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Critérios/Necessidade de informação para
atender REQUISITOS DO NEGÓCIO são,
dividas em categorias:
Qualidade
- Efetividade/Eficácia: informação
importante sendo entregue no tempo correto e pertinente para a organização;
- Eficiência: melhor uso de recursos para
gerar informação (+por-);
Segurança
- Confidencialidade: não divulgação
indevida de informação;
- Integridade: fidedignidade e totalidade,
correta e completa;
- Disponibilidade: disponível sob demanda;
Guarda/Fiduciários/Depositário
- Conformidade: aderência às leis, contratos;
- Confiabilidade: entrega das informações
apropriadas para alta gerência;
Na minha opinião seria Efetividade/Eficácia.
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O texto da questão trata da confiabilidade da questão e não da conformidade!
Confiabilidade: Entrega da informação apropriada para os executivos para administrar a entidade e exercer suas responsabilidades fiduciárias e de governança
O colega se equivoca ao falar que a questão trata da efetividade da informação. Efetividade diz respeito a: Informação relevante e pertinente para o processo de negócio, entregue em tempo, de maneira correta, consistente e utilizável. Veja que é a confiabilidade da informação que dá suporte a tomada de decisão por parte dos executivos. Enquanto a efetividade apenas diz respeito a informação ser pertinente ou não para o negócio, no tempo correto. Enquanto confiabilidade está inserida em um contexto fiduciário, a efetividade está em uma esfera de qualidade, para os critérios da informação abordadas no COBIT.
Espero ter contribuído para o entendimento.
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Conformidade: relaciona-se ao nível de aderência com as leis, regulamentos, políticas e contratos
Confiabilidade: relaciona-se com a entrega da informação apropriada para tomada de decisão
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Eficácia
A informação é eficaz se atender às necessidades do consumidor da informação que a utiliza para uma tarefa específica. Se o consumidor da informação puder realizar a tarefa com a informação, então a informação é eficaz. Isso corresponde às seguintes metas de qualidade da informação: valor adequado, relevância, compreensibilidade, interpretabilidade e objetividade.
Confiabilidade
A confiabilidade é frequentemente vista como sinônimo de exatidão; no entanto, também se pode dizer que a informação é confiável se ela for considerada verdadeira e confiável. Comparada com a integridade, a confiabilidade é mais subjetiva, mais relacionada à percepção, e não somente aos fatos. Ela corresponde às seguintes metas de qualidade da informação: credibilidade, reputação e objetividade.
Fonte: COBIT 5
Não vejo relação do texto acima com confiabilidade, como o amigo Sergio sugere, acredito que o texto faz referencia a Eficácia.
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a conformidade não dá ao executivo poder de tomada de decisão (seja essa decisão responsável ou irresponsável), pois a conformidade diz respeio ao atendimento a questões mandatórias (leis, regulamentos, acordos internacionais, ou seja, normas em geral). É uma característico que se relaciona a algo que precisa ser acatado "e pronto", não cabendo avaliar ou tomar decisões se serão tais requisitos atendidos ou não.
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Fonte: Cobit 4.1 (Critérios de Informação do Cobit)
· Conformidade lida com a aderência a leis,
regulamentos e obrigações contratuais aos quais os processos de negócios
estão sujeitos, isto é, critérios de
negócios impostos externamente e políticas internas.
· Confiabilidade relaciona-se com a entrega
da informação apropriada para os executivos para administrar a entidade
e exercer suas responsabilidades
fiduciárias e de governança.
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A confiabilidade é frequentemente vista como sinônimo de exatidão; no entanto, também se pode dizer que a informação é confiável se ela for considerada verdadeira e confiável.
A conformidade no sentido de que a informação deve cumprir as especificações é coberta por qualquer uma das metas de qualidade da informação, dependendo dos seus requisitos.
Fonte: COBIT 5.
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Eu acertei olhando do ponto de vista de que o executivo não toma decisões, não no sentido que a banca tentou passar. Mas sim, o corpo diretivo. Conformidade: aderência às leis, contratos; No sentido de aderência à conformidade, eu vejo decisões da alta direção. Esse foi a minha interpretação.
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Figura ‐ 26: Equivalentes do COBIT 5 aos Critérios de Informação do COBIT 4.1 - página 67
Eficácia: A informação é eficaz se atender às necessidades do consumidor da informação que a utiliza para uma tarefa específica. Se o consumidor da informação puder realizar a tarefa com a informação, então a informação é eficaz. Isso corresponde às seguintes metas de qualidade da informação: valor adequado, relevância, compreensibilidade, interpretabilidade e objetividade.
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A entrega de informação apropriada para que um executivo de uma empresa tome uma decisão responsável diz respeito ao requisito de eficácia da informação.
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Conformidade com leis e regulamentos