Questão 1203034

• Banca: IBFC
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IBFC - 2013 - EBSERH - Assistente Administrativo
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Indicadores de desempenho

O critério mais simples para avaliar a eficiência de um processo, organização ou sistema é a produtividade.
Baseado neste tema leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. A Produtividade é definida como a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos, ou produção.
II. De forma geral, quanto mais elevada a quantidade de resultados obtidos com a mesma unidade de recursos, mais produtivo é o sistema.

• A. A alternativa I está correta e a II está incorreta.
  
• B. A alternativa I está incorreta e a II está correta.
  
• C. As alternativas I e II estão corretas.
  
• D. As alternativas I e II estão incorretas.

Gabarito: C

Comentários

• Letra C. As duas estão corretas

• A Produtividade se assemelha com Eficiência. Porém, cuidado para não confundir:

  - Eficiência é o quanto se produz em relação ao quanto se poderia produzir;

  - Produtividade é o quanto se produz em relação aos recursos utilizados.

• LETRA C CORRETA

   Produtividade - relação entre os recursos empregados e os resultados obtidos, ou seja:

  output, mercadoria ou o serviço obtido no final do processo; input, recursos utilizados na produção ou venda de serviços. É a otimização do uso dos recursos empregados ( inputs) para a maximização dos resultados desejados (outputs).

• eficiencia tem o mesmo conceito entao...