- ID
- 1191319
- Banca
- FGV
- Órgão
- DPE-RJ
- Ano
- 2014
- Provas
- Disciplina
- Governança de TI
- Assuntos
De acordo com o ITIL, os estágios do ciclo de vida do serviço são: estratégia, projeto, transição, operação e melhoria contínua. As atividades relacionadas a colocar o serviço, a partir das saídas do projeto, em um estado operacional de forma a melhor apoiar os requisitos de negócio são atividades referentes a