Questão 1201585

• Banca: VUNESP
• Órgão: SAAE-SP
• Ano: 2014
• Provas: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Relações Pessoais; Trabalho em Equipe

O profissional valorizado é aquele que se preocupa em manter um bom relacionamento interpessoal, tanto com o Cliente Externo quanto com o Cliente Interno. Cliente Interno é aquele que

• A. pertence à equipe de trabalho da empresa ou da entidade.
• B. trabalha na empresa mas não executa visitas e nem serviços externos.
• C. presta serviço ou trabalha nas filiais do interior.
• D. é terceirizado e que circula internamente pela organização.
• E. não pertence à organização mas presta serviços temporários.

Gabarito: A

Comentários

• RESPOSTA: A

  CLIENTE INTERNO = FUNCIONÁRIO

• Cliente externo é o cliente que efetua o pagamento sobre o serviço ou produto oferecido pela empresa.

  Cliente Interno é o funcionário, em alguns casos, associado ao próximo da produção. 

• RESPOSTA: A

  CLIENTE INTERNO = FUNCIONÁRIO

  Cliente externo é o cliente que efetua o pagamento sobre o serviço ou produto oferecido pela empresa.

  Cliente Interno é o funcionário, em alguns casos, associado ao próximo da produção.