Questão 1197574

• Banca: CEFET-MG
• Órgão: CEFET-MG
• Ano: 2014
• Provas: CEFET-MG - 2014 - CEFET-MG - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

Grogan (1995) traça, de forma didática, uma sequência lógica das etapas decisórias que constituem o processo normal de referência. Ordene, corretamente, as etapas decisórias.

( ) solução.
( ) resposta.
( ) problema.
( ) questão inicial.
( ) questão negociada.
( ) processo de busca.
( ) estratégia de busca.
( ) necessidade de informação.

A ordem correta encontrada é

• A. 4, 8, 5, 1, 2, 3, 6, 7.
  
• B. 5, 6, 2, 1, 7, 4, 8, 3
  
• C. 6, 5, 3, 2, 4, 1, 7, 8
  
• D. 7, 8, 2, 3, 1, 5, 4, 6
  
• E. 8, 7, 1, 3, 4, 6, 5, 2

Gabarito: E

Comentários

• Sequência lógica das etapas decisórias encadeadas que constituem o processo normal de referência (Grogan, 2001):

  1- O problema;

  2- A necessidade de informação;

  3- a questão inicial;

  4- A questão negociada;

  5- A estratégia de busca;

  6- O processo de busca;

  7- A resposta;

  8- A solução.

  
  

• Questão mal feita! Aff!!!

• Começa com o problema, logo, a única alternativa possível é a LETRA E, dispensando até analisar e colocar as demais etapas em ordem.