixando, muitas vezes, o treinamento e o desenvolvimento técnico para segundo plano


    FONTE:  

    10  - Sobral e Peci, 2008.

    11 - Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração, 2011

  • A departamentalização por produtos separa a estrutura organizacional em unidades na base de produtos, projetos ou programas desenvolvidos pela organização que apresentam um ciclo de vida longo, como no caso das indústrias automobilísticas. CHIAVENATO

     

    ERRADA

  • ERRADA!

     

    Na departamentalização por produto, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. Dessa forma, uma grande empresa poderia ser divida em: setores de alimentos infantis, de bebidas, de limpeza doméstica etc.

     

    Já na departamentalização por clientes ocorre quando a empresa tem clientes com necessidades muito diferentes, o que justifica um atendimento personalizado a cada tipo de clientela. Em um banco, pode haver uma gerência para clientes corporativos e uma gerência para clientes pessoa física, por exemplo.

     

    Prof. Rodrigo Rennó

  • DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS  --->  ÊNFASE NO PRODUTO.

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR SERVIÇOS  --->  ÊNFASE NO SERVIÇO.

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES  --->  ÊNFASE NA ESPECIALIZAÇÃO.

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO TERRITORIAL  --->  ÊNFASE NA COBERTURA GOEGRÁFICA.

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTE  --->  ÊNFASE NO CLIENTE.

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO  --->  ÊNFASE NA TECNOLOGIA UTILIZADA.

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO  --->  ÊNFASE NO RESULTADO.

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • ERRADO 

    Na departamentalização por produtos, o agrupamento da estrutura organizacional é feito em função dos clientes da empresa e de suas necessidades. 

    A questão refere-se a departamentalização por cliente Ex: numa loja de departamento onde existem os setores feminino, masculino, criança, adulto...

  • Na departamentalização por produtos (CLIENTE), o agrupamento da estrutura organizacional é feito em função dos clientes da empresa e de suas necessidades.

    ✿ DEPARTAMENTALIZAÇÃO BASE TERRITORIAL OU GEOGRÁFICA - É denominada departamentalização territorial, regional ou por localização geográfica. Requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização em que o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa. A presunção implícita nessa estratégia é que, onde os mercados estão dispersos, a eficiência pode ser melhorada se todas as atividades relacionadas com um produto forem agrupadas em uma área geográfica específica. Assim, as funções e os produtos/serviços – similares ou dissimilares – devem ser agrupados na base dos interesses geográficos.

    ✿ DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO/SERVIÇO - Envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização, isto é, de acordo com o produto ou serviço realizado. Todas as atividades requeridas para suprir um produto ou serviço – mesmo que sejam dissimilares – devem ser agrupadas no mesmo departamento. Se o propósito da organização é produzir quatro produtos, as atividades A, B, C e D, requeridas para cada produto, devem ser agrupadas em cada departamento por produto.

    ✿ DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSOS - Também denominada departamentalização por fases do processo, por processamento ou, ainda, por equipamento. É frequentemente utilizada nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou de operações. A diferenciação e o agrupamento são feitos por meio de sequência do processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio do arranjo e da disposição racional do equipamento utilizado. É o processo de produção dos bens ou serviços que determina a estratégia de diferenciação e agrupamento.

    ✿ DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTE - A organização na base da clientela envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou pessoas para quem o trabalho é executado. As características dos clientes – como idade, sexo, nível socioeconômico, tipo de consumidor, etc. – são a base para esse tipo de departamentalização.

    Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes

  • A questão se refere a departamentalização por clientes.

    Gabarito: Errada

ID
502090
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Petrobras
Ano
2007
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a estruturas organizacionais.

Quando comparada à estrutura departamentalizada por funções, a estrutura matricial apresenta maior grau de integração entre os especialistas de áreas distintas.

Alternativas
Comentários
  • correto, essa eh uma das vantagens da estrutura

  • Complementando...

     

    Conforme Sobral, F; Alketa, A (2008), uma das desvantagens da estrutura funcional é a dificuldade de coordenação e comunicação entre departamentos funcionais. A estrutura matricial, por sua vez, apresenta como vantagem a cooperação interdisciplinar entre departamentos.

     

    CORRETA

  • A ESTRUTURA MATRICIAL PERMITE VANTAGENS DE AMBAS AS ESTRUTURAS (FUNCIONAL E DE PRODUTO/PROJETO), ENQUANTO NEUTRALIZA AS FRAQUEZAS E DESVANTAGENS DE AMBAS. SABENDO QUE NA DESPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL HAVERÁ DIFICULDADES NA COORDENAÇÃO INTERDEPARTAMENTAL (ENTRE OS DEPARTAMENTOS), QUANDO APLICADA NA ESTRUTA MATRICIAL, ESSA FALTA DE COORDENAÇÃO SERÁ NERTRALIZADA PELA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS\PREJETOS, QUE FACILITA A COORDENAÇÃO INTERDEPARTAMENTAL.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • CORRETO 

    A estrutura matricial é marcada pela combinação da estrutura funcional por projeto ou produto. Nelas existem equipes compostas de várias áreas/especialiadades que irão trabalhar em prol de algum projeto excluisvo, único, temporário. 

  • Gabarito: CERRETO

    Sim! Pois trata-se de uma ESTRUTURA HÍBRIDA (FLEXÍVEL).

  • A estrutura matricial, também chamada de mista ou híbrida é a combinação de duas formas de departamentalização a funcional com a departamentalização de produto ou projeto - na mesma estrutura organizacional.

    Possui um esquema participativo e flexível, pois depende da colaboração das pessoas envolvidas e enfatiza o interrelacionamento de especialidades. A estrutura funcional enfatiza a especialização, mas não enfatiza o negócio, enquanto a estrutura de produto/projeto enfatiza o negócio, mas não enfatiza a especialização de funções.

    O desenho matricial permite satisfazer duas necessidades da organização: especialização e coordenação.

    Nas palavras de Vasconcellos (1989, p. 51) quando duas ou mais formas de estrutura são utilizadas simultaneamente sobre os membros de uma organização, a estrutura resultante chama-se matricial. Um aspecto particular da estrutura matricial é a dupla ou múltipla subordinação. Um determinado especialista responde simultaneamente a um gerente funcional e a um gerente de projetos, por exemplo.

    Já Maximiano (1986, p. 168), neste modelo ideal, o especialista tem compromissos funcionais em seu departamento e ao mesmo tempo está envolvido em um ou mais projetos, ou seja, cada departamento oferece, por meio de seus especialistas, determinada contribuição técnica para a realização dos projetos. Estes especialistas, portanto, ficam numa posição de dupla subordinação: estão subordinados ao gerente de seu departamento e, simultaneamente, ao coordenador do projeto.

    Para Cury (2010), as características da estrutura matricial são: ser multidimensional; permanente; adaptativa, portanto, flexível; resultado da combinação da clássica estrutura vertical funcional tradicional com uma estrutura horizontal de coordenadores de projetos/produtos; e trata de maximizar as virtudes e minimizar os defeitos das estruturas anteriores.

     

    Fonte. Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 3

  • Quando comparada à estrutura departamentalizada por funções, a estrutura matricial apresenta maior grau de integração entre os especialistas de áreas distintas.

    Correto.

    Na departamentalização por funções há pouca interação entre especialistas diferentes, criando um sentimento inclusive de competição entre os departamentos. Já na estrutura matricial, os especialistas trabalham em suas respectivas áreas, mas também juntam-se em projetos de maneira regular, aumentando muito a integração constante da organização.

ID
585247
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa brasileira prepara-se para viver uma mudança que está sendo considerada por alguns analistas como radical. Depois de sofrer um revés com a gestão anterior, a empresa terá de absorver a cultura organizacional de seus novos donos. A nova controladora, de origem estrangeira, é tanto respeitada pela competência quanto conhecida pelo estilo extremamente rigoroso e centralizador. A hierarquia é de tal forma arraigada, que as decisões mais simples são tomadas na matriz. Diante disso, na reformulação da estrutura organizacional desta empresa, os elementos que se destacaram foram:

Alternativas
Comentários
  • alguem poderia me explicar por gentileza o pq esta errado, se for possivel me mandar um recado muito obrigado

  • Conforme CHIAVENATO, a cadeia de comando mostra, portanto, a relação de subordinação dentro da estrutura e mostra como funciona a hierarquia funcional ["A hierarquia é de tal forma arraigada"]. Esta "estrutura hierárquica" é o que chamamos de cadeia de comando.  Ainda, a centralização ocore qua ndo as decisões são concentradas na cúpula da instituição [que as decisões mais simples são tomadas na matriz]. 

    Assim, ALTERNATIVA B) CORRETA.

  • A estrutura organizacional é uma cadeia de comando, ou seja, uma linha de autoridade que interliga as posições da organização e define quem se subordina a quem. A cadeia de comando – também denominada cadeia escalar – baseia-se no princípio da unidade de comando, que significa que cada empregado deve se reportar a um só superior.
     

  • LETRA B

    ________

    TODA E QUALQUER ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DEVE, OBRIGATORIAMENTE, LEVAR EM CONSIDERAÇÃO OS SEGUINTES ELEMENTOS:

     

    SÃO OS 6 ELEMENTOS BÁSICOS

       - ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO

       - CADEIA DE COMANDO

       - AMPLITUDE DE CONTROLE

       - CENTRALIZAÇÃO ou DESCENTRALIZAÇÃO

       - FORMALIZAÇÃO

       - DEPARTAMENTALIZAÇÃO.

    EXERCÍCIOS >  Q571598 

    Estratégia organizacional e, na sua definição, devem-se tomar em consideração seus seis elementos básicos:


    1. A especialização do trabalho;


    2. A departamentalização;


    3. A cadeia de comando;


    4. A amplitude de controle;


    5. A centralização e descentralização;


    6. A formalização.

     

    1 - Especialização do trabalho

     

    Grau de divisão e padronização das tarefas atribuídas a um indivíduo.

     

    >> Especialização horizontal: Quantidade de atividades desempenhadas pela

    mesma pessoa.

     

    >> Especialização vertical: Escopo de cada atividade desempenhada pela mesma pessoa.

    Um alto grau de especialização pode ser maléfico para o funcionário da organização.

     

    Contra isso, surgiu a figura oposta denominada “Enriquecimento do Trabalho” que traz a ideia de rodízios de atividades, treinamentos e desafios. Aqui também a vantagens e desvantagens (o sentimento de ser explorado, por exemplo).

     

    >> Enriquecimento horizontal: amplia o número de atividade e variedade

    >> Enriquecimento vertical: mais complexidade e responsabilidade

    _____________

     

    CUIDADO >> ESPECIALIZAÇÃO HORIZONTAL É DETARTAMENLIZAÇÃO

                                                           X

    >> ESPECIALIZAÇÃO vertiCal é > amplitude de Controle

     

  • A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DEVE LEVAR EM CONSIDERAÇÃO OS SEGUINTES ELEMENTOS:

     

    6 ELEMENTOS BÁSICOS

      - ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO

      - CADEIA DE COMANDO

      - AMPLITUDE DE CONTROLE

      - CENTRALIZAÇÃO ou DESCENTRALIZAÇÃO

      - FORMALIZAÇÃO

      - DEPARTAMENTALIZAÇÃO.

ID
603178
Banca
IADES
Órgão
PG-DF
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A departamentalização é entendida como o agrupamento de acordos, com um critério específico de homogeneidade, das atividades organizacionais e seus correspondentes recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades internas. Assinale a alternativa incorreta sobre as vantagens da departamentalização organizacional.

Alternativas
Comentários
    • a) A departamentalização é indicada para circunstâncias externas e mutáveis, pois induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços para um melhor desempenho do produto.
    • A departamentalização, em si, pressupõe uma certa rigidez, porque se assim não fosse, não haveria necessidade de criação de departamentos formais, a exemplo do que acontece na adhocracia
    •  
    • b) A departamentalização permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo.
    • Uma alteração na estrutura departamental certamente afetará a estrutura como um todo, porquanto as organizações tradicionais são constituídas por departamentos cujos tamanhos e atribuições são regimentalmente definidos. A departamentalização tradicional não constitui ferramenta para ambientes instáveis.
    •  
    • c) A departamentalização permite à organização concentrar seus conhecimentos sobre as necessidades e exigências dos canais de mercado e distribuição.
    • De fato. Quando os departamentos se concentram em suas atividades, podem ser utilizados departamentos para cuidar dos canais, especializando-se na formação dessas informações.
    •  
    • d) A departamentalização facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto final. Assim, as diversas atividades de departamento tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal dos processos finalísticos.
    • Uma das disfunções da departamentalização, apontada por Chiavenato, é exatamente a orientação para dentro. Os departamentos tendem a preocupar-se com suas próprias pessoas e processos, em detrimento do objetivo final da organização.
    •  
    • e) A departamentalização facilita a inovação, já que requer cooperação e comunicação de vários grupos contribuintes para o produto final.
    • A departamentalização normalmente isola os funcionários, reduzindo os fluxos de cooperação e comunicação.
  • ixia cara vc comentou errado. Ele quer a única incorreta que foi a ltera C. eu marquei a letra A e errei
  • Desculpa, a situação foi engraçada, ri muito.

    Mas que diabos é isso também? Existem diversos tipos de departamentalização, cada uma adequada a uma realidade, a um objetivo. Uma questão esdrúxula destas confunde até um colaborador mais experiente.

    Abraços!

  • Essa questão está entre as mais sem nexo que já vi...
  • Pensei que era para marcar a certa e acertei...rsrsrsr...ou seja, devo estudar mais, pois na prova não terei essa sorte....mas uma coisa eu discordo, as alternativa consideradas como certas dependem do contexto, pois nem todas as departamentalizações tem todas as vantagens descritas, o examinador deveria especificar o tipo de departamentalização, ou colocar as vantagens de departamentalização em sentido amplo. Por isso marquei a "c" (foi a mais ampla que achei).
  • Alguém pode por gentileza, comentar o porquê do erro na letra c e se possível a fonte? Desde já agradeço.
  • Pessoal, essa questão é simplesmente louca.

    Uma coisa que eu percebi é: lá no enunciado, se trocassemos o "...incorreta sobre as vantagens da departamentalização organizacional." e pensássemos "...incorreta sobre as vantagens da departamentalização por produto" chegariamos à letra c) como resposta.

     Todas as outras letras (a,b,d,e) falam sobre características da departamentalização por produto. Já a letra c) nunca a vi como característica de nenhuma outra. 
    É isso ai, temos que adivinhar o que o avaliador quer. 
    é IADES né, fazer o quê? ¬¬

  • 1.2.2 Departamentalização por produtos ou serviços  
     
    Envolve  diferenciação  e  agrupamento  de  atividades  de  acordo  com  o  resultado  da organização,  isto  é,  de  acordo  com  o  produto  ou  serviço  realizado.  Baseia-se  nos produtos ou serviços executados pela organização, que se descentraliza em função deles.  
     
    Vantagens:
     
    a)  Fixa  a  responsabilidade  dos  departamentos  para  um  produto  ou  linha  de produto  ou  serviço.  O  departamento  é  avaliado  pelo  sucesso  do  produto  ou serviço.  O executivo maior de cada departamento é orientado para todos os aspectos básicos do seu produto, como comercialização, desenvolvimento do produto, custo, lucratividade e desempenho etc.

    b)  Facilita  a  coordenação  interdepartamental,  uma  vez  que  a  preocupação básica  é  o  produto  e  as  diversas  atividades  departamentais  tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal que é o produto.

    c)  Facilita a inovação, que requer cooperação e comunicação de vários grupos contribuintes  para  o  produto.    A  estratégia  de  crescimento  de  muitas empresas  levou-as  a  abandonar  a  estrutura  de  departamentalização funcional,  para  adotar  uma  estrutura  de  departamentos  focalizados  sobre produtos ou grupos de produtos.

    d)  Indicada  para  circunstâncias  externas  e  mutáveis,  pois  induz  à  cooperação entre  especialistas  e  à  coordenação  de  seus  esforços  para  um  melhor desempenho do produto.

    e)  Permite  flexibilidade,  pois  as  unidades  de  produção  podem  ser  maiores  ou menores,  conforme  as  condições  mudem,  sem  interferir  na  estrutura organizacional  como  um  todo.    O  enfoque  da  organização  é  predominante sobre os produtos e não sobre a sua estrutura organizacional interna.

    http://www.garraconcursos.com.br/videoblog/wp-content/uploads/2011/03/Gest%C3%A3o.pdf

  • Concordo com os colegas que consideram essa questão sem lógica. Diversos autores enumeram as vantagens e desvantagens dos diversos tipos de departamentalização. A questão simplesmente diz departamentalização mas não especifica qual. Alguns tipos de departamentalização:

    TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

    -FUNCIONAL

    -POR PRODUTOS OU SERVIÇOS

    -GEOGRÁFICA

    -POR CLIENTES

    -POR PROCESSO

    -POR PROJETO

    • a) A departamentalização é indicada para circunstâncias externas e mutáveis, pois induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços para um melhor desempenho do produto.
    • Correto. Nesse tipo de departamentalização todas as tarefas  (confecção, venda, pesquisa, desenvolvimento) ligadas à produção de um determinado produto ou serviço devem estar agrupadas em um mesmo departamento. Mesmo sendo estas tarefas de naturezas diferentes. Portanto, induz à cooperação entre escipecialistas e à coordenaçao de seus esforços para um melhor desempenho do produto. Como a empresa tem alto grau de especialistas de diferentes áreas concentrados no produto/serviço, esse tipo de departamentalização é indicada p/ circunstâncias externas e mutáveis, uma vez q a reunião de vários especialistas indica q a empresa está apta a sobreviver às turbulências externas e mutáveis; e, justamente, por isso, há contra-indicação desse tipo de departamentalização a ambientes internos e não-mutáveis, já q manter vários especialistas é caro.
    • b) A departamentalização permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo.
    • Correto. A departamentalização por produtos ou serviços é indicada para circunstâncias externas e mutáveis, pq possui especialistas de diverças áreas em prol do produto ou serviço, o q torna uma organização altamente flexível, pois o q a organização precisar ser, os especialistas darão um jeito de fazê-la ser (a grosso modo, esse é o pensamento).
    • c) A departamentalização permite à organização concentrar seus conhecimentos sobre as necessidades e exigências dos canais de mercado e distribuição.
    • ERRADO. Canais de mercado e distribuição é a tarefa de entrega de produtos; preocupa-se c/ prazos de entrega, local, forma, etc. Já a departamentalização considera parâmetros, dentre critérios de departamentalização (por função, por projeto, por cliente, etc.) para criação de um setor, departamento, ou unidade dentro da organização... Logo, errada a afirmativa! 
    • d) A departamentalização facilita a coordenação interdepartamental, uma vez q a preocupação básica é o produto final. Assim, as diversas atividades de departamento tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal dos processos finalísticos.
    • Correto. Ler comentário alternativa "a". 
    • e) A departamentalização facilita a inovação, já q requer cooperação e comunicação de vários grupos contribuintes p/ o produto final.
    • Correto. Verifica-se na departamentalização por produto ou serviço a existência de vários especialistas trabalhando em conjunto em prol do produto ou serviço; de sorte que, pode-se afirmar q há alto grau de possibilidade de inovações por parte desse tipo de departamentalização.

  • Pessoal, acho que o examinador se refere a departamentalização por produtos/serviços (embora não tenha mencionado isso no enunciado). Se assim for, a letra C está errada mesmo, pois esse item se refere a departamentalização por clientes. Todas as outras alternativas se referem a departamentalização por produtos ou serviços.

  • Ctrl + C/Ctrl V do Chiavenato...Estou falando tanto de mim, quanto da banca. hehehe

    Introdução à Teoria Geral da Administração, Chiavenato, 7ªed.

    ...

    Capitulo 9

    ...

    Tipos de Departamentização

    ...

    Departamentalização por Produtos ou Serviços

    ...

    Vantagens da departamentalização por produtos

    ...

    2. Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal que é o produto.

    3. Facilita a inovação, que requer cooperação e comunicação de vários grupos contribuintes para o produto. A estratégia de crescimento de muitas empresas levou-as a abandonar a departamentalização funcional para adotar a estrutura de departamentos de produtos.

    4. Indicada para circunstâncias externas e mutáveis, pois induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços para um melhor desempenho do produto.

    5. Permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as mudanças de condições, sem interferir na estrutura organizacional como um todo. O enfoque da organização é predominante sobre os produtos e não sobre a sua estrutura organizacional interna.

  • Ao meu ver a questão foi mal formulada pois não especifica qual o tipo de departamentalização que deve ser usada para responder o quesito.

    Se for pensar pelo lado da departamentalização pro produto/serviço que o amigo falou, realmente está certo. Mas caso venha a pensar sobre a departamentalização por processo, a letra b) também estaria errada.

    Segundo Giovanna Carranza, 2014, p.132, "devido a alta especialização, este tipo de departamentalização possui absoluta falta de flexibilidade e de adaptação.

    Acho que já teve uma questão da Petrobras/Cesgranrio fazendo esta mesma pegadinha. Sem especificar qual a forma de departamentalização, até a citação de Chiavenato fica complicada. Pelo enunciado poderia ser também entendido como a departamentalização funcional.

    Citando o mesmo livro do colega abaixo, sendo a 8ª edição, p.198, Chiavenato diz:

    Desvantagens da Departamentalização Funcional: reduz a cooperação interdepartamental; é inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis; dificulta a adaptação e a flexibilidade a mudanças externas; faz com que as pessoas focalizem seus esforços sobre suas próprias especialidades em detrimento do objetivo global da empresa.

    Acho que a IADES viajou nessa e pelo que estou vendo, a banca é meio ruim de alteração de gabarito. 

    Paciência =\

    Bons estudos!

  • O objetivo da departamenlização (de forma geral) é facilitar a coordenação da organização, e não concentrar nas exigências de canais de mercado e distribuiçào (letra c), que é uma forma específica de departamenlizaçào. 

  • desculpem-me, mas a questão é um terror!! faz uma lambança total nos conceitos, visto que ela fala da estrutura por produtos (suas vantagens) em todas as alternativas e o comando fala no conceito amplo de departamentalização... se é por aí, teria que ser mais específica quanto ao que realmente quer, do que realmente se está falando... 

  • Alguém pode comentar a letra D? Esclarecer.

    Obrigada.

  • Letra C, pensei que fosso outra  alternativa.

  • Buguei.

     

  • Acertei, mas foi por exclusão e chute. Essa banca tem um retardo grande d+ em elaborar questão.

ID
603181
Banca
IADES
Órgão
PG-DF
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A departamentalização funcional agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional. As pessoas ficam mais unidas para execução das tarefas, aumentando a qualidade e a produtividade organizacional. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem da abordagem funcional por departamentalização.

Alternativas
Comentários
  • A departamentalização por funções da empresa tem como vantagens a especialização de tarefas, visando um uso de recursos especializados mais concentrados, levando a uma satisfação dos funcionários maior. Porém uma grande concentração de recursos e especialização do trabalho afeta a visão de conjunto na organização, podendo gerar uma comunicação deficiente e uma insegurança quando ocorre um crescimento notável na organização;

    http://pt.wikipedia.org/wiki/Departamentaliza%C3%A7%C3%A3o
  • FUNCIONAL
    Os departamentos são agrupamentos de pessoas com habilidades e conhecimentos similares. Temos, como exemplos, departamento de vendas, finanças, recursos humanos, produção etc. É uma estrutura ainda muito usada nas organizações.
    http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/04/departamentalizacao.html
  • Letra A

     É uma divisão do trabalho por especialização dentro da estrutura organizacional da empresa.

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES: A Departamentalização funcional agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional. Assim todos os indivíduos que executam funções semelhantes ficam reunidos, todo o pessoal de vendas, todo o pessoal de contabilidade, todo o pessoal de secretaria, todas as enfermeiras, e assim por diante.
    A Departamentalização funcional pode ocorrer em qualquer nível e é normalmente encontrada muito próximo à cúpula.

    Vantagens: As vantagens principais da abordagem funcional são:
    • Mantém o poder e o prestígio das funções principais
    • Cria eficiência através dos princípios da especialização.
    • Centraliza a perícia da organização.
    • Permite maior rigor no controle das funções pela alta administração.
    • Segurança na execução de tarefas e relacionamento de colegas.
    • Aconselhada para empresas que tenham poucas linhas de produtos.
     
    Desvantagens:
    Existem também muitas desvantagens na abordagem funcional.
    Entre elas podemos dizer:
    ???? A responsabilidade pelo desempenho total está somente na cúpula.
    ???? Cada gerente fiscaliza apenas uma função estreita
    ???? O treinamento de gerentes para assumir a posição no topo é limitado.
    ???? A coordenação entre as funções se torna complexa e mais difícil quanto à organização em tamanho e amplitude.
    ???? Muita especialização do trabalho.

    Fonte: http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Departamentalizacao.pdf

     

  •  

    VANTAGENS

    Melhora a coordenação intradepartamental, que é a facilidade de contatos e comunicações dentro de um mesmo departamento, pois existe um compartilhamento de um mesmo conhecimento técnico.

    Incentiva à especialização técnica, pois estabelece carreiras para os especialistas dentro de sua área de especialização, supervisionando-os por meio de pessoas de sua própria especialidade.

    Orienta as pessoas para uma específica atividade, concentrando sua capacidade de maneira eficaz, garantindo o máximo de utilização das habilidades técnicas.

    Ocorre uma redução de custos, devido ao trabalho em um mesmo tipo de tarefa em conjunto.

     

    DESVANTAGENS

    Menor cooperação e comunicação interdepartamental, que é o contado e comunicação entre diferentes departamentos. Departamentos isolados pois cada um possui seus próprios objetivos e prioridades. Com isso, sob pressão, criam-se diversas barreiras e conflitos entre os outros departamentos. Também atrapalham tomadas de decisões dos administradores.

    Dificulta a adaptação e flexibilidade a mudanças externas, pois é voltado apenas para dentro do departamento. É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.

    Não há visão sistêmica/globais dos objetivos da organização, existe uma carência de estruturas próprias de coordenação do andamento do trabalho, levando os problemas de coordenação para os níveis mais elevados da organização.

    A estrutura funcional tende a ser muito burocratizada, estrutura administrativa mais elaborada, com mais níveis hierárquicos.

  • A Dep. Func. além de envolver pessoas que possuem as mesmas habilidades e conhecimentos, tbm. é indicada p/ ambientes mais estáveis.

  • Uma vantagem da abordagem funcional por departamentalização é que ela mantém a estabilidade e as definições precisas das tarefas

ID
617851
Banca
FESMIP-BA
Órgão
MPE-BA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Segundo Djalma Rebouças (2010), os critérios para departamentalização das atividades de uma organização são traçados por

Alternativas
Comentários
  • Resposta letra E.

    Temos vários tipos de departamentalização:
    Departamentalização por processos, departamentalização por clientes, Departamentalização por produto ou serviço, departamentalização por função, departamentalização por local ou área geográfica.
    No livro o autor define essas departamentalizações sendo como critérios para definição das mesmas, tentando explicar de maneira suscinta:

    Na departamentalização por processos criam-se órgãos agrupando as técnicas e os especialistas necessários ao desempenho de um ciclo operacional completo.
    Na departamentalização por clientes tem por critério  reunir em um determinado órgão especializado, todos os elementos e especialistas que trabalham com um público, freguesia ou conjunto de indivíduos que tenham algumas características bem definidas.
    Na departamentalização por o agrupamento é feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa. Assim, agrupam-se nas unidades as pessoas que se dedicam à fabricação ou comercialização  de determinado  produto,  classe de artigos ou à prestação  de determinados serviços.
    Na departamentalização por função sua principal característica e vantagem é a especialização.
    Na departamentalização por local ou área geográfica normalmente é usada  em empresas territorialmente dispersas. Baseia-se no princípio de que todas as atividades que se realizam  em determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob as ordens de um mesmo executivo.

  • A questão cobra conhecimento sobre os tipos de departamentalização, de acordo com o autor Oliveira.

    Antes, é importante trazermos o conceito mais famoso de departamentalização, de acordo com o próprio autor:

    "Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais."

    De acordo com o autor, os tipos de departamentalização são os seguintes:

    • Departamentalização por quantidade.
    • Departamentalização funcional.
    • Departamentalização territorial ou por localização geográfica.
    • Departamentalização por produtos ou serviços;
    • Departamentalização por clientes;
    • Departamentalização por processos;
    • Departamentalização por projetos;
    • Departamentalização matricial; e
    • Departamentalização mista.

    Analisando as alternativas:

    A-INCORRETA. Estão incorretos: objetivo, técnica, responsabilidade e controle.

    B-INCORRETA  Estão incorretos: divisão do trabalho, especialização, autoridade, qualidade.

    C-INCORRETA  Estão incorretos: especialização, técnica, atividades operacionais e autoridade.

    D-CORRETA  Estão corretos apenas: quantidade, clientes e localização.

    E-INCORRETA. Os itens citados na assertiva são, entre outros, critérios de departamentalização de acordo com Oliveira.

    Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. "Sistemas, Organização e Métodos". 21 edição. Atlas. 2019

    GABARITO: LETRA E

ID
617854
Banca
FESMIP-BA
Órgão
MPE-BA
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Agrupar funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional é a característica do tipo de departamentalização por

Alternativas
Comentários
  • GABARITO LETRA B

    COMO O PROPRIO ENUNCIADO DIZ
    Agrupar funções comuns ou atividades semelhantes
  • Departamentalização funcional ou estrutura funcional é o modo mais simples e mais comum de departamentalização; agrupa FUNÇÕES COMUNSou ATIVIDADES SEMELHANTES para formar uma unidade organizacional, desta forma, consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional.

  • LETRA B CORRETA

    Tipos de Departamentalização

    Como estamos falando sobre divisão do trabalho por tipos de especialização, fica óbvio que cada empresa pode ter uma forma de departamentalizar diferente de acordo com a sua realidade.

    Por Função

    Esse é um dos tipos de abordagem mais comum que existem. Nesse caso, são criadas áreas na empresa agrupando pessoas especialistas em determinada atividade. É aquela velha estrutura que você já conhece (e talvez até trabalhe), onde uma empresa possui uma área de vendas, uma área financeira e por aí vai. No final das contas, o objetivo é ter pessoas com expertises similares trabalhando junto.

    Por Clientes

    Quando uma empresa conhece tão bem os seus clientes que se organiza para concentrar os esforços nos atributos e necessidades do seu público, ela provavelmente vai utilizar a departamentalização por clientes.

    Por Processos

    Nesse caso, a maior preocupação para a organização de setores na empresa vai ser no processo de produção.

    Por Produtos ou Serviços

    Esse tipo de departamentalização é similar à abordagem por clientes, já que a empresa se organiza agrupando seus colaboradores dentro de áreas específicas. A única diferença é que nesse caso, ao invés do foco ser um tipo de cliente, o foco passa a ser nos tipos de produtos oferecidos pela empresa.

    Matricial

    Essa é uma combinação da departamentalização funcional com uma de outro tipo. Essa outra pode ser por projetos (como mostraremos no exemplo abaixo), por produtos, serviços, clientes ou localização geográfica.

    Na realidade, nesse tipo de divisão, a empresa mantém a estrutura funcional para atividades internas e adota a departamentalização divisional para os projetos ou produtos/serviços ofertados. É muito comum ver esse tipo de estrutura em consultorias, agências de publicidade e empresas similares.

    Geográfica ou Territorial

    Como o próprio nome já diz, a abordagem territorial vai dividir a empresa de acordo com os locais onde ela atua. Ela é muito comum em empresas que possuem filiais em áreas ou regiões diferentes. Nesses casos, apesar de possuírem áreas unificadas, o foco é em prestar atenção nas características de cada região.

    Essa abordagem é especialmente positiva para não errar na alocação de produtos em regiões onde ele não tem aderência e propagandas mais direcionadas ao comportamento local.

    Por Projetos

    Na departamentalização por projetos, os colaboradores vão receber atribuições temporárias dentro de projetos. Isso ocorre, porque como você bem sabe um projeto tem início, meio e fim. Assim, as funções só vão existir enquanto o projeto existir.

ID
619318
Banca
TJ-SC
Órgão
TJ-SC
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma loja de departamentos como a RENNER ou a C & A, por exemplo, utiliza que forma de departamentalização. Assinale a afirmativa correta:

Alternativas
Comentários
  • departamentalização por produtos e serviços ocorre geralmente na indústria de bens de consumo, pois gera uma facilidade maior para a criação de novos produtos, além de facilitar a coordenação dos resultados individuais dos produtos e serviços da empresa. Porem dificulta a coordenação geral dos resultados, além de gerar uma disparidade de poder entre funcionários de mesma hierarquia

    Fonte:Wikipédia

  • Tipos, Vantagens e Desvantagens [da departamentalização]

    • A departamentalização por funções da empresa tem como vantagens a especialização de tarefas.
    • Quando cada unidade da empresa ocorre em regiões diferentes, há o surgimento de um tipo geográfico de departamentalização, em que cada unidade ou região pode ter um gestor e este se reporta ao nível hierárquico geral (matriz da empresa).
    • A departamentalização por clientes consiste em separá-los por grupos semelhantes e portanto mantendo o foco ideal para cada tipo de cliente. É vantajoso no que tange ao reconhecimento e atendimento aos grupos, podendo haver uma vantagem mercadológica frente a estes. Mas também enfrenta o problema de uma coordenação geral, pois os diferentes gestores exigirão diferentes recompensas, de acordo com os respetivos grupos;
    • Departamentalização por processos, ocorre na divisão das atividades segundo o processo produtivo, como na administração pública, gerando uma especialização maior dos recursos alocados e comunicação das informações técnicas maior também, mas também pode comprometer a flexibilidade de alguns ajustes necessários nos processos;
    • A departamentalização por produtos e serviços ocorre geralmente na indústria de bens de consumo, pois gera uma facilidade maior para a criação de novos produtos, além de facilitar a coordenação dos resultados individuais dos produtos e serviços da empresa. Porem dificulta a coordenação geral dos resultados, além de gerar uma disparidade de poder entre funcionários de mesma hierarquia;
    • departamentalização por projetos -  consiste na atribuição das atividades frente aos projetos existentes nas organizações, como cada projeto é de grande conhecimento de seu gestor, esta prática permite um melhor cumprimento das metas e prazos, uma vez que a adaptação dos gestores aos seus projetos é maior em relação ao todo. Como pontos negativos têm-se o emprego errado de recursos, ou apenas ociosos, e a tomada de decisão partindo apenas um ponto de vista (gestores individuais).

    Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Departamentaliza%C3%A7%C3%A3o#Tipos.2C_Vantagens_e_Desvantagens
  • Quadro comparativo da departamentalização

    Tipo

    Principal característica

    Vantagens

    Desvantagens
    Funções Funcional. De acordo com funções desenvolvidas. agrupa especialistas sob chefia comum; utilização das habilidades técnicas; economia de escala pela utilização intensa das pessoas; orientação do pessoal para atividade específica; indicada para circunstâncias estáveis; elevado nível de auto-orientação e introversão administrativa.

         		 Desvantagens: Reduz cooperação interdepartamental; inadequada para situações imprevisíveis; dificulta adaptação e flexibilidade - abordagem introvetida; pessoas concentram-se em suas próprias especialidades.
    Produtos/serviços Agrupamento de acordo com resultado da organização - produto realizado. fixa responsabilidade do departamento pelo resultado de um produto; facilita coordenação interdepartamental (foco no produto reduz foco na especialidade); facilita a inovação; indicada para circunstâncias externas e mutáveis; permite flexibilidade - unidades de produção podem ser maiores ou menores. duplicação de recursos (aumento de custos operacionais); contraindicada para situações externas estáveis, para empresas com poucos recursos ou linhas reduzidas de produtos; problemas na gestão de pessoas - medo e instabilidade dos funcionários; ênfase na coordenação em detrimento da especialização.
    Geográfica De acordo com o local onde o trabalho será desempenhado ou por área a ser servida pela empresa. Mercados dispersos. fixa a responsabilidade do lucro e do desempenho; encoraja pensamento no sucesso da região); indicada para firmas de varejo; coordenação dos demais aspectos fica prejudicada; problemas de controle institucional.
    Clientes Para quem o trabalho é executado. Características dos clientes - idade, sexo, nível socioeconômico, tipo de consumidor. quando satisfação do cliente é crucial. demais atividades (produção, finanças, etc.) podem tornar-se secundárias.
    Fases do processo Geralmente utilizada nos níveis mais baixos da organização industrial. Organiza-se pela sequência do processo produtivo. pela natureza dos equipamentos. tecnologia em intenso desenvolvimento gera inflexibilidade.
    Projetos De acordo com as saídas e os resultados (outputs). Utilizada em empresas de grande porte com recursos em grande concentração e prolongado tempo. Ex.: Edifícios, navios, usinas hidrelétricas. orientado a resultado. cada projeto é único e inédito. Pode ser dispensada a equipe ao final. Pode gerar angústia nos funcionários.
  • Discordo do gabarito. Questão anulável

    A departamentalização das ditas lojas é por cliente (masculino, feminino, infantil). 

  • Também cheguei a pensar como o colega Augusto, mas não se pode confundir a departamentalização - relacionada à estrutura organizacional - com a disposição física dos produtos na loja - que mais se relaciona com layout. Esta não reflete, necessariamente, aquela.

    Certamente, a departamentalização de uma loja de departamentos é por produtos (têxteis, brinquedos, perfumaria, etc)

  • Uma loja de departamento tanto pode ser classificada por tipo de cliente (masculino, feminino, infantil) como por tipo de produto (roupas, acessórios, calçados etc.). Entretanto, como na questão não há a opção CLIENTES, a única correta é a PRODUTO. Questão correta! Se tivesse as duas opções seria passível de anulação sim.

    PRODUTOS OU SERVIÇOS
    Os departamentos são definidos em função das tarefas inerentes aos produtos ou serviços. Como exemplo podemos citar os hospitais com suas unidades agrupadas pelo tipo de serviço prestado: maternidade, bloco cirúrgico, emergências etc.


    Fonte: http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/04/departamentalizacao.html
  • sendo possivel, de acordo com os comentários acima, que ela seja dep. produtos e dep. clientes, não seria a mesma, uma departamentalização matricial?
  • Quando eu li o comentário do colega acima, eu achei que a pessoa estava de sacanagem. Quando observei o nome da pessoa, ficou claro que a pessoa está de sacanagem! rs
  • Infelizmente a banca não anulou a questão, que não tem alternativa correta.
    Concordo com o Augusto,

    "A departamentalização das ditas lojas é por cliente (masculino, feminino, infantil). "

    A departamentalização é a prática de agrupar atividades e recursos em unidades organizacionais, seguindo um critério de homogeneidade entre eles, visando uma adequação da estrutura organizacional com sua dinâmica de ação mais eficiente. Segundo Colenghi (2007), “é uma outra forma de fracionar a estrutura organizacional (divisões, seções, diretorias, departamentos, coordenações, serviços etc.), objetivando agrupar as atividades homogêneas que possuem uma mesma linha de ação, segundo características de complementaridade e similaridade”.

    Neste modelo de departamentalização, as tarefas são agrupadas conforme os clientes a quem se destinam. As características dos clientes – como idade, sexo, nível socioeconômico, tipo de consumidor etc.- constituem a base para esse tipo de departamentalização, ele reflete o interesse pelo consumidor do produto ou serviço oferecido pela organização. É um critério importante, quando a organização lida com diferentes classes de clientes com diferentes características e necessidades. Divide as unidades organizacionais para que cada uma delas possa servir um diferente cliente; quando diferentes clientes requerem diferentes métodos e características de vendas, diferentes características de produtos e, às vezes, diferentes serviços organizacionais, a estrutura centrada no cliente é a mais indicada.

    FIGURA 4. Departamentalização por clientela.

    VANTAGENS:

    Quando a satisfação do cliente é o aspecto mais crítico da organização. A departamentalização por cliente é a abordagem mais extrovertida da organização, mais preocupada com o cliente do que consigo mesma.

    Predispõe os executivos e todos os participantes da organização para a tarefa de satisfazer às necessidades e aos requisitos dos clientes.

    Permite à organização concentrar seus conhecimentos sobre as distintas necessidades e exigencias dos canais mercadológicos.

    Dentre outras.

    DESVANTAGENS:

    Demais atividades da organização (como produção, finanaças etc.) podem torna-se secundárias ou acessórias, em face da preocupação compulsiva pelo cliente.

    Os demais objetivos da organização (como lucratividade, produtividade, eficiencia etc.) podem ser deixados de lado ou sacrificados em função da satisfação do cliente.

    Dentre outras.

    APLICAÇÕES: A estrutura por clientela é indicada quando o negocio depende de diferentes características de produtos/serviços que variam conforme o tipo e necessidade do cliente e este exigem tratamento especializado. É muito comum em lojas de departamento.

  • Para matar a questão e não haver mais dúvida falei com uma amiga minha que trabalha na renner.  Ela trabalha com compras, advinhe de qual setor? Acessórios e bolsas, ou seja, eles se dividem por tipo de produtos, caracterizando a departamentalização por produto. 

  • Exemplos de Departamentalização de produto:

    1- Lojas de departamentos

    2- A Ford Motor Company tem as suas divisões Ford, Mercury e Lincoln Continental.

    3- Um hospital pode estar agrupado por serviços prestados, como cirurgia, obstetrícia, assistência coronariana.

    Apostila prof. Cezar A. Oliveira


  • O certo seria departamentalinação por clientes, não por produto.


  • Danielle Franco, concordo com você. Inclusive quando terminei de ler o enunciado da questão já fui procurando a opção "cliente" nas alternativas. :/

  • ao terminar de ler o enunciado, já pensei em Clientes, por não ter a alternativa, foi preciso buscar a que mais se aproxima da realidade das lojas. Que são divididas por Clientes sabemos, na ausência, o que resta é Produto.

    Acredito que o pensamento do elaborador foi:

    de um lado da loja masculino

    - jeans

    - blusas

    - cuecas e meias

    - roupas sociais

    - pijamas

    do outro feminino

    - jeans

    - roupas intimas

    - pijamas

    - blusas

    - bolsas

    - acessórios

    - calçados

  • Eu acho que elas tambem utilizam a territorial ou geografica.

  • Elas tambem usam a GEOGRAFICA

  • Pensei automaticamente em dep. por cliente, como não tinha fui logo pra produto.

    Achei a questão meio bosta!

  • Essas lojas existem em centenas de cidades do Brasil poderia ser Geografica tambem.

    questão mal elaborada.

  • Exatamente Carlos Ribeiro, por isso marquei Geográfica.

  • Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os critérios de departamentalização. Diante da situação narrada, vejamos qual dos critérios se aplica. Vamos às alternativas.

    A - incorreta. Departamentalização por funções fundamenta-se no agrupamento de atividades por especialidades, isto é, aquelas funções semelhantes são agrupadas em um só departamento, como produção, vendas e finanças. Chiavenato indica em sua obra que a departamentalização por funções é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram o desempenho de atividades rotineiras e que permaneçam inalteradas por longo prazo

    B - incorreta. Departamentalização Geográfica envolve o agrupamento das atividades, funções ou produtos similares de atender a determinada área geográfica. É mais comum para organizações que têm atuação em grandes áreas. Buscam por meio desse critério obter vantagens econômicas em determinadas operações locais.

    C - incorreta. Departamentalização por projetos é caracterizada pelo agrupamento das atividades de acordo com os resultados ou saídas (outputs) almejadas. Este tipo exige uma estrutura organizacional flexível e mutável, precisa que a estrutura tenha a capacidade de se adaptar às necessidades dos projetos nela desenvolvidos. 

    D - incorreta. Consoante a lição de Rodrigo Rennó, temo que: "A estrutura matricial é um modelo misto, que comporta ao mesmo tempo uma estrutura funcional com uma estrutura horizontal, que normalmente se refere a um projeto, uma divisão específica ou um produto. Nesse modelo, tenta-se juntar as vantagens das duas estruturas (funcional e por projeto) de forma a juntar os especialistas em cada área nos projetos ou produtos que sejam necessários no momento."

    E - correta. Departamentalização por produtos/serviços é marcada pela diferenciação e agrupamento de atividades segundo o produto ou serviço realizado pela organização. Todas as atividades necessárias para gerar um resultado, isto é, um produto ou serviço devem ser agrupadas no mesmo departamento. É indicada para ambientes mutáveis e instáveis, porque induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços (CHIAVENATO, 2014) para o alcance do melhor desempenho do produto/serviço.  

    No caso desta questão, foi possível responder com certa tranquilidade por eliminação. Acredito que o critério mais apropriado era o de departamentalização por clientes.

    GABARITO: E

    Fontes:

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.

    RENNÓ, R. Administração geral para concursos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

ID
647500
Banca
FCC
Órgão
TCE-AP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação aos processos organizacionais, considere:

I. A função de planejamento numa organização guarda uma relação direta com a função de controle, enquanto a função de direção tem relação direta com a função de organização do trabalho.

II. As habilidades técnicas são mais relevantes entre supervisores de 1a linha, as habilidades conceituais maiores na administração superior e as habilidades humanas, mais requeridas no nível da gerência intermediária.

III. A organização matricial prevê maior flexibilização dos limites entre departamentos, possibilitando que os funcionários reportem-se a diferentes gestores.

IV. Um elenco de maneiras para se superar barreiras de comunicação inclui a utilização de feedback, observar sinais não-verbais, escutar com atenção, simplificar a linguagem, além de conter as emoções.

V. Indiferentemente ao controle preventivo, simultâneo ou de feedback adotados na gestão, os mesmos servem para medir o desempenho real, comparar o desempenho com o padrão, e tomar medidas de ação corretiva.

Está correto o que se afirma APENAS em

Alternativas
Comentários
  • II. As habilidades técnicas são mais relevantes entre supervisores de 1a linha, as habilidades conceituais maiores na administração superior e as habilidades humanas, mais requeridas no nível da gerência intermediária. 

    Hoje, mais do que nunca, em qualquer setor da empresa existe
    a necessidade de HABILIDADES HUMANAS, ou seja como lidar com o ser humano, fazer este colaborador gerar valor para a organização, o capital humano como gerador de riquezas organizacional.
    A Banca foi "Boazinha" pois o ítem II errado estava em todas as assertivas menos na LETRA C que foi a resposta da questão.

    "TENTAR SEMPRE, DESISTIR NUNCA" 

  • Com base no material abaixo eu considerei que a asseritva II estava correta. Onde está o erro?

    HABILIDADES HUMANAS, CONCEITUAIS E TÉCNICAS

    HABILIDADE
    CARACTERÍSTICAS
    Conceitual
    É a capacidade de compreender a complexidade da organização como um todo e onde cada área específica se enquadra nesse complexo. Permite agir de acordo com os objetivos globais da organização e não em função de metas e necessidades imediatas do próprio grupo.
    Humana
    		 É a capacidade e o discernimento para trabalhar com e por meio de pessoas, incluindo o conhecimento do processo de motivação e a aplicação eficaz da liderança.
    Técnica
    		 a capacidade de aplicar conhecimentos técnicos, métodos e equipamentos necessários à execução de tarefas específicas. É adquirida através da experiência, da educação e do treinamento.
  • Já deu pra notar que essa prova está um pouco prejudicada...

    II. As habilidades técnicas são mais relevantes entre supervisores de 1a linha, as habilidades conceituais maiores na administração superior e as habilidades humanas, mais requeridas no nível da gerência intermediária. 

    Com certeza a II está correta! 

    É fato que as organizacoes buscam profissionais com múltiplas habilidades, porém... o item trata de habilidades predominantes com base na area de atuacao... e não diz nada sobre "ger de 1a linha só possuirem habilidades técnicas" .... ou que "habilidades conceituais são privativas de altos gestores".

    Para um supervisor de linha de producao... quais habilidades serao mais relevantes? Vejam, ele pode possuir as 3... nao soh pode, como "deve"... mas, eu insisto, qual eh a mais relevante pra esse supervisor de 1a linha?

    Outro exemplo: a nova presidente da Petrobrás... começou como estagiária na companhia... com certeza ela possui habilidades Técnicas, Humanas
    e Conceituais.... mas como CEO, eu pergunto: quais são mais requeridas no momento? 

    Prova de 2012... talvez esteja em fase de recursos ainda... mas fica a dica.. a II está correta!

    Abs,

    SH.
  • II - está certíssima:

    Alta direção:
    Habilidade Conceitual

    Gerência :
    Habilidade Humana

    Supervisore:
    Habilidade Técnica

    Prof. Marcelo Marques
  • Alguém sabe dizer onde está o erro da I? Não vejo essa relação taxativa! Que doutrina é essa???

    O PODC é todo interligado e interrelacionado.

  •  A banca falhou ao considerar o ítem II como errado.

    "Na medida que se sobe para os níveis mais elevados da organização, diminui a necessidade de habilidades técnica, enquanto aumenta a necessidade de habilidades conceituais". (CHIAVENATO, Introdução a Teoria Geral da Administração,Ed. Campus. 7ª Edição. p.4)

    Esta obra tráz, inclusive um gráfico bem conhecido em Administração, mostrando a situação acima e que para os Administradores de Nível intermediário as habilidades humanas são as mais importantes, muito embora nos três níveis seja necessário fazer uso das 3 habilidades.


    Em relação ao ítem I, considero que o erro está na palavra DIRETA, pois embora o exercício das funções administrativa ocorram em alguns momentos simultaneamente, em regra, possuem uma sequência, que promove uma ligação INDIRETA entre as funções PLANEJAMENTO e CONTROLE.

      

  • TENTANDO LER OS PENSAMENTOS DA FCC

    PESSOAL, há uma possibilidade de considerar a II como errada !! vejam

    ela diz:
    II. As habilidades técnicas são mais relevantes (correto)entre supervisores de 1a linha, as habilidades conceituais maiores na administração superior e as habilidades humanas, mais requeridas(correto) no nível da gerência intermediária.

    Percebam que,  quando o item trata da habilidade conceitual, ele possui impropriedade vocabular, pois deveria afirmar que a mesma é MAIS RELEVANTE, ou PREPONDERANTE na adm superior. Todavia, a questão afirma que:

    "as habilidades CONCEITUAIS SÃO MAIORES NA ADM. SUPERIOR

    Concretamente, não há como dizer que a ADM superior POSSUI maior habilidade conceitual. isso seria sim o desejado, um ideal.

    o correto seria dizer o que foi dito em relação as demais habilidades:  MAIS RELEVANTES; MAIS REQUERIDAS; MAIS DESEJADA.

    PARECE QUE É UMA TENDÊNCIA DA FCC USAR ERROS DE IMPRORPIEDADE, SÃO EXTREMAMENTE SUTIS.
  • CONSIDERO A II CORRETÍSSIMA COMO ABORDADO ACIMA
    A QUESTÃO I É IMPOSSIVEL ESTAR CORRETA VISTO QUE O PROCESSO ORGANIZACIONAL É UM CICLO. SENDO ASSIM TODAS A FUNÇÕES PERTENCENTES A ELE (PLANEJAMNETO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE) SÃO INTERDENPENDENTES NÃO EXISTINDO LIGAÇÕES DIRETAS OU MAIS IMPORTANTES QUE AS OUTRAS.
    " NA REALIDADE, AS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR QUE FORMAM O PROCESSO ADMINISTRATIVO SÃO MAIS DO QUE UMA SEUQENCIA CICLICA, POIS ELAS ESTÃO INTIMAMENTE RELACIONADAS EM UMA INTERAÇÃO DINAMIC. O PROCESSO ADMINISTRATIVO É CICLICO. DINAMICO E INTERATIVO"(IDALBERTO CHIAVENATO).


  • Concordo plenamente com o colega Jair Lima. A FCC segue sem dúvida a linha da impropriedade das palavras, sempre tentanto eliminar aquele candidato menos atento.
    Acerca da questão vejamos, na minha opinião não há o que se falar em HABILIDADE CONCEITUAL MAIOR, e sim, MAIS NECESSÁRIA.
    Uma coisa é ser MAIOR, outra é SER NECESSÁRIA. Creio que o erro reside tão e somente ai.

    Porém, se alguém souber que a questão foi anulada... favor comentar aqui.

    Em relação ao comentário da colega Renata, supunho que ela tenha se equivocado, pois, segundo o próprio CHIAVENATO, 2000, as funções do administrador que formam o processo administrativo SÃO MAIS QUE UMA SEQUÊNCIA CICLICA, pois elas estão INTIMAMENTE RELACIONADAS em uma interação dinâmica. Sendo assim, não são interdependentes, existindo sim ligação direta entre elas.
  • Pessoal, a alternativa II está incorretíssima. As habilidades humanas são necessárias EM TODOS OS NÍVEIS da organização, e não apenas no nível intermediário, ou mais requerido no nível intermediário.

    É preciso que todos os gestores, sejam eles administradores do topo ou supervisores de linha saibam lidar com os funcionários da organização. Portanto, essa habilidade é requerida em todos os níveis.




    Fonte: Habilidades gerenciais segundo Robert Katz

    Abraços!
  • Discordo COMPLETAMENTE do amigo Rodrigo Paulo: em nenhum momento a questão falou que a habilidade humana SÓ é necessária no nível de gerência intermediária. A questão apenas diz que ela é mais requisitada neste nível. 
    Conforme comentários anteriores, a assertiva II está correta.
  • Mas é justamente isso que torna a afirmativa errada, Vicente Cândido. Ela não é mais ou menos requerida em um nível ou outro. Ela é necessária em todos os níveis organizacionais. Do jeito que a questão coloca, fica parecendo que cada nível organizacional se especializa em apenas uma habilidade. Com certeza essa alternativa está errada, digo isso porque estudo Administração atualmente e já vi e revi esse conceito na universidade diversas vezes ;)

    Abraços!
  • Rodrigo Paulo, a figura que vc colocou acima só ratifica a veracidade da afirmação II.

    II - As habilidades técnicas são mais relevantes entre supervisores de 1a linha (está claro na figura acima que, no nível operacional, as habilidades técnicas são mais utilizadas), as habilidades conceituais maiores na administração superior (está claro na figura acima que, no nível institucional, as habilidades conceituais são mais utilizadas) e as habilidades humanas, mais requeridas no nível da gerência intermediária (está claro na figura acima que, no nível intermediário, as habilidades humanas são mais requeridas,apesar de também existentes nos outros níveis).

    Na minha opinião, a questão deveria ser anulada.
  • Galera,
    vejam este vídeo     http://www.youtube.com/watch?v=1oVctPJvBr4 ( Caso não abram procurem no youtube; Adm Rec Materiais Humanos Marcelo Marques)
    o qual o professor MARCELO MARQUES ( professor de Administração Geral) explica item por item sobre essa questão, o professor pra mim É O MELHOR DOS MELHORES, ele é muitooo bom !!! 

    No Item II ele afirma estar ERRADO! 

    Espero ajudar! E qq dúvida mandem e-mail ao professor que ele responde!

    obs.; Essa questão está no 00:19s
  • Muito obrigado Lu Concurseira há 8 meses.!!!

    Apenas retificando: a resolução está no 19 minutos ok?

    Fé e perseverança!

  • Nao consegui acessar esse video.

  • Tambem sou aluna do Prof Marcelo Marques e ao explicar o conceito da afirmativa II fica claro que as habilidades humanas sao requeridas em igual proporcao independente do nivel estrategico, tatico ou operacional. A habilidade conceitual 'e mais relevante para o nivel estrategico (alta direcao) e a habilidade tecnica mais relevante para o nivel operacional (supervisao).

    O nivel intermediario devera ter as tres habilidades equilibradas sendo este um intermediador entre os niveis operacional e estrategico.

  • Talvez o erro da II esteja na parte ''supervisor de 1ª linha''. Ora, até onde sei supervisor não é nível operacional, mas sim intermediário.
    Alguém concorda?

  • A assertiva II está errada pois as habilidades humanas são requeridas IGUALMENTE em todos os níveis. Simples assim!


  • Thiagoww!

    Segundo a professora Giovanna Carranza (Adm. Geral e Pública, 2014, pág. 38) "O NO é ocupado por supervisores, operários, vendedores, professores, atendentes, etc., ou seja, pessoas que executam tarefas específicas." 

    Dessa forma, como bem colocou a colega abaixo, o erro da questão está em dizer que as habilidades humanas estão mais presentes no nível tático, quando na verdade ela deve estar presente de igual forma nos três níveis.

    Espero ter ajudado!



  • II - As habilidades técnicas são mais relevantes entre supervisores de 1a linha, as habilidades conceituais maiores na administração superior e as habilidades humanas, mais requeridas no nível da gerência intermediária.  ERRADA


    Embora eu tenha acertado a questão, acredito que a alternativa II esteja correta. Imagino que o examinador tenha se centrado na frase "todo administrador precisa das três habilidades" (ver texto abaixo), mas a alternativa diz apenas que as habilidades são mais relevantes em cada nível, não diz que as três habilidades não são necessárias em todos os níveis. 


    -------------------

    A direção é uma função administrativa que se distribui por todos os níveis hierárquicos das organizações. No nível institucional, denomina-se direção, no nível intermediário é chamada de gerência e no nível operacional recebe o nome de supervisão de primeira linha.

    Fonte: Administração Geral e Pública – Chiavenato

    ------------------

    Robert L. Katz (apud STONER, 1999) classificou-as em três grandes habilidades: Técnicas, Humanas e Conceituais. Todo administrador precisa das três habilidades. 

    As três habilidades são:

    -- Habilidades Técnicas são as habilidades ligadas à execução do trabalho, e ao domínio do conhecimento específico para executar seu trabalho operacional. 

    Segundo Chiavenato (2000, p. 3) habilidade técnica “[...]consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas, por meio da experiência e educação. É muito importante para o nível operacional”. 

    -- Habilidades Humanas são as habilidades necessárias para um bom relacionamento. Administradores com boas habilidades humanas se desenvolvem bem em equipes e atuam de maneira eficiente e eficaz como líderes.  

    Segundo Chiavenato (2000, p. 3) habilidade humana “[...]consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas”. 

    -- Habilidades Conceituais são as habilidades necessárias ao proprietário, presidente, CEO de uma empresa. São essas habilidades que mantêm a visão da organização como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na Administração da empresa.

    http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/administrador-habilidades-e-caracteristicas/13089/

  • A FCC utilou-se de doutrina própria, contrariando a obra de Katz, que foi o próprio autor da Teoria das Habilidades Administrativas.

    Em sua obra, Katz concluiu através de inúmeros resultados estatísticos, que apesar de todos os administradores

    utilizarem e necessitarem das habilidades Humanas, Técnicas e Conceituais, elas seriam mais ou menos importantes para os administradores de acordo com sua posição na hierarquia da organização. 


    Repare que a questão II NÃO afirma que os níveis Estratégico e Operacional prescindem de Habilidades Humanas. A questão II relata que certas habilidades são mais úteis em determinado nível organizacional. Está CORRETÍSSIMA, segundo os conceitos de Katz.


    Mas, Fundação Copia e Cola deve ter copiado e colado a doutrina de um autor desconhecido.


  • Uma banca normal coloca mais de uma opção para não matar a questão... ai vai a FCC e mete o item II (único errado) em todas as opções, menos na correta... o que induz ainda mais as pessoas a considerá-la correta. Eita banca sem pé nem cabeça...

  • O mais questionável no meu ponto de vista é o item V. Como um controle PREVENTIVO, vai comparar o desempenho real x planejado, se o mesmo é feito antes da execução. A finalidade é justamente prevenir que desvios ocorram e não COMPARAR.

  • erro da II

    Nível estratégico pode ser chamado também de nível institucional. Tem caráter gerencial porque trabalha com a gestão, mas em alto nível. É o nível dos gestores, dos diretores, do presidente da empresa. Relacionado à alta administração da empresa, a atividades de alta complexidade, à visão da organização como um todo. É onde estão as diretrizes e os referenciais estratégicos. Lida com os temas mais amplos da administração, mais estratégicos e conceituais. Demanda habilidades conceituais, que envolvem a capacidade do administrador de entender o todo.

    • Características do nível estratégico: muito amplo, alto grau de complexidade (erros no nível estratégico implicam erros significativos nos outros dois níveis), decisões têm longo prazo, que reverberam na organização por longo tempo.

    Nível tático também pode ser chamada de nível intermediário ou de nível gerencial. É o nível dos gerentes. É o nível funcional, onde se localizam os departamentos funcionais. É intermediário, pois conecta o estratégico e o operacional, é a ponte entre diretores e supervisores. Demanda habilidades humanas, que é a capacidade de lidar com pessoas, motivá-las e liderar.

    • Características do nível tático: amplitude não é tão ampla quando a do nível estratégico, mas não tão pequena quanto a do nível operacional, média amplitude, médio grau de complexidade e curto/médio prazo.

    O nível operacional é o nível de execução das tarefas e das atividades do dia a dia. É o “chão de fábrica”. Demanda habilidades técnicas (“saber-fazer”), ou seja, conhecer métodos, processos e equipamentos necessários para a realização de tarefas.

    • Características do nível operacional: pouco amplo, baixo grau de complexidade, curto prazo.

    https://caderno.medium.com/os-pap%C3%A9is-e-as-habilidades-do-administrador-a33f39dcec00

  • Qual o motivo do item II está errado?

ID
671104
Banca
CONSULPLAN
Órgão
TSE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Para que as empresas desenvolvam competências essenciais no que se refere à estrutura organizacional, existem diferentes tipos de estruturas ou critérios de departamentalização. Um desses tipos de estrutura é a funcional, cujo critério utilizado na departamentalização é a divisão por funções. No que se refere ao modelo de estrutura funcional, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma característica vantajosa desse modelo.

Alternativas
Comentários
  • “Desvantagens da departamentalização funcional:
    c. Dificulta a adaptação e a flexibilidade a mudanças externas, pois a sua abordagem introvertida não percebe e nem visualiza o que acontece fora da organização ou de cada departamento.”

    Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração
    Autor: Idalberto Chiavenato

    Logo, podemos inferir que a alternativa C não condiz com uma característica da estrutura funcional que, ao contrário, oferece respostas lentas e possui baixo índice de flexibilidade.
  •  DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES: A Departamentalização funcional agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional. Assim todos os indivíduos que executam funções semelhantes ficam reunidos, todo o pessoal de vendas, todo o pessoal de contabilidade, todo o pessoal de secretaria, todas as enfermeiras, e assim por diante.
    A Departamentalização funcional pode ocorrer em qualquer nível e é normalmente encontrada muito próximo à cúpula.
    Vantagens: As vantagens principais da abordagem funcional são:
    • Mantém o poder e o prestígio das funções principais
    • Cria eficiência através dos princípios da especialização.
    • Centraliza a perícia da organização.
      • Permite maior rigor no controle das funções pela alta administração.
    • Segurança na execução de tarefas e relacionamento de colegas.
    • Aconselhada para empresas que tenham poucas linhas de produtos.
     
    Desvantagens: Existem também muitas desvantagens na abordagem funcional.
    Entre elas podemos dizer:
     
    • A responsabilidade pelo desempenho total está somente na cúpula.
    • Cada gerente fiscaliza apenas uma função estreita
    • O treinamento de gerentes para assumir a posição no topo é limitado.
    • A coordenação entre as funções se torna complexa e mais difícil quanto à organização em tamanho e amplitude.
    • Muita especialização do trabalho.  

      

     
  • c) errada. Na departamentalização por funções ( especializada ), as respostas às mudanças ambientais são lentas, uma vez que os trabalhadores já estão massificados nas atividades rotineiras.
  • Resposta: C

    Tabela pra auxiliar os estudos:
    Departamentalização Funcional vantagens desvantagens Permite agrupar os especialistas sob uma chefia comum Reduz a cooperação interdepartamental, pois exige forte concentração
    intradepartamental e cria barreiras entre os departamentos devido à ênfase nas
    especialidades (criam-se panelinhas, da contabilidade, do marketing, etc.) Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas, isto
    porque se baseia no princípio da especialização ocupacional É pouco flexível, por isso é inadequada quando as circunstâncias externas são
    mutáveis ou imprevisíveis Permite economia de escala pela utilização integrada de pessoas, máquinas e
    produção em massa Faz com que as pessoas focalizem seus esforços sobre suas próprias
    especialidades em detrimento (dano) do objetivo global da empresa. Orienta as pessoas para
    uma específica atividade, concentrando sua
    competência de maneira eficaz e simplifica o treinamento de pessoal Pior cumprimento de prazos e orçamentos, pois este tipo de departamentalização
    não cria condições para uma perfeita interligação das várias atividades da
    empresa

  • Letra C realmente correta. A estrutura funcional não gera velocidade de resposta pois por ter mais especialistas presentes em cada departamento, com autonomia para tomarem decisões, precisam então levar os assuntos ao debate entre si para depois tomarem a decisão. No aspecto da velocidade, a estrutura linear é mais rápida na tomada de decisão.

  • Segundo RENNÓ (2013):   Suas principais vantagens são: junta todas as pessoas que executam as mesmas tarefas em um só departamento, facilitando a utilização das capacidades técnicas das mesmas; facilita o treinamento e é indicada para organizações em setores mais estáveis e que não mudem muito seus produtos e serviços. 


    Já as desvantagens se relacionam com uma falta de coordenação entre os departamentos, a dificuldade de se adaptar às mudanças externas e uma visão mais “estreita” dos membros dos departamentos, pois só analisam seus próprios problemas.  

  • Estrutura Funcional:

    - Princípio da especialização;

    -Atende a diversas áreas produtivas;

    -Sem preocupação com a unidade de comando;

    - A mesma equipe recebe ordens de vários chefes;

    Vantagens:

    Uso eficiente de recursos e economia de escala;

    Forte especialização de habilidades;

    Progresso no encarreiramento interno;

    Direção e controle pela cúpula;

    Boa coordenação intradepartamental;

    Boa solução de problemas técnicos;

    Desvantagens:

    Comunicação precária entre os departamentos funcionais;

    Respostas lentas as mudanças externas;

    Responsabilidade parcial dos problemas.


    Giovanna Carranza - EVP

  • o pessoal  responde  a  questão  mais  não diz  a alternativa correta

  • Gab. C

    Devido à péssima coordenação entre os departamentos, a estrutura funcional tem dificuldade de se adaptar às mudanças, porquanto suas respostas as mudanças externas são lentas;

  • Ser melhor com apenas um ou poucos produtos - isso é uma vantagem ?  porque?

  • Letra C.

    Mas confundi com a B.

  • Pontos fortes - 

    Possibilita a economia de recursos humanos nas unidades organizacionais. (alt. d)
    Capacita o desenvolvimento de habilidades mais abrangentes.
    Possibilita que a organização alcance as metas funcionais. (alt. b)

    Pontos fracos -

    Resposta lenta as modificações ambientais. (alt c)
    Pode fazer com que as decisões se acumulem nos níveis mais elevados, sobrecarregando a direlçao ou gerência da organização.
    Resulta em menos inovação.
    Limita a visão dos funcionários quanto às das metas da organização.

  • Pessoal,

    A estrutura funcional é apropriada para AMBIENTES ESTÁVEIS e PREVISÍVEIS ou para organizações pequenas. Logo, não pode ser uma vantagem que esse tipo de estrutura seja veloz.

    Particularmente, eu fiquei em duvida na LETRA D, mas encontrei que: "A departamentalização funcional permite uma significativa economia de escala, advinda do aproveitamento de pessoas, móveis, máquinas e produção em massa em departamentos específicos"

    Ora, faz sentido pensar na economia de escala já que a estrutura funcional tem foco na ESPECIALIZAÇÃO, o que permite fazer uma produção em massa.

     

  • Abordagem Funcional:  

    Departamentos por pessoas especialistas em determinada função. Tipo mais comum nas organizações. Indicada em casos de estabilidade e poucas mudanças. Também chamada de departamentalização pelo uso de recursos organizacionais ou estrutura funcional.   

      

    VANTAGENS:   

    ·         Melhora a comunicação interdepartamental dentro de um mesmo departamento. (conhecimento técnico)  

    ·         Incentiva a especialização técnica   

    ·         Orientação especifica (pois naquele mesmo depto o conhecimento técnico é compartilhado)  

    ·         Redução de custos (pessoas especialistas em uma mesma area atuando em conjunto)  

    Desvantagens:  

    ·         Comunicação com outros departamentos mais difícil, autoridade mais limitada.  

    ·         As pessoas desse depto são mais dificieis as adaptações externas, pois ele e bem interno. Se tiver tecnologia não é recomendado.   

    ·         Maior burocracia. (estrutura tem que ser bem elaborada com os níveis hierárquicos em seus devidos lugares)  

ID
672499
Banca
CONSULPLAN
Órgão
TSE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A estrutura de um governo estadual pode ser desenvolvida com base no seguinte organograma: Secretaria de Transportes; Secretaria de Educação e Secretaria de Turismo, por exemplo. Diante do exposto, assinale o tipo de departamentalização descrito anteriormente.

Alternativas
Comentários
  •                 O tipo de departamentalização descrito é o funcional porque verifica-se que ocorre uma divisão de tarefas e funções, agrupando-se as tarefas relacionadas com transportes, educação e turismo em secretarias distintas.
                    Numa estrutura organizacional dividida segundo esse critério funcional cada departamento corresponde a uma função principal.

  • Completando as informações acima.
    São características da estrutura funcional:
    Não respeita o princípio da unidade de comando
    Divide a autoridade
    Enfatiza a especialização
    Possui chefia especializada
    Perda de hierarquia
    Ganha eficiência
     

  • Departamentalização Funcional: 

    A departamentalização funcional consiste no“agrupamento das atividades e tarefas” de acordo com as funções  principais desenvolvidas dentro da empresa. As unidades são formadas por especialistas de um mesmo   assunto, ou função. Por exemplo, setor financeiro, setor de vendas, setor de compras. Cada departamento  exerce uma função típica dos elementos que o compõe. Este é o critério mais utilizado para organizar atividades empresariais. 

    A departamentalização funcional também pode ser feito considerando as funções de administração. Nesse caso,  a empresa irá ter unidades responsáveis pelo planejamento, pela execução e pelo controle e avaliação.

    Este tipo de estrutura é adequado para ambientes estáveis, de poucas mudanças e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras. Contudo, ela não é adequada para ambientes instáveis, pois possui pouca flexibilidade.
  • Complementando:

    Formas de Departamentalizar:   1.      Função: Incorpora funções comuns ou atividades semelhantes
    2.      Produto ou serviço: É feito de acordo com as atividades relacionadas a cada um dos produtos ou serviços da empresa. 3.      Território: É o agrupamento de atividades de acordo com os lugares onde estão localizadas as operações.
    4.      Cliente: Agrupar as atividades de tal modo que elas focalizem um determinado uso do produto ou serviço. A Departamentalização de cliente é usada principalmente no grupamento de atividade de vendas ou serviços.
    5.      Processo: É o agrupamento de atividades que se centralizam nos processos de produção. As atividades de uma fábrica podem ser grupadas em perfuração, soldagem, montagem e acabamento, cada qual em seu departamento. 6.      Projeto: Aqui as pessoas recebem atribuições temporárias, uma vez que o projeto tem data de inicio e término. Terminado o projeto as pessoas são deslocadas para outras atividades.
    7.      Matricial: A organização de matriz proporciona uma hierarquia que responde rapidamente às mudanças em tecnologia. Por isso, é tipicamente encontrada em organização de orientação técnica 8.      Mista: Agrega mais de um tipo de departamentalização
  • Tipos de departamentalização:
    Funcional
    Produtos\serviços
    base territorial
    clientes
    processo
    projeto

    Tipos de estrutura:
    Funcional
    Linear:piramidal
    Linha-staff: linha assessoria
    projetizada
    Ad hoc - não tem estrutura fixa é flexível
    em rede
    virtual
    matricial: funcional com projetos
  • DICA:
    1. Quando falar em projeto > matricial
    2. Quando falar em especialização > funcional

  • concerteza  letra B, o pessoal  deveria    colocar  mais  a  alternativa  correta  do que  ficar fazendo longos comentários.

  • blz mais se tivesse a opção "por serviços" marcaria sem dúvida - Cada secretária faz uma coisa diferente da outra.É mais que uma função é um serviço completo. 

  • Muito cuidado para não confundir: DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL (DF) com ESTRUTURA FUNCIONAL (EF).

    A DF há somente um unico comando para cada subordinado, denominado autoridade linear. Enquanto que, na EF os subordinados possuem vários comandos, todos com autoridade divididade conforme sua especialização,

     

     

  • Ver essa questão: Q87365 (tem o organograma representado nela)

    Ano: 2011 Banca: FGV Órgão: TRE-PA Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa

     

ID
677122
Banca
FEC
Órgão
DETRAN-RO
Ano
2007
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Deve-se organizar o trabalho de maneira que as contribuições individuais sejam maximizadas, o que requer boa dose de diferenciação de tarefas e de integração para aglutiná-las. A especialização horizontal trouxe a departamentalização, enquanto que a especialização vertical trouxe a

Alternativas
Comentários

  • Vertical = Hierarquia

     

    Horizontal = Departamentalização

     

    LETRA C

  • LETRA C

    VERTICAL- Em uma organização vertical, as decisões vêm através da HIERARQUIA para os funcionários.

    HORIZONTAL- uma organização horizontal é mais conhecida pelo nome de DEPARTAMENTALIZAÇÃO, pela sua tendência em criar departamentos.

    Bons estudos!

ID
677320
Banca
FEC
Órgão
DETRAN-RO
Ano
2007
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Segundo Chiavenato, o trabalho organizacional pode ser diferenciado de três maneiras: horizontal, vertical e em tarefas especializadas. É correto afirmar que diferenciação vertical:

Alternativas
Comentários

  • Não entendi a resposta ser a E, pois na vertical, existe também o fato da própria produzir e vender os seus produtos...


    Alguém pode me ajudar na resposta da questão ?? 

    Grato

ID
708097
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Polícia Federal
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens seguintes, referentes a administração e processo administrativo.

Na estruturação do Departamento de Polícia Federal, composto de órgãos como as Diretorias Técnico-Científica, de Inteligência Policial, de Gestão de Pessoal e a de Administração e Logística Policial, entre outros, foi adotada a denominada departamentalização funcional.

Alternativas
Comentários
  • Questão perfeita, pois na departamentalização funcional as unidades são definidas com base na especialização e tarefas comuns aos diversos setores justamente como eles especificaram na questão.
    http://www.euvoupassar.com.br/?go=artigos&a=rZpAlFZYa_k3U-mSUbcYJt4C2GqWrYaGDfR5LtfqUvQ~
  • Abordagem funcional (PESSOA): É a organização que cria departamentos formados por pessoas especialistas em uma determinada função. Na departamentalização funcional os departamentos criados são formados por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro do processo de trabalho. Dentro de cada departamento, as pessoas são responsáveis por um processo especifico de sua função especializada. Como os departamentos são formados de acordo com a principal função especializada, as principais áreas adotadas são: produção, vendas e finanças, podendo também ser acompanhado de outras áreas como recursos humanos. Este tipo de departamentalização é o mais comum nas organizações. A departamentalização funcional é mais indicada em casos de estabilidade e de poucas mudanças, que requeiram desempenho continuado em que as atividades das áreas sejam bastante repetitivas e especializadas onde permaneçam inalterados por longo tempo. A departamentalização funcional pode também ser denominada de departamentalização pelo uso de recursos organizacionais ou estrutura funcional.

  • Departamentalização
    Existe diversos entre eles o funcional, por produtos, por cliente, territorial ou geográfico, por processos entre outros.
     
    A questão da prova versa sobre a funcional: é o critério mais usual na administração. Os departamentos são agrupados de acordo com a função organizacional, ou seja, são formados departamentos de marketing, de finanças, de RH, etc.  Nesse tipo de departamento o agrupamento é feito em vista a semelhança das tarefas e recursos para a execução de cada função específica.
     

  • A DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL pode ocorrer em qualquer
    nível e é normalmente encontrada muito próxima à cúpula da
    organização
    - Corresponde à reunião de todos os especialistas em um único
    órgão
    - Cada departamento exerce uma função típica dos elementos que o
    compõe
    - É indicado para empresas que desenvolvem atividades rotineiras,
    onde se exige pouca flexibilidade
    - Separa o planejamento e controle da execução
  • "Administração e Logística Policial" essa aí eu marcaria matricial, pois envolve duas áreas da administração ao mesmo tempo.
  • O comentário retro foi fundamental para a resolução na questão Q199569 .
    Obrigado Diego.

  • -Deparatamentalização Funcional:
    O    rganiza o trabalho e os funcionários em áreas de especialização distintas.

  • Ocorreu uma divisão interna por especialidade, que caracteriza a Departamentalização Funcional, ou por Função.

  • Perfeito. Vejam que estes departamentos foram divididos de acordo com a especialização. Os funcionários trabalharão com pessoas que executam tarefas semelhantes. Este é o tipo de departamentalização mais comum no setor público, bem como na iniciativa privada. O gabarito é mesmo questão certa.


  • A departamentalização funcional é, disparado, o item mais cobrado desse assunto. O Cespe cobra as características da depart. funcional direta e indiretamente envolvendo os conceitos dos outros modelos de departmentalização. Bom grifar de vermelho tais características!

ID
721168
Banca
FCC
Órgão
TRT - 6ª Região (PE)
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Na estrutura organizacional de tipo linear

Alternativas
Comentários
  • É a estrutura organizacional mais simples e antiga, baseada na autoridade linear. A autoridade linear é uma decorrência do princípio da unidade de comando: significa que cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados e que não a reparte com ninguém.
    A organização linear ou estrutura linear tem suas origens na organização dos antigos exércitos e na organização eclesiástica dos tempos medievais. Entre o superior e os supordinados existem linhas diretas e únicas de autoridade(que significa o direito organizacional de exigir o cumprimento de ordens e execução de tarefas) e de responsabilidade (que significa o dever ou incumbência de seguir ordens e executar tarefas). Devido a estas linhas de autoridade e responsabilidade ocorre a cadeia escalar.

    (Letra B)
  • CARACTERÍSTICAS DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL LINEAR
    - Autoridade Linear ou Única – É uma autoridade de comando única e absoluta do superior sobre seus subordinados.
    - Linhas Formais de Comunicação – A comunicação é efetuada na organização unicamente por meios de linhas existentes no organograma.
    - Centralização das Decisões – Só há uma autoridade máxima, que centraliza todas as decisões e o controle da organização.
    - Aspecto Piramidal – É decorrente da escala hierárquica, medida pelo cargo ou função.

    VANTAGENS
    Estrutura simples e de fácil compreensão;
    Nítida e clara delimitação das responsabilidades;
    Facilidade de implantação;
    É bastante estável;
    É o tipo de organização mais indicado para pequenas empresas.

    DESVANTAGENS
    Como a organização linear possui estabilidade e constância das relações formais, pode levar à rigidez, dificultando a adaptação e não respondendo às mudanças rápidas e constantes das sociedades modernas;
    Por ter comando único e direto, pode tornar-se autocrático e, consequentemente, generalista;
    As linhas formais de comunicação podem levar ao congestionamento das mesmas.
    Fonte:http://pt.scribd.com/Adminsala417/d/13885001-49006EstruturaOrganizacional
  • Características da estrutura linear
    Respeita o princípio da unidade de comando
    Valoriza a hierarquia
    Perde a especialização
    Possui linhas claras e definidoras de autoridade
    Centraliza as definições
    Apresenta-se em formas piramidal
  • “O nome organização linear significa que existem linhas diretas e únicas de autoridade e responsabilidade entre superior e subordinados. Daí seu formato piramidal. Cada gerente recebe e transmite tudo o que se passa na sua área de competência, pois as linhas de comunicação são rigidamente estabelecidas.”

    Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração
    Autor: Idalberto Chiavenato
  • Só para completar o que foi dito pelos nossos colegas...
    Além da estrutura Linear temos mais 2 tipos de estrutura organizacional: a Linear Staff e a Funcional

    Estrutura Linear: Comum em empresas pequenas, onde não há diversificação do trabalho. Pouca especialização e trabalhos menos complexos.
    Total autoridade do chefe com uma rígida unidade de comando. Todos os órgãos são estruturados sob uma única linha de subordinação. Há centralização das decisões. As linhas formais de comunicação, geralmente com fluxo descendente. Cada unidade de trabalho executa tarefas especificas e bem definidas. Corresponde a uma estrutura simples

    Estrutura Linear Staff: É o modelo de estrutura em que a unidades diretiva conta com uma unidade especial (órgão ou pessoa-staff). O staff deve ser independente em sua atuação com liberdade de opinião. O staff deve servir de apoio, assessoria e recomendações, o staff não tem o direito de comandar ele só faz recomendações ao pessoal da linha (os chefes).

    Estrutura Funcional: É aquela em que se encontra uma chefia para cada função, de modo que os subalternos exerçam mais de uma função, ficando sob o mando de mais de um chefe. Nessa estrutura os objetivos são a longo prazo e a necessidade básica é a especialização.

  •  Militar, piramidal, clássica, habitual.

     

    » O funcionário tem apenas um chefe

     

    » Não valoriza especialização

     

    » Há autoridade de comando

     

    » As ordens são hierárquicas

     

    » As organizações são burocráticas

     

    » Há um alto grau de formalismo

     

    » Não há comunicação lateral

     

    Vantagens da Estrutura Linear

     

    - Aplicação simplificada

     

    - Há sentido claro das tarefas e cargos

     

    - Há facilidade da comunicação de ordens e informações

     

    - As decisões são aceleradas

     

    - Fácil manutenção da disciplina

     

    - Baixa despesa na administração

  • A estrutura linear baseia-se na total autoridade do chefe, tem rigida unidade de comando e é baseada na estrutura dos antigos.
    Gabarito b

  • a) a autoridade é baseada na especialização e no conhecimento, e não na hierarquia.

    ERRADO

    Uma das maiores características da organização do tipo linear é a hierarquia.

    b) entre o superior e os subordinados existem linhas diretas e únicas de autoridade e responsabilidade.

    CERTO

    c) os órgãos de linha estão diretamente relacionados com os objetivos vitais da empresa.

    ERRADO

    Órgãos de linha são aqueles correlacionados na estrutura do tipo linha-staff, não na estrutura linear. Sacanagem, né, já que os órgãos de linha, na estrutura linha-staff, são os que têm poder de comando e decisão (duas das características que marcam a estrutura linear). É bem provável que o examinador tenha tentado confundir todo mundo, com essa história de “linha” e “linear”. Não caia nessa!

    d) a hierarquia é flexível e mutável, capaz de se adaptar rapidamente às necessidades de cada projeto.

    ERRADO​

    A hierarquia, na organização linear, é extremamente rígida. Esta é uma das características mais presentes neste tipo de estrutura.

    e) combinam-se a departamentalização funcional e por projeto, sacrificando o princípio da unidade de comando.

    ERRADO​

    Pelos atributos do item, infere-se que ele se refere à departamentalização matricial, não à estrutura linear.

     

    Fonte: site Esquemaria.com

  • Dica: assistam videos do Prof. Luis octavio Azevedo sobre estrutura organizacional...problema: são 5 vídeos. 4 de mais ou menos 30 minutios e umd e 1h40 min!

     

    mas com eles garanto que vcs irao acertar boa parte das questões, a maioria absoluta pelo menos.

  • a) Errada. A autoridade baseada na especialização é a do tipo funcional; a linear é baseada na hierarquia.

     

    b) GABARITO

     

    c) Errada. Acredito que está incorreta pelo fato de a estrutura linear não ter como característica a ideia de linha-staff. Se estivesse falando de estrutura linha-staff, aí sim poderia se encaixar. No livro de TGA (2004), dentro da parte de organização linha-staff, Chiavenato distingue órgãos de linha e staff em dois critérios, um deles é em relação ao:

     

    a. Relacionamento com os objetivos da organização. Segundo esse critério, as atividades de linha estão direta e intimamente ligadas aos objetivos básicos da organização ou do órgão do qual fazem parte, enquanto as atividades de staff estão ligadas a eles indiretamente. [...]

     

     

    d) Errada. A hierarquia da estrutura linear, como sabemos, é rígida/inflexível. Exemplos dessa flexibilidade seriam as estruturas matricial e em rede.

     

    e) Errada. Típico da estrutura matricial. Permite juntar duas departamentalizações (normalmente, uma funcional com outra horizontal - produto/serviços/etc.). Aqui o funcionário responde para dois chefes (autoridade dual), sacrificando o princípio da unidade de comando.

     

    Se estiver errado, corrija-me

    Bons estudos!!!

ID
736228
Banca
Exército
Órgão
EsFCEx
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Quanto aos principais critérios utilizados para a construção de um plano salarial, aquele que pode estabelecer diferentes planos, conforme os níveis hierárquicos ou grupos de funcionários, tecnicamente denomina-se:

Alternativas
Comentários

  • Igualitarismo ou elitismo: a remuneração pode incluir o maior número possível de funcionários sob o mesmo sistema de remuneração (igualitarismo) ou pode estabelecer diferentes planos conforme os níveis hierárquicos ou grupos de funcionários (elitismo).

ID
752251
Banca
Marinha
Órgão
Quadro Complementar
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considerando-se a Teoria de Departamentalização de GULICK, assinale a opção que apresenta vantagens da organização por processo dominante.

Alternativas
Comentários

  • Nesse tipo, as atividades e os recursos são agrupados em torno de processoschave
    específicos da empresa. Em uma montadora de automóveis, por exemplo,
    poderíamos ter os setores de pintura e montagem....ADM GERAL, RENNO..

  • Resposta correta:

    A - Permite a utilização das técnicas e habilidades mais modernas, facilitando uma eficiente divisão do trabalho, incentivando, assim, a especialização.

  • Segundo Gulick (s/d apud CURY, 2010), a departamentalização por processo dominante possui vantagens e desvantagens, citadas a seguir:

    Vantagens

    1.Permite a utilização das técnicas e habilidades mais modernas, facilitando uma eficiente divisão do trabalho, incentivando, assim, a especialização; (alternativa a - gabarito)

    2.Em se adotando a estrutura do tipo funcional, torna-se possível realizar economias de escala oriundas da produção mecânica ou em massa; e

    3. Facilita a coordenação dos trabalhos técnicos, pois os empregados que se dedicam a um determinado tipo de função são reunidos numa única estrutura, sob uma única supervisão, o que favorece também o controle central.

    Desvantagens

    1.Existe um certo perigo em a organização tardar na execução de seu objetivo central, porque os órgãos podem estar mais interessados em “como fazer as coisas” do que em “o que devem fazer”;

    2.Os órgãos departamentalizados em torno de uma especialidade ou profissão tendem a desenvolver nos profissionais um certo grau de arrogância e de má vontade para aceitar o controle democrático; e

    3. Há necessidade de uma coordenação mais efetivados trabalhos, não somente para evitar conflitos, mas também para garantir sua positiva cooperação.

    Fonte: https://www.trabalhosgratuitos.com/Humanas/Administra%C3%A7%C3%A3o/A-Departamentaliza%C3%A7%C3%A3o-1392385.html

ID
752806
Banca
FCC
Órgão
MPE-AP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma rede pode ser entendida como uma malha de interação entre todos os pontos que a delineiam. Tal afirmação destaca a noção de redes organizacionais, que além das relações entre os pontos, possuem outras características. São elas:

Alternativas
Comentários
  • Letra a) - CORRETA             
                Conforme Paludo (2012, p. 184), "rede é uma estrutura de comunicação e de gestão aberta, dispersiva, dinâmica, moderna e "capaz de se expandir de forma ilimitada": é a estrutura atual das organizações. É um espaço em que as pessoas e grupos interagem, compartilhando ideias e recursos de forma ágil e eficiente, para encontrar soluções para os problemas ou visando alcançar objetivos comuns."
    A partir da definição do autor, pode-se presumir algumas características que excluem a centralização, participação hierarquizada e outras formas tradicionais de controle ou formalização.

    fonte: PALUDO, Augustinho Vicente. Administração Pública: teoria e questões. 2ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.
  • Esse tipo de questão é simples, em uma rede não se tem:
    - Centralização.
    - Participação hierarquizada.
    Sobrando apenas a letra A
  • Redes organizacionais =>As redes organizacionais se caracterizam por constituir unidades interdependentes orientadas para identificar e solucionar problemas representam uma estrutura celular, não rigorosa e composta de atividades de valor agregado, de empresas que não podem assegurar individualmente as condições de sobrevivência e desenvolvimento requeridas pelo ambiente complexo e dinâmico
  • Discordo do gabarito, apesar de eliminar as outras alternativas pela centralização e hierarquia. Uma rede são pontos interligados de cooperação, então como a participação seria de forma independente?
    Posso estar errado, mas acho que deva ser isso. Agradeceria quem pudesse esclarecer melhor essa questão.
  • Concordo com o Éder,


    Se é uma rede a participação pode ser independente?

    Como uma Rede pode ser independente?

    A única forma de interpretar que encontrei, é entender que eu participo da Rede se eu quiser!!

    Mas, se eu estou em Rede é porque EU Quero!!
  • Participantes independentes, automotivados, não limitados por hierarquias. É o equilíbrio entre a independência de cada participante e a interdependência cooperativa do grupo que dá força motriz a uma rede.

    Ou seja, a participação independente que as alternativas se referem é que o componente da rede participa independentemente de hierarquia. Característica então contrária à participação hierarquizada.

    OBS:  interligação voluntária, propósito unificador, diversidade, transposição de fronteiras são todas características das redes organizacionais também. 


    Fonte: http://blog.tailormadeconsulting.com.br/tailor/2011/06/21/redes-organizacionais-uma-nova-forma-de-gestao/
  • Aguém poderia dar um exemplo de rede organizacional ?
  • Um exemplo de tipo de organização em redes é o sistema de franquias, em que se tem lojas de uma mesma empresa em várias localidades e que estas não disputam mercados entre si.

  • Essa questão podemos acertar po eliminação. Tirando centralização e participação hierarquizada que estão totalmente erradas a considerar uma rede, só resta a letra A.

  • letra "a" é nosso gabarito!

    nenhum traço mecanicista será encontrado na estrutura virtual/redes organizacionais. Partindo deste pressuposto, você conseguiria facilmente eliminar todas as outras letras...

  • Letra A.

    Nunca vi isso antes, mas concordo que a letra A é a única alternativa viável.

  • Gab: A

    O que são redes?

    Redes são sistemas organizacionais capazes de reunir indivíduos, de forma democrática e participativa, em torno de causas afins. Estruturas flexíveis e estabelecidas horizontalmente, as dinâmicas de trabalho das redes supõem atuações colaborativas e se sustentam pela vontade e afinidade de seus integrantes, caracterizando-se como um significativo recurso organizacional para a estruturação técnico e social.

     

    Para que uma rede organizacional exerça todo o seu potencial, é preciso que sejam criados Times de Trabalho que atendam a alguns princípios:

    • Existência de um propósito unificador, que pode ser definido como o espírito da rede. Pode ser expresso como um alvo e um conjunto de valores compartilhados pelos participantes, de forma esclarecedora, democrática e explícita.

     

    • Participantes independentes, automotivados, não limitados por hierarquias. É o equilíbrio entre a independência de cada participante e a interdependência cooperativa do grupo que dá força motriz a uma rede.

     

    • Multiplicidade de líderes, que podem ser caracterizados como pessoas que assumem e mantêm compromissos, mas que também sabem atuar como seguidores. Descentralização, independência, diversidade e fluidez de lideranças são atestados de autenticidade de uma rede que visa à transposição de fronteiras.

     

    • Interligação e transposição de fronteiras, sejam elas geográficas, hierárquicas, sociais ou políticas. O alcance dos objetivos e propósitos é prioridade.

     

    As novas formas de gestão baseadas em flexibilidade, trabalho em time, agilidade na distribuição de informações etc., culminaram com o desenvolvimento de organizações articuladas em redes. Estas estão sendo cada vez mais utilizadas, permitindo uma maior troca de informações e cooperação, não só em níveis operacionais, mas também no âmbito estratégico dessas organizações.

ID
764122
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-RR
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O modelo de departamentalização matricial é definido de acordo com critérios geográficos, estabelecidos em uma matriz que coordena as ações de suas filiais.

Alternativas
Comentários
  • A Departamentalização Matricial ou Organização Matricial, é um tipo híbrido de Departamentalização, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades, são reunidas com o objetivo de realizar tarefas com características temporárias. Ela evoluiu a partir da Departamentalização Funcional tradicional, aliada a dinamicidade das estruturas de projeto ou produto. Esse tipo de arranjo da organização, permite que se adote como ferramenta auxiliar de cálculos e computação elementos da Matemáticaconhecidos como "Teoria das Matrizes"
  • O erro da questão está em ; ""é definido de acordo com critérios geográficos"".

    Pois conforme foi mencionado acima o modelo é definido através dos elementos matemáticos.
  • Estrutura Matricial
    Essa estrutura não leva em consideração o principio clássico de unidade estabelecido por Fayol, em seu livro de 1916, neste há acúmulos de diversos tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa. Tem responsabilidade compartilhada, exige nível de confiança mútua e dinamismo. A grande desvantagem é que há dificuldades para definir claramente as atribuições e autoridade de cada elemento da estrutura. Nessa estrutura é necessário grande nível de preparação para ser implantada. Chama-se Matricial porque são utilizadas ao mesmo tempo duas ou mais formas de estrutura sobre os elementos de uma empresa.
    O processo de divisão da estrutura organizacional em departamentos, recebe o nome de departamentalização, e surge como parte integral do processo de delegação do poder e sua respectiva autoridade.
    Este organismo dinâmico permite o reaproveitamento das equipes de trabalho, pois os projetos acontecem em grande quantidade e os profissionais seguem de um para o outro, desempenhando diferentes papeis em cada um deles, de acordo com sua especialização e as habilidades necessárias a cada empreendimento. A grande vantagem que existe nesta abordagem, é que são otimizados recursos e especialistas, pois finalizada a fase de projeto –-- enquanto o produto final segue para a produção –-- estes profissionais retornam aos seus respectivos órgãos funcionais, ou são remanejados para novos projetos.
    Alguns Gestores ou profissionais analistas de OSM chamam a estrutura matricial como estrutura moderna. É uma tendência que várias empresas na atualidade estão em busca no que refere a fazer uma estrutura com poucos recursos e terem melhores resultados. Ela nasceu no final dos anos 70 em empresas de engenharia.
    Foi a partir daí que nasceu conceituou duplamente as estruturas nos focos, lideranças distintas sobre os projetos em si e lideranças separadas sobre as especialidades ou disciplinas. Por isso, hoje é usada bastante nas empresas gestões múltiplas na estrutura matricial e também em outras estruturas flexíveis. Portanto no novo desenho organizacional moderno será de liderança múltipla e de cargos compartilhados.
  • A departamentalização matricial é uma estrutura mista (funcional e divisional). A organização mantém a estrutura funcional para as funções internas e agrega a estrutura divisional aos produtos ou serviços a serem realizados.
    Nada tem a ver com critérios geogáficos. O tipo de departamentalização que adota esse critério é justamente a departamentalização por localização geográfica.
    Portanto, questão errada.
  • A lógica deste modelo é o que se chama de autoridade dual, ou seja, o funcionário responde a dois chefes ao mesmo tempo.

    Atenção! Não há unidade de comando na estrutura matricial!
  • A questão tenta confundir apresentando o conceito de departamentalização divisional como se fosse a departamentalização matricial.

    Segundo Chiavenato, em seu livro "Administração Geral e Pública", 3ª ediçao, na página 364:
    "A abordagem divisional ocorre quando os departamentos são agrupados juntos em divisões com base nos resultados organizacionais. Cada divisão é autônoma e autossuficiente para produzir um determinado produto ou serviço. A abordagem divisional pode ter variações, a saber: estrutura baseada em produtos/serviços, localização geográfica, clientela ou processos."
  • Estrutura matricial:
    A estrutura matricial é caracterizada pela coexistência de dois ou mais tipos de departamentalização. A departamentalização é a especialização horizontal decorrente da divisão do trabalho. Normalmente, na estrutura matricial, temos a convivência da departamentalização funcional com a departamentalização por projetos ou por produtos.

    Departamentalização Geográfica
    O surgimento de organizações cada vez maiores, com atuações em diversos pontos do globo, resultou na departamentalização por área geográfica, cujo agrupamento é feito conforme localização geográfica ou territorial. A ênfase é na cobertura geográfica e a orientação para o mercado.
    Requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa.
  • Vou dar um exemplo da Departamentalização por Produto: Existe uma departamentalização por produto na montadora Volkswagen, onde alguns veículos são produzidos no pólo industrial de São Bernardo-SP, outro, para caminhões, em Rezende-RJ, outro em São José dos Pinhais-PR, e ainda outro no México, bem como alguns modelos de veículos fabricados na Alemanha. A FIAT tem o seu maior pólo industrial na cidade de Betim-MG para quase toda a linha de veículos de sua gama de produtos, mas na cidade de Sete Lagoas-MG ela tem a produção das suas Vans (Ducato). 



    Departamentalização Geográfica: Pode ocorrer, por exemplo, quando se precise instalar uma fábrica para atender um determinada parte do planeta. A Moto Honda S/A tem seu pólo industrial na Zona Franca de Manaus-AM (P.I.M.) para atender todo o mercado da América Latina. Ela reúne a produção de diversos modelos de motocicletas para atender esse mercado, podendo até exportar para outros lugares caso entenda momentaneamente necessário.

  • departamentalização Matricial não se confunde com departamentalização Geográfica;

  • tudo errado. Matricial é tipo de estrutura organizacional e não de departamentalização. A resposta correta seria departamentalização geográfica/ por localidade

  • errado-

    • A departamentalização matricial.
    • Por último e não menos importante, tem-se a departamentalização por projetos, que consiste na atribuição das atividades frente aos projetos existentes nas organizações, como cada projeto é de grande conhecimento de seu gestor, esta prática permite um melhor cumprimento das metas e prazos, uma vez que a adaptação dos gestores aos seus projetos é maior em relação ao todo. Como pontos negativos têm-se o emprego errado de recursos, ou apenas ociosos, e a tomada de decisão partindo apenas um ponto de vista (gestores individuais).

  • GABARITO: ERRADO

     

    A questão se referiu ao Conceito de DEPARTAMENTALIZAÇÃO GEOGRÁFICA, e não matricial.

     

    Veja: 

     

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA

     

    Este tipo de departamentalização faz uma abordagem divisional, que envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com a localização geográfica onde o trabalho será desempenhado, ou uma área de mercado a ser servida pela organização.

    Este tipo de departamentalização é indicado para organizações de larga escala, que geralmente é utilizada por organizações que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos, como por exemplo, as empresas transnacionais que emprega este tipo de estrutura para as suas operações fora do país onde estão sediadas.

    Esta estrutura é mais indicada nas áreas de produção e vendas e as demais áreas da organização tornam-se secundárias, a área financeira é pouco utilizada porque nem sempre é permitida a descentralização.

     

    Já a MATRICIAL, é uma estrutura mista com a finalidade de obter o máximo de rendimento da organização. A organização mantém a estrutura funcional para as funções internas e agrega a estrutura divisional aos produtos ou serviços a serem realizados.

    A estrutura matricial é a estrutura organizacional utilizada por organizações que trabalham orientadas a projetos, onde um projeto agrega vários elementos funcionais. O trabalho por projeto, que leva a uma organização matricial num determinado período de tempo, é muito frequente em empresas de engenharia e de publicidade, por exemplo.

     

    http://sisdinf.blogspot.com.br/2010/05/estrutura-matricial.html

    http://www.coladaweb.com/administracao/departamentalizacao

     

    Percebam que ela queria se referir ao conceito de matricial, e acabou passando o conceito de DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA, por esse motivo, está ERRADA.  

     

     

     

  • SE NÃO TIVER UMA DIVISÃO POR ESPECIALIZAÇÃO ENVOLVENDO A ESTRUTURA, ENTÃO NÃO SERÁ MATRICIAL.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • ➣MATRICIAL: sempre será uma combinação da departamentalização funcional + com uma de outro tipo.

     

    ➣ autoridade dual, ou seja, o funcionário responde a dois chefes ao mesmo tempo; não há unidade de comando

     

    ➣apresenta maior grau de integração entre os especialistas de áreas distintas.

     

    ➣ apresenta como vantagem a cooperação interdisciplinar entre departamentos.

     

    ➣estrutura organizacional híbrida, mista:  Junção de duas departamentalizações.

     

    ➣finalidade de obter o máximo de rendimento da organização

     

    Essa outra pode ser por projetos, por produtos, serviços, clientes ou localização geográfica. Na realidade, nesse tipo de divisão, a empresa mantém a estrutura funcional para atividades internas e adota a departamentalização divisional para os projetos ou produtos/serviços ofertados. É muito comum ver esse tipo de estrutura em consultorias, agências de publicidade e empresas similares.

     

                                          Projetos que estão sendo desenvolvidos + Especialização em determinada àrea

                                                                                    PROJETO + FUNCIONAL

                                                                                          【DIRETORIA】

                                                              .......................................................................................

                                                              |                                    |                                            |

                                                   【PROJETOS】                    【MARKETING】                      【ENGENHARIA】

                                                             |                                     |                                             |

                                                      【OBRA 1】          【PESSOAL DE MARKETING】           【ENGENHEIROS】 

                                                      【OBRA 2】          【PESSOAL DE MARKETING】            【ENGENHEIROS】

                                                      【OBRA 3】          【PESSOAL DE MARKETING】            【ENGENHEIROS】

     

    Em Breve: Resumos: https://www.facebook.com/Aprendendo-Direito-108313743161447/

     

  • A departamentalização matricial é a combinação de duas formas de estruturas formando uma espécie de grade. Trata-se de uma estrutura mista, híbrida, que combina a departamentalização funcional com a de produtos ou de projetos.

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO MATRICIAL

    A Departamentalização matricial é um tipo híbrido de departamentalização, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades são reunidas com o objetivo de realizar tarefas com características temporárias. A departamentalização matricial caracteriza-se pela fusão entre a departamentalização funcional e a departamentalização de projeto (ou produto). Na departamentalização matricial, para cada projeto é estabelecida uma equipe de trabalho juntamente com um gerente de projeto.

    Chama-se matricial, pois combina duas formas de estrutura formando uma espécie de grade. Trata-se de uma estrutura mista, híbrida, que combina geralmente a departamentalização funcional com a de produtos ou de projetos. Os projetos seriam as áreas-fim, enquanto a estrutura funcional seria a área-meio, responsável pelo apoio aos projetos. A autonomia e o poder relativo a cada estrutura seriam decorrentes da ênfase dada pela empresa aos projetos ou às funções tradicionais.

    No caso departamentalização matricial, o princípio da unidade de comando não é observado, pois os empregados normalmente possuem dois gerentes ou supervisores.

    Vantagens

    ✔ Maior versatilidade e otimização dos recursos humanos;

    ✔ Forma efetiva para conseguir resultados ou resolver problemas complexos;

    ✔ Mais fortemente orientada para resultados;

    ✔ Maior grau de especialização.

    Desvantagens

    ✔ Conflito linha/projeto;

    ✔ Duplicidade de autoridade e comando.

    Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)

    Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes

  • Conceito de DEPARTAMENTALIZAÇÃO GEOGRÁFICA

ID
781654
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-AL
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

De acordo com critério específico de homogeneidade, departamentalização é o agrupamento das atividades e recursos correspondentes (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. Assim sendo, departamentalização

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B

    CONCEITO: É uma divisão do trabalho por especialização dentro da estrutura 
    organizacional da empresa. 

    Ou 

    Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de 
    homogeneidade, das atividades e correspondente recursos (humanos, financeiros, 
    materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. 
    Existem diversas maneiras básicas pelas quais as organizações decidem sobre a 
    configuração organizacional que será usada para agrupar as várias atividades. O 
    processo organizacional de determinar como as atividades devem ser agrupadas
    chama-se Departamentalização. 
    Formas de Departamentalizar: 
    1- Função 
    2-  Produto ou serviço 
    3- Território 
    4- Cliente 
    5- Processo 
    6- Projeto 
    7- Matricial 
    8- Mista 


  • Departamentalização por processo
     
    Procura criar órgãos, agrupando as técnicas e os especialistas necessários ao desempenho de um ciclo operacional completo, é mais utilizado em indústrias, de modo especial nos níveis hierárquicos inferiores. Proporciona a maior especialização técnica, utilizando os melhores conhecimentos disponíveis, propicia a melhor divisão do trabalho, trazendo maior ajustamento funcional e permite mecanizar as rotinas realizando a produção em série. É o tipo de departamentalização que melhor utiliza a tecnologia. É muito pouco utilizada na administração pública.
     

    Vantagens

    a - utilização máxima das técnicas e processos mais modernos;

    b - permite realizar a produção em larga escala ou série, operando de modo mais econômico      e racional, possibilitando diminuir os custos diretos e indiretos, tornando-a mais competitiva;
    c - melhor coordenação e avaliação de cada parte ou etapa do processo; e
    d- adapta-se melhor ao desenvolvimento da carreira profissional dos especialistas e a desenvolver os estímulos que possibilitem melhores padrões profissionais.
     
     Desvantagens
    a - torna-se vagarosa, pois possui a tendência de se preocupar, em demasia, com o modo por que devem ser feitas as coisas;
    b - tende a desenvolver o sentimento de arrogância nos funcionários especializados;
    c - é mais profissional, e, sendo dirigida por um técnico da categoria a que se refere o processo, esse procurará conduzir a instituição de forma a beneficiar sua classe ou grupo;
    d - possibilidade de perda da visão global do andamento do processo;



  • DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO OU EQUIPAMENTO, POR FASES DO PROCESSO OU POR PROCESSAMENTO.
    É o agrupamento de atividades que se centralizam nos processos de produção ou equipamento. É encontrada com mais freqüência em produção. As atividades de uma fábrica podem ser grupadas em perfuração, esmerilamento, soldagem, montagem e acabamento, cada qual em seu departamento.
    Você perceberá uma modificação deste agrupamento organizacional quando comprar um hamburguer em um restaurante de serviço rápido. Note que algumas pessoas estão assando a carne, outras estão fritando as batatas, e outras preparando a bebida. Usualmente há um anotador de pedidos que também recebe o pagamento e compõe o pedido.
    Vantagens:
     Maior especialização de recursos alocados.
     Possibilidade de comunicação mais rápida de informações técnicas.
     
    Desvantagens:
    Possibilidade de perda da visão global do andamento
    Aplicações:
     Além de intensamente ligado a tecnologia, este tipo de agrupamento está também ligado ao produto/serviço produzido através de processo. Vale dizer que o processo é uma variável dependente da tecnologia empregada para produzir um dado produto/serviço.
     
     
    Fonte: http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Departamentalizacao.pdf
  • Pessoal, acredito que as alternativas sejam classificadas assim:
    a) por localização geográfica;
    b) por fases de processo, ( gabarito correto);
    c) por projetos;
    d) por funções ( ou funcional );
    e) por produtos e serviços.
    correto?
  • Alguém pode me explicar por que a letra "d" está errada?
  • Também não entendi o erro da letra D.... Alguém?

  • Por Produto ou Serviço

    Neste tipo, as atividades são agrupadas com base nos produtos ou serviços. É utilizado em grandes empresas onde os produtos são muito diferenciados ou representam um volume significativo.

    Vantagem é a facilidade de se analisar os resultados e possibilitar um melhor conhecimento sobre o produto. Desvantagem é devida à duplicação de atividades, cujo custo pode exceder os benefícios.                               

     


    CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. São Paulo, Makron
    Books, 4ª edição, 1993.
  • Colegas, acredito q um erro da letra "d" está errada na palavra "uso". A departamentalização de produtos não tem a ver exatamente com o uso dos produtos, e sim com a complexidade. São coisas diferentes.
  •  a) por projeto é utilizada, geralmente, por empresas dispersas em vários territórios e baseia-se no princípio de que todas as atividades que se realizam em determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob a liderança de um administrador. ERRADO! Dispersão em vários territórios é típico da departamentalização geográfica.

    b) por processo agrupa as atividades de acordo com as etapas de transformação ou fabrico, pois considera o modo pelo qual as atividades ou tarefas são executadas para a consecução de meta específica. CERTO!

    c) matricial é aquela em que a organização faz abordagem divisional, envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades, de acordo com os resultados de um ou mais projetos executados pela organização. ERRADO! O que torna a questão errada é falar que a organização divisional de uma estrutura matricial depende dos "resultados" dos projetos. Na realidade, o agrupamento das atividades dos projetos depende dos objetivos que a empresa pretende atingir com a execução deles, suas divisões funcionais não se alteram em função do projeto.

    d) por produto consiste em agrupar atividades, de modo a focalizar determinado uso de produto ou serviço, sendo utilizada, principalmente, no grupamento de atividade de vendas ou serviços. ERRADO! Departamentalização por produto ou serviço não tem como objetivo focar em determinado "uso" de um produto ou serviço. Ocorre geralmente na indústria de bens de consumo, pois gera uma facilidade maior para a criação de novos produtos, além de facilitar a coordenação dos resultados individuais dos produtos e serviços da empresa. 

    e) funcional envolve agrupar certo número de pessoas não diferenciáveis que têm obrigação de executar tarefas sob ordens de superior. ERRADO! A departamentalização por funções da empresa tem como vantagens a especialização de tarefas, visando um uso de recursos especializados mais concentrados, levando a uma satisfação dos funcionários maior. Porém uma grande concentração de recursos e especialização do trabalho afeta a visão de conjunto na organização, podendo gerar uma comunicação deficiente e uma insegurança quando ocorre um crescimento notável na organização;

  • Não entendi o erro da letra E.

    funcional envolve agrupar certo número de pessoas não diferenciáveis (que executam a mesma função) que têm obrigação de executar tarefas sob ordens de superior.

    Não é essa a definição da departamentalização funcional? 

  • a) errada. Deveria ser Departamentalização por localização Geográfica

    Departamentalização por projeto: É a organização que faz uma abordagem divisional, envolvendo a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com os resultados de um ou mais projetos executados pela organização.

    Neste tipo de departamentalização a estrutura organizacional deve ser flexível e mutável, com capacidade de adaptar-se às necessidades de cada projeto a ser realizado, tendo alta coordenação entre os departamentos.

    b) CORRETA - a organização faz uma abordagem divisional, envolvendo a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo. 

    o processo é um conjunto de atividades com uma ordenação específica que resulta em um produto ou serviço especificado para satisfazer as necessidades e expectativas do cliente ou mercado. 


    c) ERRADA - abordagem Matricial faz a combinação simultânea da funcional e a divisional, na mesma estrutura organizacional (mista). Tem a finalidade de obter o máximo de rendimento da organização. A organização mantém a estrutura funcional para as funções internas e agrega a estrutura divisional aos produtos ou serviços a serem realizados. 

    só para constar:

    *estrutura funcional: formado por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que participam de tarefas e conhecimentos similares.

    divisional: agrupamentos e divisões separadas que são auto-suficientes para produzir um produto ou serviço ou parte dele, de acordo com os resultados organizacionais. 

    d) ERRADA - departamentalização por produto: divisão de trabalho feita por linhas de produtos ou de serviços, que se desempenham em todas as funções necessárias para a realização do produto ou serviço. Todas as principais atividades e tarefas, similares ou não, relacionadas com um produto ou serviço específico são reunidos e alocados em um específico departamento no sentido de coordenar as atividades requeridas para cada tipo de atividade. 


    e)ERRADA - ...agrupar certo número de pessoas diferenciáveis ..

  • letra a letra temos:

    a) por projeto é utilizada, geralmente, por empresas dispersas em vários territórios e baseia-se no princípio de que todas as atividades que se realizam em determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob a liderança de um administrador. ERRADO.Empresa presente em vários territórios se utiliza a estrutura do tipo geográfica, não por processo.

    b) por processo agrupa as atividades de acordo com as etapas de transformação ou fabrico, pois considera o modo pelo qual as atividades ou tarefas são executadas para a consecução de meta específica. É O GABARITO

     c) matricial é aquela em que a organização faz abordagem divisional, envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades, de acordo com os resultados de um ou mais projetos executados pela organização. ERRADO. Esse não é o conceito de estrutura matricial, visto que esta caracteriza-se pela utilização de departamentalizações funcional x projeto (produto).

    d) por produto consiste em agrupar atividades, de modo a focalizar determinado uso de produto ou serviço, sendo utilizada, principalmente, no grupamento de atividade de vendas ou serviços. ERRADO. A estrutura por produto tem como função precípua a CRIAÇÃO, o DESENVOLVIMENTO de um produto, não o modo de uso do produto. Além disso, uma estrutura que geralmente é utilizada na atividade de vendas é a geográfica.

    e) funcional envolve agrupar certo número de pessoas não diferenciáveis que têm obrigação de executar tarefas sob ordens de superior. ERRADO. Justamente o contrário. Na funcional você vai ter a utilização de especialistas. 

  • d) por produto consiste em agrupar atividades, de modo a focalizar determinado uso de produto ou serviço, sendo utilizada, principalmente, no grupamento de atividade de vendas ou serviços. ERRADO!

    Departamentalização por produto ou serviço não tem como objetivo focar em determinado "uso" de um produto ou serviço. Ocorre geralmente na indústria de bens de consumo, pois gera uma facilidade maior para a criação de novos produtos, além de facilitar a coordenação dos resultados individuais dos produtos e serviços da empresa.

  • Letra B.

    Valeu pela ajuda, galera!

  • B

     

    Se o desenho da estrutura de uma organização apresenta sequencialmente as partes que compõem um produto final e cada parte é responsabilidade de uma unidade específica, então a organização em questão adotou como critério de departamentalização a estruturação por processo.

    >> CERTO

     

    Na departamentalização por processos, as atividades e os recursos são agrupados em torno de processos-chave específicos da empresa. Dessa maneira, dividimos o trabalho de acordo com as atividades principais que ocorrem dentro de uma organização.

     

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSOS: EX. MONTAGEM, PINTURA, TESTE FINAL...

     

     

    - DIVIDIDA EM PROCESSOS CHAVES. 

     

     

    - MAIS UTILIZADA EM NÍVEIS OPERACIONAIS.

     

     

    - MAIOR ESPECIALIZAÇÃO.

     

     

    - PERDA DA VISÃO GLOBAL.

  • Ainda não entendi o erro da letra E. Se alguém puder dar uma explicação diferente das já apresentadas aqui serei grato.

  • Meu caro @Jonathan Barros existem algumas palavras chaves que a banca gosta de utilizar para fazer referencias a determinadas departamentalização

    Quando vc ver palavras do tipo: MESMA ESPECIALIZAÇÃO, TAREFAS, FUNÇÕES, TRABALHO E HABILIDADES, pode ir sem medo que a banca esta falando de "DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL", porém este tipo de departamentalização esta de modo horizontal

ID
790021
Banca
FCC
Órgão
TST
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Além de violar o princípio da unidade de comando, a adoção de uma estrutura matricial possui, ainda, como desvantagem,


Alternativas
Comentários
  •  A estrutura matricial designa especialistas de departamentos funcionais específicos para trabalharem em uma ou mais equipes interdisciplinares, as quais são conduzidas por líderes de projetos. Basicamente, a matriz combina duas formas de departamentalização – funcional e por produto”....( Stephen P. Robbins, Administração mudanças e perspectivas, 2005 pag. 186)

    A principal desvantagem deste tipo de estrutura é a pouca lealdade por parte do pessoal de nível técnico, por sempre buscarem projetos que possam realizá-los intelectualmente, também tem a falta de contato de especialistas da mesma área mas de projetos distintos. Outras desvantagens são os conflitos causados por motivo que os resultados são avaliados pelos gerentes do projetos que geralmente não são especialistas em suas áreas, o que ocasionam conflitos entre gerentes dos projetos e gerentes funcionais.

    Segundo Stephen P. Robbins(Administração Mudanças e Perspectivas,2005) ...”As principais desvantagens da matriz residem na confusão que ela gera, em sua tendência de fomentar lutas pelo poder e na tensão que estabelece sobre os indivíduos. Quando se abre mão do conceito da unidade de comando, aumenta consideravelmente a ambigüidade geralmente conduz a conflitos”

    “.....Uma desvantagem é que nem todo mundo se adapta bem a um sistema matricial. Para serem eficazes, os membros da equipe devem ter boa capacidade de relacionamento interpessoal e ser flexíveis e cooperativos...”(Stoner A. F. James e Freeman R. Edward, pag.237,Administração, 5ª Edição).

    Portanto ,GABARITO LETRA "C".

  • Desvantagens da Estrutura Matricial
     
    Podem existir dúvidas quanto à responsabilidade pela tomada de uma decisão dentro do projeto, isto pode atrasar a realização do mesmo; • os diferentes gerentes de projeto podem “competir” pelos recursos técnicos disponíveis na empresa, fazendo com que o uso dos mesmos deixe de ser realizado da melhor maneira possível; • em estruturas matriciais fortes, o problema do atraso na conclusão do projeto é tão grave quanto na
    estrutura projetizada; • é necessário que o gerente de projetos possua uma habilidade especial em negociar recursos com os  gerentes funcionais; • a estrutura matricial viola o princípio de gerenciamento da unidade de comando: os funcionários da empresa possuem dois chefes, o gerente do projeto e o gerente funcional.
    Vantagens
    Existe um responsável pelo projeto como um todo: o gerente do projeto; • devido ao fato do projeto estar distribuído ao longo das divisões da empresa, ele pode utilizar toda a capacidade técnica da mesma; • existe uma ansiedade menor sobre o que irá ocorrer com as pessoas envolvidas com o projeto, ao fim do mesmo; • as respostas às necessidades dos clientes são rápidas; • a estrutura matricial é flexível; • o projeto possui representantes das unidades administrativas da empresa; • devido ao fato de, normalmente, ocorrerem vários projetos simultaneamente nas empresas, a estrutura matricial permite uma maior otimização do uso dos recursos da empresa.
     
    Fontes: Adaptado de Meredith (2000). http://www.fat.uerj.br/intranet/disciplinas/Analise%20de%20Projetos%20do%20Sistema%20Produtivo/2003-1/artigos%20seminario/fabiano-estrutura%20gerenciamento%20projetos%20competencias%20equipes%20projetos.pdf
  • Alguém poderia comentar a "letra a"?

    Obrigado.

    24/11/2013
  • reter os funcionários por muito tempo dentro de um projeto não é uma desvantagem?..estranho...pois os projetos tem data certa para acabar e não podem ser demorados, pois custam dinheiro e também apresentam preuízo para a empresa

  • Comentários da alternativa A:

     a) apresentar uma relativa inconsistência na maneira pela qual as políticas e procedimentos internos são cumpridos.

    A estrutura matricial, por si só, não acarreta em descumprimento das políticas e procedimentos internos. A equipe de projeto/produto pode e deve cumprir todas as políticas e procedimentos internos, pois conta ainda com a manutenção da departamentalização funcional na mesma estrutura organizacional.


    Vale lembrar:

    O que caracteriza uma estrutura organizacional de tipo matricial é: a combinação de formas de departamentalização funcional e de produto/projeto na mesma estrutura organizacional.





  • Mas o embate de gerentes não é a quebra da unidae de comando?


  • Na departamentalização matricial é muito cacique para pouco índio. O gerente de Projetos bate cabeça com os gerentes funcionais. Essa é outra desvantagem além de violar a unidade de comando pois os operacionais ficam sem saber a quem obedecer, além do mais os gerentes se desentendem pela flexibilidade no comando. Epero ter ajudado

  • Departamentalização matricial - utiliza um tipo de departamentalização verticalizada (geralmente a funcional) e misturará com outro tipo de departamentalização horizontalizada (geralmente a por projetos). Aproveita as vantagens das duas estruturas, menos estática, permite inovação  porém possui autoridade dual (2 chefes pra um funcionário) e problemas de comunicação entre o gerente de projeto e o gerente funcional. Há três possibilidades diferentes:

    ·  funcional + por projetos;

    ·  funcional + por processos;

    ·  funcional + geográfica.

  • Alternativa (c)


    Desvantagens da estrutura matricial:


    • podem existir dúvidas quanto à responsabilidade pela tomada de uma decisão dentro do projeto, isto pode atrasar a realização do mesmo; 

    • os diferentes gerentes de projeto podem “competir” pelos recursos técnicos disponíveis na empresa, fazendo com que o uso dos mesmos deixe de ser realizado da melhor maneira possível; 

    • em estruturas matriciais fortes, o problema do atraso na conclusão do projeto é tão grave quanto na estrutura projetizada; 

    • é necessário que o gerente de projetos possua uma habilidade especial em negociar recursos com os gerentes funcionais; 

    • a estrutura matricial viola o princípio de gerenciamento da unidade de comando: os funcionários da empresa possuem dois chefes, o gerente do projeto e o gerente funcional. 


    FONTE: http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2002_TR15_0699.pdf

  • a gente se mata de estudar pra venderem um gabarito dessa questão sem resposta.

  • Não entendo como requerer certa habilidade pode ser considerado uma desvantagem não. Requerer é uma necessidade a ser atendida ou estou enganado? Para um aluno ser aprovado em um concurso requer que ele tenha certos conhecimentos, estratégias, entre outras coisas. Isso é desvantagem? No meu entendimento isso são critérios a serem atendidos, não?
ID
794575
Banca
FCC
Órgão
TRF - 5ª REGIÃO
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A estrutura que NÃO se parece com uma pirâmide, porque existem duas bases de departamentalização operando simultaneamente, é denominada

Alternativas
Comentários
  •    A estrutura matricial é composta por duas outras estruturas, uma funcional e uma de projeto,  produto ou processo, por isso que não parece uma estrutura piramidal.

  • Contribuindo com a colega!!!
    Letra D
    Estrutura piramidal é fundada na idéia de autoridade hierárquica linear ( autoridade linear ou única; linhas formais de comunicação, centralização das decisões ).
    Organograma matricial existe uma autoridade hierárquica semelhante à da estrutura piramidal e outra bem específica, que é a da coordenação de cada projeto. Posso dizer que aqui tenho uma dupla subordinação!!! Logo na estrutura matricial, tenho a combinação simultânea de dois ou mais tipos de departamentalização sobre o mesmo grupo de pessoas, geralmente combinando os tipos: funcional e por projetos.

  • Neste link tem as explicações de todas as estrturas: 
    http://dgi.unifesp.br/seplan/templates/docs/seplan-modelos_de_estruturas_organizacionais_material.pdf
    Vale a pena dar uma olhada pelo menos nas figuras...^^

  • "A estrutura matricial é um modelo misto, que comporta ao mesmo tempo uma estrutura funcional com uma estrutura horizontal, que normalmente se refere a um projeto, uma divisão específica ou um produto.
    Nesse modelo, tenta-se juntar as vantagens das duas estruturas (funcional e por projeto) de forma a juntar os especialistas em cada área nos projetos ou produtos que sejam necessários no momento."
    Fonte: Administração Geral para Concursos - Rodrigo Rennó - Editora Elsevier 2013.
    Gabarito: Letra (D)

  • ótima questão.

    Bom, a única das opções que apresenta duas bases de departamentalização na sua composição seriam a linha-staff e a matricial.

    A linha-staff você tem uma estrutura linear com uma funcional. A matricial você tem uma funcional com produto.

    A chave para se "matar" a questão é:A estrutura que NÃO se parece com uma pirâmide. Ora, sabemos que a estrutura piramidal é típica das estruturas lineares, daí eliminaríamos a linha-staff, restando-nos apenas a matricial como a resposta certa.

  • As duas bases são departamentalização funcional com a de projetos. A que engloba essas duas áreas é a matricial.

  • Departamentalização matricial - utiliza um tipo de departamentalização verticalizada (geralmente a funcional) e misturará com outro tipo de departamentalização horizontalizada (geralmente a por projetos). Aproveita as vantagens das duas estruturas, menos estática, permite inovação  porém possui autoridade dual (2 chefes pra um funcionário) e problemas de comunicação entre o gerente de projeto e o gerente funcional. Há três possibilidades diferentes:

    ·  funcional + por projetos;

    ·  funcional + por processos;

    ·  funcional + geográfica.


    Fonte: http://esquemaria.com.br/estruturas-organizacionais/

  • Foto de uma matricial.

    http://juliobattisti.com.br/tutoriais/lucineiagomes/som011_clip_image004.jpg

  • Letra D.

    É só lembrar das matrizes que a gente calculava(em matemática, ensio médio)...

    Não tem nada a ver com uma pirâmide!

  • A departamentalização matricial é a combinação de duas formas de estruturas formando uma espécie de grade. Trata-se de uma estrutura mista, híbrida, que combina a departamentalização funcional com a de produtos ou de projetos.

    Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral

  • Foto de uma matricial.

    http://juliobattisti.com.br/tutoriais/lucineiagomes/som011_clip_image004.jpg

ID
810652
Banca
COPESE - UFT
Órgão
DPE-TO
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Existem diferentes formas de uma organização departamentalizar suas atividades, dentre elas, as básicas são, EXCETO:

Alternativas
ID
810655
Banca
COPESE - UFT
Órgão
DPE-TO
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Leia as assertivas abaixo e marque a alternativa CORRETA sobre os aspectos principais, vantagens, características e desvantagens de cada um dos tipos de departamentalização.


I. Funcional: geralmente usada por organizações territorialmente dispersas;


II. Produtos e serviços: pode ser feita por funções administrativas ou por áreas do conhecimento;


III. Matricial: cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se adapte à sua realidade organizacional;


IV. Mista: há a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa, geralmente há fusão entre a estrutura funcional e por projetos;

Alternativas
Comentários

  • I. Funcional: geralmente usada por organizações territorialmente dispersas; (ERRADO) Isso é característica das Divisionais.

    II. Produtos e serviços: pode ser feita por funções administrativas ou por áreas do conhecimento; (ERRADO) Nas organizações, os produtos são feitos através das funções administrativas (planejamento, organização, comando, controle), mas não por áreas do conhecimento (ciência, arte, matemática, etc).

    III. Matricial: cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se adapte à sua realidade organizacional; (ERRADO) "A organização matricial diz respeito a uma estrutura mista, que combina, na mesma estrutura organizacional, as formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto"

    IV. Mista: há a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa, geralmente há fusão entre a estrutura funcional e por projetos; (ERRADO) A estrutura mista é a junção das cadeias de comando funcional e divisional, e não de três, quatro ou mais tipos de derpatamentalização.



  • I Geografica

    II Funcional

    III Mista

    IV Matricial 

  •  Leia as assertivas abaixo e marque a alternativa CORRETA sobre os aspectos principais, vantagens, características e desvantagens de cada um dos tipos de departamentalização.

     

     

    I. Funcional: geralmente usada por organizações territorialmente dispersas;

     

     

    II. Produtos e serviços: pode ser feita por funções administrativas ou por áreas do conhecimento;

     

     

    III. Matricial: cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se adapte à sua realidade organizacional;

     

     

    IV. Mista: há a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa, geralmente há fusão entre a estrutura funcional e por projetos;

     

        A    Todas as assertivas são corretas.

     

        B    Somente as assertivas II e III são corretas.

     

        C    Somente as assertivas I e III são corretas.

     

        D    Todas as assertivas são falsas.

     

     

    LETRA D

     

    I. Funcional: geralmente usada por organizações territorialmente dispersas; (ERRADO) Isso é característica das Divisionais.

     

    II. Produtos e serviços: pode ser feita por funções administrativas ou por áreas do conhecimento; (ERRADO) Nas organizações, os produtos são feitos através das funções administrativas (planejamento, organização, comando, controle), mas não por áreas do conhecimento (ciência, arte, matemática, etc).

     

    III. Matricial: cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se adapte à sua realidade organizacional; (ERRADO) "A

    organização matricial diz respeito a uma estrutura mista, que combina, na mesma

    estrutura organizacional, as formas de departamentalização funcional e de

    produto ou projeto"

     

    IV. Mista: há a sobreposição de dois ou mais tipos de

    departamentalização sobre a mesma pessoa, geralmente há fusão

    entre a estrutura funcional e por projetos; (ERRADO) A estrutura mista é a junção das cadeias de comando

    funcional e divisional, e não de três, quatro ou mais tipos de derpatamentalização. 

  • Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os critérios de departamentalização. Dentre as opções apresentadas, vejamos qual atende ao comando da questão.

    I. incorreto. Territorial: geralmente usada por organizações territorialmente dispersas;

    •  A departamentalização geográfica/territorial envolve o agrupamento das atividades, funções ou produtos similares de atender a determinada área geográfica. É mais comum para organizações que têm atuação em grandes áreas. Buscam por meio desse critério obter vantagens econômicas em determinadas operações locais.

    II. incorreto. Funcional: pode ser feita por funções administrativas ou por áreas do conhecimento;

    •  O modelo funcional fundamenta-se no agrupamento de atividades por especialidades, isto é, aquelas funções semelhantes são agrupadas em um só departamento, como produção, vendas e finanças.

    III. incorreto. Mista: cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se adapte à sua realidade organizacional;

    A departamentalização mista, ou híbrida, é o resultado de uma combinação de mais de um critério de departamentalização. Sendo várias as possibilidades de combinações.

    • A estrutura matricial não pode com a mista ser confundida. No caso do modelo misto, ele não se limita a poucos critérios como o matricial

    IV. incorreto. Matricial: há a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa, geralmente há fusão entre a estrutura funcional e por projetos;

    • Consoante a lição de Rodrigo Rennó, temo que: "A estrutura matricial é um modelo misto, que comporta ao mesmo tempo uma estrutura funcional com uma estrutura horizontal, que normalmente se refere a um projeto, uma divisão específica ou um produto. Nesse modelo, tenta-se juntar as vantagens das duas estruturas (funcional e por projeto) de forma a juntar os especialistas em cada área nos projetos ou produtos que sejam necessários no momento."

    Sendo assim, podemos concluir que a letra "D" é a correta.

    GABARITO: D

    Fonte: 

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.

    RENNÓ, R. Administração geral para concursos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

ID
819589
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
Prefeitura de Belo Horizonte - MG
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considerando o tema Departamentalização, podemos afirmar que a abordagem ______________ consiste no agrupamento de atividades baseado nas habilidades, conhecimentos e recursos similares, ao passo que, na abordagem ______________, a organização desagrega suas principais funções em companhias separadas que são interligadas por uma pequena organização central.
Assinale a alternativa cujas palavras completam corretamente as lacunas da frase acima.

Alternativas
Comentários

  • A organização funcional é a estrutura organizacional que aplica o princípio funcional ou princípio da especialização das funções. O staff ou assessoria funcional decorre desse princípio, que separa, distingue e especializa.

    Em redes , é a organização que se torna um pequeno centro intermediário, conectado eletronicamente que desempenham funções vitais da organização. É o mais recente tipo de departamentalização. Esse tipo de estrutura impossibilita saber onde a organização está nos termos tradicionais, pois cria uma nova forma de organização através de contratos externos vindos de qualquer parte do mundo, sendo coordenados eletronicamente.Seu organograma é diferenciado em sua forma circular ou estrelado, sendo a unidade central, no centro do organograma, interligado às demais unidades.

    FONTE: http://www.coladaweb.com/administracao/departamentalizacao                        http://esquemaria.com.br/estruturas-organizacionais/#estruturas

ID
825793
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-RO
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considerando-se que as atividades de um órgão sejam realizadas por meio de diretoria judiciária, diretoria de pessoal, diretoria orçamentária e financeira e diretoria logística, é correto afirmar que a estrutura organizacional desse órgão fundamenta-se em um modelo de departamentalização

Alternativas
Comentários
  • Modelo de Departamentalização por Funções:

    Vantagens: As vantagens principais da abordagem funcional são: 
    •  Mantém o poder e o prestígio das funções principais 
    •  Cria eficiência através dos princípios da especialização.
    •  Centraliza a perícia da organização. 
    •  Permite maior rigor no controle das funções pela alta administração. 
    •  Segurança na execução de tarefas e relacionamento de colegas. 
    •  Aconselhada para empresas que tenham poucas linhas de produtos. 
    • 
    Desvantagens: Existem também muitas desvantagens na abordagem funcional.  
    Entre elas podemos dizer: 
    A responsabilidade pelo desempenho total está somente na cúpula. 
    Cada gerente fiscaliza apenas uma função estreita 
    O treinamento de gerentes para assumir a posição no topo é limitado.  
    A coordenação entre as funções se torna complexa e mais difícil quanto à 
    organização em tamanho e amplitude. 
    Muita especialização do trabalho. 
    Fonte: http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Departamentalizacao.pdf 
  • Oi Ricardo qual é a Fonte de seu comentário???
  • Existem diferentes critérios para se criar departamentos ou divisões, Ramos Simon (1996, p.522) aponta alguns: Departamentalização por funções: quando as tarefas são separadas segundo os principais tipos de atividades (produção, marketing, comunicação, documentação, pessoal, finanças, etc.).
    departamentalização funcional ou estrutura funcional) é a mais comum na administração; agrupa FUNÇÕES COMUNS ou ATIVIDADES SEMELHANTES para formar uma unidade organizacional. As pessoas ficam mais unidas para execução das tarefas, aumentando a qualidade e a produtividade organizacional; neste tipo de departamentalização o grau de inovação é baixo e há uma visão restrita das metas organizacionais; os departamentos criados são formados por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro do processo de trabalho. As pessoas focalizam seus esforços sobre suas próprias especialidades, não tendo uma visão sobre outros departamentos e sobre a organização como um todo; uma vez que, apesar de especialização funcional, as tarefas são interdependentes. Representa o tipo oposto à estrutura linear. Em vez de basear-se na autoridade linear, única e exclusiva, a estrutura funcional baseia-se na autoridade do especialista que tem o conhecimento técnico, mas não o comando e a decisão. Não há unidade de comando. Cada chefe se dedica a uma especialidade e cada pessoa pode subordinar-se simultaneamente a vários chefes, dentro da especialidade de cada um.É a departamentalização mais indicada em casos de estabilidade e de poucas mudanças, que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras em que as atividades das áreas sejam bastante repetitivas e especializadas onde permaneçam inalterados por longo tempo. É a departamentalização mais adequada para empresas menores (de pequeno porte), com processos de trabalho simples, com poucos produtos e/ou serviços, em ambientes estáveis,que operem em uma região pequena. Própria para organizações que atuam em ambientes seguros, sem necessidade de mudanças tecnológicas, favorecendo assim a especialização profissional. 
  • Essa questão está muito ESTRANHA,

    Pelo que eu compreendi, ela fala da departamentalização FUNCIONAL. Qualquer material que a gente leia diz que esse tipo de departamentalização gera ESPECIALIZAÇÃO; quando especializa, as pessoas ficam mais voltadas para suas tarefas e consequentemente gera FALTA DE COORDENAÇÃO!!!!! Se  gera falta de coordenação, como o relacionamento pode ocorrer de maneira mais harmÔnica???????!

  • Para mim esta questão está faltando informações nos itens B e E. No item B, que fala da comunicação técnica entre os servidores, esta ocorrerá sim de forma mais rápida se for entre os servidores do próprio departamento (intra), pois todos conhecem o mesmo vocabulário, jargões, etc. Se for entre os servidores da organização como um todo (extra), a comunicação não ocorre de forma mais rápida. O mesmo acontece com a questão E, dada como correta. Se for entre dentro do departamento, o relacionamento entre os servidores ocorre sim de maneira mais harmônica. Se for fora do departamento, não.

  • Concordo com você Luciana, mas a questão está analisando a Estrutura Organizacional, vale dizer, a empresa como um todo e não um departamento, daí subentende-se que as alternativas se referem a estrutura como um todo. Acredito que a relação é mais harmônica visto que os departamentos funcionam de forma independente evitando conflitos entre eles, cada um tem seus recursos, seus chefes, seus suportes, etc.

    Eu errei a questão, marquei a b), justamente pensando que no departamento em si a comunicação é melhor, mas, refletindo depois com o auxílio dos comentários, cheguei a conclusão exposta acima. Devemos ser atentos em captar ao máximo o que o enunciado diz. 

  • Também não concordo com o gabarito. Pensando em uma indústria, a área de produção pode solicitar a compra da quantidade X de material para que não falte matéria-prima para produção. Já o setor de compras, querendo reduzir custos, pode vetar ou reduzir a quantidade a ser comprada, gerado um impasse.

    ABORDAGEM FUNCIONAL

    É o agrupamento de atividades baseado no uso de habilidades, conhecimento e recursos similares. As unidades organizacionais – como divisões e departamentos – são formadas de acordo com a principal função especializada ou técnica. Trata-se de uma abordagem eminentemente voltada para si mesma, isto é, é como se a organização estivesse sempre olhando para seu ambiente interno sem considerar o que acontece ao redor.


    Figura 
    Fig. 1: Vantagens e limitações da estrutura funcional. Fonte: CHIAVENATO, 2004.
    FONTE: http://ideagri.com.br/plus/modulos/noticias/imprimir.php?cdnoticia=383

  • Questão estranha...
    A departamentalização funcional não é descentralizada? Cada departamento tem um chefe (um superior hierárquico e os subordinados).
    Até onde sei, nesse tipo de departamentalização também ocorre um baixo grau de integração.
    Alguém pode me explicar????
  • Joana,

    Fonte do comentário do Ricardo: Prof. Heron Lemos, do Ponto dos Concursos.
  • impressionante como a CESPE elabora mal suas questões!! cheias de ambiguidade! com conceitos imprecisos, que em muitas vezes não condizem
    com a doutrina estudada! agente estuda de um jeito e ela cobra de outro totalmente diferente!
    assim fica dificil!

  • A questão realmente está confusa.
    Na minha humilde opinião o erro da D está em "mais agilidade ao processo de tomada de decisão", pois uma vez que existem várias diretorias o processo de decisão tem que passar pelo respectivo diretor, e em seguida para um nível hierarquico maior, tornando MENOS ágil o processo de tomada de decisão. 
    Eu teria marcado D também. Creio que não há problemas quanto a "estrutura descentralizada", mas sim quanto a questão da agilidade como mencionado acima.

  • Gente, QUAL O ERRO DA B? 
    Pra mim é a mais apropriada!

  • Discordo do gabarito!


    Como a departamentalização funcional faz com que as relações entre os servidores ocorram de maneira mais harmônica se nesta estrutura a tendência é de que os servidores se relacionem pouco uns com os outros???




  • Gabarito E

    Mas vamos comentar alguns pontos:

    Ana Cavalcante, no caso para justificar o gabarito não ser a letra B, creio que a ideia do CESPE foi que  entre esses departamentos (servidores de departamentos distintos) a comunicação e coordenação é mais difícil, seu raciocínio pode ter ficado centrado DENTRO DA ÁREA funcional, aí sim, dentro da área funcional a comunicação é facilitada.

    Nanni Lavor, sua dúvida é o inverso da dúvida da Ana Cavalcante. Observe: quando a questão fala das tarefas desempenhadas, percebemos que "tarefa" em uma departamentalização funcional ocorre dentro do departamento, confere? Logo, dentro do departamento há facilitação da comunicação entre os funcionários e as decisões são mais seguras porque a departamentalização facilita a centralização das decisões.

  • No livro Adm. Geral e Pública da Giovanna Carranza, pag. 127, há uma descrição de vantagens da descentralização funcional: " Segurança na execução de tarefas e relacionamento de colegas." Está totalmente coerente com o item e-). Foi a fonte que encontrei, só para confirmar a exatidão do comentário de ricardo. 

  • Questão meio estranha, mas segundo o meu material do ponto:

    É a departamentalização por funções, que agrupa os especialistas por funções similares na organização. Imagine uma empresa e seus departamentos: ela terá o departamento de Finanças, o de suprimentos, o de RH, etc. Poderá haver outros. O importante aqui é que os departamentos são especializados por função. Os especialistas de cada função são alocados todos juntos em um departamento. Poderá haver subdivisões, em face de haver ainda mais especializações naquele departamento. Por exemplo, o departamento de RH poderá ter a seção de Recrutamento e a seção de Treinamento. A grande vantagem é que, como todos os especialistas estão juntos, haverá maior eficiência e economia de escala, no que diz respeito aos custos com pessoal. A desvantagem é que os trabalhadores de uma estrutura funcional tendem a se relacionar pouco com os de outras partes da organização. O foco é estreito e está baseado em condições homogêneas. Isto pode acarretar em alongamento dos prazos no atendimento ás demandas, e conseqüentemente os custos na produção tendem a ser maiores.


  • É por isso que a CESPE tem deixado de ser escolhida para fazer concursos, questão totalmente louca e que segundo um dos maiores doutrinadores de Administração (CHIAVENATO), considera como certo o item B e incorreto o E. Vejamos: o comando da questão deixa claro que trata-se de uma organização FUNCIONAL. Vantagem (ratifica o item B como certo) - desenvolve comunicações diretas e sem intermediação, mais rápida e menos sujeitas a distorções e demoras de transmissão. Desvantagens: Tendência a concorrências entre os especialistas, à tensão e conflitos dentro da organização e confusão entre os objetivos (só um examinador CESPERIANO consegue ver harmonia nisso). Ridículo e desrespeito a quem "encosta os olhos na nuca" se matando de estudar!

  • De tudo que estudei, a mais coerente é a letra B. Na letra E, o que me deixou em dúvida foi justamente a "harmonia". Como há harmonia entre departamentos se todos estão concentrados especificamente no que fazem? Dentro do próprio departamento pode haver harmonia, mas no contexto da Organização nem tanto. Administração em prova de concurso é subjetiva demais!!! 

  • Acredito que a B e a D estejam corretas. Tudo indica que a departamentalização é funcional, uma vez que tem um departamento de diretoria jurírica, outro de diretoria de pessoal, etc...  Letra B: Informações técnicas ocorrem de forma mais rápidas. Letra C: Acredito que ocorre agilidade no processo de tomada de decisão por ter especialistas no mesmo departamento, sendo assim não precisaria ter deslocamento para outro local da empresa para ter a tomada de decisão. A letra E não pode ser a resosta, a departamentalização é o contrário, pode gerar conflito entre setores e um pode acabar não ajudando o outro. Cada setor pode querer priorizar seus objetivos e algumas vezes para alcançá-los pode prejudicar outro setor.

  • Resposta: E.

    Bom, pessoal, realmente essa questão, assim como várias outras do Cespe, está um tanto subjetiva. Porém, de acordo com o livro do Renato Fenili (2014), pág 47, a resposta "B" não seria a correta pois, uma das desvantagens da Departamentalização por Função é o DÉFICIT na comunicação entre as áreas (entre os servidores), que acabam por se verem como um fim em si mesmas. A resposta "E", de acordo com o autor, é a mais coerente, pois nesse tipo de Departamento há mais especialização, maior concentração de recursos especializados, desse modo, as tarefas são desempenhadas de forma mais segura. Quanto a segunda parte da questão "E" eu interpretei da seguinte forma: que há uma harmonia entre os servidores dentro de cada departamento, mas não a harmonia deles (servidores) com os dos demais departamentos, devido ao déficit na comunicação. 

    Bom, eu tentei e espero tê-los ajudado! 

    Bons estudos a todos!


  • Como agrupa as atividades do órgão com base nas principais funções por ele desempenhadas (judiciária, pessoal, orçamentária e financeira e logística), o tipo de departamentalização utilizado no enunciado da questão é a funcional. 


    Como na departamentalização funcional todos os especialistas em um determinado assunto trabalham juntos, no mesmo departamento, uma das principais vantagens desse modelo de departamentalização é proporcionar maior segurança na execução de tarefas e facilitar o relacionamento entre colegas. Dessa forma, nosso gabarito é a letra E. 


    FONTE: Prof. Marco Aurélio Corrêa -  www.pontodosconcursos.com.br

  • A departamentalização é a forma como uma organização pode juntar e integrar pessoas, tarefas e atividades em unidades, tendo como objetivo facilitar a coordenação da empresa.


    Fonte: Rodrigo Renno livro

  • NÃO ENTENDI O GABARITO DADO! NA MINHA PERSPECTIVA (baseado em GIOVANNA CARRANZA E RODRIGO R.) 

    Indubitavelmente a questão se refere à Estrutura Funcional ou Departamentalização Funcional, vamos às alternativas:

    ====================================================================

    a) ERRADO --> Devido ao excesso de especialização, não há essa prerrogativa de inovação e criatividade (características mais marcantes na departamentalização por PRODUTOS, MATRICIAL, PROJETOS e em REDES)

    ====================================================================

    b) ERRADO --> A estrutura Funcional, por ter "Chefes Funcionais" em cada setor e por deter funcionários especializados em determinadas áreas, tem uma comunicação intra departamental boa. O erro da questão incorre em dizer que a comunicação "entre os servidores" é boa, haja vista que, se for observar do ponto de vista inter departamental (entre departamentos distintos) isso não ocorre, pois cada um detém funções típicas e especializadas e o nível de conflito entre departamentos é alto;

    Acredito que o erro foi a generalização mesmo.

    ====================================================================

    c) ERRADO --> Uma das desvantagens da estrutura Funcional é a perda da visão global da empresa, já que há muita segmentação de departamentos (característica presente na departamentalização por PRODUTOS, por PROJETOS, GEOGRÁFICA)

    ====================================================================

    d) "CERTA" --> Vamos lá! A estrutura Funcional tem o poder decisório DESCENTRALIZADO (isso não se questiona); dessa forma, uma das vantagens dessa prerrogativa é de "Decisões mais ágeis, rápidas e flexíveis", já que a cúpula delega aos diretores funcionais a capacidade de tomar decisão. 

    Não compreendi o  porquê do CESPE considerá-la errada.

    ====================================================================

    e) "ERRADA" --> Realmente, na estrutura funcional as tarefas são realizadas com mais segurança, já que as pessoas detêm conhecimento e especialização em cada área funcional, dando a eles know-how sobre cada matéria. No entanto, dizer que o "relacionamento ocorre de forma mais harmônica" é utilizar o motivo do erro da alternativa B para incorrer em erro aqui, pois, há uma generalização em dizer que o relacionamento entre servidores é melhor, já que no âmbito intra departamental isso ocorre e no âmbito inter departamental não ocorre de forma alguma.

    Não compreendo por que o CESPE considerou essa questão verdadeira.

    ============================================================================================


    Caso algumas pessoas/professores consideram realmente a alternativa E correta, tendendo a afirmar que a questão fala do relacionamento dentro do departamento, automaticamente a alternativa B estaria correta também, pois lá, houve uma generalização que tornou a questão errada.

  • Bom, assim como outros colegas, também marquei a Alternativa D. Porém vamos analisar com calma e friamente a alternativa E, tentando "pensar como o Examinador" :

    o trecho cita " ...relacionamento entre os servidores ocorre de maneira mais harmônica." 

    Primeiro vamos ao significado de "Harmonia": 

    harmonia; substantivo feminino 1.combinação de elementos ligados por uma relação de pertinência, que produz uma sensação agradável e de prazer. 2.ausência de conflitos; paz, concórdia.

    Creio que o Examinador ao citar o trecho destacado acima quis passar a ideia de que, se cada setor se responsabilizar por uma área em si, respondendo por aquilo que lhe é imputado ("Cada um cuida do seu"), o clima no ambiente de trabalho será mais agradável, ou seja, harmônico. 

    Lembrando que em se tratando de Cespe, a Interpretação das questões, ou o raciocínio lógico, conta muito na hora de respondê-las, principalmente quando se trata de questões do tipo certo/errado.

  • Caíque, ai que está o problema. Na hora da prova, o candidato não tem tempo de contemplar qual seria a posição ou o entendimento obscuro do examinador. A prova deve ser o mais clara e objetiva possível. Questões como essa não são boas para concursos e devem ser evitadas, mesmo que haja alguma justificativa (polêmica, conforme os colegas aqui).

  • Outra questão Cespe ajuda a responder:

    Cespe 2013 - TRE-MS:

    A estrutura organizacional que adota uma estratégia de maior segurança na execução de tarefas e relacionamento entre colegas, busca a especialização de recursos em virtude de possuir poucas linhas de produtos ou serviços e evita que pessoas recebam atribuições temporárias ou técnicas, mesmo tendo ciência de que essas pessoas podem perder a comunicação rápida de aspectos técnicos, é identificada como departamentalização...

    C-funcional.


    Não entendo por que "perder a comunicação de aspectos técnicos" se aplica à departamentalização funcional, mas em um mundo onde a banca é soberana, aceitemos.

  • Se for o relacionamento entre os colegas do mesmo departamento, sim. Mas entre departamentos, não. Questão estranha essa.

  • A - ERRADO - A DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL É APROPRIADA PARA ORGANIZAÇÕES CUJAS ATIVIDADES SÃO ROTINEIRAS E ESTÁVEIS.

     

    B - ERRADO - DEPENDE, SE FOR COMUNICAÇÃO INTRADEPARTAMENTAL (no próprio departamento), ENTÃO SARÁ MAIS FÁCIL SIM. PORÉM, SE FOR COMUNICAÇÃO INTERDEPARTAMENTAL (em outro departamento), ENTÃO SERÁ MAIS DIFICULTOSA. 

     

    C - ERRADO - O ADMINISTRADO, DENTRO DE UMA DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL, TERÁ UMA VISÃO DEPARTAMENTAL DO PROCESSO EM QUE É LEGITIMADO. Ex.: Protocolo Integrado.

     

    D - ERRADO - A DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL É ATRIBUÍDA A UMA ESTRUTURA MECANICISTA, BUROCRÁTICA. OU SEJA: CENTRALIZADA.

     

    E - CORRETO - AS TAREFAS SÃO SEGURAS, PORQUE SÃO DISTRIBUÍDAS FUNCIONALMENTE PELAS UNIDADES ORGANIZACIONAIS. QUANTO Á RELAÇÃO DOS SERVIDORES, É POSSÍVEL PREVER QUE HAJA UM CONSENSO ENTRE ELES E QUE TODOS FALEM A MESMA LINGUA.

     

     

     

     

    GABARITO ''E''

  • a) que proporciona condições favoráveis à inovação e criatividade.

    ERRADO.

    A estrutura funcional não vai permitir a interdisciplinaridade entre as funções, então será extremamente especializada, diminuindo, assim, a inovação e a criatividade dentro da organização.

    b) mediante o qual a comunicação sobre informações técnicas entre os servidores ocorre de forma mais rápida.

    ERRADO.

    Uma das desvantagens da estrutura funcional é que os setores são fechados entre si, possibilitando uma ótima comunicação intradepartamental e uma dificuldade de relacionamento com os demais departamentos (interdepartamental).

    c) que possibilita ao administrado uma visão global do andamento dos processos do órgão.

    ERRADO.

    A estrutura funcional diminui a visão global da organização (esta é mais uma desvantagem deste tipo de estrutura, principalmente em organizações maiores).

    d) em que a estrutura do órgão é descentralizada, a fim de propiciar mais agilidade ao processo de tomada de decisão.

    ERRADO.

    O processo de decisão é mais rápido quando a autoridade é centralizada.

    e) por meio do qual as tarefas são desempenhadas de forma mais segura e o relacionamento entre os servidores ocorre de maneira mais harmônica.

    CERTO.

    A especialização permite que os servidores atuem de forma mais segura. Além disso, dentro dos setores, o relacionamento entre as pessoas é maior, o que acaba se tornando uma das vantagens do uso da estrutura funcional.

     

    Fonte: site esquemaria.com

     

    Gabarito: letra e.

  • é aquela questao q voce deve marcar a que esta menos errada .....

  • Kelly Gama, 

     

    Pelo contrário, quanto maior o grau de descentralização menor tende a ser o lead-time do processo decisório. O que na literatura (Chiavenatto, Robbins, dentre outros) é uma vantagem da descentralização. 

     

    Questão totalmente passível de recurso SIM! 

     

    A questão contextualizada a departamentalização por função, o que implica dizer que caracteriza um certo grau de descentralização das decisões pela cúpula gerencial. O que não significa negar a assertiva "E", que também é característica de uma departamentalização por função, que ao passo que os gestores se especializam no assunto e na área, o processo decisório tende a ser mais consistente e eficaz, bem como a interação grupal tende a ser mais harmônica entre sí e excludente com o restante da organização, o que é uma desvantagem desse tipo de critério.  

     

    Atenciosamente. 

  • A menos errada ao meu ver é a D).

  • CESPE é CESPE. Questão fantástica.

  • A estrutura funcional é centralizada ou descentralizada? 

  • MAIS SEGURA?  AH TA

  • COMENTÁRIOS: O item “a” está errado. A estrutura funcional não vai permitir a interdisciplinaridade

    entre as funções, então será extremamente especializada, diminuindo, assim, a inovação

    e a criatividade dentro da organização.


    O item “b” está errado. Uma das desvantagens da estrutura funcional é que os setores

    são fechados entre si, possibilitando uma ótima comunicação intradepartamental e uma

    dificuldade de relacionamento com os demais departamentos (interdepartamental).


    O item “c” está errado. A estrutura funcional diminui a visão global da organização (esta é mais uma desvantagem deste tipo de estrutura, principalmente em organizações

    maiores).


    O item “d” está errado. O processo de decisão é mais rápido quando a autoridade é

    centralizada.


    O item “e” está correto. A especialização permite que os servidores atuem de forma

    mais segura. Além disso, dentro dos setores, o relacionamento entre as pessoas é

    maior, o que acaba se tornando uma das vantagens do uso da estrutura funcional.


    Gabarito: LETRA E

  • Fiz por eliminação, mas o conceito não ficou claro.

  • O pulo do gato é perceber que há uma diferença quando questões tratam da relação entre funcionários de uma organização que adota a departamentalização funcional. Se o examinador estiver se referindo às relações que se dão no âmbito de um único departamento (relação intradepartamental), elas serão harmônicas (contadores conversando com contadores - todos se entendem). Se, por outro lado, o examinador estiver se referindo às relações que se dão entre departamentos (interdepartamental), dizemos que as relações não serão harmônicas (advogados conversando com pessoal do marketing). As questões normalmente perguntam da relação entre departamentos - que, como explicado, não são boas. Inclusive há questão que pergunta se isso pode levar ao descumprimento de prazos e a resposta é: sim. Até que as pessoas de departamentos distintos entrem em consenso, prazos podem ser desrespeitados.

    Resposta: E

ID
831736
Banca
PUC-PR
Órgão
DPE-PR
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As estruturas organizacionais têm se baseado em alguma forma de departamentalização. A seguir apresentam-se algumas vantagens e desvantagens de uma das formas de departamentalização: 
I. O trabalho pode ser feito por especialistas.
II. Há diminuição dos custos ao reduzirem-se duplicidades de cargos.
III. A comunicação interdepartamental pode ser dificultada pela visão limitada ao departamento.
IV. O processo decisório é lento.
Essas quatro características correspondem à departamentalização:

Alternativas
Comentários

  • Departamentalização Funcional
    É o critério mais usual na administração. Os departamentos são agrupados de acordo com a função organizacional, ou seja, são formados departamentos de Marketing, de Finanças, de Recursos Humanos etc.
    Nesse tipo de departamentalização, o agrupamento é feito tendo em vista a semelhança das tarefas, habilidades e recursos para a execução de cada função específica.

    Figura 4.11 – Departamentalização funcional
    Suas principais vantagens são: junta todas as pessoas que executam as mesmas tarefas em um só departamento, facilitando a utilização das capacidades técnicas das mesmas; facilita o treinamento e é indicada para organizações em setores mais estáveis e que não mudem muito seus produtos e serviços.
    Já as desvantagens se relacionam com uma falta de coordenação entre os departamentos, a dificuldade de se adaptar às mudanças externas e uma visão mais “estreita” dos membros dos departamentos, pois só analisam seus próprios problemas.

    Gabarito  C.

  • A questão em apreço exige que tenhamos conhecimentos sobre os critérios de departamentalização para responder corretamente à questão. Vejamos a que critério as vantagens e desvantagens apresentadas se referem.

    A Departamentalização Funcional: fundamenta-se no agrupamento de atividades por especialidades, isto é, aquelas funções semelhantes são agrupadas em um só departamento, como produção, vendas e finanças. Chiavenato indica em sua obra que a departamentalização por funções é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram o desempenho de atividades rotineiras e que permaneçam inalteradas por longo prazo.

    A seguir, vejamos as vantagens e desvantagens desse critério, segundo a lição de Chiavenato (2014, p.212, 213).

    Apresenta as seguintes vantagens:

    • Permite agrupar vários especialistas sob uma única chefia comum, quando sua atividade é especializada.
    • Garante plena utilização das habilidades técnicas das pessoas, pois se baseia no princípio da especialização ocupacional.
    • Permite economia de escala pela utilização integrada de pessoas, máquinas e produção em massa.
    • Orienta as pessoas para uma atividade específica, concentrando sua competência de maneira eficaz, e simplifica o treinamento do pessoal.
    • É indicada para circunstâncias estáveis, de poucas mudanças e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.
    • É aconselhada para empresas que tenham produtos ou serviços que permaneçam inalterados por longo prazo.
    • Reflete elevado nível de auto-orientação e de introversão administrativa por parte da organização. 

    As desvantagens são:

    • Reduz a cooperação interdepartamental, pois exige forte concentração intradepartamental e cria barreiras entre os departamentos em virtude da ênfase nas especialidades.
    • É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.
    • Dificulta a adaptação e a flexibilidade a mudanças externas, pois a sua abordagem introvertida não percebe nem visualiza o que acontece fora da organização ou de cada departamento.
    • Faz com que as pessoas focalizem seus esforços sobre suas próprias especialidades em detrimento do objetivo global da empresa. 

    Dessa forma, podemos concluir que a alternativa "C" é a correta.

    GABARITO: C

    Fonte:

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.

ID
832567
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que se refere aos aspectos gerais do processo administrativo, julgue os itens de 82 a 90.

Considere que a cúpula de determinado órgão público decida expandir suas operações, mas preservando seu processo decisório. Nessa situação, a adoção da departamentalização territorial, que crie unidades delegadas nos estados, será a mais adequada.

Alternativas
Comentários
  • Errada. Vamos aos fatos:

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO TERRITORIAL: Algumas vezes mencionadas como regional, de área ou geográfica. É o agrupamento de atividades de acordo com os lugares onde estão localizadas as operações. Uma empresa de grande porte pode agrupar suas atividades de vendas em áreas do Brasil como a região Nordeste, região Sudeste, e região Sul. Muitas vezes as filiais de bancos são estabelecidas desta maneira. As vantagens e desvantagens da departamentalização territorial são semelhantes às dadas para a Departamentalização de produto. Tal grupamento permite a uma divisão focalizar as necessidades singulares de sua área, mas exige coordenação e controle da administração de cúpula em cada região.

    Fonte: http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Departamentalizacao.pdf

    Para mim, o erro da questão está em "a cúpula de determinado órgão público decida expandir suas operações, mas preservando seu processo decisório". Na verdade, na departamentalização territorial existe a autonomia para gerenciar e tomar decisões.
  • Apenas acrescentando ao comentário da colega:

    “O enfoque territorial da organização deixa em segundo plano a coordenação tanto dos aspectos de planejamento, execução ou controle da organização como um todo, em face do grau de liberdade e autonomia colocado nas regiões ou filiais.”

    Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração
    Autor: Idalberto Chiavenato
  • Qual seria a departamentalização mais eficiente para essa pretenção???
  • Acredito que a questão esteja falando da estrura linear.
    A estrutura linear é aquela organizada de forma simples e centralizada em torno de uma autoridade máxima, tendo por base o princípio da unidade de comando, o qual estabelece a autoridade  (direito  organizacional  de  exigir  o  cumprimento  de  ordens  e  execução  de  tarefas)  e responsabilidade (dever ou incumbência de seguir ordens e executar tarefas).
    Acho que é isso, mas nao tenho certeza.
  • estrutura linear seria a mais adequada
  • O erro da questão está em falar que vai PRESERVAR SEU PROCESSO DECISÓRIO APÓS A DELEGAÇÃO para as unidades. Se houve delegação a unidade responsável pelo serviço tem poder de decisão, respondendo assim pelos danos causados.
  • Acredito que temos que considerar duas outras coisas nessa questão, além do conhecimento "técnico": delegar competências, no âmbito da Administração, remete a processos burocráticos (ainda), que dificilmente seriam feitos por delegação territorial, pura e simplesmente. Além disso, a questão fala em "expandir operações", mas não fica claro, para mim, se expandir quer dizer aumentar o número de operações ou criar novas operações. No último caso, entendo que a departamentalização sugerida pelo último colega seja interessante, mas se for o caso de aumentar o númeo de operações (já existentes), entendo que a estrutura linear dá conta do recado :).
  • ERRADO

    A questão está falando de departamentalização, logo é muito diferente de estrutura organizacional. A CESPE adora confundir estrutura com departamntalização. Fiquem atentos!!!

    Já de cara estrutura linear não cabe na questão, pois não é um exemplo de departamentalização. Acredito que a departamentalização que cabe à questão é a funcional. 

  • O erro da questão está no fato de tentar manter o processo decisório, pois, na Departamentalização Territorial, uma das desvantagens é que as  unidades Regionais, no decorrer do tempo, tornam-se cada vez mais independente e os gerentes mais poderosos e imunes a ordens.


  • No meu ponto de vista, o erro se encontra quando a questão diz "que crie unidades delegadas nos estados". Ora, ÓRGÃO público que decida expandir suas operações está desconcentrando suas atividades, ou seja, reorganizando de forma a expandir sua competência, mantendo o processo decisório. Por exemplo, as Superintendências das Polícias Federais nos Estados são uma expansão das Polícia Federal que preserva o seu processo de decisão e subordinação ao Ministro da Justiça. É sim uma departamentalização territorial. Pra mim, nesta situação, a criação de unidades não seria uma questão de delegação e sim de desconcentração nos Estados, data vênia.


    Alguém mais comenta...


  • o erro é muito simples: não existe delegação permanente, como a assertiva sugere. Toda delegação é provisória e segundo a lei 9784, o ato de delegação especificará, além das matérias e poderes envolvidos, a duração e o objetivo da delegação, logo a assertiva está errada. 

  • Perfeita as colocações da Iara e do Ricardo Ribeiro

  • Eu acho na minha opinião, que deveria ser a estrutura de redes, com a matriz como centro organizacional e as suas ramificações em outras regiões.
    Para continuar com a tomada de decisão maior, as outras filiadas na redes tomariam pequenas decisões no cotidiano, mas o controle empresarial seria da matriz.

  • DELEGAR E MANTER O PROCESSO DECISÓRIO?!... 

    NA DEPARTAMENTALIZAÇÃO TERRITORIAL CADA UNIDADE OPERA COMO SE FOSSE UMA EMPRESA. OU SEJA: ESSAS UNIDADES SÃO INDEPENDENTES E IRÃO SE ADAPTAR A CADA CONDIÇÃO LOCAL. LOGO, NÃO TERIA COMO MANTER O PROCESSO DECISÓRIO. 

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • QUESTÃO ERRADA.

     

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO TERRITORIAL ou GEOGRÁFICA: Esse tipo de departamentalização ocorre com empresas que atendem a um território maior e que visualizam grandes diferenças nas regiões. Possibilita uma maior especialização às particularidades regionais. Daí podemos ter a unidade de atendimento ao Nordeste, ao Centro-Oeste, a do Sul etc. Porém, é criada instalações e pessoal em duplicidade (várias pessoas fazendo a mesma coisa). 

    Portanto, não irá preservar seu processo decisório, pois em cada unidade haverá um indivíduo decidindo.

     

  • Acredito que a departamentalização mais adequada à situação da questão seria a Divisional, pois nesse tipo de estrutura é possível descentralizar  autonomia operacional e manter o planejamento, a coordenação e o controle centralizados na cúpula.

  • Gab. E

    Segundo Maximiano:

    Aplicações do modelo territorial

    O emprego dos territórios como critério de organização pode ocorrer tanto no primeiro nível hierárquico, logo abaixo do administrador principal, quanto em níveis inferiores. O critério territorial é usado no primeiro nível hierárquico quando há um grau elevado de dispersão geográfica de todas as atividades. Nesse caso, cada território tora-se virtualmente uma empresa distinta (ou unidade territorial de negócios). É o caso das grandes corporações multinacionais, para as quais cada país é, normalmente, uma divisão.

    Nos níveis que ficam abaixo do administrador principal, é muito comum usar o critério territorial para organizar as áreas de vendas e de prestação de serviços, especialmente quando a organização concentra suas atividades produtivas e administrativas num lugar (ou matriz), mas tem operações comerciais e de serviços em áreas dispersas. 

    ------------

    Segundo Chiavenato

    Departamentalização territorial

    Vantagens

    O desenho organizacional na base de departamentalização territorial pode acompanhar as variações regionais e locais sem grandes problemas. Como cada divisão opera em um território como se fosse uma companhia independente, cada gerente divisional pode tomar decisões adequadas e adaptadas às diferenças territoriais. A organização está mais voltada para seu ambiente territorial, para o seu mercado do que para seus aspectos internos.

    Desvantagens

    O enfoque territorial da organização deixa em segundo plano a coordenação tanto dos aspectos de planejamento, execução ou controle da organização como um todo, em face do grau de liberdade e autonomia colocado nas regiões ou filiais.

    *A manutenção do processo decisório é típico da centralização administrativa. Como a departamentalização é uma especialização horizontal, então a delegação de competência invariavelmente dilui o processo decisório da cúpula.

  • Na departamentalização territorial existe a autonomia para gerenciar e tomar decisões.

ID
835501
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DETRAN-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação à estrutura e ao processo organizacional e à organização administrativa, julgue os itens a seguir.


A adoção da departamentalização funcional é contraindicada caso a direção de um órgão público objetive criar, nos diversos setores desse órgão, estrutura de trabalho que favoreça o desenvolvimento da inovação e da criatividade.

Alternativas
Comentários

  • CERTO!!!

    A departamentalização funcional agrupa funções comuns e atividades semelhantes, o que PREJUDICA a inovação e a criatividade, uma vez que as pessoas trabalham rotineiramente fazendo as mesmas coisas, da mesma maneira.

    A criatividade e inovação nascem com a diversidade.

  • Certo.

    Na departamentalização funcional os departamentos criados são formados por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro do processo de trabalho.

    Dentro de cada departamento, as pessoas são responsáveis por um processo especifico de sua função especializada. É a departamentalização mais indicada em casos de estabilidade e de poucas mudanças, que requeiram desempenho continuado em que as atividades das áreas sejam bastante repetitivas e especializadas onde permaneçam inalterados por longo tempo.
     

    DESVANTAGENS

    • A cooperação e comunicação interdepartamental, que é o contado e comunicação entre diferentes departamentos, é reduzida, em decorrência do isolamento em relação aos outros departamentos, pois cada departamento funcional possui seus próprios objetivos e prioridades. Com isso, sob pressão, criam-se diversas barreiras e conflitos entre os outros departamentos. Também geram limitações de autoridade e tomadas de decisões dos administradores.
    • Dificulta a adaptação e flexibilidade a mudanças externas, pois a abordagem é interna e não visualiza o que acontece no ambiente externo da organização ou de outro departamento. É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.
    • Devido à focalização interna de cada departamento e não sobre os objetivos globais da organização, existe uma carência de estruturas próprias de coordenação do andamento do trabalho, levando os problemas de coordenação para os níveis mais elevados da organização.
    • A estrutura funcional tende a ser muito burocratizada, o que requer uma estrutura administrativa mais elaborada, com um número maior de níveis hierárquicos.


     

  • Vantagens da Departamentalização Funcional:
    •  Agrupa especialistas comuns em uma única chefia
    • Garante plena utilização das habilidades técnincas e pessoais
    • Permite economia de escala pela utilização integrada de pessoas e produção
    • Orienta as pessoas para uma única e específica atividade
    • Indicada para condições de estabilidade
    • Reflete auto-orientação e introversão administrativa

  • O tipo de departamentalização que auxilia na inovação e a por produtos ou serviços. Cada unidade é responsável por um produto, havendo diversos tipos de funções dentro da mesma unidade. Envolve diferenciação e agrupamento das atividades.

  • É a departamentalização por funções, que agrupa os especialistas por funções similares na organização. Imagine uma empresa e seus departamentos: ela terá o departamento de Finanças, o de suprimentos, o de RH, etc. Poderá haver outros. O importante aqui é que os departamentos são especializados por função. Os especialistas de cada função são alocados todos juntos em um departamento. Poderá haver subdivisões, em face de haver ainda mais especializações naquele departamento. Por exemplo, o departamento de RH poderá ter a seção de Recrutamento e a seção de Treinamento. A grande vantagem é que, como todos os especialistas estão juntos, haverá maior eficiência e economia de escala, no que diz respeito aos custos com pessoal. A desvantagem é que os trabalhadores de uma estrutura funcional tendem a se relacionar pouco com os de outras partes da organização. O foco é estreito e está baseado em condições homogêneas.
    Isto pode acarretar em alongamento dos prazos no atendimento às demandas, e conseqüentemente os custos na produção tendem a ser maiores.

    FONTE- PONTO DOS CONCURSOS- MARCELO CAMACHO
  • Apenas acrescentando, a departamentalização correta nesse caso seria a de projetos pos visa a justamente a inovação de idéias e atualização de tecnologias em determinados casos.
  • Questão CERTA.

    Na departamentalização funcional os departamentos criados são formados por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro do processo de trabalho.
    Dentro de cada departamento, as pessoas são responsáveis por um processo especifico de sua função especializada.
    A departamentalização funcional é mais indicada em casos de estabilidade e de poucas mudanças, que requeiram desempenho continuado em que as atividades das áreas sejam bastante repetitivas e especializadas onde permaneçam inalterados por longo tempo.

    Bons estudos!
  • Na departamentalização funcional os departamentos criados são formados por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro do processo de trabalho.

    Dentro de cada departamento, as pessoas são responsáveis por um processo especifico de sua função especializada.
  • Departamentalização Funcional

     Vantagens:
     • Permite agrupar os especialistas sob uma chefia comum;
     • Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas, isto porque se baseia no princípio da especialização ocupacional;
     • Permite economia de escala pela utilização integrada de pessoas, máquinas e produção em massa;
     • Orienta as pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz e simplifica o treinamento de pessoal;

     Desvantagens:
     • Reduz a cooperação interdepartamental, pois exige forte concentração intradepartamental e cria barreiras entre os departamentos devido à ênfase nas especialidades (criamse panelinhas, da contabilidade, do marketing, etc.).
     • É pouco flexível, por isso é inadequada quando as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis;
     •Faz com que as pessoas focalizem seus esforços sobre suas próprias especialidades em detrimento do objetivo global da empresa.
     • Pior cumprimento de prazos e orçamentos, pois este tipo de departamentalização não cria condições para uma perfeita interligação das várias atividades da empresa.
     
  • Creio que o foco na especialização, num "tema específico" não proporcione a flexibilidade das atividades, logo não favorece a criatividade.
  • Correta


    A Departamentalização Funcional reduz a cooperação interdepartamental, pois exige forte concentração intradepartamental e cria barreiras entre os departamentos devido à ênfase nas especialidades (criam-se panelinhas, da contabilidade, do marketing,etc.).É pouco flexível, por isso é inadequada quando as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.


    A departamentalização para esta estrutura que exige inovação,criatividade e coordenação é a Departamentalização por Produtos.Ela é indicada para circunstâncias externas instáveis e mutáveis, pois induz a cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços para um melhor desempenho.
  • O que favorece  a inovação e criatividade é a departamentalização por produtos.
  • Estrutura Funcional:
    É o tipo de estrutura organizacional que aplica o princípio funcional ou princípio da especialização por funções. Este tipo de estrutura é fundamentado no trabalho de Taylor sobre supervisão funcional, em que ele dividiu o processo de produção em dois níveis: estudos ou planos e execução ou contramestre. Ou seja, separou o planejamento da execução. A autoridade é funcional ou dividida, que é relativa e baseada na especialização. Assim, cada operário da linha de produção se reporta a diversos supervisores, cada um relacionado a uma especialidade. É uma autoridade do
    conhecimento. Nada tem de hierárquica, linear ou de comando.

    a esttrutura que favorece a o desenvolvimento da inovão e da criatividade é a estrutura por produto,pois:

     - Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas atividades departamentais  tornam-se secundárias;
     - Facilita a inovação, que requer cooperação e comunicação de vários grupos contribuintes para o produto;
     Indicada para circunstâncias externas instáveis e mutáveis, pois induz a cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços para um melhor desempenho;
     - Permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo.
  • Desenvolvimento de inovação e criatividade é característica da Adhocracia =]

  • A departamentalização para a estrutura que exige inovação,criatividade e coordenação é a por Produtos.

  • para favorecer a inovação ele teria que adotar a departamentalização por projeto ou matricial que é bastante flexível.

  • Correto. A cooperação e comunicação interdepartamental, que é o contado e comunicação entre diferentes departamentos, é reduzida, em decorrência do isolamento em relação aos outros departamentos, pois cada departamento funcional possui seus próprios objetivos e prioridades. Com isso, sob pressão, criam-se diversas barreiras e conflitos entre os outros departamentos. Também geram limitações de autoridade e tomadas de decisões dos administradores. Dificulta a adaptação e flexibilidade a mudanças externas, pois a abordagem é interna e não visualiza o que acontece no ambiente externo da organização ou de outro departamento. É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis. Devido à focalização interna de cada departamento e não sobre os objetivos globais da organização, existe uma carência de estruturas próprias de coordenação do andamento do trabalho, levando os problemas de coordenação para os níveis mais elevados da organização. A estrutura funcional tende a ser muito burocratizada, o que requer uma estrutura administrativa mais elaborada, com um número maior de níveis hierárquicos.

  • Complementando com outro título: 


    Departamentalização Funcional

      É o critério mais usual na administração. Os departamentos são agrupados de acordo com a função organizacional, ou seja, são formados departamentos de Marketing, de Finanças, de Recursos Humanos etc.

      Nesse tipo de departamentalização, o agrupamento é feito tendo em vista a semelhança das tarefas, habilidades e recursos para a execução de cada função específica.

      Suas principais vantagens são: junta todas as pessoas que executam as mesmas tarefas em um só departamento, facilitando a utilização das capacidades técnicas das mesmas; facilita o treinamento e é indicada para organizações em setores mais estáveis e que não mudem muito seus produtos e serviços.

      Já as desvantagens se relacionam com uma falta de coordenação entre os departamentos, a dificuldade de se adaptar às mudanças externas e uma visão mais “estreita” dos membros dos departamentos, pois só analisam seus próprios problemas.


    Fonte: Rodrigo Rennó - Administração Geral para Concursos


  • Na departamentalização funcional a inovação e a criatividade não são estimulados, justamente pelo afastamento de outros órgãos especializados. É a convivência multi-profissional, multi-especializada que estimula a criatividade. Uma outra desvantagem da departamentalização funcional é a auto-referência, típica disfunção da burocracia, que ao se voltar para as necessidades da especialização deixa de considerar em primeiro plano o cliente.

  • correta a questão.

    Se a organização quer adotar a criatividade e inovação, poderia utilizar a por produto ou serviço.

  • A inovação e a criatividade não são estimuladas na DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL, justamente pelo afastamento de outros órgãos especializados. É a convivência multiprofissional, multi-especializada que estimula a criatividade.

    GABARITO: Correta!


    www.pontodosconcursos.com.br/professor_marcelo_camacho. Acessado em fevereiro de 2015


    Força, Foco e FÉ - 2015, em 1º Lugar.

    Aquele que quiser ser o 1º. sirva a todos- Marcos 10;44​.

  • Inovação combina com as palavras: adhocrática, adaptativa, rede, virtual... :D

  • O que favorece  a inovação e criatividade é a departamentalização por produtos.

  • A DESPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL É RESISTENTE ÀS MUDANÇAS.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • DESVANTAGENS:

     

    - A cooperação e comunicação interdepartamental, que é o contado e comunicação entre diferentes departamentos, é reduzida, em decorrência do isolamento em relação aos outros departamentos, pois cada departamento funcional possui seus próprios objetivos e prioridades. Com isso, sob pressão, criam-se diversas barreiras e conflitos entre os outros departamentos. Também geram limitações de autoridade e tomadas de decisões dos administradores.

     

    - Dificulta a adaptação e flexibilidade a mudanças externas, pois a abordagem é interna e não visualiza o que acontece no ambiente externo da organização ou de outro departamento. É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.

     

    - Devido à focalização interna de cada departamento e não sobre os objetivos globais da organização, existe uma carência de estruturas próprias de coordenação do andamento do trabalho, levando os problemas de coordenação para os níveis mais elevados da organização.

     

    - A estrutura funcional tende a ser muito burocratizada, o que requer uma estrutura administrativa mais elaborada, com um número maior de níveis hierárquicos.

     

    https://www.coladaweb.com/administracao/departamentalizacao

  • Questão linda!

    CERTA. Por que? Vejamos

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL —> NÃO CABE INOVAÇÃO, POIS AS PESSOAS SÃO ESPECIALIZADAS NO QUE FAZEM. INCLUSIVE, DEVE HAVER UM EQUILÍBRIO, PARA QUE NÃO GERE FUNCIONÁRIOS ENTENDIADOS EM DECORRÊNCIA DA ALTA ESPECIALIZAÇÃO.

    NÃO HÁ QUE SE FALAR EM CRIATIVIDADE!

     

  • Os departamentos são especializados por função. A grande vantagem é que, como todos os especialistas estão juntos, haverá maior eficiência e maior economia de escala. A grande desvantagem é que os trabalhadores de uma estrutura funcional tendem a se relacionar pouco, de modo a gerar uma maior distância entre os departamentos, apresentando, como consequência, aumento nos prazos e custos.

     

    >>>>> é contra-indicada para as atividades que priorizem a criação e a inovação.

     

    >>>>> será mais recomendada nos casos de tarefas rotineiras e continuadas.

ID
836239
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANAC
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que se refere aos diferentes temas relacionados à gestão de
pessoas, julgue os itens que se seguem.

Na departamentalização, são aplicados critérios como amplitude administrativa, grau de especialização do trabalho, níveis hierárquicos da cadeia de comando, entre outros.

Alternativas
Comentários

  • Departamentalização – é a especialização horizontal da organização baseada em critérios objetivos de homogeneidade, por meio dos quais são agrupadas pessoas em departamentos e departamentos na estrutura da organização. 


    Critérios de Dep.:
    -por funcoes;
    -territorial ou localizacao geográfica;
    -por produtos ou servicos;
    -por clientes;
    -por processos;
    -por projetos;
    -matricial.

    fonte: apostila estudioaulas.com.br - prof.Rafael Barbosa
  • Correta. 
    Amplitude administrativa, também denominada amplitude de controle ou amplitude de comando refere-se ao número de funcionários que um administrador consegue dirigir com eficiência e eficácia. Essa amplitude está relacionada diretamente ao número de níveis hierárquicos de uma organização e a configuração geral de sua estrutura organizacional (centralização). Quanto maior a amplitude administrativa, menor será a quantidade de níveis hierárquicos de uma empresa, o que produzirá uma estrutura organizacional achatada e dispersa horizontalmente. Já uma amplitude administrativa menor aumentará a quantidade de níveis hierárquicos e produzirá uma estrutura organizacional alta e alongada
  • Fiquei em dúvida nessa questão. Chiavenato diz que departamentalização é uma diferenciação HORIZONTAL, portanto não contempla NÍVEIS HIERÁRQUICOS DA CADEIA DE COMANDO.. o que trata dos níveis hirárquicos, segundo ele, seria o DESENHO ORGANIZACIONAL, que adota o princípio HIERÁRQUICO, e não funcional.
  • Segundo Chiavenato,
    A Departamentalização ocorre em qualquer nível hierárquico da organização. Ela é um meio pelo qual se atribuem e se agrupam atividades diferentes por meio da especialização de órgãos, a fim de se obter melhores resultados no conjunto do que se tivesse de dispersar todas as atividades e tarefas de uma organização indistintamente entre todos os órgãos.
    À medida que ocorre a especialização do trabalho, a organização passa a necessitar de coordenação de diferentes atividades, agrupando-as em unidades maiores. A departamentalização é uma característica típica das grandes organizações. Ela é diretamente relacionada com o tamanho da organização e com a complexidade das operações. Quando a organização torna-se grande, todas as atividades não podem ser supervisionadas diretamente pelo proprietário ou diretor, mas por meio de vários executivos responsáveis pelas diferentes fases da atividade ou pelos diferentes aspectos dessa atividade.
  • Na departamentalização, são aplicados critérios como amplitude administrativa, grau de especialização do trabalho, níveis hierárquicos da cadeia de comando, entre outros. CORRETA

    ----------------------

    Para Robbins (2002) existem seis elementos básicos a serem focados pelos administradores quando projetam a estrutura de suas organizações. São eles a especialização do trabalho, a departamentalização, a cadeia de comando, a amplitude de controle, a centralização e descentralização e a formalização. (...)
    O subsistema de departamentalização é composto pelos critérios de Departamentalização, centralização e descentralização de áreas de apoio, Amplitude administrativa e níveis hierárquicos. O produto da departamentalização é o organograma.
    file:///G:/VFinal.pdf

  • Compartilho da dúvida do colega Hérick Santos. Alguém pode falar sobre?

  • Pra mim a questao da as caracteristicas dos tipos de organizacao(linear, funcional, linha-staff), e nao do tipo de departamentalizacao...vai entender!

    Ps: Meu teclado ta bugado, nao da pra por pontuacao rss!


  • Os elementos da estrutura organizacional é 
    *Especialização do trabalho que se subdivide em: Horizontal, vertical, cadeia de comando e amplitude de controle.

    *Centralização
    *Descentralização
    *Formalização
    *Departamentalização

    *embora a gente fique no decoreba essa questão exige raciocínio, pois o organograma da empresa é possível enxergar tudo isso que tá na questão

  • travei aqui a cabeça rsrs, não entendi pelo mesmo motivo do Hérick, alguém pode dá uma luz?



  • A questão está correta. Quando se fala em amplitude administrava, está se pensando em quantos subordinados cada chefe terá e, por consequência, quantas pessoas terão em cada departamento. Grau de especialização é um critério basilar na hora de decidir sobre a existência de novos departamentos. Níveis hierárquicos também devem ser estudados, pois a estrutura da organização deve ser pensada na hora da departamentalização, por uma questão de custos, gestão de comunicação e outros.

  • Não entendi ... Departamentalização aplicando níveis hierarquícos na cadeia de comando? Ué ..

  • DEPARTAMENTALIZAÇÃO CONCEITO: 

     

    É uma divisão do trabalho por especialização dentro da estrutura organizacional da empresa.

    Ou Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondente recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais.  Existem diversas maneiras básicas pelas quais as organizações decidem sobre a configuração organizacional que será usada para agrupar as várias atividades.

    O processo organizacional de determinar como as atividades devem ser agrupadas chama-se Departamentalização.

    Formas de Departamentalizar:

    1- Função

    2- Produto ou serviço

    3- Território

    4- Cliente

    5- Processo

    6- Projeto

    7- Matricial

    8- Mista

     

    http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Departamentalizacao.pdf

     

    GABARITO: CERTO

  • Questão correta....Pois a questão refere-se aos elementos da estrutura organizacional

    Especialização  do trabalho

    Cadeia de comando

    Amplitude de controle

    Processo decisório 

    Formalização 

    Departamentalizacao

  •    Como o próprio Carlos Xavier do Estratégia alerta, não é a primeira vez que a CESPE considera DEPARTAMENTALIZAÇÃO e ESTRUTURA ORGANIZACIONAL como sinônimos. Engraçado é que quando esta mesma banca fala em DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL e ESTRUTURA FUNCINAL, ela faz questão de diferenciá-los. 

      Vai entender, é se adaptar a maneira que ela cobra.

  • Estrutura Organizacional - VASCONCELOS (1989) entende estrutura como o resultado de um processo no qual à autoridade é distribuída, as atividades são especificadas (desde os níveis mais baixos até a alta administração) e um sistema de comunicação é delineado, permitindo que as pessoas realizem as atividades e exerçam a autoridade que lhes compete para o alcance dos objetivos da organização. Estrutura organizacional: Forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. (Stoner, 1992, p. 230).

    Apostila Assistente em Administração UFC 2018 – Curso Prime

    Estrutura organizacional - É a maneira como as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas. Constitui a arquitetura ou formato organizacional que assegura a divisão e coordenação das atividades dos membros da organização. Na verdade, a estrutura organizacional funciona como a espinha dorsal da organização, o esqueleto que sustenta e articula todas as suas partes integrantes.

    Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online

    ELEMENTOS BÁSICOS DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

    Segundo Robbins (2002, p. 171) ao se projetar à estrutura de uma organização os gerentes devem considerar seis elementos fundamentais:

    • Especialização no trabalho,

    • Cadeia de comando,

    • Margem de controle,

    • Formalização,

    • Centralização x descentralização e

    • Departamentalização.

    Ps: eu entendo isso como estrutura organizacional, não como departamentalização, mas se a Cespe tá dizendo que é...

ID
841387
Banca
UFBA
Órgão
UFBA
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Responda:

C, se a proposição for certa;
E, se a proposição for errda.

Os programas devem definir três pontos básicos: quais os setores ou departamentos que deverão estar afinados para atingir o objetivo/meta fixado/a; que responsabilidades caberão a cada um desses setores ou departamentos, e a estimativa de tempo e custo para a realização.

Alternativas
Comentários
  • PROGRAMA é basicamente um aprofundamento do plano: os objetivos setoriais do plano irão constituir os objetivos gerais do programa. É o documento que detalha por setor, a política, diretrizes, metas e medidas instrumentais .
    É a setorização do plano.
ID
842116
Banca
ESAF
Órgão
MF
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A formação da estrutura organizacional que tem como característica positiva o alto grau de especialização e como ponto negativo um alto nível de diferenciação, sendo possível encontrar “organizações dentro de organizações”, denomina-se

Alternativas
Comentários
  • ABORDAGEM FUNCIONAL

    É a organização que cria departamentos formados por pessoas especialistas em uma determinada função.

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL

    Na departamentalização funcional os departamentos criados são formados por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro do processo de trabalho.

    Dentro de cada departamento, as pessoas são responsáveis por um processo especifico de sua função especializada.
    Como os departamentos são formados de acordo com a principal função especializada, as principais áreas adotadas são: produção, vendas e finanças, podendo também ser acompanhado de outras áreas como recursos humanos. Este tipo de departamentalização é o mais comum nas organizações.

    A departamentalização funcional é mais indicada em casos de estabilidade e de poucas mudanças, que requeiram desempenho continuado em que as atividades das áreas sejam bastante repetitivas e especializadas onde permaneçam inalterados por longo tempo.

    A departamentalização funcional pode também ser denominada de departamentalização pelo uso de recursos organizacionais ou estrutura funcional.


    (continua...)

  • VANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL

    • Melhora a coordenação intradepartamental, que é a facilidade de contatos e comunicações dentro de um mesmo departamento, pois existe um compartilhamento de um mesmo conhecimento técnico.
    • Incentiva à especialização técnica, pois estabelece carreiras para os especialistas dentro de sua área de especialização, supervisionando-os por meio de pessoas de sua própria especialidade.
    • Orienta as pessoas para uma específica atividade, concentrando sua capacidade de maneira eficaz, garantindo o máximo de utilização das habilidades técnicas, simplificando o treinamento do pessoal.
    • Ocorre uma redução de custos, devido ao trabalho em um mesmo tipo de tarefa em conjunto.

    DESVANTAGENS

    • A cooperação e comunicação interdepartamental, que é o contado e comunicação entre diferentes departamentos, é reduzida, em decorrência do isolamento em relação aos outros departamentos, pois cada departamento funcional possui seus próprios objetivos e prioridades. Com isso, sob pressão, criam-se diversas barreiras e conflitos entre os outros departamentos. Também geram limitações de autoridade e tomadas de decisões dos administradores.
    • Dificulta a adaptação e flexibilidade a mudanças externas, pois a abordagem é interna e não visualiza o que acontece no ambiente externo da organização ou de outro departamento. É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.
    • Devido à focalização interna de cada departamento e não sobre os objetivos globais da organização, existe uma carência de estruturas próprias de coordenação do andamento do trabalho, levando os problemas de coordenação para os níveis mais elevados da organização.
    • A estrutura funcional tende a ser muito burocratizada, o que requer uma estrutura administrativa mais elaborada, com um número maior de níveis hierárquicos.

    Bons estudos!!!

    Fonte: http://www.coladaweb.com/administracao/departamentalizacao
     

  • DICA:
    1. Quando falar em projeto >>>>> matricial
    2. Quando falar em especialização >>>> funcional

  • essa ¨organização dentro de organização¨ me pegou.

  • somos duas. também não entendi esse organização dentro de organização.

  • Para tentar ajudar as colegas: A especialização é tão grande criando organizações dentro de organizações, ou seja, no caso prático a área financeira só se preocupa com a economia de custos , esquecendo o objetivo principal da organização. Cada área se torna indiferente com a outra, não ocorrendo a sinergia.

  • A questão apresenta as principais características da departamentalização funcional.

     

    Vantagem = Especialização das tarefas

     

    Desvantagem = Visão parcial da organização, cada departamento faz a sua atividade especializada sem se preocupar com o resto, o que acaba gerando uma "organização dentro de uma organização"

  • tentando explicar baseado do dia a dia: Uma desvantagem da departamentalização funcional é a concentração intRAdepartamental (organização dentro de organização).

    Pra quem já trabalhou em firma... quando tem festinha quem vai: o pessoal do setorrrrrrrr!!

    Quando saem sexta para comer num lugar diferente quem vai: o pessoal do setorrrrrrrr!!

    deu pra entender... criam-se nichos de pessoas dentro da própria organização

    Principalmente do grupinho de engenheiros que acham que no resto do mundo todo mundo é "arigó"!

  • A departamentalização por funções é o critério mais utilizado para organizar atividades empresariais. É a divisão lógica de acordo com as funções (especializações) a serem desempenhadas, ou seja, é a divisão departamental que segue o princípio da especialização.

    O principal ponto forte da departamentalização funcional é o agrupamento de especialistas ao mesmo tempo em que permite o compartilhamento dos recursos especializados entre os diversos produtos. Seu principal ponto fraco é a dificuldade de coordenação das tarefas dos diversos especialistas funcionais, possuindo um alto grau de diferenciação, de modo que as atividades sejam concluídas dentro do orçamento e prazos.

    Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)

  • o alto grau de especialização = cada um é desempenhado a fazer uma funça específica o que gera à especialização.

                                                                   AO MESMO TEMPO

    um alto nível de diferenciação​ =  apesar de cada um fazer uma funçao específica é em tarefas diferentes de um mesmo produto.     EX. montagem de carro: um coloca portas,  outro os vidros, outro coloca pneus...     = cada um faz uma função específica  em funções diferentes.

     

  • Aqui, o conhecimentos sobre os critérios de departamentalização se faz necessário para responder ao que se pede. Vejamos qual das alternativas apresenta o critério de departamentalização que apresenta as características apresentadas no enunciado.

    A - incorreta. Departamentalização por produtos/serviços é marcada pela diferenciação e agrupamento de atividades segundo o produto ou serviço realizado pela organização. Todas as atividades necessárias para gerar um resultado, isto é, um produto ou serviço devem ser agrupadas no mesmo departamento. É indicada para ambientes mutáveis e instáveis, porque induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços (CHIAVENATO, 2014) para o alcance do melhor desempenho do produto/serviço.  

    B - correta. Departamentalização por funções fundamenta-se no agrupamento de atividades por especialidades, isto é, aquelas funções semelhantes são agrupadas em um só departamento, como produção, vendas e finanças. A departamentalização por funções é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram o desempenho de atividades rotineiras e que permaneçam inalteradas por longo prazo. Entre as suas desvantagens, vemos a falta de coordenação entre os departamentos, a dificuldade de se adaptar às mudanças externas e uma visão mais “estreita” dos membros dos departamentos, pois só analisam seus próprios problemas, gerando o que a banca chamou de "organizações dentro de organizações". 

    C - incorreta. Departamentalização matricial é um modelo misto que reúne a departamentalização funcional e a de projeto/produto/divisional na mesma estrutura. Essa estrutura é direcionada para projetos ou produtos, necessita e atua com equipes multidisciplinares, que cruzam os limites departamentais. Nesse modelo, apesar dos especialistas se movimentarem para desenvolver os projeto da estrutura matricial, permanecem vinculados às áreas funcionais a que fazem parte.

    D - incorreta. A descentralização ocorre quando a autoridade para tomar decisões está dispersa pela empresa, através dos seus diversos setores. 

    E - incorreta. Desconcentração consiste na criação de órgãos para desempenhar algumas atividades administrativas do ente que o criou. Sendo a atividade administrativa distribuída ao órgão criado (dentro da mesma estrutura jurídica).

    Tendo visto as opções, podemos concluir que a alternativa "B" é a correta.

    GABARITO: B

    Fonte:

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014