Resolução
I – A ameaça citada quem sofre é o produto substituto. Custo de mudanças está correto. Diferenciação do produto acho que não. E economia de escala, com certeza, não, isso é uma barreira de entrada.
II – Se o poder de negociação é de quem compra, os fornecedores têm que se adaptar para atendê-lo, se um reduzir o preço, todos vão fazer o mesmo, diminuindo a rentabilidade do negócio. Correta.
III – Não existe essa “ameaça de saída”, muito menos a “barreira de saída”. As 5 forças de Porter são: barganha dos clientes, barganha dos fornecedores, produtos substitutos, entrada de novos concorrentes, rivalidade no mercado.
IV – Se um produto pode substituir outro, então as empresas do produto substituído não podem cobrar a mesma coisa. Certa.
II e IV corretas. Alt B.
Rafael, mas a questão é que a barreira de saída não é uma das 5 forças de Poter, está errada de toda a forma.
1-Rivalidade entre concorrentes - Esta força é considerada como a mais significativa das cinco forças (Serra, Torres & Torres, 2004). Nesta dimensão, deve-se considerar a atividade e agressividade dos concorrentes diretos. Aqueles que vendem um mesmo produto num mesmo mercado que a organização em questão.
2-Barreiras à entrada de concorrentes - Além de ser necessário observar as atividades das empresas concorrentes, a ameaça da entrada de novos participantes depende das barreiras existentes contra sua entrada, além do poder de reação das organizações já constituídas.(Serra, Torres & Torres, 2004). Estas barreiras são os fatores que atrapalham o aparecimento de novas empresas para concorrerem em determinado setor. Algumas das principais barreiras são: Economia de Escala; Capital Necessário; Acesso aos canais de distribuição.
3-Poder de barganha dos compradores - Pode ser traduzido como a capacidade de barganha dos clientes para com as empresas do setor. Esta força competitiva tem a ver com o poder de decisão dos compradores sobre os atributos do produto, principalmente quanto a preço e qualidade. Assim, os compradores têm poderes quando: As compras do setor são de grande volume; Os produtos a serem comprados são padronizados, e sem grande diferenciação; As margens de lucro do setor são estreitas; A opção de o próprio comprador fabricar o produto é financeiramente viável. Estas são apenas algumas características a serem observadas quando se analisa esta força.
4-Poder de barganha dos fornecedores - Já os fornecedores têm poder de barganha quando: O setor é dominado por poucas empresas fornecedoras; Os produtos são exclusivos, diferenciados, e o custo para trocar de fornecedor é muito alto; O setor de negócios em questão não tem representatividade no faturamento deste fornecedor. Neste caso cabe a organização identificar a atual relação da empresa com seus principais fornecedores.
5-Ameaça de Produtos ou bens substitutos - São aqueles que não são os mesmos produtos que o seu, mas atendem à mesma necessidade. É prudente avaliar este tipo de produto. Geralmente surgem em mercados situados nos extremos e após certo tempo este se estabiliza em toda a região.
A afirmativa II achei ambigua, pois ela se tornaria falsa dependendo do ângulo de visão (fornecedor ou comprador).
Mas acertei a questão, por eliminação.