A tecnologia VoIP (voz sobre IP) consiste em utilizar a rede de comutação de pacotes como a internet ou redes baseadas em protocolo IP para a comunicação de voz. Essa tecnologia também oferece a integração das comunicações em uma determinada organização, transportando voz e dados no mesmo tráfego de rede.
Para a voz ser transmitida através da rede IP é necessário antes ser digitalizada, ou seja, é preciso que a voz passe por uma conversão analógica para digital utilizando alguma técnica de codificação e assim ser quebrada em pacotes para sua transmissão em uma rede IP comutada por pacotes.
A Comunicação de Voz em Redes IP, chamada de VoIP, consiste no uso das redes de dados que utilizam o conjunto de protocolos das redes IP (TCP/UDP/IP) para a transmissão de sinais de Voz em tempo real na forma de pacotes de dados.